Банк приличный, а кассира, похоже, взяли без всякого отбора, "с улицы". А жаль! Речь о конкретном кассире Айгуль, всех не хочу винить. Получала у нее перевод, ждала минут 7 - уже без очереди, девушка поговорила через спины клиентов с мужем, потом позвонила сыну... в итоге выдала мне вместо долларов рубли. Когда я ей сказала, что просила доллары и ей звонили из операционного зала, сказали, какую сумму какой валютой выдать (сказала вежливо, без наезда абсолютно) - в ответ услышала очень агрессивное, передаю буквально: "Знаете что?! У меня очень много народу! Я не железная! И нечего мне тут предъявлять!" (видимо, я должна была молча взять рубли и еще спасибо сказать, что хоть что-то выдали). Замечу, что времени было - чуть больше 16 ч, а у кассы этой перерыв - с 14 до 15. Девушка час назад отдыхала, до конца рабочего дня еще 3 ч - и уже такая реакция, словно она сутки канавы роет, а не обслуживает клиентов. Если не справляется с работой - пусть меняет, работает там, где можно во время работы болтать с мужем и ребенком. В итоге мне пришлось ждать еще 10 минут, пока Айгуль исправит свою ошибку, оформит возврат, что-то там ей подтвердят - прекрасно! Под конец еще и мелочь недодала, даже не извинившись, а когда я спросила - решили не выдавать, да? - недовольным голосом сказала, что мелочи нет, словно я пришла не в банк, а на базар. Честно говоря, впервые встречаю такое обслуживание в банке. Разочарована, в следующий раз лучше пройду на 5 мин дальше до соседнего банка, и другим не рекомендую обращаться в кассу этого отделения.