Была на приеме у косметолога Медвецкой Капиталины Николаевны - отличный специалист, дипломированный врач, рука легкая и видно, что у мастера большой опыт в медицине. никаких лишних навязываний, как это бывает в других косметологиях, только необходимые процедуры для моего типа кожи. очень рекомендую этого специалиста

Делала комбинированную чистку лица( фио мастера не помню,с белыми волосами).Вычистили поры плохо, через пару дней почему-то старый эпидермис не отошёл,хотя после данной процедуры кожа всегда слазиет/обновляется. Мастер постоянно разговаривала не по теме(расспрашивала чем я занимаюсь и т.д.) пахло от нее очень сигаретами. Хотя она мне же коррекцию и окрашивание бровей делала, результатом осталась довольна.

Дэфанс - это мой любимый салон красоты! Всем знакомым рекомендую. На массаж не первый год хожу к Алексею, а косметолог Наталья Ивановна - вообще прекрасный специалист и во всех отношениях приятная женщина. И атмосфера в Дефансе очень комфортная и располагает к релаксу. Маникюр и педикюр тоже только в этом салоне делаю у Ирины. Глазам своим не поверила что пишут в отзывах. Администраторы реально все чудесные и вежливые девушки, всегда напоминают, перезванивают. Цены нормальные, акции всякие, Летом например LPG массаж был за 1000 р., супер результат за смешные деньги. Из отпуска приеду и сразу к вам! Только 5 баллов!

16.04.2017 делала в данном заведении окрашивание бровей хной. Девушка выполняла эту процедуру 1,5 часа, и будучи беременной, мне было ОЧЕНЬ некомфортно. Наносила хну много раз, т.к. меня не устраивал результат. В и результате, сделала просто ужасное задвоение бровей, сказав, что хна не проявляется сразу и нужно подождать 1 сутки. Когда мы спустились к администратору, мастер при мне озвучила, что было выполнено окрашивание бровей БЕЗ КОРРЕКЦИИ. Однако, не найдя такой позиции в своей расчетной программе, администратор выбила мне чек на окрашивание с коррекцией, что, как я полагаю, стоит дороже. На каком основании "заведение" позволило себе взять с клиента деньги за неоказанные услуги, я не понимаю! Ругаться не стала, т.к.очень устала. Прошу руководство отреагировать на это. Мастер Вахитова Яна Валерьевна (на чеке указано). Квалификация явно не соответствует заявленному уровню заведения PS: Через сутки, естественно, хна не проявилась))) И мне пришлось всеми доступными способами убирать с бровей, то что со мной сотворили. Более данное заведение посещать не стану.

Ходила летом на удаление бородавок (две крошечные на руках). Очень не удобно расположили лежа на кушетке, приходилось выворачивать руку. Обезболили ужасно! Я реально чувствовала боль во время процедуры! Хотя врач утверждал,что такого не может быть, но зачем мне врать, если действительно очень больно? Удалили отвратительно. На одном пальце остался выпуклый шрам, на втором была малюсенькая бородавка-в итоге она же и осталась и плюс вокруг шрам и это мне очень мешает. Итог: потеряла время! Деньги 2500 Испытала очень неприятные ощущения! Осталась при том, что и было, но добавился шрам! ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Я редко где-то оставляю отзывы. Но тут промолчать не смогу. Получила массу положительных эмоций при посещении Дефанс. Персонал вежливый, приветливый, ненавязчивый. Сам клуб выглядит солидно, чисто и уютно. А главное, что там работает невероятного профессионализма стилист-Андрей! Его прям очень рекомендую! Стрижка превзошла все мои ожидания. Волос как будто стало раза в 2 больше и все прекрасно держится и выглядит, даже если утром нет времени на укладку. Цена -качество соответствуют на все 100%. Теперь буду обращаться только сюда, дабы не тратить своё ценное время и деньги на услуги сомнительного качества. Рекомендую однозначно! Салону процветания и благодарных, счастливых клиентов!

Попала в клуб "Дефанс", случайно, по рекомендации подруги. Нужен был хороший косметолог, так как врач, которого я посещала много лет, внезапно переехала в другой город. Скажу честно, менять косметолога оказалось очень волнительно, но Наталья Ивановна Семенова, к которой я попала в этом салоне, меня просто поразила! Я осталась очень довольна результатом подобранной процедуры!!! Обязательно вернусь снова!!! И еще атмосфера в клубе очень располагающая, чистота и сервис на высоте. Так держать!!!

Администраторы салона, умаляют весь лоск заведения. Девушки, вы же лицо вашей компании, нести нужно и красоту и уважение к клиентам, и располагать к себе, чтобы к вам хотелось возвращаться вновь!

Была на коррекции и окрашивании бровей. Заранее позвонила и достаточно внятно объяснила администратору что мне надо, записалась на конкретное время, уточнила стоимость. Уже в кабинете косметолога выяснилось, что через 15 минут по записи следующий клиент и на окрашивание (да и на коррекцию по сути) времени нет. Отказалась от услуги, вернулась к администратору. На мой вопрос как так получилось, администратор пожала плечами и предложила записаться на другое время. Ни одного «извините» я не услышала, равно как и объяснений. Не совсем понятно, почему эту накладку решили именно за мой счет? Почему не предложили другое время следующему за мной клиенту? Я перезаписалась на этот же день, на более позднее время. Косметолог - приятная в общении девушка, вполне вероятно, прекрасный специалист как косметолог. Но создалось ощущение, что брови - не ее профиль. Формы как таковой не сделала, убрала только очевидно лишнее, красила несколько раз. Через час проводила меня фразой «вы так недельку погуляйте, если не понравится - приходите, я переделаю». Я не хочу сказать что результат ужасный, но от «элитного» салона я ожидала большего. И стоимость по факту оказалась выше, чем было озвучено по телефону при записи. В итоге: отношение администраторов и организация процесса оставляет желать лучшего, цены ощутимо выше средних, качество услуг заявленному уровню не соответствует.

Записался на мужскую стрижку. Все прекрасно - сейчас буду обращаться постоянно. Спасибо - натуральный кофе был очень вкусный!

Хорошая привычка звонить, перед приходом куда-либо. Хотела обслуживаться в этом заведении. Слава Богу не начала. Руководству: ваши неграмотные администраторы распугают по телефону всех клиентов. Не ответила не на один вопрос: какие процедуры проводятся, с использованием каких средств, какая квалификация у специалистов, не знает стоимость процедур. У вас есть сайт, но у меня нет времени рыться где-то. Жаль. А руководство на отзывы оправдывается откровенным враньём! Теперь буду делать анти-рекламы, после того, как меня оболгали!

Приехала весной в город, с мужем начали поиски где его могут подстричь, а я смогу сделать депиляцию, да еще в одно время! Попали к вам. Алена, чудесный администратор не знаю из какого вашего салона, решила вопрос на раз два. В одном салоне было занято, она позвонила во второй, попросила принять нас в гости вне очереди. Перезвонила нам и обрадовала. Так как мы не местные то сложно было понять с какой стороны заехать в Гринвич. Но нам все объяснили и мы победили дорогу. Попали к нужным специалистам, девочки потрясающие! Тепло встретили, пообщались, качественно выполнили свою работу. А на днях пошла в салон недалеко от вас, ходила на окрашивание и коррекцию бровей, в итоге отказалась от коррекции, ушла в печали, не знала что вы рядом есть с нашим домом. Проходила мимо сбербанка, и пулей залетела в салон, оказалось это вы. Когда обычно проходили мимо смеялись над тем, мол кто делает вывеску настолько мелкую что не понятно в какой салон идешь. Нас в Гринвиче спросили почему в ближайший ваш салон не ходим. Муж мне передал информацию, мы удивились и в то же время обрадовались. У вас работают очаровательные, потрясающие девочки, которые с улыбкой и полным расположением нас встречают, выслушали и записали к очень хорошему мастеру - Марине. С ней мы приятно пообщались, сразу расположила к себе и полностью доверила свои брови ей. Достаточно сложно ходить к другим мастерам когда привыкаешь к одному в Новосибирске. Но теперь по приезду, буду знать куда ходить! Благодарю за оказанную качественную услугу, сервис и мое комфортное спокойное состояние! Это очень ценно!!Теперь когда приезжаем ходим только к вам в оба салона. Благодарим за сервис, людей и вашу работу! Благодарим за клиентоориентированность, за ваши улыбки. Вы делаете мир чуточку красивее, спасибо вам!

Посетила сегодня спа-процедуру "энергия моря". Процедура состоит из разогревающей спа-капсулы, вИски-обертывания тела, массажа... Завершается чайной церемонией. Длится удовольствие 2,5 часа. При этом действительно - удовольствие) ощущения блаженства не покидают в течении всей процедуры, дополняясь восхитительными ароматами. Отдельное спасибо Марии, проводившей процедуру! Очень внимательна, корректна, профессиональна! Спасибо за полученное удовольствие :) Пс: положительные отзывы пишу редко, только в случае, когда результат существенно превосходит мои ожидания :) считаю что качественно оказанная услуга - это норма, а не что то из ряда вон выходящее. В данном случае все действительно на высоте. Спасибо!

Пару лет назад ходила по сертификату на процедуру педикюра (без покрытия лаком). Цены здесь выше среднего, но это обусловлено уровнем салона. Внутри всё выглядит красиво, как в дорогом салоне. Персонал плохо помню. Сама процедура понравилась, эффект был очень приятным. Хотя во время процедуры было щекотно и ноги дергались, но тут мастер не причем. Хотя да, один пальчик таки порезали. Но приятный теплый душ всё исправил. Походом довольна :) Но для меня дороговато всё же, без сертификатов не думаю, что пошла бы сюда.

Доверяю свои волосы вот уже 5 лет только Дефансу. Салон находится в моем доме, именно это и подкупило прийти впервые. Спустя несколько посещений стало ясно, что качество оказанных услуг заслуживает похвалы и цены вполне оправданы. Со мной работали два мастера - Дарья и Галина. Работой девушек я очень довольна, также как и моя мама, которая ходит только сюда. Если вы хотите выглядеть красиво и не переживать за волосы, лицо и душу - приходите в Дефанс) Также, хотелось бы отметить приветливость администраторов и внимательность руководтсва.

Посещаю клуб красоты "Дефанс" на Белинского уже третий год. Очень довольна всеми видами оказываемых услуг. Капиталина Николаевна- отличный косметолог, доверяю свое лицо только ей, специалист с многолетним стажем, с дипломом врача, прекрасно все объясняет, довольна всеми процедурами, которые делала у нее. Девочки-парикмахеры -молодцы, аккуратно и хорошо выполняют свою работу. Гореев Алексей- отличный мастер массажа. Часто посещаю Дефанс с детьми, персонал всегда относится с пониманием, еще и конфетками детей угощают. Приятный бонус- накопительная скидка на услуги, которая увеличивается пропорционально потраченной в клубе сумме. Я всем довольна, а вам за это спасибо!

Мой любимый Дефанс (и на Белинского и в Гринвиче)!!! Считаю салон лучшим в городе: цена, качество, комплекс услуг идеальны. Атмосфера салона - это Марина. Про мастеров отдельно, все высшего класса, каждый найдёт кому довериться. Администраторы (я не знаю где они таких находят) просто замечательные, даже "новые": называют клиентов по имени сходу (может и комп помогает, но все равно приятно), всегда напомнят о записи, сделают ВСЕ чтобы найти удобный вариант. Чувствуешь себя здесь долгожданным гостем! Для сравнения: Эгоист- оч. заносчивый персонал, готовы работать только с постоянными клиентами. Галерея красоты- просто дорого. Линлайн - как больница, белые халаты напрягают. Остальные салоны средненькие или держатся на 1-2 хороших мастерах к которым я иногда хожу, если необходимость спонтанна. До встречи, Дефанс!

Ходила туда на стрижку к мастеру Галине. Очень понравилось! и стрижка и подход и советы. Персонал вежливый, клуб чистенький и уютный.

Присоединюсь ко всем кто отметил низкий уровень информативности в данном салоне. Была на педикюре у прекрасного мастера Ирины Шмелевой. Действительно Мастер с большой буквы своего дела и руки у нее золотые. Изучив прайс на сайте я была готова к определенной сумме, но когда пришлось расплачиваться, оказалось что платить нужно в два раза больше. Оказалось что в прайсе не указана услуга установки скобы, а она , на минуточку, стоит в 1,5 раза дороже самого педикюра. Это хорошо что у меня были с собой деньги, но все равно очень неприятно внезапно понять что было бы*******. Да и вообще любой человек рассчитывает свой бюджет и теперь я вынуждена менять свои планы. Когда я задала вопрос администратору почему о стоимости данной процедуры я узнала только в конце, она почему то попыталась всю вину свалить на мастера. Якобы Ирина работает уже 6 лет и должна была предупредить и т.д. и т.п. Но, девочки милые, у меня нет претензий к мастеру, ее работой я более чем довольна и обязательно приду еще раз к ней на прием.

Периодически посещаю этот клуб, выхожу довольная, оказанными услугами. Очень радуют низкие цены. Мануальный терапевт - это просто волшебник. Приятная атмосфера, вежливый персонал.

Сильно снизился уровень администраторов!!! срочно примите меры! не говорят про акции, имеющиеся скидки, деньги, оставшиеся на авансе. почему клиент должен их расспрашивать?! а так все нормально, сами услуги в принципе устраивают, хотя цены завышены.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста куда можно обратиться чтобы меня не беспокоили ваши операторы с предложением посетить ваш салон. Я устала объяснять что у меня нет возможности посещать ваш салон. И вообще откуда вы берёте номера телефонов!!!! понятно что покупаете базу данных или в интернете на объявлениях! Убедительная просьба меня не беспокоить звонками!!!!!!

Посещаю данный салон как на Белинского, так и в Гринвиче. За стрижкой горячими ножницами нужно идти именно на Белинского. К сожалению, имени мастера не помню, но меня порадовало, что стригли меня именно так, как я себе представляла. Мастер скрупулезно каждую прядь осматривала на наличие секущихся концов и состригала их. Процедура долгая, порядка 2-х часов, но волосы потом волшебные! Салон симпатичный, мастера приветливые.

Девушки, самый лучший салон в Екатеринбурге. Хорошие мастера и обслуживание) рекомендую отличного мастера по волосам -Марию.

Мой ноготь начал врастать уже в апреле, в дефанс я попала августе, спасибо добрым людям за наводку. Ноготь врастал со всеми спецэффектами гноился опухал болел,делала перевязки все помогало лишь временно. И тут я заколебалась и решала- УДАЛЯТЬ! врач в платной клинике назначил кучу ненужных анализов, я начала уже трястись от стаха перед операцией, как вдруг, сестра рассказала мне о ВОЛШЕБНИЦЕ Шмелевой Ирине Ивановне она спасла мой пальчик каким то необяснимым для меня способом! Весь следующий день я мяла, давила, жамкала свой палец! Я не могла поверить -БОЛЬ ПРОШЛА! Для меня это было 8 чудо света. Кто мучился подобным недугом поймет мой восторг. Очень красивая приятная милая женщина, отличный специалист аккуратная я еще долго могу расписывать ее достоинства, ибо сразу видно человек занимается своей работой с любовью и удовольствием!

Салон понравился, обстановка приличная, обхождение с клиентами удовлетворительное, кофе подали хороший со сливками и сахаром, как я люблю ( не растворимый из кулера, как в некоторых заведениях), парикмахер Ячменева Мария - как всегда, на высоте, и ожидания от прически уточнит, и рекомендации по уходу всегда подскажет и подстрижет и уложит великолепно.

Для меня, это очень удобный салон по месторасположению (находится в моем доме). Приятный интерьер. Никакого "сброда, не являющегося клиентами" не видела ни разу. Но цены, на самом деле, высокие. Стрижка до 14 лет по детской цене была оправданной. Но женская стрижка - 1700 за корректировку длины - дорого. Хотелось бы отметить Галину и Лилю - замечательные парикхмахеры.

Спасибо парикмахеру Чернышовой Лиле за высокое мастерство чувство вкуса и такт в работе с клиентами. Ушла из клуба "Дефанс" похорошевшей с прекрасным настроением и желанием жить!!! Рекомендую!!!

Я никогда не писала отзывы, но ходить ужасной и не красивой я тоже не собираюсь, и другим девочкам не посоветую! Я считаю что парикмахер должен быть на профессиональном уровне подготовлен, опытен и представлять голове что он сделает в последствии. И самое главное донести до клиента. Чего не нельзя сказать о парикмахеров в салоне дефанс! !!!!

В данном заведении совсем неоправданно высокие цены, причем уже заходя в этот салон становится понятно что это не тот уровень каким они хотят быть. На ресепшене девушки которые без стеснения обсматривают с ног до головы, да и вообще трется постоянно разный сброд не являющийся клиентами...из услуг посетить можно только мастера по маникюру, но и тут за обычный маникюр и покрытие сдирают цену которая взята с потолка!

Я постоянно хожу в "Дефанс". Пару раз в месяц к косметологу, раз в месяц на окрашивание, по необходимости к мастеру маникюра. Я не могу отнести себя к VIP клиентам, максимум за месяц я тратила на все услуги не более 6 000, в совокупности. Но при этом я чувствую, что ко мне относятся с уважением, в салоне я чувствую себя расслабленно. Всегда встречают с улыбкой, мой пуховичок из BAON словно норковое манто вешают в гардероб. Чай кофе в любом количестве. Но это не суть важно. Про отношение персонала: отросла седина, ситуация складывалась критично, из-за моего напряженного графика и плотной записи у мастера получилось назначить время только через полтора месяца. Я попросила, если вдруг кто- то откажется, в удобное для меня время, что-бы со мной связались. Через две недели меня пригласили на окрашивание. Результат очень порадовал. Персонал ответственно отнесся к просьбе клиента. Еще из плюсов могу сказать, что цены здесь не выше чем в любом другом приличном месте, и радует их стабильность. Чистка как стоила 2,5 года назад так и сейчас стоит. Из минусов, специалисты пытаются навязывать дополнительные услуги, но простите это рыночные отношения, им нужно зарабатывать. Включайте голову и решайте сами. Если дать понять, что ты не собираешься тратить лишнего, специалист из коммерсанта превращается в милого собеседника.

Давно не испытывала такого разочарование , как после посещения "Дефанс" на Белинского . С весны отращивала волосы , чтобы пойти к специалисту-модельеру .В назначенный день пришла к какой-то Даше . Кто она по профессиональной категории добиться не смогла ни у кого . Села на свой страх и риск . О оказалось , что зря . Риск был оправдан. Озвучила , что я хочу и жду от неё . В результате получила 15-минутное мытьё головы (хотя пришла с чистой головой, живу недалеко).Собственно стрижка составила немногим дольше минуты на 2-3. Результат : мне подравняли кончики и немного пощёлкали ножницами для филеровки .А , да ещё сказали , что у меня прекрасные , здоровые волосы.Вот собственно и всё . Знаю , что даже обычное каре на ножке или боб занимает у модельера 1час.-1час 20 мин.с промежуточной укладкой феном . В салоне , в котором я стриглась до этого с меня бы взяли 800 руб. В "Дефансе" я уплатила 1 800руб.и это за подравнивание кончиков и собственно за мытьё волос . Вообщем , мастерства , за которым я шла, в "Дефансе" не нашлось . Нашла я там только испорченное настроение , потраченное время и деньги . Пойду я туда ещё или нет , думаю никому не важно ни мне , ни "Дефансу". А хотелось бы , чтобы "Дефансу" было не всё равно ! Но , одно знаю точно , что никому не буду рекомендовать "Дефанс" . И не надейтесь , что это зайдёт не дальше кухонных разговоров...8 953 041 2267

Была в салоне на завивке на бигуди. Результат понравился. Но смутила специалист, которая навязывала мне окраску волос, мотивирую это тем, что у меня свой цвет волос - мышиный. Как то уж совсем не тактично. И еще один существенный минус: записывалась на завивку, а денег взяли как за вечернюю укладку, а ценник на нее в три раза дороже. Ругаться с ними не хотелось, т.к. был день рождения. Но больше я к ним не пойду. Перед услугой уточняйте цены, чтобы вам не навязали лишнего.

Лучший солярий в городе. Вежливые и услужливые девушки,красивый интерьер. Приходишь в салон и к тебе относятся, как к дорогому гостю! Прекрасный косметолог спас мои брови после неудачной коррекции в другом салоне. На макияж советую к Яне, она волшебница.) прекрасный сервис,прекрасное качество

Посетила данное заведение два раза. Первый раз была на биозавивке волос. Что могу сказать, мне не понравилось.Мне сожгли кожу на шее и толком не объяснили как ухаживать за волосами!Цены высокие,а вот материалы используют среднего уровня!!!! Второй раз ходила на спа-маникюр с покрытием шилак. Тут гораздо лучше!!!!! Процедура понравилась плюс сам гель-лак продержался 3 недели!!!

ужасный салон.а самое худшее это его обслуживание. люди грубо встречают при входе, так же могут нагрубить в ответ.мерзость.противно даже рядом ходить с этим салоном.

Вот салон красоты, где видна работа над качеством обслуживания. Нарядные мальчики забавные с необычным говором :) встречают, потом ведут на 2й этаж и там всякие полезности в чистых кабинетах. Всегда напомнят всё по телефону, заменят время и пр. Очень, очень круто.