Приятный и уютный интерьер, хороший вежливый персонал и удобное расположение. Наверное единственное место с вкусным кофе в галерее. Кофе всегда подают хороший, спросят про крепость и добавки, нужная температура и вкус

Сегодня 09.06. решила зайти в новую для себя кофейню,часто слышала хорошие отзывы от знакомых и выбирая между 3-мя кофейнями в ТЦ,решила зайти именно в эту. Но к сожалению была опечалена качеством обслуживания и самого кофейного напитка. Начнем с того что,на кассе ни кого не было,да было видно что все сотрудники были заняты делом,но для такой большой компаний, вы не можете себе позволить отдельного продовца, странно,ну да ладно,это мелочи,через 3 минут моего присутствия ко мне подошли и сказали что,кофе придется подождать 5-10 минут,я согласился подождать.Через не сколько минут ко мне подошли и приняли заказ. Я взяла средний латте. Отдали мне его на удивление быстро,но разочаровал тот факт,что мне не рассказали об вашей акции с именами,я ее увидела только после как купила напиток и пошла на зону выдачи. Получив свой латте,я растроилась ещё больше,он оказался катострофически солёным. И я знаю с чем это связано,здесь хочу обратиться к администрации,смените молоко,потому что "мумуня" это самое отвратно молоко которое только можно было бы выбрать для своей кофейни,ни одна уважающая себя кофейня уже довно не работает на этом. Нет может и есть любители соленого латте,но блин это кошмар. Разумеется мой выбор больше не падает на ваше заведение.

В плане кофе, к вам, конечно, претензий нет, даже очень придирчивый муж оценил по достоинству ваш Американо. Хотя попробовали мы всё в Меге. А к вам я забежала вчера. Отмечу два минуса, может и не существенных, но не понравилось, что на больших баннерах, где представлены основные варианты: капучино, латте, американо и т.д. нет раф-кофе... Думала его совсем нет, оказалось есть. И, вот честно, иногда хочется узнать мнение бариста, как профессионала, какой сироп подойдет к напитку лучше и подойдет ли. Например вот, сироп манго к капучино не очень подходит...) А девушка, хоть и очень хорошая, но с ориентировать не смогла)

Не был с 2015 года...или 2016. Зашёл на днях, случайно. Отобрали карту. Обозвали ретроградом. Склонили к получению виртуальной карты, путём скачивания приложения из виртуального магазина. Выстрелили в телефон сканером, продали два кофе по цене одного. Вернули 10% на виртуальную карту из виртуального магазина. Чудеса какие-то! Что ж неплохая программа лояльности. Как собственно и сам кофе. Беру здесь обычно венский. Появился меланж, что есть хорошо, а то как-то странно, что венская кофейня и без меланжа. Цены дешевле чем в Вене, но дороже чем в среднем по Нск. Правда это компенсируется упомянутой выше программой лояльности. К десертам здешним у меня стойкая неприязнь, может кому-то и по душе, но я, после отвратительного захера, покупаю здесь только кофе. В общем и целом, если вы оказались в Галерее и вам жутко захотелось кофе, лучше зайдите сюда, нежели в Траву или Чашку.

Впервые неделю назад попробовала в этой кофейне чёрный венский кофе и вафлю с орео и шоколадом, все оочень вкусно, вафля свежая, ещё ожидая заказ, почувствовала её запах, претензий не было, а вот во второй мой визит вафлю принесли резиновую, что нож не справлялся..очень обидно, но официантке постеснялась сказать, надеюсь, это был единичный случай :) Черный венский кофе действительно стал для меня открытием, спасибо :)

Доброго времени суток, посещал вашу кофейню 27 04 заказывал большой капучино с дополнительной порцией эспрессо и яблочный штрудель с корицей. Девушка официант была достаточно вежлива. Кофе был очень насыщенным, давно такого не пил, собственно так же как и штрудель. Прийду к вам вновь. Буду рекомендоватт друзьям.

Были сегодня у Вас в кофейне впервые)заказывали кофе и десерты)обслуживала нас девушка с темными волосами,имя не запомнила)приятная и вежливая,спросила наши пожелания,и порекомендовала вкусный кофе с учетом наших пожеланий(т.к выбор большой,глаза разбегаются),спасибо ей отдельное)всё понравилось,уютное местечко,придем еще)

Постоянно хожу в эту кофейню, по-моему мнению самый вкусный кофе в городе - именно тут!) Цена соответствует качеству . Атмосфера и персонал - на уровне)

Не понимаю всеобщих восторгов от этой кофейни. Кофе обычный, цена 255 рублей за 0,3 дороговато конечно. Десертов своих нет - это печально. Все десерты закупают в моей любимой кондитерской эль кремо, и перепродают нам с наценкой 200-300% Зачем стряпать свое когда можно купить и продать подороже) Девушка бариста ни поздоровалась, ни предложила помощь в выборе, на мои вопросы о кофе отвечала не особо дружелюбно. Желания возвращаться нет.

Одно из любимых мест в городе, где очень вкусное кофе и приятное обслуживание . Сотрудники всегда просят все ли понравилось,удобно что можно накопить баллы , несколько раз расплачивалась именно так.Офицанты, особенно девочки ,очень любезные, никогда не жалко оставить чаевые за хороший сервис.

Наконец-то добралась написать отзыв)) 4 апреля забегала сюда, брала кофе с собой, очень вкусный, приготовили быстро, очень вежливый персонал и атмосфера уютная. Спасибо большое! Буду здесь снова, за кофе обязательно забегу к вам!)

Заходил пару дней назад, всё понравилось, уютно, обслуживание ненавязчивое, приятная музыка на фоне, заказ вынесли быстро, брал кофе и тортик, всё очень вкусно.

Сегодня, 23.03.2018 в послеобеденное время (совершенно не час пик был даже, поскольку заняты были всего 4 столика, включая мой), я больше 15 минут ждала, когда мне принесут меню и примут заказ. Последней каплей было то, что, официант, молодой человек, подал меню и принял заказ у клиента, который пришёл гораздо позже меня. Ушла, не заказав ничего. Если при заполненном на четверть зале клиенту приходится ждать столько времени просто на ожидание меню, принятие заказа официантом (даже без учета времени на приготовление, подачу и расчет), то сколько времени уходит на обслуживание при гораздо большей загруженности??? Прошу руководство обратить внимание на мой отзыв.

Очень понравился кофе, рекомендую, уютная атмосфера! Обслуживание хорошее. Спасибо, девочкам Галинам)(баристу и администратору)

Давно люблю эту сеть кофеен, частый гость в разных городах! Кофе не плохой, а вот обслуживание тут безумно медленное: заказ ждали минут 20, при этом людей было не так много. Ощущение, что про него вообще забыли, потому что уже бариста подошёл уточнить, что мы хотим заказать. Кофе варили долго, десерты (которые к слову вообще готовы заранее) несли ещё дольше. Итог: кофе хороший, обслуживание хотелось бы быстрей, хотя и персонал вежливый.

Очень был приятно удивлен скидке 25% для именинников дня, коим сегодня оказался. Латэ оказался очень ароматным, да и сиропы у них нормальные, не приторные !!!

Уютное место, с приятной музыкой и атмосферой в целом. Кофе вкусный. Единственным минусом оказалось навязчивое обслуживание официантки(возможно, стажер). Девушка выронила на стол бумажки и деньги, периодически облакачивалась. Сама предложила нас расчитать, хотя мы и не просили счет и кофе на тот момент не допили. Это создало впечатление того, что нас выгоняют. Надеюсь, вы ее научите секретам хорошего обслуживания)

с данной компанией познакомилась еще в Питере, и осталась в восторге! Еще больше восторга получилось когда у нас в городе открылась))) Люблю ваше кофе! Вкусное соевое молоко и оно у вас всегда есть! (В некоторых заведениях и такой роскоши нет)! Удобное мобильное приложение и и ура! Вы находитесь рядом с моим офисом - это удобней вдвойне. Рекомендую!

Классический какао по версии этой компании — это 300 мл молока и 30 г шоколада. 1 к 10! Типа, положили шоколад чисто ради того, чтобы сказать, что он там есть. Вам стоит сменить позиционирование тогда: гомеопатическая кофейня. Привлечёте новую аудиторию, которая готова к таким пропорциям. Либо продавать горячее молоко с лёгким привкусом шоколада как стимер, но не как какао. Иначе вы попросту обманываете своих клиентов.

Брал сливочный какао, а друг взял глинтвейн б/а (вроде, если не ошибаюсь, но не суть) так вот сливочный какао это конечно вкусно и круто, но не у Вас, у меня были просто подогретые сливки, как мама в детсае делала, ГДЕ КАКАО ТО?! Очень расстроен

Не так давно открыла для себя эту кофейню,читаю негативные отзывы и не понимаю,почему в моем случае все а точности до наоборот? Хотелось бы поддержать сотрудников заведения и отметить несомненные плюсы. 1. Кофе действительно вкусный всегда(не от случая к случаю,как это происходит в других заведениях)Я-кофеман,знаю.о чем говорю. Хотя цена,конечно,не каждому придется по вкусу. 2. Крутая посуда. Вы видели их чашки для чая?Я влюблена в них. 3. Ни разу я не увидела недовольных лиц сотрудников,даже если у них огромная толпа народа. 4. Даже на чайных ярлычках имеется эмблема заведения,я считаю,это очень круто. В общем, я вижу только положительные стороны(может быть это только "пока") и желаю нашему городу побольше заведений с таким качеством обслуживания,а главное,с таким качеством кофе.

Очень уютное место.Персонал вежливый и улыбчивый.Очень нравятся все напитки.Десерты всегда свежие и очень вкусные.Была вчера у вас,все так же на высшем уровне.Всем советую)

Скидка для сотрудников 25%☺️. Как сотрудник ТЦ , хочется сказать спасибо за нежный кофейный напиток. Тебя всегда с улыбкой на лице обслужат, а в добавок скажут : "Наслаждайтесь". Кофе очень вкусный, всегда радуете. Десерты рекомендую попробовать.

Пришел в кофейню выпить кофе и перекусить,кофе очень понравился,десерт очень вкусный!обслуживание на высшем уровне,официанты вежливы,всем советую

Пришли в кино в Люксор и нам дали купон на бесплатную вторую чашку кофе. Я никогда не пил кофе в вашей кофейне и решил попробовать. Взяли два американо и кофе разочаровал, более того могу сказать, что хуже кофе я не пробовал. Не знаю, что за смесь вы используете, но она ужасна, да ещё и бариста не полный холдер засыпал. Сделали пару глотков и просто оставили этот кофе на столе фуд корта.

Ничего удивительного .молочный коктейль норм ,шоколадный торт на двоечку и очень большая ...зачем добавляете на свежевыжатый сок лёд ???? Вы попробуйте этого сока пить через 30 мин .Цены завешены . Единственный что понравилось это отношения официантку София ( если не ошибаюсь ) . Второй раз счёт ждал примерно 15-20 мин .как потом выяснилось у официанта который обслуживала меня закончился смена а второй официант особа не торопился .... обязательно как нибудь ещё раз загляну что бы посмотреть работает ли начальства над ошибками , если нет то уви вычеркну этого заведения из своего списка . Успехов и просветлением ))))

Шла мимо, решила заказать средний капучино "с собой". Бариста вежливо и ненавязчиво спросила: "Вам покрепче?", при этом забыла уточнить, что "покрепче" добавляет к чеку 50 рублей. В итоге средняя порция (340 мл.) капучино на вынос обошлась в 285 рублей, что соответствует цене двух полноценных порций не менее вкусного, ароматного и крепкого кофе в других заведениях. Такой "ненавязчивый" сервис называется введением в заблуждение, а где-то и обманом потребителей. Уважаемая администрация, будьте добры размещать информацию на ваших замечательных информационных табло о таких ПЛАТНЫХ услугах, как "покрепче", "послаще", "повкуснее" и т.п.

Вчера забежала на ланч, альтернатив в Галерее достаточно, но давняя симпатия к компании и как правило высокое качество еды/напитков склонили выбрать именно Кофешоп. Как выяснилось, напрасно. Заказала крем-суп и бефстроганов с пюре, сразу смутило то, что еду разогревали в микроволновке, периодически помешивая. Но больше всего взволовал странный вкус и консистенция картофельного пюре, было похоже не на толченый картофель, а на порошок быстрого приготовления.. Официантка конечно заверила, что это не так и мне кажется. Однако почти сразу после обеда начало конкретно подташнивать, сильно разболелся живот. Я люблю Кофешоп, часто перекусываю здесь, но после этого раза, скорее всего, буду ограничиваться только кофе.

Первое, что бросается в глаза - диваны в пятнах. Персонал на дружелюбный, не внимательный. Меню, счёт и заказ ждать прийдется долго! Цены завышены, еда и напитки абсолютно обычные! Заказывали чай Эрл Грей в чайнике, там ни намёка на бергамот! Кофейни на 1-ом этаже Галерии гораздо лучше. Не рекомендую посещать данную кофейню!

Мне нравится капучино. Всегда здесь беру. Приятный, насыщенный, и главное не теряющийся в молоке вкус кофе! Понравился новый десерт шарлотта. Еще прикольный ролл с курицей. Вообщем рекомендую всем сюда.

Если не хотите отравиться или не дай бог склеить ласты, обходите стороной это заведение! Принесли суп. Пробую он кииислый до ужаса и сверху пена... зову официантку, говорю у вас суп протухший.. уносит. Приходит, говорит администратор сказала С СУПОМ ВСЕ В ПОРЯДКЕ! У меня аж глаза округлились о_О Сама адмтнистратор даже не вышла Приносят другой, говорят вот мы поменяли)) пробую, тот же кислый суп, только в него насыпано соли, видимо чтобы перебить кислый вкус. Естественно, есть не стала. Когда просила счет, попросила чтобы не включали тухлый суп. Все равно посчиали!!! Больше не ногой туда! Никому не советую! Кофе горький и невкусный. Официтантка спрашивает: кофе сделать покрепче? Да. Оказывается просто делает двойной и в счете платишь за два кофе.. об этом естественно не предупреждают. Ахахаха боги маркетинга Лимонад в подарок при заказе бизнес ланча - это вода (на вкус из под крана) и ложка сиропа. Лучше вообще не позориться и приносить это)) Посуда грязная. Обслуживание медленное. Еда протухшая. Напитки не вкусные. У Вас и так мало народу, такими темпами скоро прикроетесь, чего искренне Вам желаю, ибо не надо травить людей Посещала заведение 26 сентября 2017

За неимением в Галерее большого выбора заведений, где можно в тишине спокойно выпить кофе, иногда захожу в эту кофейню. Из плюсов - действительно приличный кофе. Хоть и цена несколько завышена. Но! Еда просто отвратительна! Заказывала пару раз сендвичи, бейгл - все просто ужасно невкусно. Я совершенно не привередлива к еде. Но неужели тяжело сделать просто ОБЫЧНЫЙ сендвич так, чтобы не испортить?

Чай с маракуйей вкусный! А персонал не стесняется весьма палевных чеков, которые отдаёт гостю:) Указанная в чеке стопроцентная скидка сделана мне почему-то не была)))

Не все кофе мне нравится. Причем чем оригинальнее капучино, тем больше шансов, что оно окажется невкусным. Лучше брать самое простое, оно вкуснее, и риска меньше. С едой все проще, она в основном вкусная)

Хорошая кофейня, выдаёт купоны на бесплатный кофе, которыми все пользуются) Несмотря на то, что по купонам, всё равно кофе вкусный и готовт его очень быстро. В целом нареканий каких-то нет, кроме цены. Средний капучино за 235 рублей это многовато, читывая, что средняя цена 150 рублей... без купона и скидки я бы в эту кофейню точно не зашла бы. Но рада, что попробовала. В итоге скажу, что варят хорошо, но так же хорошо варят и за более приемлемую цену.

Не питаю особого восторга от данной кофейни по ряду причин, основная - неоправданно дорого. О приветливости в данном заведении говорить не приходится.

Решила зайти с подругой попробовать кофе в этом заведении. Заказала "бариста кофе". В итоге, подруге кофе приготовили нормально. В моем заказе сделали ТРИ ошибки. В кофе добавили очень много сиропа. Его было невозможно пить. Соус заказала "темный шоколад", полили карамелью. Бариста уточнила "нужно добавлять что-то поверх?". Я попросила маршмэллоу. И догадайтесь сами, да, их не добавили. Спасибо большое)

Спасибо флампу за возможность попробовать что-то в данной кофейне со скидкой 40%.Честно,здесь меня с момента открытия ничего не зацепило,но уж очень хотел муж попробовать новенькое.Итог,как не ходила ,так ходить и не буду уж извините.Крепкий кофе с громким названием оказался просто на вкус как Эспрессо только большого объема,мой кофе с кучей сладких примочек,ничего такого,просто очень приторно. Но самый большой минус-это медленное обслуживание ,грязный стол,который так и не вытерли и цены очень завышены!

Обслуживание медленное, заказали мороженое, ждали долго. Посуда вымыта отвратительно, везде разводы, употреблять пищу было не приятно. Мороженое самое дешевое, спасает лишь топпинг)(

Сократ мне друг, но истина дороже. С одной стороны компания пригласила фламперов, а значит и меня в том числе, в гости, пригласила попить кофе в данном заведении со скидкой, и вроде как хочется добром за добро отплатить. Но что делать, если мне не понравилось, и я сяду больше гарантировано не приду? Мне совершенно не за что зацепиться. Обычный кофе. Точно такой же наливают в уличных точках кофе за 100 рублей. Только здесь он стоит 250. Я знаю кофейни с более широким выбором кофе, ликеров и прочих добавок. Я пил кофе и похуже. Этот - ОБЫЧНЫЙ. Ничем не примечательный. Обычное место. Нормальные стулья. Ничем не примечательные столы. В оформлении нет никакой фишки, ничего необычного, ради чего хотелось бы привести сюда друга, и сказать: "Зацени! Вот ведь додумались, а? Те еще извращенцы! Ну раз уж пришли, давай кофе попьем?" Обычные сотрудники. Паренек, выбивая мне заказ, ошибся и выбил мне лишний стакан кофе. Когда я это обнаружил - без проблем исправил свою ошибку, вернув мне деньги. Нормальные сотрудники. Желания убить их не вызывают (а я знаю места, где за прилавок поставили таких людей, что им едва войдя хочется пожать горло). Но нет в них и той искорки, что есть в некоторых работниках сферы услуг. Искорки, ради которой хочется прийти в это место еще и еще раз. Ради улыбки. Ради мелодичного смеха. Ради ямочек на щеках официантки. *Получил подзатыльник от жены, вернулся к теме* Своей кухни в "Кофешопа" нет. Кондитерские изделия (мы попробовали "Сникерс" и "Захер") - привозные. Нормальные. Есть можно. Но желания поцокать языком и сказать "Вау, в рот мне ноги!" - не вызывают. В общем, в кофейне нет ничего такого, что оправдывало бы их завышенные цены. Я туда не приду больше даже со скидкой по фламповскому купону. Потому что дорого! А уж без купона цены и вовсе вертолетные. Обычный кофе за 230 - 250 рублей. обычный! Ничем не выделяющийся из сотен таких же кофеев в Новосибирске! Ну хоть маркетинговую акцию какую придумайте, что ли? Что воду для этого кофе лично привез сюда основатель сети кофеен! Или что в него добавлена слеза венской драконицы-девственницы! В общем, не впечатлило. Увы.