Отправляю нечасто, случаи без приключений редкость. Классика: - груз в собственной упаковке приходит внутри разбитым, следы падения набок или просто с высоты. Частота 50/50. Доказать невозможно, если только получателю не отпускать представителя компании, полностью распаковать груз под видеокамеру, всё раскручивать и по узлам проверять работу. Если подписал документы без экспертизы груза - все, досвидания страховка! - прямо при мне выгружая из машины водитель погрузчика с разворота и с высоты 0.5 метра резко бросил вилы вниз, ящик после удара прокатился по полу несколько метров, шок. Распаковать нет возможности, груз был разбит в итоге. - последний случай - перевес, всегда отправляю одно и тоже, тут вдруг после забора с города выставили счёт на 80 килограмм больше + добавили ещё 1500р. за погрузку для грузчиков (которых конечно же не было на эти деньги). Любые звонки по поводу оканчиваются предложением свесить заботы на получателя, приехать ему и стать свидетелем взвешивания и т.п. - зачем получателю решать вопросы отравителя+транспортной? Иначе никак, плакали ваши ₽. - грузчики сторонние, наёмные. Водителю можно просто встать на весы с грузом и получить за погрузку вдвое больше. Или не нанимать грузчиков - отправитель "подтолкнуть" поможет. Если бы речь шла о недорогой перевозке, но компания одна из самых дорогих. Может потратить часть времени Ваших топ-менеджеров и наладить заинтересованность работников в Качественных услугах?

Конченная контора, заказали доставку ( обозначили что нужно в одном городе забрать с адреса и в другой город привезти на адрес), оплачивать будет получатель, попросили расчитать и назвать цену (менеджер посчитал и обозначил ценник), постфактум когда груз доставили звонял и вуаля, цена увеличилась в 2.5 раза. На вопрос откуда ценник ответили А-страховка груза, Б- забор и доставка по городу, В- доставка в вечернее время. На вопрос почему при расчете цены вы не оговаривали эти параметры они промолчали и сослались на менеджера который оформлял заказ. Суть в том что теперь нужно оплачивать огрворенный ценник с увелечением в 2,5 раза, в противном случае груз они будут удерживать.

Плюсы: Привезли из Питера и выдали груз быстро. Минусы: С моим грузом дополнительно оплатил и получил чужой. Причем в накладных фигурирует только мое имя, а вот на грузе, отправитель четко указал и фио и телефон грузополучателя. У меня возникли сомнения при оформлении документов и их я высказал сотруднице выдававшей мне накладные, что получаю только один груз, но всё-таки оплатил и только на выдаче убедился что это не мое. Решил что с отделом претензий связываться не буду, хотя они предлагали свою помощь. Позвонил по номеру указанному на чужой посылке, договорились,час прождал его в условленном месте отдал ему пакет он вернул мне уплаченные ДЛ деньги за доставку. Вроде хэппи энд, но дома развернул свою посылку и она повреждена. Наверно не ту упаковку выбрал грузоотправитель?! Вообщем настроение в ноль.

Хамское отношение сотрудника на вьездных воротах, никаких знаков,обозначающих,где выезд,что въезд-это не выезд,как организована схема движения,на вопрос как выехать ответ "Вам от меня что-то надо,выезд не тут, нефиг ко мне ехать спрашивать." Два раза воспользовался,третий будет только по очень крайней необходимости, за немалые деньги получать неадекватное отношение, никому не рекомендую.

Залупа ебучая , приехал получать посылку , говорят у отправителя задолженность , хотя ранее звонили - говорили все хорошо В итоге посылку не отдали Не тратьте своё время на эту шарагу , поредьте в кит или пэк

Сегодня 3.5.2018 г. - Товар привезли. Упаковка вся мятая и разорвана. Такое ощущение, что с Питера пинками до Челябинска гнали. Это что за качество доставки? Вразумительного ответа от экспедитора я не услышала. Но денежки то берут! и не малые. Так еще и спрашивают, чек нужен или нет. Замечтательная фирма! Роспотреб и налоговая по ним плачет.

Терминал не пробовали поставить, чтобы решить вопрос очередей и вечно занятых сотрудников, которых теперь в 2 раза больше, только время нахождения в тк увеличилось. Переехали с окраины в деревню, а обслуживание так деревенское и осталось... «следующий проходите...»

Ничего не меняется! Всё та же быдло-контора с теми же своими «правилами компании»! Отправляешь от юр.лица? Сбегай на склад, сделай досмотр, а чего ты расслабился? Отправлял бы от физ.лица, сразу бы досмотрели, а тут лотерея, повезёт бегать по размокшей глине или сразу оформится отправка? По глине отдельный вопрос к руководству, там было все разбито, грязь постоянная и т.д., за въезд собрали несколько миллиардов наверно, так нет чтобы сразу сделать дорогу, тут тоже самое, грязь подсыпанная щебнем. Браво, Деловые! Долго ли оставшиеся клиенты терпеть будут?

Переехать на новый адрес и не сообщить об этом. Это в стиле Деловых линий! Еще и операторы хабалки! Мы вам сообщали говорит. Добрый день. Оплата по накладной № 18-01691036404 поступила. Отправитель ООО "ТЕКНОПОРТ СЕРВИС". Получатель ООО "ПСК "Оптима". Ориентировочная дата прибытия груза на терминал 23.04.2018. С уважением, Группа компаний "Деловые Линии" ГДЕ?

Самые тупые менеджеры на выписке документов из всех ТК в городе! А скорее всего из всех городов нашей необьятной Родины. Руководство компании: " Вы где их откапываете?"

Первый и последний раз обратился за услугой в эту компанию! Заказывал с Казани в Челябинск, а груз ушёл в Мурманск, так ещё и заставляют оплачивать путешествие груза по всей России меня! Заказал повторно, так они не отдают груз повторный пока не оплачу за оба, причём груз который уехал в Мурманск не известно где!

Деловые Линии самая дебильная из всех ТК. Они творят, что хотят и требуют часто оплатить всякие дебильные придуманные услуги, при этом заявляют Ваш груз у нас, и мы Вам его не отдадим пока Вы не оплатить все, что мы Вам выставили написано. Один раз они мне не отдавали груз, потому что у отправителя была какая-то задолженность перед ними в сто с копейками рублей. Мне пришлось звонить через полстраны поставщику и требовать, чтобы он поехал и уплатил эту задолженность, т.к. они сказали, что пока я не выбью долг из их должника, они мой груз мне не отдадут, хотя этот долг к моему грузу не имел никакого отношения. В итоге я там проторчал более 3-х часов. По окончании выяснили, что это был вообще не долг, а их бухгалтера что-то там перепутали в сверке и это они должны были эти деньги отправителю. Но передо мной никто даже не извинился... В другой раз они мне выставили в счете дополнительную сумму за то, что отправитель при отправке мне груза на машине заезжал на территорию терминала и как они сказали, что я должен за это заплатить, что-то около 60 руб. Пришлось долго им объяснять, насколько по-идиотски звучит это требование. Еще один раз с меня кроме перевозки с меня потребовали оплатить еще страхование сроков доставки в размере 185руб. Сказали, что отправитель якобы заказал эту услугу и они не отдадут мне груз пока я не оплачу. И это далеко не все, что я натерпелся от этой компании. А уж об отношении их к грузу это вообще отдельная тема. Однажды мне отправляли этой компанией газовый котел и отправитель не сделал жесткую обрешетку. Я согласен, что это косяк отправителя, и я бы слова не сказал, если бы что-то произошло совсем небольшое, но котел приехал в таком состоянии, как будто бы им играли в футбол или, скорее всего несколько раз уронили с высоты нескольких метров. Сломано было все, что только можно было сломать и это у котла, который все же сделан из металла и был упакован в хорошую коробку с большим кол-вом пенопласта. Стоит ли говорить, что написание жалобы руководству по поводу такой "качественной" доставки ничего не дало. Вы спросите, почему же я пользуюсь услугами такой крайне сомнительной компании? Я бы и рад не пользоваться, но по какой-то причине у большинства моих поставщиков только данная компания существует как способ доставки груза до Челябинска. Вот именно за этим я и пишу данный отзыв, чтобы и мои поставщики и многие другие компании и частные люди много раз подумали, а стоит ли кормить такую ТК своими заказами. Так, что все кто пользуется услугами этой сомнительной организации очень сильно надеюсь, что Вы задумаетесь о смене ТК которой отправляете грузы.

Не могу подобрать «правильных» слов, что бы выразить своё мнение о данной конторке. Совет всем - никогда не связываться с шарагой, конечно если вы сами не желаете переплачивать минимум 50% от рыночной стоимости доставки груза ещё бонусом получить море удовольствия от общения с ними «на от****тесь». В общем клиентоориентированность деловых (во всех смыслах) на нуле, им на вас просто.....

Самая худшая ТК. Мало того, что систематически путают грузы, чем доставляют большое неудобство. Доставка очень дорогая. Так мало того они еще и груз не отдают. Не советую пользоваться услугами данной компании. Берегите свои нервы.

Худшая ТК в России по уровню цена/качество. Любой груз, кроме какой-нибудь маленькой коробки считается у них негабаритом. Цены просто конские! Ни с кем условия обсудить невозможно, сколько насчитали, столько и плати. Отвратительная контора. Крайне не рекомендую!

Дорогая доставка. И при этом они ещё вписывают услуги, которые не оказывали. Навязывают их. Уже месяц требуем отдать заказ и не получаются

Очень дорогая доставка, заказывала книги,которые были в наличии только в Москве, доставка вышла дороже стоимости книг(( На условия я сама согласилась,конечно, но с этой компанией работает большинство предприятий и типографий. В общем,спасибо,что доставили домой, жаль,что так дорого!

Пользовались услугами компании неоднократно, нареканий не было до недавнего времени. В последний раз заказали доставку товара из г. Тольятти, за день до ожидаемого прибытия груза на терминал оставили заявку на доставку его до места, все оплатили. Это было 11 декабря. Сегодня 20 декабря, а мы товар так получить и не можем... Почти каждый день звоним операторам, они утверждают, что заявки не видят, что уже давно идёт платное хранение. Объясняем ситуацию, они обещают все выяснить, перезвонить, но никто не выходит на связь. И что делать в этой ситуации, сказать не могут, не компетентны, видимо. На днях придёт вторая партия груза, не хотелось бы повторения ситуации. Да и вообще, с таким отношением не хочется теперь с организацией работать, очень жаль времени, которое уже потратили, и которое, вероятно, ещё придётся потратить на то, чтобы вызволить груз.

Отвратительная работа от менеджеров до Руководителей!!! Работали много лет, а сечас получить груз по наториальной доверенности не дают! Каждый раз нервотрёпка.

С новыми правилами выдачи груза-просто жесть

Данная компания совсем не дорожит своими клиентами. В последнее время в счетах юр.лица стали выставлять услуги "страхование груза и срока", хотя данная услуга является добровольной и делается только по заявке клиента, о чем у них это в типовом договоре указано. Но они заявляют, что отказаться от данной услуги на постоянной основе невозможно, т.к. у них это выставляется автоматически. Народ вы о чем ? Что значит автоматически? Т.е. мы должны по каждому счету звонить и говорить, чтобы убрали данную услугу., а счета приходят каждый день. Да и с приемом заявок у них проблемы, т.к. принимают по телефону или на сайте, а бланков для оформления в письменном виде у них нет. Вот и получается за свои же деньги кормим НЕПРОФЕССИОНАЛОВ и от этого страдаем.

Уважаемое руководство компании Деловые Линии! До какой степени нужно не уважать своих клиентов (и водителей фур), чтобы заставлять их добираться по такой ужасной дороге к терминалу в Челябинске! Проедьте хотя бы раз там сами – там же ямы по колено! Интересно, что самый убитый участок составляет метров 10-15 в длину, и для такой компании, как ваша закатать его – не великие затраты. Там дорога неважная по всей длине, но эти 15м – просто полоса препятствий, особенно в дождь, когда не видно асфальта. Берите пример с КИТ-а и ПЭК-а – закатали себе 100м дороги - красота. К вам же ехать не хочется из-за дороги!

Нету безналичного расчета, только наличными! И поблизости нет никакого банкомата! Как может быть так что нельзя расплатиться картой?!! Не найдешь куда идти, все ужасно долго. Радует одно - посылка целая пришла.

Пользовался несколько раз услугами данной компании, заказывал автозапчасти из Владивостока и Новосибирска, некоторые из грузов были очень хрупкие (оптика). Цена за доставку оптимальна, доставка быстрая, а сервис гибкий - не разу не подвели, ничего не сломали и не потеряли, никаких вопросов к ним не возникало. Рекомендую!

Чисто разводная контора - разводят клиентов как хотят , потом итоговая сумма по доставке увеличивается в 1.5 - 2 раза

По этим дорогам ездят танки?

Местоположение-ужас! Без бутылки найти невозможно. А в остальном все нормально.

По понедельникам лучше не приезжать, народу уйма!

На территории ужасная грязь, а в офисе очереди

До 30 кг сразу на первый склад.

Вход в офис с левого торца здания

Вход в офис с торца здания

Один грузчик, всё очень долго...