При перевозке разукомплектовали сложное оборудование. Коробка оказалась порвана на боку и заклеена скотчем. Когда вскрыли на терминале - обнаружили некомплект. Хорошо что заказывали на юрлицо и были подробные документы на содержимое и указана реальная стоимость. Деловые линии сфотографировали и дали бланк претензии. В итоге заплатила страховая (поэтому и хорошо, чтобы были все документы, подтверждающие реальную стоимость и комплектность груза). Компенсировать стоимость перевозки компания оказалась, мотивируя тем, что услуга перевозки ими "оказана". Если доставка на физлицо, то могут быть проблемы, особенно если продавец укажет неверную стоимость пересылаемого груза.

Серьезный перевозчик, доставка груза напрямую, без дополнительных перегрузов в попутных городах, как у многих компаний, поэтому в каком виде отправлен в таком и приходит получателю и вовремя...

Недобросовестный перевозчик в отношении расчета стоимости. Необходимо производить запись разговоров с операторами и сохранять себе все предварительные расчеты с сайта, потому что потом невозможно добиться того о чем договаривались. Реальная стоимость может отличаться от ориентировочной на 30% ДОРОЖЕ, и это станет сюрпризом после того как груз отгружен и отказаться уже нельзя - т.е. покупаете "кота в мешке". Могут добавить в стоимость услуги которых не было (например, простой машины) или услуги которые не требуются. Единственная форма связи - телефонный звонок оператору. Чтобы отправить претензию в электронном виде или письмо менеджеру, необходимо выложить все данные своих документов и отправить их сканы (паспорт и прочие документы, данные которых сторонние лица не имеют права требовать).

Если необходимо доставить что-то габаритное и быстро, то это к ним. Хоть и располагаются далеко не в центре, но оно того стоит.

Доставка из Москвы в Белгород быстрая, но отвратительная!!! Отправителем груз был упакован по всем правилам в картонную коробку, т.е. заводскую упаковку. Плюс сделали обрешетку (что-то вроде жесткого короба сбитого из деревянных досок). Обрешетка кстати в стоимость доставки не входит и оплачивается отдельно, но это обязательное условие перевозки велосипеда. Обрешетка это даже хорошо, как и возможность отслеживать груз через интернет. Доставка к адресу получателя из Москвы в Белгород в общем заняла 3 дня и это тоже хорошо. Теперь собственно минусы, если можно так назвать... Первое что не понравилось: груз прибыл на терминал в пятницу, а менеджер по телефону пыталась оформить доставку к дому на понедельник. В итоге сошлись на субботе, договорившись что за час до прибытия машины предупредят по телефону. Наступила долгожданная суббота. Раздался телефонный звонок из службы доставки, но только не за час как обещала девушка, а сразу от водителя который был уже по адресу доставки. Объяснив водителю, что я нахожусь в другом месте, и нужно было заранее предупреждать, договорились что он подождет моего прибытия. Ну ладно думаю, издержки логистики и всё такое. Быстро умываюсь, собираюсь и еду к адресу доставки. На сборы и дорогу потратил около 30 минут, за это время водитель успел ещё раз позвонить и поинтересоваться когда же я приеду. Дальше интереснее, расписываюсь в бумажках, водитель открывает двери машины, заходит вовнутрь и поднимает с пола лежащую на боку коробку с велосипедом. Положению в котором находился груз сразу значения не придал, а зря((( Открыв коробку дома, обнаружил скол на велосипеде, и следы отлетевшей краски на руле, т.е. руль бился об вилку велосипеда энное количество времени, что и привело к повреждению велосипеда. Всё это получилось из-за неправильной транспортировки. Для кого на коробке стоят предупреждающие и транспортировочные знаки непонятно, но точно ясно одно, что требования к условиям перевозки грузов в Деловых Линиях не соблюдают. Кто виноват водитель или грузчики, которые положили набок груз, и как долго велосипед везли в таком положении мне уже мало интересно. Итог: испорченное настроение и деталь стоимостью более 30 тысяч рублей. С таким отношением к перевозке грузов как у Вас, в будущем лучше воспользуюсь другой транспортной компанией. P.S. Когда я выбирал Деловые Линии, то рассчитывал на качественное оказание услуги, а на деле вышло не лучше чем у Почты России.