День Добрый! Хотела ставит отзыв после приобретения кухни Софи в Калейдоскопе по адресу Новосибирск,ул.Покрышкина 6/1. Кухня классная, ничего не скажу против производителей.Единственный минус -плинтус, очень дешево смотрится и после пользования месяца уже забивается крошками. По поводу менеджеров по продаже кухни: при расчете кухни не подсказали по размерам , что надо оставить и на штору, хотя были озвучены размеры кухни , получилось что пришлось отрезать угол подоконника. При выборе фартука не было озвучено , что фартук будет матовый, багет можно было заказать цельным, а не кусочками на каждый шкаф. Оценка менеджерам 3 балла.

Добрый день! Мы недавно у вас приобретали мебель. Хочется оставить отзыв, хотя я не так часто это делаю, но есть желание поделится полезным опытом. Мы всей семьей оценили качество мебели, а именно: простую сборку, к которой прилагался чертеж и даже ключ к сборке! Продавец Марина очень чётко рассказала про действующие акции, ненавязчиво помогла нам определится с выбором! Получилось так, что придя за столом, мы купили заместо него журнальный трансформер, стулья. А еще директор салона посоветовал стол, который пришелся нам по душе. Мы очень довольны обслуживанием. Следующий визит обязательно к вам, но уже за кухней, нам подготовили эскиз в 3D и предложили приятную скидку. Вообщем 5+, всем советуем!

Менеджер Марина непотопляема. Она работает до сих пор. Заказал 14 сентября журнальный столик Агат 22,2 . К их чести могу сказать что уже через неделю позвонили что он готов и можно забирать, хотя при заказе говорил что буду в городе только через 2,5 недели и можно в этот срок не звонить. Ну позвонили и позвонили это их деньги потому что звонок был международный. Приехал забирать 03. 10. примерно в 12.10. дня, в конце павильона видно мелькает временами сборщик, менеджера Марины нет. Походил по павильону, между павильонами, сел на стул посидел. Марина появилась минут через 15. Взяла квитанцию, попросила идти за ней, приводит к подсобке показывает на две упаковки и говорит забирайте. На мой вопрос а донести хотя бы до дверей магазина не поможете? Ответ был однозначный Нет у вас же написано САМОВЫВОЗ, слова самовынос там точно не было. Я был в чистой одежде и мне пришлось пыльные коробки тащить на себе до автомобиля, одна из коробок была достаточно тяжелой что бы её можно нести на вытянутых руках. Меня немного повергло в изумление где бы что не покупал объемное и тяжелое везде сами сотрудники магазинов даже предлагали помочь донести до автомобиля. Я так понимаю что хозяину данного магазина по барабану что у него творится в отделе и он не читает отзывы.

Почитала отзывы и поняла - хорошо, что не успела ничего заплатить. В воскресенье было назначено время для замера, я специально скорректировала свои планы, сначала время перенесли на 2 часа позже, а потом мне просто не позвонили, ни с тем чтобы перенести или извиниться

Муж выбрал стол в офис в данной фирме. Привезли быстро,но к сожалению собирать сразу его не собирались,хотя все было оплачено и оговорено.Но быстро исправились,приехав на следующий день.Предыдущие комментарии конечно ужасные,может ситуация изменилась за несколько лет работы.

Всем привет! Я обычный неприхотливый доверчивый покупатель. Хочу поделиться своим горьким опытом покупок у данной фирмы. Отзыв пишу первый раз, и то потому-что хочу предостеречь того кто будет делать здесь какие-либо покупки, учитесь на чужом опыте, а не на своем. Сразу скажу, что покупки в этом магазине делал дважды: 1. В общем родители пенсионеры из Искитима накопили денег, попросили купить им кухню. Решили поехать в Новосибирск, объездили несколько магазинов и выбрали кухню у них, так как в подарок к кухне шла столешница. Этой покупкой остались довольны, сэкономили денег на столешнице, правда затратились на бензин. 2. Через некоторое время родители захотели докупить еще несколько шкафов и тут, то мы и увидели настоящее лицо фирмы. Приезжаю заказывать к открытию к 10-00. Жду до 10-30 никого, спрашиваю в соседних салонах они говорят, что они всегда так приходят. Ну думаю ладно. Имя менеджера не запомнил, полноватая женщина лет 50 (как мне кажется родственница директора, так как вела себя очень нагло и безнаказанно) пришла 10-35. Я объяснил нужна кухня с правым углом, она составила проект, потом договор и я не уделяя особого внимания его подписал.Ну думаю повезло сэкономил на столешнице. Забирать менеджер сказала где-то через неделю предварительно созвонившись. Со звонками и перезвонами у меня все тоже самое как и в прошлом отзыве, никто мне ни разу не перезвонил, хотя несколько раз обещела (то она забыла, то логисту не может дозвониться, то вообще трубку не берет). После того как я отдал деньги и расписался все уважительное ко мне отношение пропало. Несколько десятков звонков совершил я пока не забрал мебель. По времени около трехнедель и это на модульную готовую кухню (ладно бы если в она была под заказ). Но это еще пол беды. Какого же было мое удивление, когда собрав всю кухню и распаковав столешницу я увидел, что столешница с углом в другую сторону. Достаю договор, смотрю список и в нем действительно менеджер перепутала и кухню записала правую, а столешницу левую. А я то только проект посмотрел, а договор бегло посмотрел и подписал сразу. Ну думаю косяк менеджера и отчасти мой, может обменяют или хоть напополам с менеджером. Звоню им, менеджер (та же) говорит: "это Ваша вина, теперь покупайте, мы менять не будем". Связываюсь с директором, вот что говорит: "Вина полностью Ваша, менеджер не виноват, менять ничего не будем, мы же сделали Вам столешницу в подарок, вторую дарить не будем. Покупайте". В итоге оказалась не экономия, а наоборот. Сколько потрачено денег на бензин, сколько времени и нервов. Желаю всем удачных покупок и чтобы вам не попадались такие фирмы. Будьте внимательны перед тем как что-то подписывать.

Приветствую. Для тех, кто собрался дочитать отзыв до конца, советую налить себе кофе. :) отзыв будет длинным. Решил я как-то с женой купить небольшой компьютерный столик как временное решение во временное жилье. Ходили, смотрели, увидели столик в компании Витра. Столик совсем небольшой (примерно 700х600), в котором 4 доски, 4 колесика, 2 ящичка...вообщем совсем-совсем простой. Стоит 3600. Дешево. Есть в наличии, но собранный в зале. Подошли к менеджеру Марине, решили купить. Марина предложила мне забрать столик сразу, но в машину в собранном состоянии я его не факт бы, что запихнул, да и пробовать как-то не хотелось. Договорились с Мариной о том, что мне его разберут и я его приеду и заберу. Дело было 24-ого мая в воскресение. Обещали разобрать стол в течении пары дней. Напомню, что стол маленький, его разбирать минут 15 с перерывом на кофе. Полностью (!) оплатили стол и уехали. Прошло 3 дня, никаких звонков. Звоню Марине уточнить, что же там с моим столом. Марина сообщает, что стол еще не разобрали, какие-то задержки. Договариваемся, что она все узнает и перезвонит мне. Марина солгала в первый раз. Никакого звонка мне не поступило. Звоню сам на следующий день узнать судьбу моего несчастного стола. Марина снова говорит, что ничего не знает, т.к. сборщик (а он же и разборщик) мебели заболел. Договариваемся, что в понедельник она решит мой вопрос. Звоню в понедельник (снова звоню я, для слова, мне НИ РАЗУ Марина не позвонила сама после того, как пообещала). Марина сообщает, что стол еще не разобран и когда его разберут непонятно. Я начинаю злиться, требую возврата денег. Марина сказала, что никаких проблем, если деньги в кассе будут. Во вторник, к сожалению, приехать туда не смог, был очень занят по работе. Время 8 часов, вторник, 2 июня. Звонит мне Марина (это единственный входящий из этой фирмы) и сообщает, что мой стол ждет меня. На мой вопрос : его все-таки разобрали? Она утверждает: нет, изготовили новый! Я радостный в среду еду на место забрать свой несчастный стол, Марины на месте не оказывается, но оказывается Ольга. Ольга ничего не знает ни про какой стол, более того, стол по моему заказу не приходил и его не делали вообще. В то же время на выставке стола нет (а я бы его разобрал даже сам, т.к. с собой были инструменты!). На складе стола также нет. Точнее на складе есть какие-то разобранные доски, вроде как похоже на этот стол, что мне нужен, но опять же он не полной комплектации, фурнитуры нет, стоит неупакованный и тд. Куда делся стол с выставки мне так никто и не ответил... Марине звоним, она нагло врет и говорит, что не помнит как мне звонила. Меня начинает выводить из себя эта ситуация. Забрать какие-то доски я отказываюсь (да и Оля не хочет мне его отдавать в таком виде), но деньги вернуть отказываются ссылаясь на то, что их нет в кассе. Звоним директору, сообщаем ситуацию, я требую доставки за счет компании (т.к. живу вообще в другом конце города), либо немедленного возврата денег, т.к. ездить к ним я больше не намерен. Договариваемся на бесплатную доставку. Мол все части моего стола найдут, упакуют и мне отправят. В четверг мне позвонят. Уезжаю домой. Угадайте, что случилось в четверг? Правильно, ничего. Мне никто не позвонил. Звоню сам, Ольга сообщает, что узнает и перезвонит. Надо признать Ольга более компетентный нежели Марина менеджер и она, о чудо, МНЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ! И сообщает, что мой стол в производстве! И что мне его доставят в понедельник-вторник (8-9 июня). Со мной свяжется логист самое позднее в понедельник. Итак, понедельник 8 июня. 3 часа дня. Никаких звонков ни от каких логистов. Звоню снова в компанию (интересно, сколько я потратил денег уже?), Марина берет трубку, очевидно узнает меня, сообщает что сейчас все узнает и мне перезвонит через 10 минут. Проходит 40 минут, звоню снова сам. Марина утверждает, что сейчас свяжется с логистом (а до этого она что делала?!) и позвонит и просто кладет трубку, не дождавшись мата, что я для нее приготовил. Я решил заниматься своими делами. Время 7 вечера. Марина естественно не звонила. Звоню снова сам, трубку берет Ирина (о, новое лицо!), объясняю ей всю ситуацию, требую Марину к телефону, т.к. слова-то нужные я ей не сказал. А Марина ушла домой, оказывается. Вот такой вот классный менеджер. Обещал примерно раз 6-8 позвонить за эти 2 недели и НИ РАЗУ сама не позвонила. Просто свалила домой. Ирина вошла в мое положение, выслушала всю историю, надо признаться я был несколько несдержан, хотя Ира, конечно же, не виновата. Я был очень зол конкретно на Марину. Ира позвонила куда надо, мы договорились, что она перезвонит через 30 минут, неважно выяснит она что-то или нет. Она позвонила, правда почти через час, ну ладно. Сказала мой стол доделывают, но не успевают ко вторнику и просит еще отсрочки. К слову, в договоре, что я подписал, указано 10 рабочих дней, шел уже 11-ый, а обещали мне выдать стол вообще на второй! Ольга сообщает, что на самом деле на изготовку новой мебели у них 3 недели (15 рабочих дней) и что пока они ничего не нарушают... Разве что в договоре у меня стоит 10 рабочих дней да и стол я не просил мне делать, он уже был готов, я просил мне его тупо разобрать. В итоге дали еще отсрочку. Стол допилили, видимо как-то быстро погрузили и во вторник без объявления войны привезли домой. Естественно бесплатно. Стол привезли, стол вроде как новый (хотя как это поймешь?), хотя опять же описание на коробке не сходится с тем, что у меня в бланке заказа, но судя по деталям это тот стол, который нужен... К чему вся эта долгая история? На самом деле, я никуда так сильно не спешил, как может показаться. Меня откровенно бесила позиция, которую заняла Марина как лицо компании: не сдерживать своих обещаний. Если менеджер обещал позвонить через час, он блин должен позвонить через час (или хотя бы в этот световой день) и неважно появилась какая-либо информация или нет. Менеджер НЕ должен бросать трубки. Менеджер не должен говорить "откуда я знаю когда разберут ваш стол?" и тд. Пик злости наступил в последний день, когда Марина дважды обещала позвонить, но этого не сделала и тупо свалила домой. Я бы так относился к людям на своей работе, давно бы уже выгнали меня и правильно бы сделали. Быть может компания и хорошая, может и стол даже очень хороший, но с таким откровенно отвратительным менеджером как Марина вы быстро распугаете всех клиентов. З.Ы. Ольга и Ирина, вам спасибо за поддержку и за то, что вы выполняете ваши обещания.