Екатеринбург, Пушкина, 4 (1 этаж)
Категория | Туристические агентства, Авиабилеты, Железнодорожные билеты |
Город | Екатеринбург |
Адрес | Пушкина, 4 (1 этаж) |
Телефон | +7(343)381-08-05 |
Сайт | www.ost-w.ru |
ВК | hot_online |
безобразное отношение гидов в отелях на местах. Мы прилетели в Турцию, 11 человек, в Кусадаши. Отель - Sozer Hotel. Гид Сергей - более хамского поведения мы не видели. как только сказали, что нас экскурсии не интересуют (у нас был специальный тур), пропал весь интерес, !!!! наврал, что "крепость закрыта на ремонт" - все работала, никакого ремонта впомине не было. На просьбы связаться с администрацией отеля - НЕ РАБОТАЛИ ДУШЕВЫЕ КАБИНЫ В ДВУХ НОМЕРАХ - ответил, что это не его проблемы и звоните сами. Но проблема - никто в нашей компании не говорит на турецком языке. Далее мы переехали в отель "Кассандра", в Бодрум. Никто нас не встретил, и перед вылетом (за сутки) мы начали суетиться сами - О НАС ПРОСТО ЗАБЫЛИ! 11 человек. Хорошо, мы опытные путешественники, а если человек первый раз в чужой стране? а если про него не вспомнили и не увезли в аэропорт???? неужели работники компании на местах настолько "зажрались", что позволяют себе такое хамское поведение? Или жара расслабляет ?
Отправлено 6 лет назад
От Марина
Хотелось поблагодарить компанию, а особенно сотрудника - Черных Сандру , за отлично подобранный тур и ценовую политику!!! Не однократно были в Таиланде и в этот раз обратились сразу в несколько агентств. Только в Coral Travel, нам предложили действительно профессионально подобранные варианты и подходящие нам по цене. Результаты отдыха это подтвердили. Спасибо!!!
Отправлено 6 лет назад
От Вадим
Приобретали в январе путевку в Турцию через данное агентство, о чем очень пожалели. Об изменении отеля на другой (выбирали мы определенный, в котором уже год назад были) на аналогичный такого же уровня мы узнали только на месте. Конечно, очень расстроились, так как выбирали еще территориально и исследовать новое место не было никакого желания. Так же был задержан вылет, хоть и не значительно. В целом остальное удовлетворительно
Отправлено 6 лет назад
От Мирослава
Добрый день, хочу сказать огромное спасибо Coral Travel. С нами работала менеджер Яна Тимошко, помогла определиться с городом и отелем, учитывая наши интересы и пожелания. Яна, мы очень Вам благодарны за великолепный отдых в Турции (октябрь 2017 г- пишу отзыв с опозданием, прошло время, а спасибо так и не успела я сказать), выбрали отель для отдыха Sirius Deluxe Hotel 5* и были в восторге, номера супер, море рядом, обслуживание 5+. Теперь только к Вам, Яна, за путевками)
Отправлено 7 лет назад
От egor&dasha
Выражаю благодарность турагенству Coral Travel, и отдельно менеджеру Яне Тимошко. Очень понравилось, как общается, ведет туриста "от и до" (подбор тура с учетом пожеланий, цена/ качество, грамотно рассказывает тонкости отдыха, концепцию отеля, специфику страны, уточняет что важно при выборе отдыха). Для меня важно, что менеджер узнает как ты отдохнул, что в отеле понравилось или наоборот и т.д. Ни раз заказывала тур дистанционно, что очень удобно!!! Я постоянно обращаюсь в данную организацию и всем друзьям -знакомым рекомендую.
Отправлено 7 лет назад
От Olga Nadeeva
Ужасно! На Уралмаше тур купили, забронили, пришло подтверждение на почту утром, вечером позвонила менеджер и сказала билетов нет, отель не отвечает на запрос, подобрала за эти деньги отель, но на 3 дня отдыха меньше, позвонила последующей закрытия офиса и сказала, что путёвки стоит 75000, пришли утром , путёвки стала стоить 92000, странно...но изначально я спрашивала на сколько может подорожать, мне ответили, типа не больше 5000, почему она подорожала, хотя оплату произвели....не понятно
Отправлено 7 лет назад
От Екатерина Маханёк
Здравствуйте, решил написать отзыв о работе этой компании. В феврале месяце (9.02.2017) нами была приобретена путевка в прекраснейший отель Джестианно клаб в Турции. Так как это приобретение являлось ранним бронированием то путевка на двоих взрослых и одного ребенка обошлась всего в 120 000 руб. Решили мы поехать в этот отель по приглашению наших знакомых, которые приобрели путевки в этой компании немногим ранее нас. Вдруг сегодня (28.06.2017), за 12 часов до вылета нам сообщают, что нам пришел отказ по отелю и предложили нам лететь в отель заведомо низшего уровня, а в частности в бон клаб хотел свс. Конечно мы все приехали в отделение корал тревел за объяснениями и с надеждой как то урегулировать ситуацию. В офисе мы имели удовольствие пообщаться с некой дамой ( которая не удосужилась представится) являющейся исполнительным директором данной компании. Из ее уст мы узнали , что еще 23 июня случился некий овербукинг с путевками наших знакомых. После чего эта дама решила сделать отказ и на наши путевки. Причем оповестить нас эти люди не удосужились, видимо чтобы у нас не было времени как то повлиять на ситуацию. Найти нам отель по уровню сопоставимый с проплаченым нами отелем они так и не смогли. Разве что предлагали доплатить и лететь в более дорогие отели. Выдать нам билеты на самолет они соглашались только на обмен на расписку, что мы к сорал тревел претензий не имеем. В общим поставили нас в ситуацию, или лететь куда оно нас отправляют или полностью потерять деньги в время отпуска. Проведя в офисе 5 часов, пришлось принять навязанные нам условия. В итоге получилось, что мы приобрели путевки ранним бронированием в отель в который ни кто не едет, да к тому же по цене приличного отеля. Наши друзья вообще отказались туда ехать и будут с ними судится, что и мы сделаем по возвращении домой. Единственным бонусом за столь коварное кидалово, нам была предложена скидка на следующие поездки с этой компанией. Но как то совсем нет желания впредь обращаться в корал тревел. Создалось четкое впечатление что кому то очень захотелось полететь в наш отель, и возможно наши места в отеле были перепроданы. Ведь мы заплатили за этот отель на порядок меньше чем его можно продать в сезон. Всем кто решается приобретать услуги у столь "порядочной" компании которая на рынке более 15 лет, очень хочется порекомендовать. Если вдруг Вам случилось приобрести путевки ранним бронированием, отслеживайте ситуацию с бронированием отеля, особенно ближе к вылету. Все таки хочется наедятся на лучшее, и возможно в этом отеле куда мы едем будет не так плохо как можно прочитать в отзывах об отеле.
Отправлено 7 лет назад
От Владимир Иванов
Хочется поделиться своими впечатлениями от отдыха на новогодних каникулах. С мужем отпуск не планировали, ради интереса зашли проконсультироваться в Корал на Пушкина(уже ездили с их компанией в 2013 году).Девочки менеджеры предложили хороший вариант во Вьетнам цена вполне приемлемая, долго думать не стали на следующий день уже пришли за путевкой. Отель брали Vien Dong 3* оправдал наши ожидания,море близко, завтраки как и везде, были накладки с перелетом, но отдых это не испортило.Так что хотим сказать спаси за организацию нашего отдыха!
Отправлено 8 лет назад
От Анна Смолина
Выражаем благодарность тур агенству Coral travel и его представителю Регине за организацию летнего отдыха нашей семьи на Кипр! Мы уже не первый раз пользовались услугами данного агенства. Хотелось бы отметить доброжелательность, понимание и профессионализм в подборе нашего тура на отдых. Сотрудники агенства предоставляют возможность самому выбирать на туристическом сайте понравившегося тур оператора, отель, предварительно просмотрев отзывы отдыхающих, инфраструктуру отеля, перечень оказываемых услуг, выбрать себе тур по доступной и фиксированной на сайте для себя цене, также работают бонусы и скидки для постоянных клиентов. Все документы для нашего отдыха были оформлены грамотно, своевременно, были выполнены все условия нашего договора с агенством. Мы отдыхали в городе Лимассол с 16 июля по 29 июля в отеле Crowne Plaza,который расположен на 1 пляжной линии в центре города. Спустившись на лифте из номера в купальных костюмах, мы оказывались сразу на пляже, принадлежавший отелю, на котором стояли удобные бесплатные лежаки и зонтики Также ежедневно выдавались и менялись полотенца на сухие. Номер в отеле был большой и просторный с повышенной звукоизоляцией и комфортностью(работал хорошо кондиционер, бесплатный сейф, утюг с гладильной доской, халат и тапочки,набор для чая и кофе, чайник, плоский телевизор,который настроен на 50 каналов, из них 4 были русскими). Сотрудники отеля относились к гостям доброжелательно, вежливо, готовыми быть помочь в решении любых вопросов. Питание отеля было достаточно разнообразным и вкусным. По вечерам звучала музыка на фортепиано,виолончели, скрипке, раз в неделю проводилась Кипрская ночь. Рекомендуем данный отель для тихого и семейного отдыха. С Уважением. Евгений Чертков
Отправлено 9 лет назад
От e.chertkov
Очень благодарна агентству Корал Тревол на Пушкина, 4 за прекрасный отдых! 100 % попадание по отелю, ровно то, что нам было нужно! Организация тура - перелет, трансфер .. все отлично. Спасибо! Девочки, всегда к вам и только к вам!
Отправлено 9 лет назад
От Татьяна Белякова
В мае решили с женой слетать в отпуск, выбор стран был в основном бюджетный. Друзья посоветовали обратиться в Корал на пушкина, девочки подобрали отличный вариант на Кипр, пусть было начало сезона, но отдохнули мы шикарно!Спасибо!
Отправлено 9 лет назад
От egor.miron2016
Менеджер Марина Голосова хорошо и понятно проконсультировала нас по турам на лето в Турцию, Кипр и Грецию, предложила самые разные варианты по нашим пожеланиям. Тур мы пока не купили, но определились с выбором, спасибо. Правда, пришлось немного подождать, т.к. в субботу она была в офисе одна, но нам это было нетрудно.
Отправлено 9 лет назад
От Jonny_Che
Хочу выразить огромную благодарность Голосовой Марине за организацию нашего отдыха. Она реально воплотила в жизнь все наши пожелания и ожидания. Предлагала множество вариантов и подобрала на наш вкус именно то, что нам и было нужно. Очень мягкая, внимательная, тактичная и ненавязчивая. Обращаться буду только к ней, рассказала о ее прекрасной работе друзьям и уже дала им ее тел.Спасибо, Мариночка, за Вашу работу. Мы Вас любим!!!
Отправлено 9 лет назад
От olgetca
Летали на Новый Год в Египет с этой компанией, путевку брали перед самым вылетом, поэтому пришлось выбирать из того, что уже осталось, но наш менеджер посоветовала нам подходящий вариант, отелем и ценой остались довольны,перелет был без задержек. Вообщем, отдых получился отличным, а при бронировании нам еще подарили сертификат на фотокнигу, было приятно.
Отправлено 9 лет назад
От marina
Наш отдых с Coral Travel состоялся на 5 +! Порекомендовали отличный отель, ребенок был счастлив ... . Прекрасно нас встретили, чудно отдохнули, довольные вернулись домой. Очень приветливые девочки на Пушкина 4, удобное расположение, в центре. Обязательно к ним вернемся и будем рекомендовать друзьям! Тем более уж этой то компании можно доверять ...
Отправлено 10 лет назад
От Катерина
Ездили от этой кампании в Грецию. Плюс, что офис в центре города. В отель нас заселили не тот, который был указан в путевке, но это даже лучше. Ближе к морю. Девочки сработали хорошо, ни с визой, ни с перелетом проблем не было. И самое главное - мы вернулись домой!
Отправлено 10 лет назад
От 3911
не первый год знакома с этой компанией. работают грамотные менеджеры, которые всегда подберут интересные туры. особенно хотелось отметить менеджера Тимошко Яну, очень приветливый и общительный человек, всегда переживающий за своих туристов. Следующий отпуск буду планировать только с ними!!!
Отправлено 10 лет назад
От Olga Golovanova
Я снова здесь. Почему? Потому что тут улыбчивые и добрые девочки, хорошие скидки и надежный туроператор. Подобрали тур, подарили сим карту для заграницы и карту на бесплатную фото книгу. Осенью летим с мужем в лето )))
Отправлено 10 лет назад
От СуществоПодколодноеРустикальное
На днях прилетел с Тайланда- чудесная страна, отличная гостиница( Могу посоветовать- Центара 4 ****- качественный отель в самом центре Паттайи)- девченки- менеджеры молодцы, выдали самую подробную информацию по выбору района города, по ценам и по экскурсиям. Советую посетить реку Квай, Камбожду- незабываемые ощущения. Сервис с 2Корал"- отличный-принимающая сторона супер, автобусы с кондиционером, гиды- все расскажут и подскажут. И отдельное спасибо менеджерам в офисе на Пушкина.
Отправлено 10 лет назад
От Artem
Не смог ничего узнать про Грецию! Консультант Яна, которая пригласила меня к своему столу, была большой пофигисткой! Ей было не интересно отвечать на мои вопросы, скучала и вообще не хотела хоть как-то помочь мне! Хотел уточнить какой из двух отлелей она порекомендует, но кроме фразы "второй по отзывам лучше" ничего выдавить из себя не смогла( По прокату авто ситуация такая же - узнаете все на месте! Я как должен ехать куда-то, не зная что меня ждет! У меня сложилось впечатление, что данная мадам просто ждет, когда к ней придут с деньгами и за 5 минут она, без напряга, сможет заработать! Очень плохой сервис... Естественно, что сравнить отели я могу и в интернете, но для меня очень важно знать мнение человека-профессионала.
Отправлено 10 лет назад
От Рифат Каюмов
Полтора года назад отдых в Египте (отель 4**** Магавиш) стал самым ярким и незабываемым событием в моей жизни! Огромное спасибо менеджеру Яне, это необыкновенно добрая девушка и профессионал своего дела!
Отправлено 10 лет назад
От Наташенька Горбань
Обращалась в эту компанию в июне. Хотела провести пару дней в Европе- просила подобрать варианты. Обещали посмотреть и перезвонить- но не в этот день, ни на следующий со мной так никто и не связался. Позвонила еще раз- но ситуация повторилась. Тогда я решила зайти сама. После рабочего дня я заехала в офис тур фирмы. Часы показывали без двадцати восемь и у менеджера на лице было написано: " какого черта ты приперлась под конец рабочего дня". В итоге, от меня отделались общими фразами по визе и поездке, предоставили информацию, которую я и так знала и посоветовали прийти завтра. Так я и сделала, я пришла завтра, но уже в другую компанию, которая в последствие и организовала мне поездку, за что ей огромное спасибо.
Отправлено 10 лет назад
От Мария
Превосходная команда! Взаимозаменяемые и всегда вежливые девочки. Попала в данное агентство совершенно случайно, но за три года ни разу об этом не пожалела. Доверила свое свадебное путешествие и была абсолютно счастлива. В апреле снова лечу в отпуск с Ост-Вест и Корал Тревел. Огромное спасибо нашему персональному менеджеру - Яночке.
Отправлено 10 лет назад
От СуществоПодколодноеРустикальное
Скромный офис и трудолюбивые девушки- менеджеры, тихо спокойно делают свое дело. А когда меня из за неточностей с визой сняли с рейса в Кольцово быстро и без препирательств собрали мне документы и я получил страховку.
Отправлено 10 лет назад
От uralonline
Хочу выразить благодарность турфирме Ост-Вест. Спасибо за отлично организованный семейный отдых в Египте. Менеджеры фирмы отличаются профессионализмом и компетентностью во всех вопросах, подобрали оптимальный отель, учли все наши пожелания. Будем обращаться еще! И всем советуем. Надежные ребята
Отправлено 12 лет назад
От even1988
Купили путевки. При оформлении была приятная, приветливая девушка. Сказали прийти через пару дней. Позвонили, пригласили забирать документы. Уже была другая девушка. Отношение к покутелям безобразное, как к пустому месту. На вопросы о путешествии всем видом дала понять, "что вам еще надо", отвечала грубо и по-хамски. На наше замечание, еще и разозлилась. На вопрос как ее зовут, отказалась представиться, затем дала визитку Кинаревой Юлии Сергеевны, на самом деле ее зовут Тимошкина Яна. Летал через эту компанию 3 года. Больше не полечу!
Отправлено 12 лет назад
От alex-55