В связи с переездом в нерезиновую, необходимо было каким-то образом перевезти большое количество вещей. Обратились в деловые линии, и решили частями отправлять коробки. Сначала никаких проблем не было, но в последний раз - тихий ужас. Был отправлен груз из Новосибирска в Москву, отправителем был указан адрес, этаж, Квартира, и было указано, что доставка груза до квартиры. Отправителем все было оплачено. По приезду груза в место назначения, оператор сообщила мне, что выгрузка у меня своими силами. Простите, что? А за доставку до Квартиры я должна доплатить. И началась Нервотрёпка. если ваши сотрудники не указали этаж по своей халатности - почему мы должны за это платить, если при отправке он был назван? За три дня было оставлено три заявки для связи с менеджерами и решения вопроса - результата 0, ещё и пригрозили, что либо вы платите за ппр, либо вы с вас берём неустойку за прогон машины и груз забираем. Спасибо, вы полностью отбили желание повторно обращаться к вам.

Надумали мы свои вещи отправить с Астрахани (Ильинка) в Москву этой компанией. Дело было 20 декабря. Забирают они только по пятницам. Соответственно на пятницу и договорились. Раза три операторы позвонили проверили отправителя плательщика получателя. Все три раза спрашивала, когда груз пребудет в Москву, на что мне отвечали:"В понедельник, вторник!" Хорошо. Пятница, приехала машина забирать груз, прошло пол часа звонит оператор и спрашивает согласны ли мы оплачивать простой машины свыше 30 мин погрузки! Неужели нельзя было сразу предупредить про ограниченное в 30 мин время! Ладно! То что всё по их правилам должно быть упаковано ещё более менее согласна. Накрутили еще 7 тыс. Просила позвонить мне и сказать конечную сумму вместе с упаковкой, естественно никто не позвонил. Позвонила я сама в субботу 23 декабря и автоответчик мне радостно сообщает, что груз мой в пути и будет у меня 12 января.