2 звезды ставлю за материал, на котором работают мастера – краска Tigi. По причине ухода моего постоянного мастера по осветлению (окрашиванию) волос в отпуск на длительный срок, пришлось быстро искать замену в виде другого салона. Начитавшись положительных отзывов про «Chica Bonita» - рискнула пойти (Тверской проспект, 2 этаж). Предварительно записалась на окрашивание. В день записи администратор перепутала мастеров, что оставило долю негатива. Однако не это было казусом того дня. У меня светлые волосы, крашенные (ТЕЛПЫЙ блонд), естественно отросли корни. И в этот раз хотелось Холодного оттенка. Объяснив мастеру чего хочу, она предложила Жемчужный оттенок у TIGI – хваля продукт. Я согласилась, и только в конце окрашивания которое длилось – 3 часа! Я поняла, что наши понимания Жемчужного оттенка и прокрашенных корней - сильно разнятся. Оказывается Жемчужный оттенок это – серый, пепельный, русый цвет – Чего я очень боялась и не хотела!!! В момент сушки, по моему лицу мастер поняла, что мне не понравилось, после чего была заметна резкая смена ее настроения, отражавшаяся в действиях, хоть она и старалась не подавать вида, из клиента которого «облизывают», я стала тем, которых не любят и ненавидят. Не говоря уже о том, что я отдала за это «Г..» 4500рублей, учитывая длину волос чуть ниже плеч (я понимаю, краска дорогая, все дела), и в конце со мной никто не попрощался, вероятно, я говорила «До Свидания» стене. Другим клиентам советую – не платить за услугу, которая не удовлетворила требования. Пожалела, что не поступила именно так. Итог: не пойду туда никогда, советовать никому не буду. Сервис только на словах, а не на действиях. Выявление потребностей (салон парикмахерская это та же услуга и ее нужно продавать, а для продажи нужно выявлять потребности клиента) – отсутствует. Мастера привыкли обслуживать только довольных клиентов.

Не могу удержаться от благодарности салону красоту CHICA BONITA и конкретно мастру Ольге! Я долго думала, становиться блондинкой или нет, сможет ли мне мастер подобрать нужный мне оттенок, и самое главное насколько мне это будет идти, но жажда эксперимента победила. К счастью по совету сестры обратилась к Олечке, и с первого раза получился просто идеальный для меня цвет, сразу лицо изменилось, стало ярче, глаза выразительнее, в общем уже прошла почти неделя, а я налюбоваться собой не могу. Оля парикмахер от Бога! Всем советую салон красоты CHICA ONITA, там работают настоящие профессионалы!!!