Ужасная поликлиника для детей.Народу много,очереди,так еще и не дозвонится гудки приходится еще и платить, т.к. соединение проходит, а трубку не берут. За утро потратила больше 150 руб, чтобы только узнать когда будет запись к специалисту.Дозвонилась взяли трубку и сказали подождите ,а сами там разговаривают про то как и кто проводит свои выходные.прошло ещё 5-7 минут они договорили и наконец меня спрашивают ,вы ещё здесь говорите что вам надо.Вот такая у меня история,так и не записалась к специалисту т.к записи нет.

Действительно попасть на прием к окулисту не возможно!!! Пытаемся записаться уже пару месяцев, то она в отпуске то на больничном, то запись с какого нибудь числа, но и там оказывается нет ее!!! Зато наш участковый предложил альтернативу, через дорогу оптика где платно можно попасть на прием к окулисту за 500р))) может это и есть тот самый окулист????

В нее вообще не дозвониться,с 8 до 18 просто линия занята как так..... Если и дозвониться толку нет звоните через неделю и так два месяца подряд кошмар.

Несколько раз за неделю наблюдается следующая ситуация: приходя по записи, приходится больше часа сидеть в очереди ( при том что безумно трудно записаться). Не выдержав , на третий визит я пошла искать жалобную книгу, (что было крайне трудно, никто не соглашался мне не выдать). Получив в руки наконец заветную книгу, обнаружила, что последний отзыв там записан год назад , хотя постоянно все жалуются... книга вообще не оформлена!!! Страницы не пронумероварны , отметок об ответах и поведённых мероприятиях нет... работа вообще не ведётся !!! Когда я спросила, как они реагируют на жалобы, ответ генеральный «никак» просто пишете и все! Вообщем мрак !!! И куда жаловаться не ясно!

Kati Rina вы здесь написали отзыв)) я тоже в ужасе, хоть и сама медик, но медицину нашу развалили...я сегодня звонила в гор.здрав. Мои родители жаловались у них на одну больницу, тпк им терерь там двери открывают! так что сейчас посмотрим как они запоют!!

Сделайте пандус для колясок и ремонт. Детская поликлиника, а вход хуже и придумать нельзя. Кошмар!!!

Не знаю как называть персонал на ресепшене в этой еб..ой больнице! Назвать тварями! ничего не сказать! Как ещё ее не сожгу ночью, чтобы никто не пострадал! Полный дурдом здесь происходит! По-моему даже сельская больница в сравнении нервно курит с ними, какой дурдом там происходит. Не знаю, может сейчас и кумовство и взяточниство и в муницыпалке уже везде (как никак ВВП уже 20лет в царях), но такого ещё не встречал. Одно радует, есть все же ещё люди и в этой поликлинике, в роли врачей, но их по пальцам пересчитать. Подитожу: кто прикреплен здесь, держитесь! ну а у кого блат и прочие вип услуги флаг вам!

К данной больнице никогда не было претензий,врачи практически все очень даже вежливые.Но сегодня наткнулась на непонятный мне случай.На доске расписания врачей Отолоринголог принимает до 14:30. Мы пришли в 14.00,да без записи,но ведь не просто так,ребенка замучил насморк по задней стенке.Ребенку 3 года и мучает кашель.Она не приняла нас,сказав что приемный день закончился.Вопрос для кого расписание на доске тогда?Для проверяющих?И за нами никого не было.Вообщем данной претензии не было бы,если бы расписание было указано верно,или если оно верно,то почему врач позволяет себе уйти раньше?

Кардиолог Очередько ужасный врач. Создает очередь. Постоянно придирается ко всему. Отправляет на ненужные обследования.

Самая ужасная поликлиника! И это не только мое мнение! А 90 процентов мамочек радуги!!! А может и все 100

Ура!!! Дозвонилась с 7-го раза, записали к врачу на прием (!) через неделю. Настроилась звонить как раньше - минимум минут сорок, а потом, возможно, услышать, что уже всё, и узнать, когда будет следующая "запись на запись". От неожиданности не сразу поняла, что трубку реально взяли и чуть кофе не выронила. В общем, приятно, спасибо. Специалисты доброжелательны, подбирают время, чтобы после одного врача почти сразу попасть к другому - это и раньше было, тоже спасибо. Надеемся, в дальнейшем работа будет стабильно улучшаться, успехов!

Добрый день. Прочитала отзывы, конечно же случаи бывают разные, но как я понимаю это осталось в прошлом ). Была приятно удивлена работой регистратора. Грамотная и доброжелательная. Была проблема с компьютером, взяли мой номер и перезвонили когда всё исправилось. Подобрали удобное для меня время. Спасибо руководству и работникам.

Ничего нового не напишу! Поликлиника ужасная и даже не в том, что не дозвониться до регистратуре и месяцами невозможно попасть к невролог, хотя нужно ходить каждый месяц, а в том, что в этой поликлинике наплевательское отношение к нашим детям! Я готова сидеть часами на телефоне, стоять в очередях лишь бы относились к ребёнку как врачи, а не как пофигисты, которые пришли посидеть и получить зарплату... Ужасно, что в таком районе, где очень большой процент молодых семей, ТАКАЯ поликлиника. В той же многопрофильной, при их бешеной проходимости (областная же больница) на ребёнка СМОТРЯТ и дают грамотные рекомендации.

Наврят ли я что-то новое здесь напишу... Просто ужас. Скорей всего вина администрации города. Радуга большая. Детей очень много. Ну просто не реально принимать всех в одной поликлинике! Ту что в 72 доме я за поликлинику даже не считаю. Дозвониться нереально. Особенно после того как сделали многоканальный. В терминале талоны махом разбирают. На "врач.42" аналогично. Про 16 участок вообще страшно говорить!!! Текучка врачей. Вечные очереди возле кабинета. В положенное нам по записи время мы зашли только один раз после звонка к заведующей. Принимают без записи и взрослых больных детей в день здорового ребенка. Может хоть когда-нибудь ситуация изменится. Когда нашим детям врач уже н@фик будет не нужен наверное)))

Сегодня 28.10.2017 года,был вызван дежурный врач 6ти летнему ребенку звонок в регистратуру 7:58 не смотря на то что поликлиника работает с 8:00 трубку телефона взяли раньше 8:00ми на 2 минуты! за это (плюс) Но!как не позвонишь в течении раб.дня постоянно занят телефон а то и вовсе поднимают трубку с аппарата и просто она где то летает по рабочему столу,либо берут и бросают,оч.редко можно дозвониться т.к. Я! Родитель ,я переживаю за здоровье своего ребенка и не хочется заниматься самолечением .А так же гос.служащий сотрудник прокуратуры.В не назначенное время у вас будет произведена проверка! и вы об этом не узнаете когда и в какое время,надоело правда....P.S. Дежурный врач так и не пришел.Ребенка увезли по СКОРОЙ в больницу.

Просто волосы дыбом встают от специалистов поликлиники N2. Ребёнку 4 месяца. 22 сентября у него появились сопли и кашель, приехали к педиатру (10 участок), посмотрели горло, послушали, прописали виферон свечи и аквамарис в нос и жаропонижающие на случай температуры, на приём сказали 26. Температура поднималась каждый день, мы её нурофеном сбивали если 38, сопли так и не прошли. Все что прописали мы сделали. 26 утром температура поднялась 38,5, мы её сбили и в наше время приехали на приём . "Врачу" обо всем рассказали, она его послушала прописала физраствор в нос и свечи жаропожающие цифекон. Я спросила на приём когда, говорит 18 октября на прививку приходите. Короче в шоке вышла от туда и записалась в платную клинику, знакомая посоветовала хорошего врача. Вообщем сходили... Врач осмотрела, у нас пошли осложнения теперь будем пить антибиотики и ещё куча препаратов и в нос и в рот... Она тоже в шоке как так, 5 дней температура , а вам физраствором предлагают лечится!!! Короче врач дала свой телефон и сказала любые вопросы пишите и звоните. На повторный прием 2 октября. А туда я теперь боюсь доверять своё дитя((((

Сделали многоканальный номер. Теперь за гудки приходится еще и платить, т.к. соединение проходит, а трубку не берут. За утро потратила больше 100 руб, чтобы только узнать когда будет запись к специалисту

Сама поликлиника битком забита пациентами.... И как же неудобно ездить сдавать анализы в этот Журавлик, почему нельзя всё сделать в одном месте? Педиатр нам попалась отличная, всегда расскажет, подскажет, опыт большой. Хирург никакой просто. Мы пришли на осмотр, он просто с компа сидит во вк, и даже этого не стесняется. С места не сдвинулся-подойдите, отойдите.... Недоволен вообще жизнью, несчастный мужик.... Ничего ему не надо... Были в другой поликлинике на Тухачевского, там хирург осмотрела ребенка хорошо со всех сторон, поговорила с ней, направила нас небольшое косолапие лечить, посоветовала что и как. А тут.... Ни рыба, ни мясо....

Здравствуйте, я конечно понимаю , что репутация больницы ниже некуда,но это переходит все границы...Сегодня 19.12.2016г мы приехали на машине , и оказались в затруднительном положении...Заместо парковки (которая я так безумно мола) нас ждали ЕЛКИ.. ..Ну конечно я понимаю, что отдать 4-5 парковочных мест под продажу новогоднего символа лучше, чем дать нормально приехать в поликлинику....К тому же насколько я знаю там еще и пешеходны переход.Позор администрации....

Здравствуйт,отношение к родителям хамское.Толком не чего не обьясняют,врачей нехватает,записи по месяцам ,а кабинеты пустые.В регистратуре работают хамки и хобалкии ,которые стоят и болтают...В кабинет прививок приходиться стоять в очериди с больными детками....В туалете нет НЕ ЧЕГО(ымыла,бумага,гор.воды...)Просто стыд и срам....

наш педиатр сидит по пдугому адресу(шахтеров 72),не могу записаться он лайн к нему,так как просто нет его фамилии при выборе врача,а на сайте у него вообще другой участок,а если звонить то на том конце просто не берут трубку!!! вы прослеживаете свой сайт?! было бы очень удобно это делать через запись на сайте

Долго привыкали к данной поликлинике и врачам, везде есть свои нюансы, вроде как то привыкли. Но пару недель назад пришли на прием к неврологу Огородовой (только сейчас решила написать, т.к. немного отпустило и уже не так трясет от возмущения и беспомощности перед такими "специалистами".) Так уж получилось, что невролог у которого мы наблюдались уволилась и вообще уехала из Кемерово (что очень огорчило, т.к. побольше бы таких специалистов!) и нам пришлось идти к кому была запись. На прием к неврологу надо было т.к. была путевка в "Журавлик", но проходив 4 дня мы заболели и пришлось пропустить лечение, а когда вылечились нам сказали, что надо снова на прием к неврологу, чтобы она заново дала направление и снова надо вставать на очередь в "Журавлик" и ждать. В "Журавлике" дали выписной лист, где указано состояние ребенка и показания для лечения. Итак мы пришли на прием. Все началось еще до входа в кабинет. Придя ко времени и еще подождав пока из кабинета выйдет посетитель, стали входить в кабинет, но перед нами залетела какая то бабуля и стала что то спрашивать врача. Сделав замечание, что тут очередь и сейчас наше время, врач сказала "выйдите, я вас позову" стала общаться с той бабулей, а потом вообще вышли из кабинета. Ну ладно... наконец то мы зашли на прием. Врач спросила что беспокоит и сказала чтоб раздевала ребенка. Объяснила зачем пришли к ней и сказала что вообще беспокоит ребенка. Осмотр ребенка занял максимум 2 минуты (а весь прием с раздеванием и одеванием ребенка, записью в карте и другими манипуляциями занял максимум 5 минут!!!) - постучала молоточком по коленкам, перевернула и поставила ребенка на ножки и ВСЕ!!!! В карте ребенка записала "жалоб нет, показаний для санатория нет!" Спрашиваю "ну в выписке из "Журавлика" невролог написала показания для лечения" на что она ответила "я тоже невролог и не вижу необходимости в санатории." Весь прием она разговаривала так, как будто она нам делает невероятное одолжение, что принимает, и вообще что мы тут приперлись, у нее дел невпроворот, например надо с коллегой кардиологом пообщаться! В итоге пришли к заведующей, рассказала ситуацию, что врач даже не записала жалобы и что даже толком не посмотрела ребенка, не задала конкретные вопросы по неврологии, т.к. я могу не придать чему то значение, что важно. Обратила внимание, что предыдущий невролог тщательно осматривала ребенка, все сама расспрашивала, уточняла какие то нюансы и прием длился минимум минут 15. На что заведующая ответила "ну а что вы хотите, она принимала в платной клинике и у нее другой подход! А вы сходите к другому нашему неврологу, пусть она еще ребенка посмотрит и если будут показания, то без очереди договоримся в санаторий." Затем сходила к врачу, вернулась и сказала, чтоб зашли в кабинет к неврологу и она запишет наши жалобы. Зашли, она опять спросила, что беспокоит и стала записывать. Вот как то так..... Где искать теперь хорошего и грамотного невролога понятия не имею....Но к такому "СПЕЦИАЛИСТУ" как Огородова, точно ни ногой!!!!

Добрый день! Сегодня 7 сентября в 14-20 зашла в поликлинику взять направление на анализ в кабинет №20 (9 участок) . Постучав в дверь ,заглянула в кабинет, на что медсестра мне гневно сказала: "ВЫДИТЕ из кабинета здесь занято!" В кабинете находился врач, медсестра и пожилая женщина сидящая на кушетке. Зайдя позже в кабинет, когда поситетель вышел, я сказала медсестре: "На каком основании вы так со мной разговариваете, если будите дальше так себя вести будем разговаривать в другом месте." На, что медсестра мне сказала: "давайте поговорим" . У меня возникает вопрос к руководителю учреждения, если хамство в детском мед.учреждении это норма, то что будет дальше? Пациентов посылать начнут по известному адресу? Оксана Анатольевна.

Конечно, поликлиника перенолнена, детей очень много, к специалистам не попасть. Но давайте будем честны: даже когда к ним попадешь, должного внимания ноль. Последний опыт общения: ребенок заболел, высокая температура, в 8.30 вызвали врача. Время 14.30, температура за 39, а ребенку и года еще нет, как собственно и врача. Пришлось вызывать скорую. Когда врач наконец-то пришла (не с нашего участка), послушала, посмотрела горло и говорит: брызгайте тантум верде. И тут же добавляет: но от него может быть отек горла. Нормально вообще?! В итоге обратились в платный мед.центр, а нас оттуда по скорой в стационар. Потому что участковый педиатр проворонила осложение у ребенка. Вывод: если есть возможность, лучше наблюдаться в частной клинике у проверенного врача. В этом дурдоме точно ничего хорошего ждать не приходится.

Это просто мрак. В первую очередь печалит, что ситуация почти везде такая, а не только в этом заведении. Специалистов очень мало на очень большое количество жителей. Много маленьких детишек, до лечения которых местных врачей педиатров лучше не допускать. Доверять им только слушать дыхание и смотреть горло. На что то серьёзнее квалификации совсем не хватает. Или внимательности и желания. Понимаю, что очереди и поток большой, но это дети! Пришла на дом педиатр, прописала лечение при хрипах ребёнка, когда нужна была срочная госпитализация по скорой. Хорошо, что сразу поехали в частную клинику к хорошим врачам. Она посмотрела, послушала и срочно вызвала скорую. Скорая диагноз подтвердила и увезли а больницу. Бардак. Прививки ставят как хотят и когда хотят. Анализы плохие они дают допуск. Если мамы неопытные, то эти горе врачи понаворотят, а дети мучаются.

Поликлиника жуткая. Специалистов нет, врачи-педиатры не самой высокой квалификации. Дозвониться вообще невозможно. Ладно когда не можете дозвониться, чтоб попасть на прием к врачу. Можно пораньше уехать с работы и записаться у них в регистратуре. Но когда ребенок лежит с температурой под 40, а в поликлинику не дозвониться вообще. 2 телефона и постоянно "занято". То это вообще беспредел. Звонила я так часа 3. Когда дозвонилась, мне сказали, что врач ушел на вызовы. Я спросила, что мне делать? Ответ был супер: или звоните завтра или вызывайте скорую.

Ужасная поликлиника. 2 месяца пытаемся попасть на прием к окулисту. Сегодня 6 часов дозванивалась записаться на прием к окулисту, и наконец дозвонилась, а уже поздно записи нет.

Проверено на себе. Если хотите, чтобы дело сдвинулось с мертвой точки, нужно в управление здравоохранения на сайт писать. Тогда у них все возможности находятся!

Невролог вообще ушла в декрет, а другого нет. Какой выход?... конечно же идите к платным сами педиатры так говорят. Беспредел!!! Гнать главврача нужно, раз не может наладить работу специалистов, между прочим самый многолюдный спальный район города!!!!

здравствуйте,Попасть на прием к доктору на 4 участок вообще не возможно,педиатр Рыбина с 4 участка ушла на больничный в марте 2015 года и до сих пор ее нет,за нее тоже никого нет,принимают врачи с других участков,то есть принимают свой участок и 4,очередь огромная,кто по записи,кто без записи,просидели по записи в очереди 3 часа так и не попали,потому что время приема кончилось,сил уже нет это все терпеть,буду писать жалобу в здравоохранения и главному врачу пол-ки 2.

Очень трудно попасть на приём к врачу( окулист и невролог) ещё ни разу к этим врачам не записывалась без проблем. Либо на больничном, либо в отпуске, либо запись в следующем месяце.

Район большой, детей очень много. До рождения ребенка никогда не сталкивалась с детским местным здравоохранением. (Сама из другого города). Узких специалистов нет (да и записаться к ним нет никакой возможности). К неврологу получилось попасть только спустя полгода. Отпуск, больничный, отпуск. К остальным тоже самое. После того,как дали направление на массаж, выяснилось, что массажист уже уволился)) Всё настолько "своевременно и качественно", что остаётся только пользоваться услугами платных докторов.. Хочется надеяться, что в перспективе будет лучше, хотя бы появится свой штат специалистов и нормальный процедурный кабинет. И поликлиника уже будет полноценным медицинским учреждением.

В поликлиннику очень трудно дозвонится, а чтобы записаться на прием к специалисту я вообще молчу. В регистратуре говорят запись будет после 20 числа месяца, а когда приходишь 20 числа чтобы записаться (причем к 8-ми утра) запись уже окончена. Специалистов некоторых нет.

Занимает поликлинника первый этаж в старой пятиэтажке, узенькие коридоры, когда очередь не то что сесть, стоять особо не где, а все с детьми. Часть врачей еще при СССРе трудоустраивались и с тех пор, как мне кажется, квалификацию не повышали. При лечении ангины, у сына началась аллергия, лечащий врач проигнорировала мои замечания, по этому поводу, а так же то, что у моей сестры, такие же аллергические симптомы закончились реанимацией! на лекарства видно реакция. Ответ был из серии, "сначала ангина, а потом аллергией займемся, ничего страшного", ну раз доктор сказал, ей же виднее... В итоге сын в год с небольшим в реанимации под капельницей с тяжелой аллергией и подозрением на отек Квинке, жена на грани нервного срыва, я на грани запоя :) поскольку валерианка и прочая медицина не брала меня, хоть стаканами ее пей. Слышали бы вы отзывы докторов реаниматологов о враче из этой детской поликлинники, про себя молчу. С тех пор пользуемся услугами платных докторов, у них по крайней мере, хватает ума спрашивать про аллергию, отслеживать ее появление и назначать соответствующие препараты. Нахрена ж такая бесплатная поликлинника, где детей гробят, а основная часть, тупо сами выздаравливают?! Здоровья Вам и вашим близким!