Красноярская межрайонная детская клиническая больница № 5 Детская поликлиника № 2 на Западной улице. Хочется оставить свой отзыв. Очереди в регистратуру весь день. Специалистов нет (в частности к лору пришлось идти платному, офтальмолога не было, а когда появилась сказала, что ребенок здоров и зря отнимаем ее время). Трехлетний ребенок плачет что болят глаза и пузырьки в глазу, придется идти в платную. Зато когда у педиатра попросили справку в сад, медсестра отказалась дать т.к. не были на приеме. Что толку ходить. Сидеть в очереди. Ребенок месяц кашляет, два раза вызывали, ничем не помогли. Причем говорит медсестра, врач вообще молчит (21 участок). Я понимаю только после института, но когда то надо начинать работать.

Прикреплены к 27 участку, врач Бабина Н. С. - очень хорошая, относится к ребёнку как к своему, всегда звонят - приглашают на прививки. Если ребёнок заболел - звонит и интересуется здоровьем (в других поликлиниках такого не было отношения). В целом все устраивает, только если карточка потерялась - то регистраторы даже и не подумают её искать, пришлось обращаться к своему врачу, который прошелся по всем кабинетам и нашёл карту.

Отвратительное отношение, регистратор опаздала на работу,врач опаздала на 13минут, и стала принимать в неочериди ребенка с температурой, хотя для этого есть отдельный кабинет!!!! Примите пожалуйста меры

Начнём с того что я являюсь не частым поситителем государственных организаций, в частности здравоохранения. Ходил раз в пол года за справкой для работы и все. На здоровье с 12 лет не жаловался, да и вообще привык сам лечиться от температуры. Но тут понял что со здоровьем начались проблемы, как и любой адекватный человек понимающий всю ответственность государства перед народом который платит налоги живущий в двадцать первом веке, я понял что нужно идти к врачу. Всё-таки живу я в своём организме (как бы это глупо не звучало) а государство посредством наших налогов предоставляет гарантию и помощь в проблемах со здоровьем. Вообщем мне нужно было к ЛОРу, участковый по моему району после моей нужды на запись к ЛОРу ответила: что ей надоело это все, мол люди не понимают я уволюсь от сюда. Возникает вопрос: что я должен понимать? Хожу в больницу раз в пол года, не пользуюсь законными основаниями на хорошее здоровье а тут решил, и мне отказывают? Это я должен понять? Она успокоилась, выдохнула и ответила: лор уже кучу времени не работает здесь, не устраивает зарплата и условия пребывания. Я спросил как мне быть. Участковый ответила что лучше идти в частную поликлинику, там помогут, здесь только ждать когда наймут, говорит долго ждут уже. Разумеется мне с сломанной перегородкой носа ещё бог знает сколько времени проходить не камильфо. (Кстати Лариса Третьякова с 23го, кому интересно, считал ее адекватным врачем но был глуп, так как единственное что она может так это выдавать справки, а когда проблемы со здоровьем ссылать в платную больницу) Кстати в момент беседы с врачем ей нужно было отойти, и в кабинете сидела другая бабуля которая взяла мою карточку. После тщательного осмотра начала возмущаться мол: ты где живёшь? Почему не по адресу который находится в карточке? (скажу так: мне там удобнее находиться, формально я и проживаю по тому же адресу, просто редко там бываю). Ну вообщем начала налетать на то что я «кошу» от военкомата и заставляю ее мучиться. Как я понял они информацию военкомату сливают. К чему я все это виду. У меня возник вопрос когда я сидел там: А почему я должен якобы что то отдавать стране? Суититься и метаться по их первому зову, если в бесплатной больнице меня ссылают в платную поликлинику. Эта так страна мне что то даёт? А я должен долг родине отдавать за то что меня ссылают в платную врачи которые получают зарплату с наших с вами налогов? Если тут есть «пацриоты» не переживайте, школа давно инфу слила в военкомат, все пучком)) Вообщем дослушал я эти возмущения, ответил что все нормально и я стою на учете, она успокоилась. (Забавно правда? Не здоровый, здоровый главное что на учете, ну все таки закон не знаю в чем ее упрекнуть, просто поступила по хамски повышая голос на меня, в конце концов я не ее внук чтоб так беседу вести с незнакомым человеком, ещё чего боюсь, так это если они также халатно будут из меня богатыря делать, только что бы я служить улетел, будьте аккуратнее с этим) Пришёл врач участковый, сказала: можете узнавать информацию из «call-центра», тут тоже очень смешная история. Все, абсолютно все ссылали меня на этот центр (но он не работал, я при них звонил и они это прекрасно знали, зачем мне давать этот номер [кстати записи через регестратуру больше не ведутся, только через их любимый «калл центр» который не работает] у них куча этих бумажек с центром, даже больше чем листочков для выписки лекарств, ну это видимо их ответ рабам, че это они лечить будут? Идите в платную, а если тут вдруг вздумали [не важно что на ваши деньги они з.п получают, я про налоги] то звоните на номер который не работает сколько влезит:). Решил я вообщем прекратить затею с ЛОРом, диалог происходил минуты 2, она просто смотрела в окно и на свою коллегу, делая вид что не знает как мне помочь, ну иди типо в платную: что ты от меня хочешь? Я вообщем решил перейти к другой проблеме со здоровьем, сказал что рука болит, кто может помочь? Она сказала что не знает, очень любимое слово видимо) Посоветовала попробовать сходить к хирургу, что я и решил сделать (она кстати тоже работала, я успел, боги помогли что ли, не знаю). Причём кстати так тактично и быстро, чтоб я уже просто ушёл, ведь врач не знает чем мне помочь, зато знает когда и как мне в военкомат надо. Тут быстро попробую написать, хирург самый наглый врач, которая явно и быстро сливала не пытаясь разобраться и помочь в ситуации, перебивая и докидывая свои мысли. Прихожу я к кабинету, на меня сразу агрессия пошла мол: я уже доработала, че вы идёте, тебе повезло типо, заходи ладно, разрешаю. Я говорю так и так, рука вот сломана что ли или ушиб, меня сослали тактично не дослушав на другого врача, начала доводы докидывать че то там сраслось или нет. Короче резко встала, сказала записывайся вот номерок (ну аналогичная ситуация, тоже самое короче), говорит звони щас и записывайся (я кстати без понятия какому врачу, травматолог может быть, она протараторила и информацию не записала, да и зачем, в военкомат и так возьмут:D). Ну начал при ней звонить, она выбежала резко, переадресация номера и скидывание, все повторно (не знаю как в будущем будет, но на момент публикации 02.02.2018 все происходит в таком духе, хоть сайт работает). Заходит говорит: ничем не могу помочь, выходи мне надо кабинет закрыть. Ну ладно че уж там, чай попить тоже успеть надо. Пошёл карточку отдавать в регистратуре, тут эта хирургичка подлитает (ОЙ А ЧТО ЕТО ТЫ? Запись только по «калл сентру») Вот это наглость, никто ниче не объяснил, почему только по телефону, если человек который отвечает за телефон сидит в другом окне рядом со мной. Ну вообщем ответил ей что мне просто сдать надо немного возмущённо, она улыбчиво (видимо понимая что победила и увидела агрессию от человека) забрала документы. Вывод прост: то что показывают по телевизору никак не сводится к реальности, мне просто обидно за людей которые без полиса не могут быть приняты врачем (если у них грыжа например). Ну или куча других отмаз, возмущений (о маленькой зарплате, хотя мне это зачем слушать? Я работодатель? К государству вопросы, хотя все таки народ должен к государству вопросы какие то задавать, ведь это мы их работодатели, а государство уже работодатель врачей [извините за тавтологию]). Берегите себя и своих близких.

Ждали массажа около 2месяцев. Пришли сегодня,а нам массажистка:- идите за картой. В регистратуре очередина ни кто не пропускает, в итоге все наше время ушло. Вопрос: когда записывали ребенка на массаж, ведь к себе в журнальчик то же запись делали, не ужели там не помечаете какой диагноз, какой массаж и какая часть тела!???

В регистратуру не дозвонится! Предварительно посмотрели в интернете расписание работы врачей, привезли больного ребенка в поликлинику, а там оказывается прием нашего участка идет по расписанию другого участка, и в другое время! Вот как быть? В интернете расписание ни кто не меняет, в регистратуре трубки не берут! Когда у нас в сфере здравоохранения станет все по-человечески?

Это самая ужасная больница. Дозвониться невозможно .Звонила 2 дня . Приехали не повремени , не приняли. Ребенка рвало никто даже не подошел. Развернулись поехали домой скорую вызывали.

В поликлинике бардак!!!! Я с 28 участка. Заболел ребёнок. Врач и медсестра на нашем участке уволились. Отправляют к другим докторам, это ладно. Но эти доктора не довольны что мы к ним приходим, и это нам высказывают! А сегодня пришла сдавать кровь с двумя детьми в 7:30 утра, тащила их по морозу, а у них нет пробирок! И никто не знает когда будут! Ни лаборант, ни регистратор, ни главный лаборант. Спрашиваю -"а как быть, как узнать когда из привезут? " отвечают -"не знаем, и позвонив по телефону не узнаете , т к регистратура не в курсе про то , что твориться в лаборатории." Это получается что я должна ходить с двумя маленькими детьми два раза в неделю с утра, мучая их холодом и голодом( вдруг повезёт кровь сдать), и узнавать не привезли ли им пробирки? И сегодня же пошли на приём к Мельниковой. Она готова была нас убить. И не долеченного ребёнка, не проверив горло, не узав чем и как лечились, выпнула нас в сад. Хорошо хоть по моей просьбе послушала. Хочу сказать огромное спасибо Зубрицкой ОВ. Очень чуткая и внимательная !

Беда!!! Состоим на участке 24 нет закрепленного врача. Не возможно записаться на прием с 10 января по 6 февраля записи НЕТ. Приходили пару раз без записи сидели по 3 часа в очереди.

Бесят! 3 часа дозвониться до регистратуры не могу! Звоню каждые 5-10 минут. Один номер вечно занят, с двух других не берут! Звоню нашей медсестре с 19 участка, она в отпуске. Спрашиваю номер врача, а врач номер никому не даёт даже медсестре! Как так. У меня ребёнок заболел 5 месяцев ему, темпа 39! А я врача на дом вызвать не могу. И времени уже нет идти к ним с грудным ребёнком, т.к. работают они до 2х Раньше были на другом участке и я могла в любое время позвонить нашему педиатру и проконсультироваться, а тут Татьяна Анатольевна даже при личной встрече толком сказать ничего не может. Грубая, резкая

В целом неплохая поликлиника, если бы не нехватка узких специалистов. То хирурга нет, то окулиста... Про эндокринолога и вообще молчу! Месяц потребовался, чтобы попасть на прием, а когда пришли к врачу (прием ведется на Маяковского), то выяснилось, что результаты анализов с нашей регистратуры так и не передали! Теперь месяц пытаемся записаться по новой и вот новость: ВРАЧ УХОДИТ В ОТПУСК!... Замены на время отпуска не будет... Ура! Все анализы, УЗИ и потраченное время зря. А главное "Россия-здоровая нация! Нужно вовремя пройти диагностику и начать лечение"... Позор глав. врачу, если не может организовать работу персонала.

Сегодня впервые была в этой поликлинике с ребёнком, в день здоровья... Приём ведёт медсестра... На подоконнике рассада помидор и перцев... сидя в коридоре поняла, что в этот же день принимают и больных детей.. Это крах...

Впервые стала мамой и впервые столкнулась с данной поликлиникой. Все вполне прилично. Моей малышке сейчас 6 месяцев, проблем никаких не возникало. С записью проблем нет, так записываюсь всегда через веб.регистратуру заранее на нужный день и на удобное для меня время. В очередях к специалистам долго не стояли никогда, заходили по времени. Единственное - это к неврологу мы не попали. но для своего успокоения сходили в платную клинику к неврологу. Первый наш педиатр - Свечник Татьяна Анатольевна, опытный и компетентный специалист. К сожалению с нами она проработала совсем мало, так как сменился участок. Следующий наш педиатр Юлия Евгеньевна Вертипрахова так же замечательный отзывчивый доктор. Нет нареканий ни к приему в кабинете, ни к посещению ребенка дома. Все назначенные лечения (дерматит и простудные заболевания) были эффективны. Всегда ответит на все вопросы, подскажет в какой аптеке дешевле, когда возникли проблемы с естественным вскармливанием рассказала про молочную кухню. Хочу сказать спасибо всем врачам поликлиники, с которыми довелось столкнутся, а так же мед.сестрам.

Когда моя сестра с племяшкой только переехали в город, утрясали кое какие дела с документами,полисами, прохождением мед.комиссии. Пока тянулась все эта бумажная волокита, нужно было пройти всех врачей, для поступления в детский сад. Я сама лично занялась этим делом, хотелось помочь. Именно эта поликлиника оказалось самой ближней к дому и саду. Прихожу я значит, а мне говорят: Не положено, с предыдущего места жительство не поставлена печать открепления (на тот период времени это было обязательной процедурой). Я чуть не плачу, ехать то не ближний свет. На тот период времени у них работала женщина, я так поняла социальный работник, именно она занималась всеми этими процедурами прикрепления - открепления. Она нас можно сказать за руку провела по всем врачам, поверив моему честному слову что открепления будет точно. Я даже слышала, как одна врач спросила ее о том, не родственники ли мы ей:) Вот после таких моментов вера в людей укрепляется. Сказала сестре, что если бы не она, то мы бы еще долго проходили комиссию и нужно обязательно ее отблагодарить, купить хороших конфет и кофе. Один человек может сделать для вас больше целой команды. Вот так!Спасибо!

Регистратура просто ужас!!! Не дозвониться вообще!!! Можно час сидеть и дозваниваться!!! А в очереди можно простоять и 40 и 60 минут. Это просто беспредел. Такое отношение хамское, как будто они одолжение делают что твою карточку ищут. а когда не могут найти-говорят мол ваши проблемы-мы не знаем где она!!!! Вот стоишь ты с ребенком грудным и думаешь где она потерялась, бежишь по кабинетам-ищешь, а потом оказывается она в регистратуре!!!

Ура,ура,ура!!! Чудо свершилось!! Ушла из поликлиники наша участковая-Цыганенко,она же Филиппова. Хочется взять веник и замести следы,чтобы больше не возвращалась,эта,с позволения сказать,врач. Ну вот теперь можно и прибавить звездочку!

В общем-то не плохая поликлиника, персонал внимательный, отзывчивый, нареканий не было. Единственное, расстраивает неразбериха что случилась после ухода из больницы нашего любимого доктора Филипповой Анны Владимировны - 28 участок. Постоянного доктора у нас теперь нет. Здорово, что хоть осталась наша медсестра Светлана Александровна, она то всем теперь и рулит на участке: и направление даст, и справочку напишет, и подскажет что))))). Кроме нее никто ничего не знает и это в прямом смысле!!! 21 июля пришли на прием за направлением к неврологу, так заменяющая Светлану Александровну (она в отпуске) медсестра долго-долго что-то искала в столе, в компьютере и по итогу сообщила что она не знает где хранит эти записи направлений Светлана Александровна и что только она, после выхода из отпуска, сможет дать такое направление!!! Я чуть со стула от смеха не упала))). Ждем Светлану Александровну!!!!! Очень ждем!!! Самой поликлинике не помешал бы хороший ремонт и замена диванчиков для пациентов (фото прилагается).

Самый ужасный доктор на свете это Мельникова с 19 участка. Врач не только не компетентен, но и неадекватен. Разговаривает через губу, а если задать вопрос лекго переходит на крик. Очень жаль детей и мам, которым "повезло" быть прикрепленными к 19 участку

Работа врачей на 3,регистратуре и 1 много-вот где начинается медицинский беспредел.Не дозвонится,а придёшь и дураком себя ощущаешь-отвлекаешь специалистов своими мелкими проблемками от высоконаучных измышлений.Рождение бюрократии

если честно, в шоке от ваших отзывов. Мы прикреплены к 25-му участку. Сначала старшего прикрепила (ему 4,5 года), а теперь вот и младший родился, скоро 3 мес. Вот положа руку на сердце не могу сказать ничего плохого ни о ком. И педиатр и медсестра наши всегда готовы помочь и проконсультировать. Узкие специалисты тоже ничем не огорчили, проходили медкомиссию в садик, у всех все прошли нормально, без криков, ругани и недовольства. В регистратуре есть иногда очередь, но дольше 2-3 минут я не стояла. Я всегда стараюсь записаться по интернету, чтобы не было каких-то накладок потом и очередей. Записался, пришел, а карточка уже у врача. В общем на нашем опыте - твердые 6 звездочек.

Да, отзывы отрицательные! Даже не верится, что это наша поликлиника. Но, я все же хочу отметить работу участкового врача 24 участка! Отличный врач-педиатр - Татьяна Васильевна. Всегда ответит на интересующие вопросы, доброжелательна к детям. Никогда не было претензий к ее работе.

Сегодня ребенок был у ортопеда с проблемой боли около коленного сустава ноги. Врач в очередной раз сказал, что все хорошо, проблем не выявлено, хотя хирург настоятельно рекомендовал обратиться к ортопеду. Ребенка "отфутболили" к ревматологу. На просьбу обследовать стопу, чтобы правильно подобрать ортопедические стельки, доктор сказал передать маме привет и пояснить ( для мамы), что ортопедические стельки носят только при плоскостопии. Хотелось бы знать, как долго у нас будут работать такие неквалифицированные сотрудники? От них только вред: не умея вовремя поставить нужный диагноз, они рискуют жизнями нуждающихся в помощи пациентов!!!

Сегодня вызвала врача на дом, так как у ребенка температура под 39. Участок 22, врач Свечник Т.А. Пришла, послушала и горло посмотрела. Никакой записи вообще нигде не сделала, у кого была, какие жалобы, вообще просто сказала пить противовирусное и пошла. И как у таких врачей можно лечиться и тем более детям. До этого были как то еще разок на приеме, так она у нас спрашивает, что она нам назначала? Врачи сейчас по новой методике работают, ничего нигде не отмечают что ли???

Сегодня 07.03.15, зашла убедиться что данное заведение работает. В регистратуре две дамы, учатся общаться с принтером. Спросила до скольки принимают, ответили до 13 или до 13.30!!!!!!! Хотя должны до 14!!! После фраза меня вообще подкосила [вас что ПРИСПИЧЕЛО]!!!!! Это вообще беспредел! Торгаши на рынке лучше разговаривают. Ужасный коллектив, такое ощущение, что к ним домой приходишь!!!!!

Ужасная поликлиника в плане узких специалистов!! Моему малышу уже скоро год, а я вот уже 8 месяцев не могу попасть к неврологу: она то болеет, то учится, то отпуск у нее, то запись на 1,5 месяца вперед и уже все расписано! Сегодня звонила в министерство здравоохранения, там сказали, что по программе государственной гарантии бесплатной медицинской помощи, нас должны определить к специалисту не позднее 10 дней с момента обращения, а если врач отсутствует, то должны направить в другую клинику, для прохождения обследования. Ну это в идеале, а в реальности.... :(( Сказали если не поможет, то обращайтесь к заведующей, а дальше в страховую, а далее к главному педиатру города Бархатовой Е.Н. Посмотрим на какой стадии все закончится.

Старшей дочери 9 лет, с рождения наблюдались у А.В. Цыганенко, ничего плохого сказать не могу, всегда доброжелательна, однажды летели самолетом ночью у ребенка температура под 40 была, ничем сбить не могли, в 7 утра вызвала врача, она "прилетела" сразу же, дочу вылечили...Если справку надо по причине прогула садика, тож без проблем и очень быстро...Когда родился сын переехали на 27 участок, уходить от Цыганенко не хотели, но нам повезло, попали к Н.С. Бабиной. Так что лично у нас всегда порядок с нашей поликлиникой. На прививку всегда позвонят и предупредят...Не могу сказать ничего о других врачах, просто потому что не была у них. Регистратура иногда тупит, но возможно они просто не владеют информацией...

Не знаю,не знаю... Может кому то и повезло с врачом,но мы тоже наблюдаемся на 28м участке,и я бы сказал,что по впечатлениям,педиатр Цыганенко- не врач от Бога. Видимо училась в меде когда то,ни шатко,ни валко. Да,какие то верхушки знает,но если что то серьезное,то никак. Пишу это,исходя из личного опыта. Было несколько раз,когда пришлось обращаться в платные клиники,только там помогали ребенку. Один раз вообще лечила,лечила нас от ОРЗ, а оно всё не проходит и не проходит. А ребенку хуже и хуже. Забили мы на очередной прием к врачу и поехали в платку. В итоге уже лечили комплексно и платно, и аденоиды и отит на оба уха и недолеченное горло. Для чего у нас система поликлиник,только справки выписывать? На кой нужен такой участковый врач,если ездим лечиться в платные клиники? А мед сестра,которая Светлана Александровна, это отдельная песня. Раз посмел заглянуть в кабинет,когда приём еще не начался(это мне посоветовали в регистратуре). Она что то писала за столом. Вежливо поздоровался и осведомился,как можно получить справку. В ответ было рычание и взгляд,полный благородного негодования- "Что вы заходите,приёма нет ещё,закройте дверь с той стороны!!" Я просто опешил. А что,неужели спокойно нельзя как то поговорить,а не рявкать? Хотел было тоже гаркнуть,но подумалось,а чем я буду лучше её в этом случае. Тут написано много претензий к работе регистратуры. Я же наоборот хочу поблагодарить работниц регистратуры за помощь. Я вернулся из кабинета,обрисовал ситуацию,они даже посочувствовали,видимо зная характер медсестры 28го участка. Проблема в итоге решилась,благодаря именно регистраторам поликлиники,за что большое спасибо! Есть конечно в этой поликлинике и хорошие детские врачи. Когда по причине отпуска или болезни участковой,нас направляли к другим,то хотелось бы выделить с положительной стороны педиатра Бабину,к сожалению не знаю имени-отчества,не запомнил. А также заведующая поликлиники нам однажды помогла весьма,за что ей отдельное спасибо!. Если бы не регистратура и не такие врачи,как Бабина,то поставил бы оценку -плохо. А так,на бал можно поднять выше.

Прочитала отзывы! не согласна! наблюдаемся с ребенком 4 года! Хорошие врачи, нормальная поликлиника! Пишу потому что, есть с чем сравнить!

Моему сыну, которому уж совсем скоро исполняется 18 лет просто очень повезло!!! Я ничего не могу сказать о других терапевтах, просто не знаю, Анна Владимировна Филиппова (Цыганенко) и мед. сестра Светлана Александровна (участок 28) можно сказать "вырастили" парня. И уставшая, и простывшая, и бегущая Анна Владимировна всегда найдет время выслушать чаяния родителей!!!! Всякое было за эти годы, но этих специалистов мы всегда вспоминаем с большим теплом. Большое вам спасибо, дорогие наши медики! Что касается регистратуры - полностью поддерживаю предыдущие отзывы, это безобразие, которое никак не прекращается.

нам повезло с участком, на нем работает прекрасный врач - Татьяна Васильевна Романчугова. Все отсальное в этой поликлинике - мрак. Особенно хирург, если у вас проблемы, сразу идите в другое место. А то есть риск на серьезные проблемы у малыша получить ответ: он у вас просто придуривается. А потом другой специалист офигевает, как у ребенка не увидели рахит, хотя уже грудная клетка впала и ноги начали деформироваться.

В это учреждение я стараюсь вовсе не обращаться! Нормального отношения нет, консультации педиатра безграмотны. Толком объяснить ничего не могут. Назначают именно те препараты которые рекомендуют мед представители, и не важно подходит оно или нет. Про очереди я уж молчу. Вот недавно случай, наша врач сказала придти, я спросила нужна запись? - нет ответила, приходите так, (нам только узнать про анализ), в итоге приходим с ребенком а она в отпуске, принимает другой врач по другому расписанию. Не разу еще не получила нормальной консультации, молча что то назначат, напишут а то и самой записывать приходится. Карту в детский сад, уже наверно месяц оформить не могут, отметили всех врачей которых надо пройти, всех прошли, приходим а врач нам говорит а почему вы еще вот этого специалиста не прошли?! Я говорю, - так вы не отметили. Ушли с приема опять без карты для сада. Рост и вес ребенка после трех лет видимо вобще не нужны, на мою просьбу измерить, с таким лицом отреагировали, что желание отпало моментально. В карточках пишут что попалао, откуда ну откуда врач знает какой пульс и ЧСС у моего ребенка, она хоть раз его измерила за все время. Нет и еще раз нет. Когда слушают ребенка еще умудряются разговаривать с медсестрой, что вопрос что она тогда там слышит??? Но так как я человек вовсе не далекий от медицины, стараюсь своими силами лечить, и лишний раз не обращаться. Я понимаю, что зарплата маленькая, но ведь малыши в этом точно не виноваты. Вы сами выбрали эту профессию, так будьте добры и любезны обслуживать как полагается!!!

Всем здравствуйте! Хотелось бы написать отдельно отзыв о нашем педиатре Романчугова Т.В. и медсестре Краева Г.Л 24 участка, очень отзывчивые и доброжелательные женщины! Ходим к ним с рождения, всегда принимают с улыбкой, если есть проблемы, относятся с пониманием, профессионально, видно, что любят детей, просто врачи от бога! Если и бывают проблемы с очередью, выходят и решают все без скандалов, принимают всегда всех, даже, если вышло рабочее время, мы несколько раз оставались последние. Общалась со многими мамочками, которые перевелись с других участков к нам на 24 и тоже довольны. Им также можно позвонить, ответят и проконсультируют по телефону.Очень редко таких встретишь, мы прям очень рады, что наблюдаемся у них!!! Спасибо им огромное, хотелось бы, чтоб узнали о моем отзыве!

Прочитала отзывы и даже не верится, что это о нашей поликлинике!!! У меня двое детей, старшему 10 лет, младшей 5 лет. Ходим в эту поликлинику уже около 7 лет, как переехали. Узкие врачи поликлиники, педиатры, медсестры с которыми нам приходилось сталкиваться очень компитентные специалисты, отзывчие, на все вопросы отвечают достаточно полноценно, грубости от них никогда ни я не мой муж не замечали! Приходилось обращаться и к заведующей поликлинике. Как к должностному лицу со своей проблемой, зав. отнеслась с пониманием все объяснила и помогла разрешить возникшие вопросы, как к врачу инфекционисту с младшенькой - могу только сказать профессионал!!! у каждого свое мнение, но наша семья может смело заявить , что нам повезло с поликлиникой!

Нам повезло, в свое время пока ребенок был маленьким еще работала в поликлиннике врач Попова Альбина Павловна - вот это был врач от бога! Очень чуткий, внимательный, всегда могла найти нужные слова, чтобы успокоить молодую мамочку. Дай Бог ей здоровья! Сейчас она на заслуженном отдыхе, а мы теперь стараемся ни посещать клинику, только в случаях крайней необходимости. Каждый раз после похода туда хочется сказать, всему персоналу врачей и работников: Спасибо, что в лицо ни плюнули.

Здравствуйте ! Читаю комментарии и понимаю , что ни в одной детской бесплатной поликлинике мы не дождемся нормального отношения и грамотного быстрого диагноза для наших детей . Хотел переводить ребенка с коломенской 23 на западную , видимо , возьму паузу для раздумий. Просто невольно возникает вопрос для кого бесплатная медицина ? Для нас или для медиков ?

Сижу, читаю про невозможность дозвониться в регистратуру, болтающих по телефону на личные темы регистраторш и т.п. - и удивляюсь. В нашей ПК, пожалуй, только к регистратуре я не имею никаких претензий. Затрудняюсь даже сказать, почему мое мнение так отличается от всеобщего. Дозваниваюсь всегда быстро, часто - с первого раза, разговаривают со мной по телефону нормально, на все вопросы отвечают, трубку не бросают. Иногда, бывает, приходится повисеть минутку в ожидании ответа, но фон говорит о том, что регистратор работает с окном, а не общается на личные темы. С месяц назад звонила в регистратуру за консультацией, заметила у дочки странные высыпания, подумала, что ветрянка - через час пришел врач с другого участка (звонила не с утра, ближе к обеду, но врача все равно отправили). Это что касается телефонных разговоров. По поводу личного обращения - да, очереди бывают, но где их не бывает. Бывает, что отстояв 20 мин в очереди, регистратор сообщает, что программа не работает и записать на прием она не может. Всякое бывает, но это как-то жизненно что ли, стоит ли придираться, так никаких нервов не хватит. Но на все вопросы всегда отвечают, терпеливо, даже когда переспрашиваю по 5 раз. Поэтому касательно работы регистратуры в ответ на предыдущие отзывы могу лишь пожать плечами... Что касается врачей... Участок у нас 19, и этим все сказано, кто знает, тот поймет... Очень рада, что пока ребенок был новорожденный и просто маленький, когда на каждый плановый прием я приходила со списком вопросов, участок вела Ананьева Г.А., спасибо ей большое! Мое искреннее сочувствие молодым мамочкам с новорожденными детками, которые сейчас вынуждены задавать свои вопросы Мельниковой. Была еще тетя в прививочном, которая как-то грубо ответила на мой вопрос... Через пару минут остыла и все объяснила. Сейчас она уже не работает. А по остальным узким специалистам как-то не осталось в памяти ни негатива, ни позитива, никак - одним словом. Плановые осмотры, не более. С года (сейчас дочке почти 2) мы посещали ПК очень нечасто. А вообще каждая мама должна иметь записнушку с контактами всех узких специалистов, которым она доверяет. На мой взгляд хорошие врачи не по ПК сидят, они в больницах работают, в Краевой, 20-й...

К этой поликлинике прикреплены с рождения, сейчас ребенку 2,6 г. Не могу сказать что уж все там так ужасно. Один большой минус- это регистратура. Постоянные очереди, бывает там вообще никого нет( работников регистратуры), приходится стоять ждать, чтобы дозвониться до регистратуры надо набраться терпения. Врач у нас был хороший, жаль видимо уволилась. Сейчас частенько меняются, но тоже все адекватные врачи. У нас хорошая медсестра Лариса Владимировна. Добрая, в меру строгая, если какие-то вопросы всегда ей звоню, консультируюсь, пару раз она нам сама звонила, спрашивала как дела, здорова ли Даша(моя доча) Когда у дочки был коньюктивит ходили на прием к окулисту, тоже все было хорошо, отношение к ребенку доброе, назначала эффективные препараты, все быстро пошло. Прививки делает очень милая девушка, правда последний раз манту делала другая, какая-то отмороженная, с недовольным лицом. В целом обычная поликлиника со своими плюсами и минусами.

Здравствуйте! почитала отзывы и ужаснулась... мне никогда особо не нравилась эта шаражка под названием детская поликлиника, ходить туда действительно можно лишь в крайнем случае, и при этом запастись успокаивающими препаратами:) подумываю забрать карточку ребенка и бежать оттуда) всем удачи и терпения!!!

В регистратуру фиг дозвонишься! И так еще надо подождать чтоб карточку твою нашли или к врачу записали :(

В первый год жизни нашего ребенка мы познакомились со всеми специалистами этой поликлиники. Ходим туда сейчас в случае крайней необходимости: сделать манту, сдать анализы, к педиатру на плановые осмотры. Несколько историй из нашей практики: у ребенка насморк, рекомендация мед.сестры:покапайте свекольный сок в носик или капустный сок - без комментариев... Ну это личное дело каждого, следовать этим рекомендациям или нет. Но когда дело касается более серьезных диагнозов, хотелось бы более профессиональных консультаций. Узкие специалисты здесь оставляют желать лучшего, так, например, на приеме в 1 мес. невролог не увидел у ребенка кривошей. Узнали о диагнозе только в 3 мес. на приеме у невролога в частной клинике. Когда ребенку было 5 мес. массажист (девушка), делая массаж сказала: ой, какие у него ноги кривые, пейте побольше витамин Д (по 3 или даже 4 капли). Когда я расказала об этих рекомендациях ортопеду, он сказал: какие 4 капли, вы хотите чтобы у ребенка образовались камни в почках?!?! Да уж лучше ноги кривые... Кстати сказать, сейчас нам 3,5 года - ножки прямые. Сейчас узких специалистов посещаем только в частной клинике. Когда приносим результаты обследований или назначения частных врачей , обычно слышу от медсестры пренебрежительное: ну и кто это вам назначил? ну и зачем вы туда ходили? Но все же встречаются отличные специалисты и при этом просто хорошие люди, которых хочу отметить. В кабинете физиолечения работает Косакиевская Анна - спасибо Вам огромное. Очень добрый и отзывчивый человек и хороший специалист, готовый прийти на помощь. Массажист Игорь Григорьевич (не знаю, работает ли сейчас) - отличный специалист, по счастливой случайности попали к нему на массаж по направлению, потом еще неоднократно ходили только к нему, наш кривошей выправил за один курс массажа!!! К сожалению, таких не много. И сколько отрицательных отзывов мы бы здесь не оставляли, ничего не поменяется. Просто, дорогие родители, бабушки и дедушки, не расчитывайте на многое, посещая с ребенком это мед.учреждение. Здесь можно пройти комиссию для галочки, чтобы ряд специалистов написали в карте Вашего ребенка: жалоб нет - это легко. Но если нужно качественно оценить состояние здоровья ребенка - точно не по этому адресу. Ставлю 2 звездочки, за двух хороших спецов.

Огромная благодарность врачу -педиатру участка 19!!! Бывали у нее и раньше, когда врач нашего участка часто в отпуске. Молодец!!! Не скапливает очередь, работает оперативно, грамотно! Обязательно перейдем к ней на участок, с позволения заведующей. семья Коваль.

Рыба как известно гниет с головы. Заведующая в этой поликлинике такая. Много гонора, а толка мало. Нашли у ребенка лямблии. Вот она сама инфекционист. Когда мы к ней пришли - она заявила что это вообще ерунда, что якобы они у Всех подряд, хотя в садике нам сказали, что пока мы не принесем справку о том что мы проходим лечение, нас не пустят в садик. Когда пришли сдавать анализы чтобы проверить вылечились или нет, нас отправили сдавать анализы на Маяковского - приехав туда, врачи округлив глаза сказали, что эти анализы поликлиника на Западной делает сама. Раньше жили в Ленинском районе, ходили в поликлинику на Коломенской, дак там хотя бы врачи компетентные. Всегда посмотрят, назначат грамотное лечение и тд ... Здесь же, когда ребенка забивает кашель, после осмотра ребенка, врач заявляет, что абсолютно здоровый ребенок. Думаю, что просто, напросто, дело в заведующей! какое отношение у неё такое же у подчиненных!

Отвратительная поликлиника, отвратительные врачи! Никогда не думала, что наша бесплатная медицина настолько плоха. Моему ребенку исполнился 1 месяц и настало время для посещения педиатра и других врачей, и тут началось. Для начала надо было позвонить в регистратуру и записаться на прием. Дозванивалась я больше часа. Когда мне это удалось, не очень любезная дама-регистратор недовольным тоном сообщила, что " если Вы у нас не были, то надо подойти с документами лично, чтобы Вас внесли в базу, иначе запись невозможна", на мое возражение, что "у нас же взяли данные и карточку педиатр и медсестра, что посещали нас в течение месяца ", дама кинула трубку! Отлично. Позвонила на следующий день снова и уже другая дама записала без проблем. В назначенный день подошли мы к педиатру. Тут выяснилось, что врача с нашего участка нет и будет принимать другой. Ладно, заходим. Педиатр почему-то взвесила ребенка в одежде(!), подгузнике и просто откинула "на глазок" 200 гр. На мой вопрос, а разве не надо раздевать, сообщила, что в этом ничего страшного нет, подумаешь 200 гр. На жалобы, что ребенок постоянно кричит, перебила, что все это колики и с заумным видом посоветовала купить "Боботик". Конечно, я сама бы не догадалась до такого, живу же в глухой тайге и мне 15 лет, куда уж нам до таких умных специалистов. Вопросы мои даже слушать не стала, пробыла я в кабинете не больше 3 минут и это притом, что очереди к ней не было вообще. По всему было видно, что она куда-то спешит, пытается побыстрей "отделаться". Этот супер педиатр даже не соизволила измерить окружность головы и грудной клетки малыша, хотя должна была это сделать.Наплевательское отношение, отсутствие малейшего желания работать! Затем отправились мы с ребенком в регистратуру записываться на прием к хирургу. И тут я поняла, почему нереально дозвониться - внушительных размеров дама-регистратор общалась по служебному телефону на личные темы, обсуждалась купля-продажа квартиры. О, да, это же архиважно, ну и что, что собрались в очередь мамаши с детьми! Безграничная власть регистраторов над людьми ))) Не хотелось портить себе настроение, поэтому стояла ждала пока она наговорится. Поход к хирургу был еще хуже - в очереди собрались и школьники, и мамаши с грудными детьми. Полный хаос, попали в кабинет почти на 50 минут позже, не смотря на то, что мы были записаны на определенное время! Врач, кстати, тоже оказалась дамой неприятной во всех отношениях. У ребенка вылез пупок, начала пояснять ей, что это от крика и я переживаю, так она не дослушав, перебила на полуслове и заявила, чтобы я слушала ее!!! Такое ощущение, что я пришла с той толпой школьников и меня отчитывают за какие-то провинности. Обращаюсь к Вам, мадам Зубарева - соблюдайте субординацию! В конце-то концов есть служебная этика, которую обязаны соблюдать все. И если я выгляжу гораздо моложе своих лет, то это не дает никому право тыкать и обращаться как к малолетке. Вы бы лучше относились ответственно к своим прямым обязанностям, а не занимались непонятно чем, получая еще при этом зарплату. А то такое впечатление, что бесплатно там все работают. За идею просто. Ставлю 1!!! Совет всем мамочкам - если что-то серьезное с ребенком, то лучше обращайтесь к проверенным врачам, а не к тем, что работают здесь. Это же одно название, а не врачи.

У меня двое детей. Младшему 10 лет. Никогда у меня не было проблем. Сегодня столкнулась с бюрократизмом, в рамки которого зажаты и врачи и мы, родители. Не могу записаться к врачу, так как надо это сделать через интернет. Записаться не смогла, так как для записи необходимо ввести полис ребенка. В регистратуре меня мягко сказано, отфутболили с регистрацией полиса (это уже человеческий фактор - регистратор не захотела). По телефону записать отказываются. Что делать в таких случаях!?! Я человек не конфликтный, но на душе кипит! И реально понимаю, что другие родители на моем месте написали бы жалобу.

Ужасная поликлиника и врачи! До детей вообще никого дело нет. Ребенку был месяц началась сначала сыпь, вызвала педиатра,на что она мне сказала у вас все замечательно, когда лицо коркой покрыло она увидела,что оказывается атопический дерматит, лечение не назначила сказала само все пройдет!!! А ребенок мучается,все чешется, личиком трется! Повезла ребенка к дерматологу на Маяковского 21, там вообще была в полном ШОКЕ, дерматолог даже ребенка не посмотрела, выписала капли, мази, идите домой! Может конечно и есть хорошие врачи в наших поликлиниках,но мне они еще не попадались!

некомпитентные регистраторы, несколько раз отправляли не в ту поликлинику, не принимают вызов педиатора в 15 часов, хотя должны до 16 вызова принимать, не могут правильно ответить на поставленный вопрос, тем самым заставляя мамочку с ребенком бегать по кабинетам, иной раз ведут себя так, как будто занимают должнисть не ниже главврача. Позор регистратуре и завполиклинике соответственно.