Это самый худший магазин из всей вашей сети. Начиная с расположения товара. Ничего не найдешь, даже если это и есть в магазине где то. Очень многого из того что есть на сайте - нет в вашем магазине. Расположение вещей вообще не поддается никакой логике. Я не говорю еще о том, что придя с ребенком, нужно и коляску вместе с ним тащить на себе на 2й этаж. Вы серьезно? Это детский магазин. А уж ваши кассиры - просто делают нам одолжение, стоя на кассе. Сегодня приходила купить памперсы, простояла пол часа возле одной из таких дамочек - еле шевелится. Это было мое последнее посещение данного заведения. Надеюсь начальство просматривает отзывы...

Все федеральные магазины похожи, как и ассортиментом, так и подходом к клиенту. Здесь всегда и на подарочный сертификат можнл найти что купить, и наборы и одежда. Иногда не хватает консультантов на весь торговый зал. Но место проходимое. Поэтому иногда пусто, а иногда густо. Спасибо за Вашу работу и интересные подсказки )

Почитала отзывы предилущих клиентов и вообщем то сегодня столкнулась с ситуацией которая объясняет почему сотрудники такие . Были сегодня с мужем , хотели приобрести сумку кенгуру за 6200 и автокресло за 8000 ну и так по мелочи , так вот волее судьбы наткнуться мне пришлось на директора данного магазина которая была видимо ну оооооочень занята инвентаризацией товара ! Да так занята что почему то позволяет себе разговаривать с покупателями как с дурачками и отфутболивать на сайт .в данном случае дура не я :) потому что поехала и потратила деньги совершенно в другом месте и в ваш магазин за крупными покупками не приеду никогда , дай бог конкурентов у вас хватает . И меня всегда поражало что такие известные бренды тратят огромные деньги на рекламу, беспокоясь о своих продажах и репутации а какая то женщина из города Красноярска, работающая директором магазина почему то решила что класть она хотела на весь ваш бизнес :) хочет и хамит :) удачи и всех благ. Поверьте директоров сейчас на рынке вакансий больше чем достаточно и в кадрах голода нет, а ещё бывают вежливые и компетентные директора и именно они воспитывают таких же сотрудников .

Была в вашем магазине с мужем, сразу пошли на второй этаж за матрацом детским. А там пустота по персоналу, пошли звать, через минуту выходит девушка из подсобки и говорит кто спрашивал? Мы отвечаем ей что мы звали т.к нам нужна помощь, на что она ответила, я вообще ничего не знаю в матрацах. Но все же дошла с нами до них, с горем пополам сообразила какой нам нужен, и посоветовала. Мы его взяли, и стоим выбираем ванну. Выбрали которая нам понравилась, а цены нет. Я пошла звать ее снова, через минут 5 она только вышла, и мне отвечает там есть ценник стойте ищите. Что за отношение не могу понять. Все желание отбивают такие продавцы. Проще самим корячиться, искать там всё, чем спрашивать у горе продавцов. Какие то ребята вы не общительные с покупателем.

А мне понравилось обслуживание. ПРиехала в этот детский мир, с другого конца города ради единственного товара, потому что он был только в этом детском мире. Девушка, которую я поймала, спокойно и вежливо пообщалась. ТОвар попросила запаковать, но оказывается на складе ещё один был. Мне его нашли и всё на этом) Жаль девушку не запомнила.

Часто хожу в детский мир, который находиться в трц Планета, около 3-х лет. Честно говоря, большинство сотрудников там всегда какие-то замученные, грустные, грубят покупателям и между собой "гавкаются" при покупателях, судя по всему коллектив не дружный, но я думаю это не должно отражаться на покупателях. Ну да ладно, я сначала обращала на это внимание, но потом привыкла, все равно это самый близкий к моему дому магазин. Еще заметила лица там очень часто новые, видимо большой поток кадров. Но я не об этом. 06.06.2018 года пошла я в очередной раз в этот магазин за подарком сестре. И знаете, что я увидела? Это просто ужас...За стойкой информации сидела и ела сотрудница, а точнее "чавкала", не приятное зрелище. У вас что там закусочная или магазин?! Это ни в какие рамки уже не идет. Роспотребнадзор надо на этот магазин. Жаль у меня телефон сел, я бы засняла и обязательно отправила куда надо. Но пока прошу вышестоящее руководство обратить внимание на своих сотрудников. А самое главное, мне было интересно как зовут сотрудника. Так как ранее я приходила и обращалась к ней с просьбой показать где находится отдел с машинками, на что она мне ничего не ответила, а показала пальцем и ушла, тогда я не запомнила ее имя. И как оказалось сотрудником оказалась директор магазина Наталья Рейтих (извините если написала не правильно фамилию). Если директор так сидит и ест, то извините, то теперь понятно почему сотрудники так себя ведут. А к вам ходят покупатели и видят это все. Извините у вас нет подсобного помещения, чтобы люди поели? И еще директор магазина- это лицо магазина, ужас...Я честно в шоке.

Ужасное обслуживание! Замученные продавцы, грубияны. Я конечно не требую улыбаться, но проконсультировать они обязаны. Нет никакого желания возвращаться вновь в магазин в трц планета.

Добрый день! Никогда не думала что попаду в такую ситуацию, приехала купить ребенку немного вещей такие как поильник, салфетки, мыло и еще по мелочи!подошла на кассу меня рассчитала кассир я взяла чек и пошла и не стала проверять т.к даже не заморочилась по поводу денег!по приезду домой решила посмотреть в чеке сколько стоит поильник и увидела, что за вместо 1шт товара кассир посчитала мне все позиции по 2 шт почему-то!в этот день уже не поехала разбираться, поехала на следующий на что мне сказали дождитесь директора посмотрим камеры и во всем разберемся!ок,хорошо! Прождала, потом выяснилось, что камера якобы во все не работала и вообще вы обязаны проверять товар не отходя от кассы итд, я не спорю, да обязаны,но и ваши кассиры обязаны внимательно пробивать товар и также его проверять не для красоты они стоят на кассе и считают деньги!!!вообщем деньги естественно не вернули еще оскорбили и наорали в добавок!!!в этот детский мир понятное дело я больше не пойду и Вам люди не советую!!!обслуживание на 1, кругом одно хамство!!!

С рождением ребёнка стала буквально жить в сети этих магазинов. Часто приезжаю за покупочками. Очень радуют регулярные акции на детское питание, памперсы, одежду и пр. Единственный минус с коляской и ребёнком на второй этаж мне одной подняться просто нереально.

Тяжело сейчас найти детский магазин с хорошим обслуживанием и качественным товаром, но нам удалось) Здесь и выбор прекрасный, и игрушки безопасные. Не китайский ширпотреб, а действительно качественные. Как говорится, все лучшее - детям. Цены правда немного завышены, на детской тематике все всегда спекулируют...

Сколько раз бывала в этом магазине, постоянно наблюдаю толпы людей на кассах. Несколько недель назад зашли туда с сильно беременной подружкой, чтоб для будущего малыша прикупить одежки, так лестница на верх мне то с трудом даётся, а ей тем более, какая то она неудобная. На мой взгляд расположение игрушек и вещей тоже крайне не продуктивное, все навалено, места между полками мало...мне из магазина хочется поскорее убежать, а не ходить и выбирать...

Покупали ребенку одежду. В итоге когда приехали домой заметили что не убрали магнит на штанишках, а т.к живем за 300км,то возможности вернуться не было. Пришлось убирать самим, теперь штаны с дырками. Внимательнее надо быть вашим продавцам, да и покупателям

Ставлю пятёрку за обслуживание консультанту Татьяне Ефимовой! Специально узнала её имя когда она помогла найти нужный подарок, который я хотела купить, предварительно увидев в интернет магазине. Никто кроме неё не отозвался, махнули в сторону витрины со словами -посмотрите там! И только она отложила все дела и пошла искать. Умница! Побольше бы таких консультантов.Спасибо Татьяна!

Не знаю претензия к сайту или к магазину больше. Меня выводит до белого каления ситуация с наличием товаров. Я делаю заказ на сайте, с вывозом из магазина в планете( иногда в июне), трачу свое время на поиск нужной вещи, на оформление заказа. Все, ура, осталось дождаться смски, о том, что мой заказ меня ждет! Но 2\3 заказов не удается получить, обязательно начинаются звонки от оператора, о том, что чего-то в наличии нет, хотя на сайте показывает, что товара полно! Но проблема еще и в том, что если продублировать заказ с вещами, которых "не было в магазине" на след. день, то его обычно все таки удастся получить и товары вдруг находятся.

Сынок подрастает, скоро 2 годика, интересуется техникой ) с мужем решили выбрать ему в подарок электромобиль (стоимостью от 10 до 18 тысяч). Живем рядом с Планетой, так что иногда заходим и в ДМ. Решили примериться и выбрать авто по вкусу. Прибежала продавец и начала кричать, что нельзя садиться в машинки. мы тут на всех кричим и всех гоняем. Но как же я увижу, комфортно ли ему ? достает ли ножками до педалек ? а ручками до руля ? смилостивились разрешили - но настроение испорчено ! купим в другом месте ! в рич фемели и выбор больше и садиться разрешают, и отношение к покупателям другое ! делайте выводы !

Обычно с супругом едем именно сюда. Всегда есть акции на все самое необходимое. Обычно только детскую еду закупали, а оказывается есть и хорошие вещи для малышей всех возрастов. Консультанты вежливые, все подскажут и расскажут где найти и размер. Такой самый обычный минус - у касс всегда куча народу (видимо, потому что популярный магазин), кассирши не слишком быстро обслуживают, кассы работают не все (будто в Командор зашла). Поэтому в очереди стоишь дольше, чем выбирал товары.

Были с ребёнком 28.04 хотели купить велосипед. Нужна была консультация продавца. Пробегала мимо девушка сказала что этим занимается парень консультант. Светловолосый такой. Тот нехотя подошёл- его рабочее время заканчивалось через 5 минут. В 19.00.Велосипед стоявший на витрине был абсолютно непригоден для езды. Не знаю кто его собирал. Колесо заднее прокручивалось и велосипед не ехал. Вообщем ушли мы купив совсем другое. При таком непрофессионализме продавца и видя его желание побыстрее свалить с работы, возвращаться не хочется в детский мир(( некому там подсказать и обьяснить. За велосипедом лучше в спортмастер на лифте поднимемся. Там и сборка и обслуживание включены говорят. Кассиры на кассе приветливы, работают быстро. Претензий нет P.S. Купленный за 3800 рублей монстр трак сломался через 2 дня. Это барахло теперь можно разве что выбросить. Люди не советую вам Детский мир. Есть более удачные магазины для детей.

Ещё раз здравствуйте. После моего последнего отзыва наметились явные изменения. Вчера были в Вашем магазине, и наконец то увидели порядок на полках. Надеюсь он теперь там всегда, а не потому что утро, и мы были одними из первых после открытия. Ставлю 4 так как есть очень большой минус на мой взгляд для мам с маленькими детьми. Магазин двух этажный, а лестница не совсем удобная для мама и пап с маленькими детьми. Продумайте пандус для колясок. Наблюдали картину, как мама корячилась с двумя детьми на верх...это очень не удобно конечно....

Сделала заказ через интернет-магазин. И очень боюсь повторения истории, описанной в предыдущем отзыве. Дата доставки была 10 апреля, и мы рассчитывали именно на эту дату. Никаких уведомлений о задержке заказа нет, смс «отправлен со склада в магазин» пришло ещё 30 марта и дальше тишина. Операторы не могут дать вообще никакой информации, где заказ сейчас и когда прибудет. Ожидала совсем иного от такой известной сети магазинов. Заказ 45243289

Довелось не так давно столкнутся с интернет магазином "Детский мир", и все бы ничего только неприятность случилась из-за розничного магазина "Детский мир", который Планете. 07.03.2018 г. сделал заказ Рюкзак MadPax Exo Full, с самовывозом из магазина Детский мир - Красноярск ТРЦ "Планета". Рюкзак приобретал ребенку к дню рождения, ориентировочная доставка планировалась 23.03.2018 г.. В период с 7.03 по 13.03 пришло 3 СМС с информацией о статусе заказа, на этом все. Не дождавшись заказа, 23 -го вечером позвонил в колл центр уточнить информацию по заказу. Мне сказали. что заказ ожидает в магазине и его можно получить. Учитывая, что у ребенка ДР и мы организовывали праздник для ребенка и его друзей, и подарок в виде портфеля у нас уже не получился, то было принято решение его выкупить буквально на следующий день. При этом в колл центре не обозначили какого либо срока, до которого мы должны забрать рюкзак. В день когда я решил забрать рюкзак, на мой телефон приходит одновременно 2 СМС, первая о том что мой заказ в магазине и вторая о том, что заказ отменен истек срок хранения. На мои звонки в единую справочную службу, с описанием всей ситуации и требованием решить вопрос с выдачей мне товара, говорилки сидящие на телефоне сказали. что у них нет технической возможности изменить статус товара, так как о передан в розницу. а по поводу СМС информирования это якобы был технический сбой. При этом на сайте магазина товар не появился ни в рознице, ни в интернет магазине. В связи с чем у меня возникло убеждение, что сбой в смс информировании был вызван конкретным лицом, которому приглянулся рюкзак и который работает в магазине Детский мир в ТРЦ "Планета". Сразу хочу оговорится, я не сторонник теорий заговора, но случившаяся ситуация наводит на определенные мысли. Может я конечно и ошибаюсь, но в любом случае этот случай показывает, что у "Детского мира" бардак с логистикой, персоналом и отвратительное отношение к своим клиентам. Я до сих пор понять не могу, почему никто из сотрудников в колл центре, не смог объяснить почему нельзя было изменить статус товара, что бы я его мог выкупить, тем более, что я готов его был подъехать немедленно. Соответственно я обратился в магазин с жалобой, на что получил наверняка стандартную отписку, что магазин сожалеет о случившемся и дарит мне целых 300 бонусных рублей, которые я могу потратить до конца 2018 г. Ни разбора полетов, ни пояснений, как так получилось, просто нате вам 300 бонусов и смотрите не подавитесь. Дальнейшие комментарии излишни. Мы то проживем без этого магазина, и так так практически ничего не покупали, а вот проживет ли он без покупателей при таком отношений к нам, это вопрос. № заказа 44970534

Захожу в детский мир крайне редко, из - за высоких цен на игрушки , из - за вечного отсутствия консультантов на месте. Но сегодняшняя ситуация меня крайне поразила из-за конкретного нежелания работать и зарабатывать ! Я хотела купить подарочный сертификат. Продавец ушла, ждали ее минут 10. Потом пришла, ждите. Карты закончились! Ищут! Через минут пять я спросила , а их кто - то точно ищет. Продавец заорала - а Карты кто то ищет!? Ответ с административной стойки - НЕТ!!!! Детский мир трц планета г Красноярск !!!

Очень часто хожу в этот магазин, потому что рядом с домом. Выбор большой и цены приемлемые, но здесь столько отзывов про лестницу без пандуса и очереди большие из за работающей одной или 2х касс, почему администрация не примет меры по улучшению работы магазина, ведь если бы был пандус то на 2ой этаж поднималось больше народу а значит и больше доход магазина. И да с колясками действительно сложно ходить между полок с товарами, а ведь это детский магазин и туда приходят мамы с колясками. Надеюсь в скором времени все изменится в лучшую сторону

В целом сеть магазинов неплохая, можно выгодно взять питание и некоторые игрушки. Но этот магазин конечно недоразумение. Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам. Места мало, бардак, с коляской не пройти, но самое большое недоразумение это второй этаж без пандуса. Персонал отдельная история, зачем они там, если помогать не хотят. После первого посещения не хотели сюда возвращаться, но по акции была игрушка, которую хотели купить и по остаткам на сайте здесь должна была быть в наличии 100%. На полках сами не нашли, кое-как разыскала девушку консультанта, показала ей в каталоге что нам нужно, на что получила ответ- ищите на полках. После этого мы ушли и в этот магазин не вернемся. Игрушку без проблем купили в другом филиале.

Отвратительный магазин. Ассортимента Нет. Вещи качества помойного. Консультанта Не найдешь. Переименуйтесь в Батон! Вы очень похожи.

Хороший выбор, регулярные скидки - это все плюсы данного магазина. А вот не хилые очереди на кассе позволяют написать отзыв на Флампе и почувствовать на себе что означает фраза "семь потов сошло".

Приехали вчера с мужем купить автокресло. Я понадеялась на сервис, так как магазин сетевой. Ничего подобного. Ниодного продавца-консультанта!!! В итоге провозились 1,5 часа в поисках нужного кресла, читая инструкции и разбираясь в крепежах. Плюнули и ушли! Сил больше не было тратить на это время. Люди готовы не малые деньги оставить, а подойти и помочь не кому. Ужасный сервис!

Уважаемое вышестоящее руководство сети магазинов Детский мир! Я к Вам с обращением, а именно с жалобой. 22.02 купили детский зимний комбинезон, надели его всего один раз, и сломалась молния. В этот же день обратилась в справочную службу, где с оператором мы эту проблему обсудили, и выяснили, что это заводской брак. К слову сказать, в декабре мы покупали комбинезон этой же фирмы, и история аналогичная, с разницей в том, что сломался бегунок спустя две недели, хотя этот комбинезон у нас как говорится "на сменку" основному. Эту проблему мы решили самостоятельно, поставили новый бегунок. Одежду этой фирмы мы решили не покупать, поэтому суть моего обращения не в этом. 24,02 я отправилась возвращать товар ненадлежащего качества в ДМ, находящийся в ТРЦ "Планета". Подошла к информационной стойке, где девушка средних лет обслуживала покупателей, длиннющую очередь. Эти очереди,конечно, не редкость в вашем магазине(я конкретно про данный филиал). Уже много отзывов было написано про это ранее,но проблема так и решается. Так вот, извинившись, перед покупателем, которого в данный момент обслуживали, я уточнила у девушки, что вернуть товар я могу именно здесь, я встала в очередь. Когда подошла моя очередь, эта девушка в грубой форме мне ответила, чтобы я вышла из очереди и встала в стороне, ожидать,когда она обслужит всех остальных, стоящих в очереди. А за мной уже скопилось достаточно человек, и люди все подходили и подходили. Насколько я поняла из всех моим предыдущих посещений этого магазина, эта девушка-Администратор данного филиала, вообщем "главная над всеми". На мою просьбу позвать кого-нибудь из персонала, а ответила, что никого нет. А на мой вопрос, что в таком случае мне придется весь день у вас простоять, она ответила, что да. Откровенное издевательство. И это не в первый раз мной замечено, что Администратор достаточно грубо, некультурно себя ведёт. Хотя буквально перед новогодними праздниками, когда работало всего 2 кассы, в этот раз тоже работало всего 2 кассы, и очереди были НЕВЕРОЯТНО большими. Я обратилась опять же на эту информационную стойку, к этому Администратору, и мне абсолютно неприветливо было сказано, что это не касса. В этот момент Администратор была занята тем, что болтала с охранником, не по рабочим вопросам. Уж извините, но подходя, я вынуждена была услышать тему разговора. Получается, что это то касса, то не касса. Знаете, я не поленилась и полистала отзывы, практически в каждом недовольство консультантами.Теперь становится понятно, почему персонал ужасно работает, какой руководитель, такие и подчиненные у него. Комбинезон вернули в другом филиале. Спасибо за возможность возврата товара в любом магазине сети. Ранее мы были постоянные клиенты данного филиала, почти каждую неделю, несмотря на очереди, нежелание персонала работать, но после этой ситуации ни за что! Я не любитель писать отзывы, тем более отзывы-жалобы, но этот случай возмутительный.

Очень нравится этот магазин, больше всех филиалов в городе. Всегда приятные акции и огромный выбор. Но!!!! Сколько бы мы не совершали покупки в данном магазине, всегда приходится отстоять огромную очередь! Если с тобой ребёнок, то это ужасно не удобно! Да и так много времени тратить жалко. Большую часть времени, находясь в магазине, проводишь в очереди. Работают не все кассы, а на тех, что работают, кассиры вообще никуда не торопятся... Итог: все впечатления от покупок испорчены!

Зашла в магазин за интернет заказом. Обычно делала заказы с забором в другом магазине, но в этот раз удобнее было забрать в Планете. Система получения заказа не самая лучшая... Идешь на стойку информации, пишешь на бумажке номер заказа, тебе приносят пластиковый ящик. Написала бы просят проверить заказ, но рука не поворачивается. Тебе кидают резкое: "Проверяйте"! Ну окей, проверила. Далее с этим заказом нужно идти и отстаивать огромную очередь на кассе. А если ты с маленьким ребенком. Так бывает чаще всего. Ведь основной покупатель у вас мамочки. А ребенка не всегда получается дома оставить, и не всегда с собой получается взять кого-то помочь. Очень неудобно. Проще было бы отстоять очередь на кассе и получить сразу свой заказ. Отсутствие какого-либо персонала в зале также неприятно удивило. Стоял вопрос о покупке коляски, проконсультироваться было абсолютно не с кем.

С появлением ребенка я стал вашим постоянным покупателем. Обычно оформляю заказ через интернет, а потом выкупаю. Так удобнее, потому что можно спокойно сравнить товары и цены, а в магазине у меня начинается паническая атаку от количества всяких детских прибамбасов. В этом огромный плюс вашего магазина. А из минусов, консультанты долго собирают интернет-заказ, последний раз 20 минут прождал. Поэтому четверка, исправляйтесь.

Зашли вчера, хотели купить новую настольную игру и книгу ребенку. Так как можно не бегать по разным магазинам и взять все в одном месте. Народу как всегда тьма. Работают все кассы но все равно очередь стоит от кассы, аж до игрушек. Сразу перед кассой стоит стеллаж с игрушками и играми тематики нового года. Цен нет!, А те, что написаны, не соответствуют ценнику. Так и не поняли, что по чём. Пошли дальше. Продвигаемся к книгам. А там, вообще-то чёрт ногу сломит. Что где когда прям.. Все в перемешку. Идём дальше к настольным играм, там тоже Хаос.. ну блиин... ничего не найти.. (( бегаешь, сканирует эти штрих коды. А возле них народу.. все нервничают. Плюнули.. не стали бегать... Подошли к стеллажам с мягкими игрушками, а там цен нет, написано Цена указана на ценнике. Взяли одну, нет цены, взяли другую нет цены, пробиваем по штрих коду, благо он стоит рядом. Ошибка. Цену не показывает. Игрушки по ходу бесценные?!! Поднялись на второй этаж. Там хоть вещи висят на местах, а не разбросаны спасибо за это. Выбрали платье ребенку цена со скидкой 599, точно такое же платье висит по цене 799 !?! Выбрали кофту цена на одной 499, на точно такой же 399.!!! Цены конечно вводят в заблуждение.)) Консультантов нет ни на первом, ни на втором этажах. Купили два платья и кофту. Ценник на вещах не соответствовал по чеку ККМ. И Радует что в меньшую сторону)) Оба платья стоили по 499 - на ценнике 599 и 699)). Кофта ценнику соответствовала. Игру и книгу не купили небыло уже желания. Купим в другом месте....... Я понимаю выходной, много покупателей, но из за этого вы теряете деньги. Если Вас это не смущает, то пусть будет так как есть..

С сервисом проблемы, продавцов не видно, если находишь, то получить информацию от них сложно. Радует только большой выбор товаров, на обещанные акции попадаем не всегда, либо товара нет в наличии, либо акция действует при определенных условиях. На кассе приятные девушки, только от них получаем нужную информацию.

Очереди просто ужас. персонал набирали там же где и Почта России. В очереди стояли почти 30 минут, а покупки делали 10. При этом половина касс не работает.

Это самый отвратительный магазин Детского мира из тех, где я бывала. Но посещаю его чаще всего из-за близости к дому. Вот уж повезло так повезло. Последнее посещение было аккурат вчера утром, 14.12.17, выбирала подарки для детей. Пришла с конкретными запросами, показала продавцу скрин с сайта (нужен был бластер нерф), на полках она его искала-искала - не нашла (хотя на сайте указано, что он есть в наличии именно в этом филиале сети), ушла на склад и пропала. Ну да ладно, в магазине конкурентов сервис оказался куда лучше. Уже столько раз писали про то, что у вас магазин детских товаров, а с коляской и так не пройти, так сейчас ещё и палеты с акционным товаром кругом поставили, теперь вообще беда. Про второй этаж молчу, я туда захожу, если только одна бываю в планете. Клиентоориентированность явно не ваш конёк.

Делала заказ 06.12.2017 на подгузники Pampers Premium Care3 (5-9кг)120шт, сегодня уже 15декабря,а статус до сих пор "сборка вмагазине,"в магазин заходила и каждый раз слышу что завтра должна быть поставка!очень не довольна тем что надеешься что забирешь на следующий день,а в итоге приходиться покупать в другом месте

Магазин конечно большой, но с каляской не удобно, узкие проходы. Когда родился малыш, каково было мое разочарование,что все товары для малышей: коляски, санки, кроватки одежда и т.д., находятся на втором этаже. Приэтом нет ни эскалатора, ни лифта. С коляской на второй никак не попасть. Игруки на первом этаже навалены кучей, не поймешь, где какой ценник. Из плюсов: смесь и детское питание стоят достаточно не дорого,и часто бывают акции. Еще очень не удобно, что в таком большом магазине, всего три кассы. В кассе всегда очередь, толпа на выходе.

Вот мне интересно, здесь есть продавцы консультанты или нет? Я серьёзно. Думаю, что должны быть. Но тогда где они? Сколько бы раз я не была в Детском мире в планете, я их не видела. Ездим туда с малышом и коляской. Так как одежда на втором этаже, с коляской туда не попасть, муж остаётся внизу, а я бегу бегом искать необходимое и постоянно переживаю и прислушиваюсь не мой ли это малыш плачет, потому что пока найдёшь необходимое проходит много времени, вот там продавец консультант нужен как нигде больше. И по поводу отдела с памперсами. По фирме памперс приятная девушка, ее я вижу всегда, а вот по гунам ни разу. В крайний наш поход в этот магазин не нашла на полке нужный размер. Минут 5 постояла подождала пока подойдёт, в итоге я подошла к девушке, которая по консультант по памперс, она сказала, что по гунам девушка есть , но отошла просто куда то, а размер скорее всего на складе есть, так как был завоз. Я стояла ждала, муж нервничал, потом я побежала на второй этаж за одеждой, вернулась к памперсам, а той все нет и нет. Минут 30 ее точно не было в общей сложности. Может обед? Так хоть табличку вешайте.

Да, поддержу отзывы касаемо интернет-заказов. Не отлажена данная системы ну никак в данном магазине. Лучше уж в Комсомолле. А тут никто не знает что где происходит, кто за что отвечает и куда идти... Вещи зачастую навалены, нужного не найти. Ценники часто не совпадают. Склад какой-то

Когда сын был совсем маленьким, я покупала тут детское питание, на него в этом магазине конкурентоспособные цены и постоянные акции. Игрушки беру тут редко, считаю цены сильно завышенными. Правда пианино, купленное тут 2 года назад, до сих пор в отличном состоянии, даже батарейки не меняли, сын и наступал и садился на него, а ему хоть бы что. Не так давно гуляла по Планете и решила зайти в Детский мир, посмотреть есть ли в продаже любимый моим малышом Вспыш. На пути попался консультант, я его озадачила, он подвел меня к какой-то полке, отодвинув внизу коробки достал Вспыша, сама бы точно не догадалась так сделать, прошла бы мимо. Далее состоялся диалог: -сколько стоит данная игрушка? -1990 -а что она умеет делать? -не знаю... Методом тыка мы с этим юношей догадались, что если нажать на кнопку, игрушка говорит несколько фраз. Считаю неприемлемым то, что продавцы не знают своего товара и игрушки где-то спрятаны за коробками. Конечно я купила сынуле Вспыша, он был счастлив, из рук его не выпускает :)

Доброе время суток! присоединяюсь ко всем негативным отзывам о данном магазине, и видимо администрация их не читает, т.к. такое безобразие (по другому не назвать) повторяется . Заказ через онлайн именно в этот магазин делать больше не буду и другим не советую! Если и делать заказ, то в магазин, который находится в "Июне", оперативно, быстро и без проблем!

Ужасное отношение к покупателям и их интернет заказам! Оформляла заказ на сайте 19.11 забирать собиралась в 2магазинах, в планете и июне. На следующий день пришла с с из июня, что товара нет в наличии. Прождала 2суток,смс так и не пришла. Сегодня 23.11 позвонили с московского номера, спросили собираемся ли мы забрать заказ. Объяснила ситуацию, девушка проверила и сказала, что одной позиции в заказе нет, буду ли забирать остальное? Сказала, что сегодня, же заберу! В итоге приехав с другого берега с новорождённым ребёнком, мы прождали 40минут!!!!! Первая девушка ушла за заказом и просто не вернулась! Мы ребята не скандальные и терпеливо ждали пол часа. Потом решили уточнить где вообще заказ и девушка? После чего ещё двое сотрудников взяли у нас номер заказа и так же пропали. Один из них вернулся, после того, как мы простояли 40минут и сообщил, что заказ не сформирован!!! Девушка администратор сказала, что сейчас они будут его формировать. Если на витрине его нет, то будут искать на складе и это дольше по времени. На витрине не было нашего размера, я за 40минут ожидания сама уже сходила посмотрела. В итоге мы просто развкрнулись и ушли! Это просто издевательство, а не детский мир!! Больше никогда в этот филиал не поедем! Вышла из магазина со слезами. 40минут!!!!!!просто ушли за заказом и пропали! Я, честно, в шоке!