Хочу продублировать свой отзыв и на Флампе, ранее оставляла в 2гис. Уважаемый "Цирюльникъ" и директор филиала в г. Абакан по ул. Торговой 12. Пишу сюда, в надежде, что Вы меня услышите и примите наконец меры. Проведёте профилактические беседы с Вашим персоналом. Научите правильно регулировать подобные инциденты, признавать свои ошибки и приносить извинения. Всё-таки это сервис. После инцидента, который произошел 2 июня 2018 г., моему мужу пришлось лично идти в Ваше заведение и разбираться в ситуации. Вместе с персоналом были просмотрены камеры, где четко зафиксировано, что насадка была использована 1 для головы, без каких либо переходов просто по кругу и без ножниц, как утверждает Ваша компания раньше (так можно и дома без парикмахера сделать). И другая насадка для бороды, висков и шеи, а не затылка. Ваш сотрудник Дарья, с пеной у рта и истерикой доказывала моему мужу, что она права, и сквозь зубы с большим трудом принесла извинения, но как узнав позже, она виноватой себя не считает, хотя вина доказана и зафиксирована на камеру. Можете проверить камеры. Надеюсь Ваши камеры зафиксировали данный разговор. И вы увидите, как работают Ваши сотрудники. В итоге, извинения сквозь зубы, не профессиональная стрижка, объясняя это тем, что просто не судьба, не сошлись характером, а про бороду вообще было сказано, что это "Интимная" стрижка, поэтому местами борода клочками. Есть несколько телефонных разговоров с вашим персоналом (которые записаны мной), в процессе разговора трубку вырывали разные сотрудники у администратора, дабы каждый хотел высказаться. В разговоре с Дарьей, которая ясно дала понять, что виноватой она себя не считает. Хотя с ней общаться у меня не было ни какого желание, она просто вырвала трубку у администратора. В конце была сказана такая фраза: "Ваш муж, сам виноват, что дал себя подстричь", которая просто повергла меня в шок. В итоге администратора пообещала мне лично, принести извинения на сайте в ответ на мои комментарии, в течении дня. В противном случае, нам придется обратиться в службу защиты прав потребителей! К сожалению, как Вы и сами можете посмотреть, никаких извинений не принесено. Если честно, для меня дико и не понятно, почему при первом же отзыве не могли написать извинения и как-то уригулировать конфликт?! А по какой-то причине начали выгораживать и защищать сотрудника, который действительно не прав (это доказано). Говорить, какая она хорошая и т.п. Хотя есть всем известный факт "клиент всегда прав". Темболлее в службе обслуживание и сервиса. Зачем доводить до такого состояния? Неужели Вы не дорожите своей репутацией? Судя по ответу, Ваш персонал самостоятельно пишет здесь ответы на отзывы. И если Вы не умеете это делать, то посмотрите и поучитесь у Ваших коллег, в других филиалах, в других городах. Есть чему поучиться. И кстати мой муж не просил деньги обратно, он просто попросил извинений, которые Ваша компания до сих пор не написала! Которые по логике, он не должен был просить, т.к. это обязательная часть.

В продолжении разговора.. Нам придется обратиться в службу защиты прав потребителей! К сожалению, как Вы и сами видите никаких извинений не принесено. Если честно, для меня дико и не понятно, почему при первом же отзыве не могли написать извинения и как-то уригулировать конфликт?! А по какой-то причине начали выгораживать и защищать сотрудника, который действительно не прав (это доказано). Говорить, какая она хорошая и т.п. Хотя есть всем известный факт "клиент всегда прав". Темболлее в службе обслуживание и сервиса. Зачем доводить до такого состояния? Неужели Вы не дорожите своей репутацией? Судя по ответу, Ваш персонал самостоятельно пишет здесь ответы на отзывы. И если Вы не умеете это делать, то посмотрите и поучитесь у Ваших коллег, в других филиалах, в других городах. Есть чему поучиться. И кстати мой муж не просил деньги обратно, он просто попросил извинений, которые Ваша компания до сих пор не написала! Которые по логике, он не должен был просить, т.к. это обязательная часть...

В продолжение разговора.. Надеюсь Ваши камеры зафиксировали данный разговор. И вы увидите, как работают Ваши сотрудники. В итоге, извинения сквозь зубы, не профессиональная стрижка, объясняя это тем, что просто не судьба, не сошлись характером, а про бороду вообще было сказано, что это интимная вещь, поэтому местами борода клочками. Есть несколько телефонных разговоров с вашим персоналом (которые записаны мной), в процессе разговора трубку вырывали разные сотрудники у администратора, дабы каждый хотел высказаться. В разговоре с Дарьей, которая ясно дала понять, что виноватой она себя не считает. Хотя с ней общаться у меня не было ни какого желание, она просто вырвала трубку у администратора. В конце была сказана такая фраза: "Ваш муж, сам виноват, что дал себя подстричь", которая просто повергла меня в шок. В итоге администратор пообещала мне лично, принести извинения на данном сайте в ответ на мои комментарии, в течении дня. В противном случае, нам придется обращаться в защиту прав...

Уважаемый "Цирюльникъ" и директор филиала в г. Абакан по ул. Торговой 12. Пишу сюда, в надежде, что Вы меня услышите и примите наконец меры. Проведёте профилактические беседы с Вашим персоналом. Научите правильно регулировать подобные инциденты, признавать свои ошибки и приносить извинения. Всё-таки это сервис. После инцидента, вчера моему мужу пришлось лично идти в Ваше заведение и разбираться в ситуации. Вместе с персоналом были просмотрены камеры, где четко зафиксировано, что насадка была использована 1 для головы, без каких либо переходов просто по кругу и без ножниц, как пашет Ваша компания раньше (так можно и дома без парикмахера сделать). И другая насадка для бороды, висков и шеи, а не затылка. Ваш сотрудник с пеной у рта и истерикой доказывала моему мужу, что она права, и сквозь зубы с большим трудом принесла извинения, но как узнав позже, она виноватой себя не считает, хотя вина доказана и зафиксирована на камеру. Можете проверить камеры, надеюсь они и зафиксировали и данный..

И вам Оксана во всем удачи.

Андрей, в ситуации разобрались, Дарья принесла свои извинения моему мужу лично.Всего вам доброго.

Я никакого отношения к церюльнику не имею. Я обычный клиент . А про личности , это ваш отзыв удалили . Я вас не оскарбляю а констатирую вы отвратительно себя ведете по отношению к хорошему специалисту. Глупо и без основательно. Я у Дарьи стрегусь и все замечательно

И да, Андрей. Полный бред пишите Вы! Ещё и оскорбляете, это так мужски! Следите за своей женой, что и как она делает, а не за чужими! Вы точно не мужчина. Я описала ситуацию, и сказала, что мастер Дарья отвратительный. Отваратительный мастер, а не человек! А вы перешли на личность, оскорбив меня, не зная, как человека! Мужчины так никогда не делают, да и нормальные люди тоже. Я так полагаю скоро появится ещё один положительный отзыв с дифирамбами Дарье, и оскорблениями в мою сторону. И всем сразу станет ясно, какая вы честная компания. Я всё-таки надеюсь на вашу совесть, и жду извинения от вашей компании за доставленные неудобства и спорченное настроение в праздник!

Андрей. Давайте сейчас будем писать выдуманные отзывы, от несуществующих клиентов. Прекрасно знаю, как это работает. Мой муж вкурсе. И он крайне не доволен. А Ваша компания, даже извинения не принесла. Когда мой муж после стрижки спросил у Дарьи, какое у неё образование, местное? Дарья ответила, что да. А спросив: а не пробовали ходить на курсы повышения квалификации и прочие обучения? На что ответили: дак надо же по городам ездить. Муж удивился, а как же профессиональный рост? А в ответ тишина.. Вывод человек остановился на одном уровне, а рости не хочет! А тех кого устраивает этот уровень, это Ваш выбор. И не значит, что остальных всё устраивает. А комментарий Андрея, очень похож на женский!!!

Я как мужчина редко оставляю отзыва о салонах, но увидев тот бред который пишет Оксана стало смешно. 1) Оксана я к Дарье уже больше года и это замечательный мастер. 2) Вы пишите про номера насадок ! Вы крутая , мастер с 20 летним стажем не возьмется точно на глаз определить номер используемои насадки с разницей в 3мм. 3) А муж то ваш сам что не пишет ? Он вообще в курсе про тот бред что вы пишите ? Или он то остался доволен. 4) бывают всегда разные отзывы , но судя по вашеи истеричной реакции дело не в стрижке а в вашем характере.

Пишу Вам ответ на ваше сообщение. Наглая лож. Если бы клиент был доволен сюда бы не написали. Мой муж вышел от Вас расстроенный. Ваша Дарья перепутала насадки, за место 12 верх головы и 6 по бокам и сзади, она сделала 6 везде!!! А борода 9 должна была быть, а сделали то же 6, и не добрили, клочками прямо местами.

Ужасное заведение. Мой предыдущий отзыв удалили. Замечательно работаете. Хорошо, что текст я сохранила и могу отправить его заново. Уродуют людей своими стрижками. Особенно мастер Дарья!!! Не советую вообще никому!!! Я думала обратная связь работает на совесть, оказывается нет. Такая крупная сеть, а такое творится. Всё-таки надеюсь на обратную связь. На будущее: прежде, чем набирать персонал, убедитесь в их компетентности.

Ольга мастер конечно может и хороший но работает по настроению ..) Если настроение у ниё Ок то всё будет хорошо . А если нет , то можно только перекрестившись садится к ней в кресло а там как повезёт .. Она может вам улыбатся глядя в глаза а в руках у ниё ножници раздражительность и усталость от клиентов или жизни в целом не поймешь от чего .. Опасная комбинация настроения и инструмента в таких руках и случеи..) Надо что то предпринемать чтоб её дурное настроение не отражалось на наших головах .. Магний В 6 пусть пропьет что ли , может дефецит витаминов группы "В" у ниё я не знаю.? У меня просто был опыт попасть однажды к ней не лутший видимо периуд её переменчевого настроения , в печетления хватило на долго ....

Администраторы приветливые, девочки молодцы, чего не могу сказать о мастере «Ольга». Сегодня примерно в 10:30, была в вашем салоне по ул. Ленина 120. Попросила девушку подстричь, показала фото данной стрижки, а в итоге получила жалкое подобие... когда попросила выпрямить утюжком волосы, даже этого в вашем салоне не оказалось! Когда мастера спросила, почему нету утюжка, на что получила ответ - « а что вы хотели за 149 руб.?» Мало того что изуродовали мои волосы (а они у меня БЫЛИ длинные), испортили все новогоднее настроение!!!

Добрый и приветливый персонал салона. Пришли с сыном на стрижку и мне предложили сделать массаж шейного отдела , мастер Дьяченко Захар . Всё было великолепно , мы вышли с салона с хорошим и позитивным настроением . Спасибо вам за вашу работу. Обязательно будем почаще приходить к вам .

Все понравились очень!!! Доброжелательная, улыбчивая, администратор Екатерина встретила, все рассказала, с учётом выгоды для клиента! Это очень понравилось, не создалось впечатление, что хотят "высосать" деньги! Я ходила на общий расслабляющий массаж, к мастеру по имени Захар, человек с образованием терапевта. Очень внимательный, и общительный. Корректно спросил о здоровьи, уточнил все о противопоказаниях. Во время всей процедуры темп не сбавлялся, вкладывался по полной! Была в разных местах, но у них понравилось очень! Все для клиента! Вернусь ещё ни раз! И соотношение цена-качество пожалуй лучшее в Абакане.

Идеальное сочетание цены и качества. Пришлось идти в другую парикмахерскую перестригаться. Всего наилучшего.

Очень понравилась ценовая политика и сервис, читая прошлые отзывы побаивался получить негативные эмоции. но за пол года и правда видно всё изменилось. Рекомендую.