Ходите ли вы после приобретения новой пары обуви в ней полтора часа дома? Может быть вы по часу наматываете круги в самом салоне? Если не хотите попасть в ситуацию, когда вам отказывают в возврате пары обуви, сохранившей свой товарный вид, то вот вам небольшой лайфхак: 1. В идеале, перед обращением в салон с просьбой о возврате, поручите чистку специалистам в обувной мастерской, чтобы у сотрудников магазина не возникло подозрения что вы (о господи не дай бог) одевали их на НОГИ! и ходили в них по улице! 2. Ни в коем случае не говорите, что вы их носили. Говорите что угодно, купили их в состоянии аффекта, брали не для себя, а для сводного кузена брата кролика Роджера и т.д. 3. Лучше оплачивать покупку наличными. 4. Само собой, сохраняйте чек и упаковочные материалы. Сама история покупки такая. Заглянув в салон на обеде, приглянулась пара зимних ботинок, модель очень понравилась, на первый взгляд сели хорошо. Да еще и с хорошей скидкой! Купил. Решил вечером из офиса до дома пройтись в них. Обнаружил, что носить их не представляется возможным, ибо пятку будут натирать. Пришел домой, помыл ботинки, подошву, все упаковал, и на следующий день, в субботу, отправился с хорошим настроением в салон, наивно полагая, что проблем с возвратом не будет - товарный вид сохранен, чеки и упаковочные материалы имеются. Однако, вежливо был послан в пешее эротическое. Т.к. нарушил п.2 лайфхака, как честная Маша, сообщив, что прогулялся в них до дома 700 метров и понял что они мне не подходят. Оказывается, на подошве имеются следы эксплуатации - высолы, песчинки в протекторе. В них же нельзя ходить в них по нашим городским улицам! Нужно включить режим ванги с опцией джедая и понять, будет ли в них комфортно или нет. Либо, придя домой часик-полтора в них походить. Серьезно? Вы при покупке обуви так делаете? Ну и конечно руководства в субботу на месте не оказалось и беспокоить его в выходной день категорически нельзя. После этого, чистил подошву зубной щеткой, а протектор зубочисткой! Да я свои любимые туфли так не чищу! Далее, обратившись в понедельник, с руководством договорились встретиться у эксперта. Ожидаемо «свой» эксперт подтвердил наличие следов эксплуатации. Опустил руки и обратился в обувную мастерскую, в надежде что там смогут сделать из этого источника разочарования пару обуви, хоть как-то пригодную для носки. И тут отказали, сказав, что задник пластиковый, и сделать с ним ничего не получится. Ну и в итоге у меня на руках красивые натирающие зимние ботинки 43 размера в красивой коробке. Что прикажете с ними делать? Сначала написал небольшой отзыв на их сайте, но ответили бла-бла-бла как же мы раздосадованы тем, что доставили вам неудобства, но идите мимо. Стандартный вежливый немногословный посыл. Естественно такой отзыв на сайте не опубликовали, там только хорошие отзывы (в отличие от flamp). В завершении хочется сказать, что купленная пара шестая по счету их марок, есть и CHESTER, и CARNABY, и TJ (еще вроде давненько и подруге покупал пару). Получается, что седьмой пары в гардеробе не предвидится. Больше, в магазин имени гепарда в солнцезащитных очках, ни ногой.

Заходил сюда и прежде, приветливые ещё совсем недавно продавцы, неплохая обувь, стабильный фирменный Китай, хоть и позиционируются как английский бренд, отшивающийся в Италии и Испании, кому не лень- сможет найти ссылки об истории бренда в сети... А для тех, кому лапша успокоительнее- пусть считают, шо ему говорят о бренде правду)))))) будет чем понтоваться))))... Странный магазин, заскочил недавно присмотреть себе "сандалики" на Красный проспект 33...... у вас там концлагерь для продавцов чтоль??? По залу ходит рыжая длинноволосая барышня, явно из руководства (судя по тому, что она единственная, кто был без бейджика), и постоянно что-то пишет.... синхронно с речью продавцов.... при моем вопросе, что она пишет- был ответ- "свои мысли"..... но на философа всяко не похожа, так что вопрос о мыслях отпадает.... Реально раздражает... Продавцы приветливые, но видно, что она их напрягает и они сыпят какими-то шаблонными фразами... навязывают какие-то крема, носки, ремни, сумки...... Обращаюсь к этой барышне, вы, если хозяйка данного магазина (в чём лично я сильно сомневаюсь), то не мешайте девчонкам работать, а если нет- не злите клиентов, но в этом случае думаю надо руководству подумать о необходимости найма этого "писателя", когда уже на Россиянах перестанут отрабатывать НЛП и прочие ублюдские технологии поганой Гейропы???..... В любой из этих стран уже давно бы засудили руководство за такое отношение к персоналу и вмешательству в личное пространство., включая моё, как покупателя..... В итоге ушёл, ничего не купив.... Бесит навязывание дополнительного "тюнинга"...

Добрый день,читая данный отзыв не могу остаться равнодушным,все сотрудники в этом салоне очень дображелательны,я и моя семья являемся постоянными клиентами данного магазина,хочу отметь что администратор Екатерина очень улыбчивая девушка,и всегда готова помочь,не так давно приобретали обувь в данном магазине,и мы перемерили милион пар ,но нужного размера не оказалось,екатерина осталась очень доброжелательной,и предложила позвонить в другой салон,я и приобрел то что хотел,огромное ей спасибо. Екатерина не обращайте внимание на негативных людей, и завистливых о людей вы большая молодец!!

Зравствуйте! Хотела бы оставить свой негативный отзыв не о магазине, а о сотрудниках салона, в частности об администраторе Екатерине(девушка невысокого роста с темными длинными волосами). Я являюсь постоянным клиентом Вашего салона. Незнаю по каким принципам Вы принимаете сотрудников, но такого как она я еще не встречала!Во-первых: в этом салоне всегда ко мне относились дружелюбно, но на протяжении нескольких визитов от этого человека чувствуется сплошной негатив ;грубая, неприветливая девушка постоянно с недовольным лицом! Мне как взрослому человеку не приятно когда на меня смотрят оценивающим взглядом с ног до головы,(читается в её глазах мысль о том что,- стоит ли работать с этим человеком!?будет ли она что то покупать!?стоит ли тратить на неё своё время!?)мне становится не комфортно, и я как уважающий себя человек ухожу в другой салон Вашей сети, что доставляет мне не удобство и дискомфорт так как я живу рядом! И еще хочу чтобы управляющая магазином заострила свое внимание на том как Екатерина позволяет себя вести со своими подчиненными в присутствии потенциального покупателя!!!!!не сколько раз наблюдала картину как она высказывает своё недовольство о не правильной работе с покупателями, боюсь представить что она себе позволяет когда в салоне нету покупателей! А ведь продавцы в отличие от неё очень приветливые и позитивные! Девчонки Вы молодцы огромное Вам спасибо за Ваш не легкий труд. Прошу руководство сделать выводы присмотреться получше к этому сотруднику, достойна ли она занимаемой должности!?

Хочу отметить,деньги за некачественный товар были возвращены на восьмой день с момента подачи претензии, без всяких проблем!

ЭТО БЫЛА ПЕРВАЯ И ПОСЛЕДНЯЯ ВЕЩЬ,КУПЛЕННАЯ МНОЙ В СЕТИ САЛОНОВ "ЧЕСТЕР". Несмотря на убеждения продавцов-консультантов о качестве представленной обуви,приобретенные туфли TJ collection продержались 13 дней )),после чего стерся и разорвался внутренний материал в области пяток.Не принимая во внимание то, что одними убеждениями качеству не помочь,даже при "фактах на лицо", в этом замечательном магазине продолжили убеждать в высоком качестве их замечательной обуви и об отсутствии случаев возврата товара покупателями,в чем лично я, сильно сомневаюсь. Как оказалось на практике, далеко не то место, где цена и качество взаимодействуют между собой!

Есть обувь представленных марок на все сезоны и особых нареканий не было. Купили сумки впервые здесь. Ценник для сумок адекватный, считаю, для хороших сумок. Свою проносила ровно два дня!Для меня это было крайне не приятно и не привычно что сумка рвется через два дня!Да и вообще-рвется, выходит из строя или еще что-либо.По 8 лет сумки живут, но хвалебный отзыв другой фирме будет позже. Принесли сумку с дыркой, предложили замену на такую же, отказались. Решили купить уже в проверенном месте. А деньги сразу не отдают! На экспертизу сумку отправили!Зажали 15 тр больше, чем на неделю. Это очень не приятно.Это очень-очень не приятно!Я на радостях отдала свою сумку в химчистку, новая порвалась, деньги зажали, хорошо,что сумки живут в приличном виде у меня долго:достала "старушку", выручила. Деньги вернули, но осадок остался. У мамы край сумки подтерся(краска) через 4 дня носки... Обуви -да, сумкам-нет.

Обувь хорошего качества, отлично сохраняет внешний вид даже после нескольких лет ношения. Самое главное, что она невероятно удобная - целый день на ногах, а ты как будто в уютных тапочках. Да и выглядят она, в отличие от обуви других распространенных обувных, куда более презентабельно. Для меня еще один весомый довод в пользу этой сети - когда заходишь в магазин, с ног не сбивает запах дешевой китайской обуви, как в большинстве "обувных салонов".

Купила с 70 % скидкой босоножки за 1690. Приехав домой обнаружила,что продали мне обувь на размер меньше, чем я примеряла. Очень неприятная ситуация. Не ожидала такого от данного магазина! Пришлось съездить и поменять,но уже в другом магазине сети. В носке комфортные,даже в жару. Но подошва некачественная. После первого же дня вся внешняя поверхность подошвы в дырочку. Видимо не для наших дорог...

Отличное обслуживание, постоянно покупаю там обувь, особенно в период распродаж, цены там тогда соответствуют качеству. В последний раз была очень расстроена отношением руководства к персоналу. Кондиционеры в +30 не работают! При этом продавцы очень стараются быть приветливыми, хотя видно, что находиться без кислорода весь день в помещении совершенно невозможно. Очень надеюсь, что отзыв повлияет на изменение ситуации. Ведь даже по закону по условиям труда в таком пекле работать нельзя!

Купила на распродаже в этом магазине зимние сапоги TJ COLLECTION ,в течении гарантийного срока(примерно дней 27)разошелся шов на сапоге!!!!!и это обувь "итальянского"производства!!!!я сама заплатила за экспертизу и за ремонт!у моей подруги на таких же сапогах за зиму растрескалась подошва ,не хочет идти с ними связываться,здоровье важнее!делайте выводы,что это за магазин и что это за обувь!

Отличная обувь - стильная, статусная, носится долго. Дороговато, но она того стоит. Английский стиль. Вся сеть магазинов приятная - девочки-продавцы вежливые, все что надо покажут- раскажут, найдут обязательно то, что нужно.

Заходила в магазин 29.08, порадовали скидки -70% на летнюю коллекцию. Внимательное и приятное обслуживание. Боялась, что на обувь, которая участвует в распродаже не будет моего размера, но не смотря на мой редкий размер выбрать было из чего! Хорошая обувь, хорошее обслуживание, хороший магазин!

Если вы хотите купить дорогую обувь "со скидкой" за немалую цену, а потом в течении гарантийного срока "бодаться" с магазином за возврат денежных средств за обувь, не соответствующую никаким стандартам и нормативной документации, привлекая для подтверждения данного факта независимую экспертизу - вам в Честер :) Моя подруга, попавшая в эту ситуацию еще напишет о ней, скорее всего,чуть позже

И вновь приятный sale. Здесь. Мужские туфли за 1990 рублей. Раньше они стоили 5000 или 6000 р. (о май гадбл, за что?!) Красивые, удобные, вроде качественные, но на 6000 тысяч как-то совсем не тянут. 2000 р. - да, - это оптимальный ценник, на мой взгляд. Помимо, собственно, обуви Chester (марка кстати, насколько мне известно, отечественная, а никакая ни England, как на коробке написано), здесь продается обувь Carnaby, и дорогущие (9000 - 10000 р.) мужские портфели от TJ Collection, еще ремни и колготки. Есть пара симпатичных женских осенних моделей, на весь магазин как-то маловато, мне кажется. Мужская коллекция как-то поразнообразнее (нет такого слова?:)) будет, чем женская, - есть из чего выбрать. А еще здесь есть несколько летних моделей, тоже женских, за 1200-1400 р. Очень даже симпатичных. Да, вот еще - к туфлям прилагались запасные шнурки - вот же здорово! Продавцы-консультанты - молчаливые клуши в местами порваной обуви. Почему-то:) В магазине недешевой обуви:)