В Благовещенске работают не компетентные диспетчеры. Два дня не могу добиться элементарных вещей. Как отправить легковой автомобиль?????!!!!! Один диспетчер полчаса выясняла данные после чего обещала перезвонить в течении дня. Прошли сутки и тишина. Звоню опять, и пришлось заново с другим диспетчером составлять заявку. В итоге диспетчер разговаривал как робот и не смог объяснить как отправить мне автомобиль. Одни и те же заученные фразы и никакой конкретики. Не смог объяснить какую обрешётку мне предоставить, полностью упакованный автомобиль или только материал. Обучайте своих специалистов. Из-за таких «грамотеев» теряете доход.

Груз с Москвы идет более трех недель, автотранспортом. Должен был прийти 26 июня. 26 числа на мой звонок ответила девушка и сказала что машина сегодня встает на выгрузку,. 27 перезваниваю, машины до сих пор нет, где она сказать не могут, видишь ли им не предоставляют информации. Позвоните водителю он скажет. На мои просьбы уточнить и сориентировать по срокам никак не реагируют. Зачем нужен оператор в принципе не понятно, робот выдают всю туже безсполезную информацию. Сначала говорил ваш груз ориентировочно приходит 26, теперь просто ваш груз в пути и все. Девушка посоветовала следить за грузом на сайте. Если не поставщик, у которого договор только с деловыми, не связывался бы с этой компанией, а теперь и подавно. Как бы ни хаяли ПЭК, но они с Москвы за 10 дней всегда груз привозили, не всегда без косяков конечно)

Не первый раз получаю груз в этой компании. Выходит так, что на мои просьбы "Не отправлять Деловыми линиями и ПЭК" поставщики отправляют изредка по забывчивости Деловыми линиями. Вот и на сей раз отправили..... Зачем! Я же просил не отправлять... Печаль. С 4 по 9 июня мне три раза позвонили (обратите внимание) именно на мой телефон и сообщили, что груз идет и я должен за него рассчитаться. 13 июня в 9 утра мне автомат сообщил, что груз находится на складе в Благовещенске (еще раз обратите внимание) на мой телефон и я его могу забрать, если не заберу до 17 июня пойдут пени за хранение. В 14: 30 приезжаю в транспортную. Стою почти час в очереди. Подаю паспорт. Девушка проверяет его, спрашивает (обратите внимание) номер моего телефона и отвечает, что груза моего на складе нет! где он она не знает! и отдает мне паспорт. На мой вопрос что мне делать отвечает: не знаю. И фраза которая ввела меня в шок: Отойдите от стойки не мешайте продвигаться очереди! Стерпел. Потребовал книгу жалоб. Никто не шевельнулся. Потребовал второй раз. Звучит слово "подождите" и ни кто не сделал даже вида, что начал ее искать. На повышенное требование выдать книгу жалоб она сразу же появилась, исписанная почти до самого конца. Пытаюсь дозвонится до по федеральному номеру до колл центра этой великолепной компании. По 15 минут выслушиваю автоматический голос, что мой груз на складе и бла бла бла, нажмите на единичку, нажмите на двойку и гудки. С четвертой попытки дозвонился до оператора. Девушка выслушав меня, так спокойно выстрелом в упор убивает меня своим вопросом: "А вы на склад не ходили не спрашивали пришел вам груз или нет?" . Выслушав, что я думаю о ней и о данной транспортной компании девушка сказала, что она оформит претензию, кто то разберется и кто то со мной свяжется. Через час звонит другая девушка и предъявляет мне ставя мне в вину: "А вы знаете, что у НАС в базе на вашу фамилию имя отчество заведено два ИНН, два паспорта и куча телефонов и как мы вас должны определять?" Я ей говорю "Девушка, у нас в стране на одного человека положено одно ИНН и это не моя проблема, что ваш оператор, каким то образом впихнул на одну фамилию два ИНН, два действующих паспорта и кучу телефонов" То есть, то что они без конечно звонили НА МОЙ телефон (обратите внимание) о грузе в дороге и о прибытии груза уже не играет никакой роли. То есть две недели пока шел груз до склада они идентифицировали меня по моему телефону, но как только груз оказался на складе нашего города я у них раздвоился и перестал определяться. Полнейший бардак. Сегодня 14 июня звонит следующая девушка и вежливо так предлагает мне связаться с поставщиком и ПОБЫСТРЕЕ сделать это, так как 17 уже будет идти пеня за хранение (обратите внимание), попросить поставщика приехать им в компанию и написать от лица поставщика письмо, что я это я, а не кто то другой! Полный дурдом!!!! При этом она настойчиво утверждала, что во всем виноват я и поставщик, а не бардак в компании Деловые линии. Хочу обратить внимание - НИ РАЗУ ни одна девушка не извинилась за беспорядок творящийся в данной компании, еще ни одного раза я не получал груз в этой компании без каких либо проблем и разбирательств и когда я обратил на это внимание мне было сказано: нам не за что извиняться. Вот такие они Деловые получаются.

Фигня шло долго .Лучше Транспортная Компания Энергия.

доставка посылки из Питера в Благовещенск. неправильно измерили посылку, в результате сумма за доставку 3960р вместо 835. срок доставки 18 дней (для сравнения, емс от почты России доставляет за 14 дней) кроме того, в срок посылка не пришла. ориентировочную дату доставки сдвинули на завтра. если завтра не придёт, будете на послезавтра сдвигать? и сколько же в итоге ждать?? бездарный менеджер по телефону не может внятно рассказать о контрольных сроках. пытается хамить. безобразие. раньше пользовалась услугами деловых линий, теперь к ним ни ногой. сплошное разочарование.

десятки раз были отправлены грузы через данное ТК, были мелкие и пару крупных "косяков ", но это малый процент брака на столько отправок. мне нравится .

Сервис ужасный!!! Физическое обслуживание людей не выстроено, по коридору компании ходит куча сотрудников а работают две девушки на оформление накладных, отдел по работе с клиентами из 5 человек, но клиентов не принимают, бардак! На складе просят груз подавать самостоятельно, нет ПГР услуг!

Не рекомендую эту ТК. Груз идёт очень долго. Если отправитель ошибся цифрой в ваших документах, то хрен вы получите Ваш законный груз. И да, работники работают также медленно, как и идёт груз

Груз из Влаливостока до Благовещенска доставляли 18 дней. Другие компании доставляли за три дня. Ни в какие рамки!!! "Кормили завтраками" о сроке доставки раз пять. Информацию о месте груза не предоставляют. Чтоб найти груз нужно зарегистрироваться на сайте, написать претензию и ждать "милостыню".... Отвратительная компания! Больше не обращусь. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Очень было обидно приехать в такую даль на окраину города, разгрузиться на складе ТК "Деловые линии", и получить отказ в принятии груза из-за опоздания на 2 минуты (15:02 в субботу 10.02.18.), несмотря на то, что и сотрудники склада и офиса были еще на рабочих местах. Даже ТК "ПЭК" работает по субботам до 16:00, при этом они однажды как-то закрыли глаза на мое опоздание на пару минут. Очень хотелось бы узнать, такая нелояльность и негибкость к своим клиентам из-за принципиальности работников или это техническая невозможность на уровне программного обеспечения? Плюсы: чисто, тепло, надежно. Минусы: нелояльность к клиенту, дорого, склад расположен далеко от центра города, пандус слишком крутой между парковкой и складом - тележку очень сложно закатить.

Отличная транспортная компания в нашем городе! Работаю с ней на протяжении 1 года, ни разу не вызвали нареканий! + Очень удобно отслеживать дату прибытия груза на сайте ТК по номеру накладной. +Каждый раз по прибытию груза мне перезванивает менеджер и сообщает о прибытии груза, предлагают оформить доставку до адреса и берут обратную связь по работе. +Очень чистый, теплый и комфортный офис, где можно получить документы на груз. Девушки ответственно подходят к выдаче документов на получение, и без доверенности или отсутствии определенных документов, Вы не сможете получить свой или чужой груз :) +Склад выдачи просто шикарен! Очень чисто, все аккуратно выставлено на полках, тепло. Ребята помогают донести или довести груз до машины. Никаких матов, запаха табака и тд, что присуще многим ТК. + Ценовая политика. На порядок ниже, чем заказывать доставку через другие ТК. Проверяли. Рекомендую и желанию процветания компании!

Очень медленно работают и филиалы работают не слаженно. Думали что компания, значит все нормально. Обещали что все организуется быстро, груз как лежал так и лежит а по факту быстрее самому найти.

Отправлял сегодня посылку родным в теплые края. Очереди на сдачу груза почти небыло. Приемосдатчики вежливые - всё объяснили. На складе - чистота так в больнице: за чистотой следят. В офисе тепло и уютно, стоял минуты 3 и подошла моя очередь. Посылка 7 кг + воздушнопузырьковая пленка + паллетный борт + страховка + экспедирование до адреса = 1716 рублей. Конечно рано писать отзыв, еще до прибытия, но, думаю и надеюсь, что все будет хорошо.

Доставка из Воронежа до Благовещенска была 20 дней. Позвонила сама, долго не могли найти посылку, но вида не подавали. Оказалось, посылка была на терминале, но никто не позвонил и не предупредил, хотя контакты были указаны. В груз входило 2 малюсеньких коробочки с декорами на 5000 рублей. Заплатили 1225, забрали мятые и грязные коробки, которые выглядели так, будто их валяли в грязи. Коробки распаковала, в одной из них были часики ручной работы (в принципе - самое дорогое в данной посылке), и финал - у часиков были деформированы стрелки из-за не аккуратной транспортировки. Обидно, что не ценятся чужие вещи. Ждать изготовления месяц, потом доставку 20 дней, а в итоге получить не ликвидный товар. Берёте не маленькие деньги за доставку, относитесь пожалуйста аккуратней к чужим вещам.

Я физ.лицо купил довольно дорогие запчасти на спец.технику и отправил ТК Дел.линиями. Места получилось два в простых мешках из под сахара на 45 кг Благовещенск-Хабаровск 4.09.17, приехало одно место 5.07.17. Объясните, где кто завелся в этой компании и когда это кончиться ? груз стоимостью до ста тысяч рублей, кто мне их возместит? прошу вас разобраться в этом вопросе!

Часто пользуемся услугами данной компании. Чаще всего груз отвозим сами. Доставляют быстро, по срокам ни разу не подводили, единственный минус - очень высокая стоимость доставки. Цена доставки бывает выше в два-три раза, чем в других транспортных.

Пользовался услугами данной т.к несколько раз, впечатления не очень приятные. Приемка и выдача товара- вопросов нет, все хорошо, все подписано, все понятно. Но вот офис... Отправлял недавно груз, простоял на оформлении 30 минут!! Сперва подошел к одному оператору- в грубой форме отправила к другому, сказала что занимается только выдачей. Поставтье таблички где выдача а где отправка!!!!! Ну ладно, подошел к другому оператору, и...30 минут оформления! Оператор совершенно не знает что делать, элементарная отправка заняла столько времени.Это финиш ребята! Неуважение к клиентам и хамство! Научите своих сотрудников вежливости!

К сожалению, больше не стану использовать услуги данной компании, посылка пришла разбитая ,очень жаль ,конечно никто не возместит ущерб ,может в следующий раз с другими посылками будете аккуратнее

Нормальная ТК. Раньше по работе часто сталкивалась, проблем не было, хотя отгрузок было очень много. Сотрудники хорошие, что в офисе, что на складе. Сейчас иногда пользуюсь их услугами в частном порядке, ничего не изменилось доставляют в срок.