Работники вообще не знают как надо общаться с покупателями. Попросила открыть из коробки коляску, чтобы удостовериться что все на месте. Нам отказали, типа, а куда мы потом ее денем? То есть ты должен оплатить товар, потом раскрыть его и если чего то не хватает сделать возврат!!! Мы с тремя детьми там были, муж еле открыл коробку. И то пришлось выйти из магазин и присесть на лавочку. Из магазина вышла кассир и спросила, а чего в магазине то не проверяете? Ну верх идиотизма. Их специально такому обращению где то обучали???

Ни разу ещё не был собран интернет-заказ вовремя. Смс о готовности приходит, но заказ не готов даже на следующий день. Всегда приходится ждать. С грудничком это очень сложно... в магазине тесно, между вешалками и рядами порой не пропихнуться. Мерчандайзинг ужасен! Обслуживание тоже.

Не понимаю, куда смотрит московское руководство компании , про местное я вообще молчу. Столько негативных отзывов, и ни одного действия в сторону улучшения ситуации. Мы переехали из другого города, там Детский мир был мой любимый магазин, причем любой из 5ти филиалов в городе. Здесь же в единственном , бардак жуткий, желания больше приходить нет, ровно как и возможности- я всегда с малышкой в коляске, на второй этаж для таких мам доступ закрыт - простите, вы на какого покупателя расчитываете, кто ваша целевая аудитория, если не мы, мамы малышей? Смешно и грустно...

Раздражение и недоумение !!! Вся площадь и товар - на 2м этаже. 1. Предложите посетителям бесплатное пользование колясками пока они шопятся или решите вопрос с доставкой колясок на 2й этаж!!! 2. Почему в воскресенье в 20.30 на 2м этаже только 2 сотрудника? 3. Плчему сотрудник на кассе выдачи эл заказа - не здоровается? 4. У одной из мамочек описался малыш прям на пол. Сотрудница громко орала чтобы мама убирала за ребенком. Когда мама ответила что это детский магазин и они должны вежливее относиться к посетителям - сотрудница заорала что мамочка " ОБОРЗЕЛА СОВСЕМ!" БАРДАЧИНА! Вы в доску обнаглели???!!!

Магазин расположен на 2х этажах. Памперсы на втором! ВНИМАНИЕ! НЕЛЬЗЯ С КОЛЯСКОЙ НА 2этаж!!!! КАК? Детский магазин и нельзя с коляской?! Что за бред?!

в магазин этот хожу почти каждые 4 дня. ужасный минус магазина, что все для маленьких деток находится на 2 этаже. очень не удобно. приходится по эскалатору таскать коляску с ребенком, потому что сохранности и целостности оставленной коляски и всего того, что в коляске никто не гарантирует. у продавцов ничего спросить нельзя. Потому что обязательно в ответ получишь ответ с недовольным выражением лица. и это хорошо если ответят. а иногда говорят : "Смотрите внимательнее". такое ощущение будто персонал этого магазина обижен жизнью. мне с ребенком сложно ходить туда. могли бы и поменять отделы дошкольников и новорожденных. дошкольники могут подняться по эскалатору и коляска им не нужна.

Выбора не много, по сравнению с магазином в др. Городе. Первый этаж представлен на фото. На втором одежда, памперсы, мыльно-пыльные и посудные принадлежности. искала памперсы Moony--увы,разочарование .... Нет таких и слышать не слышали. А вот японские все таки есть, но с размерами очень все туго,,, M,Xl из трусиков, из памперсов не было в наличии для самых маленьких-те которые для новорожденных. с горшками тоже, огромная печаль, 3 горшка на выбор, видимо, чтобы не мучались с выбором. На кассе выдают всем подряд накопительные карты: "мне не нужно !" с ответом: "пусть будут..." Странный подход клиентоориентированности!!

Из 3-х касс работает одна(((