Есть проблема - нужны срочно стразы. Сегодня четверг, стразы нужны к субботе. Я в Москве. Позвонила узнать какие есть варианты для меня с моей проблемой. Помимо того, что все варианты перебирала я, спрашивая "а можно ли так, а можно ли вот так...", получала в ответ "Нет!". А так хотелось услышать человеческое "вы знаете.. к сожалению.. извините, но.." Боль клиента и так болит, а когда еще соль на рану в виде совдеповских ответов-отказов, то это дает взрыв негодования и желания больше сюда ни ногой. К вашему магазину присматривалась долго. Вы проделали прекрасную работу по утеплению клиента в виде шикарной рассылки про кристаллы. Я прониклась. И вот пришел день, когда я вся такая лояльная и утепленная кинулась к вам со своим заказом и бац! такое недружелюбие. И дело не в том, что вы не можете, дело в том, что вы сформировали у меня совсем другие ожидания от общения с вашим магазином и не оправдали их. Надеюсь, помогла вам своим отзывом стать лучше) Пошла покупать у конкурентов...

Все хорошо, но очень скудный выбор по доставке, почему-то я из другова города должна вызывать курьера к вам в офис, не понятно...служба с которой вы работаете, в нашем городе самая отвратительна и крахоборная. Всё-таки хотелось бы что бы вы отправляли, более распространёнными транспортными компаниями. И ещё один минус, в корзине была указанна бесплатная палитра к заказу. Ее я так и не увидела. Как и в предыдущем заказе. Либо уберите эту функцию из корзины, либо пусть менеджеры информируют об отсутствии палитр, что бы клиент не ожидал подарка.

Добрый день. Впервые делала заказ в этом магазине. При получении меня ждал неприятный сюрприз: стразы были упакованы не в фирменный опечатанный пакет (у другого официального представителя swarovski было так упаковано) а в обычный пластиковый пакетик. Я планировала показать своим клиентам, что пользуюсь оригинальными кристаллами S. в своей работе, снять рекламное видео, но..... Увы. Считаю, что о таких вещах информация должна быть размещена на сайте и быть видна при заказе. Разочарована!

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность, Вашему интернет-магазину! Заказ был доставлен очень быстро всего за 8 дней!!! Была приятно удивлена маленьким,но очень приятным подарком в виде карточки с разными кристаллами! Ну и конечно осталась очень довольна своим заказом, впредь я Ваш постоянный клиент!!! В своём Инстаграм сразу же оставила отзыв, прилагаю фото красоты с Вашими кристаллами Swarovski! Всем рекомендую!!! Ещё раз, огромное спасибо, Вы делаете нас счастливее!!!)

все отлично! я очень довольна!!!заказ был выполнен в кратчайшие сроки , а на возникающие вопросы мне отвечали своевременно и очень вежливо!

Заказом очень довольна. Доставка была сделана быстро и качество страз отличное! Спасибо за ваш сервис

Спасибо! Очень быстро и оперативно) 3 про-набора кристаллов. Бесплатно, по Акции нужно было оплатить только стоимость доставки 50₽. Одним словом подарок! И без обмана)))

Спасибо, за отличную работу, заказ получила быстро, качество страз как всегда превосходное. Заказываю стразы уже пару лет, всегда очень довольна, все четко, быстро работа организованна на высшем уровне. Стразы носятся на ногтях великолепно, через месяц не теряют блеск, все просто отлично, спасибо Вам огромное!!!!!

Не первый раз у Вас заказываю стразы, очень нравяться! Консультанты всегда помогут подобрать, похожее если нет в наличии чего либо. Качество супер! Хотелось бы конечно чтобы золотые стразы не линяли до конца носки))) И было супер, если бы отправка была на следующий день после заказа.

Сделала на сайте заказ, быстро отреагировали, собрали сразу после оплаты, и доставка оперативно сработала. И обращаемся не первый раз, поэтому как постоянному клиенту приятную скидочку делают. Приятно ;) Да и качество страз как всегда на уровне.

Сделала заказ, камни нужны были очень срочно! Магазин сработал на отлично, все сделано оперативно, через два дня проучила свой заказ!!! Спасибо огромное за качественную работу!

Делала заказ в этом магазине, все очень понравилось, а главное качественно. А ещё приятный сюрприз от них получила, думаю скептики не поверили, а я доверяю этой компании, выполнила условие и получила шикарный подарок (набор страз swarovski) было очень приятно, спасибо вам большое.

Первый раз сделала здесь заказ!!! Я очень всем довольна!Кристалы пришли наикрасивейшие!!!Без брака!Быстрая доставка!Вобщем все очень и очень прекрасно!!!Буду заказывать еще! Всей команде огромное спасибо-продолжайте в том же духе!

Сбор , оформление заказа и доставка- быстро!Упаковка- качественная. Менеджер перезвонил через 3 часа после заказ. Все - супер!!!!Стразы - красивейшие. Кол-во точное. Без брака.

Стразы красивые! Я заказала 5 разных размеров по 100 штук.Доставка до 18.00 к себе на работу. Курьер опоздал,приехал после 18.00 из-за этого я чуть не опоздала на электричку домой.Товар при получении глянула мельком,а когда приехала домой,то обнаружила что в одной упаковке не 100,а 20 штук.Очень обидно было. Добавляю к ранее написанному: ошибку исправили,извинились.Сумму за 100 страз положили на счёт,а 20 оставили в подарок.Делала ещё заказ,все чётко.Теперь только здесь буду покупать.Сами стразы нереально красивые.Спасибо))

Стразы отличного качества. Налюбоваться не можем. Менеджеры всегда свяжутся и помогут заменить то , чего нет в наличии на другие стразы. Доставка через почту России за 5-6 дней Оплата очень удобная безналом. Пока одни плюсы. Нареканий ни каких нет. Советую эту компанию !!!!

сайт очень удобный,всё понятно, заказ делать просто,очень было приятно ,когда мне перезвонили. Но на вашем сайте нет клея для страз, пришлось где-то снова искать и заказывать . В следующем заказе надеюсь его увидеть.

Отличное качество товара! Хорошие цены. Отдельное спасибо за уроки по стразам и за мини-палитру. Много полезной информации и теперь есть возможность вживую видеть хотя бы основные чистые цвета . Обслуживание на высоте. Посылка пришла довольно быстро и хорошо упакованной. Единственное пожелание: хотелось бы чуть больше возможностей для покупки маленькими объемами. К сожалению, нет возможности покупать оптовыми упаковками, тем более что хочется попробовать в работе разные кристаллы, стразы и разных цветов.

С вами осень приятно работать! Всегда заказываю стразы у вас . Быстро формируете и отправляете заказ!консультируете и редактируете заказ незамедлительно после его оформления на сайте! Всегда размещаете Акции ! Очень нравиться работать с вами

Обожаю этот интернет-магазин! Постоянно заказываю тут стразы Swarovski для маникюра. Всё всегда на высшем уровне - замечательный сервис, всегда вежливые сотрудники, быстрая доставка - 5 дней на Сахалин (почему-то из других магазинов приходится ждать очень и очень долго). Также очень радует, что помимо кристаллов тут можно заказать и гель-лаки, базы, топы! Спасибо большое! Буду продолжать делать у вас заказы :) Всем советую этот магазин!

Очень нравится этот интернет магазин. Кристаллы супер, и блеск и качество на высоте! Быстрая доставка первым классом. Но есть маленький минус :приходиться ждать несколько дней до момента отправки 3-4 дня.

Не первый раз делаю заказы в этом интернет-магазине))) всегда приветливый и доброжелательный персонал)))очень рада сотрудничеству с Вами)))Процветания Вами всегосамого наилучшего!!!

Стразы Сваровски для отделки концертных платьев я раньше покупала в фирменном магазине в Санкт-Петербурге, но сейчас такой возможности не было, поэтому заказала в интернет-магазине. Стразы пришли качественные, сверкают как надо и приклеиваются отлично. Очень понравилось. что было смс-информирование об отслеживании почтового отправления. Удобно, можно оценить, когда придет заказ, и получить сразу же, не дожидаясь извещения.

Оплатила заказ 29.11.2017. Отправили 13.12.2017. Объяснили, что не всё есть в наличии, и в связи с этим задержка. Мою просьбу отправить, то что есть в наличии игнорировали. Очень хотелось порадовать своих клиенток стразами на Новогодние праздники, но увы до сих пор заказ не получила. Мне конечно пообещали скидку, за задержку заказа, но осадок крайне не приятный остался.

Спасибо! Всё отправили как и просилось мною. Всё пришло быстро и отлично упаковано с защитной плёнкой. Ещё раз Спасибо.

Заказывала первый раз - все очень понравилось - обработка заказа и доставка быстро и замечательно! Упаковка отличная!

Уже неделю не отправляют заказ 33689 от 29 нояб! Написала в саппорт, молчок. По поводу второго заказа 33921, оплатила, на сайте уже два дня значится как неоплаченный, очень подводите! У людей сроки, принимайте меры

Сделала заказ в магазине номер 33807 от 4.12.2017. Обещали доставить 08.12.2017 до 18.00. Но курьер так и не приехал ни в 18, ни в 19.00. А потом телефон и вовсе перестал отвечать что в офисе, что курьера. Из за такой работы магазина, подвели меня с подарком. Стразы нужны были очень. Недовольна магазином и работой их. Больше к ним не обращусь

Замечательный магазин! Работаёт чётко, идут навстречу! Потрясающие стразы Сваровски!!! Заказываю только у них!!!

Мне очень понравилось что на все мои вопросы терпеливо и развернуто мне отвечали, что все мои предпочтения и пожелания учли и все отправили оперативно. Товар отличного качества! все очень бережно и аккуратно упаковано. и мне при 1-м заказе уже сделали скидку и выслали образцы страз бесплатно! рекомендую этот магазин с полной уверностью!

Магазин супер!!! Обработка заказа быстрая, доставка тоже! Упаковано хорошо!! Стразы выше всяких похвал!!! Огромное вам спасибо! Желаю вам дальнейшего процветания!

Товар безусловно отличного качества! Офис также удобно расположен, доставка практически моментальная, на следующий день :) руководитель КристаЛяндии Дмитрий замечательный человек- о стразах знает все и даже больше:) в общем мне очень нравится!

Здравствуйте. Сейчас очень зла и хочу оставить отзыв об отправке товара. Заказ был отправлен через НЕДЕЛЮ после двух дней звонков им. И нет бы сразу сказали, а нет, начали врать, что курьер потерял номер трека. Очень грустно и печально. Магазин у них приличный, еще бы и отношение наладить..

Не нравится два момента -1.несоответствие в наличии товара :на сайте пишут есть, а заказываю и второй раз звонят -нет вашей позиции. ДЛЯ ясности хотелось бы актуальную информацию о наличии. 2-зачем писать про подарок к заказу (карточка с цветами и размерами страз без клеевой стороны), если вы его не кладете?! Ассортимент хороший, заказываю на сумму 2-5тыс, сроки доставки вполне приемлемы, обычная медленная почта России,как говорится... Не очень удобный интерфейс, это лично для меня... Операторы вежливые и отзывчивые, помогают заменить или убрать позиции, которых НЕТ В НАЛИЧИИ. Стразы закажу ещё, как только эти кончатся.

Всё понравилось.Стразы просто супер.Доставка быстрая.Немного огорчило, что заявленной в заказе,подарочной мини-палитры в посылке не оказалось :(

Заказывала стразы 30 упаковок по 144 шт. Посылка упакована очень хорошо, никаких отклонений от цветов и количества нет. Также очень понравилась обратная связь с магазином, менеджеры грамотно ответили на все возникшие вопросы не только по оформлению заказа, а также по использованию страз. Из минусов: 1. Долго собирали заказ, оплатила я 12 октября, а отправили его только 16-го, получила 19-го (скорее всего это произошло из-за того, что в наличии не было некоторых цветов необходимой мне фасовки, но менеджеры пошли на встречу и сформировали пакетики по 144 шт.) 2. При оплате на карту сбербанка через Сбербанк-онлайн все равно была комиссия (около 130 рублей).

Качественная и быстрая работа менеджеров Отличные стразы Все понравилось Обязательно буду заказывать еще!

Сам магазин понравился, большой выбор, ещё плюс уроки по стразам сваровски очень кстати. Но, я сделала заказ микс страз эконом. Их в упаковке должно быть по 144шт. Заказала я цветов 10. Посмотрев на фасовку, появились сомнения по количеству страз. Так оно и есть. Пересчитала несколько пачек. Не хватает в среднем по 20шт. А если пересчитать все, то насобирается ещё на полторы пачки. Которые я как бы не получила. При чем попадается иногда сильный брак. Только из-за фасовки остался нехороший осадок. Ну и количество страз больших размеров много. Маленьких хвалит только на 2-3 клиента. Миксы страз покупать в итоге не выгодно.

Замечательный магазин! Покупала сварики для декоративно-прикладного творчества. Качество очень понравилось, кристаллы сияют и радуют глаз. Всем советую этот магазин.

Заказывала стразы с доставкой в СПб. Очень быстро собрали заказ и моментально доставили. Огромное спасибо!

Магазин супер!!! Обработка заказа быстрая, доставка тоже! Упаковано хорошо!! Стразы выше всяких похвал!!! Огромное вам спасибо! Желаю вам дальнейшего процветания!