Очень люблю эту сеть, но эти постоянные, нескончаемые очереди! Один сотрудник за кассой, весь в "мыле", а еще трое стоят в сторонке и вяло за очередью наблюдают. В остальном это чудесный универмаг детских товаров, с очень привлекательным ассортиментом, в особенности в сезон распродаж! Никогда у меня не было проблем с возвратом или заменой товара здесь, все быстро и максимально удобно для клиента! Так же очень удобный сервис интернет заказов. Но вот постоянные столпотворения на кассе, в детском магазине, где большенство покупателей с детьми, играют против Детского мира.

К сожалению, ассортимент малышкоаой одежды и обуви, наличие размеров оставляет желать лучшего. Понравился старший администратор, который без проблем оформил карту при утере старой.

заказываем в интернете и потом в магазине забираем. очень удобно, нравится, что не нужно долго выбирать в магазине. однако в последнее время страничка в интернете тормозит. набираю корзину, выбираю магазин, появляется сообщение об отсутствии товара. удаляются товар и восстанавливаю - и он оказывается доступным. В остальном все хорошо.

Вчера расстроил Детский Мир! Ценники напутаны, консультанта на кассе минут 15 ждала, чтоб разобраться в ситуации. Кассир не принял с оплатой, сказала касса закрыта, но в итоге, как я ушла на другую кассу, начала принимать остальных покупателей, очень не приятно! Очереди на кассах! В итоге чтоб зайти-взять покупку и выйти, потеряла там полчаса!

Вчера зашла и расстроилась: наша дисконтная карта устарела (хотя отовариваемся каждый месяц) и все бонусные баллы сгорели вместе с ней(а было там не мало), нам выдали новую, на ней все по нулям. почему нельзя было бонуссные баллы перекинуть со старой карты на новую мне не понятно. Сказали что теперь бонусные баллы можно тратить на все и на дет.питание и на подгузники и сразу стало ясно почему эти две категории так сильно подорожали: раньше набирала дет.питание на месяц, потому что было намного дешевле, особенно каши, теперь цены такие же как в сетевых магазинах шаговой доступности. Сам магазин по этому адресу, конечно, не виноват, тройку поставила всей ценовой политике данной сети магазинов. Согласна с предыдущими комментами, что продавцов в зале трудно найти (ПО ВСЕМ АДРЕСАМ) и наличие на пунктах доставки действительно не соответсвует данным в интернет-магазине. Думаю, что в моем лице сеть "Детский мир" одного клиента потеряла.

Странный магазин. Заказала товар на сайте с возможностью забрать из отделения в фиесте, все по правилам менее чем через сутки приехала, а мне говорят товара уже нет, выставили на продажу. интересно. Заказывала подгузники по акции, в итоге зашла в спар купила то же только дешевле. Ладно, всякое бывает. Второй раз заказываю коляску трость, на сайте написано что есть в наличии именно в этом отделении, приходит отказ. Звоню на горячую линию спросить в чем причина отказа, говорят нет в наличии, задаю вопрос зачем тогда пишут на сайте что есть, ничего не отвечают. Прошу дать номер телефона магазина в фиесте, чтобы позвонить узнать в итоге есть или нет, мне отвечают что у них такой возможности нет )))))) насмешили, это что за сервис? Господа, вы не знаете номера телефонов своих отделений?! Ладно, нашла сама в 2гисе номер, звоню...... естественно никто не отвечает. Ладно, куплю опять в другом месте. А вообще было бы хорошо сделать сервис для обращений клиентов, обратную связь и пр. На сайте конечно проводят соцопросы, но они какие то смешные и как по мне вообще не по теме.

Хороший магазин, но не очень удобно расположены витрины, в некоторых местах так узко, что с коляской не проехать... А в общем магазин классный! Большой ассортимент, и цены радуют! Спасибо!

В этот магазин,мы частенько заезжаем всей семьей.Он для нас,всех ближе от дома.Магазин большой,ассортимент не разбросан по полкам.Но,минусов много: продавцов в зале практически НИ КОГДА НЕТ! Вот просто,не найдешь! Тележек тоже нет! Приходится брать корзинку,и тащить ребенка на руках...Подходили к администратору,говорили чтобы решили вопрос с тележками, и писали в книгу "Жалоб и предложений",но пока тишина.и ни каких действий! А,по идее поток людей большой,все с детками,покупают часто крупногабаритный товар,питание в стекле,И тяжело это всё нести до кассы!