В компании Дек-Арт заказывали замену старых деревянных рам на пластиковые окна в двух комнатах и кухне, а также остекление алюминиевыми рамами балкона. В квартире проводим капитальный ремонт, начали с окон. Поначалу для себя решили, если одно окно сделают качественно, то закажем все остальные. Остановились на профиле "Проплекс" с фурнитурой "РОТО". В удобное нам время приехал специалист Иван, сделали замеры окна на кухне. Изготовление и установка окна прошло в оговоренные договором сроки. Окно установили хорошо. Продуваний и запотеваний не выявлено. Второй этап был - это замена окна в спальне. Не откладывая в долгий ящик сразу заказали балконный блок и сам балкон. Итог - всецело работой компании остались довольны. На всех этапах хочется отметить работу бригады монтажников, под руководством Михаила. Работы выполнены профессионально, после себя убрали мусор, вывезли старые рамы.

Осенью заказывал в этой кампании установку окна. Комната находилась в состоянии вялотекущего капитального ремонта, поэтому откосы и подоконник не стал ставить, чтобы не пачкать. С окном зимой проблем не было: не промерзало, не дуло, всё норм. Откосы и подоконник поставили на прошлой неделе, чистенько, красиво, всё сделали через день после звонка. В принципе, что-то если надо будет еще - буду сюда обращаться.

Редактирую отзыв. За это время мастера побывали раз три, в крайний раз, посоветовали вскрыть откосы. Мы вскрыли, даже выдернули подоконник. И увидели ужас, мастер скидал туда весь гнилой мусор(из-за него образовывалась плесень на подоконнике). Зашпаклевали окно снаружи, изнутри. И все равно окно продувает. Фольгированный слой не был установлен ( не знаю его название) -думаю это является основной причиной. Образуется наледь в сильные морозы в нижнем левом углу. Уважаемая дирекция компании, призываю вас устранить брак в ближайшие дни, в ином случае иду в роспотребнадзор. P.S. На электронную почту я вам уже написала.

Дополняю свой предыдущий отзыв Заказывала тепловизионное обследование квартиры, жаль не сделала этого раньше! Тот самый злополучный балконный блок (который покрывался снегом) так нормально и не сделали! Показываю вам фото из отчета по обследованию

Прошел год с момента установки нового балкона данной компанией. Все идеально: нигде не течет и все работает как нужно. Был момент, когда створки смыкались без щелчка и не закрывались. Я вызывал мастера, который пришел вечером того же дня. Все быстро отрегулировали. Выбирал компанию по отзывам друзей и стоимости. (кстати, одна из немногих компания которая не обманула с ценой по телефону).

Редактирую отзыв 11 июня 2016 года Пришел мастер 11 июня 2016 года и исправил оставшийся косяк по окну в большой комнате Спросил меня, исправлю ли я отзыв? Я ему ответила очень просто - окна установили 8 октября 2016 года, на дворе 11 июня 2016 года Косяки по некачественно выполненной работе устраняли 8 МЕСЯЦЕВ!!!! О каком изменении отзыва может идти речь?! Устранять все надо было за 2 недели, а не 8 месяцев! Подождем зимы, не известно, до конца ли исправили обледенение балконной двери... Не общайтесь в данную компанию! Зачем вам такой геморрой.... --- Отзыв написан 9 мая 2017 года Заказывала в октябре 2016 года кухонное окно, окно в большую комнату и балконный блок в спальню. Да, цены самые приятные в городе. Все три конструкции с установкой обошлись мне в 34'460руб. Но счастье было недолгим... Весь октябрь и ноябрь в квартире был ремонт, я спрашивала у рабочих тепло ли, они мне отвечали так "когда двигаешься - тепло, а так - не очень" Переехала я сама в эту квартиру в последних числах ноября и все стало ясно... Балконный блок сделали ужасно, ветра задували со всех сторон! Когда было очень холодно, по периметру балконная дверь покрывалась льдом и снегом! Так же плохо прилегала резинка на окне в большой комнате Позвонила им, сказали что исправят... В течение 30 дней! Прошло ровно 30 дней, от них ни ответа ни привета, звоню, ругаюсь и неужто ко мне приходит мастер! Как выяснилось, балконную дверь они мне установили "бочкой". Молодой человек попытался исправить, очень ругая установщика. Исправили как-то в наружной стороны, мусора оставили много, ничего не убрав за собой. Резинку на окне в большой комнате подправили Думаю, фух, вроде проблема решена, но нет... Балконная дверь все равно у ручки леденеет (посмотрите фото, присмотритесь к резинке в районе ручки, там снег), а окно в большой комнате вместо верхнего проветривания открывается с 3-ёх точек... Периодически так же теперь открывается и балконная дверь. Вот уже второй месяц жду когда исправят... (как мастер объясняет, ждет, когда будет заказ в моем районе, просто так ехать они не хотят) Никому не рекомендую!

Заказали окно в детскую в июле 16. С наступлением зимы в комнате стало холодно, очень сильно продувало окно. Вызывали мастера, никаких документово выполнении работ не заполняли. Приходилось перезванивать по нескольку раз чтобы о тебе вспомнили и пообещали приехать. Ведём беседу с декабря месяца. Один раз приезжали двое мужчин, подпенили, но все равно дует.Должны на этой неделе подъехать. Если результата не будет- поедем переустановку требовать.

Заказали 2 окна в этой компании. Установщик сказал, что работает на совесть, чтоб по 10 раз не приезжать-не переделывать. Поверили. В итоге, зима, морозы, от окон дует. Позвонили в компанию, договорились что переделают. 6 раз меняли они свое время(в общем месяц ждали), приедем тогда то-тишина..ни телефонного звонка с элементарным : извините, форс мажор..да что уж говорить, трубки не брали когда мы звонили. После того как мы сказали, что будем жаловаться на них, сразу время у монтажников нашлось. Приехали монтажники, пошли окна переделывать, даже обувь не сняли, пошли по БЕЛОМУ ламинату в грязной уличной обуви, хотя в доме маленький ребенок! Уважаемый руководитель! Нужно научить своих работников работать на совесть! Не важно сколько стоят Ваши услуги, дешевле или дороже чем в других компаниях, работать нужно хорошо, чтоб не было подобных отзывов!

Недели две мониторил рынок пластиковых окон: нужно было поменять три окна в квартире. Очень хотел нормальный подоконник, но везде за него загибали больше 10 (в сумме). Первый замерщик (из компании "A") замерил всё за 5 минут лазером, сказал, что всё по стандарту и ушуршал. Далее последовал долгий обмен имэйлами по замерам компании A с другими компаниями B, C, D и Декарт (Компания А насчитала мне на 20% дороже всех прочих, от торгов я отказался). По итогу переписки выяснилось, что условия и комплектация меня более всего устроили у компании Декарт - вызвал замерщика (ну мало ли). Приехал г-н Иван, измерил все возможные расстояния. В итоге одно из окон решили сделать чуть больше чем первоначальный замер (что бы не было большой щели, дом то кривой, кирпичный, 60-х годов). Иван приехал с уже подписанным начальством договором и сроком исполнения в 2 недели - подписал, внес предоплату. Далее последовала недельная тишина (даже напрягся немного). Через неделю позвонили, уточнили время, когда можно подъехать. Подъехали вовремя, поставили все три окна за три часа (ребят было трое), отдал остаток, сдачи правда не нашлось, её мне на карту утром следующего дня перекинули. Сижу довольный, созерцаю окна и здоровенные (50-55см) гладкие подоконники Данке. Решил сэкономить на вывозе строительного мусора - его было оооочень много - на два дня кардио :) советую воспользоваться данной услугой. В целом сделали быстро, чисто, недорого в связи с чем выражаю сим постом свою благодарность :D PS: "Я Ставлю окна - значит существую" - не удержался ;D PPS: мебель укрывал тентами полиэтиленовыми, купил пару штук в ОБИ - рекомендую - как никак работа пыльная. Ну и до того, как ребята приехали, я всю площадку для них по максимуму подготовил, место освободил, от окон мебель отодвинул (что смог в одиночку).

Ставили окна еще летом, теперь с наступлением зимы можно оценить качество. Так вот, БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Ребята работали быстро, практически за 2 часа нам установили два окна: на кухне и в гостиной. А самое главное все сделано очень качественно. Никаких нареканий нет. В квартире тепло и уютно. Твердая 5 !!!

Заказывал окна в Дек-арт в августе 2013 года по совету соседей. Установить нужно было 22 конструкции в частном доме, окна заказывал не белые, а ламинированные и если честно переживал очень сильно, за качество продукции и монтажа. Сроки конечно поставили не малые, целый месяц пришлось ждать, когда будут готовы окна, но сказали, что такая технология и я спорить не стал, хотя узнавал в других компаниях, сроки давали две недели, но так как мне их рекомендовали, на них и остановил свой выбор. Прошёл месяц мучительных ожиданий. Окна сделали в срок, но установку пришлось ждать ещё неделю, сослались на загруженность монтажных бригад, так-как сезон. В итоге через неделю приехали две бригады (4 человека) и начали установку. В общем установка продалжалась полтора дня. Итог установки, два разбитых стеклопакета (разбили при монтаже). Поменяли по гарантии. Сейчас зимую, пока претензий особых нет, с некоторых окон со створок продувало, позвонил, сказали в течении 10 рабочих дней подъедут, подъехали на шестой, отрегулировали, пока нормально. Подводя итог, хочу сказать, что ребята в общем работают на твёрдую четыре, не всё гладко, но самое главное, что они признают свои мелкие недоработки и исправляют их не затягивая. Надеюсь что сделав выбор этой компании Вам повезёт, как мне.