Наблюдаемся в этой поликлинике с самого рождения. Всегда дозваниваюсь с первого раза для записи на прием. Никаких претензий к мед.персоналу нет.

ужасно!!!записываешься на прием с грудничком на определенное время, а по факту приходишь и стоишь в живой очереди, так как они в одном кабинете принимают по ТРИ участка! направление к ортопеду в 3 месяца нам забыли дать, дали только в пять месяцев (и то я уже сама об этом на очередном приеме у педиатра спросила). А на самом приеме когда начинаешь одевать ребеночка после всех сделанных ему осмотров, соответственно он кричит и плачет, врач педиатр начинает объяснять какие лекарства и в каких дозах давать (это при том что ее в этот момент ВООБЩЕ не слышно), ну неужели нельзя подождать пока ребенка одену, возьму на ручки, он соответственно перестанет кричать, а потом уже объяснять. А то такое ощущение что прием ведут не для здоровья ребенка, а так для того чтоб галочку у себя поставить, мол прием прошел.

Еще раз здравствуйте , почему то когда шли длинные гудки ,то потом сбрасывали трубку , и не один раз .

с 8 часов звоню ,чтоб записаться на прием ..... похоже записаться можно только через заведующую.

не могу вызвать врача, мало того что написано в 2гис что работают с 7:30, по единому номеру можно дозвониться только с 8:00, еще и по этому номеру не дозвониться, нужно вызвать врача ребенку, с температурой, а по телефону в ответ говорят "соединение невозможно позвоните позднее" и так уже 20 минут.. куда звонить то???? это Все таки дети...

Отношение просто ужасное, патронажная сестра к ребенку приходила 2 раза за год. прививки отменяют и даже не предупреждают об этом. очередь нормально организовать не могут - записывают на определенное время а по факту живая очередь. каждый раз после посещения обязательно исходим соплями.

Мы уже почти 2 года наблюдаемся в этой поликлинике. Многих врачей проходили на комиссии, все нам понравились, говорят все четко и по делу. Наблюдались у невролога Толпекиной - она отличный специалист и о себе оставила самое лучшее впечатление. Педиатр у нас был Согрин Николай Викторович. К сожалению уволился, очень хороший врач, лекарства просто так (как это любят делать некоторые врачи например в ДП#3) не назначает. Всегда спокойно выслушивал вопросы, давал внятные понятные обычному смертному ответы, к ребенку отношение всегда хорошее. Наша медсестра Татьяна Александровна добрейшей души человек, заметно что профессионал своего дела. Честно прям не нарадуюсь что нам повезло с врачами. В регистратуру звонила пару раз, ну дозванивалась раза с 3, так это абсолютно везде такая проблема. Отвечают спокойно даже на глупые вопросы) записываемся обычно или через медсестру или через сайт. В итоге нам все нравится, за исключением дальности остановки)

Вызвать врача на дом не реально! Телефон постоянно занят. С сайта talon.zdrav74.ru также не возможно вызвать врача, сервис не работает. Зачем тогда вообще писать, что возможно вызвать врача на дом только для двух поликлиник, в т.ч. и №9? У ребёнка температура держится второй день, врачебную помощь получить не возможно!!!! Возможно только все деньги с сотового телефона потратить на дозванивания и выслушивания автоответчика!!!! Ужасно!

Я зол.....как можно оставаться в очереди на протяжении 20 минут. Дозвониться просто не реально. А про запись к врачу дак это вообще ужас.

Чтобы Дозвониться до Регистратуры порой уходит весь день. Мало того, что постоянно занято, в случае , если трубку взяли , просят " повисеть" на линии или перезвонить позже. Или просят перезвонить сразу , так как народу много. Звонишь через указанное время с 55 попытки дозваниваешься - теперь программа не работает ! И так может продолжаться весь день ) если надо записаться к нескольким специалистам , выслушивают первого врача, называют кабмнет и бросают трубку. Приходится опять звонить и пробиваться через бесконечную чреду каких-то сложностей, препятствий или просто нежелания работать?!

До регистратуры дозвониться это подвиг,или не берут,или сбрасывают.Зачем брать трубку,ложить её возле себя,а потом сбрасывать?До Вас итак не дозвониться веяно!

Вызывали врача в 11 часов,весь день прождали,3 раза перезванивала,спрашивала точно ли нам ждать врача,сказала "да,точно",в результате врач так и не пришёл,домофон работает,в регистратуре при вызове просят номер телефона,а ЗАЧЕМ???если даже не перезвонил по нему и не предупредили,что врача не ждать!в регистратуре одни хамки сидят!!!

в регистратуре снимают трубку и кладут на стол. в результате остается только слушать как они записывают людей на прием к врачам.

Отличная поликлиника. В регистратуру с первого раза всегда дозваниваюсь. Всегда вежливо отвечают на все вопросы. P.s. Люди будьте спокойны при общении, сами же на грубость нарываетесь а потом всех обвиняете.

Откуда у всех руки растут?? К этой поликлинике приписаны уже более 25 лет!! Сначала я сама там наблюдалась, теперь детей вожу. Дозваниваюсь почти сразу, трубку берут, не орут, не хамят и т.д, а нормально и спокойно всё объясняют. Если Вы дверь спинка открываете, и начинаете орать еще не успев зайти в кабинет/поликлинику, так и Вам так же ответят. Выпейте успокоительного, ручки на место поставьте и усерднее тыкайте на кнопочки на телефоне и тогда дозвонитесь, а если еще и орать не будете, то Вам спокойно ответят на все Ваши вопросы. И да, по крайней мере на нашем участке очень хороший врач и мед. сестра) Какие специалисты на других участках- не знаю :)

в регистратуре полный бардак,не реально утром дозвониться,еще и нахамят по телефону,постоянные очереди до дверей

Почему не работает сайт. Ужасная регистратура. Всегда занято. я даже экспериментировала. Пришла в поликлинику стою у регистратуры и звоню, занято но при этом никто не разговаривает по телефону а просто между собой все болтают. Я конечно разоралась, и тут же они начали брать трубки чтобы меня не обслужить. Издевательство. Вертите срочно!!!!

У ребенка обострился кашель. педиатр в очередной раз ничего не слышит, а к лору запись только на следующую неделю. т.е. ребенок должен 4 дня заклебываться кашлем. что бы попасть к специалиску. КОШМАР

Регистратура работает очень плохо! 3 года приписаны к поликлинике! И только сегодня мне объяснили в 21 кабинете (спасибо специалисту), что надо переоформить полис по новому адресу! А в Регистратуре заявили, что мы не приписаны к поликлинике и не обязаны нам давать талон на приём к врачу! И никто в течении 3-х лет не мог ничего объяснить! Зачем такие специалисты? гнать их надо!!!

Почитав отзывы я приготовился к бою. Дозвонился раза с пятнадцатого. Меня разоружили быстро, спокойно и не торопясь ответив на несколько моих вопросов по поводу регистрации ребенка из другого города. Может это редкость, но факт есть факт.

Хочу поделится своими эмоциями по поводу регистратуры. Звонила сегодня с 13-14 часов трубку или не брали, или сбрасывали, когда дозвонилась сказали, что записи нет звоните после 16-00. Вечером история полностью повторилась, возникает вопрос для чего телефон?! Для того чтобы сбрасывали или для записи на приём?! Я понимаю что я не одна, но почему в других поликлиниках по другому?

Это кошмар какой-то!! Дозвониться очень даже реально, но, когда слышишь заветные гудки, просто не берут трубку!! И это не один и не два раза, за сегодняшнее утро мною сделано 150 дозвонов из них раз 10 удачно, но...регистраторы не отвечают!! Надеюсь, когда-нибудь это безобразие закончится!!

Не дозвониться, либо трубку не берут, либо занято. Детям нужно пройти окулиста и ортопеда в плановом порядке, а когда дозваниваешься, вечно талонов нет, что делать, буду писать в министерство здравоохранения!!!

Присоединяюсь к ниже написанным отзывам. Дозвониться невозможно. Все время занято. Если идет гудок, то трубку вовсе не берут. Но сегодня с утра мне повезло, ответили после второго гудка. А потом, сославшись на сложную фамилию, бросили эту трубку. Пришлось бежать самой. Ладно, пару остановок до поликлиники. А тем, кто в Парковом живет, каково? Каждый раз бегать только ради записи на прием. А потом еще на сам прием идти. Зачем же нам современные средства связи в виде многоканального телефона и интернета? Ведь лучше придти с утра в поликлинику - потолкаться, поругаться. Если регистратуре это тоже не нравится, так почему не протестуют, почему начальству своему не говорят прямо. А то ссылаются на некую мифическую Москву. Мол, это она систему новую внедряет.

Дозвонится нереально !!!! Для чего им телефон? Непонятно ! И сайт раньше был лучше,можно было записаться к врачам через интернет,а теперь что? Ездить специально,чтобы элементарно записаться к врачу..Прошлый век ((

Разочарована!! Переехали с другого раиона встали на учет. Так вот и начали динамить, вплоть до того что "Врач" на вызов не пришла (домой). В шоке была. Сегодня вот в очередной раз зря малыша протаскала и очередь отстояла. № 7 участок нас отфутболил.Причем сами пригласили для прививки на осмотр а в итоге не прививки ,не осмотра((( В итоге с января нас никто и не смотрел.

ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО!!!ЧТОБЫ ЗАПИСАТЬСЯ К ВРАЧУ,ПРИШЛОСЬ С 4 Х МЕСЯЧНЫМ РЕБЕНКОМ ЕХАТЬ В 7 УТРА В БОЛЬНИЦУ , !!!! ПРОЖДАВ ЕЩЕ 2 НЕДЕЛИ ПРИЕМА , ПРИЕХАЛИ , А ВРАЧ ОКАЗЫВАЕТСЯ НА БОЛЬНИЧНОМ!!!ЛАДНО МЫ НА МАШИНЕ , А ЕСЛИ НА МАРШРУТКЕ?? ИЛИ НА ТАКСИ С РЕНКОМ ВОТ ТАК КАТАТЬСЯ КАК ТОЛЬКО ДОЗВОНИЛАСЬ, ТАК СРАЗУ ТРУБКУ НЕ БЕРУТ!!!! ПОЛУЧАЕТСЯ ОПЯТЬ В 7 УТРА ЕХАТЬ, ЧТОБЫ ЗАПИСАТЬСЯ К ВРАЧУ??????? ИДИОТИЗМ

невролог Толпекина в этой поликлинике молодец, нам 4 месяца были у невролога два раза и оба раза понравилось так же администратор работает быстро(если не занята разговорами=))регистратура работает быстро, когда там стоишь, НО когда пытаешься дозвониться, жуть просто! участок №7-педиатр вместе со своей помощницей -медсестрой(старой и слепой бабулей) жуть...не слушают что им говорят пишут отсебятину ну и наконец, самое зло, это гастроэнтеролог СОПКО В.М. жуткая, толстая(а это гастроэнтеролог!!!!), ленивая даже не женщина.... и вот как оценку ставить...

Хорошие врачи: Корлыханова Айгуль Ельденовна лечила ребенка от дисплазии. с самого начала появилось ощущение, что ребенок в надежных руках, у меня было много вопросов, она всегда подробно все объясняла. Не думаю, что она работает как- то исключительно. просто хорошо делает свое дело и относится к людям по- человечески. Очень приятно иметь дело с такими людьми Спасибо Толпекина Ольга Викторовна тоже хорошая, ни от чего нас не лечила, пару раз были у нее на приеме Спасибо Наталья Борисовна массажист (сейчас вроде заведует кабинетом ЛФК или что-то вроде того) тоже очень приятно иметь с ней дело. Еще очень хорошая женщина Татьяна Ивановна медсестра (из шагола) сколько к ней обращалась, всегда помогала, всегда с вниманием выслушает и поможет, подскажет . очень приятный и неравнодушный человек. Спасибо большое и да, бывает сложно взять талон к специалисту

Это просто ужас, а не поликлинника!!!! Ваша замечательная электронная запись когда заработает???? Или хотя бы трубку телефонную тогда берите... хоть изредка!!!

Просто какой-то ужас. Запись через интернет к специалистам убрали, осталась только запись к педиатру. Дозвониться просто нереально!!! Два часа висела на телефоне, постоянно то занято, то просто сбрасывается звонок. Так и не смогла дозвониться

Безобразие! Проще сдохнуть, чем записаться на прием. Действуем по трем направлениям сайт,звонок, и поездка. Второй день!!! День первый....запись именно на кардиограмму на сайте не возможна, день второй-запись в принципе никуда не возможна....Внедряют новую программу....Звонить на выше перечисленные тел. бесполезно, либо занято, либо автоответчик сбрасывает сам (устал наверно). Вчера записать в больнице отказались-ждите внедрение программы, когда заработает сайт. Кстати персонал( администратор в частности) взвинчен с утра похлеще всей очереди вместе взятой. Это понятно....что так работать нельзя! УРА!!! Наш папа отзвонился - нас записали!!!Мы не будем ждать пока закончатся технические сбои на сайте!!!

В выходной день была высокая температура у ребенка, вызвали врача на дом....предупредили, что лифт не работает (к сожалению - 9 этаж), отправила отца ждать к подъезду. Звоню через часа 1,5-2, мне говорят у вас врач был, дверь никто не открыл, значит звонок не работает!!!! Смотрите записку в дверях!!!!не знаю как был врач, звонок исправен, проверила раз на 5, отец никого не видел, записки нет. Вопрос, а был ли врач? В итоге начала орать на них, если никто не придет, буду жаловаться, прошло минут 20-40 сразу и врач пришел, а когда пошли за лекарствами и записка нашлась....странно. Жаловаться бесполезно, нужно все задокументировать, собрать информацию, потом написать письмо и ждать ответа. (Меня послали, было дело, но это уже другая поликлиника и другая история;)). В каждой поликлинике должен быть "уголок пациента", там написано куда жаловаться, адрес уже не помню, фамилия была Рискина Наталья Владиславовна, вот еще с ее помощью люди чего-то и добивались, по крайней мере слышала, что с ней побаиваются связываться, надеюсь, кому-то поможет.

Невозможно дозвониться!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! На номере 798-28-85 просто не поднимают трубку!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Мама Галина.

Добрый день! В общем хочу поделиться впечатлениями об этом медицинском учреждении, в принципе все врачи очень вежливые и нормальные люди и в кабинетах приятно находиться, но все впечатление от поликлиники испортила ее заведующая из 17 кабинета хамка и нахалка(маму которая не может кормить грудью назвала кукушкой, детишки у нее малявки,я у нее была заторможенная мамаша), которая обзывается на посетителей и проявляет явное неуважение к ним, думая что она такой меганереальный специалист. Зовут ее Наталья, так что уважаемые мамы имейте ввиду.

В этой поликлинике никогда не дозвониться до регистратуры, чтобы заказать талон к врачу. Нужно потратить до 3-х часов, чтобы слышать "В настоящий момент вы находитесь в очереди № 12!!! А под конец, когда очередь уже №1- услышать короткие гудки в трубке. Регистраторы в поликлинике грубые. Следующий шаг моей жалобы в Облздравотдел. Каждый делает свою работу, видимо тут плохо работают!

Детская поликлиника.