Desco, сервисная фирма отзывы и оценка

Челябинск, Цвиллинга, 8а (1 этаж)


Desco, сервисная фирма

3.8

87 оценили
Категория Ремонт мобильных устройств связи, Ремонт аудио / видео / цифровой техники, Ремонт компьютеров
Город Челябинск
Адрес Цвиллинга, 8а (1 этаж)
Телефон +7(351)263-02-32 +7(351)270-70-73 +7(351)215-52-50
Сайт www.desco.pro


Like Мне нравится

В общем, первый мой опыт обращения был в году... 2009 если конечно мне память не изменяет, вздулся аккумулятор на Nokia n73 и сломал заднюю крышку, заказывал в это организации эту крышку, привезли но не оригинальную, так как на тот момент оригинальную уже было не найти. Спустя много лет в 2017 вновь решил обратиться, сломался один из микрофонов на nokia lumia 930, заменили, до сих пор работает... потом вышла кнопка блокировки на этом же аппарате, тоже починили. С недавних пор решил порадовать себя ретро аппаратом Nokia n8 купленными на авито, сам аппарат был в идеальном состоянии а вот симкарту не видел, лоток заказал на алиэкспресс, а когда доставили понёс аппарат на полную диагностику и ремонт лотка, также сделали, качеством доволен. А не так давно купил себе Nokia n73 me на юле, и увлёкшись старыми ретро играми сломал джойстик, а фронтальная камера была сломана изначально.. сдал починили и камеру и джойстик, правда сейчас уже не играю, лежит как экспонат, периодически пользуюсь ради ностальгии. Прочитал много отзывов, есть и негативные, мой опыт на данный момент только позитивный, ремонт всегда делался быстро по моей просьбе. Хочется пожелать данной компании держать марку, эта одна из немногих организаций которая до сих пор существует на рынке. P.s. Забыл указать ремонт ещё одного аппарата: Microsoft lumia 640xl, замена дисплея (сам дисплей заказывал на али).

Отправлено 5 лет назад

От Михаил Пирогов

Like Мне нравится

Рекомендую компанию DESCO всем нуждающимся в ремонте и консультациях цифровой техники. Милые, отзывчивые люди, высокопрофессиональные мастера. Персонально - Олег Люлькович. Замечательная атмосфера. Благодарность девушкам на приеме: Екатерине Соколовой и Ирине Булковой. Пользователь А. Максов (Москва)

Отправлено 5 лет назад

От maxov3

Like Мне нравится

13.06.2018 зашел на сайт desco.pro для проверки состояния ремонта изделия, сданного в ремонт 24.05.2018, квитанция № 157294. Проверка готовности (посредством ввода номера квитанции) показала, что «Квитанция с таким номером не найдена или числится выданной». Хотелось бы разъяснений у представителей данного Сервисного центра о полученной информации о состоянии ремонта изделия.

Отправлено 5 лет назад

От antsupov74

Dislike Мне не нравится

Вшивая конторка, не обращайтесь ни в коем случае. Год, целый год прождала «восстановление» данных. С задачей не справились и ещё и взяли деньги за диагностику. Притом, заранее об этом предупреждено не было, инженер («главный» этого сомнительного заведения) лично обещал, что вернёт все деньги и все закупленные для работы (которая не была выполнена) материалы. Но даже тут была такая мелочь, а неприятная, и это мягко сказано. Профессионализм? Забудьте это слово как только вам приведется пересечь порог этого места или позвонить. Менеджеры никогда ни о чем не в курсе, не способны проконсультировать ни по одному вопросу и в течении всего ГОДА, их ответ был: мы ничего не знаем звоните инженеру. Инженер в свою очередь за Год успел побывать в ряде командировок, в отпуске, и где то ещё, так как зачастую мог не брать трубки, не перезванивать... целый год обещаний «я Вам перезвоню», «мы ищем запчасти», «все будет готово на этой неделе» и после этого была тишина на 3-4 недели минимум. Все необходимые материалы(доноры) были представлены мной, они ничего сами за год так и не нашли. И спустя столько времени «борьбы» сказали, что ничего не смогут сделать и мы вернём вам деньги и все материалы. Если вам дорого Ваше время и деньги - не связывайтесь с этой шарашкиной конторой. Положительные отзывы они видимо себе пишут сами, потому что я кроме абсолютной некомпетентности и полного отсутствия профессионализма не нашла там больше ничего.

Отправлено 6 лет назад

От usova.s14

Like Мне нравится

У подруги разболталось зарядное гнездо, на телефоне. Сделали все хорошо, телефончик работает. Парень который принимал телефон хорошо разбирается в технике. Всем рекомендую! На витрине коллекция старых мобил - у меня половина из них в свое время была))

Отправлено 6 лет назад

От Адик Починишвили

Like Мне нравится

Купил маме в подарок робот-пылесос. Через время стал плохо работать, выдавал ошибку, на сайте нашел информацию, что это официальный сервис. Сдал к ним на ремонт, за неделю всё починили. Радуемся вновь работающему девайсу.

Отправлено 6 лет назад

От Александр

Dislike Мне не нравится

Обещали сделать батарею через 5 дней, уже прошло 10 так ещё и не сделали, все кормят завтраками.

Отправлено 6 лет назад

От Денис Кулясов

Like Мне нравится

Благодарю коллектив данного сервиса. Сдавал на ремонт смартфон с разбитым стеклом. Во-первых, все официально - выдали все квитанции и акты, во-вторых когда был готов отправили смс, потом приехал и забрал. Ценник адекватный, сделали хорошо. Единственное неудобство - проблематично с парковкой, я ставил машину возле ТРК Куба, ближе мест не было.

Отправлено 6 лет назад

От kuleshov.mih

Dislike Мне не нравится

Это не сервис а Филькина контора! Сломался смартфон, сдал им в ремонт, попросил в замен что нибудь меня послали чуть ли ни на... Х. Это все пол беды, делали телефон 45 дней, все ждали батарею, телефон Китай, я за это время эту батарею привёз бы на ВЕЛОСИПЕДЕ, все нужные части для ремонта. Всё время звонил и каждый раз они не чего не могли толком сказать. По завершению срока ремонта (45 дней) обещали что магазин вернёт деньги, но не тут то было! Ровно в срок отдали "отремонтированный" телефон как бы все нечего, но зачем то залезли в программное обеспечение, телефон стал глючить, через неделю перестали работать кнопки регулировки звука, ещё через неделю стал глючить тач скрин. Телефон лёжа в кармане звонил кому хотел без моего ведома. Короче через пару месяцев мучения решил купить другой. Купил новый, переставил сим карты и стары "видать это было последнее его издыхание" выключился и больше не включается вообще! Короче сервис Г..., обслуживание Г..., прежде чем обращаться туда подумайте сто раз. После их рук ничего толком не работает, делают как бы как. Теперь буду обходить эту конторку лишь бы туда не попасть. НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!

Отправлено 6 лет назад

От Василий Сарычев

Dislike Мне не нравится

Обновлял прошивку на PLAYME P300 TETRA (видеорегистратор) и во время прошивки подоткнул шнур USB.После этого экран погас и PLAYME не включался.Отдал в сервис DESCO(кстати рекомендованный PLAYME). Взяли за "диагностику" 250 руб. В сервисе сказали что могут запрограммировать, но GPS работать не будет(такая прошивка) или могут поменять материнскую плату за 7 тыс. рублей(смысл её менять, если всё дело в прошивке?). Регистратор мне вернули с отключенной внутри батареей(спасибо, что не сожгли). В итоге на официальном сайте PLAYME мне дали прошивку и инструкции и всё заработало. Вывод DESCO - мошенники!

Отправлено 6 лет назад

От Андрей Кустов

Like Мне нравится

Обратился в сервисный центр Desco. Сотрудники центра меня внимательно и с пониманием выслушали. Неисправность телефона устранили быстро, чем меня очень удивили и обрадовали. Хочу высказать благодарность сотрудникам сервиса, т.к. в наше время без телефона, как без рук. Буду этот сервис рекомендовать своим друзьям и знакомым.

Отправлено 6 лет назад

От Виталий Меньщиков

Like Мне нравится

Сразу ставлю оценку компании 5+++ Объездил весь город со своей проблемой, вышел из строя аккумулятор от большого внедорожного Сигвея. Аккумуляторы на Сигвей безумно дорогие. DESCO единственная компания в городе которая взялась за ремонт аккумулятора, другие компании по ремонту не взялись, говорят купи новый мы тебе установим, я и сам установлю, а отремонтировать могут только DESCO. Дмитрий Ульянов.

Отправлено 6 лет назад

От Дмитрий

Like Мне нравится

обратилась за ремонтом Apple , приветливые сотрудники, отремонтировали за 1 час, качественно и быстро !!! спасибо за оперативность в работе ! рекомендую !!!

Отправлено 6 лет назад

От k.a.r_74

Like Мне нравится

Порадовал быстрый и квалифицированный ремонт ноутбука. Обратилась впервые и была приятно удивлена не только отличным мастерам, которые всё доступно объяснили, но и то что все было сделано в кратчайшие сроки. Теперь буду обращаться только в этот сервисный центр, а так же рекомендовать его близким, друзьям, знакомым. Молодцы, ребята! Спасибо за отличный сервис!

Отправлено 6 лет назад

От unique-06

Like Мне нравится

Приносил в разное время пару неисправных ноутбуков и несколько дисков на восстановление. Справляются достаточно быстро, только с одним диском были проблемы .. но, видимо, не все возможно исправить

Отправлено 6 лет назад

От Юрий Макаренко

Like Мне нравится

Обратился для ремонта ноутбука Asus после другого сервисного центра. Ребята настоящие профессионалы, отремонтировали, исправили косяки др. сервиса. Адекватная цена ремонта, быстро, качественно! Вежливый, доброжелательный персонал. С момента ремонта прошло 6 мес, все отлично работает. Всем доволен, рекомендую!

Отправлено 6 лет назад

От Виктор

Dislike Мне не нравится

Ужасная компания. Сломался телефон Meizu. Данный сервисный центр позиционирует себя официальным, поэтому сдала телефон с полной уверенностью в том, что если компания официально сотрудничают с компанией производителем, то все детали и комплектующие будут в наличии. Но не тут то было, в наличии запчастей нет. Во время ремонта обещали что уже «вот, вот сделают», и отдали телефон только когда было принято решение сдать телефон в другой сервисный центр. Цена диагностики 450 рублей! Так же, хочу предупредить всех кто обратится в эту контору, что ваше устройство по договору будет оценено в жалкие 500 рублей и именно такую компенсацию в случае чего вы и получите. Срок ремонта по тому же договору составляет до 90 дней, имейте в виду. Никому не рекомендую и советую выбирать другой сервисный центр.

Отправлено 6 лет назад

От Елена

Like Мне нравится

Очень нравится данная организация, обращаюсь к ним уже в 3-й раз, сравнивая цены с другими сервисными центрами, у них самые адекватные, тем более в наше непростое время. Очень нравится работа персонала, отзывчивые и вежливые менеджеры, на любой вопрос всегда найдут четкий и ясный ответ, инженера действительно профессионалы своего дела, занимаются ремонтом любой электроники, ремонтировал ноутбук, планшет и смартфон, работа выполняется всегда в срок, порой быстрее, а самое главное качественно!!! Видно что ребята действительно стараются, всегда советую друзьям и знакомым. Огромное вам спасибо!!!

Отправлено 6 лет назад

От Евгений

Like Мне нравится

Сервис хороший. Персонал доброжелательный. Ремонтировал планшет. Цену назвали за ремонт адекватную и что не мало важно, в отличии сервиса ДНС, мастер не выдумывал дополнительные неисправности. Ремонтом остался доволен.

Отправлено 6 лет назад

От Анатолий Бирюков

Like Мне нравится

сервис хороший. ремонтировал планшет у них. цена наиболее приемлемая из предложенных. и что самое хорошее, мастер не стал выдумывать дополнительные недостатки, в отличии от сервиса ДНС.

Отправлено 6 лет назад

От Анатолий Бирюков

Dislike Мне не нравится

Отдал телефон на диагностику, продержали 20 дней. Заявка 153368. Ездил ругался - кормили завтраками. По телефону менеджер ничего внятного не сказал. В итоге выдали акт 3246. Полная диагностика не проведена, Написали то, что необходимо заменить дисплейный модуль и диагностировать дальше. За что отдал 250 рублей - не понятно. Раньше была нормальная контора. Сейчас же какая-то помойка.

Отправлено 6 лет назад

От Станислав Молодзиевский

Like Мне нравится

Была в этом сервисе очень понравилась работа персонала, и в том числе инженер который производил ремонт моего смартфона. Все быстро, качественно, оперативно. Ооочень рекомендую!

Отправлено 6 лет назад

От Вероника Максимова

Dislike Мне не нравится

Не рекомендую ремонтировать технику, особенно по гарантии, банальная проблема решается в течении 45 дней не раньше и не факт, что управятся. Как у меня с планшетом.Первый раз пренес его толком не ,чего и не записали, что сним,обновили по. Через сутки вернул обратно вобще стал глючить. Вот жду уже 34 дня, и все пишу- ждет запосной части. Видно так и не зделают .

Отправлено 6 лет назад

От Юрий Полосмак

Dislike Мне не нравится

Обратилась в этот сервис потому, что уже года два назад ходила и было все, в принципе, нормально. В этот раз у меня был Xiaomi Redmi Note 4x с разбитым экраном. Новый дисплей привезли быстро, установили тоже. - Но, к сожалению, несмотря на то, что я тысячу и один раз спросила "вы точно за один день поставите новое?", установка заняла не один день. На приемке, конечно, сказали, что "телефон погнут", но ничего не сказали про то, что он должен "ночь полежать, позакрепляться". А это было жизненно важно, т.к. телефон у меня один, без него на следующий день мне крепко досталось. Если бы сказали сразу, что нужно больше, чем один день, я бы без проблем принесла в другое время. Коммуникации между инженерами и клиентами проходят через приемку, наверное, поэтому случилось недопонимание. - Достаточно сложно дозвониться, я постоянно попадаю на "голосового помощника", который отлично маскируется под реального работника, ты начинаешь с ним говорить, а он тебе рекламит услуги :D - Также, почитав отзывы тут, я поняла, что установили мне, вероятно, тоже не оригинальный экран, что сильно разочаровало. А по телефону говорили, что "оригинальные, и мы вам скажем, какое именно будем ставить". Сказать - ничего не сказали, в квитанции ничего не написали, а по всем признакам - стекло не от Xiaomi. Работа, может, действительно выполнена нормально, но из-за плохого экрана она была бесполезна! Я бы с радостью заплатила больше, чтобы получить нормальное качество. Довольно неприятно, в общем, получилось. Наверное, больше сюда обращаться не буду.

Отправлено 6 лет назад

От Анна Арханова

Like Мне нравится

Был впервые в вашем офисе, все аккуратно, девушки внимательные, вежливые, с уважением относятся к посетителям. Отдал смартфон Samsung на ремонт, надеюсь на качество работы !

Отправлено 6 лет назад

От Настя Сергеева

Like Мне нравится

После падения на пол USB-диск перестал работать. Принес в DESCO, отдал - через 1 минуту вышел Сергей Булков, назвал точную причину неисправности, стоимость работ, сроки. Уже на следующий день Сергей по телефону сообщил о завершении работ. Осталось очень приятное впечатление, что восстановлением данных с моего диска занимался специалист с огромным опытом.

Отправлено 6 лет назад

От erokhin74

Like Мне нравится

Сдал по гарантии смартфон BQ. Приготовился к баталии (как это обычно бывает) с сервисом. Ан нет! Все починили за 5 дней, да ещё и вежливы "не по-челябински"! Спасибо за время и нервы.

Отправлено 6 лет назад

От Sergeevich

Like Мне нравится

Сдавал по гарантии телефон Wileyfox. Не включался! За 5 рабочих дней мне заменили дисплей, и прислали новый аккумулятор!!! Всё отлично! Персонал удивительный! Всё оперативно и очень доброжелательно! Лучший сервис! Всем советую!!

Отправлено 6 лет назад

От Дмитрий Богатов

Like Мне нравится

Недавно сломался телефон(что с ним было-не имею понятия,не разбираюсь). Отдал в этот сервис,починили очень быстро и качественно. Рекомендую!

Отправлено 6 лет назад

От Игорь Ищенко

Like Мне нравится

12 июля принес свой bq jumbo. Телефон перестал заряжаться, то видел зарядник, то нет. Сразу согласовали замену разъема зарядки Сделали быстро(на следующий день уже пришла smsка о готовности). Взяли 1300р. Все работает, так что я доволен :)

Отправлено 6 лет назад

От Александр

Dislike Мне не нравится

Обратился в эту компанию по гарантийному случаю, с телефоном Meizu m3s, отказала кнопка Home. Ремонт длился 5 дней - что очень порадовало! Но при получении телефона была обнаружена приличная трещина на задней крышке и скол на окантовке дисплея. Не критично, но в тоже время не приятно, телефону 5 мес. а на нем уже присутствуют трещины и сколы. Мастер отговорился что это китайский телефон и у него пластик не хорошего качества и что крышки лопаются при вскрытии у всех Meizu!

Отправлено 6 лет назад

От pumas666

Like Мне нравится

Обратилась в Desco...с просьбой найти крышку и чехол на BQ stike...нигде не могла найти...в этот же день меня порадовали) отвечают очень вежливо, на все интересующие вопросы! Всем советую обращаться в этот сервисный центр!)

Отправлено 7 лет назад

От Наташа Кшевецкая

Like Мне нравится

Обратился за помощью в припайке случайно "срезанного" SMD-компонента типоразмера 0402 на планке памяти DDR3. Операцию очень качественно произвели меньше, чем за сутки. Очень вежливый и квалифицированный персонал. Налаженный механизм приема и обработки заказов на ремонт - это и СМС-оповещения о готовности заказа, и ответ на интересующий вас вопрос в любое время суток на домашнем сайте компании, и выдача документов (накладных, товарных чеков), и несколько человек на приёме и выдаче, и многое другое. Все налажено и отработано в течение долгого периода времени присутствия компании на данном рынке услуг, что выгодно отличает её от других подобных профильных фирм. Спасибо за помощь. Рекомендую всем.

Отправлено 7 лет назад

От Роман

Like Мне нравится

Отнес на ремонт смартфон, ремонтировали 26 дней, ждали запчасти с Москвы) В целом благодарен, что восстановили телефон до пользовательских кондиций. Качество ремонта хорошее.

Отправлено 7 лет назад

От frankmaersk

Like Мне нравится

Обратился в DESCO с нестандартной просьбой - отремонтировать аксессуар для слухового аппарата. Это явно не по профилю DESCO. Однако отказа не последовало, а ремонт занял 15 минут. Теперь, если что-то случится с моими гаджетами, я буду обращаться в эту фирму. Кстати, специализированные челябинские фирмы по "ремонту" слуховых аппаратов предложили мне, вместо этого 15-ти минутного ремонта, отправить устройство в Москву для "срочного ремонта" - не более 45 дней, который обошёлся бы мне всего в 3500 руб. Спасибо.

Отправлено 7 лет назад

От pavlov47

Dislike Мне не нравится

Человек принимающий заказы-директор (по его словам) откровенный хам. Что такое вежливость он не знает. Со мной, как с девушкой, общался нормально, но с предыдущими клиентами просто кошмар. Подошел дедуля с обычным кнопочным телефоном, и директор говорит ему, а может вам проще новый телефон купить (с пренебрежительным тоном)??? Тебе какая разница, тебя не спрашивали купить или не купить, тебе предлагают деньги, чтобы ты починил, а не комментировал ситуацию! И этот пренебрежительный тон прослеживался в общении со всеми пятью людьми, которые были передо мной в очереди. Кроме того, ЧИТАЙТЕ ЧТО ПОДПИСЫВАЕТЕ!!!!!! В договоре указано (договор видимо у всех одинаковый), что оценочная стоимость устройства - 500р, извините, рыночная стоимость моего устройства 22т.р. ну и меньше 5 тысяч при оценке он стоить не мог. Что еще удивило, дак это время ремонта устройства ОТ, именно ОТ 90 дней. ТО есть эти люди вообще не дают гарантий на быстрый и качественный ремонт. Подобная оценочная цена указывается, что мол если мы ваш телефон доломаем, то 500р возместим. Полнейшая безответственность. А деньги берут не маленькие. Замена аккумулятора и кнопки блокировки обошлись мне в 4000р. Починили в итоге мне телефон за неделю (могли бы и быстрее поменять две детали за такие деньги.....). НО, если вам его будут чинить месяц, два или три вы не сможете придраться, ибо подписали бумажку, где на это соглашаетесь.

Отправлено 7 лет назад

От linara230996

Like Мне нравится

Спасибо сотрудникам данного сервиса! Случайно удалил контакты из айфона, ну как случайно, тут скорее вопрос к компании apple, одно неверное нажатие и около 1000 телефонных номеров стерлось. Хорошо что здесь смогли восстановить!

Отправлено 7 лет назад

От kirovets.s

Like Мне нравится

Первый раз приезжала туда с гарантийным ремонтом планшета месяц назад. Во-первых, на звонки отвечали сразу, ремонт провели в срок . Претензий не было. Но завтра поеду с ним же, уже с другой проблемой, надеюсь всё пройдёт нормально. Жалею,что не оплатила доп. гарантию, по которой планшет можно было вернуть продавцу без сервисного центра(((

Отправлено 7 лет назад

От Мила Смирнова

Like Мне нравится

Был выполнен гарантийный ремонт Meizu M3 Note, т.к. была проблема с экраном, которую сразу не заметишь. Плюсом является то, что не СЦ решает вопрос о гарантийном/негарантийном ремонте, а работники связываются с компанией-производителем и решают вопросы там. Бывают загруженные дни, бывают спокойные. Например, при сдаче в ремонт был плотный график, и телефон принимала девушка, похожая на стажерку (удачи ей в обучении :Р ), а вот при выдаче через ~10 дней (9,5 дней шел модуль экрана, за часа два была сделана сама работа) было уже тихо. На аппарате ни осталось ни царапинки, ни следа вскрытия, кроме как на шурупах, что очень приятно. В телефоне были и другие мелкие проблемы, и их устранили тоже (дрожащее вибро, небольшой люфт кнопок). Спасибо мастеру Кирпичникову Антону за бережное отношение к аппарату. Рекомендую данный сервис, если Вам нужен результат, а не красная дорожка на входе.

Отправлено 7 лет назад

От Настя Банникова

Like Мне нравится

Разбил экран на Samsung S6. Обратился в сервис. Экран пришёл быстро- заменили вообще на месте подождал и готово. Вообщем доволен словами не передать!!!!!

Отправлено 7 лет назад

От Олег Деркач

Dislike Мне не нравится

Отдал смартфон в выходные на переклейку экрана. Мне сказали, что в среду созвонятся со мной. В итоге не позвонили и мне пришлось идти в сам сервис, т.к. на телефоны у них отвечать не принято. Сказали, что телефон все еще в ремонте. Так продолжалось 2 недели. Позже, когда я чудом до них дозвонился, мне сказали приходить в понедельник в конце дня. Я пришел, но заказ еще не был готов. Сказали приходить на следующий день. В итоге за простую переклейку модуля и замену динамиков заплатил 2600р. (Телефон Sony xperia z3 Compact). Эту работу можно сделать за пару часов, а в итоге ждал две недели. Слишком дорого и слишком долго по сравнению с другими сервисными центрами.

Отправлено 7 лет назад

От arzitron

Dislike Мне не нравится

Отвратительно, привез телефон на диагностику, продержали 3 недели ровно, по истечению которых, звонят и говорят что для диагностики им нужен дисплей новый, которого у них нет, и сказать точно в дисплее дело или нет они не могут. Забрал девайс, в тот же день съездил в симлок, попросил у них дисплей, подкинул - все работает, унес в другой сервис на замену дисплея. В общем то с чем клиент за 2 часа справился самостоятельно, большая и громко заявляющая о себе контора не справилась за 3 недели.

Отправлено 7 лет назад

От Илья Михалков

Dislike Мне не нравится

Не возможно дозвониться , идёт реклама , просто вытягивают деньги за звонок. Ехать из пригорода, что бы просто узнать есть деталь или нет ? Нельзя просто отвечать на звонки , а не навязывать лишнюю информацию.

Отправлено 7 лет назад

От Татьяна

Dislike Мне не нравится

Ремонт ноутбуков. Типичная совковая контора, которые должны бы вымирать с подобным сервисом, но увы, живут и, возможно, процветают. Не озвучивают никаких внятных сроков не только по ремонту, но даже по диагностике ноутбуков. Мастер у них приходящий, работает раз в неделю, в субботу. Мой ноут пролежал уже одну субботу, на мой вопрос повезет ли ему быть диагностированным в эту - сказали, что это в лучшем случае. Ну и в принципе, предложили забрать прямым текстом (милая девушка по телефону). Клиенты им не нужны. Страшно подумать, сколько суббот потом он бы ремонтировался. Забрал. Сервис для терпеливых детей СССР. Не рекомендую. p.s. Читал отзывы на флампе о конторе и ответы их представителей. Еще тогда задумался, надо ли... И подумал, ну бывает, про всех пишут не очень. А зря так подумал. Обратите внимание на тональность ответов и восприимчивость к критике. Это главный показатель.

Отправлено 7 лет назад

От gravekon

Like Мне нравится

Обратился в сервис с нестандартной проблемой - ремонт китайского портативного станка для металлообработки. Оказалось, что проблема была в сгоревшем предохранителе (позор мне за то, что не проверил сам и полагался на слова оператора станка). Денег в сервисе с меня за диагностику не взяли, был приятно удивлён. Спасибо за помощь!

Отправлено 7 лет назад

От shaldins

Dislike Мне не нравится

На заметку директору сервиса. Нормальное желание любого человека - это знать кто именно работал над ремонтом его гаджета и иметь возможность задать ему вопросы лично. Вы бы сдали свой автомобиль в автосервис где бы вам отказали в общении с мастером? Нет! Может быть вы доверили провести операцию доктору которого вам не показывают? Тоже нет? Странно.... Почему же вы не разрешаете вашим инженерам общаться с клиентами? Я сдавал сюда телефон по гарантии, все сделали, телефон забрал но на следующий день он опять сломался. Сначало думал сдать в магазин, но телефон удобный и второго такого не найти. Только через два месяца выдалось время и возможность занести его сюда во второй раз чтобы спросить инженера о ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ второго ремонта, перспектив его долговечности и причине поломке на следующий день. (есть у меня подозрение что ремонт не был произведен должным образом, потому что не может отремонтированный телефон сломаться там же на следующий день). Но администратор мне заявила что инжерены в зал не выходят, скажите что вам нужно я им передам. Очень плохо что ваша компания вместо того чтобы проявить учтивость и уважение к клиентам дав им возможность пообщаться с инженерами лично - прячет инженеров где то внутри предлагая клиентам поиграть в "сломанный телефон". Призываю всех избегать контактов с этой компаний (по крайней мере по не гарантийным случаям) пока они не избавятся от совкового принципа конспирации, не повернуться к клиентам лицом и не предоставят возможность общения с работниками ответственными за ремонт ваших гаджетов.

Отправлено 7 лет назад

От Sergey_

Dislike Мне не нравится

Ремонтировала телефон в этом центре дважды, оба раза сделали все быстро. 06 июня отдала телефон в третий раз и вуаля, три недели, а результата нет, до сих пор числится в ремонте, обещали неделю назад, что со мной свяжется специалист, дозвониться до центра невозможно, такое впечатление, что все ушли на пляж. Очень плохо работают.

Отправлено 7 лет назад

От Irina Maksimova

Like Мне нравится

Использую активно свои телефоны,планшеты по работе. Пришла чинить свои гаджеты третий раз в DESCO на Цвиллинга и все что требовалось сделали быстро,качественно.Соответствие цены за работу и материалы у них соответстующие.Оба приемщика грамотны,будто специально обучались,ну и плюс наверное опыт.Особенно мне понравился профессионализм молодого человека,что слева сидит- за считаные минуты помог мне воскресить планшет,который на солнце перегрелся и странный значек у телефона убрать (который я год не могла устранить),думала вирус.Вобщем не вижу смысла ходить в др.мастерские,да и долго не понадобится уж)) Благодарю Вас!

Отправлено 8 лет назад

От Контроль качества

Dislike Мне не нравится

Обратился по поводу проблем смартфона алькатель,по гарантии. Сказали дело в андроиде и обновили прошивку,но через неделю все проблемы вылезли опять,значит проблема не решена.Нести опять на диагностику и остаться без телефона на пару недель желания нет, тем более что при первой диагностике проблем не нашли.Пока результатом не доволен.

Отправлено 8 лет назад

От vladimirgorobec

Like Мне нравится

Приятно иметь дело с профессионалами, мне пришол телефот с Китая с брачком, но специалисты тут быстро разобролись, оказалось в нем нет ВЧ провода. Быстро устранили неисправность. Теперь телефон работает на ура. Блогадорю их за их работу. Так держать!!!!

Отправлено 8 лет назад

От Владимир Шадчин