Здравствуйте всем. Перед тем как сюда написать мне пришлось сначала успокоиться, чтоб на эмоциях не писать. У ребенка температура поднялась до 39, звоню уже 93 раз, серьезно! А в регистратуре трубку не берут!!!!!!!! Что теперь Скорую помощь вызывать?

Много уже пишут о том, что в поликлинику невозможно дозвониться и это правда! Чем таким архиважным они там заняты, неизвестно, но телефон либо занят, либо трубки не берут. 01.02.18 я поняла, в чем причина "занятости"! С 4 раза трубку подняли, но я ликовала всего секунду, потому что поняла, что трубку просто положили рядом с телефоном и минуты 2 я алокала, слушая как они просто общаются между собой и смеются. Не с пациентами, просто болтали! А в это время у моего ребенка дикий кашель и температура 38. Потом я уже просто попросила мужа отъехать с работы в поликлинику и вызвать врача в регистратуре. В какую инстанцию нужно написать, чтобы это прекратилось? Если вы не хотите работать в социальном учреждении, не работайте! Но относиться так по-свински к больным детям - это за гранью добра и зла. Я так понимаю, что проблема основная именно в регистратуре, потому что в этой поликлинике есть прекрасные врачи! Чуткие и заботливые. Например, педиатр Ильясова - просто замечательная. Так и вот при таком раскладе, неужели главврачу не хочется разобраться с проблемой на месте, чем потом разбираться с заявлениями, отправленными в высшие инстанции?

Вызвать врача? Дозваниваюсь. Всегда дозваниваюсь. Правда, с минимум 63 раза у меня было, но дозваниваюсь. За 6 лет меня это даже уже не возмущает. Врачи. Не понимаю почему на особом положении врач Стрельникова. Если ваш врач заболел и в регистратуре вас отправляют к Стрельниковой, она ни за что не примет, даже, если ребёнок с температурой просидел в очереди к ней два часа. Ходила жаловаться к заведующей - бесполезно! Сама слышала, когда подписывала направление в кардиоцентр, как заведущая с персоналом обсуждала, что Стрельникову нельзя ставить на дежурство в первые новогодние дни, она будет недовольна. Что это за бред? Как-то на участке у нас не было врача и можно было записываться к любому. Я не знала ее тогда и записалась. Вышла она в коридор, своих пациентов помнит, я новенькая. Сразу сообщила мне, что принимает только по записи свой участок. Я ответила, что мы по записи и на нашем участке нет врача. Тогда она зло сообщила: только детей до года. Я в ответ: мы и есть до года. Посмотрела со злостью, ушла в кабинет. Но, вроде не перетрудилась, отправила нас на прививку. Как-то приходила к нашему врачу взять направление на анализы. Наша врач заболела, отправили на выбор в 15 или 17 кабинет. Ни в тот, ни в другой, не было народа. И там, и там, мне ответили, что у них скоро закончится рабочий день, они не могут принять. В итоге медсестра сказала (в платке мусульманском): давайте я им выпишу, быстро ведь и выписала, а врач сидела без дела, в октябре о смотрела. Но!!! Есть в поликлиннике и добросовестные, отзывчивые сотрудники. Хочу отметить тех, кто анализы принимает. Ни один раз выручали пришедших банками (почему люди без приходят и потом страдают, не знаю), находили данные по анализам, которые ни раз теряли или медсестры сток или регистратура и выписывали без всякого ворчания, как-то педиатру срочно нужен был наш анализ крови, а на приём мы пришли в обед, нас приняли в лаборатории, хотя врем давно уже вышло и через 10-15 минут отдали результат. Врач Сергеева как-то замещала нашем о врача, мы вызывали ее на дом, потом записались на приём, а она без вызова и без звонка через день сама вся в мыле ещё раз прибежала, посмотреть, как дела, пошли на поправку или скорректировать лечение. Я была очень удивлена и своим глазам не могла поверить. Сейчас на участке Сулейманова. Тоже нравится. Первый врач, который выписывает рецепты на бесплатное лекарство, первый врач, которая отправила ребёнка в дневной стационар, так как часто болеет. Если вызываешь приходит доброжелательная, без таблички: чего не сбили температуру и не привезли? Как-то были вынуждены лететь в другой город с заболевшим ребёнком, Сулейманова дала свой телефон и консультировала нас. Ещё хочу отметить ЛОР-врача. Их не хватает, она всегда завалена пациентами, но всегда принимает без записи, если есть жалобы и смотрит всегда тщательно.

Мало того что в поликлинику невозможно дозвониться, еще и врачи и заведующая с какого то перепуга решили что это они решают к какой поликлинике мне прикрепляться. Хотя федеральный закон четко обговаривается что это пациент выбирает лечебное учреждение. Каждый визит они меня попрекают тем что я по прописке отношусь к ним а проживаю в другом месте. И хотят заставить написать заявление о прикреплении к другой поликлинике, хотя врача на дом я от них не вызываю. Мне приходится из двух зол выбирать меньшую т.к.эта дурацкая поликлиника на 40 км ближе чем центральная районная. Заведующая поликлиникой с профессиональной деформацией, напрочь утратившая чувство эмпатии, ей к психологу нужно обратиться за помощью.

Детская поликлиника,куда даже Путин не дозвониться! Срабатовает автоответчик который только деньги скачивает с вашего телефона,зачем нужен такой " сервис", возле регистратуры 2 окна,принимает всегда 1 окно- итог весь корридор всегда очередь и напряженная обстановка из нервных родителей и больных детей!Это родная медицина......Очень грустно....и печально.....

Записывают,потом приходишь и все равно сидишь в очереди((ну и для чего это сделано?!Педиарты говорят по разному,один врач скажет одно,а другая совсем иное,в итоге кого слушать???(((Я уж не говорю про то что до них не возможно дозвониться и записаться,а для того что сделать массаж или физ.кабинет,нужно идти совсем в другую поликлинику,там записываться.Глядишь очередь дойдёт...когда нить.

Поликлиника оченьхорошая, но есть одна проблема. Во - первых с утра когда очень срочно нужно до них никогда не дозвонишься, всегда занято и так язвонила с 08:05 -11:00 утра звонила через каждую 1-2 секунды,безрезультатно, далее наконец то дозвонилась после 11 утра, и что вы думаете никто не берет трубку, после опять сразу позвонила и опять занято.....Вот так вот наша регистратура работает

Записывайтесь на прием на конкретное время через Интернет-сайт, и не нужно стоять в живой очереди и выяснять кто за кем занимал.:)

День грудничка вторник