Наиужаснейшая ТК. Искусственно создаются условия для более позднего получения груза и тем самым наращивают стоимость услуги. Заманивают дешевой доставкой, которая по итогу влетает в копеечку. Сроки доставки вообще не приемлемые для такой крупной компании: Москва-Хабаровск 22 дня. Терминал у черта на рогах. Товар не отслеживается, операторы нечего не знают. Никогда более не обращусь

Беспредел, при обращении за доставку груза стоимость составила 7000 со слов оператора, через пару дней получил звонок что доставка товара будет стоить 134000 в связи с отсутствием дорог, когда приехал забирать ещё и 5000 содрали мол по городу катали и 500 упаковали 200 за отгрузку, короче гавно компашка нет ни времени ни возможности с ними ругаться.

Категорически не понравился опыт общения с этой компанией. Сто раз пожалела, что не посмотрела отзывы, прежде чем обратиться в Деловые линии. Началось с того, что заказали детали для авто в Екатеринбурге. Менеджер интернет-магазина оформил заявку на забор груза представителем Деловых линий, но тот так и не явился, заявку не подтвердили по телефону. Через неделю оформили еще одну заявку - ситуация повторилась. Чтобы не вляпаться в третий раз, представитель магазина за свой счет отвез груз в терминал Деловых линий. Доставляли где-то неделю - в этом плане претензий нет. 17.05 позвонила менеджер и сказала, что груз приехал. Мы сказали, что можем забрать сами, но девушка практически настояла на доставке - мол это удобно, ничего не будет стоить и вообще зачем нам заморачиваться. Ок. Про "ничего не будет стоить", конечно, не поверили, потому что знаем, что доставка до места стоит почти 500р, но согласились, раз уж так все удобно. Сначала договорились на вечер, но через полчаса перезвонили им и попросили перенести доставку на утро (как они сами сказали, с 9 до 13). Девушка подтвердила изменения. Стали ждать. В полдень от доставщика тишина. Позвонили сами менеджеру раза 3 - каждый раз нам говорили, что подождите еще немного, что не могут дозвониться до водителя, что он, наверное, уже к нам едет и вот-вот позвонит. Но он не позвонил. Где-то в 14.00 нам позвонила менеджер и сказала "ой, до логиста оказывается не дошла информация, что перенесли доставку, так что мы вам доставим после 18". А до этого значит никто не удосужился проверить, едет к нам груз или нет? Ну, ладно. Ждем дальше. В 17.45 звонит, наконец, водитель: "Готовы принять груз?". Отвечаем, что да, и продолжаем ждать. Явился он в 20.00. Через 2 часа после звонка! Машину поставил у последнего подъезда, хотя мы живем в первом и ничего не мешало подъехать с другой стороны, проезд был свободен. Когда попросили подъехать поближе, просто ответил "нет". В итоге мужу пришлось тащить 20кг через весь двор только потому, что этот умник не захотел проехать чуть дальше. К слову, документы не проверил, а значит забрать груз мог кто угодно. "Потрясающее" обслуживание. Итог. Доставили довольно быстро, по цене приемлемо, хотя и недешево. Груз не повредили, но и сделать это было бы сложно, поскольку везли "железяки". Но, при казалось бы нормальном соблюдении всех прямых обязанностей, убило отношение к клиенту - целый день с 9 до 20 просто угроблен. Сидишь и ждешь неизвестно чего - ни из дома выйти, ни по делам съездить. Менеджеры вежливые, но бестолковые. Водитель хам, которому вообще нечего делать в сфере услуг. Больше обращаться в эту контору не будем.

Категорически не рекомендую!!! Заказал перевозку хорошей кровати ручной работы из Комсомольска-на-Амуре в Хабаровск. Взяли 15000 рублей. Привезли люди маргинальной внешности то, что осталось от кровати. Вся поцарапанная. Одна запчасть была сломана пополам и специально, вместе излома, замотана скотчем. Чтобы в момент отгрузки показалось, что было обмотано так для транспортировки. На мои претензии экспедитор лишь развёл плечами. Написал официальную претензию, два месяца мне «канифолили мозги», запрашивая кучу разных документов, постоянно продляя срок рассмотрения претензии, видимо в надежде, что я сдамся. И в итоге отклонили претензию, потому что я не доказал, по их мнению, что кровать повреждена именно ими. В акте экспедитора было зафиксировано только повреждение упаковки. А как я мог оценить все повреждения сразу, если отгрузка происходила в ночное время, и всего этого было просто не видно? Специально обратился в серьезную, как я думал, фирму, о чем очень сильно пожалел!!!

Доверяю вашей компании, т.к. у вас свой парк машин, хорошая логистика и и хорошие условия хранения. Я знаю точно, что мой груз придет не позже обозначенного срока, что позволяет грамотно выстроить свою собственную логистику. Из минусов - нет отображения на карте, где сейчас находится мой груз (для успокоения души наверное), не все грузы к сожалению берут в самолет и нет температурного режима для перевозки. Однажды был случай, когда из 16 коробок 2 были повреждены и пострадал груз внутри, было неловко перед заказчиком. Однажды коробку и вовсе потеряли. Но то были мелочи, надеюсь более важные грузы не пострадают никогда. А так я всем доволен, поддержка работает круглосуточно, есть удобное приложение с шаблонами, что позволяет в любое время сделать заказ на доставку не находясь у компьютера. Развивайтесь, улучшайте сервис и скорость доставки. Кстати, часто езжу по трассе и когда вижу ваши грузовики, всегда машу водителям в знак приветствия)))

Никогда более не обращусь в вашу компанию, потому что ужаснее доставки у меня еще не было. 13 декабря я оформила доставку документов, крайне важных и срочных для компании. Доставка не была произведена вовремя. Когда я звонила вам, мне отвечали "Груз в пути". 20 декабря выяснилось, что груз мой никто и не отправлял, он до сих пор на складе. Пообещали отправить 21 декабря. Звоню 21, мой менеджер заболела и про груз снова ничего не известно. Моя компания потерпела убытки из-за вашего халатного отношения.

Жутко дорого! Заставляют отправлять документы отдельной позицией и берут за это деньги. Для примера: Отправка СПб-Хабаровск около 500 грамм от дверь-дверь нам обошлась в 1650 рублей. Ехала посылка больше 2 недель. Если вам нужны железнодорожные и автомобильные перевозки по цене вдвое превышающей экспресс-почту (2-3 дня), то обязательно обращайтесь в Деловые Линии.

Вожу электрооборудование, сам с Деловыми линиями не работаю из принципа 2D- дорого и долго. Но поставщик, который дал мне самую выгодную цену, имеет договор с деловыми линиями, и возит только ими, т.е. деваться было некуда, пришлось везти. Перевозка Новосибирск - Хабаровск, везти груз дней 10 максимум. Груз отправлен 24 августа. 1 сентября мне звонит поставщик и сообщает, что деловые линии уже всё привезли, и не могут до меня дозвониться. Прикольно, учитывая, что мне никто не звонил. Звоню сам в деловые, называю номер накладной, мне говорят - ваш груз на терминале, когда доставить до адреса? договариваемся на понедельник 4 сентября. "За час до прибытия груза на адрес Вам позвонят" - сообщает мне девушка из колл-центра. Понедельник подходит к концу - мне никто не звонит. Звоню сам. Там, естественно, другой оператор - сейчас водитель с вами свяжется. Ок, звонит водитель, сообщает, что мой груз ему не загрузили на терминале. Не ко мне вопрос, когда я его вам доставлю. Справедливо. Звоню на терминал - а груз то ещё на него не прибыл) он то ещё даже в хабаровск не пришёл, оказывается. И вот, вторник, 5 сентября, 12 дней едет мой груз уже из новосибирска, и не известно, когда приедет, а на сайте деловых откуда то появился прогон машины по городу по моей перевозке. Так что теперь с деловыми линиями не работаю (и вам не советую) по принципу 3D - дорого, долго, дЭбилы...

Пользуемся этой компанией очень редко, так как всегда затягивают сроки (автоперевозки). Но груз всегда приходит в целости и сохранности, это плюс, так как везем косметику и она не льется из коробки)) коробки всегда целые, не помятые. Можно воспользоваться, если сроки не поджимают.

Одна из самых отвратительных компаний. Это просто кошмар! Не пользуйтесь ими народ, никто! Включает в счет все что можно и потом еще не хотят эти услуги из счета убирать: смс информирование, страховка и доставка по вашему городу. И только смс убирают, остальное все равно оставляют! Это бред просто. У меня есть машина и я свой груз сама могу забрать, но нет же! Счет никто уже не может поменять, хотя услуга не оказана и навязан и клиент всегда вправе до начала услуг от нее отказаться! Но им закон не писан. Не зря их там штрафуют. Закрыли бы их уже поскорей. Накладная: 17-02441629592 09.06.2017. По этой накладной я боролась, чтобы исключили из счета навязанные услуги. И только после жалобы от нас нашему отправителю (который без нашего ведома и отправили Деловыми линиями груз), из счета убрали 2 позиции, но страховку так и оставили. сумма конечно всего 10 рублей, но все равно! Почему, меня не спрашивая это сделали? Плательщик получатель указан и почему я не могу отказаться от ненужных услуг?

Такой уж сегодня день у меня, что кругом возникают дополнительные затраты. Хочу вам рассказать о компании, которая видать потеряла ощущение реальности и живет в каком то зазеркалье. И так, груз, Новосибирск- Хабаровск. Забор в Новосибе, обрешетка, всё как надо. Цена 1800 рублей + 150 рублей сопроводительные документы. Вроде всё хорошо да и цена, ну что такое 2000 рублей? Вот только груз весит всего 15(с обрешеткой) кг и объем менее 0.1 м3. Мне интересно откуда такое ценообразование у данной компании ? Что за гении считают там тарифы, какая норма прибыли? Просто, чтобы уважаемый читатель понимал, у других компаний эта услуга стоила бы Максимум 1000 рублей. Также хочу рассказать, о том что грузы из Москвы в Хабаровск данная контора для экономии стала отправлять по жд, но тариф они не изменили, кругом же люди которых так легко обмануть....

Ребята, не повторяйте моих ошибок! Берегите ваши нервы, деньги и время!! Первый и последний раз. За груз весом в 2 кг, объемом 0,1 куб.м. содрали почти 1500 р (Белгород-Хабаровск)! Шел сей груз две недели,если не больше. К примеру другая ТК за вес почти 5 кг взяла 520руб и привезла просто буквально за 3!дня. Это еще пол беды. При оповещении о прибытии, тут же приехала забирать, в выдаче мне отказали, мол паспортные данные не совпадают(серия-номер), правила у них такие, вот сколько вожу грузов-ни разу проблем не было, вот тебе номер груза, вот тебе фамилия-имя-отчество, нет же, давайте разбирайтесь там с отправителем, пусть исправляет. К слову сказать, компания находится у черта на куличиках, чтобы добраться туда потребовалось драгоценное время и деньги(400р) как-никак, также ушло время и деньги на переговоры с отправителем из Украины, чтоб тот переправил данные, немного удивившись ЗАЧЕМ ЭТО НУЖНО ТК!!! Ровно через 2 дня звонит менеджер с явными дефектами речи, раза с третьего только поняла, что она предупреждает меня о ПЛАТНОМ ХРАНЕНИИ груза =) Это хорошо,что отправитель данные исправил, заказала значит я доставку в этот же день (350р) и тут начинается САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!!! =) Курьер ДАЖЕ ПАСПОРТ НЕ ПОСМОТРЕЛ!!! Взял наспех деньги, даже не думая отдавать сдачу, на мое замечание ответом было- у меня нету, ну еще и курьеру на мороженко подарила =) Ц И Р К !!! P.S. посылка была упакована как попало, мне есть с чем сравнивать- это самая небрежная упаковка была. Итого вобщем-то горе-доставка вышла дороже посылки. Ребята, это как??? Как вообще вы до сих пор работаете,ума не приложу.

Очень довольна этой ТК! Доставка быстрая, есть удобные смс-оповещения, график работы заслуживает отдельного "спасибо";) приятные сотрудники и на оформлении документов и на складе. До этого я пользовалась услугами двух других компаний и из моего скромного опыта цены тут достаточно демократичные. Это относится и к услугам автоэкспедирования по Хабаровску (350 рэ - это очень привлекательно!) И никогда я не ждала выдачи груза более 5-7 минут, как это бывает в других ТК. В общем, во всех случаях, когда мне не важна "теплая" доставка, я выбираю "Деловые линии". Пы.Сы. Я вожу художкственные материалы - там и кисти, и краски, и холсты. И фанерные хрупкие шкатулки... и НИКОГДА, ни разу ничего не разибилось, не сломалось!

Стоимость доставки из Челябинска до Хабаровска груза одинаковых габаритов и веса в полтора раза дороже чем в других компаниях!

Это просто кошмар! Разбили мне груз при перевозке, пишем претензию. Без бумаги не хотят ничего возвращать. Не рекомендую!