Ужас....а не персонал!!!! Дедал на Красномосковской 1 а, заходишь туда и попадаешь в атмосферу нигатива. Такое впечатление что в советские времена попал! Не довольный и хмурый, хамоватый персонал.

Добрый день!Я в шоке с вашего персонала,а именно с кассира Екатерины.Так хамить покупателям я увидела в первый раз.Она не имела права повышать голос и обвинять в чем либо.Стала кричать вот почитайте законы,что она в налоговой работала и все знает.Мы просто хотели вернуть лампочку без чека.Да и ладно с этой лампочкой,так орать она просто не должна.Недовольна всеми была,но она же на работе,я не к ней домой же пришла и спросила как можно поменять.Магазин находится на Воронова.Всегда туда ходим и столкнулись впервые с «хамоватой» сотрудницей.Неприятно очень.В целом магазин очень хороший,но ходить туда уже расхотелось из-за обслуживания

Ужасное обслуживание , приобретённый товар ждёшь по 15-20 минут , обслуживающий персонал хамит на замечания.

Уже не единожды совершали покупки в вашем магазине, и вот в субботу 21.10. приехали в ваш филиал за ротбандом. На кассе присутствует информация о том, что в выходные положена скидка, однако сотрудница сказала, что эта акция не распространяется на конкретный товар, необходимый нам. Хорошо, едем дальше, сумма чека в итоге превысила 1000 рублей, и, как нам стало известно, от этой суммы выдается дисконтная карта. Но ваша сотрудница снова нам отказала, при том что мы не единожды уже совершали покупку свыше 1000 рублей в вашем магазине, и нам ни разу никем не была предложена дисконтная карта. Отсюда вытекают следующие вопросы: Зачем вообще проводить какие-либо акции, если в них нельзя принять участие? Почему нет утвержденного руководством списка позиций, на которые можно получить скидку в выходные? Почему ваши сотрудники не могут дать адекватного ответа на закономерные вопросы, касательно акции и карты? Крайне низкая степень клиентоориентированности в вашем магазине. И еще, покупали песок со щебнем, в итоге в пакете был обычный песок.

Медленное обслуживание , продавцам такое ощущение не нужны продажи . Последний раз был в Дедале 19.09.2017. и как всегда все очень медленно . На складе можно 15 минут простоять, прежде чем тебе отдадут твой товар . Исправьте сервис и все будет хорошо.

12 сентября купила 10 мешков и не проверила в магазине. Дома оказалось - 9 штук. Проверяйте количество сразу. Это уже 2-й раз обман. В 1-й раз посунули 1 рваный мешок. Проверяйте дефекты.

Магазин неплохой, огромный плюс - что он расположен в том же доме где я проживаю. Но вот с персоналом незадача (можно сказать, что действия персонала бочку с медом заполнили дегтем уже наполовину). Простой пример: Сегодня (05.08.16) мне срочно понадобились саморезы со сверлом. Ну и куда как не в Дедал сходить по-быстрому и купить. На всякий случай я взял с собой один для примера (нашел у себя 2 штуки, а надо было 24 шт.). На кассе, после показа самореза, кассир выбила мне 30 штук. Получил и удивился - дали со склада без сверла (с острым концом). На мои претензии кассир заявила что я неправильно показал ей саморез (зажал пальцами часть со сверлом). Получил я нужные саморезы и отправился восвояси. История получила продолжение когда я закончил работу, у меня осталось три самореза. Путем нехитрых математических операций можно посчитать, что вместо 30 саморезов мне продали 25. Дело копеечное, а осадок остался. Магазин бесспорно хороший, но если вы в него пришли, то будьте готовы к тому что вас обманут и нахомят.

В связи с ремонтом, и тем что этот магазин единственный в шаговой доступности от меня , и в принципе в нем есть всё что нужно для ремонта , приходится ходить в него! Хотя не очень хочется там появляться, ВЕЧНО НЕ ДОВОЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ ЗАНЯТЫЙ САМИМ СОБОЙ, КОНСУЛЬТАНТА ОЧЕНЬ РЕДКО МОЖНО НАЙТИ И О ЧЕМ ТО СПРОСИТЬ, ДАЖЕ ИНОГДА СТРАШНО ПОДХОДИТЬ , ОНИ С ТАКИМИ ЛИЦАМИ ЧТО СПРАШИВАТЬ СТРАШНО ЧТО ТО , А ТО ПОШЛЮТ ДАЛЕКО И НА ДОЛГО. ДЕВУШКИ НА КАССАХ КОНЕЧНО ПОДСКАЖУТ , НО ОПЯТЬ ТАКИ ЧЕРЕЗ ЗУБЫ И БЫВАЕТ САМИ НЕ ЗНАЮТ ЧТО К ЧЕМУ. ЕЩЁ ТАМ РАБОТАЕТ МАЛЬЧИК В ОЧКАХ ТЁМНЕНЬКИЙ, ( Слава Богу не разу меня не обслуживал) НО ВИДЯ ЕГО СО СТОРОНЫ , ОН У ВАС НЕ АДЕКВАТНЫЙ ТАМ ЧТОЛИ , НЕ ДОВОЛЬНЫЙ БЕГАЕТ, НЕРВНИЧАЕТ, СО ВСЕМИ ГРЫЗЁТСЯ, ВСЕГДА ЕМУ НЕ КОГДА , Я бы вам посоветовала гнать таких сотрудников в шею!!! НА СКЛАД ВООБЩЕ ДЛЯ МЕНЯ КАТОРГА ИДТИ, приходишь никого нет и стоишь ждёшь , и НЕ ИЗВЕСТНО ПОМНЯТ ЛИ О ТЕБЕ , СОБИРАЮТ ТЕБЕ ЧТО НИБУДЬ ИЛИ ТЫ ПРОСТО СТОИШЬ ЖДЁШЬ У МОРЯ ПОГОДЫ. P.S. МЕНЯЙТЕ этот зажравшийся персонал, особенно того мальчика, И концепцию выдачи товара . Не приятно посещать Ваш магазин...

Хороший магазин с большим ассортиментом, очень удобное расположение. Цены средние на товары. Продавцы по отношению к клиенту внимательные. -Плохо, только что нет инернет сайта.

На прошлых выходных были в этом магазине в поисках линолеума. Что могу сказать: большой ассортимент товаров для ремонта, много линолеума. консультант Евгений хороший специалист в своем деле. Проконсультировал нас по линолеуму, рассказал про ламинат и плитку пвх. Было очень приятно получить консультацию такого уровня. Есть несколько акций из которых нам предложили выбрать, Можно получить скидку 20% в выходной день, а можно сделать скидку 10% и плюс получить бесплатную доставку. Мы выбрали 20%. Ушли мы с покупкой и в хорошем настроении. Линолеум в зал уже постелили и когда будем брать на следующие комнаты, пойдем в этот магазин. Рекомендую.

Персонал магазина - просто ахтунг!!! Невнимательные, неприветливые (если не сказать хамоватые), выписывают не тот товар, даже если в чеке всего одна позиция. Приходится по пять раз бегать с кассы в пункт выдачи товара и обратно, извинений конечно ноль! На покупателей плевать хотели в принципе, гораздо важнее потрепаться друг с другом! Остался неприятный осадок от посещения данного магазина.

Сама я отделочник. Сотрудничаю с этим магазином уже лет семь, если не больше. До этого несколько лет закупалась в других фирмах. В сравнении с "Пилоном", "Чемпионом", "Сибирь-Партнером" и многими другими - небо и земля!! Администраторы Ирина и Диана, кассиры-консультанты Евгений, Александр, Галина, Светлана, консультант по оптовым продажам - Любовь, водитель Алексей, грузчик Хуршед (вот тут, действительно, могу выделить только его) - спасибо Вам за всегда доброжелательное отношение, помощь в выборе и оперативность! Очень приятно быть вашим клиентом!!! Ваши Юля и Михалыч:)

+ удобно, близко, все в одно месте. не надо бегать по всему магазину с тележкой - отдал список продавцу, он все соберет, вам остается только оплатить и погрузить. - 1 дорого; приоритет расчету наличностью (отнимается скидка 3% при расчете по карте от вашего дисконта) все современные компании предоставляют скидку при оплате по карте, а вы наоборот. если не поменяете подход, то останетесь неудел.

Хочу выразить огромную благодарность этому магазину, за то что заставляет развивать умение быть внимательным! Особенно при покупках в данном магазине. Я привыкла в целом доверять продавцам. Да и наверно это черта русского менталитета всегда брать, что дают, и не перепроверять выбранный это тобой товар или то что под руку попало отгрузчику или продавцу. Пока не случится какая-нибудь неприятность. Что и произошло с нами. Если бы это был единичный случай, то наверное можно было и сослаться на случай, но нет ситуация повторилась( В прошлом месяце покупали профиль, выбрали, оплатили 6-ти сантиметровый, а выдали нам 5 см. Рассмотрели только дома, когда уже обрезали и примерили.Получилось очень неприятно, 700 рублей выкинули на ветер. Второй случай случился на прошлой неделе. Необходим был клей для потолочного плинтуса. Обычно, чтобы наверняка, брали жидкие гвозди, однако продавец убедил, что необходимо купить некий состав, на акриловый основе - решили послушаться и взяли. После того как первый плинтус упорно не хотел держаться на потолке, выяснилось что в руках у нас не клеевой состав, а обычная акриловая замазка. -150 рублей. Замазка конечно в хозяйстве пригодится, однако все же неприятно. Плюсы этого магазина несомненно в том, что он единственный строительный здесь на всю округу. Однако подтверждаю предыдущие отзывы, что продавцы в товаре плавают, подсказать толком ничего не могут, и отгружают не тот товар. Если вы все-таки решитесь на покупку в данном магазине будьте предельно внимательны и проверьте товар несколько раз. Оценка "нормально" в целом за неплохой ассортимент, удачное расположение и хорошую скидку в 10 %

Из положительного это только расположение рядом с моим домом, персонал не знает ассортимента совсем, мне нужен был карниз, который привозят по заявке на заказ, так вот двое продавцов не знали какая цена у карниза, как определить цвет, материал. Также согласна с предыдущими отзывами, что продавцы заняты своими делами и до покупателей им нет дела.

вчера консультант мне пытался подсунуть клей для потолочных багетов который был вылет практически на половину и с перекошенной крышкой и состояние клея в банке было уже как камень!!!ну хорошо я это заметила сразу и попросила поменять так как такого не должно быть....ну да и обращение к покупателям ни какое.....тем более когда заходят 2 женщины)))которые не очень разбираются во всяких строительных мелочах а если спросить у консультантов то адекватного ответа не последует....а и сегодня пойду отдавть этот клей так как нам он в итоге не понадобился)))

Данный магазин не блещет своим персоналом. Чтобы сначала купить свой товар, нужно чем - то привлечь внимание продавца и кассира, который занят разговором или знакомством с новыми грузчиками. На выдаче товара вы встретите не совсем опрятного вида грузчика (то ли в трусах, то ли он только что проснулся). На просьбу связать товар скотчем, мне ответили, что скотча то и нет!!!!! И это в строительном магазине. Да и цены высокие.

Обычный проходной магазин. Брали там много мелочевки по ходу ремонта: плинтус напольный, розетки под встройку, смеси какие-то. Хотели ламинат, но выбранного не оказалось в наличии, есть ли он по их сети ответить затруднились. В общем-то все, не сказать что плохо, но и не отлично )

Абсолютно верно пишут, на фиг не кому ни чего не надо работающим в этом магазине, у всех сои дела)))

Отвратительное место,чтобы проконсультироваться нужно кричать на весь магазин чтобы консультант обратил на тебя внимание и подошел,кассиры вообще не добро желательны!!

Зае..ли!!! Когда он открылся, мне он показался хорошим магазинчиком! Хожу туда уже не однократно! И с каждым разом все хуже и хуже!!! Накипело!! Консультантов ни когда нет в торговом зале, постоянно где то прячутся! Девушки на кассе ни че о товаре не знают какие то помощники их (вроде как понял что консультант) ни хрена товар не знают, для чего он и зачем! Больше я туда не ногой!!! Да и ценник там не из дешевых!

Этот магазин просто филиал ада на земле. Единственный его плюс это то что он в округе один. И ассортимент, все что нужно есть. В остальном это кошмар. Будте готовы что за самой маленькой покупкой вам придётся стоять минимум 15 минут. Система с выписыванием товара это просто прошлый век. Персонал не знает где что лежит и вообще свой ассортимент. Работают ужасно медленно постоянно отвлекаются. Даже если никого из покупателей кроме вас нет, это вас не спасет. Персонал постоянно меняется, видимо не выдерживает негатива, и в связи с этим тыкаются в кассу как слепые. За то время пока мы делали ремонт я магазин изучил лучше продавцов. Цены на порядок выше чем в других магазинах.

Не понравился магазин. Была там с мужем, хотели купить моему папе на день рождения подарок. Тесно, три "работающих" человека в зале, из них: девушка-кассир (не знает что делать с кассой), роковая женщина-администратор Ирина (ей бы плеточку, было б легче заставить пошевелиться кассира и ребят со склада, да и по имиджу подойдет) ну и звезда - мужчина-продавец (он молчит и спит). Последний поразил меня больше всего. Вообще, я не привередничаю в отношении обслуживания и отношения персонала, но это было просто нечто. На вопросы мужа о мощности и прочих характеристиках выбранного инструмента, продавец отвечал неохотно, некоторые вопросы просто игнорировал, ну и спал, хотелось просто начать его щипать или тыкать в бок, чтобы проснулся! С горем пополам, купили, оплатили. Действительно работают и что-то делают тут только администратор и маленькая восточная женщина, которая моет пол. Остальные или спят или ржут как кони на складе за стеночкой. Ассортимент и качество товара не сужу, т.к. в связи с половой принадлежностью не считаю нужным в этом разбираться. Короче, не советую и не пойду больше туда.

Начнем с положительных моментов! А он один! Магазин находится в соседнем доме и во время ремонта очень помогал экономить время и купить все нужное :) Но продавцы в этом магазине! Я удивляюсь каждый раз, как можно настолько наплевательски, иногда по-хамски относиться к клиентам. Приведу пример. Утром магазин пуст, нужно купить пару выключателей. Мало того, что продавцы не подходят, так еще и игнорируют просьбы. Как будто меня вообще нет! Пришлось подходить к нескольким продавцам. После чего один из них соизволил мне выписать товар. На кассе девушка не умеет обращаться с кассовым аппаратом. В итоге выбили совсем не то, что было нужно. Пришлось делать возврат и покупать заново товар. Это еще покупателей не было. В итоге потратили на покупку вуключателей около 40 минут. И это не единственный случай! Продавцы совершенно не ориентируются в ассортименте, подсказать не могут, а иногда и не знают, где конкретный товар лежит. Советую обращаться в этот магазин только при крайней необходимости что-то купить!

"Чудное" место, где продавцам на вас абсолютно наплевать. Чтобы добиться хоть какой-то консультации, надо не один раз громко заявить о своем существовании. Кстати, этих самых продавцов очень мало, и все время где-то ходят, порой некому даже выдать товар. Кассиры с гонором, а цены на кассе неожиданно выше ("мы не успели переклеить"). Из плюсов я бы отметила большой ассортимент и - лично для себя - территориальную близость.

Неплохой магазин, большой выбор товаров для ремонта. Правда очень долго обслуживали на кассе, и долго не было девушки консультанта, пришлось несколько раз сделать круги по магазину. Крупные товары выдают за домом со склада. Цены не высокие, и в принципе самый адекватный магазин такого рода в данном районе.

Очень хороший ассортимент товара, почти все можно найти. Продавцы вежливые. Конечно, когда много покупателей, приходится и подождать консультантов, и в очереди на кассу постоять, но куда же без этого.

Хороший магазин, всегда все в нем есть. Цены вполне доступные, консультанты вежливые. Советую всем посещать.

Не плохой магазин,много выбора всякой мелочи. Магазин тесный и душный,консультантов вообще не хватает.многие не знают что продают.на строительные материалы цены завышены 10-20%. По этому здесь докупаю а не покупаю ,если чего то не хватило.

а я буду вторым, небольшой, тесный магазин. Ассортимент неплохой, качество товара от голимого китая, до нормального. Цены приемлемы, со скидками хороши. Персонал - тут все печально, можно нарваться на некомпетентность сплошь я рядом - покупал шурупы разного ассортимента - металл и дерево + мешки со строительными смесями. консультант все с умным видом записывал кивал - по итогу пока я получал мешки - супруга получала мелочевку, ну я и не проверил - дома гляжу - все шурупы по дереву, по металлу ни одного. В принципе не критично - все равно ушло, но часть работ в тот день сделать уже не получилось.

Буду первой! *)) Не большой, но очень уютный магазин! Найти можно много полезного и нужного для ремонта. Выбрать есть из чего. Цены доступные. Радует обслуживание, от консультантов, кассиров, до работников склада – все вежливые и отзывчивые, если вам нужно порезать 3х метровый профиль (иначе не влезет в машину) – пожалуйста, сделают без проблем. Новоселам –скидки, тоже приятно *)) Радует, что такой магазин есть в Октябрьском районе.