Заказ N от июня 2017. Приобретал стеновые панели ПВХ, глянцевые панели для потолка и ламинат. Так как делал ремонт сам и впервые попросил менеджера посчитать количество материала, исходя из размеров помещения. При этом менеджер говорил, что можно без проблем вернуть, если что-то останется лишнее, при условии сохранения товарного вида. Кстати, менеджер сделал хорошую скидку, за что ему отдельное спасибо. После окончания ремонта из 56 стеновых панелей ПВХ осталось 33, половина глянцевых и немного ламината. Позвонил в магазин с вопросом возврата, девушка на проводе, выяснив, что 14 дней истекли полтора месяца назад, высказала сомнения в возможности возврата и дала телефон менеджеров, сказав решать с ними. Менеджер сказал: привозите. Про дату покупки не спрашивал. Обрадовавшись такой исключительной клиентоориентированность магазина я нанял за деньги машину, привёз материалы, менеджер их осмотрел, принял, погрузил на тележку и пошли к компьютеру оформлять. Посмотрев на дату покупки в чеках, менеджер засомневался и сказал, что нужно решать с директором. "Добрая" тетя-директор, выслушав все доводы, о том, что по телефону согласились принять, о размере остатков, о нанятой машине наотрез отказалась принять, сославшись на 14-дневный срок, отчеты и т.п., но привела в пример клиентов, вернувших раковину спустя 3 месяца после покупки. Что могу сказать? Магазин, конечно, прав. Но, приняв по внимание все обстоятельства, можно было пойти навстречу клиенту. Директор - тетя нехорошая, к клиентам не расположена, надеюсь её скоро уволят. Я туда больше ни ногой - осадок.