Доставка дорого. Навязывают услуги. Сегодня отправлял груз если бы сам не обратил внимание то клиент при получение бы платил. Страховку включили в счёт на доставку на спросив меня. Другие транспортные всегда спрашивают страхуем или нет. На мой вопрос ответили про страховку "она включается автоматически и если хотите отказаться то надо в течение трёх дней позвонить в колцентр. Значит если не обратил внимание и не позвонил то плати. Так же взымают плату за отслеживание на сайте. На мой вопрос нафига я не буду отслеживать ответ "это обязательно без этого нельзя". При приемке груза сказали что обязательная упаковка. Нафиг? У меня кусок железа. Кардан. Новый, чистый. Нельзя и пипец. В других местах спрашивают стоимость груза и отмечают в квитанции здесь тура сами написали 1500 рублей. Сказал что он стоит 45000 пофиг не исправили. Значит если потеряют то вернут 1500. Всем и всегда клиентам рекомендую только не деловые. У них только в крайнем случае.

Жаль я раньше не почитал отзывы, ни попал бы в такую ситуацию! Ужаснейшая компания в мире!!! На клиентов плюет и нет обратной связи!!! Груз застрял у них и никак не могут доставить!!!! Тупо лежит на терминале!!! Просто гады какие-то!!! Держитесь от них подальше!!!

Отвратительная компания! Отправили груз по маршруту Москва - Камчатка, в итоге получили одни проблемы. Груз пришёл во Владивосток и пролежал там неделю! После чего позвонил сотрудник и объявил о начале платного хранения:) объясняя тем, что дальнейшее движение груза нужно согласовывать отдельно+ все дни до отправки груза в Петропавловск, нас заставляют оплачивать, а сумма не маленькая! Вообщем развод!

А мне понравилось, груз дошел быстрее назначенного времени, упаковка сохранилась, ничего не разбилось, доставка по городу тоже оперативно, все вежливые) отправили еще одну посылку, ждем.

Сервис на 4, а по цене самые дорогие！

Отправлял крыло от машины. Получатель делал сам предзаказ и по этому предзаказу я отправлял деталь. Все дошло в срок и целым. Вот только у получателя забрать груз не удалось сразу. Оказалось, что в накладной ему неправильно написали фамилию, хотя в остальных документах верно, и не смотря на то, что паспортные данные соответствуют, отказались выдать посылку. Странно, что получатель, являясь еще и заказчиком отправления не может ничего в нем изменить. Может только отправитель. Пришлось мне писать еще и заявление на смену получателя. Если кому что потребуется, Деловыми линиями отправлять буду, но вот для себя этой компанией ничего не повезу. Такая схема дает широкий простор мошенникам. ИМХО, но заказчика надо выделять отдельно и давать ему больше возможностей влияния на заказ, чем получателю или отправителю. Отдельно стоит упомянуть удобство работы. Это было мое первое отправление ДЛ. Если бы не кто-то из отправителей, я бы еще долго пытался понять, что тут да как. Офис в одном конце базы, прием товара в другом. Все как-то хаотично. Какой порядок действий для отправления не понятно.

Хотел написать отзыв еще злобнее прежнего, но тут вмешалась фортуна в пользу ДЛ.... Отправлял колпак запасного колеса, сделанного под заказ из нержавеющей стали и АБС-пластика конкретно под мой размер запасного колеса (и даже марку резины на этой запаске).... На предприятии, которое их изготавливает, сразу предупредили- малейшая царапинка и писать претензию и заставлять возвращать стоимость ибо груз застрахован...... как всегда менеджеры ДЛ не позвонили и не предупредили ни загодя, ни в процессе прибытия груза о том, что он во Владивостоке, а меж тем, когда я спохватился- он лежал уж на складе ВТОРЫЕ СУТКИ.... (кто не знает- груз хранится 3 суток, а потом ПЛАТИТЕ за передержку)))... и ладно бы с честью извинились, дак нет- менеджер начала в наглую лечить меня, что РОБОТ МЕНЯ ОПОВЕЩАЛ, ПРОСТО Я ДО КОНЦА НЕ ПРОСЛУШАЛ... Как же это БЕСИТ, обгадился- стой и обтекай- чо ерунду нести и дурака врубать... Между делом прочел на сайте, что ДЛ срезало расценки на какие-то доставки в кучу городов (давно пора, а то отправка презерватива обходилась по цене батальона лобковых вшей)... про себя подумал: "Твою мать- как всегда после того как заказал- снизили"... прочел и забыл... при отправке заказа оператор того предприятия-изготовителя сказал, что за доставку 1790 (например), но по подходе к кассам для оплаты доставки меня сразили- 1380 (например, в обоих случаях последние копейки не помню)... и это за застрахованный груз В ОБРЕШЕТКЕ... ДЛ, вы прям удивили... задним числом срезали расценки на перевозку... по прежнему ненавижу вашу компанию, но вы заставили взглянуть на вас несколько иначе... Как не жалко признавать, но ЗА ЭТО вам СПАСИБО...

Ужасная компания, не рекомендую пользоваться их услугами. Несколько раз в прошлом пользовался услугами компании как отправитель, проблем не было. Но недавно довелось побывать получателем, и опыт, увы, очень негативный. Из Москвы мне было отправлено автомобильное стекло, изготовленное под заказ (ждал изготовления больше 2 недель). При отправке, естественно, были учтены рекомендации ТК по отправке подобных товаров: жесткая упаковка, упаковка в воздушно-пузырьковую пленку. Соответствующие услуги были заказаны. Груз пришел, перед получением груза на складе, оплатил стоимость перевозки и упаковки. Жесткая упаковка была в первозданном виде, но после вскрытия выяснилось, что стекло разбито. Сразу же были написаны претензии на возмещение ущерба в размере стоимости поврежденного груза (8500 руб) и перевозки (2270 руб). Стоимость груза после предоставления соответствующих документов возместила страховая компания, к этому претензий нет. А вот в возмещении стоимости перевозки мне было отказано. Повторная претензия со ссылками на действующее законодательство (Закон о защите прав потребителей и Гражданский кодекс) действия также не возымела.

Крайне не рекомендую. Операторы с клиентом общаться не умеют. Время заказчика не берегут. Заставляют людей бегать по обледенелой территории при -8° с грузом в поисках приёмки. И если кладовщик забыл сделать отметку, что "Груз осмотрен" (как это получилось со мной), то виноват клиент. Приходится повторять этот замечательный маршрут для фигуристов. Больше никогда не воспользуюсь Вашим отвратительным сервисом.

Если есть возможность пользоваться другой транспортной компанией - то пользуйтесь лучше другой. Единственный плюс, который я увидел в Деловых линиях - это не высокая цена. Но там отсутствует страхование грузов и как следствие - если что не так, фиг вам, а не возврат средств. Мой случай таков. Послали мы через Деловые линии коробку с товаром. Одинакового товара было 20 штук. При получении клиент обнаружил, что одной штуки не хватает. Естественно, мы предъявили претензию Деловым линиям о возврате средств за 1 единицу товара, на что получили честный ответ, что вряд ли вам что-то вернется - до свидания. Делайте выводы.

Заказывали доставку груза через эту компанию. Выявили свои достоинства и недостатки. Начнем с достоинств: все пришло раньше обозначенного срока и, спасибо жесткой упаковке, в целости и сохранности. теперь недостатки: операторы на телефонах злобные барышни. Цена против заявленной 5400 была выставлена 8400. информация на сайте по движению груза малоинформативна. Пункт приема и пункт выдачи и всё. не промежуточных станций, ни движение груза никак не обозначаются. Расплатиться картой тоже не получится ввиду отсутствия терминала. в общем сервис ниже среднего. не рекомендую!

Сегодня получил свой заказ с книжного интернет-магазина (6 кг. - 910 руб. с Москвы). Первый раз работаю с вами. Очень понравилось! Доехало все в целости и сохранности и даже на 1 день раньше чем было в трекинге по сайту. Доставка по городу вышла 400 руб. Что тоже недорого, чем тратить время и добираться до Посадской :) Оператор предварительно перезвонила и согласовала адрес доставки и время. В 10:05 перезвонил курьер и уточнил как заходить в здание. В 10:15 уже был в офисе! Следующий заказ тоже поедет с вашей компанией! :)