Отвратительное отношение медрегистратора ЗАРИПОВОЙ ЭЛЬВИРЫ МЕТРОГИЛОВНЫ в клинике «Дентал-офис» на Гагарина, 37. В феврале (за неделю до приема) записалась на чистку зубов по ДМС. Когда я приехала в клинику в субботу, медрегистратор ЗАРИПОВА мне заявила, что им нужно гарантийное письмо на чистку от страховой компании. На мой вопрос, почему за 7 дней до моего приема они это не сделали, она ответила, что страховая компания по субботам не работает. Возникает вопрос, что данный сотрудник делал целую неделю не уточнив вопрос заранее, несмотря на то, что процедура оформления лечения по ДМС стандартна и давно отработана??? Так как у меня было также лечение зубов, возмущаться и спорить с медрегистратором ЗАРИПОВОЙ я не стала. В итоге, пролечив по ДМС в клинике на Гагарина 5 зубов и придя на следующее лечение зуба (записавшись при этом за неделю), ЗАРИПОВА говорит, что приема не будет, так как по запросу от страховой компании мне необходимо предоставить в клинику снимок ОПТГ для отчета. На очередной мой вопрос, почему я об этом узнаю только приехав в клинику, мне начинают грубить, начинают врать о том, что звонили, но я была недоступна, потом говорят, что в цифре ошиблись. На просьбу сообщить свои ФИО ЗАРИПОВА отвечает, что это делать она не обязана, что звонить и предупреждать клиента заранее она также не обязана (возникает закономерный вопрос, а в чем тогда заключаются обязанности администратора?). Я считаю, что медрегистратор ЗАРИПОВА ЭЛЬВИРА МЕТРОГИЛОВНА абсолютно некомпетентна и невоспитана. ЗАРИПОВА – не заинтересованный в клиентах, безразличный и раздражительный медрегистратор, который не знает сути своей работы и не владеет информацией. Впервые такое встречаю. Впечатление от клиники – как будто пришла в шарашкину контору на бесплатное лечение. Уважаемый руководитель клиники на Гагарина, 37, прошу обратить внимание на отсутствие коммуникабельности и компетентности администратора в данном филиале, ведь первое впечатление о клинике создается на этапе общения с администратором! Прошу принять меры дисциплинарного взыскания к Зариповой Э. и обучить общению с клиентами.

Очень довольна этой стоматологией. Бывала там много раз. Особое спасибо Ришату Раилевичу! Делает все быстро и четко . По ценам вполне приемлимо, запись без проблем . Рекомендую!