Сегодня 27.04.2018 случилось побывать на приеме у хирурга Горя А.А. Врачу абсолютно без разницы проблема, с которой мы обратились (пришемили палец в шкафу и повредился ноготь), важны лишь бумаги и направления, учитывая, что мы впервые пришли на перевязку в часы этой перевязки. За несколько минут в кабинете, моего ребёнка так и не посмотрели, оказывается прищемленый палец, это нанесение увечий и нужно вызывать полицию, и только потом идти к врачу, с протоколом видимо. Итог: осмотренный в кабинете заведующего ребенок, им же и перевязанный, вымотанные нервы и потерянное время. Примите меры, такому "врачу" не место в медицинском учреждении, пока сидели в очереди, поголовно все выходили из кабинета в разьяренном состоянии, невозможно разговаривать и получить медицинскую помощь. Врач разговаривает на повышенных, язвит, в принципе не важно, на что вы жалуетесь и по какому поводу пришли (до этого мы были на его приеме как ортопеда, я и подумать не могла, что такое поведение у него всегда). В прошлый раз мы дождались его записи для массажа и вылетели из кабинета, это невыносимо. Сегодня вообще так и не дождались ничего, кроме высказываний: "Жалуйтесь хоть министру, мне все равно!" Забрали карточку и побежали к заведующему, который и оказал нам помощь

Бесплатная медицина - да . Где-то она есть) в нашей семье с каждым годом ее становится меньше . Ну с другой стороны стараемся детей закалять. Чтобы меньше болели. Ходить в бассейн и баню. Болеть крайне не выгодно !!! Хочется отметить . Что с участковым педиатороМ наконец-то повезло . Пришел новый специалист из детской краевой аж. Ясно что участки переполнены. Все хотят отношения на осмотр в час. А нормы в 15 минут зале раздеться не позволяют . Но тут вопрос к нашему минздраву и края и федерации. Ходим крайне редко . Максимум получить больничный - когда совсем припрет. В целом лечимся часто сами. Прибегая к услугам частного врача. Если нет записи - а ребенка послушать надо .. Ну что теперь. Анализ мочи и крови в частной крови стоит тоже ну подъемных денег платно . Дети есть дети. Не стоит ждать от чужих людей - супер заинтернсованности. Это физически не возможно . Звезду снимаю . Ходили на бесплатный массаж . Пару раз . Отстояли в очереди . Честно сделали на отстань. Как-то мне ранее везло с массажистами. Но опять же пошли к платному и ребенок через неделю стал садится . Рожая детей , я понимала , что любви в Сибири мало . Надо и одеть и лечить. Поликлиника становится лучше . И та же горячая линия появилась ..И сайт для записи - вообще-то можно и не звонить. А по вопросам , знаю из практики , лучше долбить минздрав. Глав врач тоже живет под их указку. Поэтому начинать надо с головы края ..

Наблюдаемся на 1 участке, доктор Кожина Татьяна Владимировна, м/с Оксана Владимировна. Доктор очень компетентна, отзывчива. Никогда не назначит лишнего. Очень нравиться, что нет навязывания дорогих лекарств или срочного приема антибиотиков. Пытается вылечить сначала без применения крайних мер. И зачастую очень эффективно. Всегда подскажет как быть в той или иной ситуации. Направит к узким специалистам или на анализы. М/с оперативно выписывает направления или справки. В общем к персоналу нареканий нет. А вот к поликлинике... Всегда очереди! Всегда!!! Пройти по быстрому никогда не получится. С записью проблема вечная. Еще хочу отметить очень отзывчивого человека. Не знаю, наверно регистратор. Стоит за стойкой возле входа. Всегда поможет в любой ситуации. подскажет. Была ситуация: делали ребенку прививку, затем к неврологу часа полтора в очереди. Ребенок годовалый устал и поднял крик. А карту нужно забрать у невролога, которая её ещё долго будет заполнять, и отдать в прививочный. Попросили эту женщину, а сами убежали домой. Без вопросов она все забрала и передала. Было много ситуаций, в которых она всегда помогала. Спасибо огромное!

С 8 часов пытаюсь дозвониться в регистратуру. Три часа безпрерывных звонков, чтобы записаться к врачу, не дали результата . Автоответчик 10 мин ожидания и так бесконечно. Что вообще происходит? Примите какие нибудь меры, с детьми всё-таки работаете.

Врач-терапевт Черепанова очень плохой специалист не знаю даже кто ее допустил к работе педиатором карточку заполняет отсебятиной ,ребенка путем не осматривает на анализы не отправляет назначения препаратов делает на угад ,талоны к другим специалистам не дает и не назначает. Обращайтесь к более квалифицированным специалистам и ребенок будет здоров)))

Очень плохая поликлиника!! Вызвали Педиатра 12:56 и нам сказали что мы 22 по о череде!! Потом позвонили из больницы и спросили приходил врач или нет! Оказывается он где то потерялся! Вечером он сам позвонил и сказал что он не успевает и скинет рецепт по смс так и не скинул! Вы тоги врач пришёл в 14:00 Не чего толкового не сказала выписала кучу лекарств и тупа ушла!

Наша семья уже давно опустила руки от бессилия чего-либо добиться в этой поликлинике и большую часть врачей и анализов приходится сдавать платно. Черепанова М.Х. Педиатр 4 участка. Хочется задать вопрос главному врачу, почему этот некомпетентный с позволения сказать педиатр вообще работает с детьми? Обращались 3 раза и все 3 раза она поставила неправильные диагнозы. Из-за ошибки врача и нежелания отправить к ЛОРУ у ребенка обычное ОРВИ перетекло в острый двусторонний отит. На осмотре педиатр даже не осматривает ребенка, только слушает фонендоскопом и идет дальше заполнять карту отсебятиной (температура 36,6, хотя на самом деле она 3 день была 37,3 и после приема ребенок разболелся; покровы чистые, хотя у ребенка ярковыраженный АД и тд). На вопросы о состоянии ребенка отвечает: «я не знаю». Действительно, откуда вам знать. К узким специалистам не допроситься, на всех отнекивается: «окулиста сейчас нет, к хирургу тоже записи нет». Спросили в регистратуре почему нет записи к хирургу, так те удивились, ибо запись есть. Неоднократно обращались к главному врачу с просьбами о смене участкового врача, но другие врачи загружены. Остаётся только менять поликлинику и жаловаться в минздрав и страховую.

Мы наблюдаемся на 5 уч. Доктор Фалеева Наталья Васильевна и м/с Лариса Николаевна. Наталья Васильевна была моим педиатром и я без сомнений доверила свою дочу именно этому доктору. Она чуткая, внимательная, отзывчивая- просто сказочно нам повезло! С Натальей Васильевной не было никаких конфликтных ситуаций, мы всегда за одно-за здоровье ребенка. По поводу назначений, ни разу не было"мимо"! Но и я как мама очень наблюдательна и нет в моем понимании "само пройдет". Нет, само не пройдет и чем раньше начать лечение, тем успешнее будет выздоровление. Дорогие наши Наталья Васильевна, Лариса Николаевна, спасибо Вам!!! Невролог Борисова Елена Леонидовна, спасибо Вам большое! Это шикарный врач, очень хороший специалист. За 4 года ни одного диагноза "мимо", ни одного отказа в осмотре(без записи). Все назначения в "точку"! Доверяю ей, как самой себе. С доктором знакома много лет. Вся наша семья очень уважительно относится к этому доктору!

Я о детской поликлинике, что в Академгородке. Это филиал 3-й поликлинике на Новой Заре. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТУ ПОЛИКЛИНИКУ! Только что оттуда пришла, записывала ребенка к эндокринологу, почему-то эта запись ведется через педиатра, хотя стоим мы на учете именно у эндокринолога. Причем записаться по телефону нельзя, т.к. телефон в поликлинике отсутствует. Звоню на Новую Зарю, отфутболивают, обращайтесь, говорят в свою поликл. Звоню в колл-центр, они к узким специалистам не записывают, говорят - чрез педиатра. Пришлось идти к педиатру. Кто вот эту всю схему придумал? Вы хорошо это продумали? Кому это удобно? Точно не мамам и их детям. Подхожу и вижу, как мамочка держа на руках ребенка месяца так 5-ти спускается по крутым ступенькам и тащит за собой не очень легкую коляску. Помогла конечно ей, а она мне говорит, что когда на улице было тепло, оставляла коляску на улице, а теперь мороз и коляску нужно затащить по ступенькам( а их штук 10), а потом стащить. Хочется спросить: ГДЕ ПАНТУС? Неужели его так сложно сделать? Уберите вы эту клумбу, примыкающую к ступеням и сделайте пантус. Или пристройте его с другой стороны крыльца, это возможно. Ну нужно думать прежде всего о детях, о больных детях, а потом уже о себе.

Ужасная поликлиника, в частности 7 участок в Академгородке. Карточки зачастую найти не могут. Сдавали в прошлом году анализ крови на вирусы, герпис и аллергию - их потеряли или попросту не доделали. Пришлось пересдавать платно, заплатили 5тыс., повторно кололи вены 2летнему ребёнку (( летом проходили комиссию в садик, это просто атас. Врачи в отпусках и на больничном, чтобы записаться к узким специалистам надо отстоять в очереди к педиатру, и в итоге записаться к 1-2 врачам из всего списка. В итоге прошли всех врачей в платной клинике за 2 часа. И так теперь всегда: чтобы попасть на приём к узкому специалисту или просто сдать анализ крови нужно выполнить следующий алгоритм: 1. Позвонить в call-центр и записаться к своему участковому педиатру (запишут в лучшем случае через неделю) 2.пройти осмотр у врача, предварительно отстояв в очереди 3.возможно Вас запишут (но не факт), если медсестра будет на месте. Ну почему нельзя просто позвонить в регистратуру и записаться?!! Зачем все эти сложности. Получается я заранее должна знать когда ребенок заболеет, чтобы попасть, например к лору. К педиатру ходим без записи, когда ребенок заболевает или по выздоравлению за справкой в садик. Бесплатная медицина оставляет желать лучшего! Всё делается для того, чтобы мы водили детей в платные клиники!

наблюдаемся на 1 участке у Кожиной , врач полностью устраивает, никогда не выпишет лишних лекарств, не посадит полного грудничка на диету, как делают многие врачи. По отношению к детям доброжелательна. К медсестре нашего участка есть, конечно, вопросы и замечания, но не критические. Вот тот врач к кому ходить вообще не хочется - невролог Борисова, причем это мнение всех, кто с ней сталкивался. если ребенок годовалый ребенок ей не машет на прощание - он дикий, а если в ровно 2 года сказки не рассказывает то с отклонениями.

Выписались из роддома. На следующий день пришла врач осмотреть ребенка, сказала, что завтра придет патронажная медсестра. Прошло уже 5(!!!) дней, никого за это время не было, ужас какой-то! Потом, как обычно, увижу в карточке записи о посещении ( видели такое, из опыта , старшим моим детям писали) Полный бардак!!!

спасибо вам большое ! у моего ребенка была аллергия, не могли понять в чем дело, прошли 2х терапевтов и ничего не могли конкретного нам сказать. ребенок кашлял постоянно !! у вас нам сразу предложили взять анализы на аллергенов и сразу сказали на что у нас аллергия. приняли меры и сейчас ребенок не кашляет !! очень вам благодарны !!

Ждали педиатра , после вызова скорой , в дверь кто-то тихонько постучался в глазок посмотрела , стоит маленький мужчина в кепке, куртка пузырем , на мой вопрос кто там , ничего не ответил , лишь тихонечко попятился назад и ушел . Я позвонила в поликлиннику и спросила придет ли к нам доктор , мне сказали , что он уже был. Вот и думай он это был или не он .

На днях подошли к участковом врачу, чтобы записаться к узким специалистам (надо пройти мед. осмотр, для перехода в речевой садик). И не к одному специалисту нас не смогли записать!!!!! Это ужас!!! Регистратура не записывает, к педиатру отстоять очередь, чтобы услышать, что записи уже нет, а чтобы записаться надо отправить медсестре через 2 недели смс, и тогда, возможно, произойдет чудо. Но это тоже маловероятно, так как к неврологу, например, на наш возраст только 3 талончика даётся, хирург приходит только два дня в месяц, окулист в отпуске и т.д. и т.п. Мы ни к одному узкому специалисту не смогли записаться!!! И это ДЕТСКАЯ медицина!!! Позорище!!!

Слава Богу, что у нас очень мало поводов для обращения к врачам. Но тут вот пришлось... У ребенка появились небольшие высыпания на руках. Записались к педиатру, но внезапно состояние ребенка резко ухудшилось. Буквально за пару дней все руки покрылись коростами, лицо все в чешуйках, при этом все это вызывает ужасный зуд, ребенок до крови расчесывает себя, вся семья не спит ночами. Позвонили в регистратуру, где нам сказали, что надо записаться к дерматологу, а запись только на конец апреля! Но при этом уверили, что со сложными случаями можно прийти без записи. Приехали в поликлинику №3 в приемное время. В регистратуре сказали, что дерматолог принимает только по записи, "идите договаривайтесь" (мы на рынок приехали?). У дерматолога в очереди никого, зашли с ребенком. Врач женщина, не стала ничего спрашивать и смотреть. Сказала, что она одна на три поликлиники, что ей некогда (никого на прием к ней не было), направила к педиатру, "если он не сможет поставить диагноз, то отправит с талоном к дерматологу". Позвонили глав врачу. Глав врач попытался нас успокоить, оправдывал дерматолога, что она бедная по-совместительству работает всего на четверть ставки... Предложил привести ребенка к нему, он поставит диагноз и выпишет лекарство. Как после такого можно доверить лечение ребенка подобным врачам, которые даже не хотят, не то что помочь, просто посмотреть? Мы понимаем, что зарплата зависит от талонов, что работа тяжелая, зарплата не высокая... Но вы же врач, вы должны помогать, лечить людей, тем более если человеку требуется срочная помощь. Сказали бы честно: "У нас нет дерматолога, решайте свою проблему сами, как хотите..." И мы не теряли бы свое время и не отвлекали бы "врача" от "работы". Или теперь нужно сразу идти к главному врачу и он будет за всех работать? В общем, вся эта ситуация очень огорчает. Специалистов мало, а те что есть, не особо хотят работать.

очень довольна поликлиникой. мы сменили 3 поликлиники из за переездов и эта лучшая. Ребенок часто болел, даже слишком часто, поэтому кухню эту знаю хорошо, в поликлиниках мы частый гость. Не надо ждать от поликлиники чего то сверхъестественного, но персонал тут неравнодушный, все выполняют свою работу и пытаются помочь в силу своих возможностей. мне ни разу не отказали в анализе, а в других анализ какой нибудь сверх мочи и крови через заведующую выбывала. Чувствуется, голова у этой рыбы толковая. Спасибо персоналу поликлиники.

Согласна с предыдущим автором!Чудесная Екатерина Сергеевна!!!Нам в Академгородок надо такую же☺️уже с ноября ходим только к ней,у педиатра вообще забыли когда были последний раз,да и не особо хочется!!!Мама "горя 7участка"

Сегодня была в приятном шоке! Не ходили в сад, но собираемся туда в понедельник. Нужна справочка. Заехали в поликлинику, планировали посидеть в очереди к педиатру.. Подошли к регистратуре за картой, сказали что за справочкой.. "Проходите в 11 кабинет". Подходим - никого, заходим.. Выходим со справкой! Провели в поликлинике 5 минут! Большое спасибо фельдшеру Екатерине Сергеевне :)

Наблюдаемся у Комарова ужасный врачь безответственый, мы с двумя детьми наблюдаемся это просто кошмар. Вечно бубнит там себе под нос ни чего не понятно, приходиться переспрашивать. Выписывает самые дорогие препараты не смотря на возвраст 8 месячном ребёнку то что можно пить только после года. Просили другого врача нам просто отказали. Проходим комиссию в детский сад это вообще отдельный разговор. То у нас водители время нет заполнять нашу карту то каких-то анализов не хватает то вообще глисты ребёнок домашний животных не имеем за чистотой следим да и за гигиеной тоже откуда глисты не понятно, ладно сдаем повторно нам говорят не приходите мы вам позвоним, ни звонка ни врача на месте нет, звоним на телефон грубым голосом отвечает я что ваши анализы должен с собой носить если обещали сообщить сообщайте, что за отношение, короче отвротительный врачь одним словом.

врач-терапевт Черепанова Марина Михайловна, отличный врач и замечательный человек! и врач Кожина- настоящий специалист своего дела. Рекомендую!!!

Наблюдаемся здесь уже 4 года, приятно видеть старания заведующего - с каждым годом поликлиника становится только лучше. Наблюдались у Черепановой, теперь у Комарова. Все чётко и по делу. Приём, осмотр, выдача направлений, запись к специалистам. Здесь мы конечно не частые гости (ттт) Год назад оформляли жёлтую карту в сад, сейчас вот перед 4х-летим ходили. На приём записываюсь через интернет - очень удобно. Не нужно дозваниваться и отвлекать регистраторов от работы. Записались - пришли по времени, народу у кабинета нет, медсестра пригласила. Измерились, получили направления, удивила запись на кровь, предложили выбрать день и время! Сказка! Раньше приходилось записываться в регистратуре и потом занимать очередь из 20 человек О_о к хирургу не записали - сказали подойти попозже. Отправила маму позже, в пятницу, так же не записали.. В понедельник уже сама записалась на приеме, в итоге оказалась задвоеная запись, 2 чел на время О_о спасибо хирургу, приняла всех, не отказала. Но из-за этой ситуации и потери времени - минус звезда. В процедурном и прививочном работают милейшие женщины, пытались заговорить и отвлечь мою трусишку во время процедур. Вообще весь медперсонал, с кем пришлось столкнуться за этот плановый осмотр, очень вежлив и приветлив. Никакого хамства, которым пугают в мед.учреждениях, замечено не было.

Ходим сюда уже больше полугода, можно и отзыв написать:). Наслушавшись не всегда адекватных педиатров роддома №5 и помня свои отрицательные детские воспоминания об этой поликлинике, готовилась если не к войне, то к весьма напряжённым отношениям. Но здесь не всё так плохо. Итак, по пунктам. Букв будет много:). Участковый педиатр. Считаю, что нам очень повезло с педиатром Кожиной Татьяной Владимировной (1 участок). Началось всё с того, что выписываясь из роддома я не знала точно, где мы будем проживать: было два варианта и определить, какой из них лучше для ребёнка можно было только опытным путём. В роддоме спросили телефон, сказали, что по патронажу из поликлиники позвонят. В итоге в силу разных обстоятельств поехали не на тот адрес, который был указан при выписке. Оба адреса относятся к этой поликлинике. Проходит день, никто не звонит, на второй отправила мужа в поликлинику. Через какое-то время он возвращается вместе с Т.В. (далее для краткости). Оказывается, номер телефона с роддома никто не передал (вопрос: а зачем спрашивали?). Т.В. была очень доброжелательной, сказала, что мой муж такой молодец (назвала его по имени), подождал, пока у неё закончится приём, чтобы показать дорогу до дома. У меня глаза округлились, я ожидала совсем другой реакции. Посмотрела ребёнка, записала все данные, поздравила с новым статусом. Начало хорошее:). На приёмах внимательна, тактична, с ребёнком разговаривает, отвечает на вопросы, признаёт право родителей на свою точку зрения. Мы не хотели ставить русскую прививку АКДС, а с поставкой в город пентаксима были перебои. Пришли на приём, Т.В. позвонила со своего сотового (!) телефона в Центр СПИД, чтобы узнать, есть ли на данный момент вакцина. Я была приятно удивлена такой заботе врача. Особенно мне нравится то, что Т.В. не выискивает несуществующих проблем и всегда акцентирует внимание на хорошем. Я стала ценить Т.В. ещё больше после того, как мы попали на плановый приём к замещающему её на время отпуска педиатру. Молодая врач, фамилия Черепанова, если не ошибаюсь, сказала, что у ребёнка недобор веса. Серьёзно? 9 кг в 8 месяцев – это недобор веса? А ничего, что это верхняя граница нормы веса для этого возраста? Такой вывод врач сделала только на основании того, что ребёнок за последний месяц набрал 100 гр. Вообще не люблю, когда пишут «увидел молодого врача и разочаровался», тут не в возрасте дело, но в данном случае хочется порекомендовать молодому специалисту выучить таблицу норм соответствия роста и веса возрасту, а заодно и уяснить, что каждый ребёнок развивается в своём темпе. Про Т.В. Кожину есть хорошая статья в «Городских новостях», можно в Интернете посмотреть, кому интересно. Медсестра Горбачёва О.В. Периодически даёт неправильную информацию, путается, но в целом отзывчива, на приёмах пишет «напоминалки» об анализах, записи к врачам и снабжает полезными буклетами. Она же записывает к узким специалистам через звонок на мобильный в означенное время. Узкие специалисты. Хирург Веремеева, окулист Алисова (имён, отчеств не знаю, к сожалению). Проходили у них плановые осмотры, быстро, по делу. К окулисту приходили второй раз без записи и без карточки, врач ответила на несколько вопросов, всё без проблем. Невролог Борисова Е.Л. Невролог из неё никакущий, одно название. На первом приёме сказала мне, что во время беременности я ела мало творога (экстрасенс прям). Тогда же рассказывала о том, как мыть глаза ребёнку (вообще-то об этом в роддоме говорят и при патронаже). Тогда же перепутала «цветение» с диатезом. Несколько раз замечала, что она смотрит в карточке запись предыдущего врача и начинает от неё «плясать»: комментировать, давать советы, приводить истории из жизни. В 6 месяцев сказала, что у ребёнка чего-то там не созрело и сам он сядет только в 8-8,5 месяцев. Сын сел сам через две недели, в 6,5 месяцев, без нашей помощи. Приём ведёт очень медленно (конечно, пока все записи откомментируешь), мы обычно ждём минут 40-50, хотя перед нами 2-3 человека. И в общении неприятна: может «тыкнуть», запустить в кабинет, не закончив приём предыдущего пациента. Ортопед Обедин С.Ю. Поставил ребёнку в 3 месяца диагноз «дисплазия тазобедренных суставов», без результатов рентгена, что насколько я понимаю, неправильно, прописал носить подушку Фрейка. Подозреваю, что врач имеет процент с продажи этой самой подушки, т.к. при её покупке спросили фамилию врача. Также моё предположение доказывает то, что врач не предложил никаких альтернативных приспособлений, более удобных для ребёнка, а они есть (хотя бы эрго-рюкзак и слинг). Конструкция этой подушки жутко неудобная: ничего крепко не фиксируется, постоянно съезжает, ребёнку мягко говоря дискомфортно. В итоге мне пришлось изобретать велосипед, а именно ортопедическую конструкцию имени себя. Ортопед Баринов Э.В. Вроде бы молодой врач, а общается в стиле «как мне всё надоело». Пришли всё с той же дисплазией, после прохождения всех назначенных процедур и узи, показавшего, что состояние соответствует норме. Врач отправляет на повторный курс лечения, ссылаясь на результат рентгена, который был до процедур. Где логика? Можно было бы сказать, что это необходимо, чтобы убрать остаточные явления, что массаж лишним не будет, но никаких комментариев не было. За разъяснениями я обратилась к платному специалисту. Кстати, оба ортопеда заикаются. Просто любопытный факт. Физиотерапевт Гурова С.Д. Хороший специалист, очень внимательно смотрит ребёнка, разговаривая с ним и хваля. В общении спокойна и приятна. Физиокабинет. Ходили сюда на электрофорез. Приветливая медсестра запомнила нас с первого раза и в дальнейшие наши посещения не спрашивала ни фамилии, ни процедуры. Учитывая то, что поток пациентов здесь большой, можно удивиться памяти специалиста. Сам кабинет разделён на кабинки, между которыми висят яркие шторы. Здесь чисто, аккуратно, много игрушек и книжек для отвлечения детей. Массажный кабинет. Ходили к двум специалистам, одну девушку зовут Юлия, имени другой не знаю (светловолосая, от двери крайний левый стол). Массажисты отличные, обращаются к ребёнку по имени, всегда в хорошем настроении, чувствуется, что любят свою нелегкую работу. Массаж делают качественно, около 20 минут. Для отвлечения деток есть целый пакет игрушек и книжек. Когда ходили на массаж к Юлии, у ребёнка резались зубы, так Юлия специально нашла среди всех игрушек прорезыватель. После массажа развлекала постоянно вертящегося сына, пока я его одевала. Минус кабинета – очень душно, даже зимой. Регистратура. Случается иногда очередь больше четырёх человек, но редко, в основном сотрудники быстро со всеми «расправляются». Плюс есть «бегучий» регистратор, для которой недавно в холле выделили стойку с надписью «администратор». Она помогает очереди продвигаться, показывает, где какие кабинеты находятся, отвечает на вопросы. Минус – долго вносят данные ребёнка в электронную базу. Около месяца мы заполняли талон от руки, поскольку нужная информация не появлялась в электронном виде. Ещё плюс – чистый туалет с мылом и туалетной бумагой(!). Обычно в госучреждениях такого не увидишь. Минус – недавно в карточке нашла записи о четырёх посещениях медсестрой ребёнка на дому, которых, конечно, не было. Я всё понимаю, план и т.д., но приписки читать неприятно. В целом, хорошая поликлиника, надеюсь, квалифицированных специалистов будет больше.

Хотим сказать огромное спасибо врачу ортопеду Баринову Эдуарду Владимировичу за высокий профессионализм и умение работать с детками. Очень понравилось его доброжелательное отношение и умение общаться без раздражительности и грубости (что в наше время такая редкость). Обязательно будем рекомендовать знакомым мамочкам обращаться к Вам, низкий Вам поклон за ваш не легкий труд

Здесь работают профи и отзывчивые люди. Сначала фельдшер помогла оперативно сделать медсправки сыну для ВУЗа - мы уезжали в другой город. И на той же неделе зам по лечебно-экспертной работе спокойно и уверенно, выслушав нас, организовала прием у узкого специалиста - учтя мои опасения. Респект!!! уверена - нужно просто разговаривать с людьми. Дай бог всем здоровья и благополучия.

Нас направили экстренно до лор врача. Когда я привезла своего грудного ребенка, то мне врач демонстративно отказал, развернулась и пошла в кабинет.А я пошла к глав врачу. И хочу сказать большое спасибо ему. Настоящий мужчина) Выслушал меня, все расспросил, затем все рассказал подробно, дал рекомендации, успокоил то что у нас все нормально и мы счастливые поехали домой. Дай Бог таких врачей по больше, которые любят свою работу а не ходят на нее лишь только для галочки.

Хочу сказать спасибо педиатру с 6-го участка-Петровой Ирине Викторовне. Чувствуется внимание , желание вникнуть и разобраться в ситуации по лечению ребенка.

Ужасный и многострадальный 6-ой участок. Раньше казалось, что все беды от того, что нет там постоянного участкового. Но теперь, когда педиатр наконец появился, дела стали обстоять еще хуже. Теперь время, проведенное в поликлинике увеличилось втрое.....и это не из-за того, что народу много (его всегда много, так было и так будет), всему виной две причины: 1) медлительность врача (связанная скорее всего с отсутствием опыта); 2) постоянное, систематическое злоупотребление служебным положением медсестрой данного участка. Вторую причину считаю самой главной и никак не решаемой проблемой. Эта дама имеет очень плохую привычку выдергивать из очереди своих знакомых и приглашать из без очереди, постоянно в кабинет тянется бесконечный поток людей, которые "только спросить"...заходят в кабинет и их с радостью принимают там 10 минут. В общем приоритет отдается только тем людям, которых она знает. А когда пытаешься вежливо указать медсестре на её некорректное поведение она действует простым и проверенным способом - начинает вопить как потерпевшая, тем самым вовлекая любого, даже очень сдержанного и интеллигентного человека в дешевую ругань.

О боги! Где они берут регистраторов? Я таких милых, добрых, отзывчивых работников больше нигде не встречала. Все подскажут, расскажут, и по телефону ответят всегда вежливо и грамотно :) Спасибо огромное Вам за вашу работу. Некоторым частным клиникам (администраторам) можно поучиться на примере специалистов из регистратуры как надо разговаривать с людьми.

Да это правда ,прекрасная поликлиника всегда чистота идеальная ,все улыбаются приветливые, медсестры всегда все раскажут , регистраторы вежливы никогда не грубили, мы тоже с рождения наблюдаемся, только хорошее впечатление об этой поликлинике .

Хорошая поликлиника, отзывчивый персонал. 17 лет тут, сначала со старшим, теперь с маленьким. Все 17 лет один доктор, от роддома. Это редкость. Спасибо вам, дорогие врачи и медсестры, за доброту, профессионализм. Лучшая из муниципальных поликлиник города, по моему скромному мнению

Мы относимся к 3-му участку, педиатр Ващенко Татьяна Геннадьена, медицинская сестра Брызгалова Светлана Александровна. Отношение к пациентам замечательное, в первый патронажный прием был оставлен номер сотового, в любой момент можно позвонить и проконсультироваться. Светлана Александровна заходила к нам до года несколько раз даже просто проходя к другим детям по-близости. Это при том, что на участке огромное количество новостроек и детишек всех возрастов. Ни у одной моей подруги ни в одной детской поликлинике к маленьким такого внимания НЕТ! Все завидуют. Относительно невролога Борисовой, которую ругают абсолютно незаслуженно, хочу сказать, что в нашем случае, только ее оперативные действия, правильный диагноз и направление в реабилитационный центр на Агропроме спасли ребенка от возможной инвалидности.

Хочу посоветовать всем мамочкам этой поликлиники, ни когда, не в коем случае не доверять тому что говорит невролог Борисова!!! Наблюдается в этой поликлиники с рождения, ребёнок с самого рождения не спокойный, плохо спит, трясутся ручки и запутывается иногда(закатывался даже на приёме и ручки тряслись, то есть она все это видела своими глазпми , а не только с моих слов). На приёме в 1 месяц и в 3 месяца на все наши жалобы этот недоврач не обращала внимания, говорила что это у вас ребёнок такой, сначала говорила потерпите до 3 месяцев в 3 месяца потерпите до 6. Наверное если бы в 6 пошли то сказала бы потерпеть до года и т.д. в карточке ни одна жалоба не записана, обращала её внимание на то что изменилась форма головы, на что она сказала не выдумывайте! В итоге в 6 месяцев пошли к другому неврологу, делали нсг, выявилось что у нас гидроцефалия, гипервозбудимость, был рахит в лёгкой степени, косоглазие на фоне всего этого и небольшая задержка в развитии. При чем ходили к 2 разным неврологам и они сказали одно и то же. А куда она то смотрела!!!! У Борисовой на все болезни одно лекарство, как она мне говорила: ну вы игрушечкой ведите и все нормально будет. Низачто больше к ней не пойду! И вам не советую!

Сегодня были с дочерью в поликлинике, не плохое впечатление произвели врачи, хотя заставили подождать дольше обычного, ссылаясь на постоянную занятость! Намного лучшее обслуживание, чем во взрослых поликлиниках, конечно. Может мне не с чем сравнить? А то, что пишут про здание без ремонта, особо не заметил, да и не это главное.

Ужас в детской поликлинике. Нет хозяина. Врачи пенсионеры, некоторые ходят в халатах с Бионики. Пол, стены и потолок в запущенном состоянии. Сантехника течет. Есть домик для крыс(на фото). Анализы крови берут неудачно. Альтернативу отечественным прививкам не предлагают. В медкарте педиатр делает "нужные" записи не слушая жалобы. Бахил нет. На приеме невролог каб.23 просит снять обувь ребенку и пройти по грязному полу.

Поликлиника не устраивает тем, что нет постоянного врача на нашем участке. И каждый раз приходишь к новому врачу. Опишу как происходит, когда на нашем участке сидит врач-инфекционист за участкового педиатра! Так как то она враз работает в двух кабинетах-как врач инфекционист, и как педиатр у нас, то она бегает из кабинета в кабинет- тут примет, там примет. А в очереди люди сидят и ждут. Уже второй раз у меня повторяется ситуация, собственно она и побудила написать отзыв, когда на меня повышает голос эта женщина, при моем ребенке на меня наезжает тетка в белом халате за оплошности других врачей, которые нам не правильно бумажки пишут ! В другой раз эта мадам орала на меня за свое же назначение!!! Была у нас замечательный педиатр Ковалева на 6м участке, жалко, что ушла. Спокойная грамотная девушка! А что касается взять справку в бассейн или еще куда-так это вообще нереально оперативно сделать. Очень все как то запущено в этой поликлинике. Еще один момент- в городе сложная эпид.обстановка по гриппу, в поликлинике этой стоит детский стол с пазлами и книгами общего пользования для ребятишек! Заражайтесь,детки дорогие, болейте друг от друга! А потом на прием не попадете! Записаться невозможно, а без записи приходишь, медсестра выговаривает, что приперлись, через 5минут прием окончен. И человек 10в очереди с больными ребятишками обязаны выслушивать как их отчитывают. В кабинете нет кушетки свободной, чтобы пощупать животики, кушетка там для горы карточек. И еще удивляет, почему манту ставят не в день здорового ребенка, а в обычный день. Перед уколом здоровые дети сидят в одной очереди с гриппозными к педиатру. Бардак одним словом!

Наблюдаемся у педиатра Фалеевой Н.В. Хороший педиатр всегда вежлива все объяснит, да иногда что то и сама спрашиваю если забывает, но ведь мой ребенок у нее не единственный. В регистратуре проблем никогда не возникало всегда записывает нормально и талон давали сразу. По поводу узких специалистов также ничего плохого сказать не могу у кого не были все вежливые окулист вообще классная женщина мне понравилась. Невролог Борисова хороший специалист да она своенравная, но и мы все с характерами просто надо с пониманием относится они столько детей с мамами каждый день видят всем не угодить))) по поводу анализа крови в 11 кабинете честно говоря наверное просто везло и мы как приходили проходили минут через 10-15 максимум. В целом поликлинника мне нравится я думаю если к врачам по доброму, то и они редко грубят.

Ужас. Постоянные очереди, к врачам не запишешься в порядке живой очереди. В бассейн за справкой целый день просидели. Вызывали врача на дом у ребёнка температура, информацию полную врачам не передают. В итоге врача так и не дождались. Ходить просто лишний раз не хочется, одна нервотрёпка.

Поликлиника, как поликлиника, обычная. Мы здесь уже 10й год с двумя детьми. Всегда вовремя про посещение напомнят, про прививку, направления выпишут, справку выдадут. мне ни разу не нахамили, в отличии от меня бывало срывалась. Теперь поумнела, улыбаюсь искренне и вежливо излагаю просьбу. В очереди не нервничаю, если сильно бесить начинает пою песни про себя, а вообще стараюсь использовать время грамотно, берем книжку, читаем общаемся со своими детками. свои поликлинические задачи доктор с медсестрой выполняют, требуется более обширная консультация, обращаемся за помощью в иные инстанции, благо у нас в городе их в достатке. Найдите своего семейного специалиста - это будет вашей палочкой-выручалочкой и вектором. А если есть предложения по оптимизации работы поликлиники, Ваши предложения ждут в отделе Здравоохранения, там даже вознаграждение предусмотрено по этому случаю. И помните никто, Вам ничего не должен! Будьте здоровы!

Вот смешанные у меня эмоции к этой больнице. В месяц проходили с ребенком невролога, так нас осмотрели, сказали что все хорошо, но под конец врач убила фразой "у вас с виду то все идеально, но я знаю, что даже если я не вижу кривошею, то она точно есть" Вот и как это понимать? Куда бежать, и бежать ли вообще. Мы решили что у нам и так все хорошо, только смысл был идти к этому доктору, вообще не понятно. А в остальном нам все врачи нравятся, могут найти подход к ребенку, очень ласково общаются, дочь всегда им улыбается и пытается болтать. Наш педиатр и мед. сестра на 2-ом участке нам тоже нравятся, всегда внимательны и вежливы.

Нашего ребенка, ему 1,8 было, когда его укусил клещ. Клещ был энцефалитным. Хорошо, что у нас была страховка и мы сразу же поставили иммуноглабулин. Когда в СЭС сказали, что клещ положительный посоветовали сразу идти к неврологу. Приняли нас без очереди, спасибо. Но тут началось интресное. Невролог, все мы знаем кто, говорит: Принесите анализ клеща, там будут ТИТРЫ, по которым понятно на сколько был заражен клещ и на сколько заразился ребенок. Я утром несусь в Сэс, беру анализ и вижу только ПОЛОЖИТЕЛЬНО/ОТРИЦАТЕЛЬНО. Я спрашиваю, где ТИТРЫ? мне отвечают: какие титры? титры показывает только кровь!!! Иду к неврологу, она назначает кровь из вены. В кабинете, 5 вроде, говорят, что квоты закончились анализ возьмем, а делать не кому, он просто будет лежать. Сделали анализ по страховке и там же тоже не спросили какой день укуса. Выяснилось после сдачи, что только на 10-14 день, не ранее кровь покажет. В итоге, зря потыкали ребенка. Нужно сдавать еще раз, а квот все нет. Подняли всех "на уши". Квоты появились на следующий день, хотя с того дня как сказали, что квот нет прошла неделя. Пришли сдавать кровь, а отца не пустили в кабинет. Я держала ребенка и ногами и руками кое как. А медсестра не могла взять кровь и просто иглой водила туда-сюда. При том, что там сидела женщина по старше и наблюдала это все, пока медсестра ее не попросила помочь та просто сидела и смотрела, но когда она встала помощь, было ощущение, что она "наложила" в штаны. Ни куда не торопится и все делает медленно медленно. При том, что ребенок орет на всю поликлинику, тк его тыкают иглой и уже образовалось вздутие, которое они просто сливали. Кровь взяли и анализ делали 17 дней1!!!!! За это время и умереть можно!!! Слава Богу, что у нас все обошлось. Совет родителям: изучайте все сами, консультируйтесь не с одним врачом а многими! Потому как иногда врач не знает, что делать.

Родители давайте что то делать, 6 участок просто ПЕРЕПОЛНЕН, врача постоянного нет, поток такой пациентов, что просто к педиатру записи нет практически за полторы недели вперед. Элементарный анализ мочи приходится клянчить, не говоря уже о крови,... мне в итоге не дали направления на анализ, медсестра рявкнула, я конечно ее понимаю, она носится вся в мыле, а за ней носятся родители, которым что то надо, на приеме сидит завполиклиникой... в общем тихий ужас, учитывая что кругом стройки кипят, что будет дальше и какой вообще менеджер стоит у руля в этом медучреждении... есть в конце концов телефон горячей линии

Как я понимаю автора предыдущего отзыва!!! Нам уже 8 месяцев и на протяжении всего этого времени мы всегда строго за две недели записываемся к тому или иному доктору. Но, в назначенный день , в назначенное время мы сидим и ждем и речь не идет о 15-30 минутах .Мой ребенок ждет час а то и два своей очереди. Хочу оговорится что в регистратуре вам всегда "ответят" что прием ведется только по записи. В итоге в очередной день ожидания в больнице ( день здорового приема) мой ребенок первый раз заболел (лежал с температурой 39) !!!! Мы не гуляли недели три, отложили посещение бассейна и прививку. Для чего нужна запись, для галочки , для отчета в высших инстанциях - посмотрите, у нас все хорошо , всем все нравится, так? Или другая ситуация : опять же день здорового приема, сидим ждем . Приходит мама с ребенком открывает дверь к педиатру и с ходу врачу говорит : посмотрите мою малышку , мы краснухой переболели, все ли у нас хорошо? Это как понимать товарищ главный врач или мне нужно адресовать вопрос в более компетентные органы? На все наши возмущения отвечают следующим ( в частности главный врач): ну вы поймите, участок большой , заработная плата маленькая, врачей нет вот и ситуация складывается поэтому таким образом что приходится принимать одного по записи другого без записи ( через одного). А я не хочу понимать, не хочет понимать мой ребенок! Я записываюсь заранее , я ребенка хочу покормить вовремя, я забочусь о его здоровье! А не справедливее ли будет если товарищи кто не записался вовремя пойдут после всех кто по записи? К месту здесь следующее высказывание: рыба начинает гнить с головы!

Записала ребенка на кровь по телефону...за две недели до приема! Пришли..отстояли очередь, а в итоге нас нет в списке! Медсестра сказала, что не будет нас принимать,... пошли в регистратуру.., а там сказали, что я вру, что записывалась! Вот какое у нас отношение к людям.., Пришлось обратиться к глав врачу...., а он вообще сказал, что доверяет регистратуре, как самому себе! Смешно просто! нет что бы поднять все списки и нормально разобраться! Почему мой маленький голодный ребенок должен из-за вас страдать и стоять по часу в очереди, а то и больше! Зато когда звонишь и просишь напомнить время, когда записался к педиатру..., тебя шлют и говорят ищите куда записывали! Научите ваших работников регистратуры вежливости и добавьте компетентности в их "профессиональные" качества!!!! Итог: какая регистратура такой и глав врач!!!! Доверяйте дальше!

Не думаю, что эта поликлиника чем то сильно отличается от других, есть хорошие, отзывчивые врачи, есть и противоположности. Из моего пятилетнего опыта - лаборантка, которая берет кровь в 11 кабинете, взрослая такая женщина. Она всегда чем то недовольна, всегда у неё какие-то претензии. Раз нам диагноз в направлении не указали, так это вина медсестры, которая выписывала направление, а мне высказали такое, как будто я сама это сделала. Реально, думала выгонит, собралась уже ругаться. Таки написала что-то сама и взяла кровь. Всех её заскоков уже не помню, в последний раз я уже ответила, кстати абсолютно спокойно, без криков и ругани, так её задело это, мол я не уважаю возраст её. Короче, видимо у неё день плохой без утренней зарядки негативом. Но при этом кровь берет всегда аккуратно, сюсюкается с малышами, тут всё ок. Кроме того, в этом же кабинете сдавая кал или мочу в баночках от детского пюре или "пенициллиновых" баночках, часто слышим упреки "а что, в аптеке нельзя было специальные контейнеры купить, что вы тащите в этих банках...". Простите, если вы, работая в ПК получаете мегазарплату, то будьте так добры обеспечить пациентов этими контейнерами, раз у ж вас не устраивает наша тара. В СССР и в коробках сдавали и ничего. Умные все такие, куда деваться. Хотя, не понимаю, почему реально нельзя этого сделать? В женской консультации беременным выдают на каждом приеме такие баночки, потом сами их стерилизуют и выдают по кругу. Врач-окулист - отдельная песня. Сама ребенком "прошла" через неё со своим зрением. Тоже считает, что она пуп земли и тоже всегда у неё всё не так. Давненько, пришла с месячным чадом к неё на первый прием (это вообще был первый узкий специалист, к которому мы пошли с рождения), она начала требовать с меня талон. Какой и где его взять не объяснила, только наезжала. То что его нужно просто выбить перед приемом в рег-ре было сказано в самом конце, когда она уже получила удовольствие от "пытки". С тех пор была у неё ровно 1 раз со вторым ребенком. Невролог. Очень любит поговорить на отвлеченные темы, в основном про своих пациентов и их родителей. Это занимает половину времени пребывания в кабинете, итого, можно сказать что половина рабочего дня проходит в болтовне. Когда приходишь на прием с жалобами, игнорирует, когда приходишь для галочки, а ребенок капризничает (от ожидания в очереди) - удивляется, что жалоб нет. Педиатр у нас в филиале в Академгородке, наверно это уже другой отзыв надо писать, но пару слов скажу и тут. Наш бедный участок очень невезучий на педиатров, то никакие, то понять не успеваешь какие - так быстро меняются, то ужас какие. С м/с тоже самое. Была одна м/с, любимая всем участком, я думаю, но переехала и сменила место работы. Повезло тем, к кому она пришла!)) Разок довелось пообщаться с заведующим, очень серьезный, вежливый, и зубы заговаривает отлично! Хоть список пиши, зачем пришёл. Про хорошее - нравится лор Сорокина, девочки в 5 кабинете кровь берут хорошо, и вообще после того ка запись на кровь ввели, мне кажется удобнее стало. Про само помещение - обычное, ремонт нормальный в общем. Правда, говорят в туалете там жесть, мне не довелось там бывать, поэтому не скажу.

В Поликлинике наблюдаемся с рождения. В поликлинике конечно не евро ремонт, но в принципе терпимо. Минусы: 1) очереди для сдачи анализов, в прошлый раз возле одной двери стояло три очереди, для сдачи анализов. Много народу, кричат дети, душно, в общем это был просто ад, благо в очереди сидел один а супруга с ребенком гуляла на улице, для ребенка вышло минимум неудобств. 2) Система выдачи талонов на анализы и на узких специалистов. Талоны раздают раз в неделю. 3) записавшись на определенное время практически всегда идешь позже тут как повезет либо на час либо на 10 минут. Но тут виноваты не врачи, а система которая определяет, что на ребенка отводится 10 минут. Что естественно очень мало.

Ничего с советских времен не изменилось :((( товарищи родители, записывайтесь на прием заранее, по телефону или через интернет!

Лишний раз убеждаюсь в этой поликлинике только нервы и время тратить, терпеть не могу это место!!! Ситуация следующая , у моего ребенка возникли проблемы серьезные , нам в гор.детск. больнице №1 дали направление на госпитализацию срочную, мы сразу поехали в поликлинику , чтоб заведующий педиатрией поставил печать и подпись. Зайдя в кабинет я попыталась изложить ситуацию, но не дослушав заведующая с ухмылкой и пренебрежением решила меня предупредить что она в отпуске, якобы почему она должна заниматься моими проблемами.Пока я не повысила тон и не сказала что у ребенка проблемы она не остановилась. Поменявшись в лице судорожно посмотрела ребенка и сделала все что требовалось. (Даже если человек в отпуске ,кто-то же должен иметь доступ к печати и частично выполнять ее работу, если з/п маленькая это не повод плевать на все).Дорогие родители боритесь за своих детей, кроме вас ваши дети никому не нужны!!!

Здравствуйте! Один врач, Ластовская Ольга Леонидовна, и два негативных случая! В прошлый вторник вызвали скорую ребенку, температура 39, вирусная инфекция, врач со скорой сказала, что эпидемия гриппа. Назначили лечение. Как обычно ждем врача из поликлиники на след.день - нет, и в течение недели никто не появился, хорошо я разбираюсь в лекарствах, вылечила ребенка сама. Приезжаю в полик-ку, регистратор говорит, что да, скорая передала данные, и Ластовская поставила вам диагноз- ОРВИ, стоит ее подпись. Это как вообще??? Не видя ребенка? Пошла вторая неделя нашего больничного, завтра поеду показывать ребенка врачу, не знаю к кому, но не ей точно!!! Второй случай, 1, 5 месяца назад, ребенок начал кашлять, Ластовская ставит диагноз ОРЗ, при этом говорит, слушая легкие,что ей не нравится дыхание, назначает антибиотик Супракс, говорит, чтобы пришли через неделю, приходим через неделю,в пятницу, делаем снимок- двухсторонняя ПНЕВМОНИЯ, она назначает опять Супракс и говорит, чтобы пришли к заведующей в понедельник, посмотреть состояние. Тогда я поняла, что это НЕ ВРАЧ, повезла в этот же день в 20ю больницу, спасибо им-назначили правильное лечение и вылечили! После этого случая я все таки пошла к заведующей, она сказала что Супракс вообще не назначают при пневмонии!!! Мол, врач ошиблась... На мои просьбы сменить нам педиатора, перевести другому врачу - никакой реакции! Вот такая история, мой крик души, не знаю к кому обратиться и что делать.