Возврат делают крайне нудно. Расплачиваешься в магазине в кассе (как обычно), а заявление о возврате рассматривает офис. В три дня не уложились. Типа, кто-то куда-то не дошел, заявление и туфли в офис не донес. Молодая хамовитая "завсекцией" (и кассир одновременно) огрызается по телефону - как только так сразу. И вообще, она ничего никому не должна.