Покупала в этом агентстве авиабилет компании "Икар". Так случилось что паспорт по которому был куплен билет у меня украли и я получила другой паспорт. Обратилась в это агентства для получения информации о том, надо ли менять данные паспорта в электронном билете. Сотрудница данного агентства уверена мне сказала , что необходима внести изменения... и это будет стоить 1150 р.... Я конечно была в шоке!!!!! За что??????? Ответ сотрудника: тарифы авиакомпании ... нужно оплатить .... После ее ответа я открыла инет.. везде было написано что если в новом паспорте стоят отметки о ранее выданном паспорте то изменения в билете можно и не менять... после этого я дозвонилась в аэропорт г. Хабаровска ( от туда я совершаю вылет)... все как один мне говорят то-же самое ( нет необходимости в замене данных паспорта).. затем дозвонилась по тел ( который указан в самом билете- служба поддержки клиентов)- они тоже меня заверили что нет необходимости. Звони опять в Комсомольское агентство... Ответ тот-же... обязательно приходите нужно перебить.. и заплатить..... Люди.... почему сотрудники не компетентны в своей работе... я все понимаю что наша комиссия это ваша премия... но для приличия вы хотя бы владейте точной информацией... Очень не приятно... Позор вашему агентству. Обучите пожалуйста ваших сотрудников....