Хороший отель в центре города. Милый дизайн и чистота. Очень гостеприимная администратор Полина!! Останавливалась уже два раза и приеду ещё. Только убавьте температуру в номере, спать при +27 не совсем комфортно. Спасибо!!!

Здравствуйте! Для заинтересованных пользователей выкладываю свою переписку с гостиницей. Судите сами. Я: Здравствуйте! В очередной раз я зарегистрировалась в отеле 15.12.2017 г. и выехала из отеля 17.12.2017 г. В этот раз отель меня удивил , правда, неприятно удивил. Началось все с того, что заселившись в номер, я была сражена наповал запахом в номере. Запах рвоты был смешан с запахом дешевого мужского одеколона. После того, как я нашла источник запаха, у меня не осталось сомнений в том, что в номере произошел конфуз , после которого пытались его отмыть, но это сделать не так просто. Поэтому залили парфюмерией . И все это для чего? Неужели тот, кто это сделал , не понимал, что у него ничего не получилось? Или его никто не проверил? Или просто отношение ко мне ,как к клиенту неуважительное? Какая была причина, что я оказалась в этом номере? Ведь можно было предложить альтернативу, если бы было действительно не все-равно, как мне будет в этом номере житься два полных дня? Тем более, что знали, что со мной будет проживать ребенок. Но этот подарок оказался не единственным. Еще один ожидал меня в ночь с субботы на воскресенье.Я проснулась около пяти часов утра от звуков женских стенаний в соседнем номере.Вот уж чего я не ожидала, что ваш отель используется для встреч прост,,,,ок с клиентами. Почему именно так? Потому что длилось все это в течение нескольких часов. Спектакль состоял из четырех действий с антрактами. Я думала только о том, чтобы не проснулась моя дочь. Уже вернувшись в Новосибирск, я обнаружила у вас прямо на сайте предложение номеров по часам для романтических свиданий! При выбытии из отеля я ничего этого не стала говорить при ребенке. Уже по дороге в аэропорт я звонила администратору. Она принесла мне извинения, как за отсутствие чайного пакетика в чайном наборе в номере! Сегодня, когда я позвонила в отель , управляющий отеля Ксения даже не была в курсе !!!! Я ей это все рассказывала снова. Она предложила в качестве компенсации 10% скидки постоянного клиента и обед в подарок от ресторана Крюшон. Интересно, почему предложение скидки постоянного клиента прозвучало только сейчас, когда мы бываем у вас в отеле в номере Люкс с регулярностью через две недели с августа месяца этого года? Может быть вы охотнее раздаете скидки постоянным клиентам, которые приходят к вам в номер с кроватью? Я хочу услышать 1.почему я попала в этот номер, если о его состоянии было известно администратору на момент заселения. 2.как оказались в номере рядом с номером Люкс с ребенком люди, снимающие кровать по часам? Я хочу получить сумму материальной компенсации за произошедшее, учитывая ,что за номер я заплатила 11200 рублей. Прошу обратить внимание,что будущие выгоды меня не интересуют, т.к. будущего у меня с вашим отелем может и не быть.Для того,чтобы вы поняли, что произошло , сообщаю вам, что мы бронировали номер- люкс ,с января до марта этого года , в соответствии с графиком наших поездок в Екатеринбург. Прошу персонального ответа от владельца отеля. Я хочу,чтобы он знал о возникшей ситуации.Или он узнает об этом из других источников. Гостиница:Уважаемая Светлана Андреевна! Сожалею, что Ваше проживание прошло неблагоприятно. Я готов нести ответственность за то, что в номере выбранной Вами категории произошел инцидент, после которого была проведена влажная уборка с применением дезинфицирующего средства и Вам не предложили альтернативный вариант размещения. Впоследствии будет разработан стандарт: "Действия сотрудников, в случае неготовности номера". Вам, в качестве компенсации, предлагаю возврат денежных средств в размере 10% от стоимости проживания, т.к услуга все же была оказана, но не совсем качественно. Что касается второго случая с шумными соседями - все гости разные, мы уважаем каждого проживающего, но не можем нести ответственность за действия, которые не были зафиксированы. (Жалоб ни от Вас, ни от других гостей не поступало, администратор находится на 1 этаже отеля). Отвечаю на Ваши вопросы: - скидка постоянного гостя начисляется после 5го проживания, коим Ваше и являлось; - рядом с Вами проживали гости, оплатившие суточное проживание, а не почасовое. Всегда Вам рады и ждем следующей встречи в январе! Поздравляю Вас с наступающими праздниками! По вопросам возврата денежных средств Вас будет курировать управляющая отелем - Суслова Ксения. С уважением, владелец отелем Канторов Евгений Эдуардович 8(343)282-97-37 Я:Уважаемый, Евгений Эдуардович! Я заселилась в номер люкс не для того, чтобы посреди ночи бегать на стойку дежурного . Так можно дойти в рассуждениях и до того, что , раз я не пришла , то мне это понравилось , ну или Ваш вариант- ничего и не было . Впредь я буду готова к таким ситуациям и , во- первых , не буду переплачивать за комфорт , за которым надо ещё и побегать , а во- вторых , буду проще , как Вы. Я поняла , что мое последнее прибывание в вашей гостинице действительно последнее .

Неплохой, маленький отель. Чистинько, уютно. Сервис на ввсоте. Может единственный минус цена немного завышена, поставил бы 4.5, но такой оценки нет

"Чеховъ" как всегда безупречен: радушный персонал, комплимент от отеля, инфраструктура - всё радует!)

Великолепный отель с прекрасным персоналом и поистине русским убранством. Внутри все сияет и радует своей чистотой. Лестницы чистые и блестящие. Есть отличная скидка выходного дня для желающих побыть в центре, но уединиться от излишней суеты. Также в каждом номере есть пара пакетиков с чаем, кофе, вода фирменная "Чеховъ" в качестве комплимента от заведения. Завтраки в отеле-отдельная история. Мини-канапе с рыбой, нарезанная ветчина, омлет и даже печёный картофель. Всё это делает утро и завтрак незабываемым. Для дам, следящих за фигурой, есть Актимели и фруктовые салаты. А кофе из их кофемашины бесподобен.

Хороший отель, номера чистые (особенно ванная комната). Шумоизоляция номеров от шума дороги идеальная, не знал что в центре города такое возможно. Персонал приветливый, завтрак вкусный. Останавливались этим летом.

Супер! Воспользовались спецпредложением для молодоженов. Хоть мы и не молодожены, делал жене подарок на день рождения, в отеле пошли навстречу и дали возможность воспользоваться данным предложением. Номер оформили очень красиво, шампанское, фрукты, свечи. Номер уютный, чистый, стоял увлажнитель, удобная кровать, грамотно расположен кондиционер - не дует на кровать. Приветливый персонал, завтрак вкусный, принесли в номер. Огромное спасибо!

Год назад, выбрали гостиницу для свадебного дня. Нам очень понравилось с женой. Уют, чистота, вежливый и внимательный персонал. Признаюсь, лично мои ожидания были оправданы и даже больше. В этом году, решили провести годовщину в том же номере, своевременно забронировали(оплатили), теперь уже было время оглянуться по сторонам))) Ванная комната просторная, сама ванна приемлемых размеров. Кровать, почему то раньше казалась больше, но это не испортило впечатления от её комфортности!!! Завтрак был то, что надо(любой привереда будет сыт). Не забуду и то, как утром спал под один из документальных фильмов: о морях и океанах! Жаль, что звук исходил лишь из телевизора, будь там хотя бы небольшая, но качественная система, цены бы не было такому номеру! Рекомендуем и обязательно вернёмся!!!

Очень приятный отель. Останавливались в номере для молодоженов, который на четвертом этаже. Приятное минималистичное украшение номера, приятные девушки на ресепшене, хороший завтрак. Единственное что - странный лифт с системой "держи кнопку пока едешь, иначе не доедешь", по этому пользовались исключительно лестницей).

воспользовались здесь свадебным предложением в апреле 2015...честно ожидали лучшего обслуживания и украшения номера ((( девушка на ресепшен была очень не приветлива ...ни в день заезда ни в день выезда..номер не был украшен как должно быть на фото (из-за чего и был выбран номер люкс)...и он оказался вразы меньше, чем на фото. еще возникли проблемы с проветривание номера...кондиционер не работал...предложили нам просто убавить на батарее самим температуру!!! кошмар...на утро не было никакой воды....и никто даже не извинился за неудобства...не огли умыться даже...и пришлось звонить уточнять про завтрак и просить подать его уже... очень не довольны уехали из отеля...оформление номера не удовлетворило для фотосессии...

Отель отличный и со стороны посетителя, проходила там практику. Все чисто, контролируется управляющей. В общем отель 3 звезды,но я дала бы 4

Прекрасно отдохнули. Действительно домашняя обстановка и.... ТИШИНА! Это в центре города! Чисто,вежливо и вобщем очень понравилось. Это самое лучшее место для уединения, все кто любит уединение так толпами сюда и валят! ;-)

Воспользовались здесь предложением для молодоженов, остались очень-очень довольны! Номер не огромный, но и не тесный - в самый раз. Сборы невесты снимали здесь же: фото- и видеооператоры отметили, что свет в номере хороший, обстановка тоже, а еще геометрия - там потолок необычный) Кстати, сборы жениха отсняли прямо возле входа, там очень симпатичная кирпичная стена и диванчик. У нас был ранний заезд. За это берут 50% стоимости номера, чтобы поставить бронь на предыдущий день. Или же можно было понадеяться на то, что номер и так будет свободен. В противном случае нам пообещали предоставить любой другой понравившийся номер для сборов. К счастью, нам повезло и мы сразу заехали в свой) А еще мы с мужем проспали все мыслимые и немыслимые сроки завтрака, но милая сотрудница все равно приготовила и принесла нам его. Спасибо большое! Мы обязательно вернемся к вам!

Уютно, но Лифт хромает. Номера прекрасны:)

а мне в этом отеле сделали предложение!) при этом (мой уже муж творческий человек) был разработан целый сценарий, в котором участвовали девушки с рецепшена (ну они просто дали мне запечатанный конверт). Отель очень уютный, с романтической атмосферой и потрясающе дружелюбным персоналом. Платите им почаще премии!))) Спасибо Вам за незабываемое время. Сейчас, когда проезжаем мимо, постоянно вспоминаем. Думаю, когда-нибудь не проедем мимо, а заедем на сутки)

На свадьбу снимали номер в этом отеле. Все очень понравилось. Невеста там собиралась. Потом сделали красивые фотографии в этом отеле. Все красиво и уютно. Думаю на дату нашей свадьбы сниму еще раз номер. Сюрприз устрою своей любимой.

не забывайте держать кнопку лифта! И да, в последний раз из крана и в душе шла жутко грязная вода(

Некоторая скудность завтрака компенсируется приветливым персоналом и чистыми номерами. Из плюсов: чайник в номере, бесплатный wi-fi. Минусы: вечером негде поесть

Честно говоря, задумавшись о свадьбе, этот отель для нашей первой брачной ночи я выбрала задооолго до всего остального. И, не смотря на отговоры, стойко не меняла своего решения. Чему безумно счастлива! Мы здесь провели два крайне приятных дня. Очень хорошее обслуживание, красивые удобные номера, достойные завтраки - порадовало абсолютно все. p.s. Мы сознательно выбрали не "Люкс", а "Стандарт+" - плюшки все те же, но второй гораздо более "душевный" и, по мнению нашего фотографа, более фотогеничный)

За такие деньги) супер предложение!

Замечательный отель :) свои 4.500 он стоит точно :)

Очень удобное место расположения отеля и отличное качество обслуживания, порадовали завтраки)))) на ресепшене очень милые девченки. Все в чеховь)

Очень уютный и спокойный отель. персонал очень вежливый. В номере практически все есть, в том числе и чайник)))) подушки очень комфортные:)

Отличнейший уютный отель!!! Поставили лифт))

Не успела открыть дверь, а мне уже с порога:"Здравствуйте, Надежда Петровна!" Мелочь, а приятно. Уютные номера- на 4-м этаже новый ремонт. Очень чисто. Сделали лифт!

Очень милый отель с отличным обслуживанием и интерьером, остались в восторге!

Девочки на reception, номер, особенно постель с 4мя подушками, завтрак с банкой нутеллы - все супер lovely. Маленький чудесный отель

Очень вежливый и отзывчивый персонал, номера уютные, с кучей разных приятностей и с наличием необходимых мелочей. Даже не сказала бы, что это 3* .

Очень тихо, несмотря на шумную улицу: двойные рамы с тройными стеклопакетами делают свое дело ;)

В январе этого года провели с супругой в замечательной гостинице "ЧеховЪ" свою первую брачную ночь. Жутко понравилось! Выбрали этот вариант из-за расположения в центре и наличия специального предложения для молодоженов. Номер Люкс (самый просторный) стоил около 5 000 рублей, заезд был в 12 дня, а уехать можно было до 16 часов следующего дня. В стоимость входила бутылка шампанского, тарелка свежих фруктов и лепестки роз по всему номеру. На входе встретил учтивый персонал и проводил в номер. Все заявленное присутствовало, правда, шампанское стояло без льда, ну да ничего, его можно и в мини-бар поставить охлаждаться. Понравилось наличие нетбука с выходом в интернет; телевизор с жестким диском и кучей фильмов, отдельный чайник, в общем, много всяких фишек, все и не описать. С утра ждал великолепный завтрак :) Просыпаться с новоиспеченной женой утром от света солнца прямо в окно - это незабываемо. И я безумно рад, что это ощущение я испытал именно в Чехове!

Отличный wifi. Домашние завтраки. И что особенно хорошо - до 12-ти.)