Год назад озадачился поиском Фербика, в наличии оказался только здесь причем в разных цветах. Предположу что по проходимости это самый последний магазин в сети отсюда и можно что то найти. Показали, рассказали, проверили. Год играю :) Из обуви/одежды не можем выбрать. На мой взгляд качество не достаточно для ребенка. Игрушки, коляски, кресла, кроватки, питание известных брендов это да.

Сегодня решала вопрос с не зачисленными вчера баллами за покупку.Решила.Пришлось сделать возврат и снова как-бы купить игрушку,но уже с применением карточки и соответственно баллы были начислены!Ура ура.Все сделали быстро,я не успела заскучать.Оцениваю на 4 из-за самого факта того,что все это пришлось совершить,то есть НОРМАЛЬНО игрушка купилась лишь в два этапа.

Купили трансформера сегодня около 2 часов дня,нам отказали в начислении бонусов,объяснив это тем,что интернета нет и прочее.А меня это должно волновать?Ну сейчас нет,значит сделайте,чтоб в следущий раз по предъявлении чека их начислили.Думаю это не должно быть проблемой,почему я должна баллы выбрасывать на ветер?Цена робота 1740.Чек есть.Жду ответа по данному вопросу.

Оценку снизила только из за лестницы. Неужели ничего нельзя придумать? Приходится ходить в этот магазин только с мужем, чтобы поднять коляску. Сделали магазин детский , и не продумали как будут подниматься мамы с колясками. А так светлый, чистый магазин. Очереди на кассах бывают в час пик, но это естественно.

В данном магазине обманывают покупателей. Приобретали игрушку для ребенка, на товаре указанна сумма 669 руб., а по факту с нас взяли 810.24 руб., заметили только дома. В магазине продавцы по данному несоответствию цены, начали нести какую то ахинею, что якобы злые духи и потусторонние силы пытаются их запятнать. Советую проверять, что вам пытаются втюхать в данном магазине.

Хороший магазин, но на многие вещи ценник завышен. Купила игрушку для ребенка в другом магазине на 470 рублей дешевле.

Здравствуйте уважаемые читатели!Первый раз решили посетить именно этот магазин,т.к он ближе к месту жительства и первое что разочаровало-как попасть с коляской?! Второе-это хамский персонал который занимается чем то своим,а не прямыми обязанностями.

Магазин хороший. Скидки, акции, качество товара - большой плюс! Но вот работа продавцов - хуже некуда! Клиентоориентированности ноль, отношение к покупателям наплевательское. Пришли в магазин забрать интернет-заказ, естественно, после того, как пришло смс что он собран и ожидает нас в магазине. Но как оказалось собран он не был и нам пришлось ждать. В итоге собрали его неправильно, положили не тот товар, который был заказан! Несмотря на то что распечатка заказа с картинками была у сотрудника магазина в руках!!! Нам ещё и пришлось показывать продавцу где нужный товар стоит на витрине, так как сами они его почему то найти не смогли!!! С горем пополам сотрудник собрала заказ, принесла его и поставила на свободную кассу. Мы естественно подумали что сейчас она за эту кассу зайдёт и примет оплату за товар, а она просто развернулась и ушла!!! В тот момент в магазине работала только одна касса и была километровая очередь! Вот так сервис. Мы поплелись туда и встали в конце. Тогда работающая кассир в микрофон объявила просьбу подойти продавцов на кассу. Сотрудница приплыла назад и соизволила начать обслуживание покупателей. Куча потраченного времени и недовольство сервисом - вот наш отзыв!

Сеть детского мира мне нравится, особенно их акции от минус 70)) но конкретно этот магазин на маркса - кошмар! Ценники не обновляются, по акциям толком не могут проконсультировать, а с интернет-заказами вообще печаль( По ним постоянно в интернете неверная инфа - товара нет, а он висит на сайте по полгода!

Опять одна касса в выходной день!!Одна работает, вторую перед носом завкрывают, чего-то там считают, говорят: пройдите на третью (хотя там тоже табличка), но в итоге сделали огромное одолжение и таки дошла кассир до третьей. Короче не магазин , а жесть, дорогой к тому жеЮ а обслуживание хуже некуда

как такие цены могут быть у такого крупного магазина? нестожен и нутрилон кисло-молочная смеси? все идем к вам, по карману сами понимаете бьет появление ребеннка, капельки, одежка, коляски,питание, игрушки, но блин цены....не понимаю как могут советовать этот магазин? когда в других таких же крупных дешевле намного, да даже в некотрых аптеках смеси дешевле

В магазине на данный момент работает 1 касса из 3!!Народу уйма,естественно.На вопрос:кассира,пригласите,пожалуйста ,ответ: Ничего не могу сделать,жалуйтесь! Вот,собственно, жалуюсь. Там вечно ни продавцов не дозовешься,ни кассиров,за что з.п. получают?Продавцов искала недавно вообще в служебном помещении,на складе,чтоб игрушку мне открыли,нужна была отвертка.

Единица только за то, что хоть предупредили. Думаю, что и писать ничего не нужно, скрин смс говорит сам за себя. Сегодня 30.12, а ни звонка, ни доставки (а это, чтоб вы знали, администрация, если Вам это интересно, подарки детям на Новый Год). Если сказать, что я в бешенстве, значит ничего не сказать. Крестная ребенку заказала через интернет из другого города, доставка курьером. Мало того, что на сайте оплатить она не смогла,потому что всё сделано именно для этого (оплата им нужна видимо только наличными). Перевела деньги на мою карту, сумма покупки больше 6 000 руб. Единственная информация о них: вот это смс и о том, что из Москвы выслали 27.12. ГДЕ ?????? Я готова сама забрать, но трубки они тоже не берут, завтра последний день. Спасибо за испорченный праздник. Эту компанию вычеркиваю для себя окончательно и другим не посоветую. P/S: позвонили 06.01 (!!!) предупредили что доставку нужно ждать 10.01 в течении ВСЕГО дня. Я еще раз себе поклялась сюда ни ногой, ни мышкой. Если бы сама заказывала, отправила бы их нецензурными словами и вообще отказалась от такой услуги, если это можно так назвать.

Забыла отметить в предыдущем отзыве один существенный минус. Магазин находится на втором этаже. Чтобы до него дойти нужно преодолеть две очень большие лестницы. Сама видела как папа нес коляску с ребенком на руках.Ну если для папы это, может быть, и не так тяжело, то вот для следующей мамочки это было очень неудобно. Даже Парфюм Лидер позаботился о наличии пандусов на второй этаж ( во всяком случае, на Ядринцева 24 точно). А уж ДЕТСКОМУ магазину должно быть стыдно за их отсутствие.

Постоянно проверяю интернет сайт ДМ. И вот, подобрав для себя несколько вариантов одежды для сына, я поехала в ДМ на Маркса. И нашла что искала. - брюки Futurino 399 руб (с учетом баллов 319 руб) - толстовка на лето 399 руб - биотворожок Тема 18,70!!! ( в простом магазине 28 руб) В общем, набрала я опять полный пакет вкусняшек для своего сыночка. Я была с подругой. Так она дочери купила джинсы за 399 и 499 руб. Ей также списали еще баллы, так что вышло дешевле

Честно говоря не ожидал прочитать столько негативных отзывов об этом магазине... Моя супруга часто делает заказы через интернет, я записываю номер заказа и приезжаю в магазин. Кстати, если есть такая возможность, то лучше такие крупные сетевые магазины как Детский мир и т.д. посещать либо утром, либо днём часов до 16-17 в будние дни, т.к. народу практически нет и полно свободного персонала, который достаточно оперативно приносит заказанный товар. Лишь один раз была заминка, долго не могли найти заказ, но в целом отлично работают.

Не отлажена система получения интернет-заказов. Это в моем понимание не отлажена конечно. Сначала надо найти продавца. А как известно, когда он тебе нужен это сделать не так-то и просто. Затем если повезет его найти надо надеяться, что все из заказанного имеется в наличии. Ну и если все сойдется, то можно получить свой интернет-заказ. В общем самое первое испытание "найди продавца" очень сильно напрягает. Если уж внедрена работа с интернетом, наверное надо как-то и систему выдачи наладить.

Бог с ними с ценами. Дешевле можно найти практически в любом детском магазине. Но отношение продавцов!!! Они кучей стоят и обсуждают все что угодно но не работу. Попросила проконсультировать по питанию. Ааааа, эээ, ну я не знаю - читайте упаковку. Цена на питание ниже всего по городу - только то заставляет посещать ваш магазин

Ну что могу сказать?Цены на игрушки завышены в полтора-два раза,я бы сказала неадекватно завышены.То же самое можно купить в Ашане,в отделе игрушек (я про машины Технопарк да и другие),в риче (нордпласт например) и т.д.Даже учитывая,что у вас есть баллы,которые можно списать с карты,все равно получается дорого.Цены на книги-тоже запредел:просто слов нет.Одежда и обувь - то же самое,но! Есть акции периодически,которые позволяют купить хорошую вещь с большой скидкой,но это опять же в любом магазине перед приходом новой коллекции или нового сезона,но вот чаще получается кстати там покупать обувь и одежду,чем игрушки.И ещё мне нравится выбор всяких детских пюре,цены ,что удивительно,на них не очень высокие,часто акции бывают.

Спасибо фламперу otve­tstv­enna­ya за напоминание! Поддержу и подтвержу ее отзыв на счет персонала! Господа-начальники, Вы куда вообще смотрите? У Вас в магазине творится абсолютный беспредел! Ваши продавцы-кассиры занимаются чем хотят на своем рабочем месте! Кучкуются стайками, обсуждают личные дела, бесятся друг с другом, бьют друг друга в шутку, ругаются друг с другом уже не в шутку, естественно, в процессе этого абсолютно не обращают внимания на покупателей. И это все я успела понаблюдать за какие-то 10 минут нахождения в магазине. А как "мило" ответила одна кассир другой на просьбу разменять деньги... И это при двух очередях покупателей! Просто прелестная атмосфера! Я была в шоке от такого "сервиса" и что персонал в такой большой федеральной сети магазинов так неадекватно себя ведет! Признайтесь, это самый дальний филиал от главного офиса в городе? СРОЧНО! Высылайте туда десант менеджеров по персоналу, проверку и пусть виновные будут наказаны! Так портить репутацию магазину нельзя!

Вчера вечером пришла в Детский мир за подарком ребенку пришло сообщение: вам начислено 200 бонусов в честь дня рождения вашего ребенка. На входе сразу свернула в отдел где продается всё для праздника,чтобы выбрать свечи на торт и праздничную атрибутику. Во-первых продавцы не здороваются,но это ладно,много где так сейчас,может не увидели или еще что,но далее было то,что невозможно представить себе в детском магазине. Кассы находятся друг напротив друга,весь персонал столпился у касс и с матами вели разговор,я конечно не должна была бы это слушать,но я т.к я стояла прямо рядом с кассами и выбирала товар,было невозможно не слышать этот громкий смех и маты которые просто резали слух. Подходя к кассе передо мной стояла семья и мужчина очень возмущался тем что обратился к продавцу на кассе два раза,а она просто не отреагировала,обсуждая что-то с другой продавщицей,он сказал ей мол девушка :тут есть открытки с днем рождения,на что она дернула рукой стенд с открытками и сказал:вы что не видите? вот здесь и смотрите сами. Насколько это было хамством не описать словами ,все кто стоял из покупателей были в шоке от происходящего. Далее я подошла к кассиру напротив , здравствуйте я так же не услышала,хотя сама первая уже поздоровалась и решила узнать о бонусах начисленных на карту,кассир с недовольством посмотрела и ответила сквозь зубы,пробила товар и на моё "до свидания" она также промолчала. Я не знаю и в моей голове не укладывается одно:как вообще подбирается персонал в детский магазин,где ходят дети и слышен мат?? это уму не постяжимо просто! При этом,цены в магазине завышены на игрушки,очень дорого стало. Надеюсь,что дирекция магазина прочитает все наши отзывы и решит проблему с персоналом и хамством,нельзя так чисто по-человечески.

Неплохой магазнчик, но цены на некоторые товары немного завышены. Заглядываю на сайт, высматриваю акции, и тогда могу туда наведоваться. Беру там по акции в основном пюре, памперсы и один раз брала одежду 3 вещи по цене 2-х. Качество у вещей отличное. Есть карточка с баллами от покупки, которые можно тратить на след. покупку. Ещё появилась услуга, на сайте можно отложить товар и приехать забрать его в удобное время и магазин в который вы её отложили.

Находится на втором этаже, подъем по лестнице слева от входа. Указателей нет.

Ой а вот это любимое место моего сыночка постоянно все есть. Цены конечно дороговаты можно и дешевле найти но опять же расположение удобное в самом центре.

Зашел в Детский мир, чтобы посмотреть настольные игры. Цены, могу сказать на них выше, чем в других магазинах, поэтому покупать здесь что-то я не стал. В целом товарный ассортимент огромный, посетителей здесь не так много было. Помещение светлое, пространства много, никаких завалов продукции нет. На мой взгляд, единственным недостатком могут являться высокие цены, но нельзя однозначно сказать, что вся продукция стоит дороже, чем у конкурентов. Наверняка, есть выгодные предложения.

Что меня удивляет - так это бракованные товары со скидкой 10%. Выбирала кроватку для дочки, нашла то что искала, но она была поцарапана прилично так... И скидка ВСЕГО 10%. Я бы с таким дефектом и с 50 % не взяла. Но это кому как... ЦЕН везде нет. Столько игрушек понравилось, но какую не возьму - без цены. Сначала хотела на кассе уточнить, но когда их около 5 набралось, подумала что мне такой сервис не нужен - куплю в другом месте. Товароведу и персоналу ЖИРНЫЙ минус за такую работу. Но что порадовало - цены на питание и подгузники. Если брать по 1 упаковке, то выгодно получается. Но я беру в другом месте по акции 2 +1 - мне выгоднее так)) Ассортимент на стульчики, коляски, кроватки не большой. Но консультация здесь была хорошая, хоть и быстрая.

нормальный магазин ,есть что посмотреть, есть что купить. Но считаю, что цены на многие товары завышены. Нравятся акции, можно купить подгузники дешевле чем по городу. Между рядами, которые располагаются вдоль стен и напротив них мало пространства, я то и дело что нибудь задевала или бывало роняла. Не удобно смотреть.

Уныло. Вентиляция не работает (душно), колясок практически нет (6 штук стоит и все), многие игрушки дороговаты. Когда тут только открыли магазин, было лучше.

персонал магазина действительно плох. ходим туда, потому что не с кем оставить ребенка и съездить куда-нибудь подальше. во-первых, все стоит в огромной куче - особенно это касается детского питания и памперсов. во-вторых, если просишь что-то достать с верхних полок, то ждать этого приходится минимум минут по 20. в-третьих, никто в зале не может проконсультировать по размерам одежды. если бы было что-то ближе, то ни за что не пошла бы в этот магазин.

Персоналу данного магазина от зам директора до кассира нужно гвоздями торговать. Купил несколько банок детского питания одна из них оказалась не та попросил заменить на "ту" - на прилавке стояли все в куче. - выяснилось на кассе, баночки кассу не покидали. В замене отказали ,а на то что смесь все таки не та сказали что ребенок вроде как и так съест. Вывод из поведения персонала - наперсточники - ты только оплати, а последствия нас не волнуют. В магазине для детей практически всех возрастов продают кроме игрушек детское питание, косметику для детей. Персоналу все равно!!!! Им не важно какая смесь нужна - они не видят разницу!!!! продавцы вроде женщины. Больше туда не пойду. Часто читаю отзывы в интернете на технику прежде чем купить, теперь даю свою оценку сервису данного магазина - люди должны знать... Оставил отзыв в книге ж/п. - наплевательское отношение или некомпетентность персонала, отсутствие желания персонала работать с клиентами.

Нормально!!!!