18.06.2018 10:50 время местное. г. БАРНАУЛ трц Европа обратился с целью приобретения крляски зипи 2в1.цвет голубой. Консультант с большой неохотой сказал пятнадцать минут ждать чтобы показали. Не вопрос ждем. Время прошло, консультант вернулся и говорит в нашем магазине таких нет, но есть серые. Не вопрос давайие серую посмотрим. Тогда это еще 10 минут. Уже не очень комфортно, но ждём. Через какое-то время появляется кладовщик и заявляет, что колясок этого вида вообще нет!!!! Мало приятно простоять полчаса, получить неясное мычание в ответ. Все коляски из представленных в зале находятся в не удовлетворительном состоянии : рваные, колеса с ободов слезшин, сдутые, собраны криво. Видимо коляски для Вас побочный продукт и не имеет значения в каком они состоянии, но это неправильный подход к торговле и людям, которые идут к Вам со своими деньгами

цену драть научились, а где сервис? где обслуживание? я приходил в "хороший" магазин, где помимо качественного товара хотелось бы получить сервис магазина в супермаркете, а не "вон там посмотрите". обучение персонала проводится только по продуктам компании?

Хамское отношение персонала , уже не в первый раз , просто не здрасти не досвидания! Пришла обменять обувь , подошла к консультанту , так как в зале где обувь бардак , не возможно было найти без консультанта , подошёл консультант , с таким выражением лица , словно я ей денег должна , и говорит «вот тут смотрите , это все что есть « это называется она помогла найти обувь , там коробок штук 300 и все разбросано , идёт реконструкция полок , это вообще нормально ????итог стояла перебирала мин 30 искала обувь , так и консультант не помог ((((одну пару обуви нашла , другую нет , ещё и коробки с обувью были перепутаны половина . Далее ещё лучше , подхожу к кассе , говорю мне на обмен , продавец это не ко мне , кричит охраннику на обмен , охранник даже не подошёл , как шёл так и шёл , он пошёл к продавцу стоял помогал упаковывать какие то товары , я стою мин 15 так и не кто и не подходит , мое терпение было на подходе , подходу к охраннику , и говорю я долго буду ждать , он молчит , даже ответить нормально не может , тут терпение лопнуло , я говорю где ваши продавцы , он щас подойду , и дальше стоит с другим продавцом упаковывают товары , пока не начала скандалить тока тогда пришёл продавец и начал производить обмен , как потом выяснилось директор в отпуске , персонал что хотят то и творят ..... После такого все больше и больше не хочется ходить в детский мир , хамство и не хотят работать ..... Уважаемое начальство сделайте выводы .... и задумайтесь о смене персонала в детском мире в Европе , либо проведите беседу с сотрудниками как надо работать с клиентами.......

Персонал вообще не хочет работать в этом магазине. Первый случай был с автокреслом. Зашла на их сайт,смотрю автокресла,нашла подходящее. В наличии в европе. Прихожу туда,смотрю на ветрине кресла нет. Подхожу к констальтант, спрашиваю "покажите мне вот это кресло( показываю фото)" на что в ответ получаю "на ветрине нет,значит его нет,а что указано на сайте то вранье!" .Я приезжаю домой,делаю заказ через сайт и о чудо я его резервирую. Вторая ситуация. Смотрю так же на сайте куб Фишер Прайс. Написано так же в наличии. Приезжаю и все та же ситуация что и выше. Мне говорят нет на витрине,значит нет. Еду домой,делаю резерв за 99 руб и о чудо опять я его резервирую. Вообщем этим дамочкам в детском мире ничего не надо и в идеале чтоб к ним вообще никто не подходил и ничего не спрашивал!!!!!

Заказала в интернет магазине игрушку ребенку, еще в середине апреля, смс пришла 1 мая, что товар отправлен. Забирать должна из Европы. Сегодня 15 мая, ни ответа ни привета. На горячей линии говорят, что заказ в магазине должен быть. До магазина не могу добраться, ибо не по пути просто так туда ехать...... Что за отношение в к покупателям вообще!!! Вы хоть уведомляйте каким нибудь образом, то товар доставлен или не доставлен......

Игрушка с ценой 439р в нормальных магазинах, а в этом магазине стоит за 900р. Уверен это не единственный товар с десятикратной накруткой. Подумайте трижды прежде чем покупать что-то в этом магазине. Стоит ли платить больше?

Кто бы что ни писал, по мне так очень хорошая сеть. В период скидок можно одеть ребёнка с ног до головы очень дёшево, качество вполне хорошее. Никаких инцидентов лично у меня не было. По ассортименту нравится именно в Европе.

Для меня очень удобный магазин. Покупки (одежда, питание, подгузники, LEGO) делаю исключительно по акциям, отслеживаю на сайте и там же формирую заказ. Пока все собирают в полной комплектации))) Бывают, конечно, и разочарования, самый частый - это случай с подгузниками. Акция на сайте и на едадиле заявлена, а на полках в магазинах по факту только один размер всегда остается, очень редко бывает что находим свой (особенно часто это случается с Хаггисами). В целом, все хорошо. Консультанты адекватные, без проблем приносят нужный товар со склада, который на полках уже закончился (главное попросить их об этом))

Напишу отзыв для отдела в "Европе" т.к. здесь, наверное, чаще бываю. Мои впечатления: - На одежду цены изначально немаленькие, но в период скидок получается гораздо дешевле, а иногда и очень дёшево; - Игрушки также в основном недешёвые и скидки бывают лишь на отдельные позиции; - Детское питание и смеси- ассортимент большой, сроки годности нужно внимательно смотреть (попадались хоть и не просроченные, но близко к тому- т.е. если срок годности 18-24 мес. при определенных условиях хранения, а осталось пара месяцев и еще нет гарантии, что хранилось при 100% соблюдении условий), а это питание для совсем маленьких деток (!); - Подгузники- ассортимент хороший, цены разные, по акции (бывает нечасто) получается выгодно; - Коляски, кроватки и проч. для малышей- ассортимент не самый большой, цены разные; мы, например, трость в позапрошлом году купили дешевле чем на тот момент нашли в других магазинах города (в соотношении цена-качество). Из минусов: - Такое ощущение, что сайт и отделы никак не связаны- указание на наличие товара часто не соответствует реальности; приходят сообщения об акции, по факту оказывается, что она действует только при заказе на сайте, но это тоже не точно- в отделах говорят, что об акции впервые слышат, а когда показываешь сообщение, обещают выяснить и в итоге безрезультатно... - Хаос среди одежды, особенно в период скидок- одни и те же вещи близких размеров можно найти в разных концах зала и никто не подскажет где искать. В отношении консультантов за несколько лет регулярного посещения могу сказать, что разные попадались в т.ч. бывают вежливые, но подсказать толком не могут. Вот как-то так на данный момент.

Лежу с дочей в роддоме, отсутствует сосательный рефлекс, нам посоветовали в купить специальную бутылку в детском мире. Муж приехал из Бийска, поехала с ним в магазин. Объяснили консультанту нашу проблему и попросили помощи. Бутылки DrBrowns дорогие, муж увидел объёмом поменьше, на что консультант одобрила даже не убедившись, что это именно то что нам нужно. Она предложила взять поменьше, а потом со временем придти за бутылочкой побольше. У Нас это первый ребёнок, мы ещё всего не знаем, поэтому доверившись консультанту пошли на кассу. Заплатили за бутылочку 589 рублей. Вернувшись в роддом выяснилось, что приобрели бутылочку со стандартной соской, которая нам не подходит. А товар не подлежит обмену, возврат мне не нужен. Зашла на сайт, хотела хоть заказать сменные соски, но только под заказ 209 стоят соски и 699 рублей стоит доставка. Больше ни ногой во всю сеть Детский мир

Были впервые в вашем магазине, выбирали прогулочную коляску! Консультант все очень хорошо рассказала, определились с выбором, и консультант предложила нам коляску не с витрины а со склада сказав что она будет ждать Вас на кассе минут через 8-10! Взяв ещё пару товаров мы подошли к кассе, товар уже был упакован и нас уверили что проверять не стоит, все отлично! Приехав домой, открыв коробку не оказалось накидки для ног. Вернувшись в магазин и решив сделать возврат коляски нам просто предложили взять накидку с витрины. Чтобы сделать возврат ждали минут 20 девушку, и в итоге даже никто не извинился, ни за неприятный инцидент, ни за ожидание! Настроение было испорчено. И, наверное, в этот магазин мы больше не прийдем!

Меня в целом радует данная сеть своими акциями и распродажами. Но!!!! Есть интернет магазин, где якобы можно сделать заказ и забрать из магазина. часто такие заказы делаю, удобно выбрать и отправить мужа просто оплатить и забрать. Так вот, в Европе в детском мире практически никогда не находят нужную вещь, хотя на сайте показано, что она в наличии в достаточном количестве. В других точках этой сети с такой проблемой не сталкивалась. Один раз выбрала носки и заказала как обычно, чтобы забрать из магазина в Европе, сообщение пришло,когда я отчаялась и зашла в сам магазин, было по пути, в этом смс написано было, что товар в магазине отсутствует, при этом через 10 минут я их уже нашла и купила в самом магазине, тот же размер и код товара!!!! Может быть дело в вечном беспорядке, который царит на полках и вешалках в этом отделе((( или продавцам просто лень идти искать одну распродажную позицию(((

Ассортимент неплохой, но все же кое чего мне не хватило, хотя это субъективно. Больше всего поразил бардак в магазине, на полках все валяется как попало, с подтоварников подгузники развалились по полу. Все не на своих местах. Очень портит впечатление.

В данном филиале нравится богатый ассортимент,на этом плюсы заканчиваются.Чтобы найти консультанта ,нужно пробежать немалый кросс по магазину в его поисках . Сегодня выбирали прогулочную коляску,в итоге сами в интернете загуглили как ее собрать,что должно быть в комплекте,сами собрали,донесли до кассы.В магазине жутко душно.

Я недавно стала посетителем этого магазина, но сложившаяся ситуация изменила отношение и, соответственно, в Детский мир как таковой наша семья ходить больше не будет. В интернете пестрит информация об акции на подгузники Libero new born 2 (50%), мы с мужем зарегистрировались, получили 3 промо-кода на 3 мал.пачки подгузников. Съездили в Европу, в Арену, на Красноармейский- нет на полках этих подгузников...ценник есть, а полка пуста. Ну чтож, мы так просто не сдаемся! Через интернет смотрим, что во всех магазинах товар в изобилии. ...Странно. Делаю заказ подгузников, использую промо-коды, мне предлагают еще пару пробников-подгузников в подарок за покупку Libero, берем и их, набираю сопутствующий товар. Сумма со скидкой выходит смехотворная. Кликаем "забрать в магазине". На след.день приходит смс что заказ частично готов, узнаю что и как- а подгузников нет всё-таки по итогу. Сайт врет о всех магазинах. Ок. Ради интереса пытаюсь сделать заказ с доставкой, и не один промр-код не работает!! То есть я и без товара, без скидок в 50% которые выдаются 1 раз на 1 номер телефона, с мужем потратили свое время, и в итоге мне из всего заказа предлагают придти забрать 1 пустышку. Информация об отсутствии товара в магазинах обновилась сегодня в обед. Браво Детский мир! Пы.сы. При поисках подгузников в отделах, в которых мы с мужем еще не были, в Арене и в Европе консультанты от нас отмахивались. То есть в прямом смысле-на середине зала ловишь консультанта, спрашиваешь показать где находятся Libero, она машет в противоположную сторону торгового зала и, разворачиваясь, уходит. Кассиры тоже "вежливостью" поражают: "Пакет наада? Я спросила вас пакет нада вам нет?" При этом муж дважды сказал да, с психом кидает сдачу (Европа). Это что вобще??

Согласна полностью с предыдущими отзывами, цены очень часто не соответствуют, продавцов мало того что не найдешь по залу, все недовольные, не компетентные. В основном бываю в Европе и Арене, обслуживание не удовлетворяет вообще. Уважаемая администрация при таком ассортименте и возможностях магазина, обратите внимание на обслуживающий персонал.

Бардак полнейший, мало того,что наличие товаров не соответствует тому,что написано на сайте,ещё и хамоватые,некомпетентные консультанты в зале. После того,как спросили про конкретную игрушку,которая числится в наличии, консультант сказала, что их нет и не было. На полках всё лежит как попало, всё перевернуто,и это в 10 утра. Чем там занимаются продавцы? Ужасный магазин.

Постоянно и навязчиво предлагают поучаствовать в благотворительной акции, купить заготовленные пакетики на сумму около 100 руб. Почему вы не выделяете на благое дело из своей выручки как некоторые сети на букву «М» ? Звучит это примерно так: У меня 5 шоколадок, у деского мира их сто тыщ миллионов. Отдайте нам свою шоколадку, мы ее подарим деткам от своего имени. Занавес.

Отвратительно работает бронирование заказов!!!В прошлый раз положили не ту расческу,ладно хоть такую же по цене.Сейчас вообще заказ из одной позиции вторые сутки собирают, я так понимаю что бы потом опять отправить смс что товара в наличии нет.Три раза пытаюсь одни и те же вещи заказать....просто мрак какой то.В дочках-сыночках в разы лучше народ работает

Очень жаль что нельзя оставить отзыв конкретно об интернет магазине данной компании.Самим магазином я довольна.А вот с доставкой какая то жесть.Сделала бронь через сайт на самовывоз вечером, утром пришла смс что ее отменили в связи с отсутствием товара( так и не понятно что именно из 4-х позиций отсутствовало). Ну ладно, вещи то понравились, закажу через доставку, подумала я. И вот сейчас, через неделю сообщают что одной позиции нет, предлагают выбрать что то другое.Так и не выбрала, пришлось брать комплект другого размера.Ну если с такой скоростью обрабатывать заказы, вообще ничего не дождешься. Так еще и доставку на 5 дней увеличили.Зачем такой сервис вообще нужен...проще уж самой было съездить и купить.

Отвратительное обслуживание.в целом к сети отношусь хорошо,являюсь постоянным покупателем,но от магазина в трц"Европа" нахожусь в тихом ужасе. Одна из последних историй моего посещения : мы с мужем случайно зашли купить подарок ребёнку и увидели большой танк (15000 рублей),мой муж, сразу же загорелся покупкой для сына .попросили продавца проконсультировать ,на что девушка сказала :"обратитесь к молодому человеку,у нас только он разбирается в этом".мы обратились-ему было некогда.ок,мы не гордые,подождали его минут десять.затем он подошёл и что -то начал бубнить про товар .я спрашиваю :"а где шары для зарядки пушки у танка",на что продавец сказал,что они в комплект не входят-купите обычные,для пинпонга.тут же захожу на сайт,нахожу этот танк и вижу в описании,что шары входят в комплект(что логично).это мужа не остановило и он все равно был полон решимости купить сыну подарок. Тогда молодой человек пошёл за пультом управления...мы ждали его минут двадцать ...и в итоге нам сообщили ,что пульт не могут найти..как-то так,даже не извинившись. Неужели продавцы не заинтересованы в продаже игрушки за 15000 рублей?????что за отношение??что за бардак???? Тоже самое было через неделю уже с кубиками за 300рублей-на сайте говорится,что товара в магазине много-по факту найти немогут!!просто безобразие какое-то!!!

Готовлюсь стать мамой. Бывала в этом магазине несколько раз . Попала в акцию и накупила вещей для новорождённых по очень доступной цене ! Качество отличное. Также в интернете получила промокод на памперсы Хаггис Эли Софт и получили одну пачку всего за 250₽, а вторую по карте и купону - бесплатно ! Также покупала здесь бутылочки и соски . Цены дешевле , чем во многих детских магазинах! Частые акции. А про то, что продавцы-консультанты не бегают за некоторыми и не целуют их в пятки как им хотелось бы - так это проблема фей и царей! Даже хорошо, что никто не ходит по пятам! Меня например раздражает такое липучее поведение. У консультантов много работы, это видно , они не просто стоят , они бегают и занимаются товаром и лично мне неоднократно предлагали помощь , когда я зависла на час перед товаром . Хороший магазин . Ценовой диапазон разнообразен/ для всех сословий имеется выбор .

Ужасное обслуживание клиентов в ТЦ Европа. Консультант Светлана (подгузники, питание детское) при попытке задать вопрос громко и хамовата ответила ничего не знаю. Примите меры очень любим этот магазин, но с такими сотрудниками придется найти другой магазин.

Администратор хорошая. Отзывчивая. Продавцы отвратительные. Ничего не знаем, ни за что не отвечаем. Администратору 5. Продавцам 1.

Купили велик 2 июля сыну на первый год его рождения, прошло 6-7 дней он начал скрипеть !!!, Поехали менять, пришли в магазин вышла какая то женщина на кассу по возврату товара( вроде называется)объяснили что произошло она позвала продавца и он укатил наш велик в какую-то "коморку" Я находилась в магазине около 40 минут со своим сыном который конечно же везде лезет и к тому же в магазине очень жарко. Подошла я к этой женщине и говорю где велик наш она говорит что он в сервисном центре на проверке,я говорю что долго ждать ещё а она говорит ну да долго и вообще приходите завтра !!! Я говорю как вообще так и почему вы мне сразу об этом не сказали !!!!? Говорю давайте какой-то документ что велосипед остался у вас а она - да что вы мы вас не обманем так оставляйте , потом все таки говорит пишите заявление , я говорю хорошо муж сейчас придёт напишет . Мы с сыном спустились на улицу чтоб хоть немного глотнуть свежего воздуха и как раз подъехал муж и тут спускается за нами продавец и говорит пойдёмте велик вам менять будем . Мы поднялись продавец выкатил велик и подошла эта женщина (думаю она администратор или директор , но странно то что она была не в форме а в своей повседневной одежде) продавец ей при нас сказал что устранить скрип не возможно она с недовольным видом разрешила обменять на точно такой же , мы забрали его с витрины поблагодарили и ушли довольные ! Прошло дня 3 и мы решили погулять на велике посадив сына в велик доехав от квартиры до лифта раздался слабый скрип от велика решили опять поменять отвезти ( думаю не кому бы не хотелось катать ребёнка на скрипучем велосипеде а он на секундочку был куплен не б/у и не за малую стоимость !!!) В магазине эта же женщина забрала велик ,муж написал заявление о том что велик у них и сказали ждите от 2 до 5 дней мы вам позвоним ! Отвёз он его в четверг и мы решили в субботу вечером зайти уточнить о судьбе нашего товара , на что она сказала я вам звонила нужно трубку брать , и в сервисном центре посмотрели и сказали что обмену он не подлежит так как не это не поломка в общем скрип не причина для обмена! Пока она пошла в ту же "каморку" за нашим великом мы увидели на ветрине наш первый велик успешно продававшийся и с ужасным сильным скрипом, прикатила она в общем наш велик , а я спрашиваю что нам делать я не хочу чтоб мы катались на скрипучем велосипеде,она говорит ну сходите сделайте независимую экспертизу и если там вам сделают заключение что он не исправен тогда поменяем вам его! Я говорю хорошо сколько даётся на возврат товара ? Она 14 дней, я говорю но мы тогда хотим сделать возврат товара ( так как с момента обмена на второй велосипед не прошло 14 дней ) а она улыбаясь ответила нам что товар был эксплуатирован и возврату уже не подлежит!!!!!! Тут мы просто оболдели !!!!! Показываем ей что на ветрине у вас стоит наш 1 велик и продаётся хотя он был действительно использован примерно 3 раза мы на нем катались во дворе!!! ( получается купив велик и докатив его до машины возврат уже человек сделать не сможет либо если купят "наш первый велик который сейчас в продаже на ветрине они тоже вернуть не смогут ) Я говорю вы нам первый поменяли а этот почему не меняете она сказала что вообще продавец был наказан который сделал нам обмен я спросила : за что он был наказан если он с вашего разрешения при вас поменял нам его !! Выясняя одно и тоже несколько минут нам надоел разговор не очем и мы говорим хорошо давайте нам заключение с серверного центра где прописанно что обмен быть не возможен на что она нам сказала что отдаст нам его только во вторник или среду !!! Я просто в шоке !!! Теперь велик просто стоит у нас дома мы ждём заключение с серверного центра чтоб потом его везти в закон защите прав потребителя! Но купили мы его не для этого и не для того чтоб я ребёнка на руках носила!!!!! Все это произошло в г. Барнауле т.ц. Европа. Самое обидное что магазин не плохой и товар нам нравится часто покупали там вещи игрушки еду для сына , но теперь наврядли ходить туда будем, разочарованны(( и сколько ещё потратим времени чтоб сделать возврат( принципиально (как и работник этого магазина ) будем добиваться возврата и только !)

Искал в интернете памперсы для дочери, определенного размера и конечно же для девочек. На сайте такая позиция есть в наличии, но по факту продавцы его не могут найти, и более того нужно постараться еще самому найти продавцов в магазине, этакий квест. В итоге из полученного: только не общительные продавцы.

Специально приехал в магазин за игрушкой, посмотрев на сайте наличие именно в этом магазине. На полке ее не оказалось, позвал продавца. Сказала, что возможно есть на складе, но посмотреть не могут, якобы какая-то инвентаризация. Замдиректора магазина тоже ничем не смог помочь, якобы из-за инвентаризации. Вопрос - для чего надо показывать на сайте наличие в магазине, если продать вещь не могут? В том же ДНС, например, никогда не было сбоев, касаемо наличия. Напишите, что в магазине инвентаризация, что возможно такая-то ситуация. Можно же сделать, чтобы нормально работало. А вы плевать вы хотели на своих клиентов, приезжайте завтра, как мне сказали. Почему нельзя делать инвентаризацию в нерабочее время? Почему руководитель не может помочь? Почему такая большая компания не может продумать очевидные ситуации? Похоже зажрались. Или у руля некомпетентные люди, вот и все. Желания к вам ходить нет. Так жалко потерянного времени

Пришли 29 июня купить ребёнку босоножки. В итоге ничего не купили! На полках такой бардак, коробки валяются как на помойке, обувь из коробок вся выпадывает! Просто неприятно даже подходить и что то выбирать в такой разрухе. Неужели нельзя навести порядок??? Я понимаю, что магазин большой и все такое... Но в любом другом магазине больших масштабов такого беспорядка я ещё не видела!

Позорище....одним словом... Много чего надо было купить новорожденному, посмотрели на сайте - в магазине все в наличии. Поехали, а оказалось зря...... НИЧЕГО!!!! Даже москитных сеток на коляску.... ни одной... позор.... Поехали в Арену в этот отдел, то же самое......больше ни ногой....а еще не найти консультантов.

В магазине на пр.Ленина (Пионер) скудный ассортимент одежды и обуви для мальчиков, нет хороших фирм.

Купили в "Детском мире" расположенном в "Арене" игрушку. По пути домой в автомобиле ребенок обнаружил, что игрушка с браком решили заехать по пути в "Детский мир" расположенный в "Европе" и поменять или вернуть не качественную игрушку. "В течении 14 дней можно поменять или вернуть купленную вещь", так нам пояснили в "Арене", но в "Европе" было категорично отказано. Пропало всякое желание обращаться в этот магазин, сотрудники не квалифицированные, не заинтересованны в покупателях.

Был сегодня, цены на все дороже чем в других магазинах. Обязывают покупать бумажные пакеты, говоря что других нет. Выходя на самом деле увидел вывеску "Поможем природе. ECO-дни". В прошлый раз хотели обязать купить благотворительный сертификат, говоря, что его покупка обязательна. Удобно только, что есть акции.

Выбирали подарок для годовалого ребёнка и так как пришли без малейшего понятия,что конкретно мы хотим,то обратились за помощью к сотруднику зала.Девушка сразу же откликнулась на нашу просьбу и помогла с выбором,на мой взгляд,очень хорошей и правильной игрушки.Минус,что зайдя в магазин не сразу ориентируешься в стеллажах с игрушками.На мой взгляд очень удобно было бы сверху писать возраст или ещё как-то,чтобы попросту не тратить время клиентов

В этом филиале Детского мира заказывать через интернет смысла нет. Пробовали заказать товар 3 раза. Приходила смс о готовности заказа. И все три раза заказ был собран неправильно: присутствовали не те товары, не хватало части заказа. Последний раз вообще заказали питание и одежду, но при получении вынесли собранную корзину только с питанием(половину из того, что мы заказали), одежду и недостающее питание продавцы потом искали почти час по магазину и нашли в итоге только часть вещей и продуктов. В интернет заказе, по словам продавцов, нельзя отменить какие то пункты при получении товара и нам сначала "якобы продали весь заказ", а потом мы тут же как бы часть заказа(которую нам не доложили и не нашли у себя в отделе) вернули. Так что хоть в самом отделе и идёт реклама удобного бронирования по интернету, по факту в филиале на Павловском такого функционала нет.

Пришла пора сезонной смены средства передвижения для ребёнка и мы отправились в детский мир за санками. Взяли простую модель Тимку с колесиками на смену снегокату. И даже до первой "аварии" успели прокатиться 5 минут до детского сада, где собственно занося санки я заметила, что в креплении спинки с одной стороны отсутствует фиксирующий болт. Когда ребёнок садиться и наклоняется на опору она теперь просто отходит в сторону и сын заваливается на бок. Товар мы брали с витрины, видимо сотрудники магазина собирали и закручивали наспех. Назад через весь город решили возврат не везти, будем искать подходящую фурнитуру для починки рядом с домом. Ребёнок очень расстроился, что нипакататься, спрашивает, мам, а они одноразовые? Выходит, что так.

Этот магазин, конечно, очень дорогой. Просто наугад зайти сюда за покупками выйдет очень небюджетно. Если что-то нужно купить, я сначала мониторю их сайт на предмет наличия акций и скидок. Да, цены на сайте и в магазине отличаются. Но сейчас появилась опция, что на сайте можно забронировать товар и забрать в магазине (наличие товара в магазине тоже можно посмотреть). Это типа интернет-покупка с самозабором получается. Только заказ нужно забирать день в день, а не как в нормальных интернет-магазинах, где дается 5 дней на выкуп товара. Короче, Детский мир еще первые шаги делает в этом направлении. Время от времени бывают выгодные акции, особенно на детское питание и подгузники, когда можно дешево что-то отхватить, но опять же надо мониторить сайт. По поводу качества буквально на днях постигло разочарование. Купили детскую пижаму с изначальной стоимостью 1000 р., а она после первой стирки вся покрылась катышками. Как-то неожиданно было купить откровенно фиговую вещь за такие деньги в магазине, который себя позиционирует как лидер рынка в сегменте детских товаров. Утешает, что нам эта дурацкая пижама за счет скидки и бонусов подешевле досталась. Да и обслуживание в магазине хромает, все продавцы чем-то заняты, на кассе не особо торопливы, тут согласна с общим мнением.

Вчера купили ребёнку одежду. Выбор нам понравился и качество. Магазин, конечно, не из дешёвых, но зато качественные и красивые вещи

Около недели назад мне понадобился паззл. Возник вопрос: где брать? Точных мыслей о размере и картинке не было. Требовался магазин с хоть каким-нибудь выбором. Первых приходит в голову Книжный Мир, но я там была и знала, что выбирать там не из чего, а на то, что есть, такие цены, что начинаешь сомневаться, что покупаешь просто разрезанную картонку с картинкой. Поступило предложение поехать в Детский Мир, просто потому что это было логично: покупать товар для ребенка в магазине, специализирующимся именно на этом. Ближе всего была Европа. Что сказать... Там я была впервые и магазин производит вполне приятное впечатление. Пошла в интересующий меня отдел, консультанты не появились ни пока я шла, ни за те минут 40, что бродила между стеллажей (что мне, в принципе, нравится, но непривычно). Пока искала паззлы, смотрела по сторонам и меня поразило, что цены действительно слишком завышены. Конкретный пример: месяц назад купила игру Дженгу за 500 рублей, в Детском Мире же точно такая стоит 950! Успела испугаться, что история повторится с Книжным Миром, но пошла дальше. Как оказалось, выбор есть и, что поразительно, цена нормальная! Так что взяла и пошла довольная на кассу, где вполне любезно поинтересовались по поводу их карты, узнали, что у меня нет и оформили меньше, чем за минуту. С этой стороны все хорошо. Но все время в магазине из головы никак не выходила мысль, что если прийти с ребенком, то может оказаться крайне не комфортно: стеллажи очень близко друг к другу, а дети от разнообразия игрушек становятся активней, так что свалить что-нибудь - дело пяти минут. Отзыв получился каким-то не выразительным, как и в целом впечатление о магазине, вроде и не плохо, но и до отлично не дотягивает... так, серединка на половинку...

Я впервые решила купить вещь своему малышу не по интернету, а в популярном магазине нашего города. После 1,5 часов хождения по узким проходам, в душном зале, в полном игноре со стороны консультантов, я поняла, что больше на такие мучения не пойду!!! Магазин не рекомендую, если только по острой необходимости!

Детский мир очень люблю. Цены на аналогичный товар где-то дешевле, где-то дороже. В сравнении с китайскими аналогами, к качеству которых у меня лично серьезные претензии, конечно, дорого. Но это все равно, что сравнивать лицензионный фильм и пиратский: дешево, но оно вам надо? Конкретно отдел в "Европе" стараюсь обходить стороной. Товар навален как попало, консультантов не найти, отсутствует товар первой необходимости, который есть в других филиалах: за подгузниками 2 месяца ездила в центр в первомайку, хотя живу в 3-х минутах езды от "Европы". На все мои претензии отвечали только: "так получилось". У меня даже трехлетняя племяшка отмазку бы лучше нашла. Работать не хотят, заботиться о качестве и клиентах тоже.

Купили дочери босоножки, недели не отходили, начали "просить кушать"спереди, сзади сплющился край подошвы, качество ужасное.

Детский мир это замечательный магазин с огромным выбором товаров, но и с бешеными ценами на этот товар!!! В принципе все товары купленные там у нас служили, и служат довольно долго, к качеству не придерешься , но однако цены могли бы быть и подемократичней . Что касается продавцов, особенно кассиров - это отдельный разговор!! Как, то забежали с мужем за перчатками и чешками для дочи .Времени у нас тогда особо не было, по этому на кассе старались максимально быстро расплатиться и уйти, но не тут то было!!! Кассир навязывала нам покупки товаров (конфетки, водичку) в которых мы на тот момент не нуждались на столько активно , что я еле удержалась чтобы ей не нахамить. Вышли из магазина мы немного шокированные такой настойчивостью,и бесцеремонностью кассира, до сих пор вспоминаю ее "ну купите пожалуйста " :))

Мы дочке постоянно покупаем вещи для дочки в этом магазине. Дороже конечно, чем в остальных детских, но зато вещи красивые. Другие магазины такой ассортимент не предоставляют.

Покупала подарок племяннику в этом магазине. Большой выбор, но цены конечно завышены. Купленный конструктор развалился ещё при сборке, племянник очень огорчился.

Магазин отвратительный в плане обслуживания, часто туда приходится заходить по необходимости. Постоянно новые продавцы и кассиры, которые ничего не знают, часто путают ценники. Менеджер магазина (при моих посещениях Марченко Галина) буквально орет на персонал в присутствии покупателей, из-за чего кассиры столбенеют, потому и «мертвые», вечно без настроения и желания обслуживают покупателей. Возникает желание просто все бросить и уйти без покупок. Судя по всему, людей в этом магазине не ценят и не уважают, о чем свидетельствуют отрицательные отзывы и вечно меняющийся и недовольный персонал. Приходится ходить конкретно в этот магазин, т.к. находится рядом с домом и очень устраивает ассортимент компании Детский мир.

Магазин по ассортименту меня в общем устраивает, но есть большие НО : 1) Очень, ну просто очень мертвые кассиры, я думала мне один раз не повезло, но нет это закономерно , то что очередь из 3 человек стоит минут 10-15!!! 2) Ценники не всегда соответствуют тем цифрам что вы увидите в чеке, так что не теряйте бдительность (нам пытались 200 р за игрушку дополнительно впаять) 3) Те ценники что соответствуют действительности не радуют тоже)))) А так могу сказать что детские смеси у них по дешевле чем во многих других местах и пюрешки не зашкаливают в цене. А оценка из-за кассиров!!!)))

вот испортили настроение сегодня аж обидно! зашли просто так, посмотреть по сторонам, наткнулась на неплохой набор настольных игр, но не нашла на нем ценника. Подошла к консультанту с соответствующим вопросом. Та же с недовольным видом отвела меня на кассу и аж с отвращением приляпала ценник, что аж брать не захотелось. А на кассе (все же пару вещей присмотрела) при полной загруженности кассиры явно не торопились обслуживать, успевая поболтать друг с другом. Ух и не хочется больше там что-то приобретать.