Были на приёме в поликлинике, на участке 35. Очень всё понравилось) осмотрели ребёнка хорошо( при том что он постоянно плачет при виде врача) тут даже не заплакал. Ответили на все вопросы. Педиатор и медсестра очень доброжелательные!

От реформы стало только хуже!! 1) до call-центра не дозвониться! 2) в регистратуру огромнная очередь. Стояла больше 20 минут.Люди в очереди говорят, что дозвониться-записаться нереально, поэтому все лично идут в поликлинику.. Глупое решение с колл-центром, провоцирующее скопление людей на 1ом этаже. 3) на манту регистратор направила не к участковому (хотя мы были туда записаны), а к заведующей. В результате 40 минут в огромной очереди к заведующей! 4) у ребенка 39. Первичный прием только в боксе. Реально? Крутая реформа! Вместо того, чтобы распределить людей по участкам, ВСЕ участки стоят в очереди в бокс!!! 65 минут в очереди в бокс! А коридоры этажом выше пустые. Зато на 1ом этаже манит дверь с платными услугами. Когда проводишь в поликлинике 2 часа, волей-неволей понимаешь, что остается только платно к врачам ходить. Видимо, реформа на это и направлена. 5) все эвакуационные выходы закрыты, висят надписи "ключи в регистратуре", "ключи у сестры-хозяйки". Где и как исккть эти ключи в экстренной ситуации? Как эвакуироваться, если весь первый этаж забит очередью в регистратуру и в бокс?!? Позорище, а не поликлиника!

Пролечились 2 недели.Вчера выписались, сегодня температура 39. Ходили в бокс, ребёнка даже не послушали( ходил с папой)

Ужасная поликлинника, врачи не лечат, а колечат! Заболел ребенок,появился сильный кашель и хрипы, на следующий день, это была суббота поехали к дежурному врачу Удилов Р.В., осмотрев и послушав ребенка, сказал что у него ларингит и выписал ингаляции пульмикортом,мирамистин (ребенку 8 мес), прошло 3 дня улучшений не было, был вызван лечащий участковый врач Раджабов, осмотрев ребенка сообщил тоже самое -ларингит, не смотря на кашель и хрипы, выписал лечение-ингаляции лазолваном и все!!! я не врач но я вижу что кашель идет из груди, какой это ларингит? подождали еще два дня, результата ноль, получается прошла неделя а ребенку стало еще хуже. 23 февраля поехали в стационар поликлинники №9, осмотрев врач сообщил что как можно было допустить до такого состояния, у него обструктивный бронхит,экстренно направил в стационар на Нагорную. Приехав, сделали анализ крови, осмотрели ребенка как следует,врач подробно все объяснила,рассказала, выписала-"правильное лечение" и отправила домой. Как можно таким врачам работать с детьми? эти люди не должны работать в детской больнице. Своего ребенка я больше не доверю этим горе-специалистам и добьюсь чтобы их там больше не было

Все ругают, все не довольны... Что больницы, что почту, что прочие бюджетные учреждения. Внесем немного понимания. Кому хочется работать за 3 копейки? Народу много, + дома новые строятся на районе. Для них не делают отдельные участки, а пихают сверху. Врачам какая нагрузка! Они должны и прием отсидеть и потом по домам побегать по деточкам. У меня тоже ребенок 1 год. Ходили ежемесячно на приемы. Не всегда все гладко, но я благодарна, что есть возможность не платить каждый прием тысячи за педиатров, неврологов, хирургов и т.д... Да и очереди долгие, чтоб даже талончик взять. и месяц и два. Потому что остается 1 врач из 10 и тянет на себе, а вы еще и не довольны. Уволится этот последний и вынужденно пойдете по платным или в другие больницы в другой конец города. Дорогие врачи, спасибо за ваш труд!

Уменя слов нету я ещё не видела такого обращения с клиентами. Дозвониться вызвать врача на дом не возможно. Ребёнок в высокой температурой и мне что идти к врачу самой. У меня от злости нет слов они сбрасывают звонки

Было плохо, стало еще хуже как ДГБ стала номер 13. На здоровье детей всем наплевать, хамство, не возможно дозвониться, посетители и те злые, врачам вечно некогда, прием черт знает как происходит, по 2-3 ребенка за раз, обстановка как на базаре, народу много. Объясняют тем, что врачей не хватает, ведется совмещенный прием с другими участками. Запись не соблюдается вообще. Нам такие услуги не нравятся(( Очень грустно, но будем искать платного врача, которому заплатили и он будет лечить, советовать, и т п, что должен делать врач, а не просто раскидал очередь как-то... и дверь на замок.... Никакого подхода к детям. Еще просто трэш, на 1 этаже сидит очередина из больных в бокс, а мы, в день здорового ребенка, должны как-то просочиться на 2 этаж к кабинету, при этом надо раздеться, раздеть ребенка, надеть бахилы. 1000 раз за это время подцепишь заразу, и взрослый и ребенок. Ужасно, ужасно, ужасно, как сломать эту систему, я лично не знаю, всем добра. Заведующий этой поликлиникой, своих то детей наверное не повели бы в такое заведение?! Не рекомендую всем((

Реально обслуживание ухудшилось после того как объединили больницы. У меня такое ощущение, что на должность регистратора проходят какой-то кастинг и выбирают самых лютых и злобных женщин. Платные услуги ввели, а качество-то лучше не стало. Претензий к качеству и обслуживанию много и все они к регистратуре: 1) Всегда в регистратуре я называла номер карты и мне давали талон в бокс. А 16.01 в окошечке сидела грозная дама с черным каре и грубо мне сообщила, что больше так делать нельзя НУЖЕН ТОЛЬКО ПОЛИС И БЕЗ НЕГО ТОЛЬКО 1й ПРИЕМ БЕСПЛАТНО, А СЛЕДУЮЩИЙ БУДЕТ ЗА ДЕНЬГИ. И ведь лицо такое измученное у нее было, прям вся боль мира в ней, какие же все пациенты недотепы и ничего не понимают. И как бы спокойно я с не говорила, она добрее не становилась. В итоге выяснилось,что нам вообще полис не надо, т.к. с больным ребенком в боксе принимают без талонов. И стоило ли тетеньке так себя вести?! 2) Никогда в жизни не дозвонишься, чтобы вызвать врача. Добавьте специалистов на колл центр. это же бред какой-то! У меня сотовый через каждые пол часа отключается и каждый раз при наборе я в очереди 23, 37 и т.д. 3) Хотела записаться к узким специалистам, пришла в поликлинику лично, а зря. Оказывается только по телефону можно записаться. Лично то почему не записывают к врачам, если дозвониться нельзя?! Приходишь рано утром, стоишь дикую очередь, а записаться нельзя. 4) зашла в личный кабинет, чтобы записать ребенка через сайт, увидела, что у нас выбит уже талон на прием к другому педиатру не с нашего участка. я удаляю талон. Понимаю, что ошибка какая-то. Прихожу в поликлинику к своему врачу. Спускаюсь в регистратуру, чтобы снять копии с карточки и на меня в регистратуре наезжают: "А почему это вы записались к другому врачу не на свой участок" Как-будто я какое-то вселенское зло свершила. Объясняю, что я этого не делала, но мне не верят. Какая в принципе разница регистратору к какому врачу я записалась. В итоге талон я удалила еще до начала приема. Ладно тетенька быстро успокоилась и выполнила мою просьбу о копии карточки. за это спасибо Уважаемое руководство больницы, займитесь кадрами. Либо добавьте их, чтоб у них работочасов было меньше и они не страдали от нас глупых пациентов. Либо научите их нормально, вежливо разговаривать. Хотя бы не рычать. У вас там бывают проскакивают милые и адекватные женщины регистраторы, но они видимо не проходят естественный отбор и не остаются на работе.

Ужастная детская поликлиника,не дозвониться ,дозвон 1 час с двух телефонов, во первых ,ребёнку 2.9 сыпь,температура,воспаленный лимфоузел,хотели отправить своим ходом в поликлинику,кое как договорился ,чтоб участковый врач пришла,а толку от неё,у ребёнка сыпь,она её не видит,ангина и все,навыписывала самых дорогих лекарств,ничего не помогает,ни направления на анализы,ни пригласила на приём,это тихий ужас,раньше эта дама была заведующей,понизили видимо за не профессионализм,после праздников к заведующей пойду ,надо им разнос устроить

Около 2 недель назад, в выходной день, пришли с ребёнком к врачу. Кроме нас никого не было. В регистратуре сказали, чтоб поднялись в 210 кабинет, врач принимает там. Поднялись. Заходим, в кабинете открыто окно, попросила вежливо врача Офицерову (ИО не помню) прикрыть, дабы ребёнка не Продуло. На что услышала ответ, мол хуже не будет. Может у кого дома и всю зиму окна настежь, но мы очень часто болеем, буквально, от каждого сквозняка. Очень неприятно отношение врача. Рада, что она не на нашем участке.

Здравствуйте! Это какой-то кошмар, не могла дозвониться до регистратуры, звонила минут 20. Наконец-то свершилось! Мне ответили, но сказали: «в данный момент компьютеры не работают» и перевели на платные услуги, где я задала тот же вопрос, на что мне ответили «компьютер завис, и цены мы не знаем» Боже, дай нам сил!

Слава Богу, что мы не так часто болеем и обращаемся в данную поликлинику раз в год. Пришла сначала с дочерью 29.11.2017 с целью получить направление к двум узким специалистам и на одно узи. Притом что у меня было направление от платного окулиста. Врача на месте изначально не было, была лишь медсестра, которая за 10 мин рассказала всё. Рассказ состоял в том, что мест нет, этого того нет, всё вносит в лист ожидания, ждите звонка. Единственное, что мы смогли получить - это направление на сдачу анализа мочи...)) перед нашим уходом появилась врач Кондратьева, с которой успели лишь поздороваться. Ни вопросов что случилось, ни осмотра ребёнка, даже документы не посмотрели, не поинтересовались что вообще у нас? Очень жаль и обидно за такое безразличное отношение. А ведь у них тоже могут быть дети... Чем дальше, тем теряем человечность. Мы пошли уже все узи платно в тот же день, рядом с домом. Но а другие? Ведь не каждый имеет такую возможность. Как им быть? Стыдно. Как осуществляется контроль свыше непонятно, за что получают зарплату также непонятно.

Добрый день! По регистрации ребенка прикреплены к этой больнице. Давным давно не посещаем, поскольку толку в этом нет. Пару-тройку раз сидели в очередях по 1,5-2 часа - это издевательство, при том, что записываешься на определенное время. Перестали ходить вообще. Посещаем платную клинику, без нервотрепки, без очередей, наша педиатр знает моего ребенка как никто другой. Очень нам помогла, когда дочка родилась. Третий год ходим только в платную клинику. Пробовали пройти узких специалистов - бесполезное занятие, "висеть" на телефоне по часу у меня нет ни времени, ни желания. Прошли платно. Пробовали пройти комиссию в садик - бесполезно, прошли платно за 2 часа. Прививки - благо сейчас ставят в садике. Либо платно. Советская, совдеповская поликлиника из прошлого, как и большинство других.

Попробуйте звонить по этому номеру 347-55-00(заведующая) , дозваниваемся с первого раза , на сайте почему-то нет этого номера, узнали в головном офисе в 13й

Слушайте, ну ни в какие рамки! Завтра на приём к офтальмологу на Педагогическую, стоим на учете. Карту в руки не дают, надо заказывать курьером. Номера телефонов поменялись, видимо в связи с переходом в #13. По единому номеру меня переключили, номер в ожидании 7й! В итоге ждала почти 19 минут, да- да, я терпеливая, минус 40 руб на телефоне, баланс на ноле,дозвониться так и не удалось! В конце своего ожидания я с 7 го места оказалась на 4м! Ну почему не вернуть как раньше, не дозвонился, положи трубку, перезвонишь позже,дозвонишься, хоть и с 5 раза!!! Ерунда какая то с этим call центром. В прошлый раз дозвонилась конечно, но " обрадовали" - поздно звоните, говорят, курьером карту переместить не успели. О,как!

когда звонки перевели на call-центр брать трубки вообще перестали, я все утро звонила вызовов с моего телефона было 200 штук, то занято то вообще не берут трубки, но это было утро, ради эксперимента решила позвонить днем после обеда еще 160 вызовов такая же история, то не берут трубки то вечно занято, я решила тогда не реагировать, но сейчас спустя полторы недели я пробую дозвонится снова и абсолютно такая же ситуация, что делать в такой ситуации я не знаю, но отношение ужасное даже не к взрослым людям а к маленьким деткам.

В больнице не хватает работников...Бедные женщины в регистратуре,ничего не успевают,все на них орут. Записаться по телефону вообще не реально, а если прийти в больницу , то стоишь в огромной очереди. Участковые педиаторы тоже завалены, стали нервные ,работают за несколько участков.Вот запишешься на определенное время,приходишь и сидишь там у кабинета 2-3 часа, дети с ума уже сходят там они же не могут так долго ждать.. Я мама троих детей, сейчас у меня такая ситуация: один ребенок в садике, один грудной дома со мной и третий лежит дома с температурой 39, оставить его дома одного не могу ,до регистратуры пытаюсь дозвониться уже часа 4 ( у меня уже нет слов на этот кошмар ,живем в 21 веке.......

Отвратительная регистратура!!!! Каждый раз одно и тоже! Не дозвониться не достучаться! Если снимают трубку то кладут и ты можешь ждать сколько угодно пока с тобой поговорят ! В ответ на вопрос сколько можно ждать, тебе начинают жаловаться на свою работу , мол я тут одна на сб регистратуру, приходите и стойте в общей очереди! ЧТО ЭТО ВООБЩЕ??? У меня нет слов , когда уже там будет порядок?! 8 минут провисела на линии просто так! Ждите, мне сказали. Чего ждать то? Руководство вообще не следит за сотрудниками данной больницы что ли и не видит данного обращения ? Если она там сидит одна и ей так некогда, могла бы просто сказать перезвоните чуть позже! Издевательство какое то.

Отвратительная поликлиника уже звучало, но это именно то словосочетание, которое характеризует эту поликлинику. ФУ, ФУ, ФУ. Вечные очереди, ждать надо везде - ко врачу, в регистратуру, в процедурный, да даже пожаловаться заведующей - надо тоже подождать, блин!!! Хамство и не профессионализм во всем. Поликлиника маленькая, очередь никак не регулируется по времени. Сегодня пришло 12 человек к 12 часам. Зачем спрашивается, если запись по времени? Все сели высиживать свою очередь. Врач злая, постоянно кто-нибудь лезет что-то только спросить. Бардак и нервотрепка. В день здорового ребенка, многие идут на прививку и тут же принимают больного ребенка, тихо так, чтобы никто не заметил. Духота, все плохо проветривается и нате вам. Безобразие жуткое.

1. Месячного ребенка в -30 заставили ехать на УЗИ , где нас не пустили, сказав, что у них нет оборудования для нашего случая (потрачен отгул, деньги, нервы). 2. С рождения записаны в поликлинику, патронажа не было, в карточке поставлены поддельные подписи, под тем, что патронаж был. 3. Нам нужно поставить прививку, возраст 7 мес, почти 2 месяца нас не могут направить на прививку, результаты анализов положительные на протяжение этих 2х месяцев. 4. Теряют карточку не первый раз, последний фееричный! Пришли ставить прививку (назначена "заместителем " врача, он оказался в отпуске, медсестра уволилась) заходим, а с нас - где карточка ребенка? Искали карточку час по всей поликлинике, не нашли 4. Решили без карточки ставить, результаты анализов так есть, и только сейчас выяснилось, что перед прививками нужно провести пробу Манту. В итоге опять отложили это на следующую неделю.

Согласна со всеми родителями! Это адская поликлиника, в регистратуре вечно недовольные дамы, которые не хотят работать абсолютно! Врачей вечно нет, дефицит конкретный. Врач Таманцева, извиняюсь, зависла в прошлом веке, лечить абсолютно не умеет, уже и не вызываем ее почти что. Хочется только отметить мед сестру Светлану Леонидовну. Вот этот человек на самом деле работает! Когда в регистратуре нет мест записаться на прием к какому либо врачу, то Светлана Леонидовна их почему-то находит, в отличие от дамочек в регистратуре. И всегда подскажет, что и как. Еще в этой поликлинике чудесная мед сестра, которая берет анализ крови. Всегда приветливая, разговаривает с детками, женщина - мед работник от Бога. Заведующая неплохая, кстати.. Имела с ней разговор. Главная проблема, считаю, нехватка современных адекватных врачей и "курочки" в регистратуре.

Дорогие родители! Это тихий ужас, поликлиника!!!! Просто не реально записаться на прием, сегодня с 8:00 звонила, дозвонилась в 8:10, ни кто не отвечает! Затем занято! Опять дозвонилась... Не отвечают! В 8:20 барышня ответила и сказала что нет уже ни к кому записи! Я говорю почему Вы не отвечаете? Раздаете талоны, а когда все талоны уйдут, то соизволите ответить на звонок???!!!!! спросила ее фамилию, на что она мне ответила что не знает свою фамилию??!!! Я в шоке! У каждого своя работа, каждый должен отвечать за свою проделанную работу, а не просиживать пятую точку! звоню на протяжении месяца и не могу записаться к неврологу и окулисту! Это как так? Нам нужно обойти комиссию для гос садика, но в нашей поликлинике это не получается! Это произвол! Куда заведующая смотрит! уважаемые родители предлагаю как то собраться... Составить жалобу в нужные органы на произвол детской поликлиники!!!! Думаю я не одна такая! Мой электронный адрес miniautoblesk@yandex.ru

Добрый день! После посещения педиатра в 1 год, сказали записаться на комиссию самим!!! Пришли в регистратуру, там был отказ, мол якобы мест нет!!! Сказали: звоните через неделю!!! Окей, перезвонила через неделю, тоже самое, нет мест, и так звоню каждый день, а сейчас мне говорят, а мы вас и не запишем ребёнку ведь уже год и месяц, надо было раньше все проходить!!!! Как????? Меня это просто в бешенство повергло, почему такое отношение к малышам? Педиатр даже осмотра не сделал нормального в год, у меня есть некоторые вопросы, очень важные качаемые здоровья, но на них никто не ответил. Постоянно отвлекались, было видно не до нас!!!

Вызвать врача на дом - это целая история! Даже при температуре 38 говорят ведите сюда. Только после двухминутного ора оформляют вызов на дом. Педиатр на участке отвратительный! В прямом смысле приходится заставлять выдавать направления к врачам и мед анализы!!! И аргументировать почему я считаю, что надо сдать на то и то. Возникает вопрос об образовании такого врача и компетентности. Человек вообще не заинтересован своей работой. Я понимаю, что если меня что-то не устраивает можно обратиться в частную клинику, но, к сожалению, частные клиники не все могут потянуть финансово!!!

Отвратительная поликлиника. Узкие специалисты неплохие, с педиатрами бардак. По два участка принимают. Никакой организации. Дети вынуждены по два часа сидеть в разгар ОРВИ и т.п. Чтобы записаться на прием (за две недели) нужно потратить не менее полутора часов на то чтобы дозвониться!!! Организации в регистратуре нет никакой. Очередища с утра бешеная. Когда записывали на прием на Педагогическую не предупредили, что надо заранее карту заказывать курьеру (т.к. на руки не дают теперь). В итоге прождали 2 недели, а на прием так и не попали, т.к. нет никакой информации об этой дебильной системе. Так сложно при записи по телефону это сказать??? Если меняете правила, то уж будьте добры об этом говорить! Куда смотрит администрация ДГБ 10?????? Хуже поликлиники я ещё не видела. До детей здесь никому нет дела.

Отвратная поликлиника, на 41 участке год нет врача, ходят на дом дежурные врачи, которым своих то детей лень лечить, а тут ещё и чужие. Постоянные сдвоенные приёмы это уже норма !!!!

Ужасная поликлинника!У нас 33й участок,участковая Хусаинова Екатерина Игоревна,да она спокойная,добродушная,но как врач никакая.Толком ни разу ни одного ребенка так и не вылечила у меня,одно и тоже назначает вечно,на анализы ни когда не отправляет,сразу антибиотик назначает.Постоянно долечиваемся уже в платных центрах,когда уже вообще руки опускаются.Вот сегодня например такая картина:вчера увезли на скорой с ребенком с кишечной инфекцией,в 9ку ,там посмотрели ребенка,сказали особо ничего такого,можете дома лечиться,отправим актив в поликлиннику,завтра придет участковый врач и вас посмотрит.И что вы думаете,так никто и не пришел,завтра буду звонить выяснять.В других поликлинниках вообще проблем люди не знают с вызовом врача на дом,а в этой такие врачи важные,это кошмар какой то,сами тащите своего больного ребенка,ничего с вами не случится.Видимо пока что то из ряда вон не произойдет,так здесь ничего и не изменится.Правильно говорят,что рыба гниет с головы,помню я заведующаяя этой поликлинники,работала раньше на рынке КОР в аптеке,так вот она себя так и продолжает вести как на рынке и весь персонал практически берет с нее пример.Как она только заведующей стала,не понятно.

Сегодня, в день здорового ребенка пришли по записи на прием, прождали в душном коридоре с другими недовольным родителями около кабинета, а медсестра Евгения туда-сюда бегает, потом сказала, чего мы хотим, там ведь больного ребенка врач Балакина осматривает! Тут вообще недовольство зашкалило, оказывается, что именно наша с недавнего времени наша, врач не смогла отпинаться сегодня от больных детей, так как другие врачи отказались их в боксе, где и должны были принимать больных, осматривать! А после часа ожидания мой четырехмесячный сын разревелся, потому что жарко, душно, захотел спать и есть мама давно не давала, как раз нас пригласили в кабинет, а там также душно, после больных никто не проветрил , ни прокварцевал, на моё замечание об этом мне ответили, что тогда мы бы еще час в очереди простояли! Врач без перчаток и маски, как и медсестра, при этом даже руки не помыли! В конце приема медсестра, явно не довольная моим поведением, заметила, что я не спокойная мать, поэтому у меня ребенок весь прием проплакал, и что на 3 этаже есть где покормить ребенка, это было сказано к тому, что я на приеме с разрешения врача голодного к тому времени ребенка немного решила к груди прижать... Пишу потому еще, что прошло несколько часов после приема, у меня слабость и температура, а я не болела до этого в течение года! Как можно было пренебрегать элементарными правилами в больнице, еще и в разгар кори?! Куда все начальство смотрит? Зачем в такие рамки загоняют? Чтобы побольше людей смогли заболеть?

А ВОТ У НАС ТАКАЯ СИТУАЦИЯ!!! В 3 МЕС ДОЛЖНЫ ПОСТАВИТЬ ПРИВИВКУ АКДС РЕБЕНКУ, МЫ СДАЛИ АНАЛИЗЫ , А ИХ ПРОСТО ПОТЕРЯЛИ... КАК ЭТО ПОНИМАТЬ,ПЕДИАТР СОКОЛОВА УТВЕРЖДАЕТ . ЧТО АНАЛИЗЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ ВИДИМО ВЕЧНО... ХОТЯ ОНИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ 10 ДНЕЙ!!! МАЛЫШУ УЖЕ ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ БУДЕТ 4 МЕСЯЦА. СКОРО НАДО СТАВИТЬ ВТОРУЮ АКДС ! КОМУ МЫ ДОВЕРЯЕМ СВОИХ ДЕТЕЙ!!! БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ В МИНЗДРАВ. ТАКИХ ВРАЧЕЙ НУЖНО ДИСКВАЛИФИЦИРОВАТЬ!!!УЖАС!!! СЛОВ НЕТ!!!

Регистраторши офанорели!!! Отправила ребенка в поликлинику впервые одного и до слез довели хамством! Ничего не боятся! У меня просто нет слов от такого отношения к людям! Если не можете с людьми работать,то сидите дома!

Добрый день. Хотелось бы оставить свой отзыв о детской поликлинике #2, находящейся по адресу : Высоцкого 18а. Ребенку уже год и ранее никаких претензий к поликлинике не имела (прекрасный участковый врач 33 участок и в других кабинетах встречают дружелюбно). В этот раз ребенок с ротовирусной инфекцией неделю пролежал в инфекционке и вот спустя сутки после выписки вновь поднимается температура до 39 и так как это случилось в пятницу вечером, то утром в субботу 1.10.2016 была вынуждена вызывать дежурного врача на дом. При звонке в регистратуру детской поликлиники, прежде чем принять вызов врача на дом, мне было вежливо предложено самой с ребенком подойти в больницу. После того как я отказалась идти с ребенком в поликлинику у меня благополучно приняли вызов. Но в этот день к нам так никто и не пришел. Я прождала врача до вечера и совсем не ожидала,что вызов врача к годовалому ребенку будет проигнорирован. Так как температура не спала и к воскрксенью, врач был вызван мною вновь с изложением ранее сложившейся ситуации. В этот день врач ,конечно, пришел, из регистратуры перезвонили с извинениями и сказали,что врач просто не нашел адрес. НЕ НАШЁЛ!!! Но врач и не позвонил, хотя я оставляла номер телефона при регистрации вызова. Возмущению моему нет предела. Это же РЕБЕНОК. Я понимаю как сложно работать педиатором ( тем более в разгар эпидемий), но больные детки и их мамы ждут врача и переживают.

Добрый день. Поликлинника вроде ничего, уютно,чисто есть информация на стендах. Но сам приём к специалистам абсолютно не организован. Записались на приём к узкому специалисту за три недели получили талон с точным временем, пришли , мамаши в очереди завопили , что приём ведётся по живой очереди... Ребёнку 6 месяцев, на улице жара 34 градусов, кондиционера нет, впереди очередь из 15 человек с гибсами , ушибами (понятно что кабинет хирурга ).врач принимает один без сестры,тут же снимает повязки, делает операции, очередь вопит...Малыши ноют их в очереди всего 4-5 человек , остальные от 4 до 14 лет... Пока ругаться не пошла малышей так и не принимали по талонам. ПОЧЕМУ В БОЛЬНИЦЕ ЭЛЕМЕНТАРНО НЕЛЬЗЯ ОРГАНИЗОВАТЬ ПРИЁМ? МЫ ТОЖЕ ЛЮДИ И ПОНИМАЕМ ОТПУСКА, ЛЕТО-ВРЕМЯ ТРАВМ, НО ВЕДЬ ВСЕ РЕШАЕМО.ПОЧЕМУ ПОКА НЕ ПОЙДЁШЬ ЖАЛОВАТЬСЯ, НЕЛЬЗЯ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ ПРИЁМА? ??? УЖАС..зачем запись, зачем талоны...совдепия...

Сами Врачи в принципе дружелюбные. Педиатр Кузнецова самая понимающая и добрая!))) Столько раз нам на встречу шла в ситуациях. НО вся система записи на приём просто ужас!!! Нам уже почти 11 месяцев а к хирургу неврологу попасть смогли тока в самых первых месяцах, повторно нужно было в 6 мес. прийти...но увы "Запись у нас на 2 месяца вперед расписана" говорят они, к окулисту записывают на Педагогическу, это совершенно разные места. Машины у нас нет и с самого утра трястись в транспорте и еще остановку пешком - это издевательство. Причем кровь и мочу только туда сдавать надо, помню что 2 раза не успевала приехать и наконец тупо вызвала такси, но так денег не напасешься на такси ездить в поликлиннику!!!!

Врачи у нас замечательные, но система работает отвратительно. Записать новорождённого к узким специалистам практически не реально, нужно каждый день дозваниваться по часу, чтоб услышать, что запись уже закрыта, звоните завтра...

Можем сказать только хорошее! Не было ни разу, чтобы нахамили в регистратуре или не помогли. Видимо некоторым родителям надо начать с себя и проверить свою вежливость и манеру обращения к людям. Особенная благодарность 41 участку Елене Ивановне и Людмиле Павловне, всегда отзывчивы, даже ночью звонили! 3 детей уже вырастили с их помощью! а бывало всякое....Да и у других на участках никогда проблем не было, всегда получали качественное лечение и внимание!

На очень познавательной оборотке мне выписали справку. Три звезды ставлю, так как не допросишься направления к узким специалистам у врачей, в итоге приходится обманывать, что направление есть. И как оказывается, да проблемы есть, и это не выдумка "ненормальных" родителей.

У нас хорошая и педиатр (Кузнецова) и медсестра. Но видела как в коридоре педиатр с другого участка хамила нерусской девушеке с ребенком. Хорошие специалисты невролог и окулист. С хирургами не очень понятно, у нас проблем нет, так что не знаю какие они спецы, но уж очень молоденькие оба... В регистратуре есть одна хамка, ни разу нормально не ответила, остальные все вежливые и доброжелательные. В физкабинете мне очень нравится врач, все быстро делает, ловко, к детям хорошо относится. Кровь в поликлинике не сдавали ни разу, что-то страшно мне, ходим в платную лабораторию. Очереди бывают конечно, особенно когда у педиатр заменяет еще врача с другого участка. А в целом - нормальная у нас поликлиника, только очень маленькая. К ряду специалистов надо ездить на Педагогическую, а без машины м младенцем я вообще не представляю как это люди делают.

больница просто ужас.ни где такого отношения не встречала.врачам на все наплевать(детские педиаторы и прививочный кабинет).Не могут дать ни одного дельного совета, не слушают, перебивают.тараторят как трещетки или бубнят под нос неразборчиво чтоб никто ничего не понял,приходится по несколько раз задавать один и тот же вопрос,мало что можно от них добиться, в итоге приходится всю информацию о здоровье смотреть в интетнете и заниматься самолечением.работают не собрано, не организованно.постоянно всем недовольны,жалуются на усталость,хамят.ну в конце концов это ж их работа которую они выбрали и не хотят выполнять.у всех своя работа и никто не имеет право так себя вести на рабочем месте но вот врачи в этой больнице считают что им позволено.куда смотрит заведующая!

Для меня в этой поликлинике только один, но бесспорно хороший момент - наш участковый педиатр Бабенко Елена Ивановна и медсестра Людмила Павловна, ничем не запугивают, всегда очень внимательны. 1 раз приходил мужчина Александр Георгиевич - тоже исключительно хорошее впечатление осталось. В остальном - часть специалистов в других поликлиниках, анализы на Педагогической, а это с ЖБИ совсем не близко, без машины еще и с несколькими детьми - в принципе проблематично, поэтому кроме как вызвать врача на дом при высокой температуре услугами поликлиники не пользуюсь, при необходимости обращаюсь платно. В регистратуре, по крайней мере по телефону, отвечают всегда вежливо, дозваниваюсь тоже обычно быстро.

Заведующая поликлиники-просто монстр. Недавно сын 6 лет сломал ногу,в 9ке наложили лангетку и сказали,что больничный нужно открыть по месту жительства,что.если хирурга не будет,подойти к педиатру. На утро отправилась в поликлинику,сын с болью в ноге,остался один. У хирурга оказался профдень,педиатр-на больничном,пошла к заведующей. Ждала минут 15,пока кофе пили,затем зашла,объяснила ситуацию. В грубой форме мне ответили,что здесь больничный не дадут,поезжайте в другие поликлиники,хирургов по району полно. Я заплакала,объясняю,что ребёнок только после перелома,нога болит,и совсем один,может быть,можно на месте решить этот вопрос,боюсь надолго оставлять. Но заведующая сказала,что это мои проблемы и больше разговаривать не будет.Хамка редкая! Всё с криками,с грубостью! Подскажите кто-нибудь,где найти управу на таких ? Не хочу так оставлять этот конфликт,не место таким врачам возле детей!

Сходили с мелким на бригаду (после месяца три врача - хирург невролог, окулист) - приехали ко времени, первый врач окулист в 8:56 мы были записаны и далее по 12 минут на врача следующие два. Естественно уже был народ и естественно очередь. А что мы хотим если сами идем не ко времени? В итоге мы прошли ВСЕХ врачей за полчаса но не по порядку, какой был в талоне. Просто заняли очередь и пошли туда, где освободился первый кабинет. Врачи хорошие, особенно меня впечатлил окулист - у нее все детки сразу успокаивались))) очень милая женщина. Хирург молодой, но видно что относится к работе хорошо - на мой вопрос про ноги осмотрел еще раз и сказал что все ок. Невролог отвечает на все вопросы и смотрит долго и внимательно. Про талон к неонатологу (тоже после месяца все ходят) - у нас на 10:40. Пришли ровно ко времени, получили карточку, поднялись - стоит пара с ребенком, кабинет занят. В общем пара приехала пораньше, у них талон на 11, я сказала, что у нас на 10:40 и мы пошли по своему времени (кстати, ровно в 10:40 и в 11 мы вышли). ЛЮДИ! Давайте сами координировать свое время! Еще хочу сказать, что ходила беременная в эту больницу на курсы для будущих мам. Курсы ввели недавно, проводит заведующая Ольга Николаевна. Ничего плохого сказать не могу - рассказывала от и до, отвечала на все вопросы и проводила с нами больше времени, чем предусматривало расписание. Спасибо Вам! После курсов (а у меня первый ребенок и практики ноль) я почувствовала уверенность в своих силах.

Дозвониться в поликлинику, что на Педагогическую, 23, что на Высоцкого, 18а - не реально. У меня часто болеющий ребенок и вторая за ним "поспевает". В месяц приходится раз по 4 точно по утрам телефоны обрывать. Начинаю звонить с 7:30 так до 10:30 дозвониться постоянно набирая - невозможно! А в 10:30 -11:00 уже: "приходите сами или почему так поздно звоните?" Я не могу и не имею права бросить детей с температурой одних дома. Для шибко грамотных в регистратуре - у детей от высокой температуры могут быть судороги. А если ребенка еще и рвет - так и по-давно оставлять без присмотра нельзя, ибо и взрослые от рвоты захлебываются. А тебе в трубку:"так выпейте жаропонижающее и приходите - это они желают, чтобы мы к ним пришли и наблевали (извините за подробности), чтоб ы других детей заразить (а кто-то из пришедших выздоравливает, а кому-то к его болезни еще и рвоты, видать, не хватает???) Как то года 3,5 назад писала на подобную ситуацию жалобу гл.врачу 10 поликлиники. Так через месяц (очень быстрая реакция, мне позвонила заведующая, поликлиникой на Высоцкого и начала сначала, что у них такого не бывает, что по 3 часа не дозвониться, далее - придите и посмотрите, что все регистраторы по-утрам на месте и работают оперативно. На мое замечание, что я бывала утром в поликлинике и видела, как все стоят в одно окно, а остальные, то лялек заводят, то еще чем непонятным занимаются, трубку берет тот же регистратор, что единственный обслуживает очередь. Она:"Такого быть не может!" Придите - посмотрите. Я, мол, это выдумываю. Научите как надо организовать работу по-другому, если вы такая умная. Я заведующей: Я беременная и не желаю лишний раз ходить в поликлинику, чтобы заразиться чем-нибудь, ибо там чихают и кашляют, как во всех поликлиниках. Услышав, что беременная, она прямым текстом мне заявила, что подумайте у вас ребенок, вы еще одного скоро родите, этот разговор и жалоба могут отразиться на их обслуживании. Представляете какая нахалка. На что я ей ответила, только попробуйте и я по всем дверям и министерствам пройдусь, но вас возмездие настигнет. В итоге она бросила трубку. "А воз ныне там..." Сказав плохое, стоит отметить, что не все так плохо в этом королевстве, кроме возомнивших себя вершителями судеб регистраторов, заведующей поведение и настроение, которой зависит не весть от чего (т.к. я с ней и после того случая общалась; и надо отметить, что она и с хорошей стороны себя проявила, даже, на много чаще). Невозможность записаться на прием к узким специалистам через интернет, по телефону и по-давно (см. недозвон до 11). Но! Педиатр у нас великолепный (Александр Георгиевич) и мед сестра на нашем участке Татьяна Анатольевна очень хорошая, На соседнем участке - Ксения Сергеевна - очень хорошая мед сестра - тоже приятная женщина. С остальными мало общалась, но в целом - хорошие. Невролог, офтальмолог - спасибо. С новым хирургом один раз сталкивалась - пока ничего не могу сказать - поживем -увидим. Физ.кабинет работает очень мало до 14 час. На такой микрорайон, да всего одна врач - это бред. Записаться почти невозможно! А на педагогической др за другом ходят - надо бы одну на Высоцкого отправить, чтобы кабинет с утра и до вечера работал. Оценка Хорошо - только из-за прекрасных врачей. Организация самой работы - отвратительная!!!

Сегодня 23.01.2015г, придя в данную поликлинику за медицинской карточкой для ясельной комиссии, мне врачами было сказано что за быстрое оформление карты в садик, мне нужно принести им шоколадку (обязательно горький шоколад 200гр) и канцтовары ( фломастеры и ручки), ведь они же время свое тратят. Врачи что-то совсем обнаглели, еще за их работу я должна что-то им покупать. Отвратительное поведение врачей, как будто им государство ничего не дает. Я ведь плачу налоги, и если мне надо канцтовары- прошу их у завхоза. Я же не прошу своих клиентов покупать мне что-то для работы или для себя. Я считаю что это аморально!

Самая обычная поликлиника со своими заморочками. Заведующая - вечно злющая тетка, которая даже не умеет объяснять, постоянно орет. Постоянно требуют прохождения специалистов, а как потрудитесь объяснить их проходить если нереально даже записаться... А если все таки придешь к 7 утра с ребенком на руках и тебя соизволят записать - потом стоишь дикие очереди к этим самым специалистам. А очереди там постоянно и везде, зачем вообще нужны эти талоны расписанные чуть ли не по секундно... Самый отличный врач этой поликлиники Кашина Ольга Александровна, когда была маленькая, то она была моим участковым врачом, очень хорошая женщина. У ребенка моего сейчас врач Казарина Ксения Сергеевна, в принципе тоже хороший педиатр, вот только очень тихо говорит)) иногда приходится по несколько раз переспрашивать,

У ребенка 39 пыталась дозвониться вызывать врача - не реальна, все время занято. Пришлось идти самой оставив ребенка одного. Три окошка -одна регистраторша.Очередь уже хотя на часах 7.40. Спрашиваю когда врач придет? Она говорит не знаю...Класс. И еще 2 года назад мы от них ушли в др поликлинику. Мужу говорю пойди карточку дочкину забери,он пришел сказал дайте карту. Ему отдали без вопросов, ни паспорт ни спросили, ни зачем ему карта, ни кто он вообще такой...Как так?Разве можно так?

Сегодня позвонила в регистратуру в 14-00, чтобы вызвать врача на дом, т. к. у ребенка поднялась температура 39,3. В регистратуре мне сказали поздно звоните, нужно было раньше. Ответили мне грубо, что 39,3 - это ничего страшного, дайте ребенку жаропонижающее и приходите к вашему участковому на прием. Что за отношение такое?! Я в шоке, ребенку 8 мес. И сказали, что если меня не устраивает, то вызвать скорую.

Каждый раз посещение сей поликлиники вызывает шок. Раньше это были мамочки, которые умудряются припереться с детьми у которых высоченная температутра, и именно в день здоровых детей, прошмыгнуть на второй этаж и стоять в общей очереди. И конечно же им талон и карту дали в регистратуре, несмотря на то, что есть бокс для таких случаев на 1ом этаже. И сегодня в регистратуре мне был уготован подарочек. Сын был записан на 18.02.2014г. к двум специалистам: хирург и невролог. Невролог, к сожалению, ушла на больничный. Запись к хирургу мне пришлось отозвать. Почему? Потому, что медицинская карта сына была утеряна. Её не было ни в регистратуре, ни в кабинете у участкового педиатра, ни у специалистов, ни на "проверке". Меня даже пригласили в само помещение регистратуры для того, чтобы я убедилась в том, что медицинской карты нет. Она просто исчезла. Испарилась. В этом моей вины нет, всегда сдаю карту в регистратуру, или она остается у участкового педиатра, или в прививочном кабинете. Не мои проблемы, что она утеряна. Будем разбираться. Не найдут, значит будут сами восстанавливать

С детьми волей неволей приходится ходить и ничего не поделаешь. То что не дозвониться это точно, то надо утром придти записаться к специалисту. Порой невозможно сделать запись через интернет. Задолбалась уже месяц записываться к неврологу. Живем в городе, а поликлиники у нас хуже чем в деревне. Приходилось с ребенком в Тюменской области ходить в поликлинику, так никогда очередей нет, поэтому и отношение врачей нормальное