В целом магазин не плохой, цены средние, ассортимент данного филиала оставляет желать лучшего, зато продавцы отзывчивые и хорошо разбираются в товаре. Но больше всего меня удивила бонусная программа - не зарегистрировал карту, даже накопления не идут (обычно только снять нельзя).. начала регистрироваться, запрашиваются все! адрес проживания, имя и дата рождения ребёнка , согласие на все виды спамерских атак и тп...

Ближайший от меня Детский Мир, поэтому езжу сюда. Заранее смотреть товар в инете не рекомендую - фиг найдешь в зале самостоятельно. Однако отличный выбор детского питания и частые распродажи на необходимую лялечную бытовуху и одежду очень радуют. Судя по другим отзывам мне либо постоянно везет, либо умею позитивно общаться - мне не раз девушки-консультанты помогали что-то найти, спасибо)) Кстати, одежда детская для самых маленьких тут очень хорошего качества, прям очень. Поэтому с удовольствием от входа сразу направляюсь в распродажный отдел - иногда просто по смешным ценам удается выбрать что-то подходящее для сына. ПыСы: интернет-магазин данной сети просто отвратительный.

не люблю этот магазин. Если бы не смесь ,которую мне нужно покупать , то вообще бы туда не заходила. Но так как смесь там дешевле чем в др магазинах, приходится туда идти. А так цена на все остальное там космические, только когда распродажа не менее 70 % на одежду и обувь , то тогда цены адекватные. Интересно, меня одну раздражает, когда расплачиваешься на кассе, попрошайничество кассиров, их просьбы пожертвовать на благотворительность. Каждый раз подходишь к кассе, и одно и то же:" в благотворительной акции желаете поучаствовать? " Говоришь им "нет" , расплачиваешься и уходишь из этого магазина с каким -то неприятным ощущением , что ты какой-то Ж лоб. И так постоянно! Казалось бы, пришла в дорогущий магазин, купила своему ребенку смесь, расплатилась и вышла, так нет, они обязательно напомнят тебе про то, что нужно поучаствовать в благотворительности. Я не против пожертвований, я в свое время, когда работала и получала хорошую зарплату, жертвовала в проверенный мной благотворительный фонд "Небо". А в чужие, неизвестные мне фонды жертвовать не собираюсь, потому что совершенно не доверяю им. Ах да, еще забыла написать, про то, как они достают своими "товарами по акции" на кассе... Я считаю, что ящик для пожертвований и товары по акции имеют место быть на кассе, но НЕ НУЖНО людям это навязывать КАЖДЫЙ РАЗ!!! Достали уже!

Отвратительная работа интернет магазина и персонала в самом магазине. У вас есть младенец на руках? Хотите потратить кучу времени и уйти ни с чем? Тогда вам в интернет магазин "Детский мир". Чтобы не быть голословной заказ 45465950. 15 апреля был сделан заказ, но т.к. всего в ближайщем магазине не было, нужно было подождать, чтобы со склада привезли в магазин. Ну ОК. Сделали заказ, 17 апреля пришло уведомление об отправке со склада. 25 апреля (вчера) пришло смс о готовности к выдаче. Этим же вечером мы собрались и поехали в магазин вместе с малышкой, быстро же? Только забрать, расплатиться и уйти. Ага!!! Сейчас же! Приехали, подошли и пересмотрели на несколько раз наш заказ. Нет его, ну вот хоть убей. У кого спросить? Самы близкие девушке на кассе, ответ: "Мы за это не отвечаем!" Дальше, спрашиваем у девушек в зале: "Смотрите там, уведомление пришло? Значит все там" Ну нет, там. Из пяти девушек, которых спрашивали отозвалась одна, как она потом сказала из отдела одежды, заказ так и не нашла, но предложила быстренько собрать его занаво... Ну ладно, раз приехали, не с пустыми же руками уезжать? Около получаса девушка бегала по магазину и из 9 заказанных позиций собрала нам 4, пфф...конечно, под заказ со склада же везли, собственно на что и было указано, но в ответ: "Вообще то, я не с этого отдела, вот спросили бы про отдел одежды, я бы вам все ответила" На вопрос, где человек, который отвечает за "ЭТОТ" отдел, ответа внятного не последовало. Вот так и уехали без необходимых для нас вещей. Вообщем, дорогие мамочки, поберегите себя и своих деток ( особенно если у вас еще совсем маленький малыш) от бесполезно потраченного времени и закажите или купите все в других магазинах. Лично я, с этой сетью, больше связываться не хочу. Вот такой мой печальный опыт :(

Цены заоблачные, поэтому хожу туда только на распродажи! В целом, ассортимент не плохой. Но бывает, что даже продавец не может найти опреденный товар, что уж говорить о покупателях!

Прошёл год и ничего не меняется, это ужас. Игрушки просто золотые, судя по цене, по сравнению с другими сетевыми магазинами у вас дороже намного. Но больше всего расстраивают консультанты их просто или нет, или они играют в догонялки.

Лучше здесь не становится, а только хуже. Консультант в зале отказалась помогать в поиске шапочки, которая, судя по информации на сайте в данном розничном магазине есть. Сказала любимое "все здесь, если здесь нету, значит нету". На мою попытку настоять на просьбе о помощи пошли какие-то нелепые объяснения, что "может быть она ещё не выложена", ну а как, спрашиваю, так может быть, если товар в распродаже, значит явно не недавно в продаже находится. Ладно, вижу, что бесполезно, решаю сделать заказ на сайте, чтобы шапочку все таки пришлось найти. Но и тут не выходит, на скриншотах видно проблему. Я не привыкла сдаваться и посему звоню на горячую линию. Там мне сообщают, что "бронирование доступно только на товары от 300 рублей". Что за условие такое? И что мне теперь делать, спрашиваю, если искать мне товар отказываются? Девушка любезно перепроверяет информацию о наличии, соглашается, что-де и правда, должен быть. Но помочь мне ничем не может, может только прямо сейчас помочь составить жалобу. Это я и сама смогу, спасибо. Возвращаюсь в магазин, так как незакрытый гештальт мне не улыбается, да и что же за проблема такая – приобрести несчастную шапочку?? Иду прямиком к кассиру, совершенно решительным голосом вопрошаю ее отыскать, подбодрённая тем, что оператор горячей линии так же видела, что шапочка здесь в наличии, а коллективных галлюцинаций не бывает. Очень деловитая кассирша, восприняв мое "на сайте написано, что она есть, но в зале найти не удалось" как личную обиду, уже не в первый раз заявила, что что на сайте есть, никому не обязано на самом деле быть. Видимо такой ответ должен меня полностью устроить? Это нормально то есть, такое функционирование сервиса? Посмотрев в компьютере, мне уже окончательно отрезали, что у них этой шапки нет. Занавес. Итог. За возможность приобрести что-либо в данном магазине нужно хорошо так побороться. Но я не испытываю никакого желания впредь так усложнять себе жизнь там, где все может и должно быть просто. Плачевный уровень оказания услуг. Также отдельная неисчерпаемая тема это ценники. Увидев на сайте платьишко, заказанное племяннице в подарок, в распродаже, мчусь за ним в магазин. И вижу ценник, разительно отличный от цифр на сайте. Уже было ушла расстроенная, как вдруг решаю вернуться и спросить у кого-нибудь из работников почему такая нестыковка. На что получаю обескураживающе спокойный ответ, что "а, да вы не обращайте внимания, 249 оно стоит". Дак конечно, кто же обращает внимание на ценник при покупке!!! Прилагаю скриншот с датой съёмки фотографии, дабы руководство смогло проверить достоверность истории по датам проведения распродажи. Разумеется, это далеко не единственный случай. Короче, массу негативных эмоций приносит взаимодействие с данным магазином, не имею желания заставлять себя их испытывать вновь.

Ну прям красота. Если раньше нужно было искать среди сотрудников того, кто сочтёт тебя достаточно важной персоной для выполнения просьбы поиска заказа, потом ещё дождаться, пока перед этим будут доделаны его более важные дела (описание моего прошлого визита от 10го ноября), то теперь и того прекраснее: около касс стоит стеллаж с кучей коробок, в коих и требуется собственноручно отыскать свой заказ. Чем не весёлое развлечение?! Видимо, чтобы неповадно было обнаглевшим клиентам брюзжать на нерасторопных консультантов. У тех, видимо, и правда есть дела поважнее. И с обратной связью дела чудесно обстоят: на моё письмо, упоминаемое в прошлом отзыве, так никто и не ответил. Клиентоорентированность во всем.

Пять раз обежала весь торговый зал в поисках консультанта чтобы забрать свой заказ. Кассирша два раза отправляла меня искать человека, который должен бы быть на рабочем месте, да вот только никто там ничего никому не должен. Обойдя трижды зал вернулась к кассирше, доложила, что никого не обнаружила. Получила в ответ снисходительный взгляд и короткую фразу, сопровождаемую указательным жестом - "в детском питании". Ну, чтож, терпения мой ресурс неиссякаем, иду снова. Ещё два раза и я начинаю борьбу со своим внутренним скандалистом, готовым устроить бунт против тех, кто так наплевательски относится к моему времени. Проходя мимо двери, вероятно ведущей на склад, застаю выходящей оттуда девушку, обратившись к которой с вопросом "где найти кого-нибудь из персонала" наблюдаю ее удаляющуюся спину в ответ. Ни слова, ни взгляда! Вот вообще, абсолютно никакой реакции. Я от такого игнора опешила настолько, что с минуту стояла и пялилась ей в след. Консультант, которого я так упорно искала, и которого в конце концов вызвали по громкой связи, пришла с таким "приятным" выражением лица, что внутри меня даже поднялось безотчётное желание извиниться, сама не знаю за что, я ей и здравствуйте, и вот такой вот у меня вопрос, но у женщины столько работы, что ей некогда тратить время на сантименты. А в слове здравствуйте столько букав, что разве я могу претендовать на такие затраты с ее стороны. И все бы ничего, но такое происходит не в первый раз. Дорогие сотрудники, желаю, чтобы в вашей жизни к вашему личному времени относились с тем же уважением, что и вы к чужому! У меня все.

Покупала в детском мире и игрушки, и одежду, и всё, что только можно для своих малышей. Качеством всех товаров, довольна вся семья. Консультанты работают великолепно. Вежливые и доброжелательные. Цена иногда и правда, бывают путанные. Но это видимо издержки такого ассортимента. Если ищите где купить игрухи, вашим детям, точно порекомендую заехать в детский мир.

Отзыв касается даже не данного магазина, а больше сети Детский мир в целом. Приехал сегодня купить куклу. На сайте в данном магазине они в наличии. На полке нет. Долго искал продавца. Долго искали куклу вместе на полке. Затем я долго ждал продавца, пока она узнает что-то на складе... куклы нет. И это не в первый раз. Если один раз это может быть ошибка, то несколько раз -система. Вообщем, НЕ ДОВЕРЯЙТЕ сайту Детского мира, его задача заманить клиента в магазин, даже если товара в реальности нет - вдруг он все равно что-то купит.

Пользуюсь услугами интернет-магазина с выдачей в данном филиале. В целом неплохо, часто бывают выгодные предложения. Правда, чтобы воспользоваться этими предложениями, зачастую требуется определённая сноровка: не только застать необходимый товар в наличии, но и успеть оформить заказ, пока он из этого наличия не пропал... При получении нужно очень внимательно проверять заказ. В прошлый раз, хоть и пробивали все позиции через кассу, дома все-таки выяснилось, что два пюре не доложили. Заказ был большой, поэтому сразу не заметили. Дома же сначала решила, что просто ошиблись и положили кабачковое, вместо бананового, но кабачка оказалось ровно 10, а не 12, как было бы в случае ошибки (заказывала каждого вкуса по десять штук). Писала об этом на почту магазина, но мне, конечно, никто не ответил. Лишь продолжают приходить письма о том, какие товары по их подсчётам мне уже требуется дозаказать...

Ассортимент очень разнообразный, на счёт ценников соглашусь, всегда перепутанно, но лично мне не сложно дойти и проверить что сколько стоит, всегда очень выгодные акции, предложения, за что отдельное спасибо людям которые над этим работают) Из минусов- сталкиваюсь не в первый раз с тем, что заказав товар на сайте прихожу чтобы забрать его, и нужно обойти весь зал несколько раз, чтобы найти консультанта, на кассе всегда заняты , и отправляют к консультантам в зале, найти бы его ещё, того консультанта)))) Почему бы Вам не сделать как в Гринвиче, ячейки для интернет заказов, пришёл и сам забрал. Очень удобно!!! Ах, да кстати , хочется отметить кассира, я к сожалению незнаю как зовут, девушка с темными волосами, немного в теле ещё такая) (не в обиду сказано), но с ней реально не забудешь ничего, расскажет обо всем и об акциях, и водичку предложит и про сертификат расскажет, ну реально все)))) за доп продажи и вежливое обращение с клиентом ей большой плюс!!!! Постараюсь запомнить ее имя в следующий раз, не обижайтесь пожалуйста, что я Вас так описала)

Только что вернулась с покупками отсюда и сразу напишу отзыв) Приехала специально пораньше, в 11 часу, чтобы меньше людей, никаких проблем с парковкой, спокойно найти товар и уехать. И мне это удалось, чему я очень рада. Сначала, когда зашла в магазин, увидела 1 работающую кассу и очередь из 7 человек, надеялась, что рассосётся)) Сначала пошла к детским пюрешкам, ценники, конечно же, все перепутаны, поэтому надо смотреть внимательно. На 5 баночке, я остановилась, т.к. когда мне выполз нежданный гость (фото прилагаю), я решила остановиться, уж очень он быстро двигался в мою сторону... Было желание уйти, но я в себе его переборола и пошла к одежде, а оказывается сегодня последний день акции (скидки+70%на вторую вещь, которая дешевле). Набрала малышу бодиков, новых игрушек и пошла на кассу. Цены приятные, но надо искать размеры и опять же обращать внимание на цены, т.к. на одном и том же товаре они бывают разные. К приятному удивлению, я была 2 в очереди на кассе, кассир очень любезна, сказала сумму скидки, пожелала хорошего дня и приходить ещё. В целом, я довольна. Если бы жирный житель магазина не нарушил мое единение с детским миром во всех смыслах, было бы чудно.

Магазин не плохой!Большой выбор игрушек,часто бывают скидки и акции. Ценники часто не совпадают с товаром но это общая вина покупатели перекладывают а продавцы не прибираются.Ходим часто нам по пути.

Сегодня окончательно разочаровалась в этом филиале, вроде и магазин хороший, но, никогда не нравились продавцы, которые не могут дать простейшую консультацию, ходят и переспрашивают друг у друга. Сегодня добавилось и то что ребёнка стало нельзя садить в тележку, на СПЕЦИАЛЬНО ОТВЕДЁННОЕ ДЛЯ ДЕТЕЙ МЕСТО! Мы приехали на машине, коляску не берём с собой, ребёнку у меня 9 месяцев, ходить не умеет ещё, и что....??? я должна на руках её таскать пока выбираю товар??? Вообще в магазинах обычно машинки есть, взять хотя бы тот же самый бубль гум. Посадишь ребёнка и спокойно ходишь выбираешь! А тут я должна носить ребёнка, корзину с покупками(оооочень много всегда всего набираем!) и наверно нужна ещё третья рука чтоб товар брать.... ну я развернулась и ушла, нет никакого желания возвращаться в данный магазин!

Нравится филиал этого магазина. Сотрудники отзывчивые, всегда помогут, подскажут. Стараются не создавать очередей на кассах и побыстрее отпустить народ.

Часто ходим в магазин, в основном покупаем подгузники, салфетки влажные, детское питание, иногда игрушки, одежду реже, потому что цены довольно высокие на неё. В целом магазин нравится ассортиментом. Часто бывают разные акции, например на питание 2+1 (3 товара по цене 2), на одежду. Разные скидки. Сезонные распродажи. Продавцы довольно вежливые, но не всегда найдешь сразу.

Делаю заказ в интернет магазин с функцией самовывоза с Амундсена. Магазин большой, красивый с кучей всяких ярких штучек, поэтому когда моя дочка подрастет буду приезжать в магазин без нее) Бывают интересные акции, достаточно подписаться на рассылки. Единственное что хочется попросить дак это формировать заказы из интернет магазина куда нибудь поближе к кассам. А то пока продавец найдет заказ, обычно занимает большую часть времени, проведенного в магазине.

Сам магазин не отличается от других детских магазинов данной сети, НО ПЕРСОНАЛ это что-то с чем-то. В большинстве случаев хамят, невозможно никого найти, чтобы забрать свой интернет заказ, в заказ засовывают другие продукты со словами "а цена же такая же" (новый продукт ребенку до года нужна вводить не менее 3-х дней и по 1 баночке различных таких продуктов вместо того, что я заказывала мне не имеют смысла!). Один раз заказывали через интернет магазин ооооочень большой объем, т.к. была хорошая акция, все дали в виде сброшенных друг на друга баночек, на кассе попросила все отбить, но продавец отбила счет-фактуру интернет заказа, со словами, что они сами все собирали, значит все правильно. К сожалению, я очень торопилась и места такой объем пересмотреть там толком нет, поэтому разобрала все уже дома - сама сглупила. В итоге не досчиталась баночек и опять же подкинуты были вкусы из тех что мы не пробовали и не заказывали! Последний раз дождалась смс о готовности заказа, поехала забирать, времени было мало, в итоге оказалось, что заказ то ли не собрали, то ли не нашли, пришлось стоять и ждать, пока его соберут заново. Езжу сюда только из-за удобности расположения для меня.

Решил воспользоваться интернет магазином данной сети. На сайте заказал товар и выбрал магазин в котором буду его забирать. 1) в магазине нет ни какой информации про выдачу заказов, по этому я встал в очередь на кассу, простояв 10 минут кассир мне объявила о том, что нужно найти продавца для получения. 2) продавца в зале найти не так то просто, их было всего 2. Оба заняты, дождался, сказал номер заказа, ждал когда вынесут. Через 10 минут пошел снова на кассу. 3) отстояв снова очередь выяснилось, что заказ собрали не полностью. Не хватало несколько позиций. Предложили найти того же продавца. 4) Сам нашел недостающий товар и опять на кассу. Потратил времени больше чем если бы просто пришел и купил. Вывод сделал простой: интернет магазин в детском мире организован очень плохо!

Заказывала через интернет-магазин комбинезон для ребёночка в Киберпонедельник. Самовывоз был из магазина на Амундсена, в зале еле как нашла продавца, назвав номер заказа минут 15 ждала когда мой заказ найдут в подсобном помещении, в итоге походив по залу нашла необходимый мне комбинезон а продавец мне отдала бумагу с заказом для кассира. На кассе был всего один кассир и огромная очередь. Кассир почему то постоянно прыгала с одной кассы на другую вводя в заблуждение посетителей где в итоге она будет обслуживать. Когда очередь дошла до меня по непонятной причине мой заказ на кассе не прошёл, вызвали по громкой связи продавца которая дала мне бумагу с заказом, оказалось было что-то распечатано не так. Продавец подошла минут через 15 после третьего приглашения. Потом возникли какие то проблемы с компьютером, потом якобы программа зависла и это всё происходило в течении ещё 40 минут. В итоге я беременная женщина на 36 неделе простояла в ужасно душном магазине более часа в ожидании своей покупки, мне не предложили ни воды ни стул. По окончанию всего этого ужаса какая-то хамоватая девушка принесла исправленную бумагу с заказом кинула её на кассу и меня ещё и обвинила, что я сама виновата. А в чём моя вина была я так и не поняла, видимо в том что им пришлось выполнять свою работу. Последующие заказы в данный магазин забирать я уже не поехала во избежание негативного отношения и траты нервов.

Хожу сюда часто, так что впечатление не от одного посещения. Радует: +хороший выбор товаров +цены ниже, чем в продуктовых магазинах на некоторые товары(дет.питание) +постоянные акции +есть очень хороший кассир, как зовут не знаю (в возрасте, русые волосы, в очках). Всегда приветливая и объясняет, стараюсь попасть к ней на кассу Огорчает: -очень жарко и душно -консультанты и другие работники в зале не приветливые и на вопрос либо ничего не объясняют, либо отвечают грубо и кратко -на сайте очень много товара, но мало что есть в наличие -покупаю соски и бутылочки Курносики. Соски раз через раз бракованные: или без дырки, или она вроде есть, но ничего из неё не бежит -один раз хотела купить горшок, пока стояла в очереди на кассе рассмотрела много царапин на нем. Отказалась. Дак этот горшок при мне кинули куда-то в кучу. Просто швырнули! Понятно теперь откуда царапины. -цены на игрушки космические. Детская игрушечная коляска 4-5 тыс! За такой ценник можно и не игрушечную купить. 4️⃣Поставлю 4 так как в основном хожу за питанием, а к нему претензий нет.

Часто бываю в этом магазине из-за близкого расположения. Одежду здесь покупаю редко,так как цены слишком завышены,но вот питание дешевле,чем в супермаркете. К продавцам и кассирам претензий нет, всегда предоставляют информацию. Особенно часто попадаю на кассира Калинину Веру, невероятно приятный человек,который ответственно относится к своей работе. Всегда все объяснит про бонусы, улыбнётся, никогда не видела ее с каменным лицом. Недавно приятно удивила ситуация.Купили сыну беговел,а он ему не подошёл по размеру немного,большеват оказался.Так вот,его БЕЗ ПРОБЛЕМ приняли назад и СРАЗУ вернули деньги.(чек был в наличии).это,честно говоря,большая редкость в наше время.

Очень отзывчивый персонал.Директор и его зам просто замечательные люди.Ни один клиент не остался без внимания и не ушёл без Покупки,чего не скажешь про Дм в парк хаусе.Где тебе даже проверяя игрушку,делают такое выражение лица,что просто брать потом вещь не хочется.Спасибо девочкам Дм из "граната"

Пришли купить коляску. Нам отказались её собрать и показать, ссылаясь на большой поток посетителей в зале магазина. Хотя в магазине посетителей было мало. Причём это уже второй раз.

Очень люблю этот магазин, за покупками для ребенка только сюда. Во-первых рядом с домом, во-вторых цены на питание и подгузники одни из дешёвых. Плюс баллы копятся, которые можно потратить на игрушки и одежду. На счет сотрудников ничего не могу сказать, так как к ним не обращаюсь.

Редко захожу в этот магазин, но получили подарочные карты и хотелось их использовать. Дети попросили купить снегокат. Сайт магазина показывал, что в наличии он есть только на Амундсена 63. Позвонила на горячую линию и сделала бронирование товара. Очень боялась, что товара не будет в наличии. Но, к счастью, ошиблась. Спросила у продавца-консультанта о заборе заказа. Она попросила сказать номер заказа. Через 5 минут вынесла снегокат и документы для кассы. Рассчиталась картами и ушла довольная. Желаю всем клиентам этого магазина таких же впечатлений от обслуживания. :)

Обратился в магазин с простейшим вопросом по детскому питанию. Персонал ничего не знает, пригласили директора магазина Анну. Она вообще неадекватная, мямлила что то свое, совершенно не по теме. Диалог я прекратил и ушел на кассу оплатить другой выбранный товар, так директриса прибежала на кассу и там несла какую то чушь в свое оправдание. Жалкое зрелище представляют из себя эти работники....жалкое и поганое.

"Да, ваш интернет-заказ собран, но мы вам его не отдадим". Так ответила консультант, когда мы приехали за заказом. Оказалось,что одной позиции не хватает, поэтому нам нужно ждать звонка из Москвы, согласовывать и получать смс, только после этого можно получить заказ. Либо можно взять заказ без московского подтверждения, но оплатить по ценам магазина, а разница по сравнению с интернет-магазином существенная. Ждать времени не было, поэтому сами позвонили в Москву по бесплатной горячей линии и скорректировали заказ. Заказ получили, оплатили. Консультант не предложила решения проблемы, отправила ждать, не подсказала телефон горячей линии, не дождалась пока мы позвоним и убежала. В общем консультант так себе. А цены в ИМ привлекательные на детское питание и подгузники. Не продуман вопрос с тележками, их нет, а в корзину помещается мало.

Детский мир мне однозначно не нравится. Во-первых цены там дороже чем в магазинах с обычным не раскрученным названием, во-вторых с одеждой у них плохо, в плане выбора и качества материалов. А раз магазин типа высокого уровня, одежда должна быть соответствующей. Еще про уровень, игрушки то ли навалены не понятно как, то ли специально дорогие игрушки к дешевым ценникам приставлены. Зачем я туда хожу? Да затем, что люди зачем-то дарят туда сертификаты! Других магазинов что ли нет.. Вот и сейчас, выбрали игрушку, подошли на кассу, а она на 200 руб. дороже чем на ценнике. Я возмутилась, и кассирша мне нервно ответила: У вас не та игрушка! Видите, штрих-код другой! В общем я должна была еще часок порыться, штрих-коды поизучать.. Не понятно что за магазин, по антуражу дешевый, а цены высокие

Начну с того что пришла рассылка на куклы Monster High - 70%, я как покупатель зашел по письму на сайт, выбрал и забронирован товар (3 наименования в магазине Детский Мир в ТЦ Гранат. Наличие есть - МНОГО. Думаю завтра заеду и куплю, бронь сделал, все ок. На следующий день утром мне перезванивают с горячей линии Детского Мира и говорят что в наличие 2х позиций из 3х в заказе нет! Меня это не устроило, отказываюсь от заказа. Через день мне приходит сообщение что товар появился в наличие по цена уже у него в 3 раза выше как без акции -70%!!! То есть вы понимаете что пока идет акция товара нет, а как акция закончилась - сразу товар появился))). Рассчитано видимо на тех, кому можно лапшу вешать! Отвратительный магазин, как и все учреждение, Ценников на половину товара нет, пересортица и постоянный беспорядок, большие очереди на кассе. Больше туда не ногой.

Противоречивые ощущения от этого магазина, но хожу сюда часто. В основном, подкупают выгодные цены и акции на детское питание - дешевле пока не нашли. Игрушки дороговаты, одежда и обувь тоже, но с бонусной картой начала покупать тут обувь - слава богу, хотя бы на нее скидка распространяется даже на акционный товар. А так, правила бонусной карты весьма запутаны и туманны. Раздражает, что постоянно работает только одна касса, и я с пищащим двухлеткой должна стоять огромную очередь из-за каш... На кассе, правда, частенько работает одна ну очень приятная женщина, в очках - очень вежливо обслуживает покупателей, приятно к ней подходить. Все подскажет и объяснит.

Вроде и ассортимент большой, и расположение хорошее, но как то не лежит душа к этому магазину. Консультанты или очень навязчивы или их нет. Или консультируют качественно и профессионально или говорят откровенную чушь (например нам доказывали что не существует в продаже короба для новорожденных детей, только как приложение к коляске и никак иначе, причем в очень грубой и категоричной форме). На кассе долго не стояла. Кассиры вежливы. На троечку.

Из плюсов: большой ассортимент детского питания, накопительные баллы на карту, частые акции. Из минусов: постоянные очереди на кассе, у них что персонала не хватает вечно? Прямо раздражает часто стоять в этих огромных очередях...

Увидев на сайте акцию, пошла в магазин. Но не прочитала, что только при заказе через сайт. Продавцы объяснили, что нужно покупать через интернет. На месте я сделала заказ с выдачей в магазине, через минут 15 пришло подтверждение. Обратилась на кассу с номером из смс-сказали подождать. Прошло минут 10, приходит девушка и говорит прийти завтра! Не распечатывается какой-то чек. На следующий день пришли забирать, товар отдали, но баллы на бонусную карту не начислили, сказали что по заказам через интернет бонусы не начисляются! Странная работа магазина, товар по цене интернет магазина не продают, баллы потом не начисляют! Я очень люблю ваш магазин, но , пожалуйста, сделайте что-нибудь. Иногда негатив может перекрывать позитив. К товару претензий нет)

Вконец испортился магазин! Ребёнку на день рождения купили Лего. Оказалось, что на акционный товар эта скидка не распространяется! Зла не хватает! Мало того, Спасибо от Сбербанка разорвали с ними контракт (предположу, что из-за жадности хозяев этого магазина!), и теперь бонусы тут не в ходу. Так еще и на кассе "бордельеро" - в очереди около 10 человек, часть из них с маленькими детьми, и работает всего ОДНА касса! Пока все не начали возмущаться, ситуация не изменилась. В общем, заслуженная единица!

Вчера искал подарок сыну именно то что обещал. Много раз зарекался ходить в детский мир. Пришлось, потому как нигде больше не было. Ничего не меняется. То же несоответствие цеников, на половине товаров их вообще нет, постоянно убегающие от вас продавцы, цену можно узнать только на кассе.

Давно хотелось написать про этот магазин. Вчера стала последняя капля. Начиная с различия цен с фактическим на кассе, с товарами на которых нет ценника, а спросить особо не у кого, либо бежать на другой конец зала к кассе, а потом получается обратно, если товар тебя не устраивает по цене. Второе, охранники с видом из мест не столь отдаленных. По вине кассира регулярно пикаю на выходе, человек я честный, не ворую. Вчера 15.03. 2015 на меня с распросами напал охранник. С такой борзой постановкой вопроса "Не прихватили ли чего лишнего?". Не мог догадаться как же сделать так чтобы проверить взяла я чего или нет, сама и разрулила ситуацию. Это значит по вине кассира, охранник имбицил позволяет cебе такие вольности. А еще детский магазин называется.

Обидно, что эпопея с различиями ценников продолжается и по отношению к игрушкам... А ответ на кассе прост- или берите за дороже или до свидания...

Часто бываю в этом магазине. Из плюсов. По детскому питанию хороший ассортимент и цены ниже по некоторым товарам в сравнении с другими магазинами. Всегда находили нужный подарок. не надо бегать по магазинам. Один раз ценники были перепутаны, позвали консультанта, тут же все исправили. Если надо что-то на складе поискать ,никаких проблем, сходят, найдут, всегда отзывчивые ,приветливые консультанты. Минусы. Кассиры , не все, но попадаются высокомерные и игнорируют,когда задаешь вопросы, могут отвернуться и заниматься своими делами. Складывается впечатление ,что кассиры там временные сотрудники, которым покупатели только мешают отсидеть свое время за кассой.

Хожу в этот магазин за подгузниками. Дешевле пока не встречала. Жаль, что нельзя их на бонусы покупать, но т. к. цена на них радует, то не так уж и страшно, тем более с них накопление на карту идут. На питание тоже цены хорошие.