Приветули! Очень нравится моему дитенку этот магазин! Игрушки, конечно, первично))) Скажу как постоянный покупатель - мы всем довольны) Но есть парочка НО - всего лишь несколько кассиров и ВЕЧНЫЙ бардачелло в примерочных кабинках. Девчули, я понимаю, людей много и нагрузка большая, но вы - лицо магазина!!! Пожалуйста, следите за порядком в магазине, кстати, непосредственно полок с обувью это тоже касается. По поводу интернет -магазина ничего не скажу - не заказываю через них, ибо часто казусы случаются у других. Только отзывы там пишу о приобретенных товарах в детском мире. Скидки радуют всегда)

Многое, что требуется, имеется. Цены нормальные, НО очереди на кассах убивают, и второй, самый главный момент, сложно столики поставить, чтобы укладывать покупки? Приходится чуть ли не на полу укладываться. Место же есть куда поставить 1-2 столика

Магазин просто по свински относиться к своим покупателям.Посмотрела на сайте ,что игрушка есть именно в этом магазине,приехала с ребенком.Мало того что игрушки нет на мой вопрос о наличии ни кто не хотел отвечать,15 мин я бегала за каждым продавцов и никакой реакции.Девушка с недовольным лицом всё таки посмотрела и на складе нашла нам что нужно.Бардак на полках,очереди и ужасное отношение.Руководство пообщайтесь с сотрудниками такого не должно быть.

Ужасный магазин. Постоянно работает лишь одна касса, приходится ждать в большой очереди с детьми. Но раньше не писала отзыв, как то забывалось. Но сегодня - прямо 5 баллов!! Ни одной тележки в зале, чтоб посадить ребёнка а не таскать корзину с покупками. Соответсвенно взяла намного меньше чем хотела. А все тележки были заняты мерчендайзерами, которые выкладывают товар на полки- насчитала 4шт( каши лукошко, памперсы, молочка «тема») Где клиентоориентированность? С двумя детьми нереально сходить в ДетскийМир. Будем искать приличный магазин в другом районе.

Ужасное отношение к покупателям!!! позвонил на горячую линию уточнить наличие товара ориентировочно в 20;55 попутно там и оформил заказ что бы точно товар был в наличии!!!! приехал в магазин 21;40 товар не собран, в этот день так и ничего не смог купить из того что мне нужно!!!! Итог на следующий день меня оповестили о том что товара нет в наличии, хотя я несколько раз у разных сотрудников интересовался есть ли наличие этой коляски!!!! ужас обманули меня за 2 часа сотрудники из разных отделов в этот вечер раза 4, потратите только свои нервы и время конечно и деньги!!!! зря!!!!

Это мой третий отзыв))) Оценки растут))) На днях пришлось обратиться аж 2 раза с возвратом и девочки все оперативно сделали. Спасибо! P.S.Жду попалнения коллекций обуви и одежды,а так же Лего. Ну и новых хороших акций!

Были здесь в период зимней распродажи.Цены порадовали.Огромный выбор детских вещей как для мальчика так и для девочки.Одежда вывешена по порядку и ассортименту. Вежливое обслуживание.В зале чисто.Народу было много,но не смотря на это касса работала быстро.Респект!!!

Это мой второй отзыв о данном магазине. Первый был отрицательный. После этого произашли большие изменения в магазине. Теперь все устраивает. Магазин советую. Побольше бы консультантов,а так все хорошо. Последняя распродажа очень меня порадовала. Всегда бы такие цены)))

Сколько бы отрицательных отзывов не писали о данной сети, это бесполезно. Ценников как не было, так и нет, бардак на полках, консультантов нет, в зале духота, цены не самые низкие, чтобы так относиться к покупателям. Несколько раз уходила без покупки именно потому, что не могла узнать цену, а стоять в очереди на кассах ради этого нет ни времени, ни желания, тем более, кассиры не торопятся,успевают даже пообщаться между собой на отвлеченные темы.

Ужасный магазин, полнейший бардак. На сайте есть игрушка-по факту нет в зале, консультанты убегают и не отвечают на вопросы, консультант по подгузникам на вопросы тоже знает только один ответ-не знаю. Нет желания сюда возвращаться.

Сделала заказ через сайт, товар весь в наличии есть, но заказ собирают уже несколько дней. Одежда нужного мне размера висит на витрине и где гарантия, что ее не купят другие покупатели. Ужасный сервис!!!

Я так понимаю, что сотрудники Детского мира данный ресурс не читают и им плевать на клиентов и на качество обслуживания, но выскажусь. Давно не люблю данную сеть, цены высокие, ассортимент никакой. Приехали отоварить подаренные сертификаты, благо кукла которую дочь хотела присутствовала, цена не впечатлила, но более ничего интересного не нашли... теперь о главном, очередь в кассу из 7 покупателей с детьми, один очень... очень медленный кассир. Я терпела минуты 3 в надежде, что догадаются открыть ещё одну кассу, но нет. Пришлось включить «начальника», еле пришла вторая дама, как «начальник» я ей явно пришлась не по душе, грубила мне, на мои вопросы задавала мне другие. Уважаемая администрация, если Вашим кассирам не хочется работать и Вам кстати тоже, то для Вас на рынке труда есть более достойные и не раздражающие профессии - Дворник, например. Напоминаю, что это Детский магазин и хочется позитива и взяв куклу за 4 тыс. руб. мне хочется к себе более вежливого отношения, так как заработную плату Вы получите в итоге из моих денег... да? Если не согласны, то в дворники!!!

Отвратительный магазин. Мало того, что консультанта в зале не найдешь, так придумывают "акции", которыми людей ставят в тупик. Вроде такая сеть большая, имя и такое отношение к покупателям. Покупала у них вещи по акции 3=2, товар один не подошел, так мне отказали, как в замене товара, так и в возврате денег, мотивируя это тем, что товар куплен по акции и возврату подлежат все 3 вещи. Ну поскольку вещи, кроме той, которая не подошла по размеру, были в использовании, вернуть все 3 товара нет возможности. Хотя в чеке за каждый товар была только скидка, а не 3 вещь бесплатно. В итоге ни денег, ни товара подходящего по размеру....

Заказали игрушки и детскую одежду в интернет-магазине с самовывозом в "Карнавале". Было это 25 октября. Решили сделать заказ заранее, чтобы успеть к дню рождения ребенка 12 ноября. На сайте указано, что все в наличии. Оператор подтвердил наличие всех заказанных товаров на складе. Через несколько дней выяснилось, что часть товара в наличии в "Карнавале", причем, забрать нужно в течение 2 дней, а часть будет в наличии только 6 ноября. Ну ок, хотя ездить 2 раза в магазин было не очень удобно. Но это не конец истории. Позже пришло сообщение, что части товара вообще нет в наличии. И нам опять раздробили заказ на 2 части. После долгих телефонных разбирательств нам согласились все объединить в один заказ, который придет 11 ноября, но не будет одной позиции. Согласились на эти условия. Но! Сегодня 13 ноября, а заказа в "Карнавале" все ещё нет. На звонки операторы только отвечают, что товар отгружен, остальное - проблемы транспортной компании. Хорошо, что ребенок маленький, пока не понимает, что части подарков нет. И хорошо, что, помимо этого заказа, было много других подарков от наших гостей. Такое отношение просто убивает и поражает.

В магазине постоянно огромные очереди! По 15 минут приходится стоять, при том что в основном в очереди мамы с детьми или беременные! И еще на кассе всегда выясняется то что акция на товар уже закончилась или что цена вобще не такая как в зале на ценнике!

Находясь в интересном положении,посетила данный магазин,чтобы прикупить кое какие вещи для малыша.Товар в магазине разбросан,из упаковок все вытащено,такое ощущение,что за отделами вообще никто не следит,полный бардак!Выбрать что-то очень трудно,ценники непонятно к чему относятся так же и не соответствуют,что выяснилось уже на кассе.Пригласила продавца найти нужный товар,к которому висел ценник,та в свою очередь не смогла этого сделать,что уж говорить о покупателях.Вывод такой,руководству нет дела,что происходит в магазине!

Приехали в этот магазин за конструктором Лего дупло. По информации на сайте конструктор в наличии. Ехали специально, потому что указано, что в екб этот конструктор только здесь. Приехали, спустя время поймал консультанта, показываю с телефона какой конструктор надо-ушла искать. Потом ещё консультанта подключила. Минут 10 искали. Потом девушка вышла и сказала, что в наличии нет, а на сайте указано в наличии, потому что конструкторы на выдаче в интернет магазине. Полный бред. Приехали с ребёнком, чтобы ее не расстраивать пришлось брать другой. Ладно жена заглянула в коробку, а там из 3 пакетиков 1 порван. Я начал смотреть, мало ли порвался и сравнивая детали с картинкой увидел, что в коробке отсутствует машинка. Кто-то просто спер из магазина, либо сделан возврат коробки без машинки, а коробку в последнем экземпляре продают. Хотел сказать консультантам, но уже никого не было. Так что перед тем как берёте конструктор Лего, посмотрите, чтобы коробка была не вскрыта, а если вскрыта, чтобы все пакетики были целы. В итоге выбрали другой Лего дупло. Также обратите внимание и не оставляйте детей одних, так как товары в зале не закреплены! Пока ждали ответа консультантов по конструктору ребёнка заинтересовал пластиковый домик рядом с машинками и самокатами, так она хотела туда залезть, а домик то не закреплён!!! И рухнул на неё и стукнул по голове. А ведь это детский магазин и они специально делают и выставляют товары так, что ребёнок взял в руки, поиграл и заставил родителей купить. Видимо в прокуратуру надо написать, пусть проверяют этот магазин, что он просто опасен для детей! Мне сложно поставить оценку в такой ситуации, поэтому работу персонала оцениваю на 4 с плюсом, работу директора оцениваю как самую низкую оценку, потому что это полностью на его совести и его обязанность следить за безопасностью в зале и надёжность креплений, а по сайту и ситуации с отсутствием товара и продажей вскрытых упаковок на 1.

Это просто тихий кошмар. Выкладка ужасная, на кассах очереди, на кассах работают настоящие хамки. И это если учесть, что в данный магазин приходят будущие мамы и родители с детками. Разве так можно? Надо работать с персоналом, ведь громкое имя торговой марки -это далеко не все.

Выбирали прогулочную коляску 24.06.17. На половину колясок цен нет, продавцы консультанты мало того что не знаю цены, не знают про коляски абсолютно ничего, нигде не написана комплектация, коляски в единичном экземпляре, все комплектующие к ним находятся в колясках в полном доступе - бери и уходи( дождевики, подстаканники, москитные сетки). Так испоганить магазин это мастерство. Уважаемые руководители данного филиала обратите внимание на работу ваших сотрудников и не набирайте тугодумов, которые не разбираются в элементарном, в ассортименте данного магазина. Не советую ни кому совершать там крупных покупок и сама больше к вам не приду!!!!

Был сделан заказ на сайте детского мира, заказаны шесть позиций по акции на вещи. Обещана была смс о готовности или при отказе. Заказ был сделан утром, к вечером с магазина на Восстания ни привета. Городского телефона нет, по номеру 8800 с магазином не соединяют , говорят ищите номер филиала в интернете!! Но городского там нет и сотового нет! Вечером срочно бронируется этот заказ на Халтурина - по сайту все в наличии, но ехать больно далеко, ладно. И чудо - через час приходит смс о готовности. С утра едем в Карнавал, собирая все городские пробки с детьми. По факту у кассы по смс такого заказа НЕ ВИДЯТ и не находят!!! Из шести позиции после долгого ожидания наскребаю только три! И это и то чудо- ведь акция от трех позиций! Нет джемперов, набора детских трусов. Это недопустимо! Сервис на нуле

Вы потеряли клиента в моём лице!!!!!Сегодня мое терпение лопнуло.Зашла сегодня в магазин за игрушкой,на витрине цена 739р,а на кассе оказалась 1432р. Начали разбираться с консультантом,на что получила ответ,цитирую дословно: "У нас миллион товара,мы физически не успеваем."Я понимаю если бы это один,два раза было,а то систематически.Я считаю ,что это обман!!!Вы наживаетесь подобным нечестным образом на нас. Попросила вызвать главного менеджера ,в итоге прождала 20 мин. с ребенком на руках (тележек в магазине не предусмотрено) и ужасной духоте.У ребенка истерика,так мы менеджера и не дождались((((На счет духоты,это же кошмар,невозможно находиться дольше 5 мин,у ребенка истерики от такого застоя воздуха.Куда смотрит руководство?Ведь вашим же консультантам тяжело в таком помещении работать и нам,покупателям ,не выносимо находиться,а это ваша прибыль.

Заявлены скидки на игрушки до 70%, не нашла, хотя искала, честно))) На кассах вечные очереди. А если купишь обувь, то обязательно "зазвенишь" на воротах и пенсионер-охранник начнет дотошно проверять по чеку твои покупки. Хотя он три секунды назад видел, что ты пробивала покупки на кассе. Спросила его, зачем. Сказал, руководство в зале.

Персонал отвратительное перьмо. Спрашиваешь товар, говорят нет. Делаешь заказ в интернет магазине, и о чудо, появляется на складе. Ждёшь 15 минут, и его приносят. Вообщем желания работать, у сотрудников нет.

06.04.2017г. покупала детское питание. Подошла на кассу и долго ждала когда же меня рассчитают, работала всего одна касса. После того, как это всё же случилось, я сложила покупку в пакет и вышла из магазина. Сев на лавочку неподалёку, решила проверить чек...и что я вижу, меня обсчитали!!! Купила 7 банок питания, а по чеку пробито 8! Возвращаюсь обратно в ДМ, говорю кассиру, что я брала только 7 банок...на что она начинает медленно, ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО делать возврат, за мной уже очередь, люди начинают возмущаться. Более того, покупку отбила на одной кассе, а возврат делала на другой, странно это как-то...да и не очень удобно бегать от одной кассы к другой. В итоге, когда всё было сделано, кассир даже не посчитала нужным принести мне свои извинения.

Зашла в магазин, чтобы купить молочную продукцию фирмы "Тема", а именно биолакт и творожок. Каково же было мое удивление, когда в огромном магазине стоят два почти пустых холодильника для молочной продукции! Хотела купить в продуктовом магазине здесь же, но не нашла биолакта без сахара, подумала, что уж в ДМ-то точно есть! Но увы...в ДМ вообще довольно большой выбор молочной продукции разных фирм, какого обычно не имеется в магазинах шаговой доступности, а тут такое...разочаровалась.

ДА там бордак и хамство, какой-то рынок с китайским борохлом в тридорога, в дочках сыночках хотя бы хамства нет, я тут тоже столкнулся с кассиршами хамками и теперь не нагой туда, лучше в магазинчики рядом с сималендом сьезжу

Буквально вчера была в данном магазине! По мимо того, что на сайте нашла игрушку которую мне нужно было, в магазине ее не оказалось! У меня было такое ощущение, что все продавцы извините за выражение "вымерли"! Консультанта в отдел "мягкие игрушки" прождала 15-20 минут! Не меньше!!! Когда наконец консультант соизволила подойти, на ее лице явно было выражено недовольство, видимо от того, что ее отправили на рабочее место! С таким консультантом даже не было желания вести диалог!!! Желания возвращаться в магазин по данному адресу нет!!! Сотрудники данного магазина видимо просто забыли свои прямые рабочие обязанности, как минимум то, что нужно быть приветливым и по возможности сделать все то, что бы покупатель остался доволен!

Были там полмесяца назад, делали покупки для ляльки. Магазин чистенький, все товары было легко найти. вообще я была очень довольна походом туда, т.к. получилась очень хорошая скидка. во-первых, мы смогли реализовать там 2 купона на подгузники хаггис для новорожденных (скидка 50% на каждую пачку, можно оформить в ин-те до конца года), + была акция на средства джонсон бейби (при покупке 3 товаров, третий идет бесплатно) и накануне заполнила анкету на сайте магазина, получила 200 бонусов на карту и часть суммы была оплачена баллами. Так что мы остались всем довольны.

Сегодня сделала заказ в интернет магазине детский мир 24328591, по средствам массовой информации идёт реклама детского питания Тёма и что в детском мире оно представлено с 30% скидкой. Заманчивое предложение особенно когда покупаешь с запасом. Но на протяжении трёх месяцев после оформления заказа данного питания почему то его никогда нет в наличии, хотя интернет магазин выдаёт как имеющийся в наличии. Через два часа после оформления в очередной раз мне позвонили из Москвы из колл центра и сказали нет ни одной из трёх позиций вашего детского питания Тёма в итоге заказ отменила. На просьбу переоформить заказ на другой магазин меня переадресовали на службу поддержки чтоб я сама туда звонила узнавала и переоформляла. Это какой то бардак и продолжаешься три месяца, я ещё и разу ни купила все позиции которые выдаёт интернет магазин. В итоге я теперь все заказываю в дочках сыночках! Там такого нет.

Какой же бардак в этом филиале! Ужас просто. Зашла сегодня, искала пальчиковые краски и пластиковые карандаши. Увидела краски, напротив них цена стоит около 300 рублей. Думаю, вот хорошо, мне это подходит. Решила все-таки проверить цену на штрихкодере. В итоге цена больше 400 рублей. Ценника нет на эту цену. Кое-как нашла консультанта. Девушка порылась среди этого бардака, дала мне такие же краски, как я нашла до этого и начала мне утверждать, что цена ниже, чем я узнала. Вместе с ней пошли к штрихкодеру. Проверили. Я оказалась права насчет цены. В итоге я начала ее расспрашивать об ассортименте пальчиковых красок. Она ничего мне ответить не смогла, поискала, поискала и ничего не нашла. Делаю вывод, что девочка деньги получает ни за что. Как можно работать в магазине и не знать свой ассортимент?!!!! Не возникает желания еще туда приходить. Благо большинство товаров можно купить по более приемлимым ценам в ближайших магазинах. И, кстати, как-то хотели купить ребенку конструктор Фиксики. Пересмотрели все коробки, они ВСЕ были помяты и порваны. А цена, скажем прямо, не маленькая у этого конструктора. Как же так можно к товару относиться. Про надлежащий товарный вид они, видимо. не знают.

Мой отзыв будет одновременно про этот филиал и интернет-магазин (хоть он к этому филиалу и не относится), чтобы картина моего итогового кипения была понятна. Сначала в интернет-магазине я заказала кукол. Это было в пт днем, в сб-вс собиралась съездить их забрать (я заказываю самовывоз из магазина). В пт ночью (!) мне приходит смс. что мой заказ аннулирован. Без объяснения причин, телефон справочной само собой не отвечает. Что делать? Делать новый заказ, естественно. На сайте указано, что нужных мне кукол в ассортименте полно в этом филиале. Ок. Всю субботу я жду, вдруг опять аннулируют, хотя при заказе было написано, что его можно получить в течении двух дней, начиная с 13.08 (сб). Апофеоз. В вс я еду через весь город в этот филиал. Иии... Мне неласково так говорят - нету вашего заказа (всего, что я заказала в наличии нет), вам надо было дождаться звонка оператора. Вот нормально, да? То ли два дня на выкуп заказа, то ли звонка оператора ждать. Прямо "быть или не быть, вот в чем вопрос". Злая как собака я иду выбирать других кукол из того, что есть в наличии. Кое-как выбрала, иду на кассу. Где меня ждет еще два неприятных сюрприза. Сюрприз номер раз - с выбранного мной платья (последнего, что и обидно) кассир не смогла снять магнит-антивор. Я начинаю тихонько закипать. При оплате кукол выясняется, что баллы при заказе в интернет-магазине с бонусной карты у меня списали, и обратно пока еще не вернули (и наплевать, что товара нет в наличии). Поэтому воспользоваться ими я не могу. Ну вообщем-то тут я уже совсем расстроилась, и вслух высказала вопрос о том, что это вообще за система - заказа из интернет-магазина нет, платье продать мне не могут, бонусы захапали и не возвращают. На что кассир мне говорит - что вы на меня кричите, я же на вас не кричу. Я вообще офигела, во-первых, я не кричала, я голоса ни разу не повысила. Во-вторых. мысль о том, что на меня будет орать кассир в магазине, меня вообще ввела в ступор. Я собрала свои покупки и ушла. Итог. Я раздосадована, расстроена и недовольна. За такую организацию работы - фу. Вторая звезда - за ассортимент, магазин большой, есть из чего повыбирать.

Заказали памперсы в 11 утра в магазине на халтурина. Приехали в 21-05. В итоге по предварительному заказу девушка на 8м месяце простояла 30 минут!!!!!!! Пока ей собрали 4 пачки памперсов.... Отвратительно и очень дико... Для чего вообще этот магазин если вообще никто не хочет работать!! Не рекомендую и никогда больше не обращусь.

Отсутствие продавцов-консультантов, приходится с товаром бежать на одну единственную кассу и всё выспрашивать у недовольного кассира. Магазин детский детей надо то-же немного любить...

От магазина остается двоякое впечатление. Радует отдел детского питания и выбор игрушек. Есть что выбрать и цены, в общем-то приемлемые. А вот выбор одежды и обуви огорчает. Вроде много всего, но выбрать нечего и цены космические. Очень редко что-то стоящее можно найти, чаще всего на распродажах. Хотя распродажные цены иногда вызывают недоумение. Весной покупала сыну курточку на распродаже, а через несколько дней куртка стала стоить почти на 500 рублей дороже, а ценник распродажный остался. Бонусная система какая-то непонятная, такое впечатление, что бонусы просто исчезают. Консультанты не очень хорошо ориентируются в ассортименте, на вопросы отвечают неуверенно.

Цены реально завышены в этой сети магазинов. Можно в других детских магазинах купить гораздо дешевле. Ценники вообще часто перепутаны. Система накопления баллов непонятная, сгорает слишком быстро.

Сегодня посетила данный магазин, сто лет не заходила сюда. Цены очень пугают. Несколько раз ловила себя на мысли " хорошо что дочка уже выросла". Детская коляска стоит как скутер. Обувь тоже дорогая. Мы обувь покупали в юничеле, качество - цена никогда не подводили. Я и сейчас удобную летнюю обувь покупаю там. Да, не очень свежий воздух в магазине, кондиционеры в пыли. Но судя по тому, что нет ни одного ответа представителя магазина на отзывы клиентов - им вообще глубоко ,,,,,, на покупателей. Есть места более приятные для покупок.

Второй отзыв отрицательный, к сожалению от меня - купили резиновые сапоги ребенку. Порвались через 2 дня. 1300 рублей выкинули просто. У кого вы их закупили такие? Ребенку 5 лет всего, он экстремальными видами спорта не занимается в резиновых сапогах... Искала шапочку трикотажную тонкую - ДМ предлагает потратить на нее 1000 рублей. Купила в Спортмастере аналогичную за 400. У меня все. В акции буду заходить, конечно, смотреть игрушки. Но по одежде - дорого и качество хромает...

Про "Детский мир". Услугами магазинов этой сети пользуюсь уже 5 лет. То есть, можно уже аналитику проводить (пройдусь по крупным пунктам). Из хорошего - в магазине проходят очень выгодные акции во время которых можно купить заоблачно стоящие игрушки/одежду зарубежного производства по вполне примиримым с реальной жизнью ценам). Ну я, например, тут лего покупаю Из того, что в последнее время расстраивает 1. Раньше: Здесь можно было купить детскую одежду хороший марок (дорого, но выбор был). Если нужный товар/размер/цвет есть по скидкам - то вообще сказка. Сейчас (были 19го марта), пытались выбрать ребенку тонкую трикотажную футболку с длинным рукавом. Мало того, что на наш размер (рост 122) не было вообще ничего, так и названия этих производителей я видела впервые. Я их даже не запомнила. Цены от 1800. Прошли, просмотрели все на три раза, в итоге - купили в Спортмастере две аналогичных по 600 рублей. 2. Раньше можно было купить качественную детскую обувь хороших европейских фирм ( я здесь покупала обувь марки superfit), также был представлен неплохой выбор отечественных фирм . Сейчас обувь практически вся китайская. Ну максимум- куому на зиму привозят по диким ценам. 3. Раньше магазин был универсален. Ассортимент был разнообразен - если нужна, к примеру, тонкая шапка на холодное уральское лето на двухгодовалого ребенка - то ты придешь сюда и ее точно купишь. Удобно было. Сейчас пытаешься что-то конкретное купить и даже сезонных товаров нет. ТО есть товар вроде есть, горы товара, иногда даже отвесные скалы товара присутствуют. Но купить что-то получается, как правило, случайно. 4. Стоит отметить, что не изменилось - отношение консультантов к покупателям - они нас продолжают вежливо не замечать))) За акции и цены во время них , а также по старой памяти поставлю нормально. Но поработать с ассортиментом магазину "Детский мир" надо как-то по-другому. Пусть горы товара будут ниже, но зато качество его будут выше, тогда, может и цена соответствовать этом самому качеству начнет... И будет нам всем нирвана.. ЗЫ Справедливости ради - все написанное не только к магазину в "Карнавале" относится, но и ко всем остальным магазинам сети в Екатеринбурге. Теперь все.

Добрый день. Хотели приобрести ребенку коляску с надувными шинами в данном магазине. Никакой предпродажной подготовки товара в магазине не проводится. У коляски оказались спущены колеса. На просьбу подготовить коляску к продаже и накачать колеса, заместитель директора данного магазина предложила купить товар в другом месте, так как у них нет насоса и приобрести насос у магазина нет возможности. Хотя девушка менеджер продававшая коляске работала на высоте. Показала и рассказала о коляске, выполнила ее замеры по просьбе.

Здравствуйте! Поначалу мне нравился этот магазин, хотя на некоторые товары высокие цены. Покупала одежду малышу: качество хорошее, после стирок не садится, не линяет. Но в последнее время разочаровал ассортимент одежды- выбора никакого, размеров нужных нет. Хотела штанишки купить, специально поехала в Карнавал в Детский мир- честно, вообще ничего подходящего не нашла. Была неприятно удивленна! К тому же консультантов не дождешься! Девушки-консультанты работают как будто не в детском магазине, а в литейном цеху: никто не улыбнется, не поздоровывается.. Долгое обслуживание на кассах; притом, что большинство приезжают с детьми. Был случай и с дисконтной картой: при выдаче заполнила анкету, но мне ее никто не активировал и ничего не объяснил. Вследующий раз только разрешился этот вопрос. Неприятно.

Этому магазину однозначно нужно менять персонал и делать что-то с интернет-магазином!!! Племяннице были очень нужны джинсы для барби, я пообещала. Начала, как современный человек, с интернета. Отлично! Есть в наличии в меге. Приехали, оказалось, что у них одежда для барби отдельно совсем не продаётся. На следующий день захожу на ту же страницу: есть в наличии в карнавале. Ну ок, попробуем туда. Прогресс на лицо: одежда есть, вот только джинсы опять отсутствуют. Консультантов мы не нашли, очень "доброжелательные" кассиры с лицом, полным отвращения сказали: "мы никак к сайту не относимся" (в смысле????? Не, ну разве что только лично вы!). После просьбы поискать на складе, тк очень мне они нужны, мне ответили: "склад до 6 работает, а время - полдевятого". Друзья, ваш магазин работает до 22!!! Почему же так рано вы закрываете склад??? А если бы я пришла кроватку покупать, которая у вас только на складе в наличии??? Что это за бред вообще? В общем, одни расстройства (( больше сюда ходить желания нет! Бубль гум в радуге действительно радует намного больше!

забронировала в интернет-магазине два конструктора лего, прописала свой номер дисконтной карточки, списали балы. На следующий день позвонили, когда я уже ехала по пути к Карнавалу, чтоб забрать заказ, что, к сожалению, не смогли собрать мой заказ и списанные балы тоже не вернуть, предложили опять забронировать товар в другом магазине и то не факт, что опять такая же ситуация не повторится, НАИВЫСШИЙ СЕРВИС, А ВРОДЕ С ВИДУ СЕРЬЕЗНЫЙ МАГАЗИН.

Захотела дочь самокат. Ну не откажешь же ребенку. Пошли в ближайший магазин, им оказался Детский Мир. Купили очень дешево, красивый, компактный, а главное-безопасный. Дочь довольна, и я спокоен. Огромное спасибо, консультантам в помощи с выбором!

Кассиры оставляют желать лучшего. Выдали карту, мало того не дали анкету,дак и не сказали что её вообще надо активировать. Консультанты вообще атас. Пришли купить доску для пеленания. Два вида. Около получаса добивалась чтобы мне дали размеры их т.к. надо было понять какая подойдет. Размеры так и не дали. Пришли в след.раз с рулеткой к ним.

Очереди, очереди, бесконечные очереди на кассу, работают два замученных кассира. При чем, стояли в третью кассу минут 10 за женщиной, никто нам даже не подсказал, что там происходит возврат-это надолго и т.д. Про цены я вообще молчу, покупать стоит только на распродажах.

На днях купили там сыну трансформер от Хасбро, очень просил (реклам насмотрелся), не дешевый такой: 2500р. Ни одного продавца в зоне видимости не было. Выбрали, пошли на кассу, спрашиваю: "А давайте проверим?" Кассир просто наорала, хамка такая, что мол идите ищите идите консультанта, она тут и так упахалась, еще лезут к ней. Сотрудник на соседней кассе ее по плечу похлопала, перед нами извинилась и вызвала по громкой связи консультанта на кассу. Мы ждали 15 минут и ... тадаммммм......никто не пришел! После моего возмущения (ну сколько можно ждать) ответили, что все заняты!! БЛИН, идите уже со своей игрухой отсюда. Мы ушли, т.к. ребенок уже ревел, вспотел... Дома распечатали трансформер, а он сломан :((((( Пришлось по пробкам обратно тащиться, сдавать. Ладно хоть деньги вернули без возражения, но туда больше не пойдем!!!! На обратном пути заехали в Радугу и в Бубль Гуме купили такой же за 1800 :Р, что не может не радовать

Самый любимый магазин дочки :) Очень радовал нас ассортимент детского питания, особенно каш после 1.5 лет, т.к. в обычных супермаркетах он скуден. Для своего ребенка здесь можно найти все. Только иногда приходится искать консультантов, делать замечания по поводу ценников, т.к. не ко всем товарам они бывают.

Вчера подруга по моей просьбе купила там неск вещей для ребенка. Одна рубаха оказалась ооч сильно велика. Вроде и 250р всего, но нам до нее расти и расти. Решила заехать сегодня вернуть. На кассе возврата обнаружила, что оставила чек дома. Кассир немного пожурила))))Но в течении 5 мин чек был восстановлен. Деньги вернули без проблем. Вобще регулряно там бываю на протяжении лет 7-8. С консультантами там все плохо. Никого не найти, приходится бегать по всему магазину, искать. Но самое интересное, для меня остаются загадкой их неожиданные распродажи)))))) Главное оказаться в нужное время в нужном месте. Иногда скидывают более 70% на оч хорошие вещи. Так из последнего, что приходит на ум - это удлиненный зимний пуховик дочке на рост 152 за 500р, который был куплен прошлой весной. Раньше суперфиты и паблоски по 800-900р можно было купить. Из всех ДМ по ассортименту, пожалуй, самый интересный. С обслуживанием бедааааа, но за сегодняшний случай ставлю 5.

Прозвонил все номера Детского Мира в городе Екатеринбурге. 5 магазинов - 13 номеров. Ни на одном трубку не берут (каждый номер прозванивал по нескольку раз). И при дозвоне на все номера филиала на Халтурина 55 сразу идёт сброс и на экране телефона надпись "сеть занята" (пытаюсь дозвониться с оператора Мотив). Тут либо проблема с АТС на Халтурина, либо проблема у оператора сотовой связи Мотив. Родственник из области собирался съездить в Екатеринбург сыну за подарком и уточнить наличие товара. А тут такая подстава. Заставляете клиентов к вам ножками ходить. И это в век повсеместного интернета и телефонии. Ставлю неуд - одну звезду. Исправляйтесь.