Телефон не отвечает совсем, через электронную запись вообще больше половины врачей не выдает. Невозможно записаться на прием!!! Кошмар!!

Сегодня всё утро не работает многоканальный телефон-вызов идет, а в трубке тишина!!!!!!Как дозвониться???

всё устраивает! современная АТС даёт возможность дозвониться. колличество филиалов и отделений радует! приём по острой необходимости всегда вперёд и незамедлительно. спасибо докторам огромное!

Заболел взрослый ребенок температура 39,вызвали врача,врач не пришел,на следующий день заболел другой ребенок температура 40,вызвали неотложку, сказали придет врач на след день,так никто и не пришел,лечимся самостоятельно и такое говорят постоянно,врач может просто не прийти на вызов.

Ребёнку 6 месяцев, тем ночью 38,7, вызвали утром врача. Ни кто не приехал!!!!!!!!! На сколько мне известно это не единичный случай! Видимо нужно жаловаться высшим инстанциям !

На днях были у участкового, прошли по времени, но это был единственный плюс! Потому что врач, после того как послушала ребёнка, включила телефон и стала в интернете смотреть какое лекарство назначить !!! Врач назначает ребёнку лекарства с помощью интернета!

4 января 2018 года ребёнку вызывали скорую, малышке 7 месяцев. Диагноз ларингит. Врача ждали 5 января, но в очередной раз врача не пришёл и это уже 3-й раз за период с октября по январь. Живем в Чурилова 17 участок. Я уже после праздников буду писать жалобу в горздрав и минздрав. В предыдущие разы мы два раза госпитализировались и два раза вызывали неотложку и скорую, врач так и не приходил на след. день. И в этот раз отказались от госпитализации, открыли больничный ли т и как вот сейчас быть??!!!!!

Сегодня 26.12.2017. с 3-х месячным ребёнком ходили к хирургу Пережогиной по талончику. Были вторыми в очереди, но вышла медсестра и поговорив только с человеком который был за нами сказало чтобы зашёл он. Мы спросили а нам тоже заходить ведь очередь наша да и они на перевязку а мы на осмотр. Ответ бал такой (....куда?.... вторым ярусом?....) Ну мы вышли ждём, выходит медсестра разговаривает со всеми кто стаял за нами и назначает их в очереди кто за кем. На нас никакого внимания. Мы думаем ну может травмы там всякие их надо вперёд пропустить. Короче пропускали мы всех 50 минут. Потом я медсестру спрашиваю по какому принципу движется очередь и тут наконец-то она меня спросила с какой целью мы туда пришли. И как выяснилось в разговоре нам надо было не к хирургу, а к ортопеду!)))) Хотя сама Пережогина нас к себе и направила месяц назад. Но дело не в этом. Я в шоке от отношения этих специалистов к грудному ребёнку стоящим к ним в очереди. Они прекрасно знали что мы к ним, но брали карточки и задавали вопросы всем стоящим в очереди кроме нас. Это просто дичь какая-то. И сегодня я ещё раз убедился что когда по телевизору показывают избитых медиков, то тут походу не всё так однозначно как кажется на первый взгляд.

Несколько дней, а разное время, звоню в регистратуру - трубку никто не берет. А нужно всего лишь узнать расписание.

Сегодня пошла по дополнительному талону к окулисту Пасько,так как у ребёнка глаз загноился капец просто. Пришла к 12 на прием попала через 1,5 часа, так как по дополнительному салону принимают только после всех кто по времени. Сидела и ждала пока все зайдут которые после меня пришли. Почему то другие врачи дополнительные талоны принимают через одного. Ходила и до этого к этому окулисту на мед.комиссию тоже не понравилась вместе со своей мед сестрой. Зато аллерголог Аброменко очень приветливая, очень нравится нам, настоящий врач. Все нам объяснила где и по чем купить предложила несколько вариантов. Также спасибо нашей мед.сестре Ольге Моисеевне. Тоже очень хорошая. Регистратура тоже полный отстой.

По-моему отличная поликлиника. Врача вызываю, если надо, без проблем, всегда дозваниваюсь. Напрягал за все время только участковый педиатр Мамедов. Так и то после жалоб поменяли. Теперь у нас Арина Олеговна. Молодая, но внимательная и приветливая. Медсестра Ольга Моисеевна всегда на телефоне, спокойно ответила на мои вопросы даже в отпуске. Результаты анализов узнаю тоже у нее по телефону. Ну а про Егорышеву Наталью Леонидовну вообще отдельная история) Всегда принимает и все объясняет, при чем по любым вопросам. Когда дочери сильно заболели, позвонила ей в 6 утра, не дождалась открытия поликлиники, тут же сказала что купить в первую очередь и начать давать до вызова врача. И в бассейн ходили к Губину Эдуарду Николаевичу с удовольствием. Заведующая Элиза Рафаэловна никогда не отказывает в приеме. Вообщем я очень довольна поликлиникой и специалистами (у всех не были, про всех не говорю) и всем им большое человеческое СПАСИБО. год назад переехали в другой район, а поликлинику оставили эту. лучше я буду ездить с детьми и буду знать, что здесь нам помогут

Хочу сказать большое спасибо врачу-неврологу Тюковой Татьяне Алексеевне! Побольше бы таких врачей, терпения Вам и здоровья!

Дозвониться проще до Путина,чем до вас!!! Врачи работают до шести, а печати на справки ставят до пяти. На что заведующая в грубой форме предложила придти в другой день. Как будто мы все не работаем!!!! Беспредел - а не поликлинника. К педиатору сидишь по 2 часа в очереди. А толон к нему надо брать за 1,5 -2 недели!!! Каменный век какой-то!!!

Это что за сын гор ( дежурный педиатр) ходит по адресам и предлагает есть витамины- гранат- при гнойном рините? Что теперь ветеринары людей бесплатно лечат? Или просто заведующей приглянулся? А может там брат за углом "бананами таргует". Записал лечение то, что на столе увидел чем лечат, а температуру ладонью измерил. Просто супермен, черный плащь. Хвала бесплатной медицине, такой родной и карающий. Первый раз с таким невежеством встречаюсь и где? Не в подворотне, а уже в медицине причем детской.

Это просто ужас!!!!!! Не дозвониться))) В очередной раз столкнулась с тем, что спустя 30 минут ожидания никто так и не ответил!!! Позвонила в 14-30, чтобы записаться на прием ко врачу....сказали ожидайте - вы 2-ая в очереди...через 5 минут, что 1 в очереди......и полчаса я слушала, что 1-ая. Просто уже не выдержела и отключила телефон. И так было не один раз!!!! Когда приходишь лично и спрашиваешь регистратора почему так происходит...она просто пожимает плечиками. Просьба к руководству разобраться с этим моментом))))))

Это какой то кошмар! Не дозвонится вообще до поликлиники!!!! Зачем вы номер даете? Врача не вызвать, талон не заказать, и узнать как работают узкие спец. ни какой возможности нет!!! Как будто нет других дел, как только до вашей поликлиники, сидеть часами дозваниваться((( Сделайте тогда сайт, где черным по белому написано, кто как работает! Без всяких заморочек, для вас и для нас!, сейчас все звонят с сотовых телефонов, у вас городской... и сколько мин. ожидания и денег тратится, чтоб задать всего лишь один вопрос!! развивайте свою инфраструктуру!!!

Чуть больше года как ходим с ребенком в эту поликлинику. Всегда записываемся заранее, очереди бывают только у педиатра и то потому что, бедный врач ведет несколько участков. Мы постоянные клиенты у физиотерапевта и восстановительного отделения в целом. Всегда доброжелательные, внимательные, очередь-максимум 2 человека, и то пока раздеваемся и готовимся, то и время подходит.

Раньше был нормальный сайт где можно было записаться на приём без проблем, его убрали, дозвониться по телефону невозможно. у каждого педиатра по два участка, постоянные очереди. Многих специалистов вообще нет. Стоматолог на ЧМЗ, туда попасть тоже ооочень сложно, гастроэнтеролог только в 10 поликлинике. До этого наблюдались в 5 дгкб там хотя бы все специалисты под одной крышей.

Вчера Час дозванивались по сотовому телефону, который вместо городского неработающего. Не дозвонились. С огромными унижениями и нижайшими просьбами упросили врача, который принимает заявки на дом сказать нам график работы педиаторов. Пришли на прием (болеем, вызывали врача ранее), талонов нет - надо отстоять очередь, чтобы получить записку, что нам разрешают выписать дополнительный талончик, потом снова отстоять очередь - чтобы дождаться пока вызовут всех, кто записался по времени и последними пойти. Педиаторы нормальные, как везде, но руководство превратило поликлинику в бордель, в котором организацией даже и не пахнет. Не могут решить элементарные вопросы с телефонами, с электронной очередью.

Числимся за этой поликлиникой,но только числимся,давно наблюдаемся платно,т.к не вижу смысла сюда ходить.Прием длится 5 мин,весь осмотр для галочки-чистая профанация.Вечно в мыле,загнанная как лошадь участковая Пронина. Не понимаю опасения Ирины Рябых,да пусть они катятся ко всем чертям,т.к от таких"специалистов" толку ноль,а уж реально помочь или выявить патологию на ранних сроках жизни, им это не под силу. Люди,зачем вы тратите свои нервы,месяцами выбиваете талоны к тем людям,которым просто наплевать на здоровье ваших детей???

нормальная больница!и врачи тоже!не нравится-идите платно!да очереди,и ждем сидим...и сопли подхватываем...но никто и работать скоро не захочет там и за нас пациентов!уйдут в частные!и что?прям жалко становится молодых педиатров,которых по именам называют мамы и тыкают им!с себя надо начинать!

Уважаемые дозвониться в регистратуру невозможно,куда смотрит гор.здрав отдел????Закрывать поликлинику нужно ,толку от врачей ноль,попасть к ним нереально,время 8-00 звоню уже минут 30 толка нет,бесполезно!Сделайте что нибудь ,мало того что они работать и лечить наших детей отказываются,к телефону не подходят!!!

Под всеми отзывами ставлю плюс. Мы уже перешли во взрослую поликлинику. но напоследок нам тоже нагов.... Находились на учете у кардиолога. Учет это не понятно для кого слово и что учитывают. Вообщем у нас негодность в армию. В военкомате попросили на их бланке с печатями написать справку в больнице по результатам обследования. Пришла к кардиологу, у той "звездная болезнь" она же там в единственном экземпляре. ей все время некогда. все время в поту, все время на бегу. Говорит: мне некогда это заполнять! пусть терапевт делает. И оказался терапевтом Мамедов Фахриддин Зияддин Оглы. Заполнил типа). отнесли в военкомат. там сказали - можете с такой справкой в туалет сходить. придется по новой делать обследование и писать справку у врача взрослой поликлиники.

невозможно дозвониться до регистратуры, 729-91-51... мало того, если вдруг повезет, отборные хамки испортят настроение окончательно!!!

Поликлиника раньше была хорошей,но что с ней случилось сейчас непонятно.В регистратуру дозвонится невозможно,особенно по выходным когда пытаешься вызвать врача.К специалистам не попасть.Последнее что добило так это врач пришедший домой на вызов.Пришел не наш участковый доктор а мужчина Мамедов Фахриддин Зияддин Оглы это ужаснейший доктор ,вас он не слушает что вы ему говорите он гнет только свою правду.Вызывали его после того как отлежали в стационаре,такой мне жути наговорил что я еле дождалась следующего дня чтобы отвезти ребенка в стационар и его там снова осмотрели доктора.

Мой отзыв больше касается работы регистратуры. Туда дозвониться словно до президента, рассчитано на то что если ты весишь на телефоне и автоответчик тебе говорит какой ты в очереди спустя 30 минут твой звонок сбрасывается и тебе приходиться заново вставать в очередь, так ты можешь "провисеть" весь день на телефоне. Еще автоответчик говорит, что "вызовы врача на дом принимаются с 7-30 до 14-00" - это не так раньше 8-00 трубку ни кто не возьмет, гарантировано, проверенно ни раз, ну а если возьмут после того что узнают, что вы хотите вызвать врача на дом положат трубку. В выходные тоже не кто трубку не берет, так что для вызова врача на дом лучше звонить или после 9-00 или идти в поликлинику и делать вызов там. Пытался поговорить в регистратуре что за фигня твориться, мне ответили за свою зп как хочу так и работаю. Вызывал врача когда ребенку было 2 недели отроду, после того как назвал дату рождения оператор регистратуры спросил: Ребенок ОРГАНИЗОВАННЫЙ, на что я переспросил что она имеет в виду под этим словом, на что она задала поясняющие вопросы: ребенок самостоятельный, сама врача сможет встретить? .... По работе всей больнице: выписали с роддома, должен был придти врач на следующий день, не пришел до тех пор пока не дошли до заведующей; заболели нас слушали 4 врача и не кто не распознал пневмонию; поле выписки с больницы нам поставили актив и не кто снова не пришел. Пока писал отзыв висел первый в очереди 30 мин с 7-40 до 8-10 и не кто трубку не взял.

Здраствуйте,ходим в вашу поликлинику давно.Сын уже взрослый,хожу с внучкой.10.02.2016 была в поликлинике и удивилась кто сделал такой" пристрой"?Раньше можно было коляску поставить,а сейчас?Что за г**** построили,даже стыдно за поликлинику! Куда смотрит глав врач? С уважением мама и бабушка!

Позвонила, дозвонилась, дали полную информацию о времени приема и наличие талонов. Разговаривали вежливо. Наблюдаемся там с 2007 г. За это время не было ни одного казуса. Когда были грудничками у нас была очень ответственная мед. сестра, всегда приходила на патронаж и все рассказывала и объясняла. Участковый врач Григоркина-добрый и хороший человек. Сейчас у нас другой правда врач уже. Читаю отзывы и удивляюсь......очереди ну они везде и во взрослых и даже в платных(Лотос н-р). Вообщем все наши детские проблемы решали там, в платные клиники не обращались. Всем добра.

Просто ужасное отношение!!! Начала звонить в регистратуру с 16:30 что бы узнать расписание врача, пыталась дозвониться в течении полутора часов трубку так и не кто и не соизволил взять! Видимо опять придется на них жаловаться выше стоящему начальству! Талонов вечно нет, узи пройти не возможно, вечный бардак, талон на сайте не взять т.к. там нет узких специалистов! Куда смотрит глав. врач и его заместители этой поликлиники!!!

Отвратительно просто! Каждый раз с грудничком ходим за неделю получить талон сначала на прием, а потом еще и на прием стоим в очереди по полтора-два часа в компании больных детей всех возрастов, чтобы взвеситься и измериться! Прием по времени в талоне? Нет, не слышали. Младенцам без очереди по вт и пт, потому что это малышковый день?! Что за ерунду вы говорите! Удовольствие ниже среднего, скажем прямо. Тем более, что лично я ребенка могу и дома измерить и взвесить спокойно! Когда потребовалась помощь посерьезнее, было еще интереснее, тут нам досталась и грубость врача, и виляния заведующей стационара, и отказ сначала выписывать анализы и т.д. Зато все медработники мне жалуются, что не могут нормально пообедать. Я за это как-то отвечаю?)

педиатр Холодилина - не добросовестный, безответственный "врач". очень грубая, нервная, лечение назначает не осмотрев ребенка. как таких "специалистов" допускают до работы. кто зато чтобы уволить, жми!!!

Ужасная Детская городская клиническая больница №1 дозвонится невозможно 8 очаредь 30 минут ожидания и короткие гудки! Бардак полнейший!!!

Полнейший бардак, талон к хирургу не можем взять уже 2 недели, кто придумал что их выдают только в пятницу, во сколько бы не приехал постоянно очередь, такое ощущение что люди занимают очередь с вечера. В электронном виде записаться так же не возможно, узких специалистов в списке нет, зачем тогда вообще все это, по телефону записаться тоже не реально, звонишь как-будто в кремль.

Хочу тоже повториться и поддержать все предыдущие комментарии, сейчас время 8-30, звоню в регистратуру, включается автоответчик, т.е. нажмите 1, нажмите 2, и нажмите 3 и после ничего!!!!! Просто выключается телефон!!! Т.е. чтобы узнать когда работает врач, нужно обязательно приехать, а затем узнаешь например что он работает с 14-00, пойти обратно домой, и к 14-00 вновь приехать!!! По моему столько плохих отзывов нет ни у одной больницы!!!!

Дозвониться в эту поликлинику практически невозможно! 40 минут ждала пока мне ответят( была 10 в очереди), и ведь так и не дождалась! Неужели так много времени нужно что-бы записать человека на прием?

Звоню в регистратуру в 17-05, отвечают, что вы позвонили в нерабочее время. Сами же говорят, что рабочее время с7-30 до 18-00. И как это понимать?

На ЧТЗ все больницы ужасны и детская поликлиника №1 не исключение. Молодые девчонки в регистратуре нормально общаются, тёти в возрасте за 50 включают глупые понты и синдром вахтёра, хамство и наплевательство. Записаться на прием врача или взять талон это целый подвиг. Эндокринолог месяц отдыхал, второй месяц болеет, ждём что будет дальше. Талон к урологу выбивала больше месяца для грудничка. Уролог принимает один час, раз в месяц, при этом очередь выстраивается больше 15 - ти человек, мамаши и дети толпятся в коридоре возле двери. Дети все разного возраста, приходится стоять в шуме, гаме и ругани с грудными детьми, только для того чтобы попасть на приём. Чтобы успеть принять всех, у врача на каждого ребёнка уходит не больше пары минут, беглый осмотр и ничего не объясняя тебя с ребёнком уже выпроваживают из кабинета, следующий пациент уже переминается с ноги на ногу в кабинете с тобой и твоим ребёнком. Так получается от того, что уролог приходит после основной работы , после операций он идёт на приём в поликлинику и ведёт приём, устало и безразлично. Поликлиника адская, там всё направлено на то, чтобы ты забыл навсегда туда дорогу и я бы рада туда не ходить, но приходится, сыну 6 месяцев.

Уважаемые родители,если вашему чаду не здоровиться или вам надо попасть к узкому специалисту,я вам рекомендую набраться просто нечеловеческого терпения,и нервов ну совершенно аппатичного человека.Я уже со своей дочерью пытаюсь попасть к ортопеду 3 недели,не успешно по сей день.Такие очереди,такое ощущение что скоро конец света и все пытаются попасть на последний спасительный корабль.Я одного не могу понять,как можно получить талон и что бы тебя при этом не увололи с работы?т.к.каждую пятницу ты лелеишь надежду получить разрешение пойти к ортопеду...что бы он посмотрел на твоего ребенка и поставил подпись на разрешение пойти в садик!!!умопомрачительно!!!не болейте!!!!а то в очереди можно найти свой последнийй путь в наилучший мир!!!

Позвонила в поликлинику, жду уже 28 минут, пока по телефону говорят, что 3 в очереди, т.е. звонок очень недешевый. Организация отвратительная, никто не хочет брать трубку. Девушка, которая принимает вызовы по телефону не хочет отвечать о работе врачей, даже, если она на данный момент свободна. Хотя подвижки есть, ушла наиболее одиозная блондинка, которая говорила "не приходите больше в мою смену". ps звонок сорвался как только я дошла до оператора! снова звонить - всего время ожидание на телефоне было 32 минуты! Безобразие! элементарные операции не могут наладить!

Дозвониться, действительно нереально. Ходили делать ребенку манту, отстояли огромную очередь к педиатру, потом в прививочный кабинет, когда очередь почти дошла до нас, нам говорят что вакцина закончилась, приходите на следующей недели, а это опять стоять очередь. Еще стали продавать игрушки. Я прохожу с ребенком комиссию в садик ходим два раза в день, и каждый раз истерика. К врачу не идет пока в автомате не возьмет мячик, такое ощущение, что вход в поликлинику стоит 10 руб.

невозможно дозвониться до регистратуры, звонок с сотового, атс сообщает что я первый в очереди и 10 минут музыки, так и не дождался, это ужас не плохо, а отвратительно

в поликлинике отвратительное отношение регистраторов к посетителям!!! Грубят,хамят,совершенно несдержанны в обращениях!!! Сегодня мне регистратор из Стола справок заявила,чтобы я больше не приходила в ее смену! И это после того,что я ей сделала замечание по поводу ее общения с посетителями, причем не в грубой форме!!!

Отвратительное обслуживание и полнейшее чуство безнаказанности персонала, хамство в регистратуре, наплевательское отношение некоторых врачей. Весь персонал ходит без бэйджей, на просьбу представиться как правило получаешь отказ. Складывается впечатление что персонал больницы делает тебе большое одолжение когда все таки пробьешся на прием. Ни о какой электронной очереди или предварительной записи нет и речи, приходится стоять в очередях с маленькими детьми по нескольку часов, по телефону дозвонится не реально.

Тупая телефонная очередь, устанешь ждать сначала, а потом оплачивать телефон. Лучше бы вернули обычный телефон - так хоть деньги не вылетают.

Не возможно взять талон к ортопеду. Звонила две пятницы подряд. На ожидание в телефонной очереди потратила около 50руб. и не дозвонилась. В регистратуре предлагают встать в очередь на сайте. На сайте написано, что администрация не обеспечила заполнение расписания.