CUBA, туристическая фирма отзывы и оценка

Екатеринбург, Академика Шварца, 17 (1 этаж)


CUBA, туристическая фирма CUBA, туристическая фирма

3.9

7 оценили
Гарантия самых выгодных туров в Екатеринбурге

тел. 382-57-57
Категория Туристические агентства, Страхование, Оформление виз
Город Екатеринбург
Адрес Академика Шварца, 17 (1 этаж)
Телефон +7(343)382-57-57 +7(932)614-57-57
Сайт www.cubatur.ru
ВК cubatur


Dislike Мне не нравится

Не советую! Директор и одновременно менеджер этой фирмы очень наглый и глупый. Ничего не знает про курорты, не может посоветовать отель, экскурсии. Грубит, кричит на туристов.

Отправлено 2 года назад

От Андрей

Like Мне нравится

Летаем с женой с 2015 года от Артема. 2 раза Тайланд 1 раз Вьетнам 1 раз Греция 1 раз Мальдивы - свадебное путешествие! 1 раз в Доминикану. Мы очень придирчивые , за свои деньги всегда требуем заслуженное отношение . У Артема проблем нет, со дня знакомства вежливый, терпеливый и очень заинтересованный.. И главное цены самые низкие по индивидуальным Турам. Горящими путевками не пользуемся - не студенты!!! Как взрослый, и состоявшийся человек - рекомендую!!! Не смотря на то что офис простенький ))

Отправлено 6 лет назад

От Андрей Сергеевич

Like Мне нравится

Два раза летали с этой фирмой. Артём настоящий профессионал. Подбирает тур исходя из предпочтений клиентов. Оба раза подобрал для нас идеальное место. Всегда интересно и увлекательно рассказывает о месте вашего отдыха. До него обращались в другую контору и поняли что, если бы мы купили тур там, наш отдых был бы испорчен. Наши друзья брали туры у него раз пять, а это о чём то говорит. В следующий раз пойдём только к нему. Спасибо огромное за чудесный отдых!!!!

Отправлено 6 лет назад

От sliders86

Like Мне нравится

Через Куба-Тур отправлялись в свадебное путешествие в конце января -начале феврале 2017года на Бали. Впечатления у нас остались положительные от предоставленных услуг. Организовывал тур Артем. Считаю главным плюсом данной фирмы - индивидуальный поход к клиенту: 1. Изначально мы не понимали в какую страну хотим полететь, чтобы помочь определиться - нам было предоставлено несколько направлений в несколько разных стран. В каждую из стран было предложено несколько вариантов - от весьма бюджетных до вариантов высокого уровня комфортности. 2. Когда мы определились в какую страну хотим полететь, я изучила большое количество информационных материалов (блоги, обычные тур.заметки, тв программы) и поняла, что для получения максимальных впечатлений, нам необходимо остановиться как минимум в трех точках острова. Очень порадовало, что в тур фирме по данному поводу нам НЕ сказали: " мы работает только по стандартном вариантам и, пожалуйста, выбирайте из предложенного". Обратно, все наши пожелания (как материальные так и эмоциональные) учлись, и как результат нам предложили ИНДИВИДУАЛЬНО разработанный тур. Замечу, что я также составила свою карту мест, побережий и районов острова, в которых мне бы хотелось остановиться и также карту районов - в которых размещения мы не будем рассматривать. Абсолютно весь тур был разработан на основании - наших ВСЕХ требований. 3. Несмотря на то, что тур был разработан индивидуально, итоговая цена пакета - вышла значительно меньше, чем в в случае, если бы мы бронировали и покупали услуги сами (я сравнивала цены и этот факт меня очень порадовал) 4. Мне очень понравилось, что нам предложили следующий вариант размещения: - на первый 5 дней мы останавливаемся в очень красивом месте в очень хорошем отеле (4*), где восстанавливаемся после длительного перелета и начинаем набираться сил; - затем на 5 дней мы переезжаем в отель 3*, но с хорошими отзывами в другой части отзыва, откуда мы можем вести активную часть отдыха (ездить в разные уголки острова), в этом случае мы не переплачиваем за отель, так как большую часть дня нас в нем нет.; - заключительные три ночи мы проводим в отеле 5* (но фишка в том, что это не обычные 5*, а какие-то сказочные 5*) в самом престижной части острова, где мы исключительно отдыхаем и релаксируем:) Думаю, что данную схему я теперь буду применять и в следующих путешествиях. Мне очень понравилось 4. Не могу не уделить внимание следующему: сейчас, к сожалению, прямых чартерных рейсов до острова из Екатеринбурга нет. Чтобы добрать из Екатеринбурга до Бали - необходимо выполнить 3 перелета в одну сторону. Так получилось, что на самый первый рейс мы опоздали, а расписание самолетов такое, что мы автоматически пропустили все три самолета:))) Помню, как в 8 утра я в слезах звонила Артему и старалась объяснить, что мы опоздали:) Артем нас поддержал и сразу же стал предлагать варианты решения сложившейся ситуации. Очень много тонкостей - нельзя просто так сдать билет в одну сторону, так как автоматически отменяется билет в обратную и т.п. + вопросы с заселением в гостиницу, на случай если ты заселился не вовремя и т.д. Артем нас очень поддержал. Не знаю как при таком стрессе мы бы решали вопросы сами, я рада, что с нами оказался рядом профессионал. Конечно нам пришлось оплатить вновь перелет, но все вопросы в результате были решены. И еще по-человечески нас Артем понял, и дополнительную плату за возникшие доп.услуги он не взял. 5. Есть и другие положительные пункты, но уже слишком большой получился отзыв, поэтому закончу на основных.

Отправлено 7 лет назад

От Тереза Николюк

Like Мне нравится

Дважды путешествовала от этой турфирмы и осталась довольна.Как то пару лет назад мне захотелось в Индию, приехав в ТФ Куба, первым делом понравилась сама атмосфера, очень располагающая.Артем подробно и интересно рассказал мне о Гоа, т.к собиралась я туда впервые, и с учетом моих интересов и бюджета вскоре подобрал мне отличный вариант, также с оформлением визы все было четко.И это был лучший Новый год в моей жизни, спасибо Артему)А еще бы чуть чуть и пришлось бы переплачивать, т.к на следущий день уже цены взлетели порядком, поэтому мой совет если уж выбрали хороший вариант, то не затягивайте с бронированием.

Отправлено 8 лет назад

От Жизнь Прекрасная

Like Мне нравится

Неоднократно и сам летал и друзей отправляли в путешествия с ТФ Куба, а именно 4 раза. Благодарю за внимательный подход и подбор тура. Удачи Артему! А отзывы читайте на странице в ВК https://vk.com/topic-9896630_28523416?offset=80

Отправлено 8 лет назад

От lux

Dislike Мне не нравится

Обратившись в данное агенство, мы остались кране недовольны. Директор, он же и продавец, постоянно врет и дезинформирует, начиная с размещения несуществующих предложений (как уже писали в отзыве ниже) и заканчивая условиями бронирования и оплаты. Более того, позволяет себе истеричные выходки в отношении клиентов. После получения полной оплаты за тур, начал высказывать нам какие-то претензии. Мол он на нас время тратит, а мы ходим цены сравниваем, еще что-то там было, вообще не по адресу. Мы к нему пришли с конкретным туром, оставалось только документы оформить и мы не виноваты, что он этим по часу занимается, когда за 20 минут везде оформляют. Потом, при внесении предоплаты, мы сразу уточнили, будет меняться остаток стоимости тура, в зависимости от курса валюты, он сказал, что будет. В итоге доллар снизился, ему пришлось немного уменьшить стоимость тура, что он крайне болезненно перенес, в т.ч. отказался изменить в договоре общую стоимость. Врал, что оператор требует полную оплату тура не менее, чем за месяц, при этом на сайте оператора наша заявка висела неоплаченная вплоть до последней недели. В результате чего мы не знали, полетим ли вообще на отдых. Звонила в ТФ, спрашивала по этому поводу, говорит "Ждите". За свои же деньги такое отношение??? Не самый дешевый тур покупали, к слову, не какую-нибудь там горячку. Также Артем к документам безобразно относится, за несколько дней до вылета так и не выслал документы на эл.почту, как договаривались (это при полной оплате более чем за месяц до начала тура), пришлось звонить, просить. Потом выслал не полный комплект, снова надо было звонить, просить. Цены не самые низкие у него по городу, чтобы такое отношение к клиентам себе позволять. Естественно, это было последнее наше обращение в ТФ Кубу.

Отправлено 9 лет назад

От Анна

Dislike Мне не нравится

Если увидите акцию на тур от данной компании - не верте. все ерунда!!! Консультант Артем (а трубку брал всегда он) общается какими-то странными вопросами - "неужели вам все равно в каком отеле жить?" нет - значит вам надо заплатить. "неужели вам не важен пляж?" важен?-значит вам надо еще доплатить и т.д. Руководство! Консультанта меняйте, если нужны клиенты. Хотя он (Артем) уверял, что он и есть руководство))))) И даже сказал мне, что такие клиенты как я их компании не нужны! Это после того, как я в 5-й раз попросил конкретно назвать отель по акции, которую он указал!

Отправлено 10 лет назад

От Вжук