Обнаглели!!!! Теперь, помимо навязанной доставки, в счет включают страхование груза и сроков! При попытке убрать данный пункт, Евгения Валикова, менеджер филиала Стерлитамак, сказала что это невозможно, пришлось обращаться в головной офис и писать письмо! Но типа сказали, что в случае утери или порчи, они не будут отвечать. Сотрудники ТК Деловые линии изучите законодательство!!!! Нам не нужны навязанные услуги и ваш бред по поводу страховки!

Беспонтовая ТК, отправили мой груз в другой город, тем самым задержали доставку на неделю. Претензии оставили без внимания, компенсировать стоимость доставки отказались! Сайт, даже при зареганом личном кабинете, работает отвратно, не предоставляя детальной информации о местонахождении груза! Вообщем на рынке полно ТК, которые работают лучше!!!

Я бы сказал: Зажрались! Обурели! Наше предприятие часто пользуется услугами ДЛ, но в последнее время одна проблема, за другой: Навязывание доставки по городу-присылают счёт уже с доставкой по городу, даже не спрашивая(раньше спрашивали). Оплачиваешь без доставки, приезжаешь в терминал и ждёшь по часу, а то и больше, пока они исправят какие то ошибки, свяжутся с менеджерами. Такое впечатление, что специально создают проблемы, препятствие, типа мстят за неиспользование доп. услуги. Приезжаешь, а из-за копеечного долга, тебе не выдают груз, хотя долг образовался по их навязыванию доп.услуг, при том, что терминал находиться в промзоне, далеко, с очень неудобным подъездом и плохими дорогами. Это просто ужас какой-то, а не транспортная компания! Теперь всем своим поставщикам советую пользоваться услугами другой ТК.

До этого уже зарекался не пользоваться деловыми линиями для доставки. Случай заставил. В этот раз 10/10 по шкале крохоборов. Предыстория, 2 посылки. 1. С Новосибирска на Север, отправлял человек не знающий, попросил отправить в город Надым или ближайший город 100-150 км. Человек понадеялся на профессионализм персонала, а на самом деле получилось все на оборот. Отправили в ближайший по их мнению город Сургут, за ногу их, за 1200 км!!! от пункта назначения! Вы могли сказать человеку, что нет у Вас там терминала и все! Человек бы поехал в другую транспортную. Что в итоге получилось, когда посылка приехала в Сургут предлагают доставить за 5 тыс.!!! до места. Пришлось перенаправлять посылку до меня, и мне потом отправлять ее другой транспортной. В итоге расходы: доставка, перенаправление, где-то хранение, почти 1200 рублей!!! Сам груз стоит 1100. На вопрос, вскрытия и проверки целостности ответ меня поразил: это теперь Ваше мы за нее не в ответе. Далее: 2. Доставка из Новосибирска до Стерлитамака. 840 рублей!!! в других транспортных 400-500 рублей. Плюс еще упаковка 100 рублей. В упаковку входило стрейч пленка 2 оборота и скотч. Груз получил весь обшарканный. Это просто ужас, люди обратите внимание на другие транспортные компании там-дешевле, и гораздо лучше. Мне транспортная компания Энергия привозила с Дальнего за 550 рублей. Не дают посмотреть что входит в стоимость доставки, пока не отдашь всю сумму. На вопросы отвечаю с оскалом. Дорога к офису разбита - лично помогал 2-их вытолкать, Просто потерянный день, и выброшенные на ветер 2 тыс. не считая, амортизации авто и бензина. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!