Сегодня гуляли по ауре и я решила зайти присмотреть подарок маленькой сестре. Могу сказать, у вас очень круто. Выбор огромный цены приятные. Продавцы не докучают и не следят за тобой словно ты собрался что-то стырить.

Вчера (25.06.2018) была очень неприятно удивлена, зайдя в "Детский мир" в Ауре. Потребовалась консультация продавца по велосипедам. Обратилась к молодому человеку, на что он мне ответил: "Извините, очень занят, срочное дело" и убежал. Что??? Это нормально? Вечер после рабочего дня, в магазине полно народа, на кассах аншлаг, а в зале один! продавец, который занят срочным делом. Печально. Ушла ни с чем.

Ассортимент большой.. игрушки..вещи.. но цены, разноплановость вещей... явно проигрывает другим детским магазинам.

В целом магазин хороший, но попала в неприятную ситуацию с онлайн заказом, увидев на сайте акцию на Pampers, зная, что наличие акционного товара при проведении акции не самая сильная сторона всех магазинов этой сети, решила сделать резерв, раньше заказы формировали на складе и выносили от туда уже непосредственно когда приходили и называли номер заказа, с не давних пор заказы выставляют в зале и кладут номера заказов сверху на товары, т.е. выбросить бумажку и взять товар из резерва не составит труда любому человеку, что видимо произошло и со мной, пришла смс о подтверждении заказа, я поехала в магазин, естественно товар я не обнаружила, сотрудник скалада развела руками, заместитель извинилась, но почему бы не продумать тогда систему хранения и выдачи заказов, чтобы таких случаев не возникало, из пояснений заместителя я поняла, что я не первая, кстати, человек, который "спёр" мой заказ, Вам отдельный респект, надеюсь больше проблем не возникнет и мой отзыв не останется без внимания администрации. Да, кстати, жду смс, что я не забрала свой заказ, могли бы отменить!

Покупаю здесь редко вещи, потому, что детский мир уже не тот, игрушки дороже, по сравнению с другими магазинами, из вещей можно найти интересные, но не всегда. Кассиры сидят скучают..., в продаже никто не заинтересован. В непоседах и то 10 раз подойдут спросят помочь, подсказать. Здесь такого нет.

Максимальная оценка. Быстро удалось получить профессиональную консультацию по коляске. Спасибо девушке консультанту, к сожалению не узнали, как её зовут, (30.05.2018). По сравнению с хамством работников Детского мира в Меге, земля и небо (про тот филиал отзыв тоже оставила).

Здравствуйте, что случилось у вас с кассирами? Почему они такие злые? Вчера мы стояли на кассе в отделе игрушек, была очередь, работала одна касса! При этом работников было человек 5-6! Люди возмущались, почему работает одна касса? В ответ тишина, стоит эта одна кассир, обслуживает.... Обслуживает долго, потому что болтает с другим работником, а обслуживает так, между делом, спрашивает снять бонусы или копить? Я говорю копить, а она сняла... Что у нее со слухом? Кажется Дарья ее звали. А еще мне не нравится, что ассортимент товаров которой указан в инет магазине, якобы он есть у вас, или в другом филиале, так вот , не факт, приезжаешь в магазин, а его нет! Раньше можно было позвонить в конкретный магазин, сотрудник мог посмотреть точно ли есть игрушка и отложить, а сейчас нет! Это неудобно очень! Я вот зашла вчера за конкретной куклой энчантималс, на сайте есть, по факту нет, хорошо что она была в соседнем магазине....

Хорошие цены хороший ассортимент. Но какая то странная ситуация с персоналом. Сегодня в 11 утра заехала за подарком, для ребенка. И на третьем этаже в зале не было не одного консультанта. Терминал который должен показать цену товара не работал. Кассир на кассе была такая уставшая,что два раза гоняла меня с кассы на кассу не могла определиться, которая из них работает. И только охранник, как ни странно старался всячески помочь. Выяснить цену товара. И даже помочь с выбором. Отличный вежливый парень. Уважаемые руководители работайте над качеством работы персонала. Иначе к вам ходить невозможно максимум за товаром, который заказываешь через интернет

Отличный персонал! Добрые продавцы, которые любят детей . Все рассказали очень правильно и понятно. Подобрали игрушку моему сыну

Часто заказываю товары через интернет - магазин. Как правило с самовывозом из магазина на Березовой роще или на Горском. Никогда не возникало проблем по заявке. Не все позиции, которые меня интересуют бывали в наличии, однако, никогда меня не вводили в заблуждение по наличию товара уже после оформления заявки. Сегодня выбор пал на магазин в Ауре, т.к. практически все товары, которые я планировала заказать были в наличии именно тут. После оформления заказа почти через 6 часов перезвонил оператор и сообщил, что одной позиции нет. Ладно, подумалось мне, ничего страшного, остальные то есть. Еще через 3 часа снова перезвонили и сообщили что нет еще одной позиции. Интересно девки пляшут... В течение всего дня выясняли, что всего лишь из 7 заявленных товаров отсутствуют 2! К слову, в магазине на Березовой роще как раз этих двух товаров и не было. Поэтому то и сделали выбор в пользу магазина в Ауре. В итоге заказ отменили, оформили самовывоз в привычном и удобном магазине без этих самых 2-х позиций.

Почините сайт свой, имейте совесть, два месяца назад сообщал об ошибке, а воз и ныне там. При выборе способа доставки: экспресс доставка, просто выкидывает на страницу с пустой корзиной, приходится вводить все данные по новой. Как сделаете, так и отзыв будем корректировать.

Высокие цены на товары для детей, есть, конечно, Выгодные акционные предложения, но они единичны. Выбор безусловно огромный и это очень радует. Можно найти несколько необходимых товаров в одном месте.

Хороший и большой магазин в крупном ТЦ города. Очень качественная одежда для детей. На распродаже можно взять по привлекательной цене. Минус магазина, отсутствие сотрудников. Вернее, они есть, но они заняты совершенно другими делами, но не покупателями) Каждый раз выбираем всё сами, ходим кругам для того, чтобы найти нужный нам отдел. Уже привыкли, что в этом магазине всё именно так) В целом повторюсь, магазин очень милый.

Добрый день! сделала интернет заказ на сайте05.02.2018г, и к моему сожалению заказ можно было зарезервировать только в этом магазине. 07.02.2018г во время обеденного перерыва решила съездить на такси забрать товар. Но приехав в магазин я прождала 1час свой заказ. Менеджеры после долгих поисков даже не извинились и не сказали сколько мне нужно ждать заказ. Ожиданий заказ я решила пообщаться с руководством магазина. На мою просьбу доставить заказ , как только его найдут, в удобное мне место, получила отказ!!!!! и не услышала даже простых слов как "ИЗВИНИТЕ", "ПРОСТИТЕ" за потраченное время, деньги и главное за не полученный заказ!!! Они даже не попытались исправить ситуацию и поговорить со мной. Прошу заказ № 44570672 доставить по удобному мне адресу или в магазин в котором мне будет забрать. Обратную связь прошу дать по смс или по звонку на номер 8-923-155-08-21 Шахназ.

Это какой то кошмар.Зачем вам интернет-магазин, если товар,который выставлен на сайте теряется или его забирают другие?Мной 17.01.18 был сделан заказ на полукомбез,смс пришла,что до 21.01 заказ будет в магазине Аура.В другие магазины почему то доставка отсутствовала.Ок.Мы приехали 20.01,обратились к продавцу,простояли мин 30,вышла женщина, объяснила,что заказа нет,проверив смс пошла снова искать.Мы простояли в магазине еще 40 мин,с двумя маленькими детьми...Одному из которых 2 мес и тупо прождали не понятно чего.Поймав эту женщину в зале магазина,спокойно занимающуюся другими делами,она сказала,что заказ не нашла и отправила к нам какого то парня,который должен был это сообщить?Это что за бардак??Обучайте сотрудников общению с клиентами!Неумехи работают какие то!На мое негодование, она ответила,что вызывайте начальство-с ним и беседуете.Я в шоке.А по поводу работы интернет-магазина нормативной лексики нет.Это просто жесть.Никогда больше к вам не обратимся .Потеряли вы постоянных клиентов.И не говорите ,пожалуйста,что вы с большим уважением относитесь к замечаниям ваших клиентов и стараетесь сделать всё возможное для повышения качества оказываемых услуг.Как был бардак,так и остался.

Искала для дочери на новый год радужную русалку, видимо их перед НГ всех скупили, либо остались какие-то подделки в магазинах. Нашла в интернет магазине Детского мира одну, указали местонахождение и я быстрее 31 декабря за ней прискакала в Ауру. Все как и сказали, оказалась последняя в наличии. Вух , хорошо, что успели купить. Спасиддо вашему удобному сервису.

Сделала два заказа в интернет магазине, самовывоз из ауры... Один заказ обработали сразу, другой так и не обработали... Звонок на горячую линию не помог, якобы они не могут связаться с магазином, чтобы ускорить процесс... И вот один заказ мне надо уже забирать, а другой так и не подготовлен... Самое интересное, что месяца три назад заказывала подгузники, заказ не обработали за ДВЕ недели... После звонка на горячую линию, мне перезвонили из ауры и сказали что заказ готов! То есть как-то оператор горячей линии всё-таки связался с магазином??? Думала только мне так везёт... Но оказывается магазин совсем испортился, одни негативные оценки за последние полгода... Может пора уволить всех нафиг и обучить новых сотрудников, которые хотят работать?! P.s. о чудо! Пришла смс о готовности заказа. Из 9 позиций собрали только 3... Смысл такого интернет магазина(

Ни-ког-да не оставляла отзывов, тем более негативных - но сегодня прям случился предел моего терпения. Сделала 2 интернет-заказа (комбинезон и бельё под него). С хорошими скидками по акции и по промокоду, ну так приятно - честно! Заказ обработали прям быстро - тоже очень приятно удивили. Но! сегодня поехала забирать свои жданчики. И не забрала. Точнее, комбинезон мне на удивление отдали (уже не верю даже в своё счастье), а вот белья так и не оказалось в списке моих оплаченных покупок. 1) Комбинезон принесли со склада. Да пофиг, главное, что принесли. Но на вопрос "А где бельё?" последовал беглый ответ - а это ошибка, его нет! - и работник склада ушёл. 2) Звонок на "горячую линию" - заказ собран, актуален - магазин обязан вам его отдать. Если нет - звоните снова и передавайте трубку сотруднику, будем разбираться. 3) ок. жду администратора, она говорит - бывает, человеческая ошибка!!! разворачивается и УХОДИТ. Ни извините, ни давайте попробуем решить сложившуюся ситуацию - просто демонстративно УХОДИТ! 4) После её возвращения через некоторое время я начинаю звонить снова и пока жду ответа оператора её предупреждаю, что сейчас вам придётся поговорить с оператором, на что мне прилетает ответ - через 15 минут я освобожусь и тогда и поговорю! - при учёте, что я стояла уже у кассы более часа!!!!!!! 5) итог - заказ без объяснения причин перенесли в другой магазин, в другом магазине в итоге оказался тоже недокомплект, и снова только после моего ругательного звонка в "горячую" линию частично заказ перенесли в третий магазин. Теперь я должна бегать по всему району (МЕГА, Континент) и собирать свой заказ из ажно 2-х (!!!!!!) позиций. Очень обидно. Написала официальную жалобу, но однозначно могу сказать, что впредь желание посещать ранее любимый магазин отбито сегодня напрочь.

Процесс покупок вызвал удивление : 1) до нового года сделали заказ в интернет магазине, с доставкой в пункте выдачи заказов. Расчетная дата прибытия - 5 янв. Сегодня 7е. Заказ не прибыл 2) 5го сделали другой заказ, в котором все товары были в наличии в магазине. Просто хотели, чтобы заказ собрали заранее, а мы бы приехали и быстро его оплатили. Сегодня 7е, и этот заказ др сих пор не собран! 3) раз заказ не собрали, пришлось ехать и собирать все в зале по списку. Собрали, купили, привезли домой. И тут только заметили, что на кассе забыли пробить автокресло.. Придётся завтра опять тратить время, возвращаться, доплачивать В общем, сумбур какой-то :-/

Ужасное обслуживание и полное безразличие ! Вчера 04.01.18г, нужны были детские тапочки, не найдя нужного маленького размера в спортивных магазинах, зашла в детский мир. Тут они были... Дешёвые китайские ...Ну ладно, куплю такие, пока не найду хорошие тапки - подумала я. Не тут то было! Отстояв очередь на кассе( кассир один, работает СУПЕР МЕДЛЕННО), узнаём что на бирке отсутствует штрих - код. На вопрос кассиру : что нам делать? Она ответила : найти продавца в зале. (К слову сказать, пока я была в магазине, на глаза мне не попался ни один консультант). Я спросила : а где искать, может вы сами пригласите консультанта по громкой связи? Кассир Лариса Гридина, с сотового телефона набрала кому-то, никто так понимаю не ответил. Она продолжила дальше обслуживать очередь. Я стою жду... непонятно чего у кассы. На меня 0 внимания. Тут же в очереди, люди приобретая товар за 18 тыс, спросили "как можно проверить покупку", на что Лариса ответила : только зрительно посмотреть, консультантов не найти сейчас, нет их... Упс... Если консультантов не найти, то кого же искать отправляла она меня?! В общем решать вопрос о моей покупке кассир не планировала ни как, продолжала обслуживать далее очередь. То, сколько я простояла у кассы в ожидании приобрести нужный мне товар, уважаемое руководство, можете посмотреть по камерам. Если бы была оценка "0", то поставила бы его!

Отвратительное обслуживание!!!Коллектив мало того,что не знает расположение мини-отделов в магазине,так еще и с недовольным лицами обслуживают.Приехали из сети Вашего магазина за определенной игрушкой,продавец показала направление не туда,заставив самих блуждать среди полок,мы подходили еще два раза,на первый нам сказали что-то из серии "я на кассе",на второй раз пришла девушка с недовольным видом,когда сделали замечание по поводу неправильного направления,девушка ответила:"ну девушка подумала,что вам нужна свинка пеппа".Что значит девушка подумала?!Мы конкретно сказали что надо и что за модель.В итоге-полное разочарование и отвратительное настроение!!!

ВОЗЬМИТЕ ХОТЬ ОДНОГО НОРМАЛЬНОГО ПРОДАВЦА В ОТДЕЛ ТОВАРОВ ДЛЯ НОВОРОЖДЕННЫХ! Или обучите имеющихся. За одно и хорошим манерам. Часто хожу и уже привыкла к самообслуживанию в данном магазине. Но иногда просто необходима помощь специалиста. Увы в зале вашего магазина их нет. Половина товара что на сайте указанны как в наличии много просто отсутствуют на полках, но доступны к брони. Вывод: подтоваривается магазин абы как. Очень жаль, ведь когда то это был лучший Детский магазин, а теперь подобие дочек-сыночек.

Ужасный сервис. Раньше так радовал интернет сервис. Теперь все с ног на голову. Делал заказ в связи с черной пятницей (акция). Утром сделал бронь,заверили что в магазине есть и в достатке. Вечером бронь онулирован,товар закончен. При этом в розницу был без скидки. Тогда объясните,зачем заверять людей что товара много. Не в водители покупателей в заблуждение.

Такая прекрасная сеть магазинов, огромный ассортимент для любого покупателя, хорошие цены. И в данном магазине в Ауре, отвратительное отношение к покупателям, персонал болтается по магазину и на мой вопрос касательно товара, отвечает сами посмотрите)) а зачем тогда консультанты?? Касательно ассортимента, отказались вынести в зал трусики мерис размера xl, сославшись на занятость)) я взяла другие трусики, спорить с птушницами сложно). На кассе ни улыбки ни вежливых слов. Такое ощущение персонал там вагоны с углём разгружает. Работайте над обучением персонала общения с покупателями, им за это деньги платят.

21 октября посетила данный магазин, выбрала одну подростковую кофточку при оплате вдруг узнаю от продавца, что в магазине проходит акция: купи вторую и получи бешеную скидку. Я посмотрела на 10 человек стоящих за мной и отказалась от данного предложения. На вопрос почему в магазине нет оповещения о проходящей акции, мне ответили, что где-то все-таки если внимательно поискать можно найти информацию. Я смотрю продажи видимо прут, при такой рекламе.

Добрый вечер. Хотела написать ещё вчера,но дела отвлекли. Часто с детьми бываем в ТЦ Аура и в обязательном порядке заходим в Детский мир. Очень довольны ассортиментом и всевозможными акциями. Консультантов в зале хоть и не так много как хотелось,но я всегда получала ответы на все вопросы и пользовалась их советами. Но вот вчера вечером встречалась с подругой и по привычке заскочила в ДМ купить дочери какую-нибудь игрушку. Я к тому,что безумно рада что без ребёнка,одна. На кассе стала свидетелем жуткого ,безобразного скандала! Не сразу поняла что это руководитель ,что только не матом,кроет свой персонал!!!! Уж не скажу из-за чего сыр-бор,но,как поняла,началось всё с конфликта с покупателями,ну а потом этот ,с позволения сказать,руководитель Яна(фамилию не скажу,извините) нпкинулась на своих сотрудников. Скажите,это корпоративная этика сети? Мало того что имеет неопрятный внешний вид,так ещё и ,простите,за языком не следит. Все разборки с коллективом должны проходить за закрытой дверью. Мы не обязаны быть свидетелями таких сцен! Это безобразие. Ещё раз порадовалась что в этот раз пришла без ребёнка. Судя-по всему это нормальная практика для этого магазина? Хотелось бы чтоб вышестояшее начальство приняло меры и исключила подобное поведение!!! Искренне надеюсь больше никогда не сталкнуться с подобной ситуацией в нашем любимом магазине. Заранее спасибо!

Очень много буковок. В ДМ покупаем, в основном, только детское питание, т.к. здесь цены на него несколько ниже, чем в других магазинах, да и к тому же всегда проходят всякие акции и спецпредложения. Вот и вчера во время очередного визита в "Ауру" наша семья прямиком направилась в "Детский мир". Пока я выбирала необходимые товары, муж углядел рекламный плакат, который гласил, что на мясные консервы "Тёма" действует скидка 30%, для примера были изображены баночки с ценой 42.50, а цена 60.90 перечеркнута. "Тема" нам как раз был нужен, поэтому скидка бы не помешала. Но на стеллаже с баночками стояли обычные ценники, мы решили, что скидку сделают на кассе, плакат-то ведь висит. На кассе первым делом я уточнила эту информацию, а кассир, пробив первую баночку, подтвердила, что они бьются по 26.90 (это с 30%-й скидкой, баночки брали почти по 39р). Пока я была занята поиском кошелька, девушка быстро пробила все и озвучила итоговую сумму в 414р. Т.к. помимо "Тёмы" мы брали еще товары, я на сумму не обратила внимания, и уже на выходе заглянула в чек, где "о, чудо!" -"Тёма" волшебным образом был пробит по 37.03(бонусы списала), а скидки в 30% НЕ БЫЛО! Решили обратиться за разъяснениями к администратору магазина. Спустя минут десять, не меньше, администратор Яна Д. соизволила ко мне подойти. Почему соизволила? Наблюдала неоднократно, что она никогда не торопилась идти к покупателям, всегда была занята своими делами, перекуром, например, пока её ждали люди. Яна Д. нехотя выслушала меня, и мою просьбу вернуть разницу в цене с учетом указанной скидки сразу восприняла негативно, мол товар-то вам пробили верно, по правильным ценникам, так что вопрос исчерпан. А как же рекламный плакат? А что плакат.. на нем указаны сроки проведения акции и он может висеть до их окончания. Классно, не правда ли? Ок. Я уже из принципа пошла с ней смотреть эти сроки, их, конечно же, вообще не оказалось. На мой вопрос "Так где же скидка?" Яна Д. воскликнула "Так вы же и так дешевле купили, чем на плакате указано!" А ценЫ как на плакате, на стеллаже и в помине не было. Мои доводы о том, что на плакате просто пример, и скидка должна действовать на весь ассортимент, она даже слушать не стала, продолжая вопить, что я купила дешевле. Моё терпение лопнуло, и я ушла, т.к. говорить, когда тебя не слушают и все время перебивают, мне надоело. Вывод: в ДМ я так и буду приходить за питанием, несмотря на испорченное хамским поведением администратора настроение. Кстати, такое отношение Яны Д. не только к покупателям, но и к персоналу (орать на продавца на кассе при посетителях считаю неприемлемым). Да, и администратор, как "лицо магазина", не может выглядеть крайне неопрятно, торговки на рынке выглядят лучше. P.S. Магазин, конечно, огромный, с большим выбором всяких детских штукенций, но продавцов катастрофически не хватает, одни и те же работают и в зале, и на кассе, их просто жалко, поэтому не надо выливать на них свой негатив по поводу отсутствия консультантов в зале, это не их вина. Очень сожалею, что не сделала фото того злополучного плаката и стеллажа с баночками, только фото чека прилагаю. Спасибо за уделенное внимание.

Самый ужасный магазин из всех магазинов !!! обслуживание вообще никакое ,один продавец на весь магазин которого не дозовешься,вообщем дело было так ,заказали стул для кормления в инет магазине ,пометили что заберем на ауре в наличии было много,ждали смс 2 дня ,сегодня пришло что ваш заказ отменен !!!!!! позвонил на гор.линию сказали что нет в наличии - это ВРАНЬЕ!!!! я лично видел что они есть . я заказывал стул по распродаже за 3700 теперь они мне предлагают этот же стул за 4700 !!!!, который есть в наличии .НАРОД делайте выводы прежде чем идти туда,берегите нервы

Очень любим "Детский мир", НО сегодня он разочаровал. На сайте магазина указано, что товар есть в магазине в Ауре, но надо уточнять. Приехали в магазин, на стенде мягкие игрушки просто навалены кучей и что бы найти нужное -необходимо рыться! Продавцов-консультантов на первом этаже вообще не наблюдается, кассир в грубой форме ответила, что консультировать меня не намерена, а на просьбу позвать продавца тоже получила отрицательный ответ. В итоге ушли без покупки.

Никогда как таковых притензий не было к этому магазину, но два дня назад произошёл случай, который если честно даже не знаю толи огорчил, толи больше насмешил... Покупала детскую кофточку, на кассе оплатив, спокойно взяла, чтобы положить в свой пакет (от их пакета отказалась), но тут из неоткуда появился Он-блюдитель порядка и страж вешелок)))) Охранник просто в наглую выдернул у Меня детскую вешелочку, на которой была кофточка со словами (дословно) :"у нас тут вообще-то вешалки фирменные, чтоб мы их всем раздовали"... Если честно особо даже не поняла, что произошло т.к. во всех других магазинах этой сети всегда забирала вещи с вешелочками, и таких проблем не было! И да, конечно она мне нафиг не нужна, просто как-то всё это действие и тон были не очень приятны!...)) =

Интернет магазин показывает, что выбранный товар есть в наличии, приезжаешь,а его нет!!! (в Меге) Мало того при звонке на горячую линию в Детский мир, девушка отвечает,что данный товар и правда есть в магазине! Ужасная ситуация. Зря потраченное время на дорогу и нервы. Так еще и девушка продавец в самом магазине на уточняющий вопрос ответила с недовольным лицом: Это все,что есть!!! Вот и весь разговор.

Зачем вам сайт если он не соответствует действительности? Специально сегодня по всем пробкам с Ват тина потащилиась по всем пробкам за нужной мне позицией. А её нет в магазине. И в самом центре магазина вместо стоек с детской одеждой стоят коробки. До самого потолка, покупатели должны протискиваться мимо них чтобы что то посмотреть. У вас склада нет? Ни в одном другом магазине города не встречала такого бардакак и безответственности как в сети "Детский мир". Скажите, ваши продавцы не заинтересованы в продажах? Почему в других сетях магазинов с детским ассортиментом продавцы готовы склад перевернуть чтобы найти нужную покупателю позицию. У вас нет системы складской логистики? Ваши продавцы и кладовщики не знают где какой артикул и код товара расположен на складе?

Детский мир сегодня порадовал! Во-первых, школьным ассортиментом. Здесь самый большой выбор черных туфлей для мальчиков. Видов тридцать! И с дырочками, и без дырочек, и школьные садалии закрытые. Купили кожаные туфли на липе за полторы тысячи. Понравились рубашки. По 399, 599 - по качеству лучше, чем те, что в соседних магазинах по 700-900 (а я всю Ауру обошла). Тетрадки предметные нескольких дизайнов, дневников море забавных, пеналов горы, обложек... Во-вторых, хорошая распродажа. На мальчиков 128-140 ростом можно купить приличные брюки летние или джинсы за 500-700 р, понравилось несколько толстовок по 399, кофточек. На кассе девушка заменила скидочную карту, выдала какую-то листовку "500 р", протараторила, что там подробности акции прочитаете, завернула в длинный чек... Дома читаю подробности - за каждую тысячу в чеке полагается купон на 500 р, которые можно с 1 сентября тратить. Почему же тогда у меня один купон при чеке на 2600? Непонятно...

Ужасный магазин! Позвонила уточнить есть ли в наличии бассейн, сказали 2. Приехали в магазин из далека, оказывается они давно закончились!!!

12.08.17 покупали ребенку обувь к школе. Ожидаемо, много, очень много покупателей, все к школе готовятся. Консультантов в зале НЕТ! Обувь выброшена из коробок, в некоторых коробках по одному ботинку, в некоторых пусто! С трудом, нашли понравившуюся модель, но только на одну ногу... Подошла к кассе попросила пригласить консультанта, показать, где стоит размерный ряд( не гордая конкретный размер сама найду). Обещали, что подойдёт. Через 15 минут самостоятельных поисков подошла повторно. Снова обещали вызвать. Через 30 минут обувь была найдена...мной. Консультант так и не обьявился ни в этом отделе, ни в каком-либо другом на 4 этаже. Уважаемое руководство, где персонал? Да, на кассе тоже очередь, но это уже мелочи...

Сделайте рабочими кассы! Чтоб люди там работали, а не спали... В выходные очередь жуть, не протолкнуться!

Здравствуйте. Сделала заказ в интернет-магазине с самовывозом из магазина в тц "Аура". На сл день мне пришло смс:ваш заказ собран. Приехав в магазин, на кассе мне сказали подождать. По громкой связи позвали работника склада, он пришёл, взял мой номер заказа и ушёл на склад, как я поняла собирать заказ. Я ждала. Стали пробивать заказ, у трёх позиций не совпадал штрих-код. Опять вызвали со склада парня. Он забрал эти позиции и ушёл. Вернулся, сказал:что одного товара нет и надо его заменить. Позвали старшего менеджера, обсудили эту ситуацию с кассиром, стали менять товар. Не получилось. Я уже устала, предложила кассиру отменить интернет-заказ и пробить все позиции так, что я их в магазине приобрела. Она согласилась, сказав, что только цены будут отличаться. Но мне уже было все-равно. Я думала, что если заказать через интернет, то будет все гораздо быстрее. Пришёл, сказал номер заказа, оплатил и пошёл. Но в вашем магазине это бардак получился! Я на 8ом месяце беременности ждала целый час, чтобы получить свой заказ. Я бы и не стала его даже ждать, но у меня был подарочный сертификат, который мне все-равно надо было потратить. В Ваш магазинчик больше не приду и никому не посоветую!!!!

Постоянно сталкиваемся с недоработками этого магазина. То цены на один и тот же продукт в разных местах разный(на подгузники памперс в тц мега цена была около 2 000 р,а в тц галерея 1500 р),то акции не работают у них ,вчера вот игрушку взяли за 300 рублей,а на кассе оказалась она 600 рублей. Недовольны!

Хороший магазин, всегда можно найти редкие товары. Ценники конечно не всегда самые хорошие, те же подгузники порой в окее можно купить дешевле. Но зато большое разнообразие товаров

Нравится магазин. Большой ассортимент, есть товары разного кошелька. При этом огромное количество акций и скидок. Я так уже привыкла покупать весной зимний ассортимент со скидкой 70%. В том году купила валеночки котофей за 440 рублей. При этом обувь вообще неплохого качества. Рекомендую

Люблю распродажи от 70% в этом магазине. В остальное время делать нечего там. Сейчас даже есть специальные чаты мам, где они собираются и покупают товары по акции 2=3 или бронируют себе и подруге в особые дни распродаж товары

Раньше были постоянными покупателями Вашего магазина, но с волной поднятием цен стали заходить все реже. Сейчас ценник вообще вздернут, еще и несоответствие товара и цены, очень тяжело сориентироваться. Пожалуйста наведите порядок в торговом зале.

Выражаю благодарность персооналу,а особенно охраннику в отделе одежды,Искал мой потеряный телефон как свой.Приятно,что в мире есть такие отзывчивые люди.Руководство!Обратите внимание на этого сотрудника,побольше бы таких!

Игрушек много, и подарок можно легко выбрать, и одежду купить, и канцтовары для школы … но вот с ценниками прям беда бывает найти нужный. Стоит игрушка-а ценник за километр от нее. На кассе пробиваешь – а цена другая. Хорошо еще, если в меньшую сторону … попадала пару раз – неприятно. Продавцов мало, на кассах очередь бывает, так как не все работают. Что то уточнить в зале – консультанта не найдешь. Для федеральной сети – это позор. А Вы как считаете?

не смог победить интернет-магазин. При этом нужно то было всего лишь выбрать что-то из LEGO что есть в наличии, но сайт упрямо показывает наличие в мск, переключиться из каталога нельзя, то есть в момент формирования заказ можно, но посмотреть что есть в конкретном магазине региона нельзя, в общем супер убогий интернет магазин, и это в наше то время

Решили мы купить стульчик для кормления. Никогда бы не подумал что в 21- м веке сделать это через интернет так сложно. Весь процесс описывать не буду. Основные выдержки. Заказ занял ЧЕТЫРЕ ДНЯ!!! То система не сработала, то ошибка вам нужно перезаказать. То оплата встала не та. Заказ переделывали ЧЕТЫРЕ РАЗА!!! В один из заказов- выбираем стульчик. Цена правильная на сайте. Добавляем в корзину- цена увеличивается, это не доставка. Звоним в магазин. А они мне говорят что у меня на сайте, наверное, неисправность. ДОРОГИЕ МОИ. ЭТО У ВАС НА САЙТЕ НЕИСПРАВНОСТЬ И В ГОЛОВАХ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ!!! В конечном итоге так и оказалось, сказали, что через четыре часа исправят и нужно заново сделать заказ))

В общем, решили у меня дети машину выиграть. Ну, ок. Сказала, что раз нужны спортивные штаны всем и куртка старшему сыну, то вполне можно зайти в "Ауру" и посмотреть нужности в детских магазинах. Условие: если дорого, то про розыгрыш забываем. (Тайно прошлась по нескольким магазинам "у дома"). Что вы думаете? Купили мы здесь одежды тысячи на 3,5. Заплатили 2600 примерно. Купоны с зимы, баллы, плюс скидки хорошие... Куртку не распродажную купила в 1,5 раза дешевле, чем смотрела в "барахольных" магазинчиках. Зимние вещи какие остались, вообще по смешным ценам. Отдельный комплимент девушке-консультанту. Клиентоориентированность 100%, редко кто всерьез детей воспринимает)) Куртка, одна модель, несколько цветов (синий - практично, желтый - ярко). Ну, понятно, я хотела что-то немаркое, что уж. Купили желтую, как сын мечтал в итоге.

Товары для малышей, питания для мама (лактация), ну и все что вокруг новорожденных мне очень нравиться, для взрослых детей круг сужается, дорого и не всегда хорошо. Из плюсов есть конструкторы лего, почему то они не во всех детских магазинах продаются.