Звонят сами ,навязывают свой фитнес.я вообще в шоке.цены сбавьте и будут все вам звонить,а не вы.

Все вроде хорошо, но такой большой комплекс такие большие вложения да и за такие деньги которые я и сотни других пользователей комплекса платят, можно было бы и обзавестись wi-fi, можно было бы и без него но просто мобильная сеть там вокруг комплекса переживет такие же условия как и в подвале, надеюсь меня услышат...

Отличный фитнес-центр

Ходим с годовалым ребёнком на плавание Мать и Дитя. Занимаемся с тренером Марией в основном, прекрасная девушка! Сами занятия вызывают у нас дикий восторг. В раздевалке всё чистенько, есть манеж и стульчик) прада, он один, было бы здорово, если бы ещё один поставили. Но есть и недостатки. Во-первых, выделено всего 2 времени. Утром только в 10 утра можем поплавать. Мой сын в это время спит, приходится будить. Было бы здорово, если бы добавили ещё одно время. Во-вторых, очень короткое время выделено для прохождения турникета. Ну правда, вы пробовали сами с грудничком за 30 секунд пробежать через него? Спасибо женщинам, выдающим полотенца, очень нам помогают. Так же в выходные сама хожу на групповые программы. Меня прямо поражает разница между персоналом бассейна и фитнеса. Если в бассейне все готовы тебе помочь, тут на выдаче полотенец женщина, которой похоже недоплачивают, знаете, такая тетка из гардероба поликлиники. И снова хочу выразить комплименты тренерскому составу. Девушка, которая вернёт утренний Stresh, спасибо за Вашу работу!

Все хорошо, пока не наступает время менять, ремонтировать, обновлять инвентарь! Только когда наступает это время, все, считайте, что надо свой приносить... Ракетки на бадминтоне - их уже просто нет! (тренер уже не стесняясь говорит, приносите свои... что? может, мне еще и беговую дорожку свою захватить?) Сетки на теннисе - по-хорошему надо менять (износ 90%, они провисают, выскакивают и т.д.), коврики в зале групповых тренировок - уже поизносились и требуют хотя бы чистки. Также количество тренажеров во время час-пика явно маловато. Зачем продавать столько абонементов, чтобы потом очереди были? И так во всем здесь. Очень неприятно, и это при том, что стоимость годового абонемента очень даже не дешевая! Также неоднократно говорилось о рецепции вашей, в эти самые часы пик либо нет достаточного количества выдающих ключи, создаются безумные очереди, либо кто-то что-то оплачивает, и все - тогда тоже стоишь и ждешь - когда же когда... Что за совковый подход ко всему? Пока не пнешь - не полетите?

Очень люблю это место! За его атмосферу, сервис, разнообразие программ, квалифицированных инструкторов! Тренажёрный зал, зал гп, бассейн, солярий - везде чисто, ухожено. Если сомневаетесь, идти или нет, однозначно - ИДТИ!!! Хотя бы посмотреть и узнать твоё или нет. Выдают полотенца, много программ включённых в карту, необходимости в посещении платных программ не возникает. У меня «открытие». Расстраивают толпы людей (но это только вечернее время - не пропихнешься, в раздевалках друг на друге переодеваться как в муравейнике, а днём людей поменьше). Не всегда приветливые девочки в «сухой» зоне...в бассейне атмосфера у администраторов на ресепшене поприятнее. И «кусачая» цена. :)) а в остальном-уровень! Хотелось бы ещё солярий в раздевалку бассейна, и цены б вам не было ❤️

Каких бы слухов и мнений вы не услышали до посещения Цитруса, сюда определенно стоит купить абонемент! Так было со мной: я приходила в отдел продаж 3 раза, по разу в год и сомнений было много:)) в итоге посещаю фитнес-центр центр с декабря 2017 года, в основном хожу в бассейн. Сказать, что я в восторге - это ничего не сказать! Если по делу, то вот те жирные плюсы, которые я бы хотела указать: + всегда чистый бассейн - и дело тут не только в том, что он новый, за ним постоянно следят, и это чувствуется! + отсутствие сеансов не нужно подстраиваться под время нет нужды торопиться (плаваешь в том темпе, который тебе удобен) положительно сказывается на кол-ве человек на дорожках, не трешься друг об друга и очень редко приходится кого-то обгонять. + наличие саун (очень нравится русская) + чистые и красивые раздевалки со всем удобством и комфортом (полотенца, фен), да и вообще везде чисто + вежливый персонал В общем это место, куда приятно приходить, где приятно находиться и приятно заниматься! Все сделано для посетителей, и в Челябинске такое не встретишь на каждом шагу, поэтому получаю огромное удовольствие от посещения, а муж присоединяется к моим словам:) p.s. Отдельное уважение за шаг в отказе от пластика - отсутствие стаканчиков в кулерах:)

Дорого. Чтобы просто покачаться такие деньги берут! Очереди бывают в часы пик. Поплавать вообще как-то не понятно для кого цены.

Абонемент с января 2018, хожу на групповые и в бассейн - всё очень нравится! Приветливые доброжелательные администраторы, замечательные тренеры групповых программ как в сухой зоне, так и в бассейне. Каждый может найти подходящие для себя тренировки исходя из своих интересов и уровня подготовки. Спасибо администрации, что решили вопрос с фенами в бассейне. Просьба разделить потоки в женской раздевалке, чтобы мамочки с маленькими мальчиками не пользовались общей женской раздевалкой и душевой. Очень некомфортно!

Предложение к администрации Цитруса - введите какие-нибудь талоны на кардио в будни по вечерам или кардио по записи сделайте, особенно на эллипсы, ну не возможно ведь, некоторые минут по 20-30 стоят ждут когда что-то освободится..вместо того чтобы делать полноценную тренировку по программе приходится ходить и поглядывать когда что-то освободится и бежать расталкивая всех занимать тренажер, иначе рискуешь остаться без кардио в принципе, по другому тут никак..раз не можете ничего придумать - вводите талоны, записи..не знаю что еще...развели муравейник, а другие страдают. И еще, неужели в наше время так сложно поставить нормальные роутеры? У вас wi-fi просто отвратительный, даже в выходные когда народу мало он работает через раз, будто лет на 10 назад прыгнул когда модемы через телефонную линию работали... наладьте на столько банальную вещь - либо купите роутеры нормальные либо провайдера смените.

Хожу в тренажерку и редко в бассейн, в тренажерке еще можно стерпеть толпы народа и очереди к тренажерам, а в бассейн по вечерам даже не суюсь, только ранним ранним утром в выходной. Много недочетов, даже те же фены еле дуют, приходится носить с собой, вода изначально была очень теплая, потом стала ледяная, сейчас что то среднее, в принципе комфортно. В душевой сквозняк сильный. По тренажерному замечаний особо нет, но тоже в основном приходится ходить с утра пораньше из за количества народа. Тренажеров много, разнообразных.

Начальство из цитруса!!! До вас не достучаться! Клуб начинает гибнуть! Более месяца постоянно не работает терминал входа в вип раздевалку. Месяц. В вип!! Туалеты не моют согласно расписанию, они грязные!!! Зачем зал единоборств лишили дорожек и эллипса, зачем стали закрывать и делать только для персонального тренинга снаряды???? У вас самый дорогой абонемент в городе, а теннисные мячи и утяжелители зажали! Где термальный комплекс, который обещали и желаете уже 6 месяцев после открытия?!!!Помните, вы не Газпром, вы не монополисты. Если не измениться, в скором времени расторгать с вами отношения!

Добрый день. Хочу поделиться впечатление. В клубе, как клиент не была оформлена, звонила один раз и то для подруги узнать цену. Спустя пару месяцев, стали приходить смс-спам (реклама) от сторонних организации. Я позвонила и выяснилось, что Цитрус предоставил им номера. Я не клиент, я не давала согласия. Буду разбираться с этой ситуацией. Теперь точно к ним желание идти отпало.

Что-то перехотелось оформлять ( покупать) абонемент. Спасибо ВСЕМ за отзывы. Буду искать!

Сколько можно воевать за полотенца в вип???? В сервис службу жаловался , устал уже напоминать и клянчить полотенца на рецепшене . Как можно настолько тупо и безответственно относится к своей работе???? Для чего сделали VIP что бы ходить за полотенцами в общую раздевалку !!!!???? Сегодня снова такая же ситуация. ХАМАМ ВООБЩЕ ПЕРЕСТАЛ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ!!! Вопрос : почему термальный комплекс работает до 10ч??? Как ни приду либо в хамаме температура как в мавзолее либо термальный не работает!!! Разве не круглосуточно все работает???

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ОЦЕНКА 1 НЕ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ УСЛУГИ, В БАССЕЙНЕ ХОРОШО, СПОРТ ЗАЛ ОТЛИЧНЫЙ, А ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КРЕДИТА И ЕГО ВОЗВРАЩЕНИЕ. ВО-ПЕРВЫХ: ОГОВАРИВАЛАСЬ РАССРОЧКА, ЧТО ДРУГИМИ СЛОВАМИ КРЕДИТ БЕЗ ПЕРЕПЛАТ, ОФОРМЛЕН КРЕДИТОМ ПО ПОЛНОЙ, ВМЕСТО 4.100-4530Р; ВО-ВТОРЫХ: ДОГОВОР КРЕДИТНЫЙ ТАК НА РУКИ И НЕ ДАЛИ,(МЕНЕДЖЕР АРИНА СКАЗАЛА ВСЁ ПРИДЁТ В ПИСЬМЕ ОТ БАНКА) Я ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЛА СКОЛЬКО НУЖНО ПЛАТИТЬ И КУДА, ПОКА ИЗ БАНКА ЧЕРЕЗ 3 НЕДЕЛИ НЕ ПРИШЛО ПИСЬМО, ГДЕ ТОЖЕ НЕ БЫЛО УКАЗАНО ОБЩЕЙ СУММЫ КРЕДИТА; В-ТРЕТЬИХ: ОБЕЩАЛИ ЧТО ВОЗВРАТ МОГУ ОФОРМИТЬ КОГДА УГОДНО.... ЭТО КОГДА УГОДНО НАЧАЛОСЬ ЧЕРЕЗ 3 МЕСЯЦА,( ИЗ КОТОРЫХ РЕАЛЬНО ЗАМОРОЖЕНО БЫЛО 1.5 МЕСЯЦА) ЗА 20 ДНЕЙ ДО НАСТУПЛЕНИЯ ПЛАТЕЖА В БАНК Я ПРИШЛА В ЦИТРУС-ФИТНЕС, ДОГОВОРИВШИСЬ С МЕНЕДЖЕРОМ АРИНОЙ ЗА ДЕНЬ ДО ЭТОГО, ЕЁ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ НЕ ЗАСТАЛА, ПАРНИ МЕНЕДЖЕРЫ НЕ СМОГЛИ НИ ЧЕМ ПОМОЧЬ, ТОЛЬКО ВЗЯЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ КРЕДИТА. ДАЛЬШЕ Я ПРИХОДИЛА В ЦИТРУС РАЗ 5, ЕСТЕСТВЕННО АРИНА БЫЛА НЕ ДОСЯГАЕМА И ЗАНИМАЛИСЬ МОИМ ВОЗВРАТОМ ОПЯТЬ ДРУГИЕ. НИ ОДНОЙ КОПИИ ДОКУМЕНТА ПО ВОЗВРАТУ МНЕ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ. ЕЩЁ БОЛЬШЕ СТАЛО ПРОБЛЕМ С САМИМ БАНКОМ "ТИНЬКОФФ" ПРОСТО СЛОВ НЕТ, ТАМ И НЕ УЧИТЫВАЛИСЬ МОИ ЗАМОРОЗКИ И ВООБЩЕ РАБОТАЛИ НА ОТЪЕ...СЬ. ШТРАФАНУЛИ ЗА НЕУПЛАТУ ПЛАТЕЖА, ХОТЯ ВОЗВРАТ БЫЛ ОФОРМЛЕН ЗА 8 ДНЕЙ ДО КРАЙНЕГО СРОКА, ЕЩЁ И ДОЛЖНА ОСТАЛАСЬ ИЗ-ЗА ШТРАФА, ХОТЯ ТАМ БЫЛА ПЕРЕПЛАТА В 2000 РУБ. КОРОЧЕ, ЕСЛИ РЕШИЛИ ПОЙТИ В ФИТНЕС-ЦИТРУС НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ СУПЕР НАВОРОЧЕННЫЙ АБОНЕМЕНТ, БЕРИТЕ ПО МИНИМУМУ, И ЛУЧШЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КРЕДИТАМИ ТАМ, ВАС ОТКРОВЕННО ОБМАНУТ, КОПИТЕ И БЕРИТЕ ЗА НАЛИЧКУ, ХОТЯ 47000 Р. СЕЙЧАС НЕ У КАЖДОГО ЕСТЬ.

На сайте цен НЕТ (все договаривается лично как в 90е на базаре), сайт - деревенский landing page, строился как бассейн от властей для людей (за наши с вами местные бюджеты) - в итоге очередная дойная корова ОПГ из Москвы. Плати за год десятками тысяч или проваливай!

Ходим с дочкой уже 3 месяца, всем довольны. Очень долго ждали появления хорошего фитнес центра с бассейном на северо-западе. Дождались) Всем рекомендую!

Хочу предупредить всех тех кто еще думает покупать абонемент или нет...однозначно нет! Я считаю основном и главным "разводиловом" является клубные карты....которые приобретаются в рассрочку под 27%...че за..? хочется спросить... В последнее время понятия «кредит» и «рассрочка» почему-то слились в единое целое – большинство людей (да и работников некоторых заведений) либо специально уравняли эти понятия в правах, либо не знают, в чем заключается разница между кредитом и рассрочкой? "РАСРОЧКА – способ приобретения товара, при котором оплата производится не в полном объеме, а по частям, оговоренным в договоре между покупателем и продавцом." "Банковский кредит — это сумма денег, которую можно взять в долг у банка на заранее оговоренный срок под определенные ежемесячные проценты." То есть основное отличие между кредитом и рассрочкой — это наличие процентов, которые заемщик обязан выплачивать на ряду с основной суммой долга! ЭТО КРЕДИТ! ЛЮДИ НЕ ДАВАЙТЕ СЕБЯ ОБМАНЫВАТЬ!!!!

Хожу 4 месяца и наконец -то созрела для отзыва.. на северо - западе наверное нет фитнес клуба, где бы я не занималась, но решилась купить абонемент в цитрус именно из - за бассейна. Клуб удобно расположен,маловато места на парковке, но самый главный п***ц это люди!толпы народа! Вечером в будни пробиться нереально, очередь в гардеробе, очередь в раздевалку бассейна ( все ждут пока сработает браслет + палец), толкучка в раздевалках у шкафов и тд. Наш народ идёт с детьми, которые бегают, сшибая всех на пути, орут в бассейне, открывают двери в сауне и тд. Неоднократно наблюдала ситуацию, когда на часах 23.30-23.50, мамаша одевает орущего малыша, разве ребёнку не пора уже спать в это время? Особенно очень раздражает, что многие мамочки берут своего 3-4 летнего сына в женскую раздевалку , и ребёнок стоит и смотрит на голую мать и ее « соседок» в душевой. Придумайте уже детскую раздевалку, потому что элементарно некомфортно! Фены в раздевалке бассейна почему - то стали дуть холодным воздухом, парочка просто не работают. Тренера в тренажёрном зале тебя не замечают, если ты не купил персоналку, групповые нравятся, но на вечернем пампе народа как в автобусе!) Немного разочарована, ведь покупала абонемент в фитнес клуб, который презентовал себя, как Место спорта, а по факту толпы народа...

Приобрела карту для себя и ребенка 5 лет. Основным преимуществом считала возможность занятий и мне и ребенку, т к оставить его как правило не с кем. А тут молодецкий клуб сыграл решающую роль в пользу Цитруса. Сегодня оставила ребенка в клубе на полтора часа пока занималась в тренажерном зале, забрала его с расцарапаным лицом! Ни один сотрудник клуба ни мне не позвонил, ни мед работника не вызвал для обработки ран! Согласно договору клуб не несет ответственности за действия третих лиц. Лицо моему ребенку расцарапал другой ребенок. Одним словом, прежде чем отдавать 60 тыс. за абонемент хорошо подумайте! На вашего ребенка в молодецком клубе всем плевать!

Купила карту с корпоративной скидкой, выгодно получилось. До открытия бассейна предложили мне стыковочную карту на три месяца, которую я продлевала 2 или 3 раза. Потом решила подождать открытия. Опять же, никто не предупредил, что после открытия бассейна по истечении 45 дней твой абонемент начнет убывать... Узнала об этом также случайно. В итоге, попросила сместить даты на апрель (вот не знаю, получилось ли??). Посещаю групповые занятия, иногда тренажерный зал, персону редко, спортивные игры, бассейн. Теперь по всему пройдусь отдельно. Группа - была на пилатесе, йоге. Пилатес очень нравится, но в последнее время стало ходить огромное количество людей (иногда думаешь, где же мы все поместимся), поменялся тренер (пока привыкаю к новому темпу и объяснениям, что и как делать), в целом на 4. Тренажерка - я не фанат, поэтому мне все нормально - тоже на 4. Была на паре персональных тренировок - т.к. было несколько стыковочных абонементов, то и первая тренировка в подарок была несколько раз, НО никто не удосужился мне об этом сообщить, случайно узнала сама. Если брать потом дополнительные тренировки за деньги, то, конечно, это очень дорого! ОЧЕНЬ. Естественно, эффект может появиться только после многих-многих месяцев регулярного хождения... Как бы 3. Игры - теннис, бадминтон. Здесь сейчас ахтунг! Народу стало ОЧЕНЬ много, за час если успел сыграть 2 партии в бадминтон (четверг), то это хорошо, остальное время сидишь, общаешься)) Инвентарь поизносился (ракетки, их стало меньше, на всех не хватает). Тренер очень предвзятый человек, если просишь поставить с кем-то тебя, то жди, что получишь обратный эффект, будешь загноблен, поставлен со слабыми или вовсе не будешь играть. Также непонятно мне, почему в последнее время в воскресение все реже и реже бадминтон стали проводить, т.к. нет возможности прийти, например, в пятницу утром. Теннис - столов маловато (5 вроде), они тоже уже все косые, кривые, ракетки тоже менять пора (у меня своя, но если забываю, беру местную, это, конечно, оставляет впечатление "минус"). Здесь тренер не ставит палки в колеса, играешь, с кем хочешь, если уровень игры "средний", то можно не стоять и не ждать очереди. В субботу людей поменьше, можно наиграться вдоволь. Общая оценка 4+ Бассейн - пока все нравится, хожу на простое "само по себе плавание", никого не трогаю. Не нравятся камеры в раздевалке. Это что за скрытые съемки? Ну, средне пока, на 4-. Забыла написать про одноразовые стаканчики, раньше были в общем доступе, сейчас выдают лично в руки на ресепшене либо, где полотенца выдают... Т.е. если забыл свою поилку, все, можешь умереть от жажды. Кстати, очереди на ресепшене стали гораздо больше... И те, кто выдает номерки (обычно 2 человека) явно не справляются. Неужели трудно в час-пик добавить персонала? Удвоить я бы сказала. Из-за всего выше написанного оценка упала до 3. P.S. Пафоса бы еще поменьше. Это относится к тренерам, персоналу, менеджерам. Все мы люди, как говориться. По одежке, конечно, встречают, но ох как зря, скажу я вам!

Пришла покупать абонемент, менеджер Ева спросила: "Вам в рассрочку?"; я ответила: "Ну давайте в рассрочку", она тут же распечатала договор, где были обозначены проценты за пользование кредитом Альфа-банка 27 процентов годовых, после чего я сказала, что в таком случае расплачусь одномоментно, Ева мне ответила, что уже поздно, кредит оформлен. Пытаюсь теперь расплатиться досрочно, чтобы не платить такой огромный процент, Альфа банк не дает, пока не начисленных 1 платеж. Впечатления ужасные, как будто разводилово какое-то, даже не ожидала в такой серьезной организации.

Лучше фитнес центра у нас нет, благодаря ему полюбила спорт! Третий год уже хожу. Есть, конечно, пути делать посещение более комфортным и приятным,некие детали, которые в целом уже упоминались. Но мне очень нравится в целом !

Прошу разъяснить мне следующую ситуацию: я решила приобрести карту. Так как мне интересен бассейн и тренаж.зал, менеджер предложил мне карту Открытие. Но в брошюрке ( там расписаны все карты и перечень услуг к ним), которую выдал мне менеджер, я увидела, что есть карта Дневная с другим временем посещения очень для меня удобным. В услуги входит весь перечень услуг, входящих в карту Открытие. В том числе бассейн и тренажерный зал. Но менеджер сказал, что бассейн по этой карте посещать нельзя. Я неправильно поняла написанное в брошюре или менеджер вводит меня в заблуждение?

По сотрудникам: 1. На здрасьте/досвидания -мне положить нечто очень тяжелое, могут вообще не разговаривать и быть глухонемыми (кста прикольно будет). 2. А вот на то, что сотрудникам передается список замечаний/хотелок клиентов, а он вообще в итоге игнорируется - это ОГРОМНЫЙ МИНУС!!! (-----). По бассейну: 1. Отключили ножную ванну при входе (сослались на снип) - ну "молодцы", А КТО ТУДА КОВРИК ПОСТЕЛЕТ РЕЗИНОВЫЙ??? Сам он там нас"№;ся что ли? Или ждете когда там люди подскользнуться на мокром полу и голову прошибут об пол? У вас уже готов "сиделец" отвечающий за ТБ? 2. Какой ИМБИЦИЛ (именно имбицил, а никак иначе) сделал вентиляцию в двери душевых бассейна можно узнать??? Душевые превращены в аэродинамическую трубу, принимать душ не реально - полотенца к потолку улетают. 3. Зачем активирована ХОЛОДНАЯ вентиляция рядом с зонами гидромассажа и джакузи??? Людей в больничку отправлять с двусторонней пневмонией, не иначе как. 4. В джакузи выдрана половина датчиков уровня воды - висят на проводах. Джамшуты устанавливали - про фиксатор они и не знали, а приемка не знала что такое датчик уровня воды. Две недели назад поставлен в известность персонал бассейна - реакции НОЛЬ. Ждем когда провода порвутся и джакузи превратится в "тазик-эвтаназик"? Ваш "сиделец" уже готов и на чемоданах сидит? 5. И куда уходят видосы посетителей с "камер безопасности" в ПЕРЕОДЕВАЛКЕ ??? Что там они вообще делают эти камеры, тоже интересно? Где там в договоре пунктик про то, что посетителей снимают в костюмах Адама и Евы??? Номерок в студию плиз. Счас вот вас и выдернут на моралочку те, кто отбить абонемент хочет. И правильно сделают, ибо во всех нормальных центрах шкафчики и переодевалка - РАЗНЫЕ понятия. Добегите до Аквапарка "Лимпопо", там вам внятно покажут, что можно, а что нет. По тренажерному залу: У вас, что персонал безрукий там совсем? Не могут пройтись с шестигранниками по тренажерке и подтянуть болтающиеся тренажеры, заменить убитые пластиковые держаки на новые??? Или ждете "специальноабученогочеловечка" ?? (абзац вобщем) Итог: Столько пафоса с открытием, абонементами, отпечатками пальцев и прочим -- и весь "пар в свисток". П.С. Причем заметим, что указано ТОЛЬКО НА КРИТИЧНЫЕ для функционала недостатки, без всяких индивидуальных "хотелок" и прочей "блондинистой" шелухи.

Ужасное место! Администрация Цитруса с нескрываемым пофигизмом относится к своим гостям. Деньги собрали и дальше будь что будет! А ещё поставьте на место бабу-блондинку Татьяну из окна с полотенцами в бассейне. Мало того, что она по хамски разговаривает, командует куда нам лучше всем идти, вечно висит на телефоне или пьёт чай во время работы Это нормально? Ещё ее постоянно нет на месте, мы вынуждены стоять и ждать ее. Это нормально? Требую отреагировать администрацию!

Отзыв длинный и подробный. Полезно читать тем, кто еще думает покупать карту клуба. Я являюсь достаточно давно членом этого спортклуба и ощутил много его аспектов. Как положительных, так и отрицательных. А значит напишу подробно что помню. Начну с самых свежих и периодически буду дополнять. # Бассейн # 1. Очень холодный. По ощущениям, холоднее Строителя, хотя первые недели после открытия вода была очень комфортной температуры. То ли решили экономить и не греть ее, то ли да. Но это факт, она холодная. Про это часто говорят, пишут в вк и возмущаются. Они врут нагло что температура не менялась. 2. Мы живем в России, а значит быдлецо встретит вас везде... Культуру прививать каждому отдельно невозможно... но не в закрытом помещении бассейна! С персоналом, чья работа следить за порядком! Которые ходят кругами и ничего не делают! Серьезно, единственное что они пресекают это отсутствие шапочки. Какую бы х**ню не творили дети и взрослые того же уровня развития. 3. Кстати о детях: в зале периодически они появлялись, но не мешали. Атмосфера там не детская. Видимо это не касается бассейна. С какой-то радости из него сделали лягушатник. Да да, при том что есть ОТДЕЛЬНЫЙ детский бассейн, но яжематери (папики тоже) считают что могут портить всем окружающим настроение, всего-то залетев и заплатив за абонемент. Дети сходят с ума по всей территории вокруг джакузи. Хотят прыгать с бортиков, играть в прятки, плескаться возле отдыхающих или тихо плавающих людей - никто и слова не скажет из администраторов. И каждый почти раз кто-то устраивает подводное плавание в ДЖАКУЗИ. Один раз даже с бутылкой ребенок плавал. Это ПОЗОРНЫЙ уровень порядка. За множество посещений видели только однажды двух пареньков следящих и делающих замечания вовремя. Один только раз! 4. Качество бассейна В целом приятное, но только дорожки и плитка. Об эти железные решетки на бортиках при выходе из воды рассек палец на ноге, до крови. В джакузи и кабинках со струями до сих пор нет никаких ручек или поручней! Там тупо не за что держаться! Все втыкают пальцы в решетки смыва, чтобы хоть как то держаться на месте! Позорище. Крючков возле сауны мало. В джакузи не все работает, мест под струями мало. Вроде как их больше, но часть не работает, как и вертикальные струи. Хотя кнопки есть. (Не нажимаются) Хамам очень неплохой, качественная мозаика и если знать как сделать - то много пара. Сауна тоже неплохая, но очень опасно выглядят ограждения печи, по пояс. Остальные обещанные места еще строятся, но хоть основное уже есть. 5. Вот про открытие отложенное на годы итак все кто можно писал. Нас тоже менеджеры кормили завтраками каждую неделю с сентября. Перейдем к ним. # Менеджеры и админы паблика вк # 1. Так уж видимо повелось, что корпоративное обучение персонала требует от них постоянного вранья клиентам и сокрытия информации. 2. Все возможные косяки скрываются до последнего. Вместо нормальных объяснений, честного отношения и признания проблем. 3. Группа вк является для большинства главным источником информации, потому что это удобно, но на вопросы в ней вас всегда пошлют звонить менеджерам лично, т.к вранье по телефону не станет достоянием общественности, как тот же ответ в комментариях. 4. Все неудобные для клуба комментарии удаляются мгновенно. Не важно насколько они справедливые и вразумительные. 5. Все что я изложил выше уже было сказано много раз в группе, многими людьми. Но все эти комментарии были удалены, как я и сказал. Пришлось сюда писать, тут можно писать истину и пожалуй так же сделаю на всех возможных ресурсах. И всех призываю потратить часок на это. Отзыв менять не буду на положительный, пока не начнут наводить порядок. Верю что это возможно, для этого и писал. # Остальное позже... #

Нет разовых посещений. Жирный минусище за это. У всех в мире есть, Челябинск как всегда - "полный сервис".

Нравится разнообразие групповых тренировок. Хожу уже 3 года в данный фитнес-клуб, и пока не хочется ему изменять. Но в бассейне вода стала очень холодная ( девушка ранее писала, и я с ней полностью согласна, при открытии температура была гораздо комфортнее. Жалуются уже многие!В понедельник, плавая в бассейне, очень замерзла, после отогревалась в сауне, которая была переполнена от того, что люди грелись после холодной воды. Предложение: сделайте опрос у посетителей бассейна,и исходя из большинства мнений, подберите оптимальную температуру.

Очень нравиться, хожу большою полгода!

Бассейн и тренажерка нравятся. Групповые занятия тоже. Из минусов, часто в женских туалетах не закрываются на щеколду двери. На ресепшене фитнесс клуба девочки (в субботу 17.03.2018) не поздоровались, сидели втроем и не замечали клиентов, испортили посещение цитруса!

Не вижу смысла тратить много времени на описание всех недостатков которые в немалом количества упоминаются на данном ресурсе. Скажу просто, хлеб за брюхом не ходит.

В бассейне вода стала очень холодная 22-23 градуса (при открытии примерно месяц была очень комфортная). Сотрудники говорят 27,но это обман. Два раза за февраль переболели. Ноги замерзают за 15 минут плавания. Убрали перед входом в бассейн антибактериальную ванну, а люди многие не моются, контроля нет.

отметьте все камеры на перекрёстках . большая просьба.

Являюсь постоянным клиентом, мне в принципе все нравиться. Хожу на групповые занятия, в тренажерку и сейчас еще в бассейн. Многие пишут что Цитрус уже не тот, кому как, мне очень нравиться комплекс.

Спасибо большое за вашу работу. Все на самом деле отлично! На любое замечание реагируют очень быстро. Отдельное спасибо за покрытие в хамаме! Раньше было очень скользко. Персонал очень приветливый. Немного хмурая гардеробщик, но дак работа у нее тяжёлая. Вода теплее чем в других бассейнах. Тем кому холодно заходить в воду после джакузи, предлагаю воспользоваться данным видом отдыха после бассейна, или зайти на 5 минут в сауну))) Единственная просьба, повесить зеркало в душевых или в самом бассейне (возле парилок например), иногда нужно поправить шапочку или надеть очки - это удобнее делать перед зеркалом). Ещё раз спасибо за Ваш труд и наш отдых! Вы лучшие!

Видимо чтобы чтото поменялось нужно писать отзывы, по другому не доходит( 1 - Когда уже писуар в туалете мужском сделаете? Дел на пару часов 2 - Верните АМТ, почему только 1 тренажер? Делайте тогда занятия по записи на него, попасть невозможно теперь в принципе 3 - Теперь я так понимаю зал единоборств за отдельную плату будет в дальнейшем, за 25тр будет только зал и пару-тройку бесплатных групповых занятий в неделю?

Уважаемая администрация ФК Citrus, купите уже зарядник для IPhone. Такой солидный фитнес клуб, самый большой бассейн у Вас есть, а зарядника для АЙфона нет :( несерьезно для организации вашего уровня

Купила абонемент на год в бассейн в Цитрус в декабре 2017, с 12 января стала ходить в бассейн все вроде бы хорошо - радости не было предела - наконец-то на Северке открыли бассейн и не далеко от дома , но с каждым днем когда наблюдаешь как люди не соблюдают элементарно гигиену- уже приходят в купальнике и не принимают душ перед посещением бассейна -задумываешься а что будет через два-три месяца , на замечания такие "дамы" отвечают что они "чистые", везде ведь существуют правила что сперва надо помыться а потом уже одеть купальник и идти в бассейн,в Цитрусе на это закрывают глаза, так посадите человека который будет за этим следить - ведь из воды даже прокладки вылавливали это должно о чем -то говорить ! Примите меры - недовольных очень много , но я не понимаю почему люди молчат !

В целом хорошо. Есть много недочетов. Ходим с женой. 1 и самый главный недочет я думаю что отношение менеджера свинское. Купили абонимент до нового года. Появилось время ходить только сейчас. Менеджер трубку не берет третий день. Экскурсию и все остальное для себя проводили сами по вопросам к разному персоналу. 2 недочет кафе. Взяли кофе с мороженным и коктейль с сенгвичем. Кофе котейль принесли после 10 минут ожидания. Все остальное ждали 40 минут. При том что мороженное бралось к горячему кофе. Объясняются одним поваром. Те кто пришли позже успели покушать. 3 недочет это разница температуры воды. Уж слижком она большая. После джакузи в бассейне не поплавать. Зуб на зуб не попадает. Сломался тренажер. Но это можно понять. Каждая вещь имеет такое св-во.

Ходим в бассейн со дня открытия, есть небольшие нарекания (непродуманная система в детской раздевалке, не раб-щая фин. сауна, маленькое кол-во крючков), в остальной все супер!!!! Молодцы!

Прекрасный зал, полностью укомплектованный, удобное расположение! Но хотела бы выразить своё недовольство в отношении персональных трениров. Я, как клиент, занимающийся без персонального тренера, негодую по поводу отношения тех самых тренеров в отношении клиентов, занимающихся самостоятельно. Обычных клиентов они не ставят ни во что! Могут подойти снять вес, который повесила я ДЛЯ СЕБЯ, или занять коврик, который я приготовила СЕБЕ и начать выполнять упражнение со своим клиентом!!!! Крайне не воспитано, ведь можно поинтересоваться, закончила ли я, или можно выполнять одно и тоже упражнение поочерёдно! Они прерывают мой тренировочный процесс!!! Очень оскорбительно, я считаю и не прилично! Я так же как и все оплатила абонемент! Но отношение скотское несмотря ни на что!!!!

Люди, перестаньте себя унижать. Это же не клуб а клоповник. Пришла на собеседование. Именно так происходит покупка абонемента. Тебя должны осмотреть-дойная ты корова или нет. Менеджер считает себя тонким психологом и начинает втираться в доверие, становится эдаким свойским парнем. Скидки есть, но не для всех. Вам будут говорить что и так цены снижены. Всё фигня. Если бы мои знакомые не рассказывали как и по чем они купили или хотели купить абонемент, я может и развесила бы уши. Но когда знаешь реальные цены и условия , то лепет менеджера слушается смешно. Ау москва, мы тут если что все друг другу братья, нае......как в столице у вас не получится. У вас сколько менеджеров? 15-20? Люди вдумайтесь, для чего такое кол-во. А для того, чтобы вас хорошенько подоить. Это не тренера, это менеджеры , такое кол-во абсолютно не требуется, с учётом того, что они только нужны для заключения договора. Очереди там нет, все встречи только по звонку. Ладно, пусть вы считаете себя натренированными менеджерами и хорошо работаете со скриптами, ок, за это 5. Знайте все-цены разные для всех!!! Что касается самого клуба. Помню читала отзывы пару лет назад, люди тогда уже убегали из клуба, ссылаясь на упадническое состояние тренажёров , душевых , большое кол-во людей и тд. А сейчас когда они продают единый абонемент на бассейн и фитзону, то все, кто сроду не хотел ходить в тренажёрную, считают обязательным засунуть свой зад на дорожку, чтобы просто узнать что это. А Карты отдельно в бассейн не продают. Вот и представьте, за счёт клиентов новых кол-во людей удвоится!!! Это трэш полный. Завышенные цены на персональные тренировки, 2000, у меня истерика была от смеха.Сейчас там как в метро. Туда заходишь как будто попал в Цирк. Такое огромное кол-во людей я в спортклубах давно не встречала. Пенсионеры, дети, семьи в полном составе. Нет, наверное не Цирк а санаторий, причём самый средненький. Находиться там не хочется даже минуту. Тренажёрный зал -ад. Духота, плечом к плечу все. Как лоскутное одеяло. Бррр. Там и дети на дорожках. Пространства нет. Бассейн -в нем дети и пенсионеры. Справки никакие не требуются. С учётом того что сам клуб это не клуб а магазин, идейных влюблённых в фитнесс руководителей там нет, то за состоянием воды никто следить там не будет. Та публика которая посещает вообще этот клуб-рады и тому что есть. В общем фитнес клубом назвать нельзя, деревенский налёт во всем. Массовость заведения-не показатель качества. Наоборот. Многие готовы платить и больше, лишь бы чувствовать действительно дух спорта . Но политика владельцев нагнать как можно больше! Причём Люди покупают в кредит абонементы. Вечером там как на концерте Михайлова)))) Кто хочет не испытывать чувства тошноты-не ведитесь на блеяния продавцов этого магазина. Клубов полно. А без бассейна можно обойтись, если вы почитаете какую заразу в бассейнах можно подцепить, то в этом клубе ждать особо долго не придётся . Не видела там ни одной уборщицы. При таком кол-во людей их там в коридорах общих должно быть несколько. И припарковаться там очень затруднительно. Сразу скажу , я не агент другого клуба. Я человек. И осень жаль что такой клуб вы превращаете в пансионат.

Хожу в Цитрус не первый год, думал что раньше было много народу, негодавал, думал откроется бассейн и станет меньше, туда пойдут...ага..это же Цитрус. Народу в зале стало еще больше чем когда либо, ж.... полная, на какой-то нужный тренажер попасть - удача, иногда блины вон утаскивают из под носа у тебя, в очереди стоят когда освободишь, на кардио попасть почти невозможно стало...новые девушки раздают ключи в раздевалке так что по 10 человек в 1 углу стоят, в другом пусто и обижаются когда просишь заменить ключ...даже стаканчики убрали под предлогом "экологии" хотя все прекрасно понимают что просто денег жалко стало вот и все... Надеюсь ваши продажники довольны, добились своего, вешая лапшу науши людям и буквально впаривая любыми способами продали столько абонементов, что народу как в Ашане в праздники....при этом клуб еще борзеет и повышает цены на доп услуги, в МСК все дешевле в большинстве клубов ...я в шоке от вас ребята, идите ка вы...мы с друзьями с кем ходили к вам ждем окончания абонемента и прощаемся с вами, уйдем туда где слово "комфорт" еще существует и продажники где честные. Те кто хочет купить абонемент и читает этот пост, послушайте главное - не верьте менеджерам по продажам этого клуба!!! Почитайте отзывы реальных людей, пообщайтесь с реальными посетителями, вам расскажут как там на самом деле, в этом клубе самые лживые и не честные менеджеры по продажам которых где либо я встречал, вам будут нагло врать, манипулировать ценой чтобы себе больше в карман положить (один и тот же абонемент у разных менеджеров может стоить по разному, это не выдумки, а реальные факты от реальных людей, читайте отзывы, общайтесь с людьми и все поймете)..будьте внимательны, вам скажут все чтобы впарить! Даже доходило до такого что когда приходили продлевать нам говорили прямо - у нас акции только для новых клиентов, для старых ничего нету, не хотите продлевать - всего хорошего, нам с вас особой выгоды все равно нет...мой знакомый бегал за одним менеджером чтобы продлить , ему прямо говорили - мне не до вас у меня новые клиенты, три раза переносила встречу, он пытался обратиться к другим его посылали - ничего не можем сделать идите к своему, нам все равно...в итоге он психанул ушел в другой клуб, та даже не позвонила ему...это нормальный подход? П.С. руководству клуба, вам вообще на столько все равно на клиентов, что банально не можете настроить каналы на элипсах и АМТ уже больше месяцев? Нажимаешь ТНТ там магазин на диване, нажимаешь Спорт, там Кухня ТВ...и я не верю что вы не в курсе этого...

Клуб во всем устраивает , наша семья является клиентами Цитруса уже три года . Но, вот по бассейну , как-то не так все прекрасно получается ((( К взрослой зоне нет вообще вопросов , а вот к детскому бассейну много притензий. Записала ребёнка в секцию плавания , бассейн не большой 10 на 4 метра ( ещё и поделён на пополам веревкой с буйками) в одной половине проходят занятия , а в другой отмокают родители с детьми. Как в такой маленькой ванне могут быть взрослые без справок и соответствующих анализов. Товарищи это треш!!!! Причём ребёнок допускается только со справкой и анализом на энтеробиоз (и это логично), почему взрослые лезут в детскую зону без анализов, не понятно! Если бы раньше знали, возможно карту в бассейн Цитрус ,ребёнку не покупали, ходили бы себе в свой любимый бассейн, где санитарно гигиенические нормы на первом месте.

Были только на экскурсии, прошлись с менеджером по всем залам, визуально посмотрели, сам клуб очень понравился, большие помещения, много тренажёров, огромный выбор включённых в карту групповых программ, клиентов тоже много, бассейн тоже понравился, красивый, новый, дорожек насчитала 8, хамам, сауна, джакузи всё есть, как будто в СПА центре, было душновато единственное, и в тренажерном зале и в бассейне, менеджер сказал, что это из-за тестирования вентиляции в бассейне. С ценами ничего не понятно, хотели купить абонемент вдвоём, а если были бы более гибкие условия, то для троих. Скидку готовы сделать только при покупке в рассрочку, при покупке за наличные скидку не делают, что для меня странно. И больше всего поразило, сказали, что пробная тренировка стоит 400 рублей с человека и при этом бассейн посетить нельзя. Как я могу потратить такие деньги на абонементы даже не посетив комплекс? Я вообще считаю брать за пробное занятие деньги это не правильно, вы как будто не заинтересованы в новых клиентах, в других фитнесс клубах предлагают неделю бесплатных посещений, чтобы клиент мог оценить клуб и быть уверенным, что хочет его посещать. Мне понравился ваш клуб, но только визуально, но этого не достаточно, чтобы я захотела купить годовой абонемент. Так как годовой абонемент это минимальный, в который входит «сухая часть»(как выражаются менеджеры) и бассейн.

А ответа так и нет... отвечают только на хвалебные отзывы, хотелось бы таки узнать , кто работает с клиентами? Руководитель есть?

Не рекомендую связываться с этой компанией. До покупки вас будут обхаживать, названивать и расписывать все прелести и плюсы убеждая купить обенемент, но после покупки вы для сотрудников никто и отношение к вам будет в стиле "отстаньте, что вам вообще надо?". Сервис - вот что ждешь от такого места, но по факту он на очень низком уровне.

Разочарован в цитрусе...для всех на абонемент цены разные... Приехал на машине подороже-получай и ценник больше чем у остальных. Странный подход к клиенту.

Приезжаю в Челябинск на 2 мес периодически, хотела купить абонемент в бассейн , думала на месяц-два, но увы, похоже руководству только деньги содрать, ну не могу я плавать у вас весь год! Почему нет гибкого подхода? Живу рядом, а поплавать фиг!!!!!только за год плати! Давно уж везде есть гибкий подход к клиентам