С вас просто возьмут деньги и вы никуда не полетите. Решили впервые для себя воспользоваться турагенством. Выбрали тур, но он оказался с длительными пересадками, нам нашли другой, подороже, но с прямым перелетом. Ничего толком про тур рассказать не смогли, лишь отвечали на мои вопросы о перелете. Мы отдали половину стоимости. Когда пришли выкупать тур полностью нам сообщили, что мест в отеле нет. Разумеется, нам предложили более дорогие альтернативы, но об отсутствии мест можно было предупредить нас заранее. Мы написали заявление на возврат средств за тур. Заявление рассматривали 10 дней и когда мы пришли делать возврат, нам сообщили, что вернут не всю сумму, а с вычетом их расходов за эквайринг. Ок, верните хоть что-нибудь. Провели через терминал карту и дали чек на возврат. С тех пор прошло 7 дней, а деньги на карту так и не поступили. В итоге: нас встретил не заинтересованный в нашем отдыхе персонал, нам успешно продали несущестующую услугу, мы оплатили эквайринг для этой фирмы, с нас стянули деньги меньше чем за секунду, а возвращением их мы занимаемся уже больше 2х недель. Мы никогда не будем больше пользоваться этим турагенством.

Оценка "1" за обслуживание в офисе. Никогда не летала с тур-агентством. О Корал тревел слышала много хороших отзывов, поэтому пошла к вам. Надеялась, что агент поможет подобрать хорошую путевку. Пришла в офис на Ленина д.36, села к свободной девушке по имени Елена, она даже не поздоровалась, просто сидела и молчала. Я стала сама рассказывать куда я хочу поехать, она уточнила только дату, звездность и кол-во дней в путешествии. Молча нашла отель, озвучила сумму в 60 тысяч, страна отдыха Турция. Я попросила в другом городе, там сумма поездки - 70 тысяч... все , никаких рекомендаций, вопросов о том какого плана нужен отель, просто ничего! Все ответы сквозь зубы и никакого интереса к клиенту. Никакого желания продолжать разговор не осталось, я ушла. Ожидала от тур-агента большего, хотя бы улыбку и минимальных рекомендаций. А такой агент портит весь имидж компании, и вообще отбивает всякое желание пользоваться услугами именно Корал Трэвэл. Ужасно расстроена обращением в это тур-агенство.

Мы с мужем приобретали тур в Тунис, в июне. Нам по советовали отель SAHARA BEACH HOTEL 3* (Монастир). Девушка которая продавала тур была очень приветлива, все подробно объяснила, что можно-что нельзя. Документы выдали за три дня до вылета, все как надо! Оператор был Корал, рейсы туда без задержек и переносов, а вот обратно задержали на час! Сам отель очень понравился, большая территория, очень вкусное и разнообразное питание, вообще отель похож на детский санаторий, детьми занимаются от рассвета до заката, делается все для маленьких туристов! Брали три экскурсии: Карфаген, Сус, прогулка на яхте, тоже все очень понравилось, гиды отличные. Уже не первый раз пользуемся услугами этого агентства и как всегда все великолепно! Большое спасибо!

За окном непогода и хочется в отпуск... или вспомнить об отпуске.) С этой фирмой у нас было первое самостоятельное заграничное путешествие.Причем ужасно желанное. Мы были словно зеленые пионеры - восхищенно распахнутые рты от предложений,сыплющихся на нас из уст менеджера.И были готовы на все и во все направления,только где тепло,солнышко и море. И поскорее,... как можно скорее,хоть завтра утром! Мы настолько доверчиво отнеслись к менеджеру,что с Гоа нас уговорили на Египет (нене,никак не жалеем об этом). После того,как мы сошлись на Египте,на Шарм-эль-шейхе и на нашей цене,мы все вместе начали выбирать отель. Как же прекрасно она описывала отели,которые выдавала ее туристическая интернет-сводка! Хотелось и в этот и в тот, и чем дальше,тем красивее слова,выше пальмы и теплее бассейны! И так без конца! "Уважаемая,предложите нам наилучший вариант,мы его уже хотим,мы согласны,у нас с собой деньги,готовы вылетать!" Мы постарались донести эту мысль до нашего менеджера - ее это очень удивило,словно таких клиентов она не видела, или не могла поверить собственной удаче. Пришли к закрытию , еще не определились с отелем,поэтому нам предложили все продумать и посетить их с самого утра,вместе с половиной суммы. Наша непродуманность была в том,что во всех фактах,об отелях,местоположении и прочем,мы доверились менеджеру, на слово,не пролистав отзывы в интернете,а всю ночь раздумывая какой брать отель " Молодежный с дискотекой " или "поближе к морю". Мы,как и договаривались подъехали к открытию. Но никого в офисе не было,в течение не менее полутора часов. Это не очень профессионально,но мы не слишком расстроились - на улице мела метель,мы предвкушали предстоящее путешествие и завтракали в Рататуе - было и без того прекрасное утро.Сидели как раз напротив входа в этот офис ,поджидая,так сказать все это время... Перед нами извинились,наскоро раздеваясь и объясняя причину опаздания - испанцы,видите ли приехали,семинар,тусовка,все такое и они тааакииие классненькие.... Но нам то не до испанцев. В результате мы согласились на предложение по очуменнному отелю ( на который,конечно же,за ночь поднялась цена), с супер-множеством бассейнов,аквапарком,кинотеатром ,барами и непрекращающейся молодежной тусовкой,который "ох как рекомендовали все,вернувшиеся оттуда ребята". Подписали все нужные бумаги,выслушали очень ответственную речь о безопасности и особенностях страны и договорились созвониться,как только будут готовы документы. В результате пыл менеджера не оправдал себя - я сама звонила и договаривалась обо всех встречах. Чувство,что это было надо только нам не отпускало.Но мы действительно очень хотели, а значит было не лень позвонить в который раз,чтобы наконец дозвониться. С фирмой,(Pegas), с документами и прочим проблем не было никаких,все вышло замечательно. Мы провели замечательный отпуск,только одно НО - отель. И я не о мыле и геле для душа в номерах, я о характеристике "молодежный". Не буду распаляться,ведь здесь не сайт отзывов об отелях от туристов. И смех- и грех) . Отель является молодежным ,видимо только для Российских граждан,потому что основной публикой был пенсионный фонд США. Нет,он сильно отличается от нашего пф - все поголовно в старых и новых татухах, черных очках,пьющие виски в баре и слушающие рок. Но это все равно никак не подошло под то описание ,которое нам озвучивала наш менеджер. И кто это у нее ,возвращавшийся именно из молодежи, так сильно рекомендовал этот отель!?)) Нас место удивило,насмешило,но отдых не испортило . Как никак нас двое,нам весело и вот мы уже познакомились с парой компаний в Русском баре. Ах да, кинотеатр там тоже был,только на арабском какие-то индийские фильмы : D К сожалению, не нашла ни в каких документах имени нашего менеджера,разве что помню ее ярко-рыжие волосы. Для последующих путешествий нашли других агентов и услугами данного агенства нам пользоваться больше не хочется. Без обид от нас - мы замечательно провели время,но той сладкой лапши на уши нам больше не надо. Этот случай многому научил,например искать самим себе отели ,прочитывая соответствующие отзывы) К чему и призываю - думать своей головой и смотреть на "красивые картинки" в туристических обзорах своими глазами. з.ы.: не могла себе такого представить,но : смс-рассылка от компании радует любым,даже самым угрюмым днем - "турция за 10 тыс. оаэ за 8,тай за 23 !крит за 9! "))) не дает забыть Зачем мы зарабатываем эти "гребаные бабки" и свободны хотя бы на 5 дней,но посетить другой конец света.