отвратительное обслуживание, нет консультантов. коляску сами пытались сложить, хорошо, что не сломали. коляски в шоу-руме уже потрепанные, грязные. это же просто ппц, а не магазин

самый ужасный детский мир, уже второй раз купила нет в комплекте соски, первый раз купила бутылку авент соски не было, купила поильник авент 6+ соски тоже внутри не оказалась поильник с мягким носиком написано

Живём рядом с ТЦ Парк Хаус. Часто сюда заходим. Хочу отметить, что продавцов-консультантов тут и с огнём на сыщешь. Их просто нет. Обычно работает всего одна касса, поэтому у касс всегда столпотворение. При этом вторая касса никогда не откроется, пока не начнёшь требовать, чтобы открыли. А если нет толпы клиентов, то всегда кассирша нахамит. Не очень приятно посещать данный магазин

Время от времени захожу с дочкой в парк хаусе в магазин "детский мир", меня все устраивает и качество одежды и ассортимент игрушек, питания. Но! Совсем не нравится обслуживание на кассах! Один раз из пяти попалась очень приветливая девушка, остальные же разы кассиры обслуживали так, будто я хочу у них денег занять...(((

Давно хотела написать отзыв ,но совсем вылетело из головы . Мой отзыв о недоброжелательном сотруднике . В конце января около 24-26 числа решила выбрать своему ребёнку подарок на день рождение . Зайдя в магазин с кофейным стаканчиком (не проливайка) примерно за 15 мин до закрытая .Искав уже выбранный мною ранее подарок,ко мне подбежал охранник и в грубой форме заявил ,что с напитками к нам нельзя ,а то запачкаете что-нибудь и сказал что можете ничего не выбирать ,так как кассиры уже посчитались и меня обслуживать не намерены . С каких пор кассиры стали закрывать кассу за 15 минут до закрытия !? Я очень недовольна и больше в этот магазин не ногой !

Ну короче с ответами тут тоже беда. На все написанные отзывы, отвечают шаблонами. И с*ать они хотели с высокой колокольни на наши замечания.. .... приносим извинения бла бла бла..."вам выслано личное сообщение, для дальнейшей обработки". - спрашиваю, где оно?! Куда выслали то?! Прошел месяц, ответа нет.

Ох, ну как же хочется наконец оставить положительный отзыв о Детском мире. Но снова не судьба. А ведь все хорошо начиналось. Впервые за всю мою историю заказов, оператор не перезвонил с грустным "товара нет в наличии". Впервые заказ пришел вовремя... Нет, даже на 5 дней раньше (еле успели забрать, правда, ведь рассчитывали на другие даты, ну да ладно). Но содержимое заказа... Заказывала комбинезон Lassie с утеплителем 80 гр. Еще до того, как взять свой заказ, я прошла по залу и этот комбинезон нашла на вешалках, посмотрела, потрогала на ощупь, сравнила размеры. Пошла забирать заказ, чтоб оплатить, ведь по акции на сайте заказала этот комбинезон с отличной скидкой. И что в итоге? Разворачиваю комбинезон из заказа, а он пустой - наполнителя нет вообще, т.е. он как ветровка, но я ведь только что видела его в зале и там с наполнителем все хорошо. Уже дома зашла на сайт и увидела, что теперь там действительно такой комбинезон без наполнителя представлен, видимо, коллекция демисезон пошла, но я то заказывала именно такой, который висит в зале в "Парк хаусе", характеристики в описании товара я сверяла при заказе внимательно, еще искала отзывы, насколько комбинезон на самом деле теплый. В общем, перепутвли или специально так, я не знаю, но ситуация неприятная. Еще неприятнее, что возврат средств по заказам не могут сделать в тот же день (да, увы, успели оплатить, посмотрела я заказ уже поздно, т.к. оплачивала на кассе не я) и надо ехать возвращать товар на следующий день. Ну, плюсом добавить можно все, что уже отмечено другими - ценников на многих товарах нет, сотрудники тоже не радуют - кассир, к примеру, пробила товар несколько раз, хорошо, что заметили. Порадовали только скидки на некоторые товары (детское питание, игрушки) и девушка за стойкой администрации, к сожалению, не знаю имени - помогла разрешить конфликт и постарась как могла сгладить ситуацию.

Сорок минут, и шанс получить интернет-заказ. Это еще очереди не было. Хоть бы диванчик поставили. Приходите за заказами ближе к окончанию срока хранения в магазине, если хотите сохранить свое время

В очередной раз плохо, что с логистикой, я не понимаю, в который раз делаю заказ, и ни разу он не пришёл к обозначенной дате, ни разу!!!! а для меня содержимое заказов очень важно. Давала несколько шансов исправиться, даже заказала за две недели вперёд, но нет. Плохо, печально, больше не буду.

Я даже не знаю как назвать это всё....пришла как на рынок. Бардак, где что найти не разберёшь. Работников по залу не найдешь. Ужасно просто!!!!!

Непонятно почему столько негативных отзывов. Может я не так хорошо знаю этот магазин,или мне повезло. Цены, конечно слегка завышены,мягко сказать. Купил манеж по акции за 3000 рублей. Спросили меня,будете проверять? Я отказался. Пришёл домой ,собрал, а манеж немного неровный. Пришёл на след. день в магазин, без лишних разговоров поменяли на другой. но всё-таки бал Вам скидываю,за то, что первый манеж бракованный.

Впечатления остались очень негативные! Впервые делала заказ через интернет, прислали смс, что заказ собран, но не весь, при условии, что заказывая весь товар был в наличии в данном магазине. Пришли, решили для начала ещё что-нибудь выбрать для малышки, пошли в одежду для новорождённых , цены абсолютно не соответствуют ценам в интернете, они указаны без скидок(чем занимаются консультанты, не известно, а точнее ходят туда сюда и разговаривают между с собой, не предлагая своей помощи). Продукция Бюьхен вся грязная, все бутылочки пошорканные. Выбрали одно боди и пошли забирать интернет заказ, т.к. я впервые заказывала подошла на сервис зону и спросила девушку где могу забрать заказ, она не поднимая глаз от телефона сказала "там" я не поняла переспросила ещё она грубо сказала , что не понятно там, не показывая рукой , я стаю как дура и не понимаю, нахожусь на 8 месяце , ко мне подошёл охранник и сказал давайте я вам помогу( не консультант, а охранник) показал, что у Стены стоят коробки с заказами, там и нужно искать, любезно помог достать тяжелую коробку со второй полки, спасибо ему)) Женщина( темно красные волосы) за 40 сидела на сервис зоне. Объясните ей пожалуйста, что она не мебель и обязана помогать своим покупателям хотя бы в объяснении не сложных вещей!!!!! Больше к вам не приду. Буду заказывать в другом месте!!!!!!

Товарищи, это какой-то ужас!!! Будет оооооочень много букв... С сетью этих магазинов познакомилась с рождением ребёнка, а именно пол года назад . Я представления не имела, что ТАКИЕ Магазины существуют! А уж тем более сети! Ужасный магазин! Отношение к покупателям отвратительное!!!! Начну с мелких неурядиц в других филиалах : Гранат . Спрашиваю конкретную игрушку. Девушка-продавец , которой я видимо помешала, отмахнулась и сказала, что такой игрушки нет (игрушка не из дешёвых, речь идёт не о погремушке) , пошла сама искать (на сайте было написано, что в этом филиале есть. )И вы знаете -нашла! Даже не напрягалась особо... послушав разговор между этой сотрудницей и другой, я поняла почему у неё нет настроения-оказывается им не перевели аванс... сочувствую.. Гринвич. Спросила где у них тёплые пинетки-сказали, что их нет!!!! Опять нашла сама. На сайте их продавали за 499, в магазине за 699. Оформила заказ через сайт+Промокод=399, доставка-"самой забрать из магазина" На след день Приехал муж, ему выставляют счёт на 499. На все вопросы почему ТАК, просто пожимают плечами. Т.е. Никакие промокоды на самом деле не действуют... получается так. Тем временем на сайте они стоят уже 299(!). Когда муж показывает сайт, сотрудники сказали , что вообще такой сайт не знают и видят первый раз в жизни... во как!!!! И дело не в 100 рублях. А в обмане и нежелании сотрудников разбираться!!! Хоть чуть-чуть заняться проблемами покупателей, а не просто слоняться по залу (в котором так же не ориентируются и не знают ассортимент!!!!!) или обсуждать личные дела. В Гринвиче Так же невозможно получить консультацию по стульчикам-просто никого не выловить!!!!! И самый "потрясающий" магазин -это в Карнавале ... определились со стульчиком. Поехал муж забирать. В Гринвиче все три имеющиеся были собраны и выставлены на витрины ... брать не стал, так как своими глазами видели, как люди стаскивая /скатывая их с подиума били колёсами о пол так, что стулья трещали. Консультантов то нет !!! Приходится людям самим корячиться. Муж поехал по другим филиалам (сайт нагло наврал о наличии, или продавцы как обычно были не в курсе ассортимента/наличия) везде (по словам продавцов) были "с витрины". А общей базы как мужу объяснили у магазинов нет и посмотреть наличие "на сейчас" нет возможности. Только лично ездить по филиалам. Тогда как же работает сайт и сообщает о наличии /отсутствии во всех магазинах ?! Ну ладно... не в этом суть. После целого дня в разъездах Наконец-то стул нашёлся! В Карнавале . Но ребята , не все так просто!!!! Время было 20:30. Магазин как я поняла работает до 22:00, а вот КЛАДОВЩИК уже ушёл домой! И продать стул мужу не могут.... о как!!!! Ни слова о рабочем дне кладовщика нигде не написано! А уж о том, что под ЕГО раб день нужно подстраиваться, а не под раб день магазина, тем более нет информации нигде!!!! Да знать бы ещё, что такое вообще бывает ... Я была в шоке. А муж просто обалдел. Проехал весь город , весь день потратил, кучу филиалов обошёл и тут наткнулся на ТАКОЕ!!!! Колхоз. По другому не сказать. Приехали уже вместе с мужем на следующий день. Оплатили товар, нам нарисовали схему, где мы сможем забрать товар (договорились с кладовщиком на определённое время.... бред какой-то). Приехали иииииии... шлагбаум не открывают работники самого Карнавала. Нас просто не пускают и им распоряжений никто никаких не давал... супер! Стояли. Позвонила в горячую линию детского мира. Услышала гениальный ответ:" обращайтесь в магазин" Т.е. Мы должны поехать обратно. Припарковаться . Подняться на какой-то там этаж и решать свою проблему... На все это мне ответили положительно. Ну вот что тут скажешь... после такого даже слов нет. абсолютно наплевать ВСЕМ сотрудникам этой сети на покупателей!!! Абсолютно! Отношение свинское , по другому не скажешь. Больше в дм ни Ногой!!!! Сама работала управленцем. И от такого ужаса в шоке. Даже в страшном сне такого не видела, что бы мои сотрудники ТАК работали! Видимо директорам магазинов/филиалов абсолютно все равно... плохо товарищи, очень плохо. Если бы знало вышестоящее руководство о том, сколько денег они теряют ежедневно из-за нежелания работать (но получать зарплату) своих сотрудников! Я думаю, этого отзыва бы не было. Это космические суммы(!) И ведь от консультантов не требуют невозможного ! Не нужно плясать , стелить дорожки красные и т.д. Чуть-чуть заняться своими ПРЯМЫМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ их просят . НЕМНОГО поучаствовать в покупке товара! Ребята, НЕМНОЖКО !!!!! В других сетях такого ужасного отношения нет! Значит правильно выстроено управление! А тут не конкретный магазин, а целая сеть города ЕКАТЕРИНБУРГА! Стоит видимо вышестоящему руководству обратить внимание на конкретного человека (ведомство) занимающегося нашим городом! А за ними на директоров магазинов и дальше по цепочке. В общем и целом. Магазин ужасный. Отвратительный. Если вы точно знаете зачем вы туда идёте, то возможно все пройдёт гладко. Цены иногда подкупают, что уж душой кривить-да, есть такой момент. Если же требуется Консультация, то тут 50/50, а ещё ближе к правде 10/90, что вы Ее получите. Люди могут исключительно отбивать товар на кассе (и то! Много раз наблюдала картину, когда Работает одна-две кассы. Народа куча, остальные работники гуляют по залу. Да! Возможно они не кассиры! Но Может лучше кассира тогда взять на работу, чем людей , которые просто любят гулять по залу?!) Не советую! Нет, нет,нет и ещё раз НЕТ!!! Пы.сы. Стульчик мы в тот день все таки забрали. Позже нас пустили. Но стоил нам этот бедный стульчик очень дорого... и я не о деньгах

Ужасная сеть магазинов. Товары не соответствуют цене. ( Это ты понимаешь на кассе) и пытаешься доказать,что ты не олень. Мне даже пришлось принести кассиру ценник с товара и ткунь им в лицо, т.к мальчик кассир упорно доказывал,что цена по кассе за товар на 300 р больше. Заменяйте ценники вовремя!! Это ваша работа. Вообще , я могла написать заявление в Роспотребнадзор! Но спасибо администратору вашего магазина , она быстро все разрулила!!!! Пока разбирались со всем этим делом , за мной очередь была огромная!!! Можно было бы и кассу открыть ещё. Бедные родители с детьми , измученные стояли и ждали момента покупки. Единственное,что порадовало ,куклы из вашего магазина( на фото ) . И они супер. Правда тоже куплены с потом и кровью в разных сетях "детского мира" . Но эта уже другая история...

Приятная неожиданность ждала нас в этом магазине! Решили купить непроливайку малышу. В ассортименте были только 125 и 250 мл. Взяли маленькую. На кассе сказали, что цена будет выше, которая перечеркнута, а не ниже. Долго не хотели звать администратора, но тем не менее пришлось. Администратор -молодец, сказала, что цена, будет как на бутылочке, а разницу заплатит тот, кто накосячил-вот это подход! То есть акция была, а может и не была расчитана на внимательных покупателей)

Перед Новым годом Детский мир активно пишет на почту и зовёт к себе на сайт покупать со скидками. Вот и я решил купить ребёнку подарок через интернет. Товар был в наличии в магазине в Парк Хаусе. Неудобно, но выбрать доставку в ближайший к себе магазин нельзя. Что ж, заказал и в субботу приехал забирать. Сотрудник магазина оперативно нашёл мой заказ среди большой горы интернет-заказов и отправил меня на кассу. Я отстоял очередь, а кассир Данил Кайгородов вместо того, чтобы пробить мой заказ, отправил меня на другую кассу. Кассир со второй кассы, к которой я подошёл стала кричать на первого: "Зачем ты посылаешь ко мне людей, работай сам!". Оказалось, что не все кассиры умеют отбивать интернет-заказы. Старшего по магазину мне не вызвали, отстоял две очереди. Грустно :(

Очень нравится ассортимент, но обслуживание этого магазина очень расстраивает. 1. Половины ценников на игрушках нет, хотя висит ярлычок, что цена указана на упаковке. 2. Нет консультантов вообще! 3. Кассиры оооочень медленные и не компетентные. 4. Новые карты! Уже два месяца не могу активировать карту чтобы списать бонусы. Анкета в бумажном варианте сдавалась, в личном кабинете на сайте тоже все сделала. Но увы... 5. Очень душно зимой для людей, которые приходят в пуховиках и для детей, которые тепло одеты и лежат в колясках. А так как быстро что-то купить не получается из-за п. 1,2,3. То приходится потеть или раздеваться. По поводу кассиров! Надо что-то срочно делать! Моя ситуация на днях: зашла с коляской за игрушками. Выбрала несколько, подошла на кассу. Работала только 1 из 4. Дождалась своей очереди. Попросила уточнить цены. Кассир не смогла сделать сама, позвала администратора. Пока она бегала уточнять, обслужили без очереди одну девушку. Я ждала. Пришла администратор, цены наконец-то увилели на мониторе. Отлично. Я сказала, что буду брать и попросила уточнить активирована ли моя карта. На что девушка-кассир сказала, что мне надо подождать еще. И начала отбивать товар следующей клиентки у которой было две корзины с детским питанием и которая была без коляски и детей, в отличии от меня. Это что за принцип обслуживания? Я ждать не стала, так как в магазине очень душно и я зашла быстренько купить несколько игрушек. А не стоять час на кассе.

Заказала Бмв i8 в интернет-магазине, чтобы доставили в парк хаус. Приехали забрали и счастливые поехали домой собирать подарок ребёнку. Когда открыли, обнаружили что нет пульта управления для родителей, в коробке все накидано было так,что видно что ее тупо вскрыли,и разобрали. Жесть. Спасибо за испорченное настроение и нервы. Никогда больше ничего у вас покупать не буду. С Новым годом .

Сделали заказ в детском мире на 4000 р, шёл очень долго, вместо 4 декабря как было написано на сайте пришел 15 декабря! но менеджеры магазина звонили и предупреждали о задержке! и вот муж получил долгожданный заказ и принёс его домой! и какого было моё расстройство, когда я заметила что он не полный (((( все товары были в упаковке и только один бодик был без упаковки и ярлыков, а всё потому что их в комплекте идёт 2 шт((( упаковку вскрыли и один достали - куда уж дели остаётся загадкой ((( видимо кому-то нужнее был! расстроилась очень не из-за денег, а больше из-за отношения работников магазина! ведь кассир Юрова К.А. 16.12.2017 в 11:46 пробивала каждый товар отдельно и муж сказал, что она видела, что данная позиция без упаковки и штрихкода, нашла артикул по базе и провела! и кассира не смутило, что детский товар без ярлыков и упаковки! и что в названии написано 2 шт, а по факту одна ((( пишу отзыв, чтобы все проверяли свой заказ на кассе и если отправляете мужа - разъясните ему про каждый товар подробно ))) чтобы было всё в комплектации ))) потому что работники магазина очень безразличны к этому!

Никогда ранее до такого не доходила. Но в этот раз, извините, выбесили в край. Вчера, 2.12.2017 года, оформила на вашем сайте заказ на 5 упаковок смеси Nan1. Цена одной упаковки 639 рублей. На вчерашний день действовала акция, скидка 10% на детское питание по промокоду Нямням. Все ок, промокод ввела, скидка применялась. Далее мне пришло Смс, ваш заказ принят. Затем звонят сотрудники вашего колл-центра для подтверждения заказа. И сообщает мне Александр, мол максимальное количество упаковок для заказа - 4, а не 5. С чего бы это вдруг? Где информация на сайте?! Или я слепа? В итоге, ок, давайте 4. Считает мне сумму заказа за 4 банки, 2566 рублей. И тут до меня доходит, что сумма эта без скидки по промокоду. Чтобы промокодом воспользоваться, нужно набрать товар в корзине на сумму не менее 3000 р. Я крайне зла. Если вы заявляете акцию, будьте добры, указывайте ВСЕ УСЛОВИЯ. Требую в ситуации разобраться. Ответа вконтакте на моё сообщение администратору группы не последовало, после письма на сайте также никто не ответил и не перезвонил.

Пришла за интернет заказом,сначала на стойке сервиса никого не было,минут 10 простояла,потом заказ не могли найти,после позвали ещё девушку которая пояснила,что ваш заказ московский и товар ещё не пришёл,не смотря на смс,что хранение истечёт через три дня из шести положенных,потом решила сходить на склад и все же нашла

Приехали с мужем и ребёнком покупать стульчик для кормления. По мимо того что там ни кого найти не возможно из консультантов, даже когда находишь девушку, они идут до тебя минут 10-15 и ещё товар на складе ищут столько же. А потом выходит и говорит что надо молодого человека подождать чтобы он достал. Не бери тогда девушек на рабочие места, пускай на кассах сидят. Ладно было бы это в первый раз, но нет со мной это случалось трижды. Вообще я уехала без стула, так как ждать было не реально. Видимо консультантом не хочется работать и зарабатывать. Сильно меня огорчил детский мир, желание туда ехать ещё уже нету.

Пришли в магазин за памперсами и бутылочкой. Не могли найти нужные нам памперсы, попросили помочь. На сайте написано, что в этом филиале их много. Продавец за нами прошла по полкам посмотрела, как будто мы сами там не видели. Пошла "как будто" на склад, вышла оттуда через минуту и сказала, что их нет в наличии. Либо на сайте ошибка, либо ей пофиг было. Предложила нам другие варианты этой фирмы, но на вопрос в чем отличие ответить не смогла. Сказала не знает, я спросила а кто знает, она ответила, что уже никто, так как время 9 вечера и все ушли домой. А она собственно чем может помочь, работая продавцом непонятно тогда. Ну ок, купим в другом магазине. А что касается бутылки. Зачем на саму бутылку клеить наклейку от кражи. Теперь этот клей от неё не отмывается. Кому надо, тот и так украдёт, а кто тратит деньги, покупает товар ненадлежащего качества.

Спасибо этому магазину! Сегодня обзвонила весь город, искала определенную куклу на подарок из монстр хай и о чудо! Нашла ее тут да ещё и с приличной скидкой, очень рада и счастлива, спасибо огромное!!!! Только не удобно что нет телефонов конкретных магазинов, чтоб узнать наличие товара, нужно ждать смс, на что времени у меня не было.

Средний магазин, но ценник слегка завышен, однако, иногда там все даки отовариваюсь, ну а куда деваться, рядом с домом находится просто

Не магазин, а свалка, такого нигде не встречала. Я конечно понимаю, что покупатели наводят такой бардак, но консультанты обязаны следить за своим отделом.За порядок в магазине и распределение обязанностей ответственны не только консультанты, но и управляющий, который видимо отсутствует в этом магазине.

Следите за своими ценниками! уже третий раз беру товар а цена оказывается в два раза выше! Поймите, люди видят цену над товарм, а не читают ценник в другом углу, на совсем другой игрушке, который оказывается относится именно к этой модели. Позор для сети магазинов такого уровне! Цены безумные, а организация и качество обслуживания на нуле.

Все мы родом из детства и я обожаю прогуливаться между полок с игрушками. Крайний раз - выбирали крестнику игрушку. Просто ту, которая понравится. Ходили долго, наслаждались милотой сегодняшних кукол. В наше ж детство такого не было((( Немного походив между полок - решили сходить с мужем в "товары до года" - сколько там всяких музыкальных-убаюкивающих игрушек - светятся, играют красивую мелодию... только почему-то те игрушки, что без упаковки - грязные((( Видать, все их тискают и никто не покупает( У многих уже сели батарейки, у некоторых игрушек оторваны какие-то части. Мы по-быстрому ушли из отдела "товары до года"... дабы не травмировать свою "детскую психику".... Муж любит ходить по рядам с машинками и паравозиками, а я очень люблю мягкие игрушечки))) И как раз в этих самых мягких игрушках я и наткнулась на милого ёжика. Очень милого ёжика! Просто мимо него было пройти нереально! Сразу же стала искать цену на это меховое создание! Потому что у самой есть дома ёжик (покупала здесь же - годом ранее) и помню, что он мне обошелся в 2500 руб.! Ищу я этот ценник, ищу - не нахожу. К уху прикреплена книжечка со штрих-кодом, а самой цены нет... Так как игрушка в единственном экземпляре - беру её и иду искать продавца-консультанта. Спустя 5 минут - нахожу девушку нерусской внешности - единственную на весь зал консультанта! Спрашиваю: - "Девушка, а можете посмотреть сколько будет этот ёжик стоить?" Она повела меня к электронному счислителю, взяла ёжика. Вертит его и по всякому прикладывет к экранчику, крутит его - понять не может как помочь мне с проблемой и послала меня на кассу. "Ладно", подумала я, подождала пока эта девушка скроется из виду и сама приложила штрих код к сканеру - вуа-ля - цена появилась на экране.... ээээх... как вас с людьми то работать учат??? Забираю мужа из отдела машинок и мчим на кассу.

Купили сегодня бустер. Смотрела сначала в интернет-магазине. Огромный ассортимент, но мало что есть в наличии. кроме того, интернет-магазин общий (выбор возможен только по области, например наша Свердловская). Решили поехать вживую посмотреть что есть (надеялись на выбор). по факту - всего 2 разновидности бустеров - по цене 1300 и примерно 3000 руб. Диапазона по весу ребенка никакого - только категория 3 (от 22 кг), хоть выбор расцветок был, и то хорошо. касса работала одна (для утра субботы наверное, не критично), очереди почти не было. в самом магазине просторно, ассортимент обычный. Еще запомнился представительный мужчина, который возмущался цене подвесов на коляску (аж 800 рублей "ни за что":)))

Кассиры при общении как будто одолжение тебе делают. Чуть что - кислые лица и раздраженный тон. Магазин испортился. Консультанта ыиг поймаешь (да, некоторые из них знают своё дело, но скорее, как исключение). На выходе куча интересных и более дешёвых магазинов-лааок с детскими трварами

Покупали подарки ребенку на День рождения. На общую сумму 5 000. Консультанта не найти , даже если очень захочешь. Кассир ( если не ошибаюсь, Екатерина Михайлова) грубая, неотесанная , неприветливая. Толком ничего не объяснила- почему заменили карту? Почему на старой нет бонусов ? ( Копили пол-года). Просто сунула новую карту. На вопрос можно ли проверить игрушку на радиоуправлении просто гаркнула в ответ " НЕТ! мы не проверяем игрушки!". Ещё и нахамила напоследок. Испортила всё праздничное настроение. Очень хотелось пригласить кого-нибудь из руководства, но совсем не было времени на это, да и желания. Всё-таки подбор персонала- дело очень важное, молодой возраст и симпатичная внешность не показатель. Общаться научите с клиентами их хотя бы...

Часто бывают скидки на памперсы и соки. В остальном, в интернет-магазиназ дешевле. Консультантов часто бывает трудно найти в отделе игрушек для мальчиков. Стреляющие пистолеты - кроме дорогих нерфов вообще нет. В целом в день сели мире явно недостает небрендоаых игрушек.

Хочу отметить высокую клиентоориентированность персонала "Детский мир" на Металлургов, 87, ТРЦ "Мега". Сегодня, при оплате покупки (детские сандалики), прямо на кассе, с левого сандалика отвалился страз. На мою справедливую просьбу о замене товара сразу откликнулась кассир Данилова Алина, пригласив заместителя директора магазина Галашову Анну. К сожалению, заменить сандалик не получилось, т.к. нужный нам размер был только один, но от Анны поступило предложение о скидке и была еще выдана дисконтная карта магазина. Выражаю свою сердечную благодарность этим сотрудницам за прекрасное отношение покупателям, за отзывчивость и профессионализм! С уважением, Лихачева Галия Газнавиевна, г. Екатеринбург.

Хороший магазин, многие товары, такие как детское питание и подгузники покупаю именно здесь. Плюс бонусная накопительная система магазина тоже радует. Одно но, бывает что товар есть в наличии в розничном магазине, а на сайте при выборе забрать из розничного магазине указано, что нет в наличии. Хотя это не так. Видимо плохо сведены остатки в магазине... Также частая перестановка товаров (когда одежда вчера висела в одном месте, а на следующий день приходится искать, так как в другой конец магазина переложили) и это происходит очень часто. Не успеваю соориентироваться) В целом хороший магазин, есть все что нужно пришел и купил все в одном месте. Спасибо!

Покупала куклу по акции. Кукла хорошая, качественная, жаль только, что руки и ноги не гнутся. Думала, за 600 рублей колени будут сгибаться.

Большой выбор, ничего не скажешь. Цены конские..для сравнения к примеру, искала корзину детскую и купила в другом магазине за 700р. Увидев ее в детском мире за 1400 "приятно" удивилась, вот это накруточка.

Мне вот интересно, долго у вас ещё будет свалка коробок в конце зала, там где коляски и автокресла? К детскому питанию с коляской ой как тяжело пройти. Часто хамоватые кассиры. Такое чувство, что ты им спасибо должен сказать, что тебе разрешили придти в этот магазин. Единственный нормальный кассир мне попался несколько дней назад(21 февраля), девушка по имени Валерия. Очень вежливая! Прям так настроение подняла.

Вроде хороший магазин, большой сети, однако - консультантов днем с огнем не найдешь! Акции конечно очень интересные, но без акции покупать не очень хочется, так как цены все таки не малые.

В интернет-магазине заказывала подгузники по акции, по хорошей цене. К сожалению, ни в подтверждении заказа, ни в истории заказов на сайте не отображается выбранный вариант доставки. Мне доставили в другой пункт выдачи, не тот, который я указывала при оформлении заказа, и доказать это было невозможно. Пришлось ехать на другой конец города (кстати, доставка до пункта выдачи заняла 2 недели). Советую всем делать принтскрин экрана при оформлении заказа.

На новый год искали кукол монстер хай, цены во всех магазинах сумасшедшие на этих кукол, одна кукла может стоить несколько тысяч. нашли в детском мире нужную модель, заказали в интернете, приехали и забрали. И кукла стоила со скидкой 600 р. Хороший магазин, доступные цены.

Именно здесь нашла подарок для дочки на Новый Год! Дочка попросила набор пластилина Play Doh, но его как назло почти нигде не было в наличии. К счастью, на сайте детского мира набор значился в наличии. Правда, когда я за ним приехала, мне сказали, что его уже нет. Но в итоге поискали и нашли! Да ещё и цена отличалась от указанной на сайте. В мою пользу) Вместо 1300 заплатила 1100! Приятный бонус перед Новым Годом! Хотя надо сказать, что в других магазинах я этот набор дешевле 1400 не видела! Так что цена здесь приятно радует! И выбор тоже!

Очень разочарован работой интернет-магазина! Товар в наличии, по данным с сайта, находился только в единственном числе в филиале, расположенном в Молл Парк Хаус. После подтверждения заказа в SMS-сообщении, через весь город отправился по данному адресу. Только в самом магазине сотрудники выяснили, что данного товара у них нет. В подтверждение данного факта я получил SMS: "По заказу 30545901 товар в магазине отсутствует. Резерв отменен." Очень возмутился данной ситуацией. Возле дома зашел в филиал магазина, расположенного на ул. Амундсена, 63, и купил нужный мне товар.

Невозможно дозвонится по единому телефону, "висишь" и через пять минут тебя скидывают. Нет телефона конкретного филиала, что крайне неудобно

Нужен был подарок на кашу. Остановились на выборе стульчика для питания ребёнка. Нашли в интернет магазине детского мира. В наличии показал что есть в ПХ. Туда и отправились, приехали прошли весь магазин и не обнаружили на выставке. А на этот товар была скидка 33% !!! Обратились к продавцу с просьбой найти этот товар. После он ушёл и вернулся с ним со склада! Сказал что на выставку они его не ставят! И сложилось впечатление что весь товар который с хорошей скидкой лежит у них в закромах и зайдя просто в магазин можно много что не найти на прилавке!

Заходила 1 сентября, нашла подходящие ботинки для ребёнка, пошла на кассу, хотела отложить до завтра, чтобы завтра купить их со скидкой 500₽, используя купон. На кассе сказали, невозможно отложить. Ну, ладно, думаю, повезёт так повезёт, приду завтра. Пришла, с ребёнком, с купоном, смотрю, где вчера лежали - нету. Беру с витрины ботинок, ищу консультанта. Нашла - обратилась с просьбой посмотреть на кассах, не забыли ли их убрать, быть может, все таки отложить решили для меня. На что был грубовато наглый ответ - ничего на кассах с утра не остаётся, все убирается. Выслушав ответ в такой тональности, пошла искать более доброжелательного консультанта, пришла на кассу, самостоятельно спросила, нет ли тут отложенных ботинок, на что на меня исподлобья посмотрела девушка и так же грубо заявила, что ей никто ничего не откладывал.... Пошла к соседнему кассиру, найдя её выражения лица более доброжелательным ,та посоветовала подойти к аппарату, приложив штрихкод и проверить, есть ли в зале нужный размер. Пошла проверять - размер есть, он где-то в зале. Вернулась к кассиру, но та была занята, мимо пробегала молодая девушка консультант - я - к ней, все-все объяснила, начиная со вчерашнего дня... В итоге не сразу, но нашла она мне эту коробочку с нужным размером, лежали они немного в другой модели обуви... Я её раза три поблагодарила и пошла оплачивать на кассу... Вывод: никто не хотел помочь найти нужный товар, несмотря на то, что он действительно был в наличии в зале, все отфутболивали меня строгим наглым лицом и такой же манерой разговора. Спасибо той милой девушке!

выбирал различные фигурки для брата - он является фанатом различных героев мультфильмов (всех не перечесть, да и нет желания, если честно, нынешние мультфильмы- это дикая чушь большей частью), притом именно твердые фигурки, так как считаю плюшевые игрушки и прочее пылесборником, да и накопилось их тьма-тьмущая) детский мир отличается более дешевыми ценами, чем у конкурентов, если обладать должной степенью удачи - вполне можно выхватить неплохие штуковины) в остальном всё довольно неплохо, хоть консультирование в целом и оставляет в раздумьях о его совершенствовании) мир!

Распродажи подходят к концу, а в магазине всё так же бардак. 1. Не смогла найти ценники, которые соответствовали бы нужному товару. 2. Чтобы решить проблему из п.1 обратилась к консультанту, на что не получила вразумительного ответа, зато меня отправили проверять ценники к специальному аппарату. Ладно, проверила. 3. Поймала еще 2-х консультантов и задала вопрос по оплате бонусами, ответили идентично, но на кассе оказалось, что это в корни не правильно. Рекомендую администрации магазина заняться своим персоналом! За продукцию и ассортимент ставлю 3 звезды, а так вам и 1 мало с таким отношением.

Заказал памперсы, упаковка 112 штук по акции. Сначала позвонили перенесли доставку на неделю, а потом и вовсе отменили заказ. Вот так вот просто, кому должны - всем прощаем.  Фу.