Добрый день. Сегодня(07.07) к 10:45 были записан на УЗИ сердца (ребёнку 10 месяцев). Записывались заранее. За день до приема позвонили и напомнили о приеме. Я подтвердила, что мы придём. На приём мы спешили, тк УЗИ нужно было сделать обязательно. Шли пешком, но поняли, что есть риск опоздать и побежали на транспорт. Успели. Ура! В 10:45 на ресепшене нам сообщают, что Специалиста нет, опаздывает, он заболел и вызвали другого из соседней поликлиники. Было сказано, что мне звонили, хотели приедупредить, но я не взяла трубку. (Я телефон оставила дома) Предложили подождать полчаса, в течение этого времени придёт специалист и с нами свяжутся. (Оставили номер мужа). Мы предупредили, что есть риск, что муж опоздает на работу, если будет дольше. Мы гуляли полчаса, 45 минут, звонка все нет и нет. Через 50 минут Муж опять зашёл в стены клиники, на что сообщили, что специалиста нет. А звонить и предупредить они не видели смысла, «специалиста-то нет». В итоге отменили узи, которое нам нужно было сегодня. По возвращению домой я увидела пропущенный от клиники в 10:42. 10:42! Повторюсь, запись была на 10:45. За 3 минуты до приема! Вопрос к руководству, Скажите, пожалуйста, данный вид обслуживания является нормой для вашей клиники? Спустя несколько дней (10.07): Со мной связалась девушка, представилась как Екатерина Андреевна, Заместитель генерального директора. Как оказалось, данная процедура не является нормой для клиники. Результат: сегодня (11.07) сделали УЗИ в назначенное время, без казусов. Спасибо.

Хорошая клиника, все врачи -профессионалы своего дела. Стоимость медицинских услуг приемлемая. Второй раз по болезни обращаемся в эту клинику, врачи очень тщательно осматривают ребёнка и дают действительно нужные рекомендации, лечение проходило комфортно. В сравнении с государственной поликлиникой: «небо и земля».

Мы довольно часто обращаемся в "Детский Доктор" и всегда были довольны и врачами и самой клиникой. И в очередной раз,когда доченька заболела мы не задумываясь записались на прием к педиатру. 26 марта мы пришли на прием к врачу-педиатру Папуловой М.В. Она очень дотошно осмотрела ребенка,все расспросила поставила диагноз ОРВИ и отит слева. Мы ушли с надеждой на скорое выздоровление. Мы выполняли все рекомендации врача, но 29 марта нам пришлось вызвать педиатра на дом,так как температура никак не хотела стабилизироваться, ребенок кашлял и был сильный насморк. На вызов пришла к нам Алекперова С.Р.,осмотрев ребенка она услышала хрипы и поставила диагноз "бронхит" с подозрением на пневмонию и при осмотре ушей,сказала,что слева отита нет ,а справа ухо чуть-чуть воспалено,капать ничего не надо, так ка будем пить антибиотики, назначила лечение,выписала рецепт на антибиотик и дала направление на рентген. Также, врач оставила свой контактный номер телефона для того,чтобы мы показали ей результаты наших анализов(мы их сдали до вызова врача). Это очень здорово,что можно связаться с врачом и возможно подкорректировать лечение. Мы продолжили лечение,пневмонию нам не подтвердили, начали прием антибиотиков. Состояние наше начало улучшаться,только очень беспокоил наш насморк.поэтому мы записались к педиатру,чтобы послушать легкие и к лору,чтобы посмотреть нос и ушки заодно. 1 апреля мы пришли на прием к педиатру Лазаревой И.В.,она тщательно осмотрела ребенка и дала рекомендации по лечению. И мы отправились на прием к лору Цельевой С.В. При осмотре ребенка врач выявил отит справа и как-то угрожающе говорила о проколе уха, при этом мы пришли в недоумение почему все так плохо с ухом,если уши нам осматривали при каждом посещении врача. Почему-то врач подвергла сомнению дозу антибиотика,которую нам установила врач Алекперова, и сказала увеличить дозировку. Осмотрев нос ребенка, врач сказала,что нос тоже плох, мы рассказывали схему лечения,но почему-то врач обрывала на середине рассказа , начала довольно категорично назначать лечение, при этом практически ругала нас , указывая на то,что мы неправильно капаем нос,хотя нам так сказал лор,у которого мы лечились в предыдущий раз(Аксенова Т.В.). Также лор нам порекомендовала сделать кукушку и сказала,если у вас есть возможность,то подойдите еще пару раз на кукушку или, если возможности нет приобретите аспиратор "бэби вак" и очищайте нос дома.( мы решили процедуру делать дома) При подготовке к кукушке врач поставила в нос турунды с сосудосуживающим лекарством, дочка пожаловалась на боль, врач странно отреагировала на жалобу ребенка, сказала " да,ничего не больно", хотя могу утверждать,то моя доча никогда просто так не жалуется. Врач назначила лечение и рекомендовала показаться через неделю. Также при моем вопросе о купании ребенка врач сказала,что даже душ принимать нельзя и говорит такую фразу " от грязи еще никто не умирал". В полном недоумении и растерянности мы ушли и решили,что данному врачу больше обращаться не будем. 7 апреля мы пришли на осмотр к лору Костоусовой А.В., она осмотрела доченьку, сказала,что ухо в стадии выздоровления,есть небольшая отечность, нужно капать капли, и еще необходимо долечить нос,назначила препараты и сказала подойти еще через неделю на осмотр. Мы продолжали лечение, надеялись на выписку и что доча пойдет наконец в садик. Но 11 апреля( вечером) у ребенка повышается температура и дочка плачет и говорит,что болит ушко( правое) и на спине появились какие-то высыпания. Температура повышалась еще раз ночью. Утром мы приняли решение вызвать врача на дом. Но что нас удивило на вызов вместо педиатра пришел лор Цельева С.В. Врач посмотрела сыпь,сказала,что скорее всего аллергия. Посмотрела наше многострадальное ухо, и говорит,что нужно делать прокол, как так произошло мы до сих пор в недоумении. Ничего толком не объяснив, доктор звонит в клинику медсестре и просит нас записать на процедуру " парацентез". При этом как-то с усмешкой при разговоре с медсестрой начала обсуждать назначение и осмотр лора Костоусовой А.В, мне кажется это недопустимое поведение при пациенте. Также начала спрашивать почему мы не явились на кукушку,она оказывается нас ждала, я объясняю, что мы же Вам сказали,что ездить с Кольцово не очень удобно, мы делали сами дома. При осмотре по несколько раз переспрашивала одно и тоже, опять настаивала на своем мнении. И ,что меня еще удивило вызов оформили как первичный (администратор объяснила нам,что вы были у лора, а вызывали педиатра). На следующий день ( 13 апреля) мы приехали на прием к Лобовой Ю.В. Врач замечательный, все всегда по делу. Юлия Владимировна осмотрела нашу дочку, сказала,что прокол необходим, и объяснила почему, рассказала о вариантах, если мы откажемся от процедуры. И мы согласились. Это был стресс для все нашей семьи. Спасибо Юлии Владимировне, за подробное описание наших дальнейших действий. На следующий день мы приехали на осмотр после прокола, почистили ушко, описать страдания ребенка невозможно. Но, что Юлия Владимировна,что медсестра очень добродушно и большим терпением отнеслись с нашей дочке. И опять врач все подробно и четко нам объяснила,что мы должны делать дома. И вот 17 апреля мы опять на приеме у Юлии Владимировны, она нас похвалила, сказал,что все идет хорошо, сказала что делать дальше. И назначила нам электрофорез на ушки. Лечение мы продолжаем. Не понимаю как так у нас случилось, но в итоге на больничном мы уже с 26 марта, кто проглядел наше ушко не знаю, всегда доверяли всем врачам этой клиники. После всего я буду более тщательно выбирать специалиста, к которому поведу свою доченьку в данной клинике.

Хочу сказать спасибо, доктору Цветовой Инне Михайловне за то, что она помогла и дала хорошую консультацию. Мне очень понравилось ее доброжелательное отношение. Она меня внимательно выслушала, прониклась моей проблемой, была очень отзывчива. Все понятно и доступно мне объяснила. Я считаю ее профессионалом на все 100%., так как постоянно посещает медицинские конференции, что позволяет ей дать грамотные рекомендации. Буду очень ее рекомендовать всем своим знакомым.

Были на первичном приеме у дерматолога Зыковой Надежды Михайловной. Нас даже не раздели, попросили просто показать пятнышко и посмотрели через плечо пол секунды, после чего отправили с папой в коридор, за 5 мин написали план лечения! Должного осмотра не было, я понимаю, что ребенок плакал, но это не означает, что не нужно за 1000₽ Полностью осмотреть ребенка а, мельком глянуть!

Были с малышкой у ЛОРа. Обстановка, отношение персонала понравилось. Надеюсь, данные нам рекомендации, помогут. Пожелание! Сделайте какой-нибудь закуточек для того, чтоб мамочки могли иметь возможность покормить грудничка...у меня возникли трудности в этом вопросе...хотела малышку покормить после приёма, но подобного места я не нашла. Обратилась к персоналу, мою ситуацию разрешили ( пустили меня в кабинет, в котором, на данный момент, никого не было)но было бы удобнее, никого не тревожа, отойти в подобный закуток и покормить... хотя бы просто стульчик за ширмой. В следующие разы, когда приходили на процедуры (по рекомендации - кормить до процедуры за полтора часа....а ребенок кушает каждые 2-2.5) свободных кабинетов не было и покормить малышку было негде....очень неудобно...у Вас ведь именно ДЕТСКИЙ медицинский центр... И ещё один момент... 2018 год на дворе, а с приёма мы вышли с заключением, написанным вручную....давно такого не видела, обращаясь в платные медицинские учреждения...

В новогодние праздники сильно заболел ребёнок, 7 января я впервые воспользовалась услугой вызова врача на дом в «Детском докторе». Через 2 часа после вызова приехала доктор-педиатр Алекперова Саида Рафихановна. Сразу же по клинической картине поставила диагноз ребёнку, тут же подтвердила его с помощью экспресс-теста (раньше я не сталкивалась с такой портативной лабораторией, поэтому была приятно удивлена). Помимо помощи ребёнку - своему непосредственному пациенту - Саида Рафихановна дала ценные рекомендации и взрослым) и вообще оставила исключительно приятное впечатление о себе и клинике. Назначенное доктором лечение довольно быстро принесло облегчение, мы очень благодарны!

В первый раз вызывали на дом платного врача, воспользовались услугами "Детского доктора" и остались очень довольны. Дело в том, что врач неотложки и участковый доктор поставили нам два разных диагноза с противоположными схемами лечения. Хотелось услышать мнение третьей стороны, чтобы выявить кто прав, ну и конечно помочь ребенку. Позвонили в клинику вечером, врач приехала где-то через час- Лазарева Ирина Владимировна. Провела подробный осмотр, поставила диагноз, объяснила в чем была ошибка врачей из районой клиники, подкорректировала лечение, посоветовала, что делать после болезни для профилактики, ответила на кучу моих вопросов, на которые я уже полгода не могу получить ответ от нашего участкового врача, успокоила нас - родителей. Прием стоил 2000 руб. Поразила оперативность и добросовестность, а главное ребенок выздоравливает. Спасибо большое Детскому Доктору!

Поставили в этой клинике на первомайской прививку пентаксим,ребенку 2 года.нигде не могла эту вакцину найти,здесь она была.наблюдаемся обычно в докторе плюс. Все прошло быстро и гладко,врач (Сухих А.)осмотрела дочку,дала порисовать ручкой на бумажке за своим столом,расписала дальнейшую схему вакцинации,в процедурном кабинете медсестра михайлова поставила укол так быстро и метко,что даже я не успела напрячься,не то что ребенок,вообще без слез!!!также быстро сняла кардиограмму(нам рекомендовано было) и пока я оплачивала,она успела выловить врача кардиолога,который уже закончил прием,что б он здесь же ее расшифровал!на следущий день позвонили,спросили про самочувствие.все прошло хорошо,температура не поднималась,уплотнения или покраснения не было.были бы они на уралмаше,я бы еще подумала где набоюдаться.но в докторе плюс тоже мне нравится вцелом

Добрый день, спешу поделиться отзывом об этой клинике. 29.12.2017 примерно около 9:00 я позвонил в данную клинику, чтобы вызвать врача на дом моей приболевшей дочери (ребенку нет 2-х лет). На днях у нас была высокая температура 39, тоже вызывали врача из другой клиники, приехали, поставили ОРВИ. Спустя некоторое время температура спала и решили обратиться за помощью в эту клинику. Я позвонил, сказал, что необходим врач на дом по определенному адресу, адрес записали, спросил какие врачи были на выезде и когда смогут приехать. На вопрос как с нами будет связываться врач и какую-либо информацию мне не дали, контактных данных тоже не спросили, сказали ожидайте врача в течение 3-4 часов. Мы благополучно ждали врача, готовились, потом около 12:00 решили перезвонить спросить будет ли врач. Самое удивительное, что на вопрос, когда будет врач, сказали, что мы не зафиксировали ваш вызов, потому что подумали, что вы просто спросили про врачей. Вывод если когда-либо будете обращаться в эту клинику говорите сразу, что вы не "шутите" и вам нужен врач и теребите администраторов, у которых видимо уже новогоднее настроение и им не до нас...

Совсем не так давно, мы с моей дочкой стали пациентами клиники. Сейчас нам 10 лет ( тяжелое заболевание).И я скажу однозначно ( пройдя много врачей от педиатров и кардиологов) ОДНОЗНАЧНО могу сказать, что лучшие собрались здесь. Отдельное спасибо хочу выразить кардиологу Мулякиной Светлане Викторовне и специалисту узи Семишевой Ирине Александровне. В отличии от остальных у кого мы наблюдались это врачи от Бога, истенные специалисты!! Так же мы были у педиатра Сухих и лор врача Бусыгиной. Спасибо Вам большое!! Девочки администраторы, всегда с пониманием и добротой подошли в обслуживании нас. Желаю клинике хороших пациентов, полцветания!! Спасибо Вам.

В сентябре записались в этой клинике к неврологу,т.к в гос.клинике поставили внутричерепное давление по результатам УЗИ и выписали кучу таблеток, врач у нас была Орлова,честно говоря,я была в шоке от неё,когда приехали к назначенному времени,ждали 20 минут,когда примет меня с 2х месячным ребёнком,т.к она была увлечена другой мамой ребёнка,пока не встала в дверях-завершать похоже и не собиралась. Ладно,зашли,начала ЛЕДЯНЫМИ руками касаться ребёнка,разве трудно было руки согреть под тёплой водой?! Дочь конечно не собиралась ни улыбаться,ни вставать на ножки,раз какая-то тётя её трогает ледяными руками. Потом рассказала причину своего визита,на что услышала,что у нас в гос. невролог шикарная и что все делает правильно,что записали в стационар-это супер,лекарства назначены все правильно,такое ощущение возникло,не знала что сказать и отталкивалась от выписки того невролога(как оказалось что невролог в гос.оказалась такой же не компетентной и делает всегда одно и то же,как попадаешь к ней). И финальный вердикт был у вас все хорошо,но все плохо(дословно не помню уже,но смысл был таков) Наш визит получился бестолковым и выбросом денег на ветер на этого врача от слова Боже упаси

Все прекрасно,конечно, за исключением того, что до сих пор врачи пишут выписки от руки. Это уже смешно для 2017 года. Тем более это платная клиника, можно уже и подумать на тему того, чтобы, как в УГМК, печатать выписки на компьютере. Не так давно нужно было выписку из ДД отдать в поликлинику по месту жительства, дак ксерокопии не читаемые, к сожалению, этого не произошло бы с напечатанными данными.

Были на консультации у доктора Баженовой  Ю. В., с какими вопросами по здоровью ребенка пришли , с теми и ушли. Очень поверхностная диагностика, сбор анамнеза отсутствует. Полная противоположность между рекомендациями и типа "диагнозом". Потеря времени и денег. Поражает диссонанс  между приветливым, заботливым администратором и абсолютно равнодушным к пациенту, не компетентным  врачом.

Администраторы ужасные! Нужно 10 раз их проверять. Не могут нормально записать на приём, и если уж допустили сами ошибку, так нагло и тупо доказывают что это не их вина. Компромисс не ищут. Мы давние клиенты и в базе видимо у них не числимся, Интересно как это получилось??? И номер телефона вдруг оказался неправильным. И никто не извинился. Всем совет: перепроверять каждый день свою запись ко врачу.

16.11.17 Были с сыном на приеме у Шишмаковой М.Ю. Начну с сервиса. Администраторы вежливые, в день приема без проблем согласовали на более раннее время перенос приема, напомнили чтоб мы взяли необходимые обследования на прием. При окончании визита с улыбками попрощались. О самом приеме только положительные впечатления. К Марианне Юрьевне решили сходить для перестраховки, очень нам ее рекомендовала соседка. И мы не пожалели. В первую очередь она ответила на все вопросы, морально поддержала и успокоила. Помимо имеющихся у меня знаний по заболеванию сердца сына, врач их расширила. Назначила препараты укрепляющие и витамины. Тщательно осмотрела ребенка, очень удивилась, что рядовые врачи не замечали наш ВПС (тк очень характерные шумы). Серьезных ограничений в образе жизни пока ребенку не грозит (только запрет на спортивные секции), наблюдаться раз в 6 мес. Видно, что Марианна Юрьевна подходит с душой к каждому ребенку. P.S. Хочется сказать большое спасибо заведующей клиники. Ранее писала отзыв филиалу на Щербакова. Отзыв был с оценкой 1. Тк врач не увидел у ребенка врожденного порока сердца. После написания отзыва последовала реакция нескольких заведующих. Нам предложили пройти УЗИ на экспертном оборудовании в кардиоцентре. Но тк мы самостоятельно неоднократно уже подтвердили этот диагноз, я попросилась на прием к Марианне Юрьевне. И заведующая нас записала без вопросов.

Добрый день!  Хочу выразить Большую благодарность Алекперовой Сайде Рафихановне. Грамотный специалист и очень душевный врач, единственный врач, которая лечит не только болезнь, а смотрит в целом на ребенка, на перспективу его здоровья. За 2 года мы вызывали очень много платных врачей (около 10), хорошие специалисты, все нормально. Но!!!! Все они приезжают на конкретный вызов, болезнь-лекарства. Мало кто ответил на вопросы, почему так часто болеет бронхитом? Какие анализы можно сдать? Сайда Рафихановна, посмотрела наши карточку с рождения, чтобы выявить причину, ответила на все мои вопросы. И немаловажно нашла нужные слова для успокоения мамы) Огромное спасибо Вам за такого Детского Доктора, как Сайда Рафихановна!!!! Маслова Александра.

Хочу поблагодарить клинику в лице и.о. директора Анны Сергеевны за проявленное участие в решении нашего вопроса. Анна Сергеевна Исаева оказала серьезную профессиональную помощь на своём уровне, и мне было очень приятно, что она сделала это с вниманием и заботой. Администраторы и старшая сестра очень вежливо ответили на все вопросы и, действительно, стремились помочь: взяли на себя труд по некоторому оформлению документов в нужной мне форме. Большое спасибо!

Хочу выразить благодарность Исаеву Владиславу Викторовичу за удивительно чуткий подход к работе и здоровью маленьких пациентов. Доктор приезжал к нам вечером в пятницу, провел качественный осмотр, нашел подход к капризному недомогающему ребенку, дал исчерпывающие ответы на мои вопросы, назначил лечение, которое не было перегружено препаратами, сориентировал, чего можно ожидать в ближайшие часы-дни. Спасибо за Ваш труд! Также хочу выразить благодарность диспетчерам службы "Вызов врача на дом" за оперативность и участливость.

Были у лора (Лобова) и невролога (не помню фамилию). Оба врача высшей категории, профессионалы своего дела - с врачами из нашей гос поликлинники не сравнить! И подруге посоветовала и всем советую данную клинику.

Лечимся в детском докторе у Кочергиной И С . 24.08 заболели , наш врач не работал , поехали на Щербакова к Цветовой Н И . Диагноз поставили герпесная инфекция . Убедили сходить параллельно на приём к дерматологу ( сразу в это же время ) поставили нам второй диагноз пелёночный дерматит ( заплатили за два приема 2000р) . Спустя три дня лечения эффекта положительного не наблюдалось . 28.08 Попали к нашему врачу Кочергиной , поставили нам новый диагноз со старыми симптомами - кандидоз кожи и полости рта. Выписали новое лечение .( 800р ) 31.08 сходили на приём к Кочергиной , видимые улучшения ( 800р ) 3.09 сегодня были опять на приеме , ребёнок здоров ( 800р ) Потратили лишние 2000р в детском докторе за приемы . Потратили лишние 1500р на ненужные лекарства по назначению дерматолога и педиатора на Щербакова Ну и естественно три дня пили лекарства от того чем не болели ..... 8-982-**-58-589

Спасибо неврологу Соколовой Марии Анатольевне за индивидуальный профессиональный подход к лечению моего ребёнка! Очень благодарны Вам! Отдельное спасибо за рекомендацию классного дефектолога!

В филиал на ул. Нагорной ходим давно. Очень нравится педиатр Григорьева ( были почти у всех в этом филиале) и хочу отметить работу мед.сестры: всегда всё четко, аккуратно, грамотно и подоброму. Нравится, что нет очередей, всегда чисто, карточку не теряют, а самое главное соблюдают "день здорового ребенка". Сколько приходили на прививки в дни здорового ребенка, ни разу не видили кашляющего или сопливого ребенка. Но так же хочу отметить отвратительную работу 2 врачей, которые портят впечатление о филиале: это хирург и психиатр( оба молодые мужчины). Проходили ясельную комиссию вчера и заходим что к одному, что к другому в кабинет и у них такое выражение лица ( че вам надо, задолбали все). Хирург молча посмотрел ребенка ( с ребенком контакта ноль) и сказал я всё отметил в карте и отвернулся стал куда-то звонить. А психиатр задал ряд стандартных вопросов и всё досвидос. Но когда я задала вопросы и тому и другому , они НЕ СТАЛИ НА НИХ ОТВЕЧАТЬ и сказали:" ПРИХОДИТЕ КО МНЕ НА ПЛАТНУЮ ОТДЕЛЬНУЮ КОНСУЛЬТАЮ Я ВАМ ВСЁ РАССКАЖУ". я была в шоке. Во-первых, мы и сейчас у вас не бесплатно, дорогие. Во-вторых вы не произвели желания, чтоб я к вам записалась еще. Самооценка у вас зашкаливает, а по делу ноль. И если вы такие глупые, то я вам, сама как врач, объясню что на всяких комиссиях можно " собрать себе пациентов", только нужно показать себя нормальным врачом и нужно уметь общаться с пациентом, а никак вы заниматься отписками. Все остальные врачи посмотрели хорошо, ответили на все вопросы,нашли контакт с ребенком. Точно решила, что к гинекологу и неврологу буду сюда обращаться.

Ужасные офтальмологи, были в двух филиалах( Щербакова, нагорная) лечили нас от конъюнктивита две недели, смотрели два офтальмолога высшей категории со стажем в 20 лет, итог: инородное тело в глазу у 2х летнего ребенка (дома сами заметили). Есть у них конечно хорошие специалисты, Но это ужас!!! Позвонила, администратор сказала передаст претензии и мне перезвонит заведующий ( два дня уже жду). Сегодня едем делать прививку, буду писать жалобы!

Ходили на приём к Кулакову( УЗИ) сердечко смотрели ребёнку. Пришли вовремя, но в Регистратура нас задержали на 5-7 минут. Заходим в кабинет а там врач уже стоит в верхней одежде и собирается уходить!!!!!! Сказал : вы опаздываете, я говорю: задержали в регистратуре . Он говорит: я вас вобще могу не принимать( мы уже заплатили за УЗИ 1200!!!!) начинает ругаться, ребёнок испугался, начал плакать..... в итоге переоделся сделал быстро УЗИ , при нас же одел верхнюю одежду и стоит ждёт когда я ребёнка одену ! Чтобы уйти! Не, я все пониманию, но это отвратительное отношение.... ни как не оправдать ... стоимость не маленькая , хоть бы с уважением относились к маленьким пациентам, а не доводили до слез своей руганью!!!

Врач аллерголог-иммунолог Удилова Елена Евгеньевна, всегда только к ней, всем своим подругам советую только Ее! Помогла справится с аллергией у ребёнка, на приёме очень внимательно знакомится с мед картой, задаёт множество вопросов по делу(!), осмотр проводит очень тщательно. Даёт рекомендации по прививкам (как и что лучше ставить, в какое время). Рекомендации всегда правильные и точные. Спасибо большое!

Недавно сделали ребенку курс массажа у Иванниковой Елены Владимировны на Первомайской 70, результатом довольны, ребенок стал более уверенно стоять на ногах и выполнять действия, которые до массажа никак не получались. Данный специалист хорошо располагает к себе детей и профессионально выполняет свою работу. Большое спасибо, Елена Владимировна!

Хочу выразить благодарность ЛОР врачу Бусыгиной Татьяне Ивановне! Были на приеме, врач внимательно ознакомилась с историей болезни. Все подробно рассказала, внимательно осмотрела ребёнка. Есть с чем сравнить, я в восторге! Огромное спасибо педиатрам, выезжающим на дом! Они нас не раз спасали в трудные моменты. Всегда внимательно осмотрят ребёнка, ответят на все вопросы. Если требовались инъекции, оставались ждать как ребёнок перенесёт их. Спасибо Вам!!!!!!!

Периодически наблюдаемся здесь у педиатра и узких специалистов когда в поликлинику нет никакого желания идти. А прививки все ставим только здесь! (после того как в поликлинике нормально даже манту поставить не смогли!!). Мед сестра очень внимательная, дочка без капризов заходит в процедурный кабинет, смотрит мультики пока ставят прививку. всегда покажут какая вакцина, срок годности, и обязательно позвонят на следующий день узнать как самочувствие. Педиатр всегда ответит на все вопросы и всё подробно расскажет!

Вчера была на Первомайской у логопеда, впечатление не очень хорошее, а побывав сегодня на Нагорной у психиатра, невролога и стоматолога, осталась очень довольна. Хорошие специалисты работа на 5+, специалистом удалось кардинально поменять мнение в лучшую сторону о вашей клинике. Приятно было сотрудничать.

Наблюдаемся в детском докторе на Нагорной у ЛОРа, до этого с сыном объездили множество врачей, и только там ребенку вылечили двухсторонний отит. Юлия Владимировна, низкий Вам поклон! И большое Вам спасибо !

Сегодня с ребенком были записаны к Лор врачу,но по семейным обстоятельствам мы очень сильно опоздали на прием.Понимали что опаздываем но все равно поехали,если что переписались бы. НО приехав туда девочки администраторы ,поняли ситуацию ,подсуетились и нас принял педиатр.Зная другие клиники администраторы просто переписывают на другой день.Спасибо большое девочки за Вашу заботу!!!

Наблюдаемся в клинике с рождения ребенка, замечательный отзывчивый персонал, администраторы всегда встречают как родных, во всем помогут и быстро оформят. Профессиональные врачи, огромное им спасибо за внимательное и профессиональное отношение Исаева, Кочергина, Соколова, Удилова и многие другие. Всем рекомендую эту клинику!

Хочу сказать огромнейшее спасибо детскому лору-Лобовой Ю.В. согласилась принять ребенка несмотря на 20 минутное опоздание с нашей стороны. Юлия Владимировна отличный специалист, внимательно осмотрела ребенка, дала необходимые рекомендации. Я скажу больше, лучше ЛОРа не встречала))) Теперь о грустном...в регистратуре нам сказали, что не примут ребенка и приходить в другой день(ребенок с ушной болью), хотя мы опоздали всего на 20 минут. Регистраторша не подошла к доктору и не спросила у нее, есть ли возможность принять нас...спасла меня моя наглость и отчаянное состояние...побольше бы таких специалистов как Лобова Юлия Владимировна...

По рекомендации педиатра, я записала ребенка на прием к кардиологу Шишмаковой М.Ю. На 09.02. Ребенку 11 месяцев. Мы Записывалась в начале февраля. В назначенный день и назначенное время приехали с Уралмаша на нагорную,46б. Своя машина не завелась, очень холодно, вызвала такси! Администратор на ресепшн сказала, что врач отменил прием! Администратор не сочла нужным предупредить об отмене приема! Все, что нам предложили- записаться на другой день. Нет сервиса!

Хочу выразить огромную благодарность неврологу Соколовой Марии Анатольевне! Для всех остальных неврологов и остеопатов моя 9-ти месячная дочь с рождения абсолютно здорова. Но никто не дал ответ, почему же все таки ребёнок до сих пор не сидит и не ползает на четвереньках. За 15 минут осмотра она сразу диагностировала в чем проблема! Мы не записывались на УЗИ предварительно, она быстро сбегала, договорилась, чтобы нам оставили окошко и мы смогли сделать УЗИ в ближайшие 10 минут!)) Ее диагноз полностью подтвердило УЗИ, нам дали развернутый план лечения, даже порекомендовали куда можно съездить с нашей проблемой, вплоть до фамилий и адресов.))) И стоить сказать что с ней просто приятно общаться, моя малышка обычно плачет у врачей, а Мария Анатольевна сразу нашла подход)) Это прекрасно,когда замечательный специалист любит свою работу и детей!)) Очень понравился ваш центр, теперь знаем куда обращаться,потому что в районную поликлинику на опалихинской теперь ни за какие деньги не пойдём..

В эту клинику я записала своего сына к нефрологу, так как перед нг вариантов попасть в какую либо другую больницу не было. Больше сюда мы определенно не пойдем по следующим причинам: 1. Я 2 раза позвонила в клинику узнать, нужно ли полугодовалому ребенку присутствовать на приеме, если он чувствует себя хорошо, а мне нужна консультация всвязи с плохими анализами. Меня уверили, что это обязательно, пришлось ехать с ребенком, которого послушали и просто спросили! меня, какой у него вес и рост. Далее врач предложила отдать ребенка бабушке, которая ждала нас в коридоре. 2. Вместо положенного времени мы зашли на прием на 40 минут позже. 3. Врач, как написано выше, послушала ребенка и села писать, как я понимаю, анамнез. Вручную, а это ооочень долго 4. В течение 30-40 минут врач задавала мне вопросы (абсолютно стандартные, типа "хронические болезни в семье") и что то писала в бумагах, обещая в конце приема все мне объяснить. Конечно же, маленький ребенок после полутора часов в больнице не считая дороги, начал капризничать, врач все писала и писала, потом в двух словах поставила диагноз, выписала антибиотики и, вобщем-то, все. Не буду включать в этот список выписывание серьезных антибиотиков грудному ребенку, который отлично себя чувствует, так как я все-таки не врач, но считаю это неправильным. Пишу я этот отзыв для людей, которые как и я, ориентируются на отзывы других, перед тем как доверить кому-то здоровье маленького ребенка. Эту клинику я бы не советовала

Мы с рождения наблюдаемся в этой клинике. Весь необходимый спектр услуг всегда получаем и остаемся довольны. Очень хочется отметить и похвалить работу детского массажиста Светланы Федоровны! Мы прошли у нее уже 3 курса массажа. И каждый раз результат очевиден. Сын быстро начал переворачиваться, ползать, а после последнего курса вскоре пошел ножками и достаточно уверенно. Когда Светлана Федоровна к нам поиходит на сеанс сынок радуется и веселится и сам массаж у нас всегда проходит позитивно и продуктивно! Светлана Федоровна,спасибо Вам большое!

Шаповалова Ирина Викторовна (врач УЗИ-диагностики). Данный специалист делала УЗИ почек и мочевого пузыря моему 5-летнему сыну. Откровенно говоря, специалист низкой квалификации. Мы находились в её кабинете БОЛЕЕ 1 астрономического ЧАСА! Во-первых, Ирина Викторовна очень холодно общалась и разговаривала с моим сыном - А ДЛЯ МЕНЯ ЭТО ГЛАВНЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ОТСУТСТВИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ ДЕТСКОГО ДОКТОРА/СПЕЦИАЛИСТА! Если человек не находит с первых минут общения, и далее, подход к ребёнку, значит, нужно задуматься о повышении квалификации по части "Психология ребёнка на медицинском приёме". Мой ребёнок очень общительный и находит со всеми, особенно взрослыми, темы для разговора - он сам с ними по сути разговаривает, и предлагает темы для обсуждения. Данный специалист не поняла, что называется "фишки", и продолжала, как снежная королева запугивать ребёнка какими-то уколами, милиционерами и прочей взрослой ерундой, вместо того, чтобы просто побыть на одной волне с ребенком, тем более, что ребёнок явно хотел с ней поговорить. Во-вторых, диагноз, который она поставила, меня откровенно говоря рассмешил: удвоение почки! До данного обследования мы 2 раза проходили подобные УЗИ и никогда не слышали о том, что оказывается у нас удвоенная почка. Что в итоге и подтвердила детский врач уролог-андролог, к. М. Н. , у которой я в дальнейшем консультировалась. Кроме того, насторожило то, что специалист долго всё делала, видно было, что опыта у неё очень мало, и она УЗИст, что называется, всего и вся - от головного мозга до толстой кишки. Что тоже наводит на мысли о недостаточной квалификации по части почек и мочевого пузыря. Пришлось заново делать качественное УЗИ совершенно в другой клинике, что в итоге вылилось опять в растраты - в общей сложности из-за действий данного специалиста я провела двойное УЗИ и вместо 2500руб. Потратила 6000руб. , и именно благодаря этому специалисту я больше не пойду в клинику "Детский доктор".

Четыре раза пользовался услугами клиники "Детский доктор". Специалисты компетентные. Но работа лабораторной службы из рук вон плохо организована. То результаты анализов не вышлют, то вышлют дважды, но не то. Приходится звонить, ходить, просить и это за свои же деньги. Администраторы просто работают как в районной пол-ке.

Долго не решалась написать отзыв об этой клинике. Статус ставлю - рекомендую, но оценку - 4. Есть над чем поработать. Что нравится - это служба вызова врача на дом. Во-первых, и цены конкурентоспособные, и специалисты грамотные. В частности, хочу выделить Исаева В.В., Григорьеву Ирину, Зарипову Галину и Королеву Аллу. При возникновении дополнительных вопросов вне приема, врачи всегда на связи (можно позвонить в службу и задать вопрос, а врач потом перезвонит). Во-вторых, хочу отметить хирурга-ортопеда по фамилии Мельник. Очень спокойный и обстоятельный. Все четко рассказал и назначил грамотное лечение, результаты которого не заставили себя ждать. Честно говоря, немного неожиданно. В-третьих, главный врач - Шульга Ольга Львовна. Она же невролог. Где-то читала негативные отзывы, но у меня сложилось другое мнение. Внимательно осмотрела ребенка, указала все нюансы. Ничем запугивать не стала, как это любят делать многие врачи. Все объяснила, обсудили в деталях все лечение (чтобы понять друг друга). И большой плюс - очень порадовало, что после дообследования, чтобы показать результат, не надо было заново платить деньги за прием, как это делается в других клиниках. Спасибо большое за это. Вроде все так хорошо написала, но оценка 4. За что? Есть недочеты. В регистратуре иногда и правда дают неверную информацию (надо было ребенка привезти с раной к хирургу, я позвонила объяснила ситуацию и мне разрешили, но по факту оказалось, что они раны не лечат; врач все-таки принял и сделал необходимые манипуляции). И некоторые врачи службы вызова врача на дом не очень впечатляют, назначая все подряд, как бы заранее предупреждая возникновения новых симптомов, хотя их на момент осмотра нет. Хочется более конкретного назначения. Этот отзыв не относится к вышеперечисленным врачам. Всем здоровья! Клинику рекомендую!

Отвратительное отношение к пациентам. Звонила в конце мая, чтобы записаться на массаж на конец июня, уточняла возможность выбора времени. Сказали,что все хорошо, выбрали предварительное время, сказали ближе к 27 июня позвонят для подтверждения. 22.06 так никто не позвонил, позвонила сама. Итог - массажист в отпуске и будет работать только с 4.07. Почему-то не посчитали нужным позвонить и предупредить о изменениях. Предложили или начать массаж с 4 июля или ехать на Первомаймкую. Сейчас надо срочно искать другого массажиста.

Несколько лет ходим в эту клинику. В основном ставить прививки и на узи. Хочется отметить врачей УЗИ - все расскажут, объяснят, успокоят. Вот и в этот раз, как обычно решили записаться на прививку «Диаскин-тест» т.к. устраивала цена, близость к дому и отношение мед. персонала, однако была очень разочарована, узнав что теперь делают только в филиале на Щербакова, что крайне не удобно для жителей ВИЗа.

Трудно описать словами, что я чувствую, хотя уже второй день идет с момента « прекрасной новости». Вчера испытала шок, сначала ступор, потом злость, отчаяние, слезы, даже мысли не было, что в частной клинике так могут поступить с людьми. Отзыв пишу именно для потенциальных клиентов, для мамочек, чтобы не оказались в моей ситуации. Возможно, будет написано сумбурно т.к. испытываю море эмоций. Речь пойдет о вакцинации и о труднодоступном на данный момент препарате Пентаксим. Старшей дочери прививки ставила в поликлинике, вакцины покупала в аптеке. Родила второго и узнала, что беда с вакциной, нет почти нигде. Зимой позвонила в Детский доктор сказали вакцина есть. Поскольку я обращалась с этим вопросом в частную клинику первый раз я, конечно же, задавала вопросы, что требуется от нас, в тот момент уже начинался период ОРВИ, поэтому уточнила, будут ли в этот день только здоровые дети или нет. Приезжаем мы в назначенный день и время. В регистратуре меня стразу насторожил вопрос, а вы вакцину выкупали или нет? Я повторюсь, что это первая вакцинация в частной клинике и уж простите я не в курсе, что их выкупать можно. Наверно об этом меня должны предупредить по телефону? Или я должна догдаться сама? В общем испугалась на мгновение, но все нормально. Поскольку мы были записаны, то вакцина для нас есть. Это логично, человек записан, значит где-то в документах одна вакцина числиться за нами. Оформили бумаги, сказали ждать врача. Не хотела я на тот момент писать отзыв про прием, хотя мне не понравилось, но коль уж наболело и про это напишу. Было четкое ощущение того, что я нахожусь в обычной поликлинике. Врач ходит мимо нас по коридору с телефоном, не обращает на нас внимание. Ладно ждем. Через 10 мы все же к ней зашли. Во время приема вела себя очень рассеяно. Видимо телефонный разговор не давал ей покоя. За время приема еще раз ей кто-то позвонил, и что вы думаете? Конечно, она ответила и стала разговаривать. Во всей этой суете она наши документы положила так, что мы их потом забыли, они просто оказались под бумагами. Вы знаете, даже в обычной поликлинике врач не позволяет себе сидеть на телефоне во время приема. Далее я уточнила в регистратуре могу ли я выкупить еще вакцину, оказалось нет т.к. ее уже нет все выкупили. Было честно обидно, если бы меня предупредили во время моей записи на прием, я бы среагировала и выкупила несколько штук. Но на тот момент уже была информация о скором появлении вакцины, поэтому не сильно расстроилась. Вакцина появилась, но как оказалось опять ненадолго. Пару недель назад мне звонит подруга и говорит, что Пентаксим опять пропадает, и она уже выкупила пару штук в Детском докторе. Конечно же, я звоню им. Записалась на 29.05. Далее уточняю, действительно ли пентаксим опять исчезает и нужно ли подъехать выкупить? Ответ девушки был четким, что вакцины много выкупать не надо. Я не спешу бросать трубку, далее продолжаю разговор и рассказываю, что вот такая-то информация поступила от подруги. На что мне сказали, что если хочу, могу подъехать выкупить, но вакцины много. Корю себя безумно за то, что прислушалась к этой девушке. И вот уже второй раз от самих администраторов я не слышу информации, что вакцину можно выкупать!!!! Я спокойно живу дальше. Как говориться это мы уже проходили, раз записана на прием, то для нас вакцина будет. Проходит две недели. За день до приема смотрю пропущенный на телефоне. Перезвонила, сказала фамилию, на прием придем. Минут через 5 перезванивают мне с Детского доктора и спрашивают, выкупала ли я вакцину? Я занервничала и сразу сказала, о разговоре, что хотела, но меня уверили, что не стоит волноваться вакцины много. В ответ я услышала, к сожалению вакцины нет. Меня просто, как током ударило. Как так-то объясните мне, пожалуйста??? Человек записан на прием, Вы просто обязаны были оставить мне вакцину. Почему мою вакцину вы отдали кому-то другому? И почему из-за дезинформации сотрудника я не могу сейчас поставить прививку? Мне нужно было 2 штуки. Я бы нашла возможность приехать к вам на другой конец города и выкупила бы две вакцины. Далее, что еще поражает, почему отдав мою вакцину другому человеку, вы мне звоните по факту за день??? Я что сейчас должна делать? Я была записана на Пентаксим, Гепатит В. Вы знаете, что мне сейчас нужно пережить, чтобы без записи попасть на прием в поликлинику. В поликлиниках по 2 участка один врач ведет, все кто без записи сидят по 4 часа. Мамочки меня поймут. Нет слов одни эмоции. В голове не укладывается до сих пор.

Обратились сюда вынужденно, необходимо было пройти узких специалистов в сад, в муниципальной поликлинике записи не было. Впечатление отвратительное. Точно также только за свои деньги мы сидели очередь в час в каждый кабинет. Люди занимают очереди во все кабинеты сразу, все путают и не знают к кому вперед идти, почему нельзя записывать на одно время или ввести талоны ? Час в каждый кабинет, когда мы вставали в очередь были пятые по счету. Почему так долго не понятно. В клинике душно, в коридоре где ординаторская и туалет - несет куревом. Пишу онлайн, желание уйти, но мы вроде как следующие. Надеюсь хватит сил и терпения, вот уже 20 минут принимают одного пациента.

К хорошему привыкаешь быстро - это первое, что приходит в голову, когда все происходит быстро и четко, а ты воспринимаешь это как само-собой разумеющееся. Так получилось, что дочке срочно потребовалась консультация педиатра. Обычно у нас мама занимается такими вопросами, но в этот раз она не смогла и, как назло, врач у которого мы обслуживались раньше ушел в отпуск. В общем для меня стресс, - куда бежать, что делать? Наверное многие папы меня поймут. Залез в интернет, посмотрел какие есть приличные клиники рядом, почитал отзывы и позвонил в клинику "Детский доктор". Что понравилось: 1. Легко дозвонился и по телефону договорился о дате и времени. 2. В помещении было чисто, опрятно, уютно (дочка сразу нашла чем заняться, пока я общался с девушкой в регистратуре). 3. Мы опоздали на 15 минут, но это не стало проблемой, доктор нас принял (пришлось немного подождать, но в этом мы сами виноваты). 4. Врач сразу уделила внимание ребенку - создала, что называется, контакт и только после этого осмотрела ребенка, посоветовала сделать анализы (но не настаивала, чтобы анализы делались в клинике, что для меня тоже хороший показатель добросовестности), дала рекомендации, что нужно сделать, разъяснила, что называется "как ребенку". 5. В кабинете было светло и уютно, дочка разглядывала игрушки и совсем не расстроилась. 6. На руки получил рекомендации в письменном виде. 7. По цене прием оказался дешевле, чем в другой платной клинике (где мы раньше обслуживались). В общем, мне все понравилось, задачу решили. Можно было бы найти к чему придраться, но когда видишь человеческое и не равнодушное отношение к твоим проблемам и к твоему ребенку, это можно и нужно ценить! Будем вашими клиентами )

Здравствуйте! Возникла необходимость в прохождении УЗИ сердца и ЭКГ, клинику мне посоветовала наш участковый педиатр, так как такие процедуры в бюджетных поликлиниках практически не возможно получить (просто очередь нужно ждать 2 недели, а то и больше) Позвонила оператору хотели пройти процедуры именно в выходной день и недалеко от дома, к сожалению в клинике возле дома не получалось в ближайшие выходные, мне предложили сделать это на Нагорной, согласилась. Так как ребенок категорически не ездит на автомобиле на большие расстояния, пришлось ехать на автобусе, кое как уговорила. Но наш общественный транспорт не предсказуем и мы опаздывали на минут 15-20, позвонили оператору предупредили, спросила о возможности нас принят с опозданием, девушка предупредила регистраторов, нас в общем приняли, к сожалению не помню врачей, но отношение к детям замечательное. При проведении процедур все объяснили, что очень порадовало т.к. не во всех платных клинках при прохождении каких-то диагностических процедур что-то объясняют без вопросов. (диагностику стараемся делать всегда в платных клиниках).