Приобретал несколько вещей 17.09.2018 . 18.09.2017 обратился в магазин сделать возврат на 1-ну , так как не подошла по размеру. В магазин обратился в 9.30 утра и только после нервотрепки и помощи горячей линии 8-800 мне в 12:20 вернули деньги за 1-ну позицию из чека. Сначала мне говорили принести все вещи из чека , так как у меня была скидка. Но часть вещей , которые приобретал я подарил и вообще на каком основании требовали принести все вещи. Я их не возвращал, а возвращал лишь одну позицию. К беседе о возврате присоединилась администратор Юлия и на мое возражение вернуть товар сейчас пригрозила отправить меня на 3-дня до решения о возврате. После упрекнула меня " Вы же мерили вещи 17.09.2018" , какое вообще дело мерил я их или не мерил. Я имею право на возврат. Были какие то технические проблемы с терминалом, зависал компьютер, по несколько раз заполняли заявление. Вообщем после второго звонка к 8-800 удалось с горем по палам вернуть мне деньги. Вот так и прошли почти 3-часа нервотрепки в магазине colins в трк SBS г.Краснодар. Уважаемое руководство нельзя так относиться к клиентам и воровать их время и нервы. Первое очень положительное впечатление о сотруднике ( не помню имя парня) , который обслуживал при продаже 17.09.2018 полностью испорчено безобразным отношением при возврате товара администратором магазина Юлии.