Пока что не разбили ни одной посылки, по срокам только один раз задержка была, а так все оперативно. Плохо, что доставку по городу оперативно сделать нельзя и, например, если груз приходит в пятницу, то доставка даже не на понедельник, а на вторник.

Постоянно получаем через эту компанию товары для своего магазина. При очередной оплате удивился высокой стоимости доставки в 6064р. (обычно 1,5-2,5 т.р.). Объем был заявлен 1,1 м.куб. Ну ладно, думаю, наверное большие коробки. Когда наш курьер привез все в магазин, закрались сомнения в соответствии объема. Перемерили все 9 мест и суммарный объем оказался 0,495 м.куб. То есть, с меня должны были взять около 2900р., согласно их калькулятору. Позвонил в эту "конторку", мне посоветовали писать претензию. А претензия автоматом направляется к юристу в головой офис, который без документального подтверждения просто вынес отказ. Никакой менеджер не занимался этим вопросом, нам никто не звонил для выяснения обстоятельств или для согласования повторного измерения объема. В общем им просто на вас плевать. Итог: если вы думаете, что такая крупная и солидная компания "Деловые линии" выполнит свои услуги профессионально и вы можете им довериться, то вы глубоко ошибаетесь. Они с удовольствием вас "поимеют". Так что советую не пользоваться услугами данной компании, а если это невозможно, то держать все на контроле и проверять за ними вес и объемы. Все добра!

отвратительная компания пропитанная абсолютным бюрократизмом. больше ни разу в жизни не обращусь в ДЛ.

Отправила коляску из Мск в Кемерово!!! Забрали от подъезда, сумма доставки по заявке через интернет была 1650₽ , там акция ещё была скидки до 50% в итоге в Кемерово пришла коляска уже с суммой доставки 4800₽ ОТКУДА такие изменения, почему сразу не уведомили о таких изменениях меня??? А этот вопрос никто не ответил а на жалобу ответили отказом, вт и все, так работают деловые в доску линии, ужасная компания!!!! С клиентами н работают, только наживаются на людях как могут!!!

Отправила коляску из Мск в Кемерово!!! Забрали от подъезда, сумма доставки по заявке через интернет была 1650₽ , там акция ещё была скидки до 50% в итоге в Кемерово пришла коляска уже с суммой доставки 4800₽ ОТКУДА такие изменения, почему сразу не уведомили о таких изменениях меня??? А этот вопрос никто не ответил а на жалобу ответили отказом, вт и все, так работают деловые в доску линии, ужасная компания!!!! С клиентами н работают, только наживаются на людях как могут!!!

Прочитав отзывы боялась отправлять груз этой компанией. Но на деле оказалось все в порядке, возможно мне повезло ))) В офисе вполне доброжелательные девочки, оформляют документы довольно оперативно. Прием груза тоже прошел быстро. Доставили из Кемерово в Питер даже раньше на 4 дня, за 5 вместо 9 дней. Груз пришел в сохранности, ничего не разбито и не сломано, хотя отправлял бутыль с жидкостью. При приеме мне сразу сказали, что отправляют только в обрешетке, несмотря на мою упаковку. Придраться можно только к экспедитору, который не позвонил заранее, а сразу привез груз по адресу, но это мелочи.

Сегодня забрала свой долгожданный груз. Доставка из Москвы до Кемерово заняла около 4-5 дней. Нет претензий по срокам доставки и работе персонала. Единственное, не очень удобно документы оформлять в одном здании, а груз получать в другом . За это минус балл. К слову, работала с данной транспортной компанией впервые, остались только положительные впечатления. Спасибо.

Не говорят , где груз.ВООБЩЕ НИКАКОЙ ИНФЫ! Отправитель сдал 23 марта в Москве, сегодня 02 апреля.Доставка нами оплачена.Сроки сорваны. Что с грузом??? Его потеряли, украли, не отправили вообще???? Его вообще ждать или заказывать новый? Что значит вы не знаете, где машина? У вас водители на лыжах по тайге едут, без средств связи??? БАРДАК ПОЛНЕЙШИЙ!!!!!!! Представители компании, по идее вы должны это читать - напишите сюда хотя бы, что с грузом, не прикрывайтесь своими "гарантированными сроками в 30 дней"!!! Являемся постоянным клиентом Деловых линий почти 8 лет, но в последние 2 года такое впечатление, что чем дольше с ними работаешь,тем более наплевательским становится отношение компании к своим клиентам. Особенно хочется отметить "работу" мен-ра Кемеровского филиала, Борисовой М.,такой вопиющей некомпетентности я ещё не встречала. Усиленно ищу, кем можно заменить данную ТК, сотрудничать с ДЛ далее не намерена. Ребята у кого есть предложения по нормальным ТК - пишите в комментарии.

Ужасная контора!прошло уже 2 месяца а посылку я так и не получил!сначала все спирали на праздники новогодние,потом вовсе потеряли посылку и долгое время не сознавались!Сейчас она в городе,но они даже не позвонили нам и не сообщили об этом!сами позвонили и узнали об этом!Уже 2 недели прошло,но мне так не и не отдали!

Менеджеры сидят с такими лицами, как будто я какое-то диво несусветное. Не понравился персонал. На складе парни сами подходят, говорят что дать накладную надо и отдают коробку. Но в офисе просто бррр. Заказывала обрешетку груза, такое ощущение,что с обрешеткой что без нее-разницы нет.

Пользовались услугами данной ТК. Началось с того что били груз. Просто ставили стеклянный груз, не забывая брать дополнительные деньги (со всеми пометками о стекле!) вниз, а сверху коробас на 150кг и считали это абсолютно нормальным. Компенсировать отказывались, говорили страхуйте груз и берите ЖУ. Хорошо, стали страховать и заказывать жесткую упаковку. В итоге снова бой. Менеджер деловых линий сказала, что нужно собрать все документы. Документы были собраны и переданы в ТК. В итоге просто МОЛЧАНИЕ от ТК. Захотите судиться с ними? Хаха, ТК зарегистрирована в г. Санкт-Петербург. Ленинградский арбитраж отказывает в проведение конференц-связи через арбитраж Кемерово и приглашает на суд в Санкт-Петербург. Не связывайтесь с данной организацией.

Всегда вожу Энергией, но так совпало, что за последний месяц некоторые из моих поставщиков перешли на деловые, вроде бы все ничего, но НИ ОДИН ГРУЗ НЕ ПРИШЕЛ ВОВРЕМЯ! Ладно, вроде бы ничего не было срочного. Но так совпадает, что необходимо за 6 дней привести из Москвы в Кемерово важную деталь, мой поставщик звонит в энергию - ему говорят не более 8 дней, а Деловые линии сообщают, что 7. Он ведется на разводку этих товарищей, и шлет деловыми. Они выкатывают мне счет на 20% дороже энергии и я жду. В назначенный день звоню в Деловые, Они говорят, все ок, вечером машина. Вечером приезжает наш сотрудник, его шлют лесом , перенося выдачу на 2 дня. Через 2 дня я звоню, и что бы вы думали, перенос еще на 3 дня! Вашу мать, если мне нужно, чтобы мой груз несли пешком, я бы вас об этом уведомил! Девчина по телефону говорит, что я ничего не знаю, ваш груз отследить не могу, идите лесом! Это компания которой пифигу на клиентов и сроки.

ОООО да, совсем и я забыл испоганить репутацию этой "шаражкеной" конторе!!!! Заказывал 3 раза через нее, первые два раза груз пришел так себе... Я имею в виду по сроку. а вот 3 раз был просто "КОМБОООО". Груз шел за место 5 дней, 9 дней. Спустя 5 дней начал звонить в компанию узнавать "не пропал, либо не захватили его случайно в заложники водителя", на, что получал один и тот же ответ "МЫ не владеем такой информацией, когда придет ваш груз". ЧТО? ЧТО ВЫ СКАЗАЛИ? на дворе 21 век, ГЛОНАССССС НА ЧТО ВАМ ГЛОНАССС?? следить сколько водила слил бензина? ну ничего груз пришел... И да за день до приезда у меня было введение! что моя посылка была разбита!!!. И вот я иду за посылкой!! И, что я не верб своим глазам, я не столько был расстроен, сколько удивлен, Посылка и вправду была разбита!!!! Грузчик говорит "Что делать будем" я на него смотрю и думаю в какую часть тебе тела выстрелить "существо", я говорю вызывай своего господина и разбирайся. Пришла девушка все сфотала, пригласила в офис для разбирательства. Заполнил кучу бумаг, и прочей ерунды. Сказали все ждите. Жду 2 недели приходит на почту письмо, Мол не хватает документов, что то типо договора поставки... И просят меня его им найти. НУ после таких слов я написал им вежливое письмо и распростился с этой компании РАЗ И НАВСЕГДА. К слову договор они заключали с отправителем, а не со мной, и требовать они должны были у отправителя, все документы, что у меня были я им предоставил.... САМАЯ ХУДШАЯ КОМПАНИЯ ПОКА НА МОЙ ВЗГЛЯД.

Позвонил оператор - говорит груз прибыл. Давайте доставку оформим - говорю нет, не надо. Вопрос сразу последовал: "почему?" - Мой ответ: Я сейчас сама мимо вас еду, через 5 минут приеду заберу. Сразу менеджер мне тут же говорит: нет, груз еще не прибыл вы не можете его забрать!!! КАК??? ЗАЧЕМ ТОГДА ВЫ ЗВОНИТЕ И ГОВОРИТЕ О ТОМ, ЧТО ОН ПРИБЫЛ ????? Когда он приедет, чтобы я могла его забрать? Ответ менеджера: я ничего не знаю, обращайтесь по горячей линии. Этого разговора я не поняла - тут же приезжаю в офис деловых линий и оформляю документы на выдачу товара. Мне все спойокойно отдают. Возмущена сервисом.

Почитала отзывы отрицательные, как будто, мы с другими Деловыми линиями работаем!!! Просто отличная компания, у нас уже наработанная скидка (очень много возим через них)+ очень приятный бонус бесплатная доставка по городу! Жаль, что нет доставки с городов в тепле. Сейчас очень большая конкуренция среди ТК, но наша компания, не готова что то менять, даже если цена у других ниже. Важно качество и сроки, товар из москвы идет 5-7 дней. Ставлю твердую 5.

Присоединяюсь к отзыву, что Компания со своими несуразными правилами. В очередной раз приобрел товар у поставщика , у которого доставка тодько ДЛ и никак. Получил счет от ДЛ, проплатил прочитал в памятке, что при получении необходима доверенность, и отправиляюсь получать груз после звонка оператора, который повторно напомнил мне о условиях получения груза. Сразу скажу, что являюсь руководителем и учредителем предприятия в одном лице. Приезжаю в ДЛ (офис на Тухачевского 60) встаю в очередь, паспорт, доверенность, минута ожидания, фейсконтроль, и .... -"мы не можем выдать вам груз"... звучит, как будто по яй..ам током.. -."не понял, а как же памятка, оплата. доверенность,звонок оператора" -мне в ответ-"руководитель не может получать груз по доверенности, а только при наличии решения учредителя" - спрашиваю, кто автор этой глупости, и паралельно интересуюсь законодательной базой, лежащей в основе этой глупости. -Автор-юрист,закон найти не могу, но если юрист сказал, значит это закон. Хрен вам а не груз - несите решение учредителя и точка. - Делаю последнюю попытку спрашиваю где юрис-ответ: на совещании, спрашиваю где руководитель - там же. Прошу дайте обоснованный отказ в выдаче груза - "не дадим". Делать нечего, груз нужен позарез, еду за решением, привожу, подаю, минута ожидания, фейсконтроль, и .... " а вы не могли бы переделать решение", делаю глубокий вдох и интересуюсь о причинах столь "умного" вопроса. Оказывается не совпадают данные паспорта, который заменен по возрасту и указан в новом паспорте. Провожу микро-лекбез, что при замене паспорта по возрасту, не нужно бежать сломя голову и переделывать все правоустанавливающие документы дипломы и тд. - В ответ-но вам нужно решение учредителя переделать и точка....... Груз я все таки получил. Если ,кто был и получал груз в ПОЧТЕ РОССИИ на ФПК, тот меня поймет, похоже появился достойный конкурент, а именно Деловые Линии, ООО PS/Недавно получал груз опять, схема та же, ничего не изменилось, две беды у РОССИИ.....

Компания жутко дорогая! Не обращайтесь сюда! Отправлял через компанию КИТ, посылку в 3 кг., до Москвы с меня взяли 155 рублей. Тут же за посылку в 200 грамм, из Краснодара в Кемерово, с меня взяли 1035 рублей. Груз пролежал на складе 4 дня, мне так никто и непозвонил, чтобы предупредить о прибытии груза. Из всех Кемеровских транспортных компаний, эта самая плохая! Совет: не ходите сюда! Тут необоснованно дорого!!!

пришел товар помятый, хотя на коробках было написано хрупкий груз, хоть вернули деньги. шел примерно 18 дней с Москвы

Отвратительная компания, Экспресс-доставка авиа Москва-Кемерово составила 5 дней, когда в других компаниях в два раза дешевле и доставляет за 2 суток, цены просто космические. Нет возможности отследить груз, наглые и невоспитанные сотрудники. Доставили посылку от дороги в офис за 320 рублей, так и посылка оказалась вскрытая. Никаких претензий не принимают. Это был последний опыт работы с данной компанией, цените свое время и финансы и выбирайте другую компанию доставки.

Ставлю 4 только из-за цен на доставку, если сравнивать с другими транспортными компаниями. А так скажу - что лучшая транспортная компания, хотя наверное так и есть - переплачиваем за сервис. Сервис на высшем уровне.

Отвратительная система ДОСТАВКИ!!!! Курьер привезти может в будни только до 18:00!. Это при том , что большинство людей работает до 17, до 18! Если выбираешься пораньше и говорить , что будешь с 17 до 18 точно дома, они говорят, что за фиксированное время доставка ВМЕСТО 300Р СТАНОВИТСЯ 600Р!По доверенности может получить другой человек, если только она НОТАРИАЛЬНО заверенная. Все условия созданы для того ,чтобы либо вы за доставку по городу заплатили 600р. ( по сути равную доставке вашего груза с другого города), либо заставляет клиента бегать и оформлять кучу бумажек.

Срок 8 дней с Москвы,стоимость 650 рублей за 800 грамм веса, совсем не приветливое отношение со стороны менеджера Афанасьевой. Вынужден был обратиться. Больше не прибегну к услугам этой компании.

Компания со своими несуразными правилами. Девушки на выдаче хамоватые, хотя парни на выдаче груза их полная противоположность. Я не советую с ними работать.

Пожалуй были моменты , когда казалось что ДЛ лучшая компания в городе..... Но всему есть свое время! Постоянно выставить пытаются не понятных расходы! То какой-то простой или еще чего! машина разгрузилась во время все сделали а у них потом сумма счета меняется! И вообще куда вы задрали цены под космос? Работать становится не возможно с ними!

Регулярно получаю грузы через отправления "Деловые линии" - быстро, четко и в срок! Удобное отслеживание груза через сайт компании. Рекомендую!

Отвратительная компания. Полное несоответствие калькулятора и реальности. Коробка весом в 200 грамм вышла на 605 рублей. И ваш менеджер ещё убеждал нашу компанию перейти на ваше обслуживание. Да ни за что. Плюс хождение между офисом и складом тоже не впечатлило.

Даже не поленюсь оставить свой отзыв! Очень много слышала негативных отзывов об этой компании! Но волею судеб мне отправили груз этой ТК, без моего согласия! Я конечно знаю, что наглость- второе счастье!!! Но не до такой же степени! Груз пришел из Москвы.При получении осмотрела коробку (С ВИДУ коробка ровненькая аккуратненькая, но в скотче). Не возникло ни каких сомнений ,что что-то не то..углы все ровные, не мятая. На месте распаковывать не стали!!! ЗРЯ! Оказалось, что под скотчем коробка пробита, в разных местах и груз поврежден!Видимо чем-то проткнули! И благополучно, как ни в чем не бывало заклеили скотчем!!!!! Люди вы в своем уме так делать??? Так глупо скрывать свою некачественную работу! Мы же все равно откроем и увидим результат ВАШЕЙ работы!!!!! Ни за что больше не воспользуюсь этой ТК!!! И даже не надеюсь на возмещение ущерба!!! т.к после случившегося поделилась историей с друзьями, на что получила еще более "веселую" историю! Им пришел груз из Москвы...причем была заказана обрешетка!! Которая пришла вся переломаная в месте с грузом!Весь груз в дрова! Пришлось предоставить кучу документов которая требовала ТК. Это пол беды! В течении года им не было ни какого ответа...кроме того что документы приняты. Все возникающие вопросы принимает только Питерский офис! Все остальные филиалы не несут ни какой ответственности! Если что не нравится обращайтесь в Санкт-Петербург! В общем как в поговорке: Отведаешь сам, поверишь и нам.

Отвратительная транспортная компания! Решил воспользоваться в первый раз её услугами и сразу же попал в неприятную ситуацию. За доставку 2 рейлингов весом 5 кг с меня взяли аж 2750 рублей. Уже дома воспользовавшись калькулятором на сайте вышла сумма порядка 400 рублей, созвонившись с местным отделением мне предложили подъехать написать претензию, заверив что из-за этой курьёзной ошибки мне деньги вернут, претензия была написана 17 декабря, ответ должны были дать в течении 10 дней. В результате ответ был получен только спустя месяц (!) и к моему удивлению он оказался отрицательным обвинив меня в том что нужно было до оплаты выяснять почему такая сумма большая! Я привык работать с нормальными организациями которые не обманывают клиентов и сколько выставляют в счете столько и плачу, а тут как в совке на рынке - нам удалось вас обмануть так что теперь это ваши проблемы. Повторная претензия также была рассмотрена с опозданием в 10 дней и на неё ответ тоже был отрицательным. Никогда больше не воспользуюсь услугами этой мошеннической ТК которая пытается вот такими скользкими методами заработать на своих клиентах и вам не советую.

Разочарована! Не выдают нам груз по причине того, что у компании-отправителя имеется задолженность перед Деловыми Линиями по каким-то другим перевозкам, не имеющим к нашей компании никакого отношения! Они таким путём выбивают долги из неплательщика, а убытки несём мы! Наш товар 100% оплачен, но не может быть получен и реализован, плюс в Деловых Линиях платное хранение, но ведь груз хранится там не по нашей вине, за что платить?! Это незаконный захват груза! Будьте бдительны!

Забирали несколько раз покупки через "деловые линии" всё понравилось и обслуживание девочек на оформлении документов: спокойные, приветливые, вежливые; и парней которые груз отдают всё оперативно и правильно. Весы работают правильно, это думаю важно)))) в некоторых компаниях есть погрешность в большую сторону)))))) но не у них. Как то пришлось отправлять в Москву груз чуть больше 100 кг. По телефону хотела сориентироваться по цене, разговор ни к чему не привел, долго расспрашивали размеры, вес и в какой упаковке будем отгружать, в итоге сумма в три раза меньше в реале оказалась)))) когда привезли и всё взвешали, только время потеряла с этими звонками! Хорошо что меньше оказалось а если бы больше? И я думаю такие предварительные расценки могут многих клиентов просто отпугнуть! Меня просто территориально расположение склада и офиса устраивает поэтому всё равно поехала к ним.

С Москвы возят быстро, цены вполне приемлемы. Из недостатков можно отметить минимальную сумму за хранение в размере 200 рублей, хотя последующие 20 рублей уже не кусаются) При небольшой посылке 200 рублей может составлять половину стоимости доставки. Удобно, что когда оформляются документы в офисе на складе уже подготавливают и выносят на улицу отправление. Не надо ждать