Добрый день. Очень нравится сеть магазинов Step, но недавно была крайне расстроена посещением данного магазина. Выбирая себе балетки заехала целенаправленно в этот магазин. Консультант показала интересующие модели. После того как я сказала, что подумаю над покупкой, консультант неохотно ответила на вопрос о размерном ряде представленных туфель,а далее просто удалилась в подсобное помещение! Я находилась в магазине ещё длительное время, но девушки так и не вышли, в зале остался только один сотрудник, который обслуживал клиентов на кассе. Очень жаль, что сотрудники вашей сети так халатно относятся к работе и позволяют такое отношение к покупателям, особенно учитывая, что магазинов Step club становится все меньше и меньше..

Все отлично как всегда!Продавцы приветливы и внимательны! Качеством обуви довольна и ни первый раз беру! Спасибо, успехов и удачи!

Купил полгода назад туфли в данном магазине, гладкая бордовая кожа с патиной. Носил туфли только в офисе, появились небольшие потертости и вообще пришла пора ухода за данной парой. Начал мыть обувь, а от небольшого даже усилия мягкой губкой патина начала стираться - и туфли начали превращаться из бордовых в кирпичные. Тут то я понял почему так легко оставались потертости от малейшего задевания - кожа не страдала, просто верхний слой краски не держится на обуви вообще. Я позвонил в магазин чтобы узнать какие есть варианты, надеясь на достаточную клиентоориентированность, по телефону сказали, мол приносите - посмотрим, возможно надо будет сделать экспертизу. Честно - не предполагал, что экспертизу придется делать мне и в другом месте.... Пришел, подошел к стойке, пояснил по какому я вопросу, заставили подождать минут 5, пока кто-нибудь освободится. Достал - посмотрели, говорят "вы тут жестким чем-то терли, с такой кожей так нельзя, только влажной тряпочкой слегка...". Как будто у меня первая в жизни обувь и я вообще никогда не мыл ее. Говорят - под свою ответственность не примем - ремонт невозможен, поэтому сдавайте на экспертизу - вот адрес, работают по будням до 16:00. Я опешил, так как планировал если не получить скидку/ремонт/деньги, то хотя-бы оставить обувь для экспертизы. Продавцы уверили меня, что в данном случае дефект не очевиден и необходима экспертиза, иначе по технологии их работы невозможно принять обувь и отправить на экспертизу они не могут после 30 дней, о чем вообще-то в гарантийном сертификате (красивый такой SC фирменный) не написано, как и о сроке гарантии. На вопрос о том, кто может решить этот вопрос, сказали никто. Также продавцы пеняли на полезную информацию на коробке от обуви, которая, кстати, на момент продажи разваливалась уже в магазине и была выкинута сразу по приезду домой. В итоге: 1. у меня есть претензия по качеству к не самой дешевой обуви, не говоря о мелочах типа износившихся за два месяца родных шнурках и плохо подобранном материале подошвы, который растрепывается по краю даже от незначительного износа. 2. я не могу свою претензию обосновать без экспертизы, на которую просто не могу попасть ввиду типового графика занятости. Предложение к руководству магазина: Можно завести одного достаточно компетентного специалиста, который сможет оценить/проверить обувь на предмет брака, который может присутствовать в разные дни в разных магазинах - и клиенты смогут решить свою проблему за один визит, а не за три поездки по разным адресам.

Очень люблю этот магазин, не первый год покупаю, нареканий никогда не было - ни на обслуживающий персонал, ни на саму обувь! Кларкс - отличное соотношение "качество-цена", классический ( но и современный в то же время!) английский стиль - элегантный, сдержанный, без вычурности . Что немаловажно - обувь не требует разнашивания, купила и сразу надела - не натирает! Отличная размерная линейка - с "половинками", что не у всех брендов сейчас бывает. Продавцы - вежливые, доброжелательные, отлично знают ассортимент. Так держать!))

Не знаю как вам, мне продукция данного магазина пришла не по вкусу. Притбрел зимние кожаные ботинки. Консультант хорошо рассписала их. На первый взгляд прекрасная обувь, все качественно прошито, мех натуральный, кожа. В общем все хорршо. Прошел месяц и я понял, что очень сильно заблуждался на счет этой обуыи. И так: 1 кожа вздулась в некоторых мкстах 2 ноги мокрые при низких температурах 3 шнурки порвалисьь к 3 неделе 4 в -20 ноги мерзнут с шерстяным носком Когда обратился с этой проблемой в магазин, мне сказали что это особенности техногогии этой обуви! В общем подумайте дважды, чем брать зимнюю обувь в Clarks!

Мне нравится магазин, но ассортимент не позволяет быть вашим клиентом так часто, как хотелось. В Омске удобную и красивую обувь просто не найти. Размер нужен 35. Как правило, отсутствует. В других городах с этим проблем нет. Если же волшебным образом будет мой размер и подойдет по ноге, то - обувь отличная! Носить можно очень долго! Обслуживание хорошее. Но выборочное) Если прийти в классике - будут носиться с тобой. А если в одежде попроще - максимум поздороваться и попрощаться (в зале ещё один посетитель, поэтому отговорки на то, что не успели, не подходит).

Отличная покупка))Прекрасные сандалии от мирового бренда)В дополнении к сандалям,учтивые продавцы,предложили мужской стик против натирания пальцев ног.Спасибо,любимый магазин!!!

Отличный магазин!Год назад купил себе ботинки и ношу их с большим удовольствием!!!Великолепное качество и надёжность!!!Обязательно прийду к Вам ещё!!!

Приятные продавцы-консультанты в магазинах сети "Степклаб". Вот прям никакого подвоха от них не ждешь, приходишь в магазин и расслабляешься, спокойно выбирая, примеряя и раздумывая по поводу покупки. Если вдруг надо подумать, купить или не купить очередную пару или две обуви, консультанты всегда готовы отложить товар на день. Что, несомненно, плюс. И даже если вы потом откажетесь от покупки, все равно вас поблагодарят с улыбкой и снова будут ждать в магазине :) Раньше обувь Кларкс была не по моей ноге, слишком широкая. В этом же году что-то изменилось, и на мои узкие ноги нашлось немало приятных моделей туфель и босоножек. Мягкая кожа туфель не натерла при первом выходе в новой обуви, что меня очень радует. В то же время, люди с широкой ступней все еще покупают здесь обувь. Ассортимент универсален, каждому найдется по паре. Ассортимент в магазине представлен не только Кларксом, но и еще какими-то фирмами. Есть резиновые сапоги и шлепанцы Крокс, для любителей подобной обуви.

Прекрасные консультанты. Всегда внимательные и вежливые. Цены в магазине точно такие же как в любом другом городе любой страны. Ассортимент тоже. Качественный сетевой магазин. Приятная система поощрения постоянных покупателей. Последний раз на кассе обслуживала девушка с бейджем "Директор сети" - приятно, когда директор может помочь персоналу, показать класс! )

Пожалуй, это моя любимая обувь! Уже лет 8 назад, когда магазин открылся в Омске, купила первую пару и... Влюбилась навсегда! Обувь удобная как экко, но дизайн у нее потрясающий! В каждой паре есть настоящее английское очарование и изюминка! Да что уж тут, если бренд 200 лет обувь производит в Англии, уж реально делает это бесподобно! Еще один плюс - обувь просто на все желания! Нахожу себе крутые модели модных дизайнов сезона и маме тоже здесь покупаю! Причем переобула ее полностью в Clarks! Говорит, даже ноги болеть меньше стали -какая обувь удобная! Да, 15 см эффектных каблуков тут нет. Это в I love Italian shoes надо ехать. Зато clarks для другого. На каждый день просто незаменимы! Как в тапочках летаю даже в каблучных моделях! Ну и последнее, персонал настолько солнечный, улыбчивый, доброжелательный и ненавязчивый, что хочется возвращаться снова и снова! И будка английская телефонная у магазина крутая! Этакий кусочек Англии в Омске!

Когда мы семьей заходим в ваш магазин, то чувствуем себя как дома, так же чисто, уютно, светло, приятная музыка! Девочки молодцы, нам очень нравится их обслуживание, ненавязчивы, всегда выслушают, подскажут, очень тактичны, так же могут занять ребёнка во время примерки, вообщем профессионалы своего дела! Всей семьей обуваемся только в вашем магазине, очень удобная, практичная обувь, хорошего качества и на любой вкус! Спасибо, за отличное обслуживание и хорошую обувь!

Классных брендов обуви в Омске у нас не так много. А жаль. Но за Clarks хочется сказать отдельное спасибо. Не подводит! Стильно, качественно, подходит на все случаи жизни. Радует хороший выбор мужской обуви - обуваемся вместе с парнем. Достойный уровень обслуживания, что немаловажно. В общем, ставлю с уверенностью "пять с плюсом"! Рекомендую!

Люблю этот магазин, правда теперь покупаю что-либо в период распродаж - ох уж этот доллар. Зимние сапожки за 19 т.р. слишком крутой номер. Ботинки и мужские и женские - бомба просто! Отдельно стоит отметить работу девушек-консультанток- чувствуют момент, когда клиент заинтересовался и можно ему уже что-нибудь предложить, а не стоят над душой и не ходят за тобой по магазину. Всегда подскажут по артиклю о наличии/отсутствии обуви в другом филиале.

Обожаю этот магазин. Продавцы умницы.Посоветуют, но никогда не навязывают..Рассказывают о новых поступлениях, помогли установить программку Stepclub. Очень удобно, а то я постоянно забывала карточку и не могла потратить бонусы)Сама обувь отличнейшего качества. Долговечна. Меняю только из-за того ,что просто хочется новенького..Мы с мужем за обувью только сюда!!!

Очень нравится обувь - практичная, качественная, стильная и лаконичная! Обслуживание в магазине ненавязчивое, то есть не то что бы консультанты стоят в стороне и игнорируют, они приветствуют и сообщают информацию о товаре, когда замечают, что что-то определенное заинтересовало, а не пристают с расспросами и предложением "помочь", как любят делать в некоторых магазинах... Цены высокие, но мне, как человеку, который привык носить обувь не по одному сезону (почему бы и нет, если она нравится, удобна в носке и сохраняет первозданный вид), это подходит.