Моя фирма делает сотни отправлений/получений в год в нескольких ТК. Есть, с чем сравнивать. "Деловые линии" для меня - это самые высокие цены и самое плохое отношение к клиенту. Обращаюсь к ним только по просьбе контрагента. Один из нескольких примеров: проткнули при перегрузе плотную канистру в деревянной обрешетке, содержимое вытекло. Вину признали, оформили кое-как документы, разбирательство нагло и с пренебрежением затягивали пару недель, пока не израсходовали мой лимит времени. ТК, через которую в основном отправляем, только радует хорошим отношением. Называть ее не буду, чтобы не подумали, что это реклама.

Очень быстро доставили!

Ужасная компания, доставляемый груз повредили, обещали один способ оплаты в итоге пришлось платить наличными, потому что у водителя не оказалось терминала оплаты, стоимость в накладоной отличается от того, что пришлось платить и нормальную накладную не предоставляют. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании, если ее можно так назвать.

Мое сотрудничество с ДЛ длиться уже не один год. Успешно отправлял/получал грузы, но приходя на склад выдачи груза складывается ощущение что попадаешь в 90-ые годы, поскольку сотрудники склада общаются в стиле "есть сигаретка". При уважительном "Здравствуйте" в ответ никакого приветствия, а просто: иди подпиши, забери бумагу. Данное обстоятельство прям образом отражается на имидже ДЛ. Я предлагаю повысить культурный уровень сотрудников склада. Уже мало где встретишь такого рода обращение с клиентам при высоком уровне конкуренции компаний. К менеджера оформляющих заказы претензий нет. Еще нравится местоположение компании. У ДЛ классный фирменный стиль!

До этого отправлял через ДЛ и платили получатели. А в этот раз платить нужно было мне. Поэтому решил посмотреть, что ещё есть на рынке. Открыл несколько сайтов ТК, начал копаться. Везде предлагают мне самому разбираться в таблицах тарифов, онлайн-консультанты не отвечают. В общем, после деловых линий (а у них очень крутой сайт) в другие ТК обращаться не хочется. Приезжаю, а на воротах висит подсказка, которую я в прошлом отзыве предлагал сделать. Вот это клиентоориентированность! Молодцы! П.С. Единственное, что немного напрягает - склад, где товар принимают, уже не раз видел без сотрудников. Как-то чуть страшновато товар оставлять - вдруг кто стащит под шумок :)

Пока пользовался только этой ТК, так что сравнить не с чем. Работают четко, дополнительных услуг не навязывают, с документами все чётко, нареканий нет.

В здании офиса постоянно зловонный запах,походу в подвале дохнут крысы.

Нереально большое расстояние от офиса до склада.