Не удержалась от написания отзыва! Но эмоции переполняют, сплошной обман. Сделала заявку на сайте компании. Итоговая сумма перевозки Омск-Сочи 5800 руб. Приехал водитель и началось... Без жесткой упаковки груз не приму! При этом, при заказе, менеджер ни слова не обмолвилась об этом обязательном моменте. Позвонила на горячую линию. Менеджер-консультант посчитал мне стоимость упаковки 500 руб. Менеджер, который делал корректировку (меня перевели на другого менеджера), в итоге насчитала 1000 руб. Плюс, я должна еще и оплачивать, по-мимо стоимости упаковки, еще и перевозку этой упаковки (то есть габариты не только своего груза, но еще и упаковки!). Ок, сделали корректировку, водитель сидел ждал подтверждения корректировки. Через 30 минут с момента его приезда, он мне объявил, что пошел простой, который я буду оплачивать))) - 9 руб. минута. Я звоню на горячую линию с вопросом, как долго водитель будет ждать подтверждения заявки?. Ответ - у менеджера есть 30 минут для корректировки заявки!!! Плательщиком я указала получателя в Сочи (моя сестра). Ей в это время позвонил один из кучи менеджеров и сообщил уже об окончательной стоимости перевозки - 9800 руб.!!! Как в том стихотворении: во время пути, собачка могла подрасти... То есть, вместо 5800 руб. стоимость выросла на 4000 руб.- 9800 руб. (и это без учета простоя!). Вот как-то так...

Отвратительно, работают все хуже и хуже. Очередь 18 человек, время полвторого, один(!) грузчик всего. Одновременно ведутся строительные работы, работает подъёмник, укладывают плиты на эстакаде. В двух метрах внизу стоят люди.Ничего не огорожено. Господа,вы совсем страх потеряли? ТБ не для вас написано? Я так понимаю что директор не понимает этого, а подрядчику вообще до лампочки.

Не очень хорошая компания, пришёл с ВУ ,но мне сказали надо связываться с менеджером для того что бы он согласовал мне выдачу по ВУ, т.к. отправитель написал паспортные данные.В чем проблема сравнить фио, дату рождения.ведь им надо просто удостоверить личность, что они отдали груз именно тому человеку который должен его получить.процедура занимает 30 мин и более

Ужасная и отвратительная компания! Всем очень рекомендую никогда не связываться с этим перевозчиком и не платить деньги за их услуги дрянного качества. Более того - и это лично моё мнение - их действия по "вытягиванию" денег со своих клиентов находятся где-то на границе откровенного мошенничества. Поясню подробно (также посмотрите фото счёта от "Деловых линий"): 1. Мой партнёр из Москвы отправляет мне груз этой ТК и при этом НЕ просит его страховать. Я также НЕ обращался к ним с просьбой застраховать груз. 2. Вчера "Деловые линии" прислали мне на почту счёт на оплату, где в числе прочих услуг, подлежащих оплате, значатся: 2.1. "Информирование о статусе и местонахождении груза" - 10 рублей, 2.2. "Страхование груза и срока" - 650 рублей. Таким образом, с меня пытаются "содрать" 660 рублей за то, о чём ни я, ни мой партнёр их не просили. А плата за информирование - вообще дикость! Они, в принципе, обязаны, когда придёт мой груз, позвонить мне и сказать: "Твой груз пришёл, находится там-то". В общем, на мой взгляд, поведение перевозчика попахивает откровенным разводом на деньги. Сегодня утром позвонил в "Деловые линии", и оператор на мои вопросы и претензии сообщила следующее (не дословно, но близко): а) по страховке: "В нашей компании грузы стоимостью до 1 млн рублей страхуются автоматически. Вам надо было отказаться от страховки, а раз не отказались - платите". Да, ещё бы кто моему партнеру в Москве сообщил бы о том, что груз, оказывается, автоматически страхуется..., б) по плате за информирование: "Вот вы мне сейчас позвонили, и я вас сразу информирую о местонахождении вашего груза". Ага, молодец какая, особенно, если учесть, что звонил я совершенно не за информацией о местонахождении, а по другим вопросам, и информировать меня о местонахождении никак не просил... В разговоре оператор также сообщила, что счёт они переделывать не будут - не будут удалять из него услуги, о которых я не просил), и мне нужно будет оплатить его в том виде и на ту сумму, что они прислали. А теперь хочу сообщить, что я собираюсь предпринять. На самом деле, сумма в 660 рублей для меня абсолютно некритична - тут дело не в её размере. Просто прощать такие наглые "разводы" - себя не уважать. Итак, 1. Отзыв на "Флампе" я уже написал - пусть пользователи "Флампа" и "ДубльГИС" знают, с кем НИКОГДА НЕ СТОИТ ИМЕТЬ ДЕЛА. 2. В скором времени размещу этот же отзыв в трёх соцсетях: "ВКонтакте", "Фэйсбук", "Инстаграм". 3. Естественно, напишу претензию в саму компанию "Деловые линии". В принципе, представитель "Деловых линий", данный отзыв вы можете считать моей официальной претензией к вашей компании с требованием исключить из счёта №18-01161213850 от 22.06.2018 г. плату за навязанные мне и без моего ведома услуги, а именно: "Информирование о статусе и местонахождении груза" и "Страхование груза и срока" на общую сумму 660 рублей. Номер транспортной накладной - 18-01161213850. Отправитель - Пащенко И.В. (Москва), получатель - ООО "Алкрем-Омск" (Омск). 4. Вместе со своим юристом подготовлю обращения в УФАС по Омской области и в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека ("Роспотребнадзор"). 5. Вместе со своим юристом подготовлю иск в суд и, в случае не удовлетворения "Деловыми линиями" моих требований в досудебном порядке, добьюсь справедливости и соблюдения моих прав в суде. Да, я совершенно честно заявляю, что за эти ваши хамство и наглость в отношении ваших клиентов, я очень постараюсь создать вам как можно больше ответных проблем и потерь.

Хочу выразить огромную благодарность грузчику Грузнову Владимиру Николаевичу за помощь. Приехала я одна и не представляла как смогу все погрузить в машину , но молодой человек не отказал в помощи. Он единственный кто помог хрупкой девушке , спасибо большое за таких отзывчивых и добрых сотрудников.

Второе имя этой компании шараш-монтаж!!! Так было бы правильнее. 14 июня 2018 была доставка посылки на красный путь. Днем ранее позвонила оператор и уточнила нюансы доставки. Сошлись на звонке за час до доставки. В итоге позвонили и говорят ну это мы тут рядом скоро будем. На мое замечание отзвона за час сказали ну мы не заметили. Я значит теперь по этому должна все бросить и нестись через весь город потому что они не заметили. Дальше больше. Приезжаю, а из нет. Звоню, говорят ждите! Охренеть если честно! Приехали я рассчитываюсь, а мне говорят а сдачи нет. А я при чем???? Сидит такой важный в пляжных шортах в черных очках музон из машины орет аж перекрикивать приходилось и я еще должна метнуться разменять деньги. Я предложила сбегать самому, а вуаля сдача сразу нашлась!!! Ребята, ну это не работа! В век высокой конкуренции так нельзя! С персоналом своим надо работать, а то гопники какие то приезжают. Часто пользуюсь такой пересылкой, но к вам больше не обращусь! Удачи вам!

Ужас!!! Читала отзывы, не верила сначала, потом убедилась! Заявку оформила, написали,что заявка оформилась. Машина так и не приехала,прождали целый день, потратили время. Позвонила туда,сказали водителя не назначили. Это простите как, машина назначена,а водителя нет. Очень подвели! Не советую никому эту транспортную компанию!!!!

Ужасная компания! Отправила груз покупателю, она отказалась оплачивать его. В связи с чем пыталась вернуть посылку назад. По телефону все мне говорили написать электронное письмо, но мне этот вариант не удобен. В связи с чем высылала на следующий день. После сервис пишет о необходимости прилагать паспорт, хотя ни один оператор из трех об этом не уведомил. Мне опять неудобство, т.к. моментального доступа в интернет у меня нет. Высылаю новое письмо, ранее они писали, что отправлять клиенту будут только 31ого. Должны отвечать в течение часа, но уже прошли сутки, и посылка 31ого рано утром уже у клиента, а ответа так и нет. Должны согласовывать звонком, но покупателю они позвонили, а мне нет. Но разве мнение отправителя ничего не значит? Как итог я терплю потерю в 1350руб. Спасибо большое столь деловой компании за "оперативную и качественную" работу.

По совету друзей воспользовалась услугами данной компании, груз доставили целым и очень быстро, из Омска в Москву за 4 дня. Я довольна, советую всем.

Часто пользуюсь услугами данной транспортной компании, проблем никогда не возникало, сроки самые быстрые среди остальных. Если сорвали срок доставки, можно получить выплату по страховке равную стоимости перевозки, другие компании такой услуги не могут предоставить.

Я просто в шоке! Первый и последний раз пользуюсь услугами этой компании. Пришло нам зеркало с Москвы , сказали платить за доставку 28000 . Начали разбираться , ошиблись в весе на 50 кг! Девушка оператор в неадеквате, разговаривать абсолютно не умеет! Администрация компании обратите внимание , у вас должны быть нормы этикета ? Отойдя от стойки мы услышали мат !?!!!! Вы считаете это нормальным ?! Я теперь всем расскажу что это за компания! Надеюсь нам отдадут наше зеркало , так как ждём мы уже кучу времени, а они все пересчитать не могут . Посадили кого попало !

Отзывы конечно не впечатлили. На деле был приятно удивлен, посылку забирал 18.00 очередей не было, через 10 минут уже осматривал надёжно упакованный груз (в моем случае лодка). По времени доставка из Питера в Омск заняла всего 6 дней.

Пришла посылка не могу получит, жду какого то кода , чтоб на телефон пришел, походу не дождусь , компания мягко говоря плохая. Придется заказывать доставку и платить деньги(((

Самая плохая (выразился бы по другому, но редактор текста не дает) компания. Уже много лет наша организация возит грузы с разных направлений и разными компаниями, но с Деловыми линиями всегда что-то не так: то получатель не тот, то груз перепутали увезли в другой город, то документы на получение не те, то очереди сумасшедшие, то оплату не видят и очень много какого-то негатива постоянно уходя от них. Операторы сидят как зомби, вопросы никакие не решают, подхода к клиентам нет. Такое ощущение что они самые великие и больше кроме них больше никого нет. За свои деньги и за свой груз приходится вечно ругаться. Очень, очень негативное отношение вызывает компания Деловые линии. Не возите этой компанией если у вас слабое здоровье и нервы.

Ужасная организация. Никакого информирования о грузе, сама позвонила и оказалось, что груз прибыл как 4 дня и со следующего дня начинается платное хранение. Второй раз уже сталкиваюсь. За доставку 700р за маленькую запчасть? За что? Отношения к своим клиентом отвратительное. Разочарована.

Покупал печь в интернет-магазине и доставили Деловыми линиями. Забрал ночью, удобно - мало пробок. Вот с разгрузкой вышла накладка. Диспетчер обещала что помогут без проблем. Но парни на складе пожали плечами и сказали что об этом ничего не знают. Печка весит более 160 кг, еле погрузили ее с еще двумя парнями со склада, которые пожалели меня. В итоге боковину кожуха замяли. Еще один раз перевозил вещи Деловыми Линиями - все норм, правда сумку сестры сломали - хотя она была в отдельно оплаченной таре. При этом тару они не отдали. Сказали что это их материал и остается у них. Сестра потом жлобину давила, пока мне велосипед случайно не сломала. Такие вот семейные войны. Так что будьте готовы в случае ответственного груза получить что то сломанное.

Доставлял с Питера запчастюлю (твитер). Пришло за неделю. Размер посылки сами понимаете минимален. А стоимость 675 рублей. Бесплатно хранят 2 дня. Дальше 30 рублей в день, но не меньше 300 за хранение. Это же ужас, а не цены! Еще и офис в глухомани! Желаю начальству диареить на роликовых коньках в привокзальном туалете. На фото как раз офис обработки документов. Налево на таком же удалении находится выдача. А еще 2гис скрывает отзывы с флампа про эту конуру. Дизлайк 2гису тоже.

26.09.2017г. заказали машину для забора груза. Оператор тщательно записала все данные ( ИНН получателя,ИНН отправителя,телефонные номера). Просили машину на 13.00. Сказали ждать с 13.00 до 17.00. Ладно,согласны. Ждем. 16.20 звонок - "Ваш заказ перенесли на завтра". Это было спокойное утверждение. Мы прождали Вас целый день! Почему нельзя предупредить раньше? Звоню на горячую линию. Ответ: "Вас должны были предупредить,что никакой гарантии нет. Я не знаю почему не предупредили." Свинское отношение к клиентам. Отсутствие ответственности. Непорядочность. Номер заказа 8956077. С нетерпением жду комментарий представителя в формате "ой,извините, почему так вышло не знаем,оператор забыл уточнить и прочий бред". Фактом остается лишь то ,что Вы подвели! Из-за таких ситуаций приходится краснеть и оправдываться перед своим заказчиком.

просто ЖЕСТЬ я вам скажу эта канторка... "деловые" линии... одно название.... заказывал обвес на BMW с города Владимера в Омск...все началось с того что позвонили с утра рано сказали что груз прибыл на склад... договорились на доставку.... я взял на работе отгул... жду весь день их.... сказали за час наберут... в 19-42 набрала с офиса девушка... поставила перед фактом сказала что сегодня не кто не привезед вашь груз я был в шоке как так она сказала ваш груз не был помещен в машину.... я говорю это ж не бесплатно я ж деньги вам плачу за это... сказали если хотите приезжайте сами... я приехал уже в начале 10 вечера.... пришел в офис где подаешь паспорт тебе распечатывают накладную ты расчитываешься и идешь на выдочу груза... я пришел там работало 2 окна... 2 девушки... я подал паспорт мне сказали что выдать ваш груз не сможем.... я мягко говоря был в шоке еле сдерживался что б не материться.... я на 21-00 назначал грузовое такси заказал... уже пошел простой я думал как обычно все быстро как в других транспортных компаниях.... мне не че толком объяснить не могли!!!! сказали звонити в горячую линию!!!! работает быдло... что по телефону девушка которая говорила что сегодня не привезут хотя я не хамил и не грубил...! и когда приехали им пофиг вобще было.... вот такое отношение пофигизм конкретный!!!! звоните в горячую линию мы вам не че не можем сказать.... я удивился 1 раз такое вижу.... набрал туда объяснил ситуцию они немного удивились или сделали тока вид такой что такое 1 раз происходит... мне сказали у них там должен быть старший! я тут же у них спрашиваю они говорят уже не кого нету все уже дома..... это все в трубку услышала девушка на горячей линии... она сказала значит кого то из них назначали за старшую.... я им это говорю кто отвечает за это все они молчат ..... им вобще пофиг.... я побежал на склад... после того как я нашел там главного парня на пальцах объяснил всю ситуацию.. он нашел с пустя 5 минут где то мои бампера.... вобщем в крации бампер был один разбитый я им уже стока притензий отписал... и фотки прслыла и чек и потом связывался с оргонизацией.... накладную потом отправлял... пару раз переписывал притензию так как их не устраивало то что я там указывал... вобщем теперь каждому про это рассказываю и на днях пообщался с юристом который вышло так что уже разбирался с этой конторой..... он говорит а это уже все дохлый номер... они так же пару раз скидывали данные и вечно им печать типо не устраивала... а то что у меня бампера больше 30 тысяч стоят и доставка 8400Р это нормально и груз был застрохован... 1 фиг они мне уже объяснили спецально придумывают то одно им не так то чек ... чек присылаешь что вот все реально...потом накладную .... видно же все нет то это им не так то другое.... вот юрист этот сказал что пару раз скидывали печать им всегда одна отговорка плохо видно её.... так что это тока название такое деловые линии... шарашкина конора которая не за что не отвечает и крайних там не найдете...!!! я уже месяц с ними воюю.... единственно чего я добился что уже пару человек у которых был выбор отправить свой товар через эту контору или через компанию другую послушали меня и это уже маленькая победа.... так как я работаю в такой сфере деятельности информационной... думаю еще не одного человека смогу запросто переубедить... фотки с телефона не удаляю и их накладные об оплате груза..... очень был в большом шоке... от всего произошедшего...!!! я до последнего надеялся на их порядочность...((( я купил обвес новый с производства... а пришел битый пластик по другому не назовешь задний бампер грубо говоря половину чуть ли не в лохмотья... накладная 17-01071077807 .... деньги такие берут самая дорогая компания а смысла нету ..... им разбираться с теми людьми которые укладывали бампера в обрешот... видно что бампер прям кто то как будто швыранул.... царапины и разлом пополам(( а они разбираются всяким бредом то притензия их не устраивает то еще что то тока и могут отфутболивать даже не кто не извинился..... "...." одно работает там!!!! совсем совести нету... !!!!!

Работаем от ООО ПСК «ОЦПО» с деловыми линиями не первый год, но в последний месяц эта работа стала сплошным разочарованием: 1) 17-00881042396 – по этой накладной должны были получить колёса. Казалось бы не самое хитрое дело привезти груз из Уфы в Омск. Когда нас уведомили о прибытии груза, оказалось, что он не прибыл, по крайней мере нашему представителю ничего не выдали, перед этим "промурыжив» 2 часа. После этого мы еще 2 раза получали приглашение получить груз. И только тогда оказалось, что груз утерян, вернее выдан другому получателю. Отдадим компании должное, они как-то изъяли груз у того получателя и спустя 1,5 недели мы его всё-таки получили 2) 17-00131065679 – о прибытии этого груза нас уведомил автоответчик 7 августа. Затем в разговоре с менеджером условились принять груз 8го у себя на складе. Стоит ли писать, что ничего не привезли. Очнулись «Деловые линии» 10го, и предложили оплатить платное хранение. Согласовали новую доставку на 11е. Теперь уже оказалось, что мы еще и за доставку должны платить, хотя ее оплачивал отправитель. В общем, устав от такого цирка и траты времени и денег, мы предпочтем работать с другими транспортниками, благо выбор сейчас огромен.

Доставка груза была запланирована на 25.07.2017 с 9.00-13.00. В указанное время груз по адресу не пришёл. На вопрос где мой груз, специалист компании не смогла мне ответить. Связаться с водителем она также не смогла. За это недоразумение я должна заплатить немало 800 с копейками руб. Вопрос да что я плачу такие деньги?!

Видимо, мне повезло, или я просто не так часто пользуюсь услугами транспортных компаний, потому что мой отзыв будет положительным. Делала заказ в интернет магазине, доставка от которого у Деловых Линий составляет всего 350 рублей за груз до 15 кг. Забирала свою посылку самостоятельно, доехав на общественном транспорте. До этого посмотрела схему проезда, поэтому смогла легко сориентироваться и нашла офис без проблем. Многие пишут, что дороги плохие и трудно добираться, так вот я до этого была пару раз в других ТК, опять же своим ходом без машины, и скажу, что здесь добраться было достаточно легко: не было непроходимой грязи и луж, хотя в тот день был дождь. И я понимала, что транспортная компания не может находиться рядом с остановкой общественного транспорта просто по свей специфике. В офисе при получении обнаружилось, что у меня не совпадают паспортные данные (мой косяк - не правильно сообщила отправителю одну цифру). Оператор (по-моему фамилия Грузденко Валентина) сказала, что согласует этот вопрос с отправителем. На тот момент у нее заканчивался рабочий день (это было уже 8 вечера), но она продолжила работу со мной, выдав в итоге мне документы на получение. За что ей огромная благодарность! Далее с документами я отправилась на склад, по указателям самостоятельно нашла. Выдал груз вежливый молодой человек, откликнулся на мою просьбу вскрыть коробку, т.к. в таком виде я сама не смогла бы ее нести. От работы с этой компанией никаких негативных эмоций, сложность для меня составила только дорога до ТК, потому что ехала через весь город.

Спасибо за доставку! Фотографии , как Рафаэлло, вместо тысячи слов. Несмотря на то,что после отзывы с нами связался представитель ТК ДЛ, надежда на то,что они возьмут ответственность на себя ничтожно мала.

Отвратительнейшая компания! В документах указали объём груза 0,1 м. куб, а фактически оказалось 0,01 м.куб. Доставка из Челябинска в Омск одной коробочки весом в 0,5 кг при вышеуказанном объёме составила 655 рублей!!!! Расчёт с банковской карты не принимают. Колхозище....!!! В своём реестре транспортных компаний заношу из в самый чернюЩЩЩий список. ПОЗОР ТАКОМУ БИЗНЕСУ!!!!!

Заказывали доставку от двери до двери, в итоге оператор при доставке запросил оплатить подъем груза на лифте до двери, грузом являлся телевизор, при распаковке обнаружили, что экран сломан, видно на фото, на экране видно вмятину, которая могла образоваться, если на него ставили что-то тяжелое, он был упакован в заводсую коробку, компания упаковала его в пупырчатую пленку. Когда забирали коробка лежала на полу в газели с кузовом. Оставляли отзыв в официальной группе в VK два раза, его удаляли сразу же. Читали отзывы от других людей, у многих такие случаи, когда товар привозили весь сломаный. Составили претензию, сказали ожидать 10 рабочих

Выпало так что пришлось поработать с Деловыми Линиями, что могу сказать дороже процентов на 30, человеческий фактор отсутствует вообще (забыл документы до свидания , хотя обслуживали нет раз). Нет оплаты по картам

сегодня 09.03.17 отправляла груз в этой ТК, когда подошла моя очередь девушка-работник сказала мне заполнять опись и стала обслуживать другого клиента, она решила распоряжаться моим временем, в результате пришлось ждать еще больше.Очень жаль, что Сосина Дарья(Такмакова) распоряжается временем клиентов, а не решает их вопросы.Я не довольна обслуживанием в данной компании и если Вы цените свое время не отправляйте груз Деловыми линиями.

Отвратительный сервис и вымогательство денег! Утром 16.02.17 в Омске сделал онлайн-заявку на сайте, отправил и тишина - ни звонков, ни смс с подтверждением того, что получили они заявку или нет, будет забор и доставка груза или нет? Звоню через два часа сам и мне сообщают, что водитель назначен и в течение указанного на сайте времени (с 10-30 до 14-30) он приедет. Мол сидите и ждите. Я в шоке. Полдня в неведении и ожидании. Звоню еще раз и отменяю заказ. И тут же, через 10 минут звонит водитель ДЛ и сообщает, что он приехал и выходите с грузом. ВЫХОДИТЕ С ГРУЗОМ, КАРЛ!!! Смотрю в камеры - на улице никого. Сообщаю ему, что заказ отменил и теперь это не моя проблема, что ему менеджеры не передали. Ну а дальше - больше. Мне звонят с московского номера и сообщают, что я им должен 480 р за прогон машины. Мои доводы и аргументы в пользу моего неоповещения и невЕдения о заказе, а также его отмены - в игноре. Так и сказал им, что теперь они для меня потеряны. Какого черта вы, "деловые линии", с такими дикими расценками за свои услуги, даёте потребителям такой поганый сервис??? Ваши услуги в 1,5-2 раза выше по стоимости с конкурентами, но вы не даёте того же, что и они - простой и понятный сервис за вменяемые деньги. В итоге мой груз забрала компания "Э" (дабы не сочли рекламой, по первой букве догадаетесь). Водитель отзвонился за полчаса и озвучил свои намерения. Приехала простенькая Газелька, мужчина поднялся на этаж, оформил доки и забрал тяжеленький короб, отказавшись от помощи. Ценник в полтора раза ниже, никаких заморочек и неясностей. Деловые линии - садись, двойка!

Груз приходит быстро,в целости и сохранности,один минус-дорого. Например за маленькую коробочку весом в 300 грамм при отправлении из Томска в Омск отдали 500 рублей.

Что произошло с компанией?!! Ранее неоднократно пользовались услугами, получали сообщение о приходе груза и получали его на 10лет октября и все было нормально. Но сегодня... С утра 27.12.2016 обнаружила на сайте, что груз прибыл еще 25-го (о прибытии никто не сообщил), ну да ладно. Связалась с оператором в чате, спросила все ли в порядке и можно ли получать и оказалось, что оформлена доставка груза и отказаться от нее мы не можем. Это не удобно, так как вынуждает сидеть на месте 4 часа, а у нас в работе офис не предусмотрен и работаем в поле. Было бы удобно забрать самим. Ну хорошо, смирились и с этим. Оператор сказал, что доставят сегодня с 18 до 24-х. Что, простите? До скольки? Сообщила оператору, что после 22-х не стоит. Согласовали, договорились, что перед выездом машины мне позвонят. В 16.30, действительно, позвонили и каково же было мое удивление: оказывается мы могли отказаться от доставки и забрать груз сами (и это было бы замечательно и удобно нам, но сегодня, а не завтра), сегодня груз доставлен не будет (плевать что уже запланировано время сегодня на вечер, теперь еще и завтрашнее утро под хвост). Дальше нет слов. Пожалуйста, верните нормальную работу компании! А то, когда каждый дает ту информацию, какую желает его левая нога - это не нормально.

Заказывали доставку небольшого пакета Москва-Омск. По срокам все хорошо, по цене - как на сайте посчитала, так и вышло, плюс доставка по городу. На этом хорошие моменты закончились. Был наличный расчет, но нет ни чека, ни приходного ордера. Был счет на оплату, но нам для отчетности он не подходит. Чек можно получить только тогда, когда экспедитор отчитается и для этого нужно приехать в офис, а еще какое-то письмо написать или запрос на предоставление документов ( уже не помню). Я доставку по городу для чего заказывала, чтобы за чеком на другой конец города ехать? Чек, вернее скан чека, отправили по электронке через 22 дня. Разумеется, я не поехала его забирать, из-за чека на 800 рублей тратить полдня, для меня накладно. По сроком, можно поставить 5, а из-за отсутствия необходимых документов и работы менеджеров - 1.Поэтому только 2.

После негативного отзыва, со мной через данный ресурс связался представитель компании, который в общем - то подтвердил что все в рамках нормы по его мнению, задав мне несколько бессмысленных вопросов и получив на них ответы, которые содержатся в тексте моего предыдущего отзыва, просто ретировался. Ставлю еще одну единицу за бессмысленность и беспощадность существования представителей компании на данном ресурсе, которые просто тратят время других людей в пустую, не делая при этом ничего полезного. Буквы на клавиатуре только переводят.

Компания известна своим формальным отношением к клиенту, все хорошо если все идет по плану, но если возникает проблема, значит вы ее решите только поговорив с кем то из менеджмента. Рядовые менеджеры Омского отделения, специалисты горячей линии вам помочь не смогут. Сервиса в общем нет. Из плюсов. Быстро доставляют, цена в пределах разумного, терминал работает круглосуточно.

Неадекватные цены. Абсолютно. Заказал небольшой товар, весом до 1 кг, и размером в 30 см. Товар стоил 350 рублей, а за доставку "Деловые линии" с меня взяли почти 700, причем доставляли почти неделю из Питера. До этого заказывал автозапчасть (двигатель) весом в 120 кило и размером явно побольше 30 см, заплатил чуть больше тысячи рублей. Где логика? Въезд на территорию тоже вроде как платный. Спрашивается - почему? Я понимаю, тем кто привозит на погрузку и т.п. , а тем кто ездит на простых седанах в честь чего? Почему я должен тащиться по вашей убитой территории пешком несколько километров, по которой шляются бродячие собаки, все разбито и скользко? Навернувшись навзничь несколько раз из за наледи, и прокляв все вокруг все же забрал свою посылку. Мне повезло что я ничего не сломал, да и вам повезло что я и правда ничего не сломал, с радостью бы подал в суд. Однозначно, дизлайк. Не воспользуюсь вашими услугами даже если вы будете последней транспортной компанией, и всем своим знакомым так же не посоветую. Даже почта лучше вас. Из адекватного только график работы.

При авиаперевозке из Омска в Краснодар где-то подзабыли четыре места. Оплату же взяли в полном объеме до момента полной разгрузки. Уже прошло пять дней - никакой обратной связи нет. Утеряны очень дорогостоящие личные вещи. Все неудобства, связанные с этим - сейчас моя проблема. Ах, да - обратной связи с менеджерами у тебя нет, приходится ждать явления свыше Не рекомендую в принципе с ними связываться. Этот отзыв появится на очень многих сайтах - наслаждайтесь

В прошлом вполне себе хорошая компания, с удобной круглосуточной доставкой превратилась в посредственную из-за резкого скачка цен, а так же сотрудников склада. Одни быстрее впихивают вам груз, что-бы вы поскорей вместе с ним покинули компанию и не заметили повреждений на месте. Другие навариваются на обсурдной упаковке (например груз 1.5 длинна и ширина 20 см упаковывается в ящик 1.5 на 1.5 метра из-за чего доставка стоит космических денег.

Большим плюсом считаю круглосуточный режим работы. Приехала в 23.00, очередь из 5 человек рассосалась за 5 минут при одном работающем окошке. Обслуживание вежливое и быстрое. Несмотря на темное время суток, нашла быстро, указателей хватило, все было понято. Про плохую дорогу тоже ничего не могу сказать, зимой все дороги одинаково хороши. Из неудобств - склад и офис находятся далековато друг от друга. Каждый по отдельности освещен, но между ними тьма непроглядная. Лично мне было жутковато оказаться в темной промзоне. Еще один минус - очень далеко от остановки, пешком ни за что сюда не поеду, только на авто. На складе обслужили хорошо. Приемщик хоть и торопился помогать погрузчику, но не бросил меня и помог с упаковкой. В рамках отправки посылки размером с обувную коробку меня устроило все. Стоимость килограммовой посылки в Крым - 500 руб.

Это ужас какой то!мало того,что мы искали офис больше часа,колесики сначала,на машине,потом пешком обошли все вокруг,наткнулись на надписи ДЛ не здесь А ГДЕ Ж, твою мать!?три круга навернулись на ногах,нас добрый человек с ухмылкой,видимо не мы одни такие,отправил нас нужной дорогой,доехав до ворот,наткнулись на знак "кирпич" ладно,рискнули))и попали, такое ощущение,на минное поле,все в огромных ямах,ухабах,туда только на танке!!!отправили нас на 3й склад и все та же беда,черт ногу сломит!!на складе ни какой техники безопасности,забираешь груз и оглядывайся,не дай боже на тебя что то свалиться!грузчиком вообще все побарабану,сохранность груза,ваше здоровье,это не про них!!!!слава богу хоть груз дошел,внешне вроде целый,посмотрим как будет работать!!!))больше ни за что не воспользуемся этой компанией!!

добрый вечер мне отправили две посылки из разных городов со мной со мной сватались с деловых линий и озвучили сумму оплаты с доставкой до офиса я согласился на следующий день мне привезли одну посылку дали чек на суму доставки я оплатил я спросил а где вторая посылка они ответили что она ни влезла в машину мы привезем завтра на следующий день мне привезли вторую посылку с чеком оплаты я оплатил и все прошло примерно неделя я отправил две посылки проходит еще неделя звонят мне с деловых линиях и говорят что я им должен денег якобы они неправильно почитали вы должник наш а моим клиентам сказали если он не отдаст 250 рублей то мы вам посылки не отдадим я не знаю как они считали это ни моя вина это ни я должник это по их халатности у них недостача в деловых линиях если мой клиент откажется что мне делать я потеряю лицо и сумму

Заказывал крыло на авто из Перми в Омск. Объём 0.3. Вес 3 кг. Стоимость 1145 рублей (перевозка вроде 700+упаковка в плёнку 100 + в деревянный ящик чуть больше 400 + какое-то информирование и +35 страховка). Жутко понравилось, что работают круглосуточно. Приехал в 23-00 - очередей как вы понимаете вообще нет ))) Но минус поездки ночью - территория не освещена и как уже кто-то писал, такое ощущение, что туда военные на танках приезжают за посылками - всё разбито, такие ухабы, ямы...хорошо хоть какие-то палеты стоят как ограничители. Я ехал на Тойоте Селике - думал пока доеду - ещё одно крыло или бампер оторву )))) На воротах датчик движения - фонари сами загораются, шлагбаум сам открывается - современно! Но указателей на территории действительно не хватает.

Достойная ТК. Получал отправки этой компанией как из Москвы так и из других городов, ни разу не возникало вопросов. Очень удобное время работы, нормальный подъезд, хорошо, что не нужно за рыбный рынок ехать, хороший личный кабинет, оплата картой на сайте. Персонал, который со мной работал, адекватный, вежливый. Однако, территория убитая, очень неудобно по ней перемещаться. В целом хорошая ТК.

Разбили при перевозке груз. Составили акт, приняли претензию, обещали ответить, но ответа так и не последовало. Отправили вторую- перенаправили нас в Ренессанс Страхование, в котором страхуются они, на рассмотрение проблемы, при том интересном факте, что лично мы к Ренессансу отношения не имеем никакого и возмещать убытки должна именно компания. оказавшая некачественную услугу. Требование номер три- "извините, мы принимаем претензии по оказанной услуге в сроки, в которые Вы с данным требованием не уложились, ничего не вернем". А как же предыдущие две претензии, принятые Деловыми линиями? Ну что же... Срок исковой давности по защите прав потребителей- три года, в него уложимся точно. Обходите фирму стороной!

Думаю что Деловые линии ждет судьба Грузовозоффа и Автотрейдинга. К сожалению, чем больше и "жирнее" становиться транспортная компания, тем хуже качество услуг, тем она дальше от клиента. Клиент просто уходит.. Пять минут назад позвонила девушка Елена и быстро -быстро передала информацию о поступившем грузе. Я не только записать не успел, даже прослушать не успел ) . После повторения по моей просьбе "словесного поноса" но чуть медленнее, Елена не дослушав вопрос просто повесила трубку. Руководство ТК прошу обучить правилам этикета операторов.

Отвратительный сервис! Долго и мучительно выясняли и оформляли отправку груза из Омска в Москву. Оформила и оплатила доставку до квартиры с подъемом на этаж при наличии грузового лифта. Приехал водитель, оставил груз у лифта, сказал, что у него в документах не указана доставка до квартиры и уехал! Получатель девушка! Он , оставил ей внизу груз три места 27, 20 и 8 кг и уехал! И что вы думаете - сдал документы в конце рабочего дня и отметил там, что он ВСЕ выполнил. Теперь я коротаю досуг в беседах со службами ДЛ, требую возврата денег за неполностью оказанные услуги. По эл. почте уже пришел отказ - нет излишка. А у меня есть - недостача по услугам. Возврат денег согласовали. Получила я их тоже непросто, проведя час в офисе. Начали опять заново все выяснять, связываться с водителем, согласовывать со службами, хотя в Москве все согласовали, а в Омске этого не видно по базе. Не пользуйтесь услугами Деловых линий. Все службы работают будто автономно друг от друга, выяснить что-либо сложно. К ним больше ни ногой и друзьям не посоветую!

Отвратительно! Оплатили перевозку груза, а неадекватный водитель нас обматерил и уехал с ним. На звонки операторы говорят, что свяжутся, но логисты так и не звонят. У нас простой грузчиков, товара до сих пор нет. Суть была в том, что наш груз был за чужим грузом и мы сказали водителю пододвинуть его, чтобы не повредить чужое. Он швырнул одной коробкой и уехал. Операторы ни чем помочь не могут. Отдали деньги за перевозку, заплатили грузчикам, а товара нет. Есть испорченное настроение и испорченный товар, о местонахождении, которого мы не знаем. Позор! Будем разбираться на другом уровне. Видео имеется.

Господи , на территории война что ли была ?! Где дороги ?! Как можно так позориться ? Компания такого "класса" не может позволить сделать ямы ? ЯМИЩА!Не позорьтесь ! сделайте дорогу ! Жесть!

Отвратительно! Просто жлобы! К сожалению приходится пользоваться их услугами, хотя стараюсь перевезти грузы ПЭК. НО не все от меня зависит, многие поставщики отправляют только ДЛ. Суть претензии: в счета на оплату добавляют не заказанные услуги. Сначала это было "Страхование груза", потом добавилась услуга "СМС-информирование". Хотя СМС от ДЛ я не получаю. А потом что добавят? На туалетную бумагу для сотрудников предложат скинуться? Написал письмо с отказом от доп. услуг, несколько месяцев в счета их не включали. Теперь снова в счетах на оплату и "Страхование" и "Информирование". Буду с ними бороться, лишних денег платить не буду, только за перевозку.