обслуживание очень не понравилось все очень долго

Приехали к вам впервые,по стечению обстоятельств)бывали пару раз в Чайхоне городской, не особо понравилось и очень долгая подача. А про вас я не могу такого сказать,все было очень вкусно и красиво подано) Отдельное спасибо официантке Оксане,за прекрасное обслуживание и хорошее знание своего дела,а так же меню. Быстро сориентировала и помогла. Отдельное спасибо поварам и бармену. Приедем еще раз)

Добрый день! Вчера 23.06.18 отмечали Выпускной своих детей в Чайхоне, всем и всё очень понравилось, все остались довольны)) ребята молодцы, большое вам спасибо))

20 июня посетили данное заведение с целью пообедать, заказ у нас приняли в 12.15, блюда были заказаны только с меню бизнес ланча. В итоге половину заказа мы так и не дождались. С 12.40 до 13.05 мы неоднократно вызываи официанта посредством кнопкис целью выяснить судьбу нашего заказа, но нас упорно игнорировали. В 13. 05 официанты (3 человек по очереди) соизволили к нам подойти, но до 13.30 не один из них не вернулся к нашему столику с информацией о заказе. Крайне недовольна данным заведением. Обслуживание никакое, персонал никакой

Оказались гостями города и решили как-то скоротать вечер. Выбрали данное заведение и не прогодали! После этого ещё не раз посещали эту Чайхону. Очень приятный и самое главное калоритный интерьер. Чего стоит только люстра из тарелок, это просто космос! Приятный персонал, порадовала возможность вызова официанта с кнопки. Меню разнообразное, единственное что немного разочаровало - это отсутствие некоторых блюд. Но это с лихвой компенсирует барная карта. Заказывали вино "Саперави" сухое, красное, очень понравилось. Облепиховый чай, наверное один из лучших что я пробовал. Ещё один приятный момент наличие кальяна, конечно приходилось довольно долго ждать, но поскольку заведение не специализируется на этом, можно списать на это. Огромное спасибо администратору Анне! Мало того что очень приятная девушка с красивой улыбкой, так ещё и выполняет свои прямые обязанности на "Ура", любая просьба либо вопрос решались очень быстро! В выходные дни здесь играет музыка, можно попеть караоке. В целом все очень и очень хорошо! Если буду ещё в городе Дудинка, обязательно приду в это место!

Очень классное заведение. С удовольствием приходим со всей семьей . Управляющая Анна очень хорошая и общительная девушка, всегда поможет , выслушает , официанты внимательные , сосредоточены на своём профессиональном деле, кухня и бар работают на максимуме. Подача быстрая и все очень вкусно, видно , что управляющая приложила не мало усилий для такой дружной команды! Всем рекомендую!

Добрый вечер! Нам очень-очень понравился этот городок на реке) а окончание нашей поездки скрасил ваш ресторанчик, милый интерьер, добрые и отзывчивые ребята, а особенно хотелось отметить девушку Алина, которая сделала нам крутой кальян, это очень экзотично (девушка кальянщик) еще раз СПАСИБО)) остались всем очень довольны)))

В гардеробе никого не было. Посетители проходили в зал в верхней одежде. Ужасное обслуживание!!! Приходится бегать за официантом, чтобы просто дали меню. Готовят долго. Путают заказы. И такая же ситуация и в талнахской чайхоне.

Просидели в заведении час. Официанты даже не подходят. В выходной день один официант на весь зал!!!

администратора, нет на месте. официанты сообщают, что нет свободных мест. со столов не убирается вообще, меню не пиносят. видимо для этого люди сда приходят？

Одни сплошные минусы! В помещении грязно, диваны и подушки все пыльные и достаточно изношены. Обслуживающий персонал не знает как выглядят блюда и что есть в наличии, либо что могут приготовить. После сделанного заказа официант через 2!!! Часа подошёл и сказал что блюд нет на кухне, со вчерашнего дня не остались! Это ужас! Нет никакого стандарта обслуживания, этикета! Научите своих сотрудников работать и отрабатывать те деньги, которые приносят вам клиенты.

Все отлично! Официант - Валерия, Администратор - Татьяна. Ездили СПЕЦИАЛЬНО в Дудинку из Норильска:) Вчера, 8 Марта. И столик нам нашли, и всевозможными вкусностями накормили:) Ещё и комплимент от заведения получили в честь праздника - десерт! Один вопрос только - к примеру, из меню ушли некоторые любимые блюда - окрошка на мацони, каурдок из печени. Пришлось сильно думать, чем заменить. Категорически уверена, что в аутентичном ресторане и есть нужно традиционные блюда - а не «Цезарь» и «Салат с угрем». И ещё, обращение к руководству- доработайте приложение или работу по нему, при онлайн бронировании бронирование не состоялось. Только благодаря администратору всё уладилось. А приехали, повторюсь, не с соседнего двора:)

Отличное место! Прекрасный, продуманный до мелочей интерьер, вкусные бизнес ланчи и десерты, удобное расположение, в туалете чисто и приятно пахнет. В общем, это заведение однозначно одно из лучших в Норильске и Дудинке.

Пришли сегодня вечером с подругой. Заказали чай с облепихой, тирамису, тарелку с разными сортами сыра и медом. Чай принесли через 30мин., тирамису 40 мин, а тарелку с сырами через час. И это при пустом зале и с учетом того что готовить\жарить\ парить ничего нк надо. 800р.цена блюда.. Терпение наше видимо испытывали! Тирамису водянистое. В общем третий раз разочарование. Больше не придем. Так работать нельзя! Ресторан красивый, а толку мало.

Решили всей семьей посетить ресторан «Чайхона» северная,встретила нас официантка очень хорошо,принесла все быстро,но вот еда не обрадовала,захотели с мужем заказать кофе на что услышали,что кофе нет вообще никакого в ресторане,решили заказать чай чтобы не разочаровываться и отведать меню,чай заказали с мятой и с смородиной,мяты никакой я не почувствовала,зато добавили мёд на который у меня аллергия,про него нигде не упомянули! Принесли нам еду,которую честно есть отвратительно,блюда самые обычные,но не вкусные! Заказали шаурму,думала в таких ресторанах знают толк,но и её есть было не возможно!лаваш был горячим,а рыба в ней замороженная,во рту хрустела как снег,ни какого соуса внутри,все сухо и не вкусно! Не доели,забрали с собой чтобы этой рыбой хоть кота накормить:) диваны мягкие были в разводах,в общем это был первый и последний наш визит!!

Мне ресторан понравился, когда бываю в Дудинке обязательно захожу пообедать. Атмосфера намного приятнее чем в аналогичном заведении в Норильске. Места много, оформление зала оригинальное. С обслуживанием тоже особых проблем не возникало, офианты улыбаются но не торопятся. Хотя в этом есть плюс, можно насладится интерьером и попить чай спокойно (напитки приносят очень быстро). Про кухню: все намного вкуснее и аккуратнее, чем в Норрильске. А хачапури по аджарски просто восхитительны. Отдельной похвалы достойна программа которая была на день города, я такого задорного исполнения композиции "Белые розы" не слышала никогда. Кофе правда несли 20 минут, но мы танцевали и не заметили:)

Не однократно хожу на обед в данное заведение. Но сегодня, они превзошли сами себя. Просидел 30 минут и ни один официант не подошел. Нажимал на кнопку вызова, махал руками, вообщем использовал все доступные способы, но так и не смог привлечь внимания к своей личности. Обед заканчивался и пришлось уходить голодным.

Добрый день. Решили пообедать с внучкой в Чайхоне. Заказали кофе, заказ приняли, но подошли потом и сказали что нет. Молочных коктейлей и соков тоже нет. Заказали горячие блюда, ждали не очень долго, блюда сытные, жирные. Попросили хлеба（лепёшки),но мучного ничего нет, пришлось есть без хлеба. Официантка Лилия то ли немного не слышит, то ли не всегда понимает, что от неё хотят.Сначала записала в блокнот, а потом уже говорит что нет.

Второй раз были в этом заведении. Кухня-замечательная. НО! скорость обслуживания на руле. И в первый и во второй раз посидели больше часа при условии того, что заказывали по 1 блюду.

Зашли перекусить, после экскурсии на военные корабли. Сразу сказали, что мест нет, но потом усадили и сразу предупредили, что у нас всего полтора часа. Мы сразу и не поняли в чем подвох!!! Официантку вызывали 10 минут. Заказ приняли, через 15 минут принесли холодные напитки и ... чай! Оказывается по их правилам все напитки подаются скопом!))) На наш вопрос почему, официантка ответила, что у них такие правила. На четверых человек принесли 3 чайных прибора. Пока чай остывал, ещё через 10 минут принесли овощное ассорти, салатов по прежнему нет! А ведь ещё горячее впереди! Да! Столовых приборов по-прежнему нет! Начинаю переживать успеем ли за полтора часа!))) Похоже нас просто выгонят и выставят счёт за несъеденное ссылаясь на какие-то правила.))) Да, обещали салаты через 15 минут, горячее в течении 30 минут. Уже 35 прошло, а кроме напитков и овощного ассорти ничего нет! Итог: 50 минут ожидания отменили заказ оплатили напитки (660 рублей за кувшин морса, чай и стакан яблочного сока) и ушли! Правда с нас хотели взять деньги за овощное ассорти, но аргумент, что вилок не было всё же сработал. Вывод: рекомендуется ОЧЕНЬ неторопливым и непритязательным людям. Официанты очень неторопливые и много блуждающие по залу, слегка напоминают сонных мух.

Добрый день! Очень рады тому, что в Дудинке появилось такое заведение, как Чайхона, которое помогает скрашивать командировочные будни. Ежедневно посещаем его в обеденное время и в принципе, довольны тем, как всё организовано. Но вчера (14.07.17) мы были неприятно удивлены тем, что происходит в вечернее время на входе в заведение (21.00). Придя к вам на ужин, на входе нас встретил очень не дружелюбный товарищ, который по всей видимости "заточен" на общение с нетрезвой публикой и свою манеру поведения использует и по отношению к трезвым гостям. В итоге, в грубой форме, он отказался нас пропускать в заведение сославшись на то, что это ресторан, который нельзя посещать в кедах. Если не вдаваться в детали произошедшего, то как минимум, это смешно, а как максимум, это просто не серьёзно. Если вы работаете в формате клиентоориентированного подхода, а не в формате "конфликт с любым незнакомым гостем", то поработайте над системой контроля гостей вашего заведения и у тех, кто приезжает из Красноярска, Новосибирска, Москвы и т.д., останутся другие впечатления от вашего заведения. Надеюсь, вы прислушаетесь к мнению человека, которые посещал заведения общепита по всему миру, а не только в городе Дудинка. Удачи вам!

23/06/2017 провели вечер в «Чайхоне» г.Дудинка, ул. Островского 8, 2 этаж. Компания из 6 человек. В гардеробе в начале вечера громко и недружелюбно: - Женщина! Номерок! Что это за обращение к посетителям? Где улыбка? Доброжелательность к гостям? Почему нам никто не сказал: -Добрый вечер! Как замечательно, что вы пришли к нам! Мы очень вам рады! Проходите пожалуйста! Столы №13 и 14 заказаны на 21 час, в 21.15 уже сели. Компания женская, Пытаемся сделать заказ.  Шаммур - невозможно заказать, отсутствуют продукты для приготовления.  Кутаб с бараниной - невозможно заказать, отсутствуют продукты для приготовления. Заменила заказ на Кутаб с сыром.  Плов «Багдадский» - невозможно заказать, отсутствуют продукты для приготовления.  Глинтвейн - невозможно заказать, отсутствуют продукты для приготовления.  Сок апельсиновый - отсутствует. Кузичек по-Ташкентски- заказ принят. Каждый раз девушка официант уходит/приходит/ выясняет/советуется, то есть процесс принятия заказа пролонгирован и проблематичен… Просим огласить – А ЧТО ЕСТЬ, ЧТОБ ПОЕСТЬ? ЧТО ДОСТУПНО ДЛЯ ЗАКАЗА? КАКИЕ ПОЗИЦИИ В БОЛЬШОМ, КРАСИВОМ, КРАСОЧНОМ МЕНЮ СЕГОДНЯ НАМ СМОГУТ ПРЕДЛОЖИТЬ? Приняв заказ на коктейль «Хиросима» у одной из гостей нашей компании официант через непродолжительное время предлагает гостье подойти к стойке бара для употребления данного коктейля. Напоминаю, что компания из шести человек, у нас интересная беседа, мы все вместе… Официант объясняет, что не может принести коктейль к столу № 13, надо пить у стойки бара. Это неудобно! Некорректно! Навязчиво! Просим принести пиво Крушовице тёмное (бутылочное) 250 рублей/1 шт, через 30 минут напоминаю о своём заказе. Официант говорит- НЕТ ТАКОГО ПИВА. Просим принести Крушовице светлое (бутылочное), 250 рублей/1 шт. Официант говорит- НЕТ ТАКОГО ПИВА. Заказ нельзя назвать индивидуальным, смотрю в меню, где пиво указано. Резонный вопрос с моей стороны : КАКОЕ ПИВО ЕСТЬ? ЧТОБ Я НЕ ВСЕ СТРАНИЦЫ ВИННОЙ КАРТЫ ПЕРЕЧИСЛЯЛА? Заказываем бутылку водки «Русский лёд», приносят быстро, ставят на стол. Через 15 минут напоминаем, что не принесли нам рюмки - из чего пить? Приносят. Бутылка хорошо закрыта, качественно, у гостей длинные ногти, хороший маникюр и нет опыта открывания бутылки. Официант не помогла в этом, мучились сами. Люля-кебаб из курицы- очень вкусно! Но приборы принесли только после дополнительного приглашения официанта и озвучивания просьбы : НЕ ОТКАЖИТЕ В ЛЮБЕЗНОСТИ ПРИНЕСТИ НОЖ И ВИЛКУ. Через 2 (два часа) напоминаем официанту, что очень ждём Кузичек по-Ташкентски. Уходит, выясняет, приходит со словами – А! ЗАБЫЛА ВАМ СКАЗАТЬ! ГРИБОВ НЕТ, ПОВАР НЕ СМОЖЕТ ПРИГОТОВИТЬ! Через 2 (два часа)! Какая потрясающая некомпетентность! Гости голодные. Заказали Дорадо для двоих гостей, 2 порции. Понимаем, что необходимо время для приготовления, готовы к ожиданию. Через 2 часа 20 минут приносят одну порцию. - У нас было в заказе 2 порции, принесли 1. - Нет, вы заказали 1. - Милая девушка, проверьте записи! Во избежание недоразумений мы записали все свои заказы на свой лист и уже с этим листом вы ходили к стойке бара, на кухню и просто по залу… -А точно, есть такой заказ. Приготовят. То есть официант невнимателен, невоспитан, некомпетентен. Не приносит извинений за явные свои ошибки. Овощи на гриле- очень вкусно. Грязные тарелки со стола не убирают более 30 минут. При расчёте карточкой официант предлагает подойти к бару, потому что у переносного терминала СЕЛИ БАТАРЕЙКИ. Музыка весь вечер была замечательная, диваны комфортные. Убедительно просим принять соответствующие меры и разобраться в ситуации, сложившейся в «Чайхоне» города Дудинка, а именно :  Отсутствие алкогольных напитков, указанных в меню  Невозможность заказа блюд, указанных в меню  Некомпетентность обслуживающего персонала  Оказание услуг ненадлежащего качества  Испорченное настроение и неприятный осадок, отсутствие желания приходить вновь.

Заказывать люблю Кутаб с бараниной, обслуживание долгое:( но вкусно, ну и помещение отличное. Музыка интерьер и пространство. Самое главное ела вкусная, попробуйте Кутаб с бараниной очень сочное блюдо!!! К сожалению из-за долгого обслуживания на чай не оставляем:(